VOYAGES EL CORTE INGLÉS

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "VOYAGES EL CORTE INGLÉS"

Transcription

1 1

2 2 3

3 4 INDICE 6 Voyager 8 Groupe El Corte Inglés 10 Evolution 12 Fondements de Gestion 18 Connaissance du Client 20 Offre de Services de Tourisme 30 Ressources Humaines 32 Le Futur 5

4 Voyager Voyages El Corte Inglés, vous propose de réaliser votre voyage de rêve, celui qui est resté en attente et que vous avez décidé de partager avec nous. Nous mettons à votre disposition la meilleure équipe professionnelle qui vous aidera à faire de vos souhaits une realité. Voyages en famille, en couple, des week-ends, vacances d été, voyage de noces, Mille et une possibilités pour réaliser vos rêves. Pour tous vos déplacements professionnels notre service Affaires est à votre disposition afin d optimiser vos investissements et vous garantir le confort du voyageur. 6 7

5 Groupe El Corte Inglés Avec employés et un chiffre d affaires de plus de millions d euros, le groupe El Corte Inglés est l un des premiers groupes espagnols. Le groupe a des activités variées dans plusieurs domaines de la grande distribution: les grands magasins, les agences de voyages, l informatique, les assurances, l édition, l optique, etc. Le dynamisme et la productivité du groupe ont pour but de proposer un service de qualité, avec une garantie de service et un service client très soignés. Voyages El Corte Inglés appartient à l un des principaux holdings espagnols, El Corte Inglés. 8 9

6 Evolution Voyages El Corte Inglés a été créé à Madrid en Dans un premier temps, son activité principale était la gestion des voyages d affaires du groupe El Corte Inglés. Dans un deuxième temps l offre s est développée dans le but de proposer aux clients de El Corte Inglés une nouvelle gamme de services tout en respectant les standards de service du groupe: la qualité, la garantie et le service soigné. L activité démarra dans les grands magasins El Corte Inglés mais très vite les plateaux d affaires, les boutiques et les implants suivront. Actuellement notre entreprise est en plein développement tant au niveau national qu international. Ainsi nous avons 600 points de vente en Espagne et sur le plan international nous sommes présents aux États- Unis, au Portugal, en France, en Italie, à Bruxelles, à Cuba, au Mexique, au Chili, en République Dominicaine, au Pérou et en Colombie

7 Fondements de Gestion La gestion d entreprise est axée sur les point suivants: 1. Le Client Notre offre de services est spécialisée et orientée vers les besoins de nos clients et ce jusqu au dernier détail. Notre souci de qualité doit garantir l entière satisfaction de nos clients et pour ce faire nous avons mis en place un programme d amélioration du service (ISO9000). Un service et un conseil personnalisés. 2. Les Ressources Humaines Développer la participation de nos collaborateurs par le biais de la motivation, la formation et le recrutement afin qu ils soient le vrai moteur de notre entreprise. La formation est l un des piliers de notre entreprise et permet à nos équipes d être à jour et d être formés afin de satisfaire les besoins de nos clients. 3. Le développement L évolution de nos systèmes et procès passe par l innovation et l implantation des nouvelles technologies. Le développement de l activité tant au niveau national qu international

8 Promotions annuelles 14 Âge d or Pour les personnes de plus de 55 ans. Días Dorados (jours dorés) 30 % de réduction sur les Jours Dorés pour tous les types de chambres. Si vous avez plus de 55 ans, Âge d or est fait pour vous! Paradores vous aide à profiter de votre temps libre, car vous pouvez bénéficier d une remise de 30 % sur le tarif officiel, pour des séjours en régime Spécial 2 nuits Spécial 2 nuits. La demi-pension au meilleur prix. 20 % de réduction pour les chambres supérieures en Spécial 2 nuits. La promotion Spécial 2 nuits vous permet de bénéficier d une remise de 20 % sur le tarif officiel, pour des séjours de deux nuits consécutives ou plus dans le même parador, en Chambres de luxe Chambres uniques. Nos chambres les plus spectaculaires. Chambres de luxe au même prix. Chaque chambre est unique en soi, conçue pour les clients sachant savourer et apprécier l?essence de Paradores.Nous vous proposons de les découvrir grâce à un pack spécial pour deux personnes, lequel comprend l hébergement, le petit déjeuner et les détails spéciaux dans la chambre, traitement VIP et un dîner dégustation. Escapade jeunes Les plus jeunes. Escapada Joven (escapade jeune) 30 % de réduction pour Escapade Jeune dans des chambres supérieures. Si vous avez entre 20 et 35 ans, Paradores vous offre la possibilité de séjourner dans un quelconque parador, en chambre double standard, y compris le petit déjeuner buffet, à un prix exceptionnel. Circuits Circuits entre Paradores 10 nouveaux circuits. Mêmes prix pour le reste. Les mêmes prix sont maintenus pour tous les packs circuit, de 3 et de 7 nuits. 10 nouveaux circuits viennent s ajouter, ce qui porte leur nombre à 40 circuits différents. Le meilleur prix et le plus attrayant pour des voyages de Parador en Parador. Cartes Cartes 5 nuits et Vive Paradores (vivez les Paradores) La meilleure façon de connaître plusieurs Paradores au meilleur prix, car il s avère possible d utiliser cette carte dans n importe quel parador compris dans la promotion, en combinant les séjours selon vos besoins.

9 16 17

10 Connaissance du Client Nous sommes conscients de l importance que représente pour notre activité, le fait de bien connaître les préférences et besoins de nos clients. Afin de proposer un service personnalisé et adapté, nous avons récemment adopté deux outils spécifiques. Ces outils viennent s ajouter à notre programme de satisfaction et nous permettent de mieux conseiller nos clients. CRM AFFAIRES Cet outil intègre toutes les informations commerciales et les met à la disposition des collaborateurs de façon à ce que la relation client devienne plus personnalisée. EVALUATION DU SERVICE L avis de nos clients est très important pour nous, pour améliorer notre service et ainsi proposer un produit de qualité adapté à un marché en constante évolution. Pour ce faire, Voyages El Corte Inglés utilise les méthodes suivantes: - Des enquêtes de satisfaction réalisées de façon périodique afin d obtenir un point de vue extérieur et d améliorer nos services. - Dans le but d obtenir des informations directement du client, nos vendeurs prennent contact avec eux afin d avoir leur avis sur les services obtenus

11 Offre de Services Tourisme 20 1 SERVICES TOURISME 2 VOYAGES D AFFAIRES 3 NOTRE VALEUR AJOUTÉE 3.1 La négociation des accords commerciaux Management Fee Transaction Fee ou Frais de Service Bonification 3.2 Conseil aux grands comptes 3.3 Brochure Hôtels pour vos déplacements professionnels 3.4 Portail de Réservation en ligne 3.5 Statistiques 3.6 Certification de Qualité 3.7 Radius 3.8 Service 24h/ Qualité certifié 4 SPÉCIALISATION PAR SECTEUR 4.1 Département de congrès, séminaires et incentives Congrès et séminaires Les Voyages d Incentives Evènements sportifs et culturels 1 SERVICES TOURISME Notre agence, suivant la philosophie de notre groupe, a toujours souhaité proposer un service de qualité et orienté vers le client. Ainsi, nous sommes en mesure de vous présenter une gamme de produits touristiques vers toutes les destinations du monde, en collaboration avec les compagnies aériennes et chaînes hôtelières les plus prestigieuses. Notre offre de services, spécialement sélectionnée et vérifiée selon nos standards, vous propose des services d une excellente qualité. Voyages El Corte Inglés est le distributeur exclusif du touropérateur Tourmundial. Ce touropérateur propose des programmes tourisme (forfait, à la carte et sur mesure) qui s adaptent parfaitement aux besoins de nos clients. En complément, nous vous proposons les programmes des tour-opérateurs les plus renommés du marché, choisis selon nos standards de qualité. Notre souhait est que nos vendeurs spécialistes deviennent vos conseillers en voyages. 2 VOYAGES D AFFAIRES Voyages El Corte Inglés, spécialiste du voyages affaires, a développé le service aux entreprises afin de proposer un service spécifique et adapté aux besoins de chaque société. Actuellement les voyages d affaires se structurent dans les points de vente selon les besoins des clients. L objectif principal de ce service est de conseiller les sociétés dans leur politique voyage, la réduction des coûts, optimisation du budget voyages, améliorer la relation qualité prix, négociation avec les fournisseurs (compagnies aériennes, hôtels, etc). Pour ce faire nous avons une équipe de professionnels (Account manager) qui est en charge des relations commerciales avec nos clients. 3 NOTRE VALEUR AJOUTÉE 3.1 La négociation des accords commerciaux: Voyages El Corte Inglés améliore constamment ses systèmes de gestion pour donner un service personnalisé. Nous sommes flexibles lors des négociations et nous proposons plusieurs modèles

12 Voyages El Corte Inglés offre un service global à l échelle mondiale, aussi bien au niveau information que dans la gestion de votre voyage. 22 d accords commerciaux afin que chaque entreprise choisisse celui qui s adapte le mieux à ses besoins. Ces types d accord sont les suivants: Management Fee Cet accord commercial est axé dans le partage du bénéfice obtenu de la gestion du service. Un grand nombre d entreprises ont testé l efficacité et la rentabilité du système qui fonctionne comme suit: - Toutes les commission perçues par l agence sont transmises à l entreprise. - L entreprise paie seulement le coût réel du service. Voyages El Corte Inglés perçoit un pourcentage (fee) établi au préalable selon le chiffre d affaires, le type de services et le partage du bénéfice. Ce système permet d optimiser le coût des déplacements. En outre, le système statistique permet à l account manager de mieux négocier les conditions ainsi que les tarifs avec les fournisseurs Transaction Fee ou Frais de Service Cet accord commercial, évolution du management fee, consiste à facturer un montant (fixe ou pourcentage) pour les prestations du service réalisé Bonification Nous pouvons sous certaines conditions (commissions des fournisseurs) établir un système de bonification sur la consommation de l entreprise. 3.2 Conseil aux grands comptes Ce service prend en charge l optimisation de la politique voyages et la négociation des accords avec les fournisseurs. - Conseil en déplacements: Nous effectuons une analyse du compte voyages et nous vous proposons des solutions d économies en accord avec votre politique voyages. - Négociation: Nous effectuons une analyse de votre politique voyages et prenons en charge la négociation auprès des fournisseurs afin d obtenir les meilleures conditions. 3.3 Brochure Hôtels pour vos déplacements professionnels Cette brochure met à votre disposition un choix d hôtels pour vos déplacements professionnels avec le prix minimum et le maximum. 3.4 Portail de Réservation en ligne Nous mettons à votre disposition un outil (B2B) de réservations en ligne qui vous permet la gestion de vos réservations dès votre poste de travail et en un seul click. 3.5 Statistiques Notre outil statistique en ligne vous permet d obtenir de façon personnalisée l information détaillée sur votre compte voyages. Avec nos statistiques en ligne vous pouvez: - Consolider les dépenses en voyages d affaires (tri par destination, voyageur, ville, etc.). - Obtenir un cahier avec les dans 23

13 Voyages El Corte Inglés est présent au 4 coins du monde puisqu il possède des points de vente dans 11 pays et est présent dans le reste du globe grâce à des accords souscrits avec les principales associations internationales. 24 économies réalisées, les non réalisées ainsi que les raisons du refus. - Optimiser votre politique voyages. - Réduire de coûts des déplacements. 3.6 Certification de Qualité Depuis 1997 notre service affaires est certifié en qualité ISO9001. Afin d améliorer nos services cette certification est vérifiée par un audit (externe) et renouvelée annuellement. 3.7 Radius Voyages El Corte Inglés appartient au réseau international Radius depuis le 1er mars Cette association, formée par les agences leaders de chaque pays, a pour objectif de donner une satisfaction mondiale par le biais d un excellent service local. Cette agence globale est l une de plus importantes au monde en taille et en prestige. Radius a un chiffre d affaires qui dépasse les millions de dollars par an et plus de 4600 points de vente dans 70 pays. Cette association stratégique permet à Voyages El Corte Inglés de: - Augmenter l offre d hôtels dans les principales villes et des tarifs encore plus préférentielles. - Obtenir des synergies en matière d accords, représentations technologiques en bénéfice de nos clients. - Complémenter le réseau de correspondants et permettre la consolidation dans les voyages d affaires. 3.8 Service 24h/24 En dehors de nos heures d ouverture, nous mettons à votre disposition un service 24H/24 qui assistera vos voyageurs lors des possibles éventualités. Ce service est disponible 365 jours par an. 3.9 Qualité certifiée En juillet 1997, Voyages El Corte Inglés a implanté un système de qualité qui a pour but la prestation de services aux entreprises, avec l obtention du certificat AENOR en qualité, ISO9002 / 1994, adapté postérieurement à la ISO 9001 : 2000 et actuellement en cours d adaptation de la ISO 9001 : Comme preuve de notre volonté de nous améliorer en qualité et services, cette certification est vérifiée annuellement par des experts indépendants. 4 SPÉCIALISATION PAR SECTEUR Dans le but d une amélioration continue, s adaptant à la constante évolution des nécessités de nos clients et des nouvelles tendances du marché, nous avons développé des services spécialisés afin de pouvoir couvrir tous les secteurs d activités et offrir toutes les typologies de produits et services possibles. 4.1 Département de congrès, séminaires et incentives Le Département de congrès, séminaires et incentives également appelé la «Centrale Commerciale» est l unité de Voyages El Corte Inglès spécialisée dans

14 Le Département de Congrès et Séminaires de Voyages El Corte Inglés organise des évènements de tout type et s occupe de toute son organisation, du déplacement des assistants jusqu à leur retour. 26 la planification, l organisation et l exécution d évènements institutionnels, coopératifs, sportifs et culturels Congrès et séminaires Le croissant développement scientifique, technique et culturel de notre société et la nécessité professionnelle d échanger nos expériences, connaissances et idées rendent plus nécessaires les réunions professionnelles qui permettent une rapide diffusion des nouveautés mises en place sur le marché. Qualité, professionnalisme, transparence, garantie, rentabilité, sont les éléments principaux de notre philosophie d entreprise. Pour ceci, nous offrons à nos clients: a/ La gestion intégrale de congrès. b/ Un accompagnement complet et suivis des inscriptions c/ L organisation complète du voyage pour assister aux congrès célébrés à l étranger Les Voyages d Incentives Jouer à une partie de Polo à dos d éléphant, offrir un cours de pilotage au volant d une voiture moderne, participer à une compétition de course de Huskies en Laponie ou bien dîner sur la grande muraille de Chine. * Nous organisons votre projet pour un meilleur retour sur investissement Les Voyages d Incentives sont considérés comme la solution idéale pour la réalisation de certains objectifs comme : - Favoriser les liens entre clients, acquérir les nouveaux marchés la où la concurrence n est pas encore présente. - Motiver sa force de vente et obtenir une meilleure part de marché. - Fidéliser le réseau de distribution afin d atteindre une meilleure rentabilité. Un voyage d Incentive favorise l image de l entreprise et laisse un souvenir inoubliable. * Nous écoutons vos besoins Nous vous recommandons les meilleures destinations, les dates de voyages les plus adéquates, et nous vous aidons à transformer votre évènement en un outil stratégique de communication qui contribuera à réaliser les objectifs de l entreprise. * Communication Si vous le souhaitez, nous organiserons votre campagne de communication pré et post voyage. Cette dernière ayant pour but de motiver vos collaborateurs à participer à vos prochains Incentives. * Votre image Une image vatu mille mots. Dans ce but, votre logotype, votre slogan et l image exclusive crées pour cet évènement devront apparaître dans tous les éléments de communication que votre invité pourra apercevoir durant son voyage. 27

15 LOGEMENT CARRETERA DE TOSSA, S/N. LLORET DE MAR (GERONA) CAPACITÉ: 200 Chambres et Suites, accueillantes et confortables, vue sur la mer ou sur le parc. Toutes les chambres, ainsi que le reste des installations de ce resort, ont été complètement renouvelées en 2007/2008. L Hôtel dispose de chambres familiales, chambres communicantes et chambres adaptées pour personnes handicapées. 28 * Nous créons de nouveaux projets pour les temps nouveaux De nouvelles formes d évènements, clé en main, complètes, plus participatives, attractives et personnalisées pour surprendre vos clients, distributeurs ou employés, à travers. - Des incentives sur le vécu, où les expériences sont les plus importantes. - Promotion par niveaux - Présentation de produits et «road shows» avec des personnes d actualité - Inaugurations, anniversaires, fêtes originales, départ en retraite, hommages - Journées de formation dirigées (coaching, ventes, RRHH, qualité ). - Conventions - Réunion d actionnaires - Activités out/indoor - Réunion de travail - Vacances * Nous mettons en avant les qualités de chaque personne et les utilisons au profit de nos clients. Conseil, créativité, innovation, technologie, communication, économie, professionnalisme et responsabilité sociale et environnementale, Back office et garantie sont notre valeur ajoutée Evènements sportifs et culturels Voyages El Corte Inglés possède une vaste expérience dans l organisation d évènements de ce type, tant au niveau national comme international, la gestion et le développement pointilleux des événements proposés aux organisateurs garantissent leur succès. Nous différencions diverses possibilités: a/ Comptes des fédérations Nous répondons aux besoins journaliers de la gestion de voyages de fédérations et d entités sportives. b/ Gestion des évènements Notre client décide quelle forme de collaboration lui convient: 1) Service Complet Voyages El Corte Inglés aidera l organisateur dans le déroulement global de l évènement, s intégrant totalement à ce dernier et apportant son expérience, sa capacité de négociation, son équipe humaine et les moyens techniques nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Nous couvrons à 360 la gestion: - Dessins de formats et contenus - Production exécutive - Logistique: logement, transport et opérations - Exploitation des ressources atypiques - RRHH et personnel - Marketing et sponsoring 2) Service Partiel Voyages El Corte Inglés coordonne et gère les domaines et services délimités et délégués pour l organisation de l évènement. Spécialement pour les prédestinés à la logistique: logement, transport et opérations. Fonctionnement simultanée de l air conditionné/ chauffage dans tout l Hôtel. Wi-fi dans les chambres et dans le reste des espaces intérieurs ainsi qu extérieurs. Coffre-fort. Piscine extérieure, piscine couverte, piscine pour enfants, entourées de zone de gazon, avec chaiseslongues et parasols. La transformation du Guitart Monterrey en hotel cinq étoiles est la pièce clé qui garantit un projet intégral de très grande qualite, inédit à Lloret. Il se compose aussi d un Wellness et de Spa de rêve où il pourra jouir des sensations uniques dans un environnement privilégié

16 30

17 Ressources Humaines 1. POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES L activité chez Voyages El Corte Inglés ne cesse de croître depuis quelques années. L équipe s agrandit et actuellement personnes, rigoureusement sélectionnées, travaillent pour vous. 2. FORMATION Au service de nos collaborateurs, le service formation est un des principaux piliers de notre entreprise. Son but est de procurer les compétences et connaissances nécessaires qui nous permettront de vous donner un service en accord avec les objectifs de notre entreprise. Les programmes de formation ont deux priorités: l adoption des nouvelles technologies et la mise à jour des connaissances suite aux évolutions du marché. Nous avons un plan de formation orienté au développement, professionnel et personnel, de nos collaborateurs pour les motiver et les faire adhérer aux projets de notre entreprise. Nous sommes conscients que la formation du personnel est un investissement et nous la considérons comme une tâche obligatoire à tout niveau

18

19 36 37

20 ans Le Futur Voyages El Corte Inglés est conscient de l évolution du monde actuel et évolue avec lui. Les systèmes, les procès, la formation, etc. doivent s adapter aux changements technologiques et sociaux que nous vivons. Les nouveaux canaux de distribution et de communication comme la téléphonie mobile, l Internet et surtout le professionnalisme de notre équipe font de notre entreprise une entreprise dynamique. Ce dynamisme nous permet d être à jour dans tout ce qui concerne le centre de toute notre activité: Le Client VIAJES EL CORTE INGLÉS 38 39

21

- COSTA GROUP INTERNATIONAL -

- COSTA GROUP INTERNATIONAL - - COSTA GROUP INTERNATIONAL - Incentives - Séminaires - Conventions Séjours - Circuits Loisirs - Sport - Découverte - Émotions Groupes - Individuels ESPAGNE ET SES ÎLES ANDORRE PORTUGAL MADÈRE MAROC TUNISIE

Plus en détail

QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE

QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE Catarina Pascoal Equipe M Himali Patabendi 2013-2014 Sandrine Tan TABLE DES MATIERES I - Quimbaya Tours

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

EXIGEZ L IMPOSSIBLE. Venez Partager, Supporter et Révéler votre véritable nature. Celle qui donne envie de gagner avec vous.

EXIGEZ L IMPOSSIBLE. Venez Partager, Supporter et Révéler votre véritable nature. Celle qui donne envie de gagner avec vous. EXIGEZ L IMPOSSIBLE Dans un contexte économique particulièrement tendu, la compétitivité de votre offre et la pugnacité de votre force de vente ne suffiront plus à garantir votre développement. La qualité

Plus en détail

L espace de vos événements...

L espace de vos événements... accueil plaisir échanger créer se réunir déguster se détendre organiser travailler se divertir optimiser participer se concentrer présenter dynamiser déjeuner construire partager confier L espace de vos

Plus en détail

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes.

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. CRM TO Collaboratif Vous êtes producteurs, vous êtes croisiéristes

Plus en détail

MENU. Chacun de vos événements est essentiel.

MENU. Chacun de vos événements est essentiel. DMC BRESIL Notre identité Notre métier Notre réalité Contacts Chacun de vos événements est essentiel. Notre identité Nous vous apportons : Un service haut de gamme pour tous vos événements brésiliens.

Plus en détail

Nous sommes spécialistes du «Total Facility» et de l organisation numérique de l entreprise depuis plus de 20 ans.

Nous sommes spécialistes du «Total Facility» et de l organisation numérique de l entreprise depuis plus de 20 ans. Nous sommes spécialistes du «Total Facility» et de l organisation numérique de l entreprise depuis plus de 20 ans. La société française bénéficie de la norme ISO 9001 (version 2008) depuis 2006. DATALP

Plus en détail

Jeux Mondiaux du sport d entreprise 2016 PALMA. Hôtel Sol Guadalupe 4* / Sol House Trinidad 4* / Sol Katmandu 4*

Jeux Mondiaux du sport d entreprise 2016 PALMA. Hôtel Sol Guadalupe 4* / Sol House Trinidad 4* / Sol Katmandu 4* Jeux Mondiaux du sport d entreprise 2016 PALMA Hôtel Sol Guadalupe 4* / Sol House Trinidad 4* / Sol Katmandu 4* WE 2 jours / 1 nuits H4* / Demi-pension 5 Jours / 4 nuits Espagne / Palma de Majorque L art

Plus en détail

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes»

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» CRM LS Vip Vous êtes une agence de voyages, vous êtes un réseau et vous souhaitez booster vos ventes. Cette offre

Plus en détail

Payment Services. La solution Retail. pour grands magasins et groupes multinationaux

Payment Services. La solution Retail. pour grands magasins et groupes multinationaux Payment Services La solution Retail pour grands magasins et groupes multinationaux Une solution globale pour les détaillants Table des matières SIX Payment Services 04 L expérience client 05 La solution

Plus en détail

Un Facility Management global dans toute la Suisse

Un Facility Management global dans toute la Suisse 6.030.2 06.10 visu l TREOS est un prestataire de FM leader dans son domaine, offrant des prestations à l échelle nationale. Qu il s agisse de gestion de projet ou de Facility Management technique, infrastructurel

Plus en détail

Rejoignez Travelife et travaillez en partenariat avec les voyagistes européens et internationaux pour gérer et promouvoir le développement durable

Rejoignez Travelife et travaillez en partenariat avec les voyagistes européens et internationaux pour gérer et promouvoir le développement durable Rejoignez Travelife et travaillez en partenariat avec les voyagistes européens et internationaux pour gérer et promouvoir le développement durable Bienvenue à Travelife Travelife compte parmi ses membres

Plus en détail

Célébrez le Nouvel An à l étranger!

Célébrez le Nouvel An à l étranger! Célébrez le Nouvel An à l étranger! Novembre 2015 Mytravelchic.com a confectionné des week-ends uniques pour les envies de fin d année. Le premier tour opérateur en ligne propose des séjours dans des hôtels

Plus en détail

SÉMINAIRES & INCENTIVES, EVÉNEMENTS, PERSONNALITÉS, RELATIONS PUBLIQUES, TOURISME D AFFAIRES

SÉMINAIRES & INCENTIVES, EVÉNEMENTS, PERSONNALITÉS, RELATIONS PUBLIQUES, TOURISME D AFFAIRES SÉMINAIRES & INCENTIVES, EVÉNEMENTS, PERSONNALITÉS, RELATIONS PUBLIQUES, TOURISME D AFFAIRES SOMMAIRE 01 02 03 04 05 06 Séminaires & Incentives Evénements Relations Publiques Personnalités Tourisme d Affaires

Plus en détail

L industrie du voyage Glossaire des termes

L industrie du voyage Glossaire des termes L industrie du voyage Glossaire des termes Accompagnateur, guide touristique, directeur touristique : Personne travaillant habituellement pour un voyagiste qui accompagne un groupe tout au long de son

Plus en détail

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement L es entreprises opèrent aujourd hui dans un environnement mondialisé et compétitif

Plus en détail

PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES

PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES MAI 2007 TABLE DE MATIERES 1. FICHE TECHNIQUE 3 1.1. Objet 3 1.2. Méthode 3 1.3. Questions et analyses exclusives 3 1.4. Rapport

Plus en détail

La Solution Professionnelle

La Solution Professionnelle La Solution Professionnelle DBFrance Service Séminaires & Incentives Présentation 2009 Service Séminaires & Incentives: Présentation! DBFrance Séminaires & Incentives: Votre partenaire professionnel #

Plus en détail

Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES

Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES Parce que votre entreprise est unique, parce que vos besoins sont propres à votre

Plus en détail

Présentation de l entreprise Un regard tourné vers l avenir. Amadeus Vision

Présentation de l entreprise Un regard tourné vers l avenir. Amadeus Vision Présentation de l entreprise Un regard tourné vers l avenir Amadeus Vision Des investissements & des idées pour l avenir Combinant excellence technologique et expertise de pointe, notre regard reste résolument

Plus en détail

DÉPARTEMENT ÉVÈNEMENTS D ENTREPRISE

DÉPARTEMENT ÉVÈNEMENTS D ENTREPRISE L Esprit au service de l Action ////////////////////////////// /////////////// /////////////DÉPARTEMENT///////////////////////////////////////////////// ///////////////////ÉVÈNEMENTS D ENTREPRISE/////////////////////

Plus en détail

Système de qualité certifié UNI EN ISO 9001:2000. Certificat n SQ.41823.

Système de qualité certifié UNI EN ISO 9001:2000. Certificat n SQ.41823. Système de qualité certifié UNI EN ISO 9001:2000. Certificat n SQ.41823. Pixel Apprendre l Italien à Florence Cours individuels et personnalisés pour étrangers. COURS INDIVIDUELS D ITALIEN POUR ETRANGERS

Plus en détail

MEDIATION SA. Faire réagir votre cible est la clé de votre succès. La méthode ROI pour mesurer l impact de vos actions

MEDIATION SA. Faire réagir votre cible est la clé de votre succès. La méthode ROI pour mesurer l impact de vos actions MEDIATION SA Depuis 1991, Mediation SA, conseil en communication multicanal, vous propose ses services en communication et en marketing relationnel. Que ce soit pour des grands ou des petits projets, nous

Plus en détail

Premier réseau de franchises. «Assurances & Crédits» Un concept innovant de distribution de produits d assurances et de crédits à la consommation

Premier réseau de franchises. «Assurances & Crédits» Un concept innovant de distribution de produits d assurances et de crédits à la consommation Premier réseau de franchises «Assurances & Crédits» Un concept innovant de distribution de produits d assurances et de crédits à la consommation Contacts Kaélia Relations Presse APRIL GROUP Karine Berthier

Plus en détail

LE VOYAGE D AFFAIRES DANS LES AGENCES AFAT VOYAGES et SELECTOUR

LE VOYAGE D AFFAIRES DANS LES AGENCES AFAT VOYAGES et SELECTOUR DOSSIER DE PRESSE LE VOYAGE D AFFAIRES DANS LES AGENCES AFAT VOYAGES et SELECTOUR PROXIMITE, SERVICE, TECHNOLOGIE Contacts Presse : Sophie ORIVEL : 06 32 10 69 71 Julie SORIEUL : 06 32 14 53 37 presse@asvoyages.fr

Plus en détail

Touchez vos cibles! Un service complet par un seul interlocuteur

Touchez vos cibles! Un service complet par un seul interlocuteur Touchez vos cibles! Vous souhaitez établir une relation directe, personnelle et durable avec vos clients? Le marketing direct vise à intégrer le feed-back du consommateur à la communication de sorte à

Plus en détail

Séjours Evénements Communication Engagement

Séjours Evénements Communication Engagement Des services d experts pour vous accompagner dans le Monde. Notre agence Tour d Horizon... Séjours Evénements Communication Engagement + 33 (0)557 526 232 infos@tourdhorizon.com www.tourdhorizon.com H

Plus en détail

HSP Preferred Partner Program

HSP Preferred Partner Program HSP Preferred Partner Program Ensemble vers plus de sécurité Appartenant au groupe Honeywell Safety Products, notre mission en France sera de développer la culture de la sécurité auprès de nos clients

Plus en détail

l espace affaires de LA CLOSERIE

l espace affaires de LA CLOSERIE au coeur de Deauville L ATELIER HOCHE l espace affaires de LA CLOSERIE Séminaires, CONGRÈS, conventions, EVÈNEMENTS, incentives, dîners de gala Destination Deauville RENNES à 2H30 CAEN à 45 MIN ROUEN à

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015

DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 Contact : Samuel Bucciacchio Président Fondateur 7/9 rue de la Félicité - 75017 Paris France Tel : 01 53 20 01 04 Port. : 06 03 29 39 36 e-mail : s.bucciacchio@goodwill.fr

Plus en détail

Garantir le bon déroulement d un séjour : une profession réglementée.

Garantir le bon déroulement d un séjour : une profession réglementée. Agent de Voyages Rome G1303 1 Le métier Le métier : Agent de voyage Recevoir le client, le conseiller, conclure une vente en réglant toutes les formalités nécessaires tel est l objectif de l agent de voyages.

Plus en détail

Créateur de Voyage à Destination Inconnue DOSSIER DE PRESSE SEPTEMBRE 2015

Créateur de Voyage à Destination Inconnue DOSSIER DE PRESSE SEPTEMBRE 2015 Créateur de Voyage à Destination Inconnue DOSSIER DE PRESSE SEPTEMBRE 2015 DES VOYAGES MYSTÈRES À DESTINATION INCONNUE «Un des grands malheurs de la vie moderne, c'est le manque d'imprévu, l'absence d'aventures.

Plus en détail

Une vie sans limites. Des expériences sans égales.

Une vie sans limites. Des expériences sans égales. Voyages MC Visa Infinite Privilège RBC pour Banque privée Guide des avantages Une vie sans limites. Des expériences sans égales. Choix, prestige et service hors pair. Mille et une possibilités s offrent

Plus en détail

L HÉBERGEMENT ALTERNATIF : Repousser les limites de l imaginaire. Colloque québécois sur les parcs régionaux 27 ET 28 NOVEMBRE 2012

L HÉBERGEMENT ALTERNATIF : Repousser les limites de l imaginaire. Colloque québécois sur les parcs régionaux 27 ET 28 NOVEMBRE 2012 L HÉBERGEMENT ALTERNATIF : Repousser les limites de l imaginaire Colloque québécois sur les parcs régionaux 27 ET 28 NOVEMBRE 2012 L HÉBERGEMENT ALTERNATIF 1. Survol de la diversité de l offre au Québec

Plus en détail

Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER. Entre vos futurs clients et vous UNE RELATION À CONQUÉRIR

Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER. Entre vos futurs clients et vous UNE RELATION À CONQUÉRIR Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER La relation avec vos clients est précieuse. Rien n est jamais acquis dans ce monde interconnecté et hyperconcurrentiel où la technologie peut faire et

Plus en détail

Les moments parfaits méritent le cadre

Les moments parfaits méritent le cadre Les moments parfaits méritent le cadre Riviera Maya, Mexique Karisma Hotels and Resorts propose une expérience Gourmet Inclusive cinq étoiles. Vous serez choyés grâce à d extraordinaires aménagements et

Plus en détail

Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix.

Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix. Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix. Pourquoi BSI? Parce que nous savons reconnaître une bonne ISO 9001 quand nous en voyons une. Nous pouvons vous aider à avoir

Plus en détail

RENFORCE LA CHAÎNE DE VALEUR AJOUTÉE DE SES PARTENAIRES

RENFORCE LA CHAÎNE DE VALEUR AJOUTÉE DE SES PARTENAIRES LA GARANTIE DE L AUTOMOBILE LA COMPAGNIE AUTOMOBILE D ASSURANCE ET DE REASSURANCE ASSOCIÉES est une société de souscription et de gestion en assurance et en réassurance qui RENFORCE LA CHAÎNE DE VALEUR

Plus en détail

C est au cœur de la Riviera Française, à Gassin près de St Tropez, qu est nichée la Villa Belrose. Son emplacement unique fait même s extasier les

C est au cœur de la Riviera Française, à Gassin près de St Tropez, qu est nichée la Villa Belrose. Son emplacement unique fait même s extasier les UN REFUGE A Saint-Tropez Vue imprenable sur Saint-Tropez C est au cœur de la Riviera Française, à Gassin près de St Tropez, qu est nichée la Villa Belrose. Son emplacement unique fait même s extasier les

Plus en détail

Decouvrir Reunir Partager

Decouvrir Reunir Partager Decouvrir Reunir Partager + Paris, terre d exploration Notre agence parisienne a fait de la capitale son terrain de jeu en réalisant des programmes de loisirs et des événements sur-mesure destinés aux

Plus en détail

BOOSTER SON BUSINESS. Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges!

BOOSTER SON BUSINESS. Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges! BOOSTER SON BUSINESS Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges! À PROPOS DE NOUS : AGENCE DE VOYAGES EN LIGNE (OTA) CONTENUS TOURISTIQUES OFFRES TOURISTIQUES TECHNOLOGIE MEILLEUR R.O.I.

Plus en détail

QUI VISITE? POURQUOI EXPOSER AU SALON VOYAGES TOURISME & LOISIRS?

QUI VISITE? POURQUOI EXPOSER AU SALON VOYAGES TOURISME & LOISIRS? CONTEXTE Le secteur du tourisme mondial, après avoir connu un léger déclin en temps de crise connait ces quatre dernières années une reprise certaine. A titre indicatif, le secteur a connu une phase d

Plus en détail

guide de référence 2014

guide de référence 2014 N hésitez pas à utiliser tous les outils auxquels vous avez droit pour développer votre activité et mieux conseiller vos clients. guide de référence 2014 pour agents de voyage Le SEUL guide de formation

Plus en détail

LE MARCHE CHINOIS LA BOURGOGNE : 2 ÈME DESTINATION FRANÇAISE POUR LA CLIENTÈLE CHINOISE

LE MARCHE CHINOIS LA BOURGOGNE : 2 ÈME DESTINATION FRANÇAISE POUR LA CLIENTÈLE CHINOISE LE MARCHE CHINOIS LA BOURGOGNE : 2 ÈME DESTINATION FRANÇAISE POUR LA CLIENTÈLE CHINOISE Sommaire L ESSENTIEL CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DES VOYAGES COMPORTEMENT DE LA CLIENTÈLE CHINOISE EN BOURGOGNE STYLE

Plus en détail

MANUEL DE MANAGEMENT

MANUEL DE MANAGEMENT MANUEL DE MANAGEMENT CHARIER TP - agence de Morbihan Une entité de l Entreprise CHARIER certifiée : Manuel de Management de la Qualité Indice F 24/08/2009 Page 1 INTRODUCTION Ce manuel de management doit

Plus en détail

le leader mondial du voyage de groupe

le leader mondial du voyage de groupe le leader mondial du voyage de groupe 2 Qui sommes-nous? www.kuonigrouptravel.com le leader mondial du voyage de groupe Kuoni Group Travel Experts est né de la fusion de deux départements exceptionnellement

Plus en détail

Solutions Team Building Incentives

Solutions Team Building Incentives Solutions Team Building Incentives Château & jardins d Ile de France Régates des Bateaux Dragon Régate de 800 Équipiers en 3h00! Journée d étude - Conférence Réunion plénière Organisez vos journées d étude

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Groupe «Hello Service Traiteur» Lieu dit Villemarie 1663, Avenue de l Aérodrome 33260 LA TESTE DE BUCH

DOSSIER DE PRESSE. Groupe «Hello Service Traiteur» Lieu dit Villemarie 1663, Avenue de l Aérodrome 33260 LA TESTE DE BUCH DOSSIER DE PRESSE Groupe «Hello Service Traiteur» SERVICE TRAITEUR Mettez le cap sur de nouveaux horizons Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin! Lieu dit Villemarie 1663, Avenue de l Aérodrome

Plus en détail

Fiche marché. La clientèle néerlandaise en Champagne-Ardenne. Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme

Fiche marché. La clientèle néerlandaise en Champagne-Ardenne. Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme Fiche marché La clientèle néerlandaise en Champagne-Ardenne Réalisé par l Observatoire Régional du Tourisme Données de cadrage Données économiques PPopulation : 16,8 millions d habitants Taux de croissance

Plus en détail

DOSSIER DE PRENSA 2015 1.- QUI SOMMES-NOUS

DOSSIER DE PRENSA 2015 1.- QUI SOMMES-NOUS 1.- QUI SOMMES-NOUS Paradores de Turismo de España est une société anonyme à capital public constituée en 1991 et dont le seul actionnaire est l État espagnol à travers la Direction Générale du Patrimoine

Plus en détail

Imaginative solutions for leisure, incentive and sports groups

Imaginative solutions for leisure, incentive and sports groups 2016 CLIENTS Imaginative solutions for leisure, incentive and sports groups Le groupe E-voyages est le leader des TO réceptifs groupes pour les voyages sur mesure sur le Royaume-Uni et l Irlande. Le groupe

Plus en détail

Voyagez plus, déboursez moins

Voyagez plus, déboursez moins Qui sommes-nous : Voyagez plus, déboursez moins 1ère agence Européenne indépendante spécialisée en optimisation de voyage sur mesure, nous vous aidons à explorer le monde entier : selon vos envies, à tout

Plus en détail

De succès dans l internationalisation des entreprises

De succès dans l internationalisation des entreprises De succès dans l internationalisation des entreprises Présence Internationale 50 Pays Afrique du Sud Algérie Allemagne Angola Arabie Saoudite Argentine Autriche Azerbaïdjan Belgique Brésil Bulgarie Canada

Plus en détail

Nous faisons preuve d une flexibilité unique vis-à vis de nos clients. Un ensemble complet de solutions

Nous faisons preuve d une flexibilité unique vis-à vis de nos clients. Un ensemble complet de solutions Un ensemble complet de solutions Chez Liberdúplex, nous couvrons tous les procédés de fabrication, avec un excellent service intégral. Faisant preuve d une flexibilité unique vis-à vis de nos clients,

Plus en détail

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire 2 Sommaire Présentation de Next Content... 9 Nos activités... 9 NC Etudes... 9 NC Event... 10 NC Factory... 11 NC Formation... 12 NC Conseil... 13 Qui sommes-nous?... 13 L Observatoire des décideurs de

Plus en détail

Gestion Patrimoniale. Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine?

Gestion Patrimoniale. Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine? Gestion Patrimoniale Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine? Gestion Patrimoniale Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine? Sommaire Qui sommes-nous?

Plus en détail

PROJET DE PARTENARIAT

PROJET DE PARTENARIAT PROJET DE PARTENARIAT Devenir consultant labellisé TPE/PME Partager un projet commun pour développer son activité. QUALINOVE / Christophe VILLALONGA 14, Rue Professeur Deperet 69 160 TASSIN LA DEMI LUNE

Plus en détail

ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME. Mention complémentaire Organisateur de réceptions 5

ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME. Mention complémentaire Organisateur de réceptions 5 ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME Mention complémentaire Organisateur de réceptions 5 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Définition Le titulaire de la mention complémentaire Organisateur de réceptions

Plus en détail

Table des matières. anthemis 265

Table des matières. anthemis 265 Table des matières Chapitre 1. Introduction 5 1.1 Un droit lié à un secteur spécifique 5 1.2 Droit européen : droit applicable et compétence territoriale 7 1.2.1 Règlement dit «Rome I» 7 1.2.2 Règlement

Plus en détail

PLUS DE 30% de croissance annuelle

PLUS DE 30% de croissance annuelle SECTEURS D ACTIVITE Ucopia permet à toutes les organisations de monétiser leur infrastructure Wi-Fi. Nous connectons les visiteurs, les invités, les clients et les audiences de tout réseau Wi-fi de manière

Plus en détail

À l heure actuelle, le Groupe Voyage Hone compte plusieurs agences, un grossiste, des services administratifs et une boutique de produits de voyage.

À l heure actuelle, le Groupe Voyage Hone compte plusieurs agences, un grossiste, des services administratifs et une boutique de produits de voyage. Devenir franchisé du Groupe Voyage Hone L industrie du voyage est un domaine stimulant dont les perspectives de croissance sont assurées et le fait d être associé à une entreprise dont la réputation n

Plus en détail

LOCATION DE VEHICULE AVEC CHAUFFEUR DOSSIER COMMERCIAL

LOCATION DE VEHICULE AVEC CHAUFFEUR DOSSIER COMMERCIAL LOCATION DE VEHICULE AVEC CHAUFFEUR DOSSIER COMMERCIAL Alterauto est une marque du Groupe Alterna Développement Un groupe de l économie sociale et solidaire ALTERAUTO dossier de présentation Vous souhaitez

Plus en détail

SIMULATION DE COURSE AUTOMOBILE

SIMULATION DE COURSE AUTOMOBILE SIMULATION DE COURSE AUTOMOBILE Au cœur de l I-WAY, 18 Simulateurs de pilotage professionnels vous permettent de participer à une course automobile en situation réelle face à d autres pilotes et en toute

Plus en détail

Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques. Marketing - Tourisme

Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques. Marketing - Tourisme Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques Une enquête commandée par : L Ardesi Midi-Pyrénées La Caisse des Dépôts et Consignations La Direction du Tourisme Le

Plus en détail

LE SERVICE DE CONCIERGERIE

LE SERVICE DE CONCIERGERIE LE SERVICE DE CONCIERGERIE Choisir «S Club», c est s assurer un service d excellence, capable de traiter des demandes simples comme des demandes insolites avec une qualité de service irréprochable. Accessible

Plus en détail

HOTEL LES ECUREUILS LE GRAND BORNAND www,hotel-les-ecureuils.com

HOTEL LES ECUREUILS LE GRAND BORNAND www,hotel-les-ecureuils.com Pour simplifier, seuls les tarifs en demi-pension, à la semaine, sont indiqués. Si vous préférez un séjour avec le petit-déjeuner seulement, ou si vous désirez rester moins de 7 jours, nous vous remercions

Plus en détail

Monte-Carlo Rolex Masters Series PACKAGE «JOURNÉE VIP»

Monte-Carlo Rolex Masters Series PACKAGE «JOURNÉE VIP» 107 ème ÉDITION - DU SAMEDI 13 AVRIL AU DIMANCHE 21 AVRIL 2013 Depuis plus de 100 ans, le tournoi ROLEX MASTERS SERIES de Monte-Carlo, est l un des événements sportifs les plus prestigieux, célèbres et

Plus en détail

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion .Next Demand Forecasting Open to buy Assortment Sourcing Optimisation Procurement & Production Planning Advanced Replenishment In store HR Optimisation Mobile Point Of Service CRM & Loyalty Advanced Customer

Plus en détail

MOOBLES Groupe CIOA - Le Nobel Avenue de l Université 83 160 La Valette-du-Var France Tel : 04 94 14 12 40 Fax : 04 94 14 12 41

MOOBLES Groupe CIOA - Le Nobel Avenue de l Université 83 160 La Valette-du-Var France Tel : 04 94 14 12 40 Fax : 04 94 14 12 41 Notre objectif : Diminuer vos prix d achats Accédez au commerce international et devenez plus compétitifs Comment? L'analyse du marché du meuble en 2008 montre que les grandes enseignes se partagent le

Plus en détail

Opération collective 2014 123 M Energie

Opération collective 2014 123 M Energie Opération collective 2014 123 M Energie Candidature pour accompagner en collectif les entreprises du Limousin s engageant dans la mise en place par étapes d une démarche de management de l énergie ISO

Plus en détail

DAX Tourisme d affaires. Congrès Conventions Séminaires Réunions Voyages Incentives

DAX Tourisme d affaires. Congrès Conventions Séminaires Réunions Voyages Incentives DAX Tourisme d affaires Congrès Conventions Séminaires Réunions Voyages Incentives Ambiance Sud-Ouest Dax est au cœur du 1 er bassin de vie du département des Landes avec 60 378 habitants pour l agglomération

Plus en détail

Offres packagées 2015

Offres packagées 2015 Offres packagées 2015 Incentive 12 à 30 personnes Circuit Paul Ricard 1,8 km et Driving Center Programme sur 1 journée L agence événementielle automobile, sport auto et loisirs mécaniques 1 NOTRE PHILOSOPHIE

Plus en détail

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014"

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014 Description & Bon de commande de l étude Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014" Objectifs de l'étude L'évolution du tourisme de loisir et des déplacements

Plus en détail

Des changements inattendus. Des résultats fiables.

Des changements inattendus. Des résultats fiables. www.converge.com DISTRIBUTION DE COMPOSANTS ÉLECTRONIQUES Des changements inattendus. Des résultats fiables. Fournisseur de solutions logistiques de confiance, réglant les problèmes de pénurie de matériel

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Le réseau social des professionnels du tourisme en Méditerranée. Rejoignez la communauté Travel In Med! Communiquez Recherchez

DOSSIER DE PRESSE. Le réseau social des professionnels du tourisme en Méditerranée. Rejoignez la communauté Travel In Med! Communiquez Recherchez DOSSIER DE PRESSE Le réseau social des professionnels du tourisme en Méditerranée Communiquez Recherchez Echangez Apprenez Comparez Informez Rejoignez la communauté Travel In Med! Travel In Med pourquoi?

Plus en détail

Techniques touristiques

Techniques touristiques Techniques touristiques Frédéric Balot Professeur certifié d Hôtellerie-Tourisme en BTS Tourisme et licence professionnelle Hôtellerie-Tourisme Monica Bellet Formatrice en BTS Tourisme et licence professionnelle

Plus en détail

LE MARCHE TOURISTIQUE HONGKONGAIS A l EXPORT. Aix en Provence Mars 2013

LE MARCHE TOURISTIQUE HONGKONGAIS A l EXPORT. Aix en Provence Mars 2013 LE MARCHE TOURISTIQUE HONGKONGAIS A l EXPORT Aix en Provence Mars 2013 PREAMBULE Le marché touristique hongkongais est le plus ancien du monde chinois, avec une ouverture à l international dans les années

Plus en détail

MISSION DE PROSPECTION. Côte Est Amérique du Nord Canada - USA

MISSION DE PROSPECTION. Côte Est Amérique du Nord Canada - USA MISSION DE PROSPECTION Côte Est Amérique du Nord Canada - USA 31 janvier 6 Février 2016 Date limite d'inscription : 31 octobre 2015 Vos interlocuteurs : Manon BROCHEC Conseiller en Développement International

Plus en détail

Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine?

Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine? GESTION PATRIMONiale Quelles solutions choisir pour protéger et développer votre patrimoine? Pour une meilleure gestion de votre patrimoine. Avec vous. Pour vous. Gestion patrimoniale Sommaire Qui sommes-nous?

Plus en détail

Nouvelles normes de classement des hébergements touristiques: Cahier juridique et technique

Nouvelles normes de classement des hébergements touristiques: Cahier juridique et technique Nouvelles normes de classement des hébergements touristiques: Cahier juridique et technique Direction de l Aménagement du Territoire- Thibaut Lagache 0 Les nouvelles normes de classement des hébergements

Plus en détail

Montana Deauville (14)

Montana Deauville (14) Deauville (14) Résidence Seniors Les points clés : Un prix de vente compétitif Une localisation d exception Un gestionnaire de renom Montana Deauville (14) HT/HT (1) Un rendement de 4,30 % VEFA, livraison

Plus en détail

Un Hôtel de Caractère

Un Hôtel de Caractère EVENEMENTIEL Un Hôtel de Caractère Ancienne bâtisse en pierre de taille du XIXème siècle ouvrant ses portes directement sur la Place de l Horloge. L Hôtel est idéalement situé en plein cœur historique

Plus en détail

Bienvenue - Welcome. Parc de Nature et de Loisirs en Berry

Bienvenue - Welcome. Parc de Nature et de Loisirs en Berry Bienvenue - Welcome Parc de Nature et de Loisirs en Berry BROCHURE SÉMINAIRE - Saison 2012 - Madame, Monsieur, Tout d abord, je tiens à vous remercier de l intérêt que vous portez à notre site. Vous avez

Plus en détail

UN CAMPUS DÉDIÉ AU TENNIS durant les vacances de Pâques et d Été

UN CAMPUS DÉDIÉ AU TENNIS durant les vacances de Pâques et d Été 2015 UN CAMPUS DÉDIÉ AU TENNIS durant les vacances de Pâques et d Été Au Cap d Agde (Centre International de Tennis) Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre nouveau centre de stages tennis basé

Plus en détail

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION - Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des

Plus en détail

ÉVÉNEMENTS CORPORATE

ÉVÉNEMENTS CORPORATE ICI, VOUS ÊTEs UN MOULON* à organiser vos événements *NOMBREUX, BEAUCOUP ( expression marseillaise ) ÉVÉNEMENTS CORPORATE Marseille PROVENCE la métropole du SUD 100% attractive Forte de sa position géographique

Plus en détail

Le classement meublé de tourisme, un premier pas vers une démarche qualité

Le classement meublé de tourisme, un premier pas vers une démarche qualité Le classement meublé de tourisme, un premier pas vers une démarche qualité Pourquoi faire classer mon meublé? Faire classer mon meublé en 7 étapes Témoignage d un propriétaire Un nouveau classement né

Plus en détail

LES DÉCIDEURS DU MONDE ENTIER ONT RENDEZ-VOUS ICI

LES DÉCIDEURS DU MONDE ENTIER ONT RENDEZ-VOUS ICI LE MONDE SE RÉUNIT A L EIBTM Rencontrez plus de 3,100 exposants internationaux LES DÉCIDEURS DU MONDE ENTIER ONT RENDEZ-VOUS ICI CONSTRUIRE VOS RÉSEAUX ET RELATIONS Des rencontres en face-à-face pour créer

Plus en détail

GREEN GLOBE : Certification Internationale du Tourisme Durable. www.greenglobe.com

GREEN GLOBE : Certification Internationale du Tourisme Durable. www.greenglobe.com GREEN GLOBE : Certification Internationale du Tourisme Durable www.greenglobe.com 1 A propos de FTC ECONOMIE DURABLE ENVIRONNEMENT HUMAIN ET SOCIAL FRANCOIS TOURISME CONSULTANTS Société de conseil et de

Plus en détail

Amadeus Hotel Front Office. Business Management. Sentez-vous à l aise avec notre technologie. & répondez à toutes les envies de vos clients

Amadeus Hotel Front Office. Business Management. Sentez-vous à l aise avec notre technologie. & répondez à toutes les envies de vos clients Amadeus Hotel Front Office Business Management Sentez-vous à l aise avec notre technologie & répondez à toutes les envies de vos clients 2 Amadeus Hotel Front Office Amadeus Hotel Front Office 3 Amadeus

Plus en détail

MKT Notre but. MKT Notre philosophie

MKT Notre but. MKT Notre philosophie Présentation de MKT A propos de MKT MKT Notre philosophie Nous sommes une agence de marketing internationale spécialiste de la Chine. Nos préoccupations sont les votre sans toutefois avoir d'appréhensions

Plus en détail

WANDFLUH WANDFLUH DES MONTAGNES DES HOMMES DES PRODUITS. Hydraulique+Electronique

WANDFLUH WANDFLUH DES MONTAGNES DES HOMMES DES PRODUITS. Hydraulique+Electronique DES MONTAGNES DES HOMMES DES PRODUITS WANDFLUH Wandfluh AG Téléphone +41 33 672 72 72 Hydraulik + Elektronik Téléfax +41 33 672 72 12 Helkenstrasse 13 / Postfach sales@wandfluh.com CH-3714 Frutigen www.wandfluh.com

Plus en détail

BROCHURE SÉMINAIRES & BANQUETS METTONS LE CAP SUR LA RÉUSSITE DE VOS ÉVENÈMENTS!

BROCHURE SÉMINAIRES & BANQUETS METTONS LE CAP SUR LA RÉUSSITE DE VOS ÉVENÈMENTS! BROCHURE SÉMINAIRES & BANQUETS METTONS LE CAP SUR LA RÉUSSITE DE VOS ÉVENÈMENTS! Bienvenue à l hôtel Explorers Situé à deux pas des Parcs Disneyland et à 30 minutes de Paris, notre hôtel vous propose toutes

Plus en détail

Les différents systèmes de réservation en ligne. Tour d horizon

Les différents systèmes de réservation en ligne. Tour d horizon Les différents systèmes de réservation en ligne Tour d horizon La r-é-volution des destinations Client Univers de la promotion Conquérir les clients Séduction Information Relation Achat Univers de l organisation

Plus en détail

Codes remise «FNSPF» pour les adhérents

Codes remise «FNSPF» pour les adhérents Codes remise pour les adhérents En tant que président d Union départementale, nous vous prions de bien vouloir communiquer les codes remise ci-joints à vos adhérents exclusivement. Sur présentation de

Plus en détail

Fiche de marché. Superficie. Population 1 368 000 000 (2014) Densité de la population 143 hab/km² (2014) Capitale

Fiche de marché. Superficie. Population 1 368 000 000 (2014) Densité de la population 143 hab/km² (2014) Capitale 1. Présentation générale Superficie 9.561.000 km² Population 1 368 000 000 (2014) Densité de la population 143 hab/km² (2014) Capitale Pékin Croissance du PIB 7,7% (FMI 2013) Taux d inflation 2,9 % (FMI,

Plus en détail

Contactez votre CE au 01.30.84.97.34 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi Avantages vetideo

Contactez votre CE au 01.30.84.97.34 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi Avantages vetideo OFFRES estivales LES été 2013 Contactez votre CE au 01.30.84.97.34 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi Club Avantages SPÉCIAL VACANCES : SOLDES D ÉTÉ Les soldes d été sont arrivées! -80%

Plus en détail