Aastra 6739i. Téléphone SIP sur le système de communication OpenCom 1000 Mode d emploi

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1 Aastra 6739i Téléphone SIP sur le système de communication OpenCom 1000 Mode d emploi

2 Bienvenue chez Aastra Nous vous remercions d avoir acheté un produit Aastra. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Le présent mode d emploi vous accompagnera dans l utilisation de votre Aastra 6739i et apportera des réponses aux questions les plus importantes. D autre part, si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des informations sur d autres produits Aastra, nos pages Internet sont à votre disposition à l adresse suivante ou Vous trouverez sur ces pages des informations supplémentaires et des recommandations sur le produit. Nous espérons que l Aastra 6739i saura au mieux satisfaire vos attentes.

3 Table de matières Téléphone SIP Aastra 6739i Description des touches Informations sur ce mode d emploi Particularités du système de communication Utilisation de l Aastra 6739i Téléphoner Appeler Appeler avec occupation de ligne ciblée Prendre un appel Mettre une communication en attente Reprendre une communication à partir d un autre terminal Prendre un appel destiné à un autre terminal (pickup) Terminer une conversation téléphonique Mener une conversation à trois Rétrodemande Va-et-vient Transférer une communication vers un autre abonné Conférence Autres fonctions des appareils Mains libres / haut-parleur Désactiver le microphone Régler le volume Protection d appel Utiliser un micro-casque Sélection abrégée Listes d appel Annuaire Déviations d appel Message waiting (MWI) Boîte vocale Affichage d occupation Poste de travail flexible Désinscrire Inscrire Groupe ACD i

4 Configuration de l Aastra 6739i Configuration automatique Configurateur Web de l OpenCom Configurateur Web de l Aastra 6739i Programmation de l Aastra 6739i Référence des touches programmables Paramétrage via le menu des options Aastra 6739i Redémarrage Suppression de la configuration locale Rétablissement de l état initial à la livraison Configurer l adresse IP manuellement Mots de passe de l Aastra 6739i Serveur ID Picture Index ii

5 Téléphone SIP Aastra 6739i Téléphone SIP Aastra 6739i L Aastra 6739i est un téléphone Voice over IP (VoIP) conforme au standard SIP (Session Initiation Protocol) international uniformisé. Raccordé sur le système de communication OpenCom 1000, il disposent de fonctions supplémentaires que vous pouvez utiliser en toute aisance. Aastra 6739i Une particularité de l Aastra 6739i est l écran tactile à haute résolution avec éclairage de fond et résolution VGA maximale (640x480 pixels). Des menus de navigation sont affichés à l écran selon les exigences du niveau technique actuel, lesquels vous permettent d accéder à la palette fonctionnelle complète de ce téléphone SIP. L Aastra 6739i dispose de trois touches de ligne prédéfinies / / avec DEL. Outre 14 touches prédéfinies par ex. pour les caractéristiques transfert d appel, conférence, garde, l appareil 55offre des touches Ecran spécifiques utilisateur sur l écran pouvant être dotées des fonctions du système de communication OpenCom 1000 (voir à cet effet page 2). Grâce aux modules de touches Aastra M670i ou Aastra M675i, il est possible d ajouter des touches programmables supplémentaires à l appareil Aastra 6739i : 1

6 Téléphone SIP Aastra 6739i Aastra M670i : dispose de 36 touches programmables Aastra M675i : dispose de 20 touches (Ecran), programmables respectivement sur trois niveaux (60 places mémoire dans l ensemble) Trois modules de touches au maximum peuvent être raccordés respectivement : soit trois modules du type M670i, soit trois du type M675i. Il n est pas possible de combiner les modules de touches avec le système de communication OpenCom 1000 : Aastra M670i Aastra M675i Description des touches Le tableau suivant fournit des explications sur les 14 touches prédéfinies de votre Aastra 6739i. Aastra 6739i Touches Désignation de touche et fonction Touche Options : elle permet d activer la carte du menu Liste d options (voir Paramétrage via le menu des options à partir de la page 30). Touche d appelants : elle permet d activer la liste des appels manqués (voir Listes d appel à partir de la page 14). Touche d annuaire : elle permet d activer l annuaire du système de communication OpenCom 1000 (voir Annuaire à partir de la page 16). 2

7 Téléphone SIP Aastra 6739i Aastra 6739i Touches / / Désignation de touche et fonction Touche services : elle permet d activer ou de désactiver la Protection d appel (DND: Do Not Disturb) Touche conférence : elle permet d établir une conférence. Touche transfert : elle permet de transmettre une communication en cours à un autre abonné. Touche garde : elle permet de mettre une communication en cours en attente. Vous pouvez reprendre une conversation en cours en appuyant une nouvelle fois sur cette touche. Touche de recomposition : elle permet de recomposer les numéros d appel sélectionnés en dernier. Touche raccrocher : elle permet de terminer une conversation en cours ou de quitter une page du menu activée sans mémoriser aucune modification. Touche secret : elle permet d activer ou de désactiver le microphone. Touches volume : elles permettent de régler le volume du combiné, de la tonalité d appel ou du haut-parleur. Touche message vocal : elle permet d activer la liste des messages vocaux (voir Boîte vocale à partir de la page 18). Touches de ligne / d appel : elles permettent d occuper une ligne de manière ciblée ou d accepter un appel signalé sur la ligne. Touche mains libres : elle permet d activer la fonction mains libres en cours de communication ou de prendre un appel sans décrocher le combiné. Si un micro-casque est raccordé, il est possible d accepter une communication ou d y mettre fin en utilisant cette touche. 3

8 Téléphone SIP Aastra 6739i Touches programmables : elles sont conçues comme des touches Ecran sur l écran tactile. La fonction de chacune de ces touches est configurée et étiquetée via le système de communication OpenCom Ces touches permettent d accéder aux fonctions du système pouvant être définies à un niveau individuel comme la configuration d une déviation d appel, l application d une sélection abrégée, l affichage d occupation ou encore l annuaire du système de communication. Selon l état respectif de la fonction programmée, la touche Ecran est rouge, elle clignote ou est allumée (voir à cet effet également le chapitre Programmation de l Aastra 6739i à partir de la page 26) GHI PQRS 2 5 ABC JKL 3 6 DEF MNO TUV WXYZ # Touches sur l écran tactile de l Aastra 6739i 1 Touches Ecran avec fonctions programmées (touches de fonction) 2 Touche niveaux pour passer aux différents niveaux : cette touche Ecran vous permez de programmer jusqu à 55 touches Ecran (11 touches Ecran à 5 niveaux). Appuyez plusieurs fois sur la touche Ecran pour accéder au niveau de touche souhaité. 3 Touches Ecran disponibles en fonction du statut : ces touches Ecran offrent des fonctions dépendant du statut respectif que vous pouvez activer, par ex. maintien d une conversation téléphonique en cours de communication. 4

9 Téléphone SIP Aastra 6739i Informations sur ce mode d emploi Le présent mode d emploi contient une description permettant d utiliser un téléphone SIP Aastra 6739i raccordé à un système de communication OpenCom Au cas où vous auriez besoin d informations supplémentaires, veuillez consulter les modes d emploi suivants relatifs à l Aastra 6739i : Aastra 6739i SIP IP Phone Installation Guide / notice d installation (contenue dans la livraison sous forme imprimée) : description des caractéristiques, éléments de commande et possibilités de raccordement de votre téléphone SIP. Aastra 6739i SIP IP Phone User Guide / mode d emploi : description des caractéristiques de téléphonie le plus souvent utilisées par un abonné. Aastra SIP IP Phone Administrator Guide / notice pour l administrateur (anglais) : ce guide contient des informations complètes destinées à l administrateur et lui fournit une description sur la façon de configurer le téléphone SIP dans un réseau. Vous pouvez télécharger ces notices et modes d emploi sous forme de fichier PDF à partir du site Internet Aastra. Veuillez observer également les informations sur la configuration et l exploitation des téléphones SIP contenues dans les documentations techniques relatives au système de communication OpenCom Particularités du système de communication Lors de l exploitation de l Aastra 6739i avec le système de communicationopencom 1000, certaines fonctions peuvent être différentes de celles décrites dans la notice d installation et dans le mode d emploi. Ceci vaut particulièrement pour les fonctions proposées directement par l appareil mais également via le système de communication OpenCom Dans ce cas, la fonction disponible dans le système de communication est utilisée. Les menus correspondants de l appareil ne sont alors pas proposés. L Aastra 6739i n a aucune autonomie de déviation d appel. Veuillez utiliser la fonction de déviation d appel proposée par le système de communication OpenCom 1000 (voir Déviations d appel à partir de la page 17). L Aastra 6739i ne gère ni numéro d appelant local ni annuaire local. Configurez à la place des touches programmables permettant d accéder à la liste d appel (Listes d appel à partir de la page 14) et à l annuaire (voir Annuaire à partir de la page 16) du système de communication OpenCom

10 Téléphone SIP Aastra 6739i L Aastra 6739i dispose d une interface Web propre.l administrateur du système de communication OpenCom 1000 peut l activer sur demande (voir Programmation de l Aastra 6739i à partir de la page 26). Grâce à cette interface Web, vous pouvez éventuellement activer des touches programmables concurrentes et supprimer/écraser les touches et les fonctions configurées via le système de communication OpenCom Si une touche programmable est par exemple occupée via l interface Web de l Aastra 6739i, il est impossible de l écraser en ayant recours à la configuration du système de communication OpenCom Effacez au choix la programmation via l interface Web de l Aastra 6739i ou effacez la configuration locale sur l Aastra 6739i pour supprimer la programmation concurrente (voir Suppression de la configuration locale à partir de la page 12Suppression de la configuration locale à partir de la page 12). 6

11 Utilisation de l Aastra 6739i Utilisation de l Aastra 6739i Téléphoner Appeler 1. Pour établir une communication, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche mains libres pour passer l appel suivant en mode mains libres (voir Mains libres / haut-parleur à partir de la page 13). 2. Composez un numéro d appel : Tapez le numéro avec les touches Chiffre. Confirmez avec la touche Ecran Composer. Ou : appuyez sur la touche de recomposition pour appeler de nouveau un numéro composé précédemment. Naviguez à l intérieur de la liste avec les touches de navigation. Appuyez sur la touche Ecran à côté de l entrée souhaitée ou décrochez le combiné. Ou : appuyez sur la touche programmable disposant de la fonction annuaire (voir Annuaire à partir de la page 16). Cette fonction permet de sélectionner un numéro d appel dans l annuaire du système de communication OpenCom La photo du correspondant appelé apparaît à l écran dans la mesure où celle-ci existe dans le système de communication OpenCom 1000 (voir page 34). Appeler avec occupation de ligne ciblée Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, vous pouvez également occuper une ligne de manière ciblée. 1. Appuyez sur une touche de ligne / / pour procéder à une occupation ciblée. 2. Composez un numéro d appel (voir page 7). 7

12 Utilisation de l Aastra 6739i Note Si l administrateur a relié une touche de ligne / / à un compte d utilisateur SIP, vous téléphonez en utilisant le numéro de ce compte SIP. Si la touche de ligne n est pas reliée, le numéro d appel de la touche de ligne 1 est utilisé. Prendre un appel Un appel entrant est signalé par une tonalité d appel, une touche de ligne qui clignote et par une DEL rouge qui clignote en haut à droite. La photo du correspondant apparaît à l écran dans la mesure où celle-ci existe dans le système de communication OpenCom 1000 (voir page 34). Prenez l appel : en décrochant le combiné ou en appuyant sur la touche Ecran Répondre ou en appuyant sur la touche de ligne / / qui clignote ou en appuyant sur la touche mains libres pour accepter l appel en mode mains libres (voir page 13). Pendant la signalisation d appel, vous pouvez : Appuyer sur la touche Ecran Silence pour désactiver la tonalité d appel. L appelant entend toujours la tonalité libre. Appuyer sur la touche Ecran Refuser pour rejeter l appel. L appelant entend alors la tonalité d occupation. Note Si vous avez activé la fonction de protection d appel (voir page 13), l appelant entend la tonalité d occupation. Mettre une communication en attente Vous pouvez interrompre brièvement une conversation téléphonique en cours : 1. Appuyez sur la touche maintien ou sur la touche Ecran Garde. Votre interlocuteur entend à présent une musique d attente. 2. Appuyez de nouveau sur la touche maintien ou sur la touche Ecran Garde pour poursuivre votre conversation. 8

13 Utilisation de l Aastra 6739i Reprendre une communication à partir d un autre terminal A partir d un autre terminal, vous pouvez reprendre une conversation en cours sur votre Aastra 6739i et la poursuivre avec ce dernier. Condition préalable : votre appareil et l autre terminal doivent avoir le même numéro d appel interne. Vous pouvez configurer sur l Aastra 6739i une touche programmable avec la fonction Take (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Reprenez la communication en cours sur l Aastra 6739i : en décrochant le combiné et en appuyant sur la touche programmable Take ou avec combiné raccroché en appuyant sur la touche programmable Take pour accepter l appel en mode mains libres (voir page 13). Prendre un appel destiné à un autre terminal (pickup) Vous pouvez prendre un appel d un autre appareil dans votre groupe pickup. Vous pouvez configurer sur l Aastra 6739i une touche programmable avec la fonction Pickup (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Un autre téléphone de votre groupe pickup sonne. Si votre téléphone est au repos, vous obtenez à l écran des informations sur le numéro / le nom de l appelant et le membre du groupe pickup appelé. Prenez l appel : en décrochant le combiné et en appuyant sur la touche programmable Pickup ou avec combiné raccroché en appuyant sur la touche programmable Pickup pour accepter l appel en mode mains libres (voir page 13). Si vous êtes en cours de communication et que vous souhaitez prendre un appel avec la fonction pickup 1. Appuyez sur une touche de ligne libre, par ex. sur la touche de ligne 2. Votre interlocuteur est mis en attente et entend une musique d attente. 2. Appuyez sur la touche programmable Pickup. 3. Vous pouvez passer d un interlocuteur à l autre ou initier une conférence avec vos deux interlocuteurs (voir également page 11). 9

14 Utilisation de l Aastra 6739i Terminer une conversation téléphonique Vous mettez fin à une communication de la façon suivante : raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche raccrocher. Mener une conversation à trois Vous êtes en cours de communication, par ex. sur la touche de ligne 1, la DEL correspondante est allumée. Vous pouvez transférer l appel, procéder à une rétrodemande, passer d un interlocuteur à l autre ( va-et-vient ) ou organiser une conférence. Vous pouvez utiliser une touche de ligne / / libre de votre choix pour mener une conversation à trois. Rétrodemande En téléphonant, vous pouvez faire une rétrodemande auprès d un autre abonné. Note La fonction de rétrodemande ne permet pas de transférer une communication sur les téléphones SIP. Une alternative consiste à utiliser la touche Ecran Transfert ou la touche de transfert. 1. Appuyez sur une touche de ligne libre, par ex. sur la touche de ligne 2. Une alternative consiste à appuyer sur la touche Ecran Garde et ensuite sur une touche de ligne libre. Vous entendez la tonalité de numérotation interne. Votre interlocuteur est mis en attente et entend une musique d attente. 2. Composez le numéro d appel de l abonné souhaité et procédez à la communication en mode rétrodemande. 3. Appuyez sur la touche raccrocher pour mettre fin à la communication en mode rétrodemande. 4. Appuyez sur la touche de ligne via laquelle le premier correspondant est mis en attente ou sur la touche Ecran Garde. Vous êtes de nouveau en communication avec ce correspondant. 10

15 Utilisation de l Aastra 6739i Note Si vous reposez le combiné après avoir mis fin à la communication en mode rétrodemande, la conversation en attente vous est signalée automatiquement par un rappel au bout de quelques secondes. Va-et-vient Si vous téléphonez en mode rétrodemande, le premier correspondant est mis en attente (voir page 10). Vous pouvez passer à présent d un interlocuteur à l autre (va-et-vient). 1. Appuyez sur la touche de ligne (par ex. sur ) de l interlocuteur mis actuellement en attente. Votre autre interlocuteur est désormais mis en attente. La DEL de la touche de ligne de l interlocuteur respectivement mis en attente clignote pendant ce processus. Votre interlocuteur mis en attente entend une musique d attente. 2. Appuyez sur la touche de ligne de l interlocuteur en attente pour le reprendre. L autre interlocuteur est mis en attente. 3. Terminer le va-et-vient : appuyez sur la touche raccrocher pour mettre fin à la communication en cours. 4. Appuyez ensuite sur la touche de ligne via laquelle le premier correspondant est mis en attente ou sur la touche Ecran Garde. Vous êtes de nouveau en communication avec ce correspondant. Transférer une communication vers un autre abonné 1. Appuyez sur la touche Ecran Transfert ou la touche de transfert. Vous entendez la tonalité de numérotation interne. Votre interlocuteur est mis en attente et entend une musique d attente. 2. Composez le numéro d appel du correspondant interne souhaité. Transférer une communication avec annonce : si le correspondant répond, annoncez-lui le transfert d appel. Appuyez ensuite sur la touche Ecran Transfert ou la touche de transfert. Transférer une communication sans annonce : si vous désirez transférer l appel sans annonce, attendez la tonalité libre. Appuyez ensuite sur la touche Ecran Transfert ou la touche de transfert. Le correspondant mis en attente entend à présent la tonalité libre pour la destination du transfert et attend la prise d appel. 11

16 Utilisation de l Aastra 6739i Conférence Vous pouvez communiquer avec deux correspondants à la fois au cours d une conférence à trois. 1. Vous téléphonez. 2. Appuyez sur la touche Ecran Conférence ou sur la touche de conférence. Votre interlocuteur est mis en attente. 3. Composez le numéro d appel du correspondant souhaité participant à la conférence. 4. Si le deuxième correspondant répond, annoncez-lui la conférence. Appuyez de nouveau sur la touche Ecran Conférence ou sur la touche de conférence. Vous êtes à présent en communication avec les deux correspondants et pouvez faire une conférence à trois. La liste des personnes participant à la conférence est affichée sur l écran. 5. Procédez de la façon suivante pour mettre fin à la conférence : Exclure chaque correspondant de la conférence : appuyez sur la touche Ecran du correspondant concerné. La communication avec le correspondant sélectionné est interrompue. Mettre fin à la conférence : raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche raccrocher pour terminer la conférence (couper la liaison avec vos deux interlocuteurs). 12

17 Utilisation de l Aastra 6739i Autres fonctions des appareils Mains libres / haut-parleur Vous pouvez téléphoner en mode mains libres pour que les autres personnes présentes par exemple dans la pièce puissent écouter votre conversation. En cours de communication ou avant celle-ci, appuyez sur la touche mains libres. Le haut-parleur est activé. La DEL rouge à côté de la touche mains libres est allumée. Appuyez encore une fois sur la touche pour désactiver de nouveau le haut-parleur. Désactiver le microphone Si vous ne souhaitez pas que votre correspondant entende ce que vous dites par exemple à une autre personne présente dans la pièce, vous pouvez désactiver temporairement le microphone de votre appareil. Appuyez en cours de communication sur la touche secret ou sur la touche Ecran Secret. Le microphone est désactivé. La DEL rouge à côté de la touche clignote et votre correspondant ne peut plus vous entendre. Appuyez encore une fois sur la touche secret ou la touche Ecran Secret pour activer de nouveau le microphone. Régler le volume Les touches volume permettent de régler le volume du combiné, de la tonalité d appel ou du haut-parleur. Vous pouvez modifier le volume de la tonalité pendant la signalisation d appel. En cours de communication, vous pouvez régler le volume du combiné ou en mode mains libres le volume du haut-parleur. Protection d appel Vous pouvez configurer sur l Aastra 6739i une touche programmable avec la fonction Protection d appel (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). 1. Appuyez sur la touche programmable Protection d appel (DND) pour activer la fonction de protection d appel. La touche programmable est allumée et rouge. Les appelants entendent désormais la tonalité d occupation. Les abonnés internes disposant d appareils système voient en plus le message d écran Pas de réponse. 2. Appuyez encore une fois sur la touche programmable pour désactiver de nouveau la fonction de protection d appel. 13

18 Utilisation de l Aastra 6739i Utiliser un micro-casque Au lieu d un combiné, il est possible de raccorder un micro-casque à l Aastra 6739i. Il est possible dans ce cas de prendre des appels et d y mettre fin en appuyant sur la touche mains libres. Dans le menu Liste d options > Audio, vous configurez si la fonction mains libres doit être exécutée via le haut-parleur ou le micro-casque (voir Paramétrage via le menu des options à partir de la page 30). Note La communication peut être établie avec un décalage en cas d application de la téléphonie SIP. Si vous utilisez un micro-casque, il est souhaitable que vous attendiez par ex. une seconde avant de commencer à parler. Sélection abrégée Vous pouvez enregistrer des numéros d appel soit sur des touches programmables pour obtenir des numéros de sélection abrégée (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Décrochez le combiné et appuyez sur la touche programmable sur laquelle le numéro abrégé est programmé. Autre alternative si vous souhaitez poursuivre votre communication en mode mains libres : Appuyez avec combiné raccroché sur la touche sur laquelle la destination du numéro abrégé est programmée. Listes d appel Vous pouvez configurer une touche programmable avec une fonction de listes d appels (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Grâce à cette touche, vous accédez aux listes d appels gérées par le système de communication OpenCom La touche programmable est rouge et se met à clignoter si la liste contient des nouvelles entrées. 1. Appuyez sur la touche programmable disposant de la fonction listes d appels. La liste des appels en absence s affiche. 2. Naviguez jusqu à l entrée de votre choix avec les touches de navigation. 14

19 Utilisation de l Aastra 6739i 3. Pour rappeler le correspondant, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Ecran. Le numéro d appel est composé. La photo du correspondant appelé apparaît à l écran dans la mesure où celle-ci existe dans le système de communication OpenCom 1000 (voir page 34). Autres options : Appuyez sur la touche Ecran pour voir les informations détaillées sur l entrée sélectionnée. Le numéro de l appelant, le nombre des appels passés à partir de ce numéro et la date du dernier appel s affichent. Vous ne pouvez rappeler le correspondant que si vous respectez l étape décrite précédemment. Appuyez sur la touche Ecran Appels rép. pour passer à la liste des appels pris. Appuyez sur la touche Ecran En absence pour retourner à la liste des appels manqués. Appuyez sur la touche Ecran Effacer pour effacer l entrée affichée. Appuyez sur la touche Ecran Réglages pour configurer la liste d appels. Naviguez parmi les cartes du menu avec les touches de navigation jusqu à la ligne de saisie ou l option souhaitée. Appuyez sur la touche Ecran pour revenir à la carte du menu précédente. Note Uniquement si plus d un numéro d appel a été configuré pour l Aastra 6739i : sélection du numéro d appel ou de la touche de ligne ; détermine pour quelle ligne la liste d appels doit être configurée. Les cartes du menu suivantes sont affichées : Int./ext. : cette option détermine quels appels uniquement internes, uniquement externes ou tous les appels doivent être enregistrés dans la liste. En absence : cette option détermine si les situations d appel doivent être enregistrées dans la liste et précisément lesquelles. Appels rép. : cette option détermine si une liste des appels pris est disponible en plus. 4. Appuyez sur la touche raccrocher pour quitter la carte du menu. 15

20 Utilisation de l Aastra 6739i Note Vous pouvez voir la liste des numéros d appel composés avec la touche de recomposition. Annuaire Vous pouvez configurer sur l Aastra 6739i une touche programmable Répertoire (Répert.), voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23. Grâce à cette touche, vous accédez aux annuaires gérés par le système de communication OpenCom Appuyez au choix sur la touche programmable Répert. ou sur la touche d annuaire. La carte du menu Répertoire s affiche. 2. Activez le champ de saisie Nom en appuyant dessus. Un clavier de touches Ecran apparaît sur l écran. Si vous souhaitez activer l annuaire complet, appuyez sur la touche Ecran Soumet.. Une alternative consiste à rechercher l entrée souhaitée dans l annuaire : Saisissez une ou les premières lettres de l entrée d annuaire recherchée en appuyant sur les touches Ecran du clavier. Utilisez les touches Ecran Shift, Abc, Abc2, 123, &%* pour visualiser les signes souhaités sur le clavier. Corrigez une saisie incorrecte avec la touche Ecran ReAr (retour arrière). Appuyez sur la touche Ecran Hide pour masquer le clavier. 3. Confirmez avec la touche Ecran Entrer. La liste comprenant les entrées d annuaire correspondantes du système de communication OpenCom 1000 s affiche. 4. Naviguez jusqu à l entrée de votre choix avec les touches de navigation. Si plusieurs numéros d appel sont mémorisés dans l annuaire (Bureau, Mobile ou Privé), ces derniers apparaissent à l écran. Appuyez sur la ligne d écran où figure le numéro d appel souhaité. 5. Pour composer le numéro d appel souhaité, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Ecran. Pour passer l appel suivant en mode mains libres, appuyez sur la touche mains libres et ensuite sur la touche Ecran Composer. 16

21 Utilisation de l Aastra 6739i Le numéro d appel est composé. La photo du correspondant appelé apparaît à l écran dans la mesure où celle-ci existe dans le système de communication OpenCom 1000 (voir page 34). Déviations d appel Vous pouvez configurer une touche programmable avec une fonction de déviation d appel (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Vous avez les possibilités suivantes : Une touche programmable a une configuration fixe de transfert d appel. La fonction de touche Transfert d appel/exécuter est configurée dans l OCW, l option Ecran d informations a été désactivée lors de la configuration. Appuyez sur la touche programmable pour activer ou désactiver le transfert d appel. La DEL à côté de la touche s allume si le transfert d appel est activé. La fonction de touche Transfert d appel/exécuter est configurée dans l OCW, l option Ecran d informations a été activée lors de la configuration. Appuyez sur la touche programmable pour voir le numéro d appel transféré, la destination du transfert et l état actuel sur l écran. Appuyez sur la touche Ecran Marche/arrêt pour activer ou désactiver le transfert d appel. Une touche est programmée avec un menu de transfert d appel (la fonction de touche Transfert d appel/menu est configurée dans l OCW). Appuyez sur la touche programmable pour voir le menu Transfert d appel. Naviguez parmi les cartes du menu avec les touches de navigation jusqu à la ligne de saisie ou l option souhaitée. Appuyez sur la touche Ecran pour revenir à la carte du menu précédente. Les cartes du menu suivantes sont affichées : Sélection du numéro d appel à transférer ou de la touche de ligne (uniquement si plus d un numéro d appel a été configuré pour l Aastra 6739i). Choix de l option immédiat, si occupé ou temporisé Sélection de l option Arrêt (pour désactiver), Nº tel. destinataire (pour saisie manuelle du numéro d appel), Central téléphonique (pour transfert vers central téléphonique) ou Boîte vocale (pour transfert vers IVM) Après la saisie : sélection du type d appel Interne, Externe ou Int.+Ext. Appuyez sur la touche raccrocher pour quitter la fonction d affichage du menu. 17

22 Utilisation de l Aastra 6739i Message waiting (MWI) Vous pouvez envoyer sur l Aastra 6739i des messages courts. Dans le système de communication OpenCom 1000 est en outre configuré si vous devez être informé en cas de réception d s. Si vous configurez une touche programmable Message waiting (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23), vous pouvez consulter et lire les messages sur l écran de votre téléphone. La touche programmable est rouge et se met à clignoter si vous avez reçu des nouveaux messages. 1. Appuyez sur la touche programmable Message Waiting. 2. Naviguez jusqu à l entrée de votre choix avec les touches de navigation. 3. Appuyez sur la touche Ecran pour voir les informations détaillées sur l entrée sélectionnée. Vous voyez le texte, la date et l heure du message. Autres options : Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Ecran pour appeler l expéditeur. Appuyez sur la touche Ecran Effacer pour effacer l entrée affichée. Appuyez sur la touche Ecran Tonalité en -> Tonalité hors pour activer ou désactiver la signalisation acoustique lors de l arrivée d un message. Boîte vocale Le système de communication OpenCom 1000 vous propose également sur demande une boîte vocale servant de répondeur automatique. Nous vous conseillons de configurer une touche disposant de la fonction Voice Mail pour utiliser la boîte vocale (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Pour activer et désactiver la boîte vocale, déterminez une déviation d appel vers le numéro de la boîte vocale (voir Déviations d appel à partir de la page 17). Si de nouveaux messages sont disponibles dans votre boîte vocale OpenVoice, vous voyez le symbole sur l écran de l Aastra 6739i ainsi que le nombre de messages vocaux reçus directement en dessous. La touche Ecran Voice Mail ainsi que la DEL de la touche de messagerie vocale sont rouges et se mettent à clignoter. 1. Appuyez au choix sur la touche programmable Voice Mail ou sur la touche de messagerie vocale. 18

23 Utilisation de l Aastra 6739i La liste des messages reçus est affichée sur l écran. 2. Naviguez jusqu à l entrée de votre choix avec les touches de navigation. Pour écouter le message, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Ecran. La boîte vocale est appelée. Les étapes ultérieures d utilisation sont commandées par un menu vocal. Veuillez suivre les indications de ce menu. Pour appeler votre boîte vocale en mode mains libres, appuyez sur la touche mains libres et ensuite sur la touche Ecran Composer. Autres options : Appuyez sur la touche Ecran pour voir les informations détaillées sur l entrée sélectionnée. La date et l heure de réception du message ainsi que sa durée sont affichées. Appuyez sur la touche Ecran Effacer pour effacer l entrée affichée. Appuyez sur la touche Ecran Tonalité en -> Tonalité hors pour activer ou désactiver la signalisation acoustique lors de l arrivée d un message. 3. Appuyez sur la touche raccrocher pour quitter le système de la boîte vocale. Affichage d occupation La touche programmable affichage d occupation (BLF, Busy Lamp Field) vous permet de voir l état libre ou occupé de l appareil d un autre abonné interne. Vous devez configurer une touche programmable BLF pour le numéro d appel de chaque abonné souhaité (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). La touche programmable indique l état de l abonné connecté comme suit : Eteinte ( ) : le poste de l abonné est libre. Appuyez sur la touche programmable de l affichage d occupation pour appeler l abonné. Clignotement ( ) : l abonné reçoit actuellement un appel. Appuyez sur la touche programmable de l affichage d occupation pour reprendre la communication ( pickup ). Allumée ( ) : le poste de l abonné est occupé. 19

24 Utilisation de l Aastra 6739i Poste de travail flexible Le système de communication OpenCom 1000 supporte la caractéristique Poste de travail flexible. Il existe deux variantes pour cette caractéristique : Hot Desking : plusieurs collaborateurs n utilisent pas le même poste de travail au même moment ; chaque collaborateur a un numéro d appel propre. Free Seating : un collaborateur utilise en alternance différents postes de travail ; il conserve néanmoins son numéro d appel. Grâce à cette caractéristique, vous pouvez transférer la configuration d un Aastra 6739i sur un autre Aastra 6739i. Désinscrire L Aastra 6739i est actif ou connecté. 1. Appuyez sur la touche programmable Désinscrire. 2. Validez le nouveau démarrage avec la touche Ecran OK. Inscrire L Aastra 6739i n est pas activé ou il est déconnecté. Le champ de saisie N de tél. / identifiant s affiche. 1. Pour initier le transfert de la configuration de l appareil, saisissez le numéro d appel de l Aastra 6739i dont la configuration doit être chargée. Activez le champ de saisie N de tél. / identifiant en appuyant dessus. Un clavier de touches Ecran apparaît sur l écran. Saisissez votre numéro d appel et appuyez sur la touche Ecran Entrer. 2. Activez le champ de saisie PIN en appuyant dessus. Saisissez votre PIN utilisateur et appuyez sur la touche Ecran Entrer. Vous pouvez saisir le mot de passe d utilisateur propre au numéro souhaité pour procéder au transfert de la configuration d appareil. Ce mot de passe vous permet par exemple d activer également votre configurateur Web personnel pour l Aastra 6739i (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Saisissez au choix le mot de passe numérique (PIN) que l administrateur du système de communication OpenCom 1000 a défini pour la configuration automatique. 3. Confirmez avec la touche Ecran Soumet.. 20

25 Utilisation de l Aastra 6739i 4. Si le premier appareil Aastra 6739i est toujours actif, vous devez à présent confirmer le transfert de la configuration avec la touche programmable Yes. L Aastra 6739i redémarre et reprend la configuration transmise. Le premier appareil Aastra 6739i utilisant la configuration est également activé de nouveau et Le champ de saisie N de tél. / identifiant s affiche. Groupe ACD Si vous êtes membre (agent) d un groupe ACD (ACD = Automatic Call Distribution), une touche ACD est configuré sur votre Aastra 6739i (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23). Les membres d un groupe ACD sont joignables à un numéro d appel commun. Lors d appels entrants, le système de communication cherche un poste libre au sein d un groupe particulier. La touche programmable groupe ACD est caractérisée par le nom ou le numéro d appel du groupe ACD. En outre, vous voyez le nombre d appels en attente sur la touche. 1. Appuyez sur la touche programmable groupe ACD pour connecter le groupe ACD (Login). La touche programmable est allumée et rouge. 2. Appuyez à nouveau sur la touche programmable groupe ACD pour déconnecter le groupe ACD (Logout). Si vous êtes déconnecté d un groupe ACD, vous êtes toujours joignable à votre numéro d appel personnel. Adressez-vous à votre administrateur système, si vous désirez des informations supplémentaires sur cette fonction. 21

26 Configuration de l Aastra 6739i Configuration de l Aastra 6739i Dans ce chapitre sont décrits les paramètres de configuration essentiels à l exploitation de l Aastra 6739i utilisé avec le système de communication OpenCom Une description de tous les paramètres possibles relatifs à l Aastra 6739i figure dans le mode d emploi de votre téléphone Aastra 6739i SIP IP Phone User Guide (voir également page 5). Configuration automatique L Aastra 6739i supporte la caractéristique Mise en service automatique/auto Provisioning. Grâce à cette caractéristique, vous pouvez utiliser un Aastra 6739i sans que l administrateur du système de communication OpenCom 1000 ne procède à une configuration préalable. La configuration automatique doit à cet effet être validée par l administrateur du système de communication OpenCom Si l Aastra 6739i fonctionne déjà, appuyez sur la touche programmable Désinscrire et validez le nouveau démarrage avec la touche Ecran OK. Au cas où vous auriez auparavant interrompu le processus de connexion, appuyez sur la touche Ecran Annonce (Login). Le champ de saisie N de tél. / identifiant s affiche. 2. Activez le champ de saisie N de tél. / identifiant en appuyant dessus. Un clavier de touches Ecran apparaît sur l écran. Saisissez un numéro d appel qui n a pas encore été utilisé pour procéder à la configuration automatique et appuyez sur la touche Ecran Entrer. 3. Activez le champ de saisie PIN en appuyant dessus. Saisissez le mot de passe numérique (PIN) que l administrateur du système de communication OpenCom 1000 a défini pour la configuration automatique et appuyez sur la touche Ecran Entrer. 4. Confirmez avec la touche Ecran Soumet.. L Aastra 6739i redémarre et une configuration par défaut est définie pour le nouveau numéro d appel de votre choix. 22

27 Configuration de l Aastra 6739i Configurateur Web de l OpenCom 1000 Si l administrateur système vous permet d utiliser le configurateur Web de l OpenCom 1000 (OCW), vous pouvez procéder personnellement à la configuration des touches programmables des terminaux à l aide d un navigateur Web. 1. Sur la barre d adresse du navigateur Web, saisissez l adresse IP ou le nom DNS du système de communication OpenCom L administrateur de votre système de communication OpenCom 1000 vous fournit cette adresse IP qui n est pas identique à l adresse IP de votre Aastra 6739i. 2. Confirmez avec la touche de saisie pour activer la page d accueil du système de communication OpenCom Saisissez le nom d utilisateur et le mot de passe communiqués par l administrateur du système de communication OpenCom Confirmez avec le bouton OK. 4. Cliquez sur le lien Mes données et mes terminaux. Cliquez sur le lien à côté de l entrée Terminaux. La boîte de dialogue destinée à la configuration de votre Aastra 6739i s ouvre. Configurateur Web de l OpenCom 1000 (OCW) Mes données et mes terminaux : configuration des terminaux 5. Cliquez sur un des liens de la boîte de dialogue destinée à la configuration de l Aastra 6739i sous la rubrique Softkeys sur terminal. 23

28 Configuration de l Aastra 6739i La boîte de dialogue correspondante destinée à la configuration par touche s ouvre. Sélectionnez la fonction de votre choix sous le type de touche. Saisissez les données complémentaires nécessaires à cette fonction. Confirmez la configuration par touche avec le bouton Accepter. Les touches programmables modifiées sont activées automatiquement sur l Aastra 6739i. Une liste des fonctions possibles pour les touches programmables figure à la rubrique Référence des touches programmables à partir de la page 27. Configurateur Web de l Aastra 6739i Vous pouvez également modifier les paramètres de l Aastra 6739i à l aide de votre propre configurateur Web de terminaux si l administrateur du système de communication OpenCom 1000 a validé cette fonction. 1. Appuyez sur la touche Options. La carte du menu Liste d options (angl. Options list) s affiche. 2. Appuyez sur la touche Ecran Avancé (angl. Advanced). Le message Enter Administrator Password apparaît sur l écran. 3. Saisissez le mot de passe de l administrateur avec les touches Chiffre (voir Mots de passe de l Aastra 6739i à la page 34). Confirmez avec la touche Ecran Entrer (angl. Enter). La carte du menu Avancé (angl. Advanced) s affiche. 4. Appuyez sur la touche Ecran Réseau. 5. Notez la suite de chiffres affichée sous la rubrique Adresse IP. 6. Lancez le navigateur Web sur votre poste de travail. Sur la barre d adresse du navigateur Web, saisissez l adresse IP de l Aastra 6739i et confirmez avec la touche de saisie. 7. Dans la boîte de dialogue Login, saisissez la suite de caractères user dans la zone de saisie Nom d utilisateur. N entrez rien dans la zone de saisie Mot de passe. Confirmez avec le bouton OK. 24

29 Configuration de l Aastra 6739i Connexion au configurateur Web de l Aastra 6739i Le configurateur Web de l Aastra 6739i s affiche. 8. Cliquez tout d abord sur le lien Mot passe actuel. Entrez le nouveau mot de passe dans les zones de saisie Nouveau mot de passe et Confirmez le mot de passe. Confirmez avec le bouton Enregistrement des paramètres. Configurateur Web de l Aastra 6739i : modifier le mot de passe Options de menu du configurateur Web de l Aastra 6739i Les fonctions de téléphonie et les occupations de touche proposées sous Touches afficheur et XML sont conçues pour une utilisation universelle avec les systèmes de communication de différents fabricants. Veuillez tenir compte des conflits éventuels avec la configuration de l OCE (voir Configurateur Web de l OpenCom 1000 à partir de la page 23 et Suppression de la configuration locale à partir de la page 31). Une description détaillée des fonctions figure dans le mode d emploi d Aastra 6739i (voir également Informations sur ce mode d emploi à partir de la page 5). 25

30 Configuration de l Aastra 6739i Note Il est préférable de configurer ces fonctions avec le configurateur Web du système de communication OpenCom 1000 étant donné que le mode d utilisation de ces fonctions est coordonné de manière optimale. Programmation de l Aastra 6739i Sur l Aastra 6739i, vous pouvez aussi doter directement les touches programmables libres de fonctions. Vous pouvez en outre modifier ou effacer les touches programmables configurées dans le configurateur Web OpenCom La programmation respective est mémorisée dans la configuration locale de l Aastra 6739i. Attention! Si la configuration locale de votre Aastra 6739i est effacée (voir page 31), toutes les touches programmables configurées sur l appareil sont également effacées. La configuration rétablie est celle définie dans le configurateur Web du système de communication OpenCom Appuyez sur la touche Options. La carte du menu Liste d options (angl. Options list) s affiche. 2. Appuyez sur la touche Ecran Touches. La vue d ensemble de la mémoire disponible s affiche à l écran. Les touches programmables configurées sont étiquetées, la mémoire disponible restante est caractérisée par la mention Vide. 3. Appuyez sur la touche Ecran que vous souhaitez programmer. Note : une vue d ensemble des fonctions programmables figure dans le mode d emploi de l Aastra 6739i (dans le mode d emploi en anglais au chapitre Options Key > Softkeys ). 4. Appuyez sur la touche Ecran Type pour sélectionner la fonction que vous souhaitez programmer. Si vous désirez effacer une touche programmable configurée, sélectionnez le paramètre Vide et appuyez en suite sur la touche Ecran Mémoire pour sauvegarder la programmation. 5. Dans les champs de saisie Étiquette et Valeur de la carte de menu suivante, saisissez les contenus et paramètres, par ex. un numéro d appel, ou écrasez les saisies déjà existantes. 26

31 Configuration de l Aastra 6739i Vous activez un champ de saisie en appuyant dessus. Un clavier de touches Ecran s affiche : Utilisez les touches Ecran Shift, Abc, Abc2, 123, &%* pour visualiser les signes souhaités sur le clavier. Corrigez une saisie incorrecte avec la touche Ecran ReAr (retour arrière). Appuyez sur la touche Ecran Hide pour masquer le clavier. 6. Appuyez sur la touche Ecran Mémoire pour enregistrer la programmation. Référence des touches programmables En tant qu utilisateur du système de communication OpenCom 1000, vous pouvez configurer et modifier les touches programmables suivantes de votre Aastra 6739i grâce à l OCW. Note Grâce à la technique de commutation comprenant cinq niveaux au maximum, les possibilités d occupation des touches Ecran de l Aastra 6739i sont multipliées. Touches programmables pour l Aastra 6739i Type de touche Paramètre Fonction vide aucune Ligne Ligne Touche Ligne ; elle permet d occuper la ligne correspondante ; un ou plusieurs comptes d utilisateur SIP doivent être configurés pour l Aastra 6739i ; la touche Ecran indique la ligne occupée. Sélection du destinataire Ligne, Numéro de téléphone Sélection directe d un numéro d appel via la ligne de votre choix Protection d appel Active/désactive la protection d appel ; ; la touche Ecran est rouge et allumée en cas de fonction active 27

32 Configuration de l Aastra 6739i Touches programmables pour l Aastra 6739i Type de touche Paramètre Fonction BLF Numéro de téléphone et Ligne Affichage d occupation ; la touche Ecran indique l abonné occupé Répert. Affichage du répertoire géré par le système de communication OpenCom 1000 Liste d appels Affichage de la liste d appels gérée par le système de communication OpenCom 1000 Transfert d appel/ Menu Transfert d appel/ Exécuter Affichage du menu Transfert d appel ; la touche Ecran indique le transfert d appel actif Ligne, Type de transfert (immédiat, si occupé, temporisé), Destinataire du transfert, Type de connexion (Interne, Externe, Int./Ext.), Ecran d informations Permet de passer au transfert d appel programmé au préalable ; la touche Ecran indique le transfert d appel actif XML URL Cette fonction permet d appeler l URL déterminée à partir d un serveur Web. Commande programmable de fonction avec sélection des données XML (voir notice administrateur Aastra SIP IP Phone Administrator Guide ) Annonce Cette fonction vous permet de connecter au téléphone Désinscrire Cette fonction vous permet de déconnecter au téléphone 28

33 Configuration de l Aastra 6739i Touches programmables pour l Aastra 6739i Type de touche Paramètre Fonction Take Ligne Cette fonction permet de reprendre une communication en cours d un autre appareil exploité sous votre numéro d appel Touche ACD Groupe ACD Connecter/déconnecter au groupe ACD ; la touche Ecran indique la fonction active Envoi de message d aide ACD Prolongement du post-traîtement ACD Terminer le posttraîtement ACD Numéro de téléphone, Message, Ligne Ligne Ligne Cette fonction vous permet d envoyer un message d aide prédéfini à un numéro d appel prédéfini Cette fonction vous permet de prolonger le délai du posttraîtement pour un appel ACD Cette fonction vous permet de terminer le délai du posttraîtement pour un appel ACD Pickup Ligne Cette fonction permet de reprendre un appel d un autre appareil dans votre groupe pickup Message waiting Affichage de la liste avec les messages courts et les s reçus ; la touche Ecran est rouge et clignote en cas de nouveaux messages Voice Mail Affichage de l application Voice Mail, appel de la boîte OpenVoice configurée 29

34 Configuration de l Aastra 6739i Paramétrage via le menu des options Certains paramètres de configuration de l Aastra 6739i sont définis via le menu des options. Vous naviguez à l intérieur du menu comme suit : 1. Appuyez sur la touche Options. La carte du menu Liste d options (angl. Options list) s affiche. 2. Appuyez sur l une des touches Ecran affichées pour activer l entrée de menu attribuée. Vous faites défiler la carte de menu affichée avec les touches de navigation. Vous revenez au niveau précédent d un menu avec la touche Ecran. 3. Appuyez sur la touche raccrocher pour quitter le menu. Consultez le mode d emploi Aastra 6739i SIP IP Phone User Guide si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les divers paramètres relatifs au menu Liste d options. Dans le présent mode d emploi, celui de l Aastra 6739i SIP IP Phone User Guide est en anglais. Le tableau suivant vous fournit une vue d ensemble des mots-clés que vous devez rechercher dans la version anglaise (au chapitre Options Key ) pour accéder aux informations de chaque entrée du menu Liste d options. Titre du menu en français Audio Affichage Heure Langue Bluetooth Touches État Avancé Passe Reboot Titre du menu en anglais Audio Display Set Time Language Bluetooth Softkeys Status Advanced Password Restart 30

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