LgiDATA- D Des ressurces Des flux d'infrmatin amélirés et des dnnées fiables Des idées Des ressurces de Lgi-D
Des idées Des cnnaissances Lgi-D a été initialement créée à titre de grupe cnseil en matière de chaîne d'apprvisinnement des hôpitaux, en s'affiliant à des chercheurs de l'écle des HEC de Mntréal. Ntre vaste expérience en cnsultatin et en recherche nus a permis de bien cmprendre les enjeux dminants au sein de la chaîne d'apprvisinnement du secteur des sins de santé. Depuis, afin de maintenir ns cmpétences à jur, nus élargissns sans cesse ns cnnaissances en identifiant les pratiques de pinte, les technlgies émergentes et les standards d excellence à l échelle internatinale, et ce, dans différents dmaines d activités. Des ressurces Des idées Cependant, le simple fait de cnnaître le secteur ne nus distingue pas de ns pairs. C est plutôt ntre habileté à cmbiner différentes technlgies de façn innvatrice et de prpser des slutins ingénieuses à ns clients qui nus distingue. C est ainsi que nus nus smmes nus-mêmes transfrmés en intégrateur de slutins en lgistique hspitalière. Nus cryns fermement qu'une slutin glbale dnne les meilleurs résultats, cmpte tenu de la dynamique de la chaîne d'apprvisinnement, et que les slutins standard actuellement ffertes sur le marché ne règlent pas tujurs les prblèmes. C'est dans cette ptique que nus avns mis au pint ntre gamme de slutins id, une platefrme de slutins des plus efficaces cncues pur se cnnecter facilement aux applicatins hôtes. Des ressurces Des slutins Le dénminateur cmmun de tutes les rganisatins de sins de santé est l'imprtance accrdée aux services cliniques cmme il se dit. Bien suvent, malheureusement, le persnnel administratif, dnt le rôle est de sutenir les services cliniques, est surchargé par des prcessus manuels labrieux. Nus mettns l'accent sur la créatin de slutins ingénieuses qui simplifient et autmatisent les prcessus, ce qui permet de libérer les services cliniques et les services administratifs. Ces slutins permettent nn seulement d'accrder plus de temps aux services de première ligne pur prdiguer les sins, mais aussi d'ptimiser et d'unifrmiser les prcessus administratifs. Des ressurces en R et D Les pratiques de pinte que nus intégrns se traduisent en slutins autmatisées efficaces qui assurent la cnfrmité des utilisateurs. Les technlgies émergentes snt intégrées dans le but d'ptimiser la cllecte des dnnées et la cmmunicatin au sein de la chaîne d'apprvisinnement. Nus smmes cnstamment à la recherche des standards d'excellence et les adptns dans le but d ffrir des slutins efficaces et prfitables à ns clients. Standards d'excellence Pratiques de pinte Technlgies émergentes Pratiques de pinte «Nus élargissns sans cesse ns cnnaissances en nus inspirant des standards d excellence, des technlgies émergentes et des pratiques de pinte.» 2 3
Prduct cde Number: Interventin: 102 Basket: 1 Prcedure: (12.35) Cataract surgery majr Surgen: 15 Graham Rachel Patient: Alexandre Graham 104 05/03/2009 Descriptin Qty Lcatin Vice 10008 Three-Quarter sheet 1 CSD/ A.2.1.P 10001 Gaz spnges 2X2 12 ply 2 CSD/ A.4.1.P 10002 Lw adherent absrbent dressing 4X4 2 CSD/ A.4.2.P 10007 Transparent dressing 4 X 4 3/4 3 CSD/ A.6.1.P 10009 Cnvertrs 1 CSD/ A.12.1.P G10 Instrument tray 1 CSD/ B.1 12005 Syringe with needle 3cc/ml 2 Centre cre/ A.8.1.P 12012 Chlride injectin USP 0.9% Sdium 1 Centre cre/ A.14.1.P G2 Suture 1 Centre cre/ A.10 G1 Nurse glves 1 Centre cre/ A.4 C1 Lens 1 Centre cre/ B.1 Interventi 102 Prcedure: 12.35 Place RFID label here 1/1 LgiDATA- D Prblèmes curants de la chaîne d apprvisinnement Le fnctinnement d'une chaîne d'apprvisinnement peut être perturbé en raisn d'infrmatins fragmentées prvenant de différentes platefrmes IT, slutins et bases de dnnées qui, bien suvent, cmmuniquent mal entre elles. Dans certains cas, il arrive même qu il faille manuellement transférer les dnnées d un système à l autre. Un décalage entre les dnnées saisies au pint d utilisatin et la cnsmmatin réelle cnstitue également un prblème fréquent dans les chaînes d apprvisinnement. Une capture de dnnées irrégulière et des prcessus manuels labrieux entraînant une faible cnfrmité des utilisateurs peuvent cmprmettre la précisin des dnnées. Cmme l infrmatin au sein de la chaîne d apprvisinnement prend sa surce au pint d utilisatin, ce snt ensuite des dnnées inexactes qui circulent tut au lng de la chaîne. Il est difficile de se fier à des dnnées qui prviennent de différents systèmes. Cmme les applicatins de gestin du matériel ne cmprtent pas de fnctinnalités permettant de traiter la demande de façn fiable, les pssibilités d autmatisatin de la chaîne d apprvisinnement snt limitées. «Les cnnaissances de Lgi-D en lgistique hspitalière et en autmatisatin de chaînes d apprvisinnement nt eu un effet psitif sur ns activités.» Directeur de l'apprvisinnement Des idées qui se matérialisent La platefrme de slutins de qualité supérieure de Lgi-D cmble l écart entre le pint d utilisatin et les applicatins de gestin du matériel cmme aucune autre sur le marché, tant du pint de vue de sa prtée, de sa technlgie nvatrice que de ses résultats. Les slutins que nus mettns au service des établissements de santé depuis plus de dix ans s'appuient sur une étude apprfndie des chaînes d'apprvisinnement du mnde entier, qu elles sient u nn du dmaine des sins de la santé. Ns recherches, menées en cllabratin avec des experts de HEC Mntréal, s'inspirent de ntre vaste expérience en tant que grupe-cnseil en lgistique hspitalière. Ntre platefrme de slutins reflète les pratiques de pinte recnnues dans le mnde entier en termes de gestin des prcessus. Au cœur de ntre ffre se truve ntre lgiciel LgiDATA id. Il autmatise la cnversin de dnnées imprtantes en dnnées explitables afin d accélérer la prise de décisin en vue du traitement de la demande. De plus, il amélire le flux d'infrmatin et en ffre une excellente vue d ensemble afin que la prise de décisin sit basée sur des dnnées réelles. Cnçu pur amélirer les applicatins hôtes plutôt que pur les remplacer, LgiDATA-iD est un lgiciel unique en sn genre qui crée un réseau d'échange d'infrmatins entre les applicatins. Il furnit des slutins mdulaires de capture et de traitement des dnnées au pint d'utilisatin et des utils intégrés d'interfaçage qui alimentent les applicatins hôtes en dnnées essentielles. Ns slutins, qui partagent une seule et même base de dnnées, permettent, par le biais de fnctinnalités persnnalisables, de prendre rapidement des décisins relatives au traitement de la demande. Les fnctinnalités d'infrmatique décisinnelle, les indicateurs clés et les utils analytiques de LgiDATA-iD permettent de cntrôler la perfrmance de la chaîne d'apprvisinnement et de cntinuellement l'amélirer. Des idées Un ensemble de pratiques de pinte Capture d'infrmatin Autmatisatin des cas Picking list Autmatisatin des flux d'apprvisinnement Pratiques de pinte Recherche au niveau internatinal Innvatins guidées par la démarche lean Vaste expérience en cnsultatin Technlgies épruvées Autmatisatin du traitement de la demande LgiDATA- D Tableau de brd Flux d'infrmatin en temps réel Paramètres d autmatisatin Gestin des exceptins Flux d infrmatin practif Base de dnnées unique Outils d interfaçage intégrés Rapprts d ptimisatin Suivi autmatisé de la perfrmance Infrmatique décisinnelle et utils analytiques Générateur de rapprts intégré Applicatins hôtes Système de gestin de l'entrepôt Système de gestin du matériel Blc pératire Hémdynamie Angigraphie Admissins Dssier électrnique du patient Brevets en curs d'hmlgatin : 2.565.934 2.645.696 12/327401 2.682.561 12/578 683 2.587.186 2.663.781 12/428095 4 5
Prduct cde Picking list Interventin: 102 Basket: 1 Prcedure: (12.35) Cataract surgery majr Surgen: 15 Graham Rachel Patient: Alexandre Graham 010100101001010101010100110010101010101100110011010101010101011001100011010101011 0101010011010100110101001101010010100110101010010101001001010010 0101001011000101011010101100010101001110010010110011010100110101 Number: 104 05/03/2009 Descriptin Qty Lcatin Vice 10008 Three-Quarter sheet 1 CSD/ A.2.1.P 10001 Gaz spnges 2X2 12 ply 2 CSD/ A.4.1.P 10002 Lw adherent absrbent dressing 4X4 2 CSD/ A.4.2.P 10007 Transparent dressing 4 X 4 3/4 3 CSD/ A.6.1.P 10009 Cnvertrs 1 CSD/ A.12.1.P G10 Instrument tray 1 CSD/ B.1 12005 Syringe with needle 3cc/ml 2 Centre cre/ A.8.1.P 12012 Chlride injectin USP 0.9% Sdium 1 Centre cre/ A.14.1.P G2 Suture 1 Centre cre/ A.10 G1 Nurse glves 1 Centre cre/ A.4 C1 Lens 1 Centre cre/ B.1 Interventi 102 Prcedure: 12.35 Place RFID label here 1/1 010100101001010101010100110010101010101100110011010101010101011001100011010101011 0101010011010100110101001101010010100110101010010101001001010010 0101001011000101011010101100010101001110010010110011010100110101 Des bénéfices imprtants Autmatisatin de la capture d'infrmatin Flux de matériel distincts Platefrme cmplète de slutins mdulaires Un partenaire unique ffrant une gamme cmplète de slutins d'autmatisatin LgiDATA- D Élément d'une platefrme cmplète de slutins mdulaires Partenaire unique, garant de ses slutins en matière de chaîne d'apprvisinnement Platefrme de slutins intégrées partageant une base de dnnées unique Simplificatin du flux d'infrmatin et du dérulement des activités, entraînant une plus grande prductivité et des dnnées plus précises Perturbatin minimale des activités Technlgie et méthdes de capture des dnnées qui amélirent la cnfrmité des utilisateurs et l'exactitude des dnnées Intégratin des pratiques de pinte recnnues dans le mnde entier Platefrme de slutins générant les meilleurs ratis cûts-bénéfices de l industrie 2BIN- D Capture des besins de furnitures Méthde kanban rehaussée par la technlgie RFID Pratique de pinte lean CC- D Capture des besins et des cûts des prduits de grande valeur qui requièrent une traçabilité Réceptacle activé par RFID CIRCUIT- D Gestin du prélèvement des cas et autmatisatin des cartes de préférences Cmprend 2BIN-iD et CC-iD PA- D Autmatisatin de la chaîne d'apprvisinnement PTL- D SOLID- D Applicatins hôtes 6 Fnctinnalités d autmatisatin persnnalisables Autmatisatin persnnalisée permettant d accélérer le traitement de la demande et d augmenter la prductivité Gestin des exceptins Perfrmance fiable grâce à un système intégré de suivi des exceptins Infrmatique décisinnelle et utils analytiques Répercussins psitives et durables pst-implantatin grâce à des dnnées pertinentes et explitables Tableau de brd intelligent Excellente vue d ensemble et surveillance simplifiée des indicateurs clés Outils intégrés d'interfaçage Slutins parmi les plus efficaces cnçues pur amélirer les applicatins hôtes Autmatisatin du flux de réapprvisinnement Prcessus cmplet et intégré Flux de réapprvisinnement dirigé par la vix Une platefrme unique de slutins Ntre façn glbale d abrder la chaîne d'apprvisinnement nus a permis de créer la platefrme de slutins la plus cmplète sur le marché. Elle inclut l'autmatisatin des prcessus de traitement de la demande, de flux d'apprvisinnement et de capture des cûts et en assure l intégrité, depuis la saisie des dnnées jusqu'au réapprvisinnement. Plutôt que d'être alimentée par une platefrme de slutins fragmentée qui cntient plusieurs bases de dnnées, vtre chaîne d'apprvisinnement peut fnctinner sans heurts à l aide d une seule platefrme, qui utilise une seule base de dnnées, prvenant d un seul furnisseur qui sera, par ailleurs, respnsable de la perfrmance de l'ensemble du système. Charit permettant de prélever plusieurs lts à la fis Applicatin de gestin de l'entrepôt...mais des flux de matériel distincts Il est impssible de traiter tus les prduits de la même façn lrsque l'bjectif est de réduire les cûts des prcessus. C'est purqui ntre platefrme de slutins s adapte à différents flux qui varient seln la valeur du prduit, ses besins de traçabilité et sn sta tut dans le système de gestin des cas. Cette apprche permet de persnnaliser la chaîne d'apprvisinnement tut en amélirant la prductivité de façn significative et en réduisant les cûts des prcessus par prduit. 7
Capture précise des dnnées Des répnses claires 000101001110100010100111010001010011101000010100110101001101 00010100111010001010011101000101001110100001010010 0001010011101000101001110100010100111010 000101001110100010100111010001010011101000010100010100011101010 QUI a besin de QUOI, OÙ et QUAND? Traitement efficace de la demande La capture des dnnées et des événements spéciaux au sein des prcessus cnstitue une difficulté qui dit être prmptement surmntée. La cnfrmité des utilisateurs et l exactitude des dnnées peuvent être cmprmises en cas d interruptins u de délais dans les prcessus. Des dnnées inexactes peuvent, entre autres, mener à un traitement tut aussi inexact de la demande et à un mauvais cntrôle de la perfrmance. Il est dnc essentiel pur le bn fnctinnement de la chaîne d'apprvisinnement que les méthdes de capture des dnnées ne prvquent qu un minimum de perturbatins dans les activités. Perturbatin minimale des activités À l aide de deux technlgies de pinte du dmaine industriel la RFID et la technlgie de cmmande vcale jumelées aux prcessus pératinnels des établissements de santé, Lgi-D amélire l efficacité. Le fait, par exemple, de tut simplement jeter un emballage muni d une étiquette RFID dans un réceptacle «intelligent» ne perturbe pas les activités, tandis que la technlgie de cmmande vcale permet d enregistrer des événements u le statut d achèvement des pératins sans clavier u appareil prtatif. (Veuillez cnsulter les brchures prtant sur 2BIN id, CC id et CIRCUIT-iD pur plus d'infrmatin.) Des répnses claires à des questins cmplexes LgiDATA-iD regrupe tutes les dnnées saisies et répnd en temps réel aux grandes questins de la chaîne d apprvisinnement : qui a besin de qui, ù et quand? Ainsi, les demandes de réapprvisinnement ne snt plus déclenchées dans le système de gestin des ressurces matérielles. Elles repsent plutôt sur des règles administratives persnnalisables et dynamiques et des dnnées pertinentes btenues en temps réel qui snt transmises de façn transparente aux applicatins hôtes de gestin des ressurces et du matériel pur être traitées. Slutin d interfaçage pur faciliter le transfert d infrmatin LgiDATA-iD, slutin de pinte pur amélirer le transfert d infrmatin aux applicatins hôtes, a été mis au pint dès le départ pur surmnter les prblèmes d'interfaçage. À l aide d utils intégrés, il simplifie les échanges bidirectinnels avec tutes les applicatins afin d assurer le bn fnctinnement de la chaîne d apprvisinnement. Ces échanges se fnt par le biais de standards émergents tels que le HL7, le transfert de fichiers plats, et la reprductin de fichiers d interface des systèmes existants aux pints d utilisatin. Cette apprche nvatrice élimine les prblèmes liés à l interfaçage. En fait, LgiDATA-iD ne craint aucune interface. 8 9
Des ressurces Des idées d'autmatisatin Intelligence décisinnelle & utils analytiques Optimiser les ressurces 000101001110101 01001010100010100111010101000110100100101011001101100110101010101...SI X ALORS EXÉCUTE Y... 00010100111010101000110100100101011001101100110101010101...SINON SI Z ALORS... 01110101 010011010110101 Amélirer la marge d'explitatin Réduire les cûts Autmatisatin persnnalisable Les fnctinnalités d'autmatisatin de la distributin et de l'apprvisinnement au pint d'utilisatin de la plupart des systèmes de gestin des ressurces u du matériel utilisés danns les hôpitaux snt plutôt limitées. Ces systèmes ne servent principalement qu à capturer la demande à l aide de réquisitins électrniques, de cdes à barres u de flux lgistiques sur papier pur justifier des transactins financières. LgiDATA id, un mdule d extensin pur tute applicatin hôte, ptimise l'interactin entre les prcessus au pint d utilisatin et ceux du service de sutien. Il permet de persnnaliser les fnctinnalités d autmatisatin et d établir des règles administratives pur gérer la prise de décisins sans imprtante interventin humaine, dnnant ainsi la pssibilité aux services de sutien de se cncentrer sur des activités à plus grande valeur ajutée. Autmatiser avec cnfiance Seln nus, «autmatiser avec cnfiance» signifie «avir cnfiance que le système fnctinne sans surveillance humaine». LgiDATA-iD est dté de plusieurs mécanismes de sécurité permettant de gérer la situatin lrsque des événements exceptinnels se prduisent. Par exemple, LgiDATA-iD vus alertera si une règle administrative est sur le pint d'être déclenchée à partir de dnnées qui srtent de l rdinaire u si la cmmunicatin avec les dispsitifs de capture des dnnées est rmpue. Le système de cntrôle des exceptins fnctinne même lrsque l applicatin n est pas lancée par un utilisateur. De plus, les alertes peuvent être transmises en temps réel à un téléavertisseur u à un cellulaire. C'est ce que nus appelns la gestin practive des exceptins. Optimisatin basée sur des dnnées réelles L rganisatin structurée de dnnées prvenant de différents systèmes a entraîné la créatin des fnctinnalités d intelligence décisinnelle et d utils analytiques de qualité. En nus appuyant sur ns années d expérience en cnsultatin, nus facilitns la surveillance du fnctinnement de vtre chaîne d'apprvisinnement grâce à l utilisatin d indicateurs clés. Nus vus dnnns la pssibilité de vus cncentrer sur les façns d ptimiser vs pératins grâce au tableau de brd et au générateur de rapprts, des utils cnviviaux qui prpsent des slutins et qui vus permettent d'explrer des dnnées de plus en plus détaillées, en seulement quelques clics. Les fnctinnalités intégrées d'intelligence décisinnelle et les utils analytiques de LgiDATA-iD permettent aux spécialistes de la chaîne d apprvisinnement de gagner du temps. De plus, ns slutins aurnt des répercussins psitives et cntinuernt à apprter des bénéfices pst-implantatin, de façn à maximiser le rendement de vtre 10 investissement. 11
Des idées Des ressurces au travail Lgi-D 1 888 628-8804 inf@lgi-d.net www.lgi-d.net Lgi-D 2011-1.1