Code de l événement : JACOM/001 Possibilité de s inscrire seulement sur une journée (à préciser lors de la réception de la convocation)

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1 Contacts : Véra BRODU, conseillère formation, INSET de Montpellier vera.brodu@cnfpt.fr Tél. : Marie-Ange VILLARD, assistante marieange.villard@cnfpt.fr Tél. : Code de l événement : JACOM/001 Possibilité de s inscrire seulement sur une journée (à préciser lors de la réception de la convocation)

2 Partenaire : La réforme territoriale est engagée depuis 2010 (loi RCT, loi Maptam, carte des métropoles, carte régionale) et verra ses aboutissements avec la loi Notre au printemps Définitions de nouveaux périmètres institutionnels, transferts de compétences, notion de chef de file, nouveaux modes d organisation, sont les défis donnés pour les prochains mois à la communication territoriale. Ces rencontres seront l occasion de revenir sur les fondamentaux de la communication institutionnelle et de réinterroger quelles sont les missions de service public du communicant. Comment redimensionner le métier pour se recentrer sur les publics, l usager ; travailler ensemble, animer de multiples réseaux, améliorer la visibilité. Animateur : Alain DOUDIES, consultant en communication, ancien directeur de la communication et journaliste Grand témoin : André HARTEREAU, maire de Hennebont, directeur de la communication, consultant communication publique PROGRAMME PREVISIONNEL JEUDI 21 MAI h30-10h Accueil des participants 10h-10h30 Propos introductifs et présentation des rencontres Jean-Paul VOGEL, directeur de l INSET de Montpellier Gérard CHAUBET, directeur de la délégation régionale Midi-Pyrénées du CNFPT

3 10h30-11h30 Conférence introductive Depuis de nombreux mois la réforme territoriale est fortement médiatisée, disparition de collectivités, apparitions de nouvelles identités, fusions, redécoupages,, la communication publique doit accompagner ces changements et les communicants comprendre et s approprier les enjeux qui y sont liés pour informer, accompagner, les différents publics, les agents en interne, la population, etc. Quelles sont les réformes actées? Les évolutions des territoires et adaptations à venir? Quels en sont les ancrages historiques? Quelles conséquences pour les territoires et leurs acteurs? Jean PETAUX, professeur Sciences Po Bordeaux 11h30-12h30 Table ronde Bâtir sa stratégie entre commande politique et attentes des administrés dans le contexte actuel : comment agir face à tout ce qui s impose aux communicants : contexte, contraintes, attentes des usagers, des citoyens et des élus. Jean PETAUX, professeur Sciences Po Bordeaux Dominique MEGARD, présidente du comité de pilotage et fondatrice de Cap Com André HARTEREAU, maire de Hennebont Véronique RUFAS, directrice de la communication, communauté d agglomération du Libournais 12h30-14h: déjeuner 14h-15h30 Ateliers en parallèle 1 ère session Atelier 1 : Les relations humaines au cœur de la communication Les communicants ont à leur disposition de très nombreux outils de communication, papier, digitaux,. Le web 2.0 ne les place plus en position d unique émetteur, mais les relations humaines sont inhérentes et indispensables à toute communication, que ce soit les agents ou les habitants, plus le contexte est difficile et incertain et plus ils ressentent le besoin de se rencontrer et d échanger, réalité indispensable à prendre en considération par les communicants. Animateur : Didier RIGAUD, consultant en communication publique, ancien directeur de la communication, maitre de conférence à l ISIC - Bordeaux Montaigne Intervenants : Julie VIGNES, responsable communication interne Bordeaux Métropole Marie-Thérèse TERREE, responsable communication de Trivalis

4 Atelier 2 : Les services aux publics et la relation aux usagers Une des premières missions de la communication publique territoriale est d accompagner les services dans leurs relations à la population, de diffuser les informations permettant aux habitants du territoire de connaître et mieux utiliser les équipements et services mais aussi leurs droits et devoirs ainsi que les règlements divers. Animateur : Charles-Marie BORET, consultant ancien directeur de la communication, ville de Bordeaux Intervenants : Directeur de la communication d une communauté d agglomération Atelier 3 : L identité des (futurs) territoires La réforme territoriale et la fusion de nombreuses communautés de communes vont modifier les territoires existants. Comment développer une identité pour ces nouveaux territoires, un sentiment d appartenance? Comment conserver une réelle proximité avec les usagers, les citoyens? Animateur : Laurent GRANGER, consultant en communication Publique Intervenants : Karyn GRYWACZYK, directrice de la communication du SICOVAL et un élu en charge de la communication d une des communes du SICOVAL. Interview de la directrice de la communication d une communauté d agglomération. Atelier 4 : Le travail en coopération et en réseaux L évolution des outils, la réforme des territoires, la mutualisation des services,, impactent profondément la façon de travailler des communicants territoriaux. Comment mieux travailler ensemble, s adapter à ces changements de société et de méthodes de travail? Animateur : François CARBONNEL, directeur de la communication de la ville de Muret Intervenants : Marie JEANDARME, chargée de communication, Creuse Grand Sud Carine COUTARD, directrice de la communication, Grand Cahors 15h30 Pause 16h-17h30 Reprise des ateliers 2ème session

5 VENDREDI 22 MAI h30-9h Accueil café 9h-10h30 Reprise des ateliers 3ème session 10h30-12h Reprise des ateliers 4ème session 12h-12h45 Le pertinent et l'impertinent : double regard sur les rencontres Alain DOUDIES, consultant en communication, ancien directeur de la communication et journaliste André HARTEREAU, maire de Hennebont, ancien directeur de la communication, consultant communication publique 13h-14h15 Repas 14h15-15h Table ronde Signaux forts, signaux faibles : bilan à chaud des rencontres Animateurs des ateliers, débat avec les participants 15h Clôture des travaux