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3 1. Présentation de ADOC SOLUTIONS Nos Coordonnées Raison Sociale : ADOC SOLUTIONS SARL Adresse : N 4, IMM 10, Rue OUM ERRABII, Téléphone : Fax : Site Web : info@adoc.ma Registre de Commerce : IF : CNSS : Patente : AGDAL, RABAT Qui sommes nous? ADOC SOLUTIONS est une société marocaine opérant dans le secteur des Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication (NTIC). ADOC SOLUTIONS se veut un partenaire incontournable pour toute entreprise privée, administration publique et semi publique, en proposant une panoplie de produits et services adaptés aux impératifs de notre nouvelle ére afin d améliorer la productivité et la compétitivité. Nos Principes Notre philosophie d'intervention repose sur quelques principes qui dirigent toutes les actions de nos consultants : Proposer et développer des solutions performantes et économiques adaptées à la réalité du terrain. Conduire ses interventions en conformité avec les règles de déontologie, les normes d éthique et de confidentialité les plus strictes. Pour une meilleure adéquation de ses interventions et dans l'intérêt de ses clients, rechercher des coopérations avec des sociétés de conseil nationales locales ou étrangères. Intégrer la culture de l'entreprise cliente pour une efficacité et une acceptation maximale des solutions proposées. Aider à mieux optimiser les ressources des clients et augmenter leurs performances, par la réduction des coûts de développement et de maintenance des applications informatiques qui est devenue un véritable enjeu stratégique pour faire face à une concurrence toujours très accrue. Page 3 sur 20

4 2. Domaines d Interventions de ADOC SOLUTIONS Domaines d Interventions Parce que les projets informatiques sont avant tout des projets humains, l'informatique n'intervient que pour apporter une traduction technique à un besoin d'entreprise. Notre but : permettre aux entreprises et aux administrations d'améliorer leur rentabilité par le conseil informatique et l'utilisation efficace et rationnelle des Technologies de l'information et de la Communication (TIC). Nos Activités : Notre Société, spécialiste de l Intégration de Solutions Informatiques, de la Gestion Electronique des Documents et de la Formation propose : Conception et Mise en place des Solutions de la Gestion électronique des Documents, en partenariat avec des fournisseurs de solutions étrangers. Accompagnement des Projets Informatiques : Conseil, Assistance et Réalisation. Conception et Réalisation des applications Informatiques. Architecture et Développement des Systèmes d Informations. Création et optimisation de sites web. Formations diverses à l'utilisation des Technologies de l'information et de la Communication et de Management. Notre métier se décline donc en 5 pôles de compétences : Gestion Electronique des Documents : Adoc GED. Conseil Informatique : Adoc Conseil. Ingénierie Informatique : Adoc Ingénierie. Développement Informatique : Adoc Développement. Formation : Adoc Formation. Aussi, et pour améliorer sa force de vente et répondre avec efficacité aux demandes de plus en plus diverses des entreprises et des administrations, Adoc Solutions dispose d une suite de Progiciels métiers : (GRH, Gestion Parc Informatique, Gestion Parc Auto, GED, Gestion des Impressions, Blood Bank, Total hospital Information system, etc ) : ADOC GED Toutes les entreprises sont confrontées aujourd'hui à l'abondance croissante de documents de tous types et de toutes natures. Le papier est coûteux à gérer, occupe un espace précieux et il est un obstacle à l amélioration de la productivité. L information existe sous multiples formes, sur multiples supports représentant d importants volumes. De plus, la non partageabilité des documents papiers induit leur duplication en grandes quantités et accroît encore la lourdeur du système par le problème du stockage et la complexité de la recherche. Autant d éléments qui amènent de nombreux organismes et entreprises à mettre en place une Gestion Electronique des Documents et à se doter d outils performants d accès aux informations. A cet effet, Adoc Solutions en partenariat avec un Fournisseur étranger, propose pour vous une Solution complète de Gestion Electronique des Documents et de Workflow, pour l acquisition des documents, leur indexation, leur stockage, leur recherche, leur visualisation et leur diffusion; permettant ainsi : Le Traitement des informations de manière rationnelle et efficace L Amélioration de la productivité du travail en groupe. L Augmentation des Performances L Amélioration de la Fiabilité & l Accessibilité des Données La Réduction des Tâches Manuelles coûteuses La Réduction des délais de traitement et amélioration de la réactivité La Réduction des coûts d Archivage Etc Page 4 sur 20

5 LA SOLUTION GED : (DOCUMALIS ) DOCUMALIS, Une solution de Traitement Automatique des Documents sécurisée : Cette Solution Offre les Possibilités suivantes: Numérisation des documents Acquisition & Indexation des Documents Stockage & Conservation des Documents Recherche, Restitution & diffusion des Documents Recherche Full text Workflow & Outils d Echanges permettant d Automatiser le processus de diffusion de documents Lecture automatique des Informations (LAD,OCR, ICR, OMR, etc ) Intégration Documalis Suite version 4 Documalis est une solution innovante, simple d'utilisation, constituée de modules interconnectés en technologie Web pour l'acquisition, le traitement, la certification, l'intégration et la restitution des documents et des données d'entreprise. Couverture fonctionnelle et secteurs d activité : Administration - Banques - Assurance Dossiers clients, crédits, sinistres, ouvertures de comptes Workflows, circulation, consultation des documents en ligne. Reprises de fonds documentaires papiers et microfilms. Médical - Professions Libérales Dossiers patients, actes notariés, plans, suivis d affaires Authentification, biométrie, sécurisation des accès Signature numérique, coffre fort électronique PME - Industrie -Tertiaire Comptabilité: automatisation du circuit des factures fournisseurs Achats: contrats, conditions de ventes et workflowsde suivi Stocks: bons de commandes, bons de livraison, logistique, transport Dématérialisation des factures et bulletins de paie émis (PDF certifié). Page 5 sur 20

6 Logiciels de la gamme Documalis La gamme Documalis permet de créer des solutions personnalisées pour chaque entreprise, en assemblant des briques logicielles pouvant être utilisées seules ou de manière collaborative. Documalis Document Server Gestion documentaire en technologie Web 2.0 offrant à l utilisateur des recherches full textgoogle Search, par index multicritères, par dossiers ou via classement hiérarchique. Les résultats de la recherche sont présentés en texte ou selon des vignettes en 3 tailles. Documalis Workflow Server Serveur de workflow collaboratif, en technologie Web autorisant la circulation, l approbation, la signature et l indexation des documents à partir d un simple navigateur. Les utilisateurs sont prévenus par mail avec une URL d accès direct au formulaire en 1 clic. Documalis Process Server Serveur d intégration documentaire et applicatif, disposant de fonctions avancées pour le traitement des documents (images, OCR et PDF ), des données (Sgbd, Xml, fichiers )et des applications métiers et développements spécifiques. Documalis Scanner Server Interface de numérisation ergonomique et conviviale pour les utilisateurs utilisant des scanners et ou des photocopieurs connectés. Numérisation de la carte de visite au format A3 recto/verso, avec code barres, traitements par lots et suppression des pages blanches. Documalis Communication Server Serveurs de communication HTTP(s), (S)FTP(s), Webservices, s et fax, dédiés à la réception d informations provenant de l extérieur et devant déclencher un traitement, un workflow ou une intégration directe dans la gestion documentaire. Documalis Desktop Server Documalis Desktop fournit une interface utilisateur au look Office 2007 pour numériser, imprimer ou déposer des documents, à destination d un serveur de traitement pour envoi par Fax, stockage documentaire ou démarrage d un Workflow. Documalis Portal Server Documalis Portal Server est un portail d entreprise en technologie Web permettant la mise à disposition d écrans Web applicatifs métiers et l exécution de rapports dynamiques, à partir des postes utilisateurs de l entreprise. Documalis Trace Server Serveur de traçabilité des documents, des workflow, des traitements applicatifs, des automates de tâches, des mail et fax entrants autorisant une traçabilité intégrale de bout en bout de l information dans l entreprise. Permet aussi le stockage de données métiers. Documalis Dashboard Server Supervision des processus clés de l entreprise : fournit des tableaux de bord, des alertes et un module de suivi des anomalies pour les logiciels Documalis, la disponibilité des serveurs hétérogènes ou distants, ainsi que pour tout processus métier de l entreprise. Documalis suite c est une vision tournée vers le futur de la bureautique, de la Gestion des documents (GED) et de la gestion d'entreprise informatisée. Page 6 sur 20

7 ADOC Conseil Recueil et analyse des besoins : Avant d'entamer toute action, le souci de Adoc Solutions est de comprendre vos questions spécifiques et vos besoins dans le but de vous proposer les solutions adaptées. Réalisation de cahier des charges : Suite à votre demande, notre équipe prend le temps de recueillir et d'analyser de façon rapide les éléments nécessaires pour répondre à vos besoins et exigences. Nous privilégions l'efficacité et l'écoute. Après l'étude de projet et avant d'entamer la phase exécutive du projet, notre équipe réalise ou bien vous assiste dans la réalisation du cahier des charges lié au projet. Choix de solutions spécifiques et adaptées : Le choix des solutions techniques découle du travail en amont de Adoc Solutions. Il est fait en tenant compte de vos besoins et de vos exigences, préalablement analysés ainsi que d'un cahier des charges afin de mieux correspondre à vos attentes. Préconisation technique : Fort de son expertise, Adoc Solutions préconisera sa ou ses solutions personnalisées. Nous ne nous arrêtons pas à cette étape, nous privilégions la communication. ADOC Ingénierie Etude de projet : A partir d'un projet, Adoc Solutions vous propose de réaliser l'étude de faisabilité, la stratégie de mise en œuvre et le montage des dossiers. Réalisation de cahier des charges : Après l'étude de projet et avant d'entamer la phase exécutive du projet, notre équipe réalise ou bien vous assiste dans la réalisation du cahier des charges lié au projet. Conduite de missions : Adoc Solutions peut vous permettre de trouver pour un projet précis (développement, déploiement en réseau, formation,etc...), l'intervenant qui saura apporter les compétences techniques nécessaires au cours d'une mission de courte ou de longue durée. Gestion et suivi de développement : En fonction de vos besoins, Adoc Solutions peut vous assister dans la phase initiale ou totale du suivi ponctuel, voire permanent, de votre projet. La collaboration de Adoc Solutions repose sur la validation de choix techniques, sur l'assistance au déploiement préconisé ou sur le monitoring de l'équipe de développement sur le terrain. ADOC Développement Développements spécifiques de solutions personnalisées : Adoc Solutions vous propose pour chaque projet, une solution adaptée précisément à vos besoins. Nos solutions développées sont spécifiques à chaque demande. Prise en charge partielle ou totale du projet : Grâce à la flexibilité de notre équipe de développement, nous pouvons prendre en charge la totalité ou la partialité de vos projets de développement. Nous pouvons également intervenir sur certains points spécifiques selon votre demande sans interférer dans leurs déroulements. L'expérience en développement de Adoc Solutions s'étend aux nouvelles technologies. Nous proposons également de réaliser et de prendre en charge pour vous, vos projets de messagerie, Internet/Intranet, gestion de parc et notamment le développement et la gestion de sites web (rédaction du cahier des charges, réalisation et création de chartes graphiques, référencement, maintenance, mise en ligne et suivi du site ) ADOC Formation Notre équipe permanente s enrichit de l expérience de plusieurs formateurs indépendants qui nous permettent de répondre avec efficacité aux demandes de plus en plus diverses des utilisateurs. Ces équipes se tiennent à votre entière disposition pour vous écouter et adapter des solutions à vos besoins. Notre formule a l originalité de s articuler autour de cycles composés de thèmes pertinentes ; à limage de vos aspirations. Chaque cycle Adoc Formation s adresse à un public cible touché par une action formation tout à fait adaptée à son profil professionnel. Page 7 sur 20

8 Suite Progiciel : ADOC Progiciel Dans le Souci d un service efficace et rationnel, Adoc solutions en collaboration avec plusieurs partenaires étrangers, propose un certain nombre de solutions et progiciels destinés aux entreprises, répondant ainsi à l évolution importante du marché de technologies de l information : 1. Progiciel de Gestion Electronique des documents 2. Progiciel de Gestion des Impressions 3. Progiciel de Gestion des Ressources Humaines. 4. Progiciel de Gestion du Parc Informatique 5. Progiciel de l Inventaire Automatique du Parc Informatique 6. Progiciel de Gestion du Parc Auto 7. Progiciel de Gestion du Patrimoine 8. Suite Progiciel Médicale 9. Autres Progiciels Page 8 sur 20

9 Gestion de Ressources Humaines Avéis-rh est un Progiciel Moderne et Simple pour Faciliter votre Quotidien et Optimiser votre Capital Humain. Avéis-rh vous permet de gérer : Dossier collaborateur, administration et historique Les contrats de travails(cdd,cdi,etc.), Les éléments de rémunération complémentaire(voiture de fonctions, primes, etc.),le référentiel salaires et conventions collectives, les affectation des collaborateurs,l historique de carrière, le suivi santé, la gestion des compétences,etc. Les éléments variables de paie Centralisez sur une base de données l ensemble des éléments variable de la paie. Personnalisez vos propres composants de paie. Analysez les composants de votre masse salariale, par établissement, par collaborateur, et par période. La gestion des absences et congés Avéis-Rh contrôle pour vous les droits acquis Analysez vos congés déjà pris et planifiez les futures demandes. Les plannings de vos équipes et de vos services sont disponibles partout, à tout moment. La gestion des postes, emplois et compétences : GPEC Etablissez votre carte des métiers et des emplois types. Choisissez vos thèmes d analyse et vos grilles d évaluation Pour une gestion précise des carrières. La formation Créez votre catalogue des formations liées au référentiel des Compétences. Créez et gérer vos sessions de formation et y affecter des collaborateurs. Vous contrôlez que les demandes sont conformes aux droits acquis. Vous êtes alerté sur les demandes en attente de réponse. Le plan des actions de formation est valorisé selon des coûts pédagogiques, logistiques ainsi que de salaire stagiaire. La gestion du DIF :Droit Individuel à la Formation Gérez les compteurs DIF des collaborateurs Décentralisez les demandes de formation et du DIF ainsi que le workfow de validation auprès des collaborateurs. Les entretiens professionnels Formalisez et structurez cet échange stratégique. Enregistrez les données(commentaires,validations,etc) de la fiche des entretiens rattaché au dossier du collaborateur. Les plannings Gérez les planning des collaborateurs et des services par compétence et par métier. Les notes de frais et congés Calculez et contrôlez automatiquement le montants des dépenses autorisés. Page 9 sur 20

10 Validez en direct et à distance les demandes de remboursements. Les alertes et évènements automatiques Vous paramétrez le contenu et les délais d alerte que vous souhaitez. Ex : demande de congés,demande de DIF, échéance de permis,etc. Vous êtes informé immédiatement des demandes de vos collaborateurs. Les principaux livrables Dossier collaborateur Registre unique du personnel Annuaire des collaborateurs Trombinoscope Organigramme Pyramide des âges (projection dans le futur) Etats de reporting effectifs Etats de reporting salaires Catalogue des PEC Bilan annuel des formations Bilan annuel du DIF Plan de formation Passeport formation du collaborateur Formulaire d'embauche Etc Page 10 sur 20

11 Gestion du Parc Informatique Gérer facilement le parc informatique Un Parc bien géré : Une Informatique stable et des Utilisateurs contents Gparc est un outil de terrain, à la fois facile et riche de fonctionnalités, conçu pour gérer aussi bien les matériels que leurs composants et logiciels : incidents, prêts, stocks, garanties, fournisseurs, etc. Chaque composant du Parc (ordinateur, imprimante, logiciel,...) peut être décrit et géré, aussi bien au niveau technique qu'au niveau de sa gestion (fournisseurs, lieux, services, utilisateurs, dates de garantie, stocks ou prêts, etc.). Un requêteur puissant, multicritères, offre des sélections rapides, des impressions et une navigation de précision. Un module de statistiques propose également des représentations graphiques parlantes. Ses fonctions Help Desk et Planning (suivi d'incidents et d'interventions) complètent l'aspect gestion de ce produit de terrain installé en 5 minutes. Quelles sont les machines installées à la Réception? Quelles machines ont-elles Office 2003? Où en est-on sur les interventions en cours? Gparc a été développé pour répondre à ces questions, rapidement, simplement. Avec Gparc, vous pourrez suivre non seulement les machines du Parc Informatique, mais aussi les fournisseurs, les logiciels et composants installés ou en stock, les incidents, les prêts de machines, etc. Gparc est articulé autour des fonctionnalités suivantes : gérer facilement le parc informatique une base de données simple et efficace des statistiques graphiques instantanées Gestion des tâches, Help Desk, Planning Etc Page 11 sur 20

12 Inventaire du Parc Informatique Inventaire du parc informatique pour Windows ou NT Pour Administrer votre Parc, Apprenez à le Connaître i.parc est un logiciel simple et efficace, qui vous permettra d'explorer les ordinateurs du Parc et de découvrir les problèmes avant qu'ils ne deviennent des urgences. Vous pourrez l'utiliser d'abord tel quel, puis lui indiquer vos préférences (plus de synthèse, plus de détail, logiciels clés, etc.). i.parc tient à jour l'inventaire matériel et logiciel de votre Parc d'ordinateurs Windows ou NT en capturant les caractéristiques des machines, leurs composants et les logiciels installés. Cette collecte est exécutée manuellement ou automatiquement (pour les ordinateurs en réseau). L'Administrateur i.parc règle facilement et finement le degré de précision de l'inventaire et sa fréquence. L'inventaire est consultable directement à partir des tableaux maintenus par i.parc, mais aussi par l'intranet. Vous pouvez dénombrer les logiciels, leurs installations, repérer les incohérences de versions, les ressources qui deviennent critiques ou les changements, installations ou désinstallations effectués sur tel ou tel poste. Pas d'agents, rien à installer sur les postes, pas de déploiement complexe. Une installation unique sur un serveur du réseau suffit ( "Capture Automatique"). L'exécution, silencieuse, ne gêne pas les utilisateurs. i.parc est articulé autour des fonctionnalités suivantes : i.parc : Inventorier le contenu des ordinateurs Gestion des logiciels et licences : personnaliser avec les Logiciels Clés Rechercher, trier, croiser les informations Les Rubriques Libres La Prise de Contrôle à Distance Les Alertes Personnalisées Accéder d'un clic à la synthèse graphique du Parc Exploration : les points d'entrée Les Etats i.parc : des fiches et des listes soignées L'Inventaire sur Internet / Intranet Remonter dans le temps : l'historique i.parc Capture automatique et capture manuelle Pour inventorier des sites distants : i.parc Multi Sites Page 12 sur 20

13 Gestion du Parc Automobile Gérer le Parc de Véhicule avec GipCar GipCar est un logiciel pour Windows conçu pour assurer de façon concrète et précise l'ensemble des tâches de gestion, de réservation et de suivi des véhicules par le ou les responsables de cette activité. La gestion du parc de véhicules dans une Entreprise ou une Administration concerne aussi bien la Direction des Moyens Généraux et la Direction Financière que les services techniques. Sans oublier les utilisateurs de ces véhicules! A la différence d'une solution à base de fichiers disparates (de type tableur), la base de données de GipCar assure la cohérence entre les différents sous-ensembles gérés : Utilisateurs, Véhicules, Etablissement(s), Fournisseurs, etc. Les fonctionnalités incluses dans GipCar sont : Description du parc des véhicules Suivi des interventions sur véhicules Suivi des utilisations des véhicules Gestion des documents associés à chaque véhicule Gestion des réservations de véhicules Gestion des coûts (budgets, dépenses, amortissement des véhicules) Gestion des contrats d'assurance et des sinistres, Etc Afin d'assurer la plus grande facilité d'utilisation, GipCar offre aussi des fonctions d'édition, un assistant d'impression (requêteur) et des automatismes (les "scénarios") pour la production planifiée d'états et requêtes. Enfin, un dispositif permet de sécuriser l'accès et les droits attribués aux utilisateurs. GipCar s'intégrera bien dans votre organisation : Intégration de données : GipCar est équipé d'une fonctionnalité d'intégration de données c'est-à-dire d'alimentation des bases de données à partir de fichiers existants dans votre entreprise (par exemple, au format Excel). Adoc Solutions peut vous proposer une opération d'intégration de données, sous réserve de disposer d'échantillons de ces fichiers afin de procéder à des tests de faisabilité. Page 13 sur 20

14 Gestion du Patrimoine Gérer les Biens et Services, les Moyens Généraux et la Sécurité WinIDMG est un logiciel de Gestion des Biens et Services, des Moyens Généraux et de la Sécurité dans les Etablissements Bancaires, les Entreprises, les Services et les Administrations. Il concerne aussi bien la Direction Administrative que la Direction de l'organisation, les Services Techniques et Généraux et le Responsable de la Sécurité. En fait, WinIDMG permet à tous les acteurs de la Logistique de maîtriser l'ensemble des matériels et des locaux : Immobilier, mobilier et matériels, parc automobile, travaux, réservations, etc." La gestion des Biens et Services, des Moyens Généraux et de la Sécurité englobe la connaissance des matériels et locaux d'une Entreprise ou d une Administration et leur suivi afin d'en assurer le bon fonctionnement. Fonctionnalités incluses : Sécurité o Gestion des Incidents de Télésurveillance o Gestion des Equipements de Sécurité o Gestion des Sinistres o Gestion des Habilitations des Personnes o Gestion des Ouvrants et Codes Confidentiels Matériels o Gestion des Matériels et Dysfonctionnements o Gestion des Contrats de Maintenance o Gestion du Parc de Véhicules o Etiquettes code Barre, Inventaire physique Immobilier o Situation juridique et financière o Gestion des informations sur l acquisition o Descriptif des lots Travaux o Suivi des Chantiers o Descriptif technique des Locaux o Vérifications réglementaires Finances o Dépenses et Recettes o Budget o Factures Economat o Gestion des Articles o Commandes Fournisseurs o Livraisons, facturation, Bons de Livraison o Factures aux entités Sites o Gestion des informations administratives et immobilières o Gestion des coûts, des contrats et suivi de chantiers o Gestion des photographies, plans et descriptif technique Parc des véhicules o Informations techniques des véhicules et kilométrage o Acquisitions, fournisseurs, contrats d assurance et contrôles techniques Page 14 sur 20

15 o Suivi des interventions, utilisations et réservations Réservations o Des véhicules de service, o Des salles : formation, réunion, box clients o Matériels spécifiques Les contrats d assurances o Description des contrats o Gestion des sinistres de ces contrats Les documents Rattacher des documents(textes, tableur, images,...) à un élément de WinIDMG (entité, fournisseur, matériel, contrat,...) Les fournisseurs o Analyse des chiffres d affaires réalisés avec les fournisseurs o Evaluation de la qualité de leurs prestations La main courante o Assistance aux utilisateurs o Enregistrement manuel (utilisateur) ou automatique(winidmg) des actions en cours o Analyse des événements permettant le positionnement automatique dans la main courante d alerte basés sur des dates pour lesquelles une action est à mener La messagerie o Envoi manuel ou automatique par messagerie interne ou Internet des messages aux destinataires o Réception des messages de l extérieur Editions o Un catalogue d environ 350 états préprogrammés o Un assistant d impression (production d états, création de fichier, production de graphiques, mailing de documents, envoi des messages) o Scénarios d exécution : production des états préprogrammés à périodes régulières WinIDMG assure la gestion dite " DE STOCK " de toutes ces informations, mais également la gestion "FINANCIERE ", permettant ainsi une maîtrise des coûts et l'élaboration des budgets. Ni ERP (ou PGI) coûteux et complexe, ni système de fichiers de tableurs sans cohérence, WinIDMG apporte une solution de terrain aux problèmes d'entretien, Sécurité, Contrats, Incidents, Intervenants extérieurs, etc. Page 15 sur 20

16 Gestion des Impressions M U LTI P R I N T Quelques fonctionnalités MultiPrint est un progiciel de gestion des éditions et des impressions qui se joue des différences de système d exploitation et qui compose avec toutes les technologies d édition. MultiPrint contient tous les outils qui vous permettront de couvrir la totalité de vos besoins de gestion des impressions sous UNIX et Windows. MultiPrint vous permet d optimiser le parc d'imprimantes, d adapter la distribution des documents et de contrôler, en temps réel, toutes les impressions de votre entreprise, n importe où dans le monde, à partir d un seul poste de travail. MultiPrint est l outil idéal pour bâtir un service d'impression totalement centralisé, hiérarchisé et sécurisé. En effet, MultiPrint est modulaire et évolutif, entièrement dédié au service de gestion des impressions en environnement distribué. Il est composé d une gamme de modules conçus de telle façon que leur combinaison judicieuse, associée à un paramétrage personnalisé, lui permet d'apporter un service de gestion d'impressions performant et parfaitement adapté à l'architecture du système d'information et aux différents modes d'utilisation (profils d'utilisateurs, règles organisationnelles...) de l'environnement cible. Distribution des documents Sélection d édition ou de portion d édition suivant des critères multiples. Les critères de sélection peuvent être le titre de document, l utilisateur ou toute zone dans le contenu de l édition. Distribution et diffusion d éditions vers une liste de diffusion. Routage et Dispatching. Regroupement des éditions pour chaque destinataire. Possibilité d impression automatique sur l imprimante du destinataire ou de mettre les documents à la disposition des destinataires dans des boites aux lettres, ce qui permet l'impression à la demande. La définition des états, des critères et des règles de distribution permettent d avoir un véritable référentiel des éditions Gestion des imprimantes Adressage des imprimantes réseaux Adressage des imprimantes attachées (LPT, device, ) Adressage et partage des imprimantes PC avec optimisation de flux (Compression/Décompression) Liaison dynamique et multiple aux files d'attentes Gestion des formats (pré-imprimés) avec commutation automatique ou manuelle optimisée Gestion des opérateurs Contrôle du fonctionnement dynamique : activité, page courante, suspension, arrêt, démarrage. Gestion des formats logiques (portrait, paysage, ) ou physiques (pré-imprimés, ) avec changement manuelle ou automatique. Page 16 sur 20

17 Gestion des files d attente Les files d'attente permettent le «spool» d'un nombre illimité d éditions en attente d'impression. Trois politiques d'ordre (FIFO, Priorité, Taille de l'édition) modifiables dynamiquement Modification d ordre des éditions dans la file d attente. Partage d'une imprimante Adressage dynamique d'un pool d'imprimantes Gestion des droits d'accès aux files d attente (ACL) Contrôle dynamique de l'entrée et de la sortie des files d'attente Purge automatique suivant un nombre de jours glissant. Gestion des éditions Une édition peut être soumise avec impression directe ou impression différée. Une édition peut être reprise à partir d une page ou un intervalle de pages Transfert des éditions d une file d attente à une autre. Visualisation (en mode Texte, PCL, PostScript, PDF,AFP,EMF ) Suppression automatique ou manuelle des éditions Recherche multicritères des éditions. Notification de l utilisateur après impression. Suspension après impression. Choix de l imprimante. Affectation d un format logique à l édition. Action sur plusieurs éditions Visualisation des éditions La visualisation est accessible à partir des files d'attente et des archives L outil MultiView permet la visualisation avant impression des fichiers en format Texte, PostScript, PCL, PDF et EMF. Les fichiers sont indexés ou découpés sur la machine UNIX ou Windows, afin de donner à l'utilisateur la possibilité de sélectionner ses numéros de page sans charger de gros fichiers sur le PC. POUR ETRE EFFICACE, l utilisateur dispose d une recherche de chaîne de caractères. POUR ETRE ECONOMIQUE, l'outil permet à l utilisateur de sélectionner des pages à imprimer et d imprimer le nouvel état ainsi constitué via sa file par défaut ou de le re-router vers une autre file d attente. Gestion des quotas des impressions Le contrôle des demandes d impression est primordial pour certaines activités, dont le but est la facturation des pages imprimées ou le respect d un budget d impression prédéfini. La prise en compte de la demande d impression qui permet de mettre le job à imprimer en attente dans la liste des impressions de la file d attente est toujours possible. L impression réel des éditions en attente permet de router les éditions sur des imprimantes prédéfinies, dépend du mode de fonctionnement. Les utilisateurs possèdent des quotas d impression prédéfinis. Chaque impression est alors décomptée du crédit restant de l utilisateur. Le quota d impression est considéré comme un forfait à la disponibilité et à la charge de l utilisateur. Tant que son quota n est pas dépassé, l utilisateur peut imprimer ses éditions à sa guise. Une fois que le quota d impression est dépassé, l utilisateur reçoit une notification lui indiquant son dépassement de quotas. Dans ce cas, les demandes d impression sont systématiquement mises en attente. L administrateur peut à tout moment augmenter exceptionnellement le quota d impression d un utilisateur/groupe. Page 17 sur 20

18 Les quotas d impressions sont mensuels. La réinitialisation des crédits non consommés est optionnelle. Deux modes de fonctionnement : o Impression avec quotas prédéfinis et un crédit chaque mois o Impression à la demande : L utilisateur soumis une édition, l édition part dans la file d attente et reste en attente. L utilisateur ou l administrateur doit la relancer dans la file d attente pour impression effective. Gestion des statistiques des impressions Les statistiques des impressions permettent une maîtrise du coût des impressions et une meilleure gestion du parc des imprimantes. La visualisation de l historique qui permet de savoir à tout moment qui imprime quoi et quand Les études statistiques de toutes les impressions quelque soit le serveur d impression permet d analyser la fréquence d impression suivant la période, l utilisateur, l imprimante, etc.. La génération d états pertinents (sous forme de listes ou de graphes )qui va permettre de sauvegarder les études réalisées L adéquation des imprimantes aux besoins actuels des utilisateurs suivant le volume d impression La détection, en un clin d œil, des imprimantes sur-exploitées et sous-exploitées La possibilité d importer des fichiers csv, pour alimenter l historique via un historique généré par un autre spooler. Les études statistiques permettent de savoir: o Le nombre de pages imprimées par mois, par année ou sur une période données o Le nombre de pages imprimées par utilisateur, groupe, imprimante, serveur d impression sur une période donnée (jours, mois, années) o Les utilisateurs, groupes, imprimantes, serveur d impression qui comptent le plus grand nombre de pages imprimées Archivage des impressions Archivage de toutes ou d une partie des éditions soumises vers le serveur MultiPrint Indexation des états suivant des champs localisés dans les pages de l état. Jusqu à 14 indexes pour le même état. Consultation via une interface Web Re-routage possible vers un autre support ( , sauvegarde, ) Sécurisation par des ACL (Liste de Contrôle d Accès) Impression d une archive en partie ou en totalité Recherche multicritères (texte, champ, date, utilisateur, ) Visualisation en mode Texte, PCL, PostScript et PDF Gestion, création et suppression des archives et des autorisations correspondantes Gestion des Fonds de page Maquettage de documents formulaires multi-pages à la souris Fonctions graphiques évoluées : cadres, traits, grisés, cadres aux coins courbes Champs de données avec calculs, fonctions, formatage et validation Éditeur de fonctions de calcul et de validation pour tout élément (document, page, image, texte, champ, élément graphique, codes à barres...) Intégration d'images conditionnelles et statiques, monochromes et couleur (TIFF, JPEG, BMP, GIF, PCX, ) Reformatage et enrichissement de spools d'édition ASCII Fonctions de calcul et de validation : chaînes date/heure, logiques, monétaires, mathématiques, lecture/écriture de fichiers externes, Euro Macro commandes de formatage dynamique de texte, flot de texte sur plusieurs pages Gestion des bacs papier entrée/sortie et du recto/verso Gestion des options d imprimantes (agrafage) Page 18 sur 20

19 Suite Progiciel Médicale Adoc solutions en collaboration avec un partenaire étranger, propose un certain nombre de solutions destinées au secteur Médical. Par ce Partenariat, Adoc Solutions multiplie ses compétences et ses produits au Maroc, pour couvrir le marché de technologies de l information et de la communication dans le domaine Médical, qui est en phase de croissance : De nombreux centres de soins médicaux marocains sont en cours de refonte, d urbanisation ou de modernisation de leur système de gestion et d information. L approche des solutions informatiques pour la gestion apparaît comme une alternative crédible et une solution complète permettant de tirer profils de la qualité et de l efficacité de nos produits : Adoc Solutions vous propose une gamme de logiciels qui sont conçus modulairement avec des interfaces facile à manipuler : HMS (Le système de gestion d'hôpital): Solution complète conçue pour automatiser les activités de l'hôpital. Le système de gestion de banque de sang: Solution efficace couvrant toutes les activités d'une banque de sang. DIALABS: Système de gestion diagnostique développé avec l'aide des professionnels des laboratoires. Le système de soin d'œil: Solution conçu pour les professionnels indépendants de soin d'oeil qui veulent simplifier la gestion de leur pratique. DENTOS: Système de gestion de pratique dentaire spécifiquement pour les cliniques dentaires, les médecins dentistes ou les hôpitaux dentaires. THIS (Le système d'information total d'hôpital): Solution extrêmement efficace qui permet à l'entité de soins de santé d utiliser, de diffuser et de contrôler l'information à travers l'entreprise entière. Le système de soin de santé publique: Spécialement conçu pour les départements de santé publique qui nécessite une gestion pointue et plus affinée. Le système de maternité d'hôpital (Mathos): Solution qui fournit aux hôpitaux de Maternité un système de gestion puissant et facile à entretenir. Page 19 sur 20

20 LA PHARMACIE: Logiciel puissant spécifiquement conçu pour les pharmacies couvrant toutes les activités de vente et de transactions réalisées au sein d un point de vente médicale. Le système pédiatrique:solution qui augmentera l efficacité et la productivité de tous les hôpitaux pédiatriques, les unités d'assistance dés la naissance,et les hôpitaux néonatals etc AUTRES PROGICIELS Progiciel Permettant la Gestion Globale du Courrier électronique : La communication par est rapide, commode et essentiel à beaucoup de décisions et accords importants. Aujourd'hui, l'intégrité est la clé du succès ou de l'échec d'une organisation. Manager permet aux utilisateurs d'améliorer énormément l'intégrité d' en mettant en évidence ce qui a été communiqué, avec qui et quand. Le concept de Global Project Manager s (GPM) : Gestion Global d'un Projet: permettant la maîtrise des charges tout en fournissant une vision globale sur le statut du projet. Soutenu par un système de notification par , chacun peut être totalement informé sur un projet et à chaque instant. Page 20 sur 20

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5 SOMMAIRE Gestion Help Desk de - parc Service Desk Introduction 3 GIMI Gestion des demandes d intervention 5 1 Schéma de principe et description des rôles 6 2 Principe de fonctionnement 8 Interface Demandeur

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