COACHING LINGUISTIQUE ASSISTANCE EXPORT

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1 COACHING LINGUISTIQUE Vous avez besoin d améliorer des compétences précises d anglais rapidement et dans un but précis. Le coaching linguistique est l accompagnement personnalisé. Il s'adresse aux personnes ayant besoin d améliorer des compétences précises d anglais, rapidement et dans un but précis. Par exemple à l occasion d une réunion importante, un entretien d embauche ou une présentation. Le contenu et la mise en place de l'accompagnement sont élaborés avec l apprenant en fonction de ses objectifs et l évènement auquel il doit se préparer. Notre savoir-faire technique permet de vous accompagner aussi dans les domaines techniques (audits, dépannages, processus, etc.). Voici quelques exemples de missions qui nous ont été confiées : Préparation de candidats aux entretiens d embauche Présentation des produits, logiciels en anglais par des commerciaux ou techniciens Formation à l accueil aux salons professionnels à l étranger Préparation des ingénieurs qualité à des audits en anglais Présentation des rapports d intervention et des procédures de dépannages par des techniciens. Mise en place de nouvelles procédures par des ingénieurs dans des filiales ASSISTANCE EXPORT Pour vous assister avec les problématiques linguistiques et commerciales que vous rencontrez dans votre aventure à l export. L ouverture vers l export est un pas très important pour une entreprise. Les chambres de commerce, les banques et les transporteurs sont des experts dans ce domaine et sont prêts à vous aider à définir une stratégie à la hauteur de vos attentes et vous préparez pour le développement international. Mais ce sont souvent : le quotidien linguistique et les démarches commerciales qui posent le plus de problèmes : le niveau d anglais, la documentation en anglais, manque de vocabulaire et entrainement pour vendre ou décrire vos produits et votre savoir-faire. Notre offre est très pragmatique et il est issu de notre vécu de l export et notre expérience du business coaching. Nous sommes à vos côtés pour vous assister avec les problématiques linguistiques et commerciales que vous rencontrez dans votre aventure à l export. Notre intervention peut être du long terme ou une aide spécifique et ponctuelle. Dans tous les cas nous nous positionnons en tant que partenaire de proximité, quelqu un qui vous connaît et connait vos produits et vos valeurs. Notre offre vous aidera à : Vous entrainer à vendre votre savoir-faire et communiquer sur votre entreprise en anglais Vous préparer aux premiers contacts au salon d exposition avec des clients potentiels (clients directs, distributeurs, revendeurs ou partenaires etc.) Préparer vos services techniques et généraux aux interventions en anglais et répondre aux besoins de vos clients Vous aider à traduire vos brochures commerciales, newsletters, vos documentations techniques, vos plaquettes, votre site Internet Comprendre ou rédiger des courriers, s. Mettre en place un glossaire anglais, une liste de prix en anglais ou des check-lists pour les procédures courantes (commandes, dépannage, demande d informations ) Vous accompagner sur les salons ou accueillir vos clients chez vous 1

2 SEJOURS LINGUISTIQUES L anglais général, académique et professionnel en immersion totale en Angleterre. Nous travaillons avec une école de langues située dans le sud-ouest de l Angleterre qui offre un large choix de cours. Nous pouvons vous assister dans l organisation de séjours linguistiques dans cet établissement. Anglais général : Ces cours sont destinés à vous permettre d'améliorer votre confiance, votre débit et la précision de vos phrases en utilisant de nombreux aspects de la langue. Anglais académique : Ces stages sont destinés à préparer linguistiquement les étudiants pour leurs études dans une université britannique. Anglais pour professionnels/cadres : Ces stages comprennent des cours d'anglais généraux et des cours particuliers. Ils sont totalement adaptés aux besoins et aux objectifs de l'étudiant (suivant une analyse détaillée de ces besoins) Stages pour adolescents ( Summer Camps ) : Ces stages comprennent 15 heures d'enseignement par semaine (9h00-12h00, du lundi au samedi) ainsi que des activités/du sport/des visites tous les après-midi et le samedi. Aviation English : ICAO Operational Level 4 Teachers of English : Socrates / Comenius Programme IELTS Cette offre comprend : Les cours Tout le matériel nécessaire aux cours Le logement dans une famille d'accueil Le petit déjeuner et dîner Les excursions du samedi Le certificat et des références Voici un extrait de nos tarifs d anglais pour professionnels/cadres 2012 : Age minimal Dates de commencement Durée du stage Niveau des cours Nombre maximal d'étudiants par classe Nombre d'heures par semaine 16 ans Le lundi De 1 à 26 semaines De "élémentaire" à "avancé" 10 étudiants Option 1 : 30 heures (25 en groupe et 5 heures particulières) Option 2 : 25 heures (15 en groupe et 10 heures particulières) Option 3 : 30 heures (15 en groupe et 15 heures particulières) Option 4 : 35 heures (25 en groupe et 10 heures particulières) PRIX : Option 1 : 560 par semaine, Option 2 : 661 par semaine, Option 3 : 843 par semaine, Option 4 : 749 par semaine Notez : Le transport vers l Angleterre et l école n est pas inclus et reste à la charge de l élève. 2

3 MANAGEMENT EN ANGLAIS L apprentissage d anglais autour des thèmes du management. Cette formule s'adresse aux personnes ayant besoin d améliorer leur anglais dans le contexte d'une carrière internationale. Elle a un double objectif, l apprentissage de l'anglais professionnel et l assimilation des points clés du thème abordé. Construite autour de la méthode de l apprentissage active (Active Learning), elle demande une participation dans divers exercices, tels que les discussions, les études de cas et les mini-présentations, etc. Cette approche permet de vérifier l utilisation correcte de la langue et d assurer la compréhension des points clés du thème de management. Ce format convient pour des formations individuelles et en petits groupes. Nos thèmes de management couvrent les domaines fréquemment rencontrés dans des entreprises. Voici la liste détaillée de nos formations : MINI-FORMATIONS EN ANGLAIS AUTOUR DES THÈMES DU MANAGEMENT 1: BUSINESS PRINCIPLES To provide the practical skills and knowledge needed to be more effective in business. 1. Define business 2. Identify the fundamental actors and forces in business 3. Define the basic business formula 4. Explain change in business 5. Use the basic business tools 6. Identify the factors that influence the business environment 7. Recall the four methods to increase growth 8. Name the four most common ways to increase profits 9. Discover if they have entrepreneur skills 10. Develop an action plan to transfer the acquired skills and knowledge into the workplace 1:PRINCIPES DU BUSINESS Apporter les connaissances nécessaires et les compétences pratiques pour être plus efficace en affaires. 1. De définir le business 2. De définir la formule de base du business 3. D expliquer le changement dans le business 4. D utiliser les outils de base du business 5. D identifier le ou les facteurs qui influencent l'environnement du business 6. De rappeler les quatre méthodes pour augmenter le chiffre d affaires 7. De nommer les quatre moyens les plus courants pour augmenter les bénéfices 8. De savoir s il a les compétences pour être entrepreneur 9. D élaborer un plan d action pour transférer les compétences et les connaissances acquises sur le lieu de travail. 3

4 2: MARKETING PRINCIPLES To provide the practical skills and knowledge needed to be more effective in marketing. 1. Summarise a brief history of marketing. 2. Distinguish marketing from sales 3. Describe the marketing concept 4. Explain needs, wants and desires 5. Describe market segmentation 6. Describe the 4 P s and the 4 C s 7. Identify the different stages of the PLC 8. Discover if marketing is for them 9. Develop an action plan to transfer the acquired skills and knowledge into the workplace 2: PRINCIPES DE MARKETING Apporter les connaissances nécessaires et les compétences pratiques pour être plus efficace en marketing. 1. De résumer une brève histoire du marketing 2. De distinguer le marketing de la vente 3. De décrire le concept du marketing 4. D expliquer les besoins, les souhaits et les désirs 5. D'écrire la segmentation de marché 6. De décrire les 4 Ps et les 4 C's 7. D identifier les différentes étapes de la vie d un produit 8. De savoir si le marketing est fait pour lui 9. D élaborer un plan d action pour transférer les compétences et les connaissances acquises sur le lieu de travail. 3: SALES PRINCIPLES To provide the practical skills and knowledge needed to be more effective in sales. 1. Define sales. 2. Illustrate that sales is not just in selling 3. Compare traditional sales and customer focused sales 4. List the qualities of the ideal sales person 5. Describe needs, wants and desires 6. Explain features, benefits, proof, USP and So what! 7. State the stages of a typical sales process 8. The elevator pitch. Introduce yourself and your business 9. Determine the sales close 10. Sales methods 11. Recall the most important element of any negotiation 12. Discover if they would be good at sales 13. Develop an action plan to transfer the acquired skills and knowledge into the workplace 4

5 3: PRINCIPES DE LA VENTE Apporter les connaissances nécessaires et les compétences pratiques pour être plus efficace dans la vente. 1. De définir la vente 2. De montrer que la vente n est pas seulement utilisée pour vendre 3. De comparer la vente traditionnelle et la vente orientée client 4. De lister les qualités d un vendeur idéal 5. De décrire les besoins, les souhaits et les désirs de l interlocuteur 6. D expliquer les qualités, les avantages, les preuves, USP et Et Alors! 7. De décrire la ou les étapes d'un processus de vente typique 8. De se présenter et présenter l entreprise rapidement. 9. De déterminer la clôture de la vente 10. De connaître les différentes méthodes de ventes 11. De rappeler l'élément le plus important de toute négociation 12. De savoir s il est fait pour la vente 13. D élaborer un plan d action pour transférer les compétences et les connaissances acquises sur le lieu de travail. 4: MANAGEMENT PRINCIPLES To provide the practical skills and knowledge needed to be more effective in management. 1. Define management 2. List the 4 main functions of managers 3. Describe the evolution of management theories 4. Identify the different levels of management and the skills needed at each level 5. Distinguish the difference between management and leadership 6. Discover what type of manager they are 7. Develop an action plan to transfer the acquired skills and knowledge into the workplace 4: PRINCIPES DU MANAGEMENT Apporter les connaissances nécessaires et les compétences pratiques pour être plus efficace en management. 1. De définir le management 2. De lister les 4 fonctions principales des cadres 3. De décrire l'évolution des théories du management 4. D identifier les différents niveaux de management et les compétences exigées à chaque niveau 5. De distinguer la différence entre le management et le leadership 6. Découvrir son style de management. 7. D élaborer un plan d action pour transférer les compétences et les connaissances acquises sur le lieu de travail 5

6 5: MANAGING A TEAM To provide the practical skills and knowledge needed to manage teams. 1. Define teams and management 2. Carry out a job description and employee specification 3. Build teams 4. Manage teams 5. Explain some motivation theories 6. Describe the People Capability Maturity Model 7. Apply a modern and concise management model 8. Discover their personality type 9. Develop an action plan to transfer the acquired skills and knowledge into the workplace 5: GESTION D UNE EQUIPE Apporter les connaissances nécessaires et les compétences pratiques pour gérer une équipe. 1. De définir les termes «équipe» et «management» 2. D établir une fiche de poste 3. D établir le profil de l'employé 4. De construire une équipe 5. De diriger des équipes 6. De décrire quelques théories de la motivation 7. De décrire le modèle de Maturité et de Capacité des Gens (PCMM) 8. D appliquer un modèle de management moderne et concis 9. De connaître son type de personnalité 10. D élaborer un plan d action pour transférer les compétences et les connaissances acquises sur le lieu de travail 6