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1 Espace Régley 2013 BILAN D ACTIVITÉ

2 SOMMAIRE 1. Les missions de la CCI Les actions de la CCI - International Commerce Services Environnement Industrie / Innovation Faciliter les démarches administratives des chefs d'entreprise - L Accueil Le CFE Agefice Fichier - Apprentissage Les Affaires internationales L Espace Entreprendre Produits d'information économique - Cahiers conjoncturels Baromètre local de conjoncture Chiffres clés du département de l Aube Réalisation d études et d analyses spécifiques Missions et études MCT Les clubs et associations, soutenus et accompagnés par la CCI 5.1 Les Clubs - Club Environnement Club Sécurité Excellence Industrielle : Club Lean Club R&D Club I3A Groupement d employeurs : Convergence Club des Acheteurs Le Cercle des Hôteliers Les Associations - Agence 10 TIC Le Cercle des Services Animer le territoire - Z.I. Chapelaines Z.I. de Sainte-Savine Accompagnement du Club Aube Market conduit par l Association des chefs d entreprise de Bar-sur-Aube (ACERBA) Equipements et infrastructures gérés par la CCI - Le service des eaux Les biens gérés Soutien et conseils auprès des chefs d'entreprise - Cession - reprise Prévenir des difficultés Valorisation de l'économie auboise - Mercure Site Internet Emission sur Canal Mercure info Réseaux sociaux Observatoire européen des magasins d'usine et centres de marques - Magdus Attirer de nouvelles entreprises - Aube Développement Chiffres financiers de la CCI

3 1. Les missions de la CCI Mission d'information Mieux faire connaître le tissu économique local et fournir aux entreprises les informations nécessaires à leur développement. Mission de formation Favoriser la formation initiale et continue, notamment au travers du Groupe ESC Troyes. Ressortissants en 2013 de la CCI * ressortissants Commerce : Industrie : Services : * Il s agit des établissements inscrits au RCS Mission de conseil et d'action, en appui aux entreprise Cette mission essentielle constitue le «cœur de métier» de la CCI. Entreprises existantes : Elle concoure au développement de la compétitivité des entreprises (soutien de la démarche commerciale, amélioration de la valeur ajoutée, intégration des TIC...), en s'appuyant sur la mise en place d'un accompagnement collectif et individuel, dans des domaines clés. Entreprises futures : L'accompagnement des porteurs de projets et créateurs d'entreprise du département, mais également la mise en relation entre cédants et repreneurs d'entreprise pour assurer la pérennité du tissu économique existant, ou encore par la recherche et la facilitation de l'implantation d'activités issues d'autres territoires. La dynamisation de la création d'activité dans le territoire passe enfin par la promotion de l'esprit d'entreprise auprès des futurs créateurs potentiels, et constitue un autre des objectifs de la CCI dans ce domaine. Mission d'aménagement et de développement des infrastructures à vocation économique Cette mission illustre la volonté de la CCI d'être acteur de la politique d'aménagement du territoire, en assurant l'exploitation d'équipements collectifs d'intérêt économique, souvent avec la participation des collectivités territoriales. 3

4 2. Les actions de la CCI Informer les chefs d'entreprise Conférences-débats, réunions, supports de communication Pour répondre aux préoccupations des chefs d'entreprise, la CCI organise régulièrement des réunions d'information de sensibilisation à différentes problématiques. International Les évènements marquants En partenariat avec le service Industrie, création d un nouvel évènement Expert IN qui s est déroulé le 11 juin 2013 au Parc des Expositions de Troyes. La nouveauté : proposer des experts dans des domaines très divers pour conseiller les entreprises et répondre à leurs besoins. Au programme : Rendez-vous individuels, stands, ateliers - conférences, quiz. Quelques chiffres visiteurs 430 rendez-vous réalisés 70 experts techniques présents 253 auditeurs en ateliers, tables rondes et conférences 27 pays représentés Contacts entreprises Quelques données chiffrées sur les «contacts entreprises» relatifs à la réalisation de prestations formalisées de l activité de CCI International : 210 rendez-vous individuels 138 SVP 4

5 Les opérations en Région Les Journées Pays : Rendez-vous individuels avec un expert pays (représentant d une CCI Française à l étranger, ou un expert pays d UBIFRANCE). 30 rendez-vous individuels à la CCI de Troyes et de l Aube Pays Chine -Taïwan Royaume-Uni Hong Kong Emirats Arabes Unis Date 27 février 11 juin 22 novembre 4 février Réunions thématiques (95 participants) Thèmes abordés Lieu Date «Made In» et label «Origine France» Vente en détaxe Mise en place SEPA intracommunautaire CCI Troyes et Aube CCI Troyes et Aube RRmsSacramento CCI Troyes et Aube 21 novembre 28 novembre 9 décembre Les formations Une formation sur Troyes a été réalisée avec 4 participants Intitulé de la formation Le devis, la facture export et les conditions générales de vente Date 26 novembre 5

6 Club Chine («CLUB DA YOU 40 entreprises participantes Le Club s est réuni : > 5 février : au sein de l entreprise Manglin-Egly à Vitry-le-François - intervention d Isabelle Fernandez, Directrice Chine UBIFRANCE. Thème «Chine, Sichuan : quelles opportunités pour les entreprises régionales?» > 2 octobre : à la CCI Troyes et Aube - intervention de Nathalie Aniel, Directrice commerciale CCI Française en Chine et de Jérémie Arntz de CGS International Shanghaï. Thème «Comment réussir ses opérations de transport avec la Chine». > 3 décembre : dans les locaux de NEOMA Business School à Reims. Intervention principale de Yves Corcelle, Directeur associé Dragonfly Group. Thème «Implantation, V.I.E., stagiaire : quelles solutions RH pour vos projets Chine?» Missions collectives à l étranger Opérations régionales Elles concernent essentiellement des opérations issues du Programme France Export, sans oublier celles du Grand-Est. Ci-dessous les 2 opérations pilotées par l équipe de la CCI Troyes et Aube qui ont comptabilisé 5 participants. Manifestation Lieu Dates Mission de prospection multi sectorielle Emirats/Qatar 8 au 12 avril Mission de prospection multi sectorielle Chine 17 au 21 juin Autres actions Programme structurant - Optilog : Conduite d une nouvelle session Optilog avec 3 entreprises (accompagnement sur 6 mois à l optimisation de sa logistique à l international) - Programme Nouveaux Exportateurs : (7 entreprises) poursuite du programme (accompagnement sur un an à la structuration d une démarche export) 6

7 Enquête régionale CCI International Champagne-Ardenne a réitéré son enquête annuelle auprès des entreprises exportatrices. Elle est destinée à la fois à mieux connaître les activités des entreprises sur les marchés étrangers et leurs besoins. Les formalités La CCI de Troyes et de l Aube a réalisé en 2013 : Les groupes techniques 8872 visas de Certificats d Origine (dont 3925 Gefi *) ainsi que 35 carnets ATA * Gestion Électronique des Formalités Internationales Ils rassemblent les équipes opérationnelles. Les réunions se sont tenues tous les 2 mois au cours de l année. Commerce 653 contacts «entreprises» en 2013 : 5 formations «jeunes créateurs» dispensées 13 animations auprès des commerçants (accessibilité PMR, qualité du point de vente et merchandising, règlementation, numérique, sécurité et krav-maga) Lancement d Alerte commerces : 180 inscrits Lancement Charte Accueil Qualité : 9 commerçants 3 èmes Rencontres du commerce qui ont réuni 150 commerçants aubois 1 nouvelle union commerciale créée en 2013 (quartier Saint-Urbain) Création de 2 sites internet collectifs (Bar-sur-Aube et Arcis-sur-Aube) 2 ORAC en cours d instruction (Troyes, Romilly) et 1 étude ORAC lancée à Bar-sur-Seine (lien avec le projet de Bar-sur-Aube, dont l instruction est en attente) Journée nationale du commerce de proximité dans 5 communes dont 3 nouvelles 7

8 Salons Partenariat avec 3 salons : Salon de la franchise (12 commerçants) Maison et Objet (27 commerces) Rencontres d affaires à la foire de Châlons (6 places) Développement Territorial 1 projet structurant : étude hôtel-restaurant à Chavanges Accompagnement de plusieurs mairies dans leur projet (Crancey, Traînel, ) Services Les Visites d Entreprises Les Visites d Entreprises font désormais partie des habitudes culturelles et touristiques des Français. Dans l Aube, l opération a été organisée pour la 20 ème année consécutive, par la CCI, en partenariat avec l Office de Tourisme de Troyes. En 2013, 41 entreprises ont accueilli près de 750 visiteurs entre juin et décembre. GETIC La CCI, soutenue par l Agence 10 TIC, avait obtenu en 2010 les financements nécessaires ( euros au total) pour déployer l opération GETIC = Grande Enquête sur les TIC. Les études réalisées dans le cadre de GETIC avaient été menées comme des études de marché. Elles avaient permis de mettre en lumière un réel besoin de formation sur des sujets numériques identifiés. Des ateliers reprenant ces thématiques ont donc été proposés fin 2013, regroupant 35 entreprises auboises participantes : Visibilité sur le Web Objectif e-business Entreprise numérique et bonnes pratiques Travail collaboratif et mobilité 8

9 Basic s Services La CCI de Troyes est pilote sur l opération Basic Services dont le but est de promouvoir les entreprises de services en Champagne-Ardenne. Des prestataires de services de la région peuvent proposer de l accompagnement individuel aux entreprises sur les thématiques suivantes : Développement commercial Stratégie de communication Stratégie de l entreprise Cet accompagnement bénéficie d un soutien financier de la part de l Europe et de la CCICA à hauteur de 50 %. Le dossier a été proposé et monté par la CCI de Troyes. Les matinales de l Actu juridique Un cycle d actualité sur la vie sociale et juridique de l entreprise a été proposé à partir du mois d octobre Il s agit des matinales de l Actu juridique, proposées tous les 2 mois, sous un format court et efficace. Les chefs d entreprise sont invités à venir écouter et échanger avec un avocat, le matin, entre 8h30 et 10h. Le Tourisme L année 2012 avait été consacrée au nouveau classement des établissements hôteliers. Une fois cette échéance passée, les hôteliers ont pu se consacrer au dossier de l accessibilité dans la mesure où l échéance du 1 er janvier 2015 se rapproche. Un cercle des hôteliers a traité du sujet. Durant l année 2013, 15 pré-diagnostics complets ont été réalisés en matière d accessibilité + 30 visites d hôtels et restaurants qui ont permis de répondre à des questions spécifiques sur le sujet. Il a été question du tourisme durable avec une réflexion sur les intermédiaires de réservation en ligne et la promotion de l initiative Fairbooking en région. Un cercle des hôteliers a permis de proposer une alternative intéressante en termes de communication, de marketing et de business. Pré-diagnostics pour la labellisation «Maître restaurateur» auprès de 20 restaurateurs aubois. 9

10 Environnement Opérations collectives régionales «Mieux gérer vos déchets» : Divers Réunion «Registre des déchets», le 28/11/2013 à la CCI : 48 participants 10 pré-diagnostics gratuits réalisés dans les entreprises auboises «Système de management de l environnement et de l énergie SM2E» Réunion de lancement de l opération Réunions : 2 groupes d échanges 3 visites Environnement + 1 visite Energie Collecte des palettes La CCI, en partenariat avec les associations des ZI Chapelaines et Ste-Savine, a reconduit en 2013 l opération de gestion collective des palettes bois sur 11 zones industrielles du Grand Troyes. 6 collectes des palettes bois ont été effectuées par un prestataire dans les entreprises au cours de l année entreprises ont adhéré à ce dispositif. Etude «Etat des lieux des consommations de gaz industriel» : questionnaire réalisé à destination des entreprises (UNIT, UIMM, Club I3A) / 44 réponses sur 121 interrogées Réunions Ateliers - Plan de modernisation des ICPE (05/03) 33 participants - DREAL : bilan 2012 et priorités d actions 2013 (05/04) 20 participants - Ecotaxe Poids Lourds (09/09) 83 participants - Club Audits croisés (05/11 à l Union Auboise) 18 participants - Dispositifs de subvention à l écoconception (28/11) 20 participants - RSE ISO (14/11) 15 participants - Pro : transports marchandises dangereuses par route (08/11) 6 participants - Rendez-vous Expert : risques professionnels (03/05) 5 participants 40 dossiers d entreprises au CODERST (Conseil Départemental de l Environnement et des Risques Sanitaires et Technologiques) 74 contacts en conseil individuel (appui technique, réglementation, accompagnement, ) 10

11 Industrie / Innovation Opération collective CAP LOGISTIQUE Nous conduisons cette opération collective dont le but est l optimisation de la logistique des entreprises, tant dans la gestion des opérations de production (supply chain) que pour la tournée de véhicules (en collecte ou livraison) en nous appuyant sur les compétences du LOSI de l UTT (Laboratoire d Optimisation des Systèmes Industriels). 9 entreprises engagées dans cette opération ont bénéficié de diagnostics, et de conseils d amélioration ou de réaménagement de leurs installations pour rationaliser leur logistique interne. Prestation Technologique Réseau (PTR) La PTR est une subvention destinée aux PME qui initient une démarche d innovation technologique impliquant des compétences extérieures ou qui déposent un premier brevet. Cette aide est cofinancée par BPIFrance et la Région Champagne-Ardenne. La PTR est mobilisable pour des pré-études, essais, études de faisabilité technique et le dépôt de brevet. (50 % du budget présenté, plafonnée à HT). En 2013, 15 entreprises ont été suivies dans le cadre du RDT (réseau de diffusion des technologies), deux entreprises ont bénéficié de PTR pour une prestation de conseil en organisation et pour un dépôt de brevet. Action - Innovation Les principales missions Sensibiliser les PMI à la nécessité d intégrer une politique d innovation au service de leur stratégie Faciliter la mise en place d actions d innovation dans les PMI Les activités Veille informationnelle Rencontres avec des spécialistes : rapprocher des entreprises les services de transfert de technologie, les centres de recherche, les centres de compétences en matière d innovation, identifier ces services Réunions publiques : informer sur des dispositifs, lois et règlements, illustrées par l exemple des problématiques liées à l innovation Projets d actions et des outils - Diagnostic PRECELLENCE - Permanences Propriété industrielle : 10 permanences, soit 23 RDV (plus 11 RDV lors de la journée EXPERT IN) - Permanences avec JESSICA France Nord Est, 5 contacts initiés 11

12 3. Faciliter les démarches administratives des chefs d entreprise L Accueil En 2013, l'accueil de la CCI a reçu près de appels téléphoniques et visiteurs. Le CFE Créer, modifier ou cesser une activité, sont autant d'étapes qui constituent la création d'une entreprise. Le CFE évite au chef d'entreprise la multiplication des démarches auprès d'organismes distincts (Greffe du Tribunal de Commerce, URSSAF et autres organismes sociaux concernés, services fiscaux...) En 2013, le CFE a reçu près de appels et près de visites dossiers ont été traités dont : Personnes physiques : Sociétés : Auto-Entrepreneurs : 134 immatriculations 75 modifications 144 radiations 327 immatriculations 1542 modifications 121 radiations 96 immatriculations 32 modifications 49 radiations 12

13 Chambersign La CCI par le biais du CFE, bureau d'enregistrement accrédité, délivre des certificats de signature électronique garantissant des échanges internet professionnels sécurisés. En 2013, 106 dossiers ont été traités. Cartes de commerçants ambulants Depuis 2010, toute personne souhaitant exercer une activité ambulante doit préalablement effectuer une déclaration auprès du Centre de Formalités des Entreprises compétent (CFE). En 2013, 91 dossiers ont été traités. Agefice La CCI est point accueil «AGEFICE» (Association de Gestion et de Financements de la Formation pour les Chefs d entreprise). La CCI joue un rôle d'interface pour l'agefice, qui répond aux demandes de formation continue des dirigeants non salariés (ou conjoints collaborateurs) dans le commerce. 77 dossiers AGEFICE A noter : Un arrêt des prises en charge de juin à novembre (AGEFICE a suspendu les prises en charge) de formation pour les chefs d entreprise (2 300 facturés au service Commerce pour l instruction des dossiers sur 5 mois). 13

14 Fichier - Apprentissage Le service Fichier-Apprentissage a reçu près de 600 visites. Nombre d immatriculations Nombre de Radiations Catégorie Nombre COMMERCE 352 (41 %) INDUSTRIE 147 (17 %) SERVICES 365 (42 %) TOTAL 864 Catégorie Nombre COMMERCE 371 (40 %) INDUSTRIE 213 (23 %) SERVICES 346 (37 %) TOTAL 930 Contrats d apprentissage Le réseau des CCI a mis en place un service internet, pour l enregistrement des contrats d apprentissage, avec un formulaire assisté pour la saisie des données. Simple et rapide d accès depuis le site La CCI aide les chefs d'entreprise dans l'établissement des contrats d'apprentissage et collecte les offres de contrats d apprentissage que les jeunes peuvent consulter sur le site En 2013, 428 contrats et 66 avenants ont été traités et 158 ruptures ont été visées. Taxe d apprentissage La CCI, par délégation de la CCICA (Chambre de Commerce et d'industrie de Champagne-Ardenne), est habilitée à collecter la taxe d'apprentissage. Elle assure pour le compte des entreprises l'ensemble des reversements aux établissements bénéficiaires ainsi que les formalités administratives en découlant. En 2013, 1286 (dont 22 exonérés) dossiers ont été traités par le service pour un montant de établissements de formation ont été bénéficiaires de la taxe pour un montant de dont 62 écoles auboises pour un montant de soit 62,86 % de la totalité des sommes versées par les entreprises aux écoles. 14

15 Les Affaires internationales Les opérations à l étranger / export Afin de faciliter les formalités en douane des entreprises auboises, la CCI est mandatée pour vendre et viser les formulaires d'activités à l'export. En 2013, les visas ont généré 536 visites. L Espace Entreprendre L Espace Entreprendre a reçu appels en 2013 (20 % des appels entrants) visiteurs ont été accueillis à la CCI. Ce service destiné à la création d entreprise propose un accompagnement aux créateurs dans la mise en place de leur projet de création ou de reprise d entreprise. Cet accompagnement comprend 3 phases : une réunion collective d information au cours de laquelle les conseillers apportent les premiers renseignements dans les domaines : commercial, financier, juridique, fiscal et social 402 personnes ont assisté aux demi-journées d information «futurs créateurs» un entretien individuel, suivant les interrogations, pour approfondir le projet. Les conseillers mettent à disposition les outils nécessaires à la formalisation des idées En 2013, les conseillers de l Espace Entreprendre ont reçu plus de 600 nouveaux porteurs de projets des stages de courte durée permettent de finaliser leur projet participants ont suivi le stage «5 jours pour entreprendre» - 25 participants ont suivi le stage «Comprendre sa comptabilité» Les modules d informations en ligne (Le parcours du créateur, l ACCRE, l Auto-entrepreneur) ont été consultés plus de 531 fois. 77 packs dédiés aux auto-entrepreneurs ont été vendus (ce pack leur permet d obtenir un accompagnement sur-mesure pour les formalités de création et le lancement de l activité). La CCI de Troyes et de l Aube gère par délégation les dispositifs ENVOL et NACRE. Le service création a accompagné 48 porteurs de projet dans le cadre de ces deux dispositifs. 15

16 L Espace Entreprendre a également participé en 2013 au Salon de la création et reprise d entreprise à Romilly-sur-Seine, organisé 4 réunions d information à destination des jeunes chefs d entreprise (Rendez-vous créateurs), accompagné 4 nouveaux créateurs à l Hôtel d entreprises de la Ville de Troyes, participé aux jurys Plug & Start Journée de la création et reprise d entreprise 477 porteurs de projet ont été accueillis lors de la nouvelle édition de la Journée de la Création et de la Reprise d entreprise qui s est tenue à l Espace Argence le 20 septembre Ils ont ainsi pu profiter des 54 organismes représentés et du programme de conférences suivant : Comment construire son projet : le business plan ; Le dispositif ENVOL ; EI, EIRL, SASU, SARL bien choisir sa forme juridique ; Etes-vous fait pour entreprendre? ; Réussir son site Internet ; L auto-entreprise. Initiative Aube Membre du réseau Initiative France, cette association animée par la CCI accorde des prêts d'honneur aux créateurs-repreneurs, leur assure un suivi particulier, et favorise leur parrainage par des responsables d'entreprise expérimentés. 103 porteurs de projet ont été accueillis et 73 dossiers présentés aux experts des comités d agrément qui se sont réunis à 24 reprises en Initiative Aube a ainsi accordé 53 prêts à taux 0 % à des créateurs et repreneurs d'entreprise, pour un total de L effet levier bancaire s est élevé à 7,7 par projet. Les 51 projets financés, dont 41 % de reprise et 36 % portés par des femmes, ont permis de générer ou maintenir 134 emplois Concours de la création et reprise d entreprise dans l Aube Pour la 7 ème année consécutive, Initiative Aube a organisé le Concours de la création et de la reprise d'entreprise dans l'aube. 42 dossiers de candidature ont été analysés par le jury. Grâce au soutien de ses partenaires (Région, Conseil Général, Grand Troyes, CCI, Chambre de Métiers, Ville de Bar-sur-Aube, Andra, BPLC et BNP), Initiative Aube a pu remettre des prix d une valeur totale de aux 9 lauréats (cités ci-après). 16

17 Palmarès 2013 : Thierry GALY, HOTEL DE LA GARE à Troyes - Prix du Conseil Général Yannick MOLINET, ADN SYSTEMES à Verrières - Prix du Conseil Régional Eric MAILLOT, AU CŒUR DU BOUCHON à Troyes - Prix du Grand Troyes Olivier BERTHAUT, SAVOIRS D ANTAN à Lusigny-sur-Barse - Prix de l ANDRA Stéphane CUNY, CSVRD à Buchères - Prix de la BPLC Régis BEUVE, GARAGE DE LA PLACE à Laubressel - Prix de la BNP Christophe AUBERT, 3 SERVICES INFORMATIQUES à Troyes - Prix de la CCI Valériane KAUSKOT, AU ROYAUME CANIN à Romilly-sur-Seine - Prix de la CMA Pierre MAITROT, CAVE ET SAVEURS à Bar-sur-Aube - Prix de la ville de Bar-sur-Aube Par ailleurs, les CCI de Champagne-Ardenne ont organisé une nouvelle édition du concours régional «J ai une idée» auquel ont participé 32 aubois (sur un total de 106 participants). Anne LARCELET-PATENOTRE, domiciliée à Géraudot, a remporté le 1 er prix de la catégorie "Envie d entreprendre" avec son projet "La valise semainier" qui permet d organiser ses tenues à la semaine en les rangeant, sans un pli, dans une valise sur-mesure. A L Aube D Entreprendre A L Aube D Entreprendre (ALADE) est une action de l association Initiative Aube qui a pour but de diffuser l esprit d entreprendre auprès des jeunes et des adultes du département de l Aube. 17

18 4. Produits d information économique Le service Observatoire Economique assure deux types de mission distincts : une mission de service d études et d information économique départemental une mission de bureau d études spécialisé intervenant sur un plan national dans le domaine des centres de marques Production régulière d'informations économiques Cahiers conjoncturels Cahiers conjoncturels semestriels n 26 et 27 Exploitation de l enquête semestrielle réalisée par chaque CCI auprès du tissu économique local. Un échantillon représentatif de 250 chefs d'entreprise aubois est interrogé régulièrement. Le traitement des données se fait avec l URSSAF de l Aube (partenaire de l Observatoire Economique) qui livre son regard sur l état de santé des principaux secteurs d'activité aubois. Les résultats sont communiqués en association avec la Banque de France qui apporte ses propres éclairages complémentaires. Baromètre local de conjoncture Baromètres locaux de l arrondissement Nogent-sur-Seine n 20 et 21 Baromètres locaux des arrondissements de Bar-sur-Aube et Chaumont n 13 et 14 Les baromètres locaux semestriels de conjoncture des arrondissements de Nogent-sur-Seine et de Bar-sur-Aube (étendu au bassin de Chaumont) précisent les tendances conjoncturelles spécifiques de l'activité économique sur les territoires concernés. 18

19 Chiffres clés du département de l Aube Publication annuelle faite en partenariat avec le réseau des CCI de Champagne-Ardenne Réalisation d études et d analyses spécifiques Etude de faisabilité d un projet de développement économique sur le site de «La Halte du Cheminot» sur le territoire de la commune de Javernant - CC Val d Armance Actualisation du recensement du parc «centres de marques» de l agglomération troyenne (besoin interne OE) Panorama cartographique régional (secteur agroalimentaire) pour le compte du club I3A Rapport de présentation économique du département et point 2012 sur la création d entreprise sur demande du service création (Appel d offre ENVOL) Analyse des potentialités de développement d un hôtel-restaurant sur le territoire de la commune de Chavanges Enquête sur la qualité de l accompagnement des conseillers EGEE dans le cadre du dispositif Initiative Aube (Service Création) Travail exploratoire sur l économie sociale et solidaire (Direction Générale) Enquête sur la mise en place d une mutualisation de l entretien des espaces extérieurs ZI Chapelaines. (Service Environnement) Réalisation d un argumentaire test sur l export dans le secteur IAA (CCI International CA) Missions et études MCT Conseil et expertise projet de Village de marques dans les Deux-Sèvres Groupe Saint-Jacques Développement Expertise de projet de création d un village de marques et analyse prospective d impact Gallargues-le-Montueux, département du Gard. 19

20 5. Les Clubs et Associations soutenus et accompagnés par la CCI Afin qu'ils puissent trouver ensemble des solutions à des problématiques communes, la CCI œuvre pour faciliter le regroupement de chefs d'entreprise. C'est dans cet esprit qu'elle soutient et accompagne un bon nombre de groupes, clubs et associations de dirigeants et responsables d'entreprise. 5.1 Les Clubs Club Environnement Animé depuis 1998 par la CCI en collaboration avec l UIMM Aube, le Club environnement se réunit, le plus souvent, au sein d'une entreprise auboise. Au programme des réunions : actualités réglementaires, informations diverses du domaine de l'environnement, intervention de spécialistes, visite des installations de l'entreprise hôte. Ces réunions gratuites, ouvertes à toutes les entreprises auboises, permettent notamment de faciliter les échanges et les retours d expériences. En 2013, les membres du Club Environnement se sont réunis : - Chez ELECTROLUX le 23 janvier : 50 participants - Chez RTE Creney le 12 mars : 35 participants - Chez PETIT BATEAU le 25 juin : 40 participants - Au FOYER AUBOIS le 24 septembre : 33 participants Club Sécurité A l origine, le service environnement et développement durable est sollicité par quelques collaborateurs d entreprises pour créer un Club sur le même principe que le Club Environnement mais sur le thème de la Santé et Sécurité au Travail. Le Club Sécurité s est réuni le 7 novembre 2013 pour son lancement officiel. Il s agit de réunir les interlocuteurs des entreprises sur les problématiques liées à la Santé, Sécurité au Travail et risques professionnels. Pour informer et échanger, proposer des solutions pratiques et faciliter la mise en place d un réseau. 2 réunions (04/07 sur le thème de la pénibilité au travail 07/11 sur le thème de l ETI) pour 104 participants 20

21 Excellence Industrielle : Club Lean 1052 Lancé en 2008 par les CCI de Haute-Marne et de l Aube, le Club Lean 1052, est intervenu en soutien de l opération régionale CAAP (Champagne-Ardenne Amélioration des Performances) jusque juin 2012 (clôturée). Le principe de ce Club est de favoriser le partage d expériences et de progresser ensemble dans l amélioration continue des processus de fabrication. Le Club se réunit 4 fois par an dans une entreprise de Haute-Marne ou de l Aube. Journées au cours desquelles un outil d amélioration continue est réexpliqué, suivi d une mise en œuvre sur le site de l entreprise d accueil. Thèmes abordés : Méthode HOSHIN Les 5 S Le Value Stream Mapping Analyse des flux, méthode «Spaghetti» etc * Lean = performance par l amélioration continue et l élimination des gaspillages ** VSM = cartographie de la chaîne de la valeur permettant d identifier les activités à valeur ajoutée et à non-valeur ajoutée dans les processus. Club R&D Le Club R&D est le lieu fondamental de rencontre des entreprises établies, des jeunes entreprises innovantes et des futurs managers innovants. Il rassemble : des dirigeants d entreprises ou responsables de R&D des structures d accompagnement : l agence CARINNA, la Technopole de l Aube, l UTT et l ESC des étudiants : ceux de l UTT en dernière année, travaillant sur des projets innovants, ceux de l ESC inscrits dans le cycle de management de l innovation Ses activités : partage d expérience, interventions d experts, découverte des problématiques définies par certaines entreprises et les méthodologies mises en œuvre. Les entreprises du Club ont été conviées au Train de l Industrie qui s est arrêté en gare de Troyes le 21 mars, et le Club R&D était un des composants de la manifestation EXPERT IN Champagne-Ardenne qui s est déroulée le 11 juin sur la base d un concept innovant. 21

22 Club i3a - Industries Agricoles, Agro-alimentaires et Agro-ressources Membres et partenaires i3a Le club i3a comprend 7 nouveaux membres en 2013 dont 3 dans l Aube, 2 dans les Ardennes et 2 dans la Marne. Tous les membres ont reconduit leur adhésion, sauf une TPE. 2 membres associés : Chambre d Agriculture de l Aube et CCI Troyes & Aube 4 membres partenaires Au niveau national, le club i3a est reconnu comme l Association Régionale des Industries Agroalimentaires de Champagne-Ardenne, et adhère à l ANIA depuis Au 31 décembre 2013, le club i3a est composé de : 52 membres industriels : 1 à 19 salariés : à 49 salariés : 9 50 salariés et plus : 14 Aube : 33 entreprises Ardennes : 10 entreprises Marne : 6 entreprises Haute-Marne : 3 entreprises 2 entreprises ont leur siège hors région. Rencontres 21 mai 2013 : «Informer les IAA des attentes d une GMS 1» au Leclerc de Vitry-le-François 19 juin 2013 : «Le sucre de Champagne-Ardenne face à la concurrence mondiale» chez Cristal Union à Arcis-sur-Aube 17 juillet 2013 : «Soirée des stagiaires I3A» 4è édition à l Espace Régley à Troyes 18 juillet 2013 : «Informer les IAA des attentes d une GMS 2» au Carrefour de Charleville-Mézières 26 août 2013 : «Les attentes des restaurateurs pour les produits de Champagne-Ardenne, quelle synergie pour une mise en avant efficace?» à l Auberge des Moissons à Matougues 18 septembre 2013 : «La notoriété des produits alimentaires de Champagne-Ardenne et la dynamique internet» Ventes privées le 19 septembre 2013 (93) 26 septembre 2013 : «Comment faire grandir efficacement son activité avec la grande distribution» le 26 août 2013 à l Espace Régley à Troyes 5 novembre 2013 : «La valeur ajoutée des audits croisés entre différents secteurs d activités ; zoom sur l agroalimentaire» à l Union Auboise à Bar-sur-Seine 15 novembre 2013 : «Informer les IAA des attentes d une GMS 3» au Leclerc de Saint-Dizier 22

23 Attractivité du Territoire Le 7 novembre le club i3a exposait au Forum entreprises AGROPARISTECH dans un espace Champagne-Ardenne, organisé par CARINNA, aux côtés notamment du Crédit Agricole du Nord Est et d une coopérative. C était la seule ARIA française. Cela permet une visibilité régionale forte dans une des plus prestigieuses écoles d agro. Des stages ont été proposés aux étudiants. Dynamisme Commercial 4 opérations avec la grande distribution et 4 participations à des salons de produits régionaux ont été effectuées lors de cette convention. Organisation du stand collectif et participation au salon mondial de la Restauration SIRHA du 26 au 30 janvier exposants. Création d un catalogue produits complet (27 entreprises, 300 produits environ) pour mieux communiquer auprès de nos clients (grande distribution, restauration, épicerie fine ) Communication 3 lettres d infos Site internet rénové et simplifié Groupement d Employeurs - Convergence Le club i3a a créé un groupement d employeurs, Convergence, en Ceci répond à la difficulté de nos entreprises agro de fidéliser leurs saisonniers, depuis de nombreuses années. La réflexion de créer un GE s est avérée la seule valable, dès janvier Un Groupement d'employeurs (GE) est une association loi 1901 (ou une coopérative) habilitée par le ministère du Travail à recruter et mettre à disposition permanente en CDI des collaborateurs chez ses adhérents, soit à temps partiel soit à temps saisonnier. 23

24 Les ambitions économiques et humaines Nombre de salariés à 5 ans : 70 Nombre d'adhérents à 5 ans : 70 Activité de Convergence : en priorité dans l Aube, Troyes Aux meilleurs coûts : coefficient de facturation de 1,67 non cadres à 1,90 cadres Emplois durables : CDI Fidélisation de saisonniers et des compétences Des emplois industriels stratégiques : conduite de ligne, conduite de machine Des métiers supports à valeur ajoutée : qualité, contrôle de gestion, export Formation permanente : 3 % de la masse salariale investie chaque année. Nos partenaires actuels : DIRECCTE Conseil Régional Autres partenaires : Pôle Emploi, CCI Troyes et Aube, Grand Troyes CONVERGENCE prévoit 15 à 20 emplois en CDI dès le 2 ème trimestre 2014 Club des Acheteurs Le Club des Acheteurs, lancé en 1994, rassemble les acheteurs des entreprises auboises. Sa première réussite : «l effet réseau». Les acheteurs participent aux réunions régulièrement et partagent leur expérience avec celle de leurs homologues. En 2013, année toujours affectée par la crise économique mondiale, les acheteurs se sont réunis en septembre, pour traiter de l économie sociale et solidaire en octobre, pour revoir les grands principes d optimisation de la logistique en novembre, pour l organisation d un magasin de production 24

25 Le Cercle des Hôteliers Le Cercle des Hôteliers aubois s est réuni à 2 reprises en La 1 ère réunion avait été l occasion d inviter la Direction des Territoires en charge de la question de l accessibilité afin d échanger sur ce sujet. Le 2 ème cercle a permis de traiter d un sujet plus éminemment économique : la diminution des marges des hôteliers face aux intermédiaires de réservation en ligne et les pistes qui peuvent être préconisées pour atténuer ce phénomène. 5.2 Les Associations Agence 10 TIC Créée en 2004, à l'initiative de la CCI, l'agence 10TlC est une association loi 1901, regroupant des prestataires aubois dont les activités sont tournées vers le numérique. Les objectifs de ce club de chefs d entreprise sont de proposer une véritable expertise aux entreprises du territoire et de participer à la diffusion des bons usages numériques. Aujourd hui, l association regroupe un panel de prestataires dont les compétences sont nombreuses et variées : création de sites Internet, de plates-formes de e-commerce, stratégie webmarketing, intégration de solutions informatiques, développement de logiciels et d applications, conseil et expertise des systèmes d information etc. Soutenues par l Etat et l Europe, qui avaient octroyé des fonds, l Agence et la CCI ont mené deux opérations significatives de conseil auprès des entreprises : les chèques-conseil et GETIC, la Grande Enquête sur les TIC proposée dans le cadre du parcours e-commerce. Un parcours e-commerce a été élaboré avec des propositions de formations et d ateliers qui se sont déroulés entre le 25 mars et le 18 novembre Parmi ces propositions, des thématiques comme : la stratégie de présence sur Internet, la mobilité sur Internet, l utilisation de Facebook, Twitter, Google Analytics, Google Adwords etc 9 réunions collectives comptabilisant 76 entreprises et aboutissant à 20 accompagnements. 2 fois plus de réunions sont prévues sur

26 Le Cercle des Services Cette association, loi 1901, réunit les prestataires de service aubois qui souhaitent faire mieux connaître aux donneurs d'ordres du département les offres de services existant dans le département. Le Cercle des Services de l'aube qui regroupe aujourd hui près de 60 prestataires de services a pour objectifs : de mieux se connaître entre membres adhérents que les prestataires de services aubois soient mieux connus de leur environnement de participer activement à la dynamique économique locale en développant les activités tertiaires et en contribuant à leur reconnaissance par la mise en place de différentes actions. Retrouvez les adhérents du Cercle sur le site : L Open du cercle Cette rencontre entre adhérents a réuni 80 participants le 8 octobre 2013 Les Mardis du cercle 7 «Mardis du cercle» se sont déroulés en 2013 : EC Sécurité Class Croûte Latitude Bien Etre Sarl Chryselo Canal 32 SEPR 3A Aménagement Rappel : Les Mardis du Cercle en quelques mots Un adhérent du Cercle reçoit dans ses locaux et présente son métier : savoir-faire, compétences, domaines d intervention La formule retenue (petit-déjeuner, apéritif ) favorise les échanges entre les participants, répondant ainsi aux objectifs du Cercle : faire en sorte que les adhérents se connaissent mieux entre eux et aient une idée plus précise de leurs activités et compétences respectives. Un déjeuner «Speed Solutions» s est déroulé le 20 juin 2013 sur le thème des «Réseaux sociaux» 26

27 6. Animer le territoire Z.I. Chapelaines Les objectifs de cette association (en 2013, 50 adhérents sur les 245 entreprises de la zone), sont la promotion des intérêts communs des entreprises des zones industrielles de La Chapelle-Saint-Luc et l'amélioration de leur cadre de vie. L ensemble des projets réalisés en 2013 sur la ZI est issu des recommandations de l étude initiée en 2003 par le Grand Troyes avec l appui opérationnel de la CCI. Ils contribuent à la requalification de la ZI, à son désenclavement dans la zone urbaine. Modification de l échangeur sur la RD60 : le Grand Troyes et le Conseil Général de l Aube ont conduit la dernière tranche de travaux. Désormais, les nouvelles entrées/sorties desservent à la fois la ZI de La Chapelle-St-Luc et le site du Carrefour l Escapade, bel exemple de synergie entre deux projets d aménagement dans lesquels l association d entreprises et la CCI ont joué un rôle actif. Extension de la ZI : 19 entreprises sont installées sur les anciens «délaissés». Comme chaque année, le gardiennage collectif a été maintenu, la nuit et les week-ends, (avec un tarif négocié). Le projet de collecte des palettes et bois usagés négocié en commun avec l association des ZI de Ste-Savine, conduit par la CCI, est renouvelé (récupération de 500 palettes environ et 150 m 3 de bois). Le site internet de la ZI informe sur ses actualités: 27

28 En 2013 la signalétique de la ZI a été complètement revue. Plusieurs rues ont été requalifiées en continuité du programme engagé. Les prochaines tranches de travaux programmées sont : un projet de restauration collective : l association d entreprises travaille avec les collectivités sur un projet de cantine interentreprises pour offrir un service de qualité à faible coût pour les salariés et pour les employeurs. Il permettra de minimiser les déplacements et le risque routier dans l esprit «développement durable». Z.I. de Sainte-Savine Les objectifs de cette association (en 2013, 30 adhérents sur les 60 entreprises de la zone), sont la promotion des intérêts communs des entreprises des zones industrielles de Sainte-Savine et de la Maladière et l'amélioration de leur cadre de vie. Cette association créée au départ autour d une problématique de sécurité et de gardiennage, toujours assuré au travers d un contrat collectif (avec un tarif négocié). Elle traite avec le Grand Troyes de l amélioration des infrastructures collectives. Elle est notamment consultée en ce qui concerne l aménagement du Parc du Grand Troyes. Elle a joué un rôle actif dans le projet de cafétéria interentreprises. Elle propose aux entreprises de la ZI de mieux se connaître lors de petits déjeuners à tour de rôle dans une des entreprises de la ZI de Ste-Savine. Accompagnement du Club Aube Market conduit par l Association des chefs d entreprise de Bar-sur-Aube (ACERBA) La CCI accompagne cette action collective qui vise à permettre aux PME auboises d obtenir une visibilité sur l internet, via un portail collectif et le développement d outils de e-marketing. 10 réunions mensuelles du Club Aube Market, rassemblant une dizaine d entreprises. Chaque réunion est divisée en deux temps : formation à un outil du web, réunion du club pour faire un point sur l actualité et décider de nouvelles actions. Cette année, Aube Market met en place une «Community Manager» ; c'est-à-dire l animation marketing et informationnelle de la communauté des sites d entreprises faisant partie du portail Aube Market. 28

29 7. Équipements et infrastructures Le service des eaux Après la baisse importante de la vente d eau en 2012 due au non renouvellement des contrats des communes de Sainte-Savine et de la Rivière-de-Corps, celle-ci s est stabilisée. Nous constatons une très légère baisse de consommation de 1,5 %. Le montant total des ventes d eau sur 2013 donne une recette de 825 k. Volume vendu année volumes (en m 3 ) Etude eaux sur le champ captant Dans un souci permanent d améliorer la qualité de l eau distribuée, des études menées pas Antea ont conclu à plusieurs possibilités d optimiser l utilisation des puits du champ captant, et à la mise en œuvre d une barrière hydraulique. Une mission de maîtrise d œuvre a été attribuée au bureau d étude BEREST pour l établissement du cahier des charges des travaux de réorganisation de la production de l eau du champ captant de Fouchy; étude et AO sur 2014 travaux sur 2014/2015. Etude du Bassin d Alimentation de Captage (B.A.C.) Le bureau d étude ANTEA a finalisé sur 2013 les fiches d actions sur le Bassin d alimentation de Captage (B.A.C). L étude du BAC prend en compte les remarques du groupe de travail comprenant les organismes : ARS, MISE, DDT, Agence de l eau, Grand Troyes, DREAL, et collectivités concernées : Troyes La Chapelle Sainte-Savine Les Noës La Rivière-de-Corps Barberey (en tant que consommateur de l eau), la Chambre d Agriculture pour les agriculteurs et la CCI pour les industriels et le service de l eau. Un rendu définitif de l étude est prévu sur le 2 ème trimestre Nécessité pour la CCI d organiser le suivi des actions : sous-traitance et embauche d une personne à plein temps sur 4 années en répartition avec certains organismes. 29

30 Contrat de Gestion des installations La CCI a lancé en 2013 le marché sous délégation de Service Public de la gestion de l eau. 2 entreprises ont soumissionnée : Lyonnaise des Eaux et VEOLIA. Le contrat a été attribué à VEOLIA démarrant au 1 er janvier 2014 pour 10 ans. Les biens gérés Bâtiment de Lavau Le bâtiment logistique de m² est vide de locataire depuis le mois de septembre La CCI a décidé de mettre en vente le bâtiment et une promesse de vente est en cours de signature. Douanes Le terrain autour du Bâtiment des Douanes est dans la bourse de l immobilier pour de futurs projets d aménagement et construction (angle rue de la Douane rue Antoine Lumière à La Chapelle-Saint- Luc). Soit environ m² en 2 parties m² et m². Bâtiment sur l aéroport Le bâtiment construit en 1990 de m² au sol comprend 952 m² de bureaux et m² d atelier, soit m² de surface développée, sur un terrain de m² d emprise. Il est en vente depuis 2012 et une promesse de vente est en cours de signature. 30

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