Que faire? 1. Quel est le problème? 2. Quelle en est la cause, ou qui en est la cause? 3. Quelle serait la solution idéale?

Transcription

1 UN PROBLEME DANS LA CLASSE? L histoire : Rudy perturbe tous les cours et empêche tout le monde de bosser pour samuser. Il est manifestement peu motivé par les études. Vos camarades en ont assez et lui font souvent des remarques. L ambiance de classe est particulièrement tendue. Que faire? Pour que la situation ne se dégrade pas, les deux délégués ne doivent pas hésiter à prendre le problème de front et à rencontrer les personnes susceptibles de les aider. Mais avant toute démarche, il faut i-den-ti-fier le problème et se poser les quatre questions suivantes : 1. Quel est le problème? 2. Quelle en est la cause, ou qui en est la cause? 3. Quelle serait la solution idéale? 4. Qui peut m aider à y parvenir? La démarche ensuite s en trouve simplifiée et se résume souvent à prendre un rendezvous avec la personne la mieux placée pour vous aider à résoudre le problème. EXEMPLE Répondre aux 4 questions posées plus haut : Je prends rendez-vous avec :... 1

2 LES MINI-CAS Il s agit d étudier différentes situations auxquelles les délégués sont susceptibles d être confrontées au cours de leur mandat. Situation n 1 : Les élèves se plaignent de plus en plus du self. Selon des propos rapportés ici et là, la qualité et la quantité de la nourriture laissent à désirer. Plusieurs élèves, se sont présentés au bureau du C.P.E afin de se plaindre. Celui-ci a rapporté, lors dun conseil de direction, les remarques des élèves à ce sujet. Après quelques semaines, une partie non négligeable des élèves décident de boycotter un repas après avoir déposé le jour même, au bureau du directeur, une lettre de plainte. La réaction est très vive de la part dune partie du personnel. Les deux parties, personnels dun côté et élèves de lautre, campent sur leurs positions. Faute de dialogue, tout au long de lannée les relations entre les deux parties seront délicates. Réflexion : A votre avis, comment aurait-il fallu sy prendre pour éviter ce conflit? Réponse possible: Les élèves disposent dun droit de réunion. Il est souhaitable dutiliser une des instances représentatives, à savoir le Conseil de Vie Collégienne. Cette instance des délégués est amenée à donner son avis et à formuler des propositions sur toutes les questions ayant trait à la vie des élèves. Celle-ci peut être réunie en séance extraordinaire, à la demande de la moitié des délégués élèves. Il faut ensuite, avec laccord du chef détablissement, préparer la réunion avec pour ordre de séance : les plaintes des élèves au sujet de la nourriture au self. Prévoir ensuite la date, le lieu et les convocations. La réunion doit être préparée à savoir : qui parlera au nom des élèves? Présenter les plaintes? Quels sont vos souhaits? Quel suivi vous exigez? etc. Dans ce cas de figure, les délégués pourraient demander la création dune commission menu. Cette commission est généralement constituée du directeur, du responsable de la restauration, du C.P.E, et évidemment des représentants-élèves. Transition pour la suite de la formation : comment préparer une réunion? 2

3 Situation n 2 : Julien est très souvent absent. Les enseignants ne manquent pas de lui faire des réflexions à ce sujet. Un jour, Julien «craque» : il vous confie que sa mère est gravement malade, qu il doit s occuper d elle et que «si les profs continuent», il va démissionner. Que pensez-vous de la situation? Que comptez-vous faire? La situation est délicate : - les absences risquent de perturber la scolarité de Julien - Julien est perturbé par la maladie de sa mère - Julien est particulièrement sensible aux réflexions des enseignants Solutions retenues : 1) dialoguer avec Julien afin de lui faire admettre qu il doit en parler à un adulte (professeur principal, CPE, assistante sociale), de voir avec lui comment mieux concilier ses études et ses problèmes familiaux, éventuellement l accompagner dans ses démarches 2) s il refuse alerter le professeur principal ou le CPE afin de demander que cessent les réflexions sans évoquer la nature des motifs des absences de Julien mais en précisant leur légitimité. 3) au niveau de la classe, veiller à ce que les autres élèves prennent les cours de Julien. Situation n 3 : Un professeur annonce à la classe qu il prévoit un devoir surveillé pour dans 15 jours, devoir qu il considère nécessaire à ce moment de l année. Cette semaine-là, vous avez déjà beaucoup de travail : d autres enseignants ont les mêmes exigences. Que pensez-vous de la situation? Que comptezvous faire? Solutions retenues : 1) réunion de la classe à la fin d un cours afin de faire le point quant aux doléances des camarades. 2) négociation avec le professeur concerné et s il refuse, négociation avec les autres professeurs et/ou avec le professeur principal. 3) rendre compte à la classe des résultats des négociations et en cas d échec, recherche de solutions d organisation du travail. Situation n 4 : Un professeur est absent et votre classe est libre durant les deux premières heures de l après-midi. Avec vos camarades de classe vous vous rendez dans un café. Plusieurs élèves consomment de l alcool et reviennent dans l établissement légèrement «éméchés». Le Proviseur croise l un d entre eux et considérant son état décide immédiatement de l exclure 5 jours. Vos camarades estiment que la sanction est trop importante et «qu il n était pas le seul». Comment analysez-vous la situation? Que pensez-vous faire? Analyse de la situation : - les élèves qui ont bu, ont tort - la sanction est justifiée mais excessive - les délégués doivent agir dans les deux sens : élèves et administration. Solutions retenues : 1) réunion de la classe afin de faire comprendre la faute et recueillir les opinions de la classe : les élèves risquent de ne pas être objectifs et de tenter d influencer les délégués 2) prendre rendez-vous avec le Proviseur afin de connaître son point de vue et les raisons d une telle sanction et pour proposer une sanction moins lourde (1 à 2 jours d exclusion) et l organisation par les élèves fautifs d une réunion de sensibilisation sur les méfaits de l alcool (ce que le Proviseur peut refuser) 3) rendre compte des résultats de la négociation : si refus, tenter de calmer les esprits, si accord, contribuer à la mise en place de la réunion de sensibilisation. Situation n 5 : Les élèves de votre classe ont renoncé à se rendre en étude lorsque le surveillant X s y trouve. En effet, ce dernier, afin d obtenir le silence ne cesse de crier si bien qu il est finalement difficile de 3

4 travailler. Il semble que les élèves des autres classes aient adopté le même comportement. Que pensez-vous de la situation? Que comptez-vous faire? Analyse de la situation : - le surveillant X utilise une mauvaise méthode pour obtenir le silence (il crie) ce qui finalement perturbe le travail des élèves - les élèves font du bruit : il y a des torts des deux côtés. Solutions retenues : 1) dialoguer avec le surveillant afin de résoudre le problème directement 2) prévenir la CPE et réunir les délégués de classe. Situation n 6 : Damien est un élève particulièrement pénible. Manifestement peu motivé par les études, il ne cesse de parler, d apostropher les autres élèves et de perturber la classe par ses pitreries. Il collectionne les sanctions (devoirs supplémentaires, heures de retenue, exclusion de cours ) mais persiste dans son attitude. Vos camarades en ont assez et lui font souvent des remarques. L ambiance de la classe est particulièrement tendue et les professeurs s en plaignent. Qu en pensez-vous? En tant que délégué que pensez-vous pouvoir faire pour remédier à cette situation? Solutions retenues : 1) essayer de dialoguer avec Damien afin de rechercher les origines du problème et de savoir quelles sont ses motivations 2) en cas de refus de dialogue, lui expliquer les conséquences de ses actes, l exhorter à faire des efforts d adaptation et, s il persiste dans son attitude, signaler le problème aux adultes. 3) en cas d accord, le mettre en contact avec des personnes susceptibles de l aider (CPE, Assistance sociale, CIO ) et voir avec les élèves comment mieux l intégrer dans la classe. 4

5 ACTIVITE N 2 Définir le rôle de l élève délégué. Durée : 50 mn. Quatre groupes de travail dans deux lieux différents avec chacun deux animateurs. (4 groupes de 6, 2 groupes par salle) Objectifs Définir le délégué compétent Savoir réagir de façon appropriée face à une situation Déroulement de l activité Temps de réflexion individuelle (15 minutes) Chaque élève doit lire les différentes situations, puis pour chacune formuler une phrase qui explicite le rôle de l élève délégué. Temps de mise en groupe (15 minutes) Les élèves doivent constituer des groupes de 6 puis mettre en commun leurs réponses individuelles pour avoir des réponses communes. Ils doivent ensuite classer leurs réponses communes et donner un titre (une responsabilité du délégué) à chaque ensemble de réponses. Le groupe choisit un rapporteur et une situation qui sera expliquée au grand groupe. Temps de mise en commun et débat (20 minutes). Les formateurs organisent le débat. Chaque rapporteur présente les ensembles trouvés avec le titre pour chacun d entre eux et les situations correspondantes. Puis, il explicite la situation choisie par le groupe. Les autres élèves peuvent intervenir par des questions orales ou des objections argumentées. La liste complète des différentes responsabilités et recopiée sur une affiche. Explication par les formateurs du document «le délégué compétent» qui liste les différentes responsabilités du délégué FICHE ACTIVITE N 2 : Définir le rôle de l élève délégué Pour chacune des situations suivantes, l élève précise quel est le rôle de l élève délégué et/ou comment il doit réagir. Situation 1 : Un élève est plus ou moins exclu de la classe. On se moque de lui quand il prend la parole. Rôle du délégué : en parler au CPE ou professeur principal. Le délégué doit devenir le relais entre l élève et le reste de la classe. Une intervention du professeur principal en vie de classe est une solution possible. Situation 2 : Un professeur a renvoyé un élève de cours. Rôle du délégué : accompagné l élève au bureau du CPE et expliquer les raisons du renvoi (attitude neutre, ne pas prendre partie). Le délégué peut ensuite expliquer à l élève renvoyé les causes du renvoi et essayer de trouver avec lui une solution au conflit (en s appuyant sur le CPE et le professeur principal) 5

6 Situation 3 : Les élèves ne sont pas satisfaits des menus de la cantine. Rôle du délégué : prendre rendez-vous avec le Principal., énumérer les motifs d insatisfaction s ils sont justifiés (un problème de goût ne peut être retenu, des plats froids peuvent être un motif d insatisfaction). Des solutions devraient être trouvées. Par contre, seul le délégué prend rendez-vous et non un groupe d élèves. Une commission menu existe au collège. Si vous désirez y participer, merci de vous inscrire. Situation 4 : Un professeur fait des cours qui sont mal compris par les élèves. Rôle du délégué : en parler seul au professeur concerné ou au professeur principal en fin d heure de cours. Attention, certains cours sont mal compris parce que les élèves ne sont pas attentifs. Situation 5 : Le professeur arrive en cours et ne trouve pas le cahier de textes. Rôle du délégué : pas de rôle particulier. Un responsable est nommé pour une période déterminée en début d année par le professeur principal., c est à lui de retrouver le cahier de textes. Situation 6 : Deux élèves se battent dans la cour. Rôle du délégué : même rôle que tout élève : prévenir un surveillant dans la cour afin qu il sépare les élèves. Ces derniers seront ensuite vus par le CPE et éventuellement punis. Situation 7 : L emploi du temps de la classe est particulièrement chargé en fin de semaine : les leçons pour le vendredi sont très nombreuses. Rôle du délégué : recueillir les avis des élèves de la classe et en parler au professeur principal. Ce dernier en parlera aux autres professeurs. Le professeur principal verra avec le principal s il est possible de rééquilibrer l emploi du temps (ceci n étant pas toujours possible). Situation 8 : Au dernier conseil, les professeurs ont signalé que la classe était particulièrement bruyante. Rôle du délégué : pendant le compte rendu du conseil de classe, les 2 délégués doivent alerter la classe du brouhaha trop important. La classe doit retrouver une ambiance de travail sinon des sanctions seront données aux élèves perturbateurs. Risque de baisse générale des notes. Situation 9 : Dans notre classe, il fait très froid et nous n arrivons pas à fermer correctement les fenêtres. Situation 10 : 1 élève (Fred) bouc émissaire dun petit groupe délèves de la classe, le vit très mal et parle de suicide Situation 11 : La prof d histoire géographie ne note aucun cours au tableau et va trop vite, on ne comprend rien. Situation 12 : Le prof danglais a fait une blague déplacée à un élève et ne sest même pas excusé. L élève est en colère et monte la classe contre le professeur, l ambiance devient très désagréable, alors que se professeur est bien perçu par les élèves d habitude. 6

7 LE DELEGUE COMPETENT 1 - Représente sa classe, cest son porte-parole au conseil de classe. 2 - Aide et conseille les élèves, cest un médiateur. 3 - Organise lentraide entre élèves. 4 - Dialogue avec les adultes de létablissement, cest un relais. 5 - Favorise le dialogue avec lensemble des élèves de la classe, cest un animateur. 7

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9 QUELQUES CONSEILS POUR INTERVENIR AUPRES D UN ADULTE Pour t accompagner dans ta démarche, le professeur principal restera toujours disponible et à l écoute. Il ne se substituera pas à toi mais te portera les bons conseils pour réussir la mission que t ont confiée tes camarades. Souviens-toi que tu représentes la classe et non ta propre personne. Les problèmes que tu évoqueras et les idées que tu défendras sont ceux du groupe. Donc, tu ne dois en aucun cas te sentir visé par ce que tu entends. Pour réussir ta mission, il faut préparer ton intervention. Voici quelques conseils pour cela : A. AVANT L INTERVENTION - Examine calmement avec tes camarades le problème ou la situation qui doit faire l objet de l intervention. Tu peux également te faire conseiller par ton professeur principal. Réfléchis pour savoir si cette intervention concerne l ensemble de la classe, une minorité d élèves ou un seul d entre eux. - Cherche avec tes camarades, le professeur principal ou tout adulte de confiance quelles solutions envisager et quels arguments faire valoir pour les faire accepter. - Essaie de trouver quel est le moment le plus opportun pour réaliser cette intervention. Il faut vérifier si l adulte que tu souhaites rencontrer est vraiment disponible. S il ne l est pas de suite, n hésite pas à lui demander un rendez-vous. - Assure-toi que le second délégué ou les suppléants puissent se libérer pour appuyer ta démarche. Tu peux aussi te faire accompagner par un camarade en qui tu as confiance et qui jouera le rôle d observateur. 8 9

10 B. PENDANT L INTERVENTION - Evite d être dans l émotion et dans le parti pris pour bien te faire entendre. - Sois exact à l heure et au lieu du rendez-vous. - Expose le plus clairement possible la situation : formule tes questions de manière très précise et propose éventuellement les solutions suggérées par tes camarades. - Ecoute calmement les arguments de l adulte. Si tu peux y répondre, fais-le poliment sans crainte. - Prends appui sur le 2 nd délégué ou sur les suppléants pour donner du poids à ton intervention. Ne monopolise pas la parole et offre-leur de s exprimer à leur tour. Vous êtes plus forts en négociant ensemble. C. APRES L INTERVENTION Rends compte à tes camarades le plus honnêtement possible de ce temps de partage, sans rien déformer des propos échangés : point de vue de l adulte, décisions prises. 9 10