Notes de version. BlackBerry Collaboration Service Version 12.3

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1 Notes de version BlackBerry Collaboration Service Version 12.3

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3 Table des matières Nouveautés de cette version... 4 Problèmes résolus... 6 Problèmes connus...7 Informations juridiques... 9

4 Nouveautés de cette version Nouveautés de cette version 1 Élément Authentification basée sur certificat Description BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge l'authentification basée sur certificat dans les environnements Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 et Skype for Business. La prise en charge de l'authentification basée sur certificat fournit une autre méthode d'authentification, qui permet aux utilisateurs de contourner l'écran de connexion de l'application BlackBerry Enterprise IM. Dans les environnements Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 et Skype for Business, BlackBerry Collaboration Service est un serveur d'applications approuvé qui authentifie les informations d'identification utilisateur BlackBerry Enterprise IM avec Microsoft Active Directory. À l'aide de l'authentification basée sur certificat, BlackBerry Collaboration Service localise l'adresse SIP de l'utilisateur. L'adresse SIP est basée sur l'adresse électronique de l'utilisateur que fournit l'application BlackBerry Enterprise IM. BlackBerry Collaboration Service utilise l'adresse SIP pour enregistrer un point de terminaison actif pour l'utilisateur avec le serveur de messagerie instantanée. L'activation de l'authentification basée sur certificat exige que tous les utilisateurs de l'application BlackBerry Enterprise IM utilisent cette méthode d'authentification. La prise en charge de l'authentification basée sur certificat requiert les éléments suivants : Activation de l'authentification basée sur certificat Des terminaux BlackBerry 10 qui exécutent BlackBerry 10 OS version ou ultérieure Version de l'application BlackBerry Enterprise IM installée sur les terminaux BlackBerry 10 Profil d'identification unique envoyé aux terminaux BlackBerry 10 Prise en charge Java 8 Prise en charge de nouvelles émoticônes Skype for Business BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 est désormais compatible avec Java 8. L'application de configuration de BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 installe automatiquement Java mise à jour 60 pendant le processus d'installation. BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge de nouvelles émoticônes dans les conversations de messagerie instantanée qui 4

5 Nouveautés de cette version Élément Description sont visibles dans un environnement Skype for Business. Lors de l'envoi d'émoticônes aux utilisateurs dans un environnement Microsoft Lync Server 2010 ou Microsoft Lync Server 2013, le destinataire reçoit un raccourci de texte pour l'émoticône qui ne figure pas dans son jeu d'émoticônes. La prise en charge des nouvelles émoticônes dans un environnement Skype for Business nécessite que les terminaux BlackBerry 10 exécutent BlackBerry 10 OS version ou ultérieure et l'application BlackBerry Enterprise IM Prise en charge de la clause de nonresponsabilité BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge l'affichage du texte de la clause de non-responsabilité lors de la création ou de la réception de conversations BlackBerry Enterprise IM à deux ou plusieurs personnes. Le texte de la clause de responsabilité s'affiche en haut de la fenêtre de conversation. La prise en charge de l'affichage du texte de la clause de responsabilité nécessite que l'application BlackBerry Enterprise IM version soit installée sur les terminaux BlackBerry 10. 5

6 Problèmes résolus Problèmes résolus 2 Dans un environnement Skype for Business, Microsoft Lync Server 2010 ou Microsoft Lync Server 2013, lorsque BlackBerry Collaboration Service utilisait un modèle de certificat sans autorisations d'authentification du serveur et que les utilisateurs essayaient de se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM, les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter et le message d'erreur suivant s'affichait : Serveur indisponible. Les fichiers journaux BBIM enregistraient le message suivant : A User Endpoint for URI: sip: <sip address> could not be established (Un point de terminaison utilisateur de l'uri : SIP : <sip address> n'a pas pu être établi). Si le certificat ne comprend pas d'autorisations d'authentification du serveur dans la propriété Utilisation avancée de la clé, BlackBerry Collaboration Service s'arrête. (JI ) Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB Lorsque BES12 était installé dans un environnement de groupe de travail Windows, les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM et le message d'erreur suivant s'affichait : The server is currently unavailable. Please try again later. (Le serveur est actuellement indisponible. Réessayez ultérieurement). (JI ) Lorsqu'un utilisateur était connecté à une version de l'application BlackBerry Enterprise IM antérieure à sur un terminal BlackBerry 10 qui exécutait BlackBerry 10 OS version et qu'il redémarrait le terminal BlackBerry 10, l'application BlackBerry Enterprise IM ne démarrait pas. (JI ) Si l'utilisateur modifiait le champ Nombre maximal de sessions simultanées par défaut dans la console de gestion BES12, la modification n'était pas appliquée à BlackBerry Collaboration Service. Le champ Nombre maximal de sessions simultanées reflétait le paramètre mis à jour, mais BlackBerry Collaboration Service empêchait les utilisateurs de se connecter une fois que le nombre maximal par défaut de connexions simultanées était atteint. (JI ) Lorsqu'un utilisateur dans un environnement IBM Sametime se connectait à l'application BlackBerry Enterprise IM à l'aide de BlackBerry Collaboration Service version 12.2, l'avatar associé au compte de l'utilisateur et les contacts de l'utilisateur ne s'affichaient pas dans l'application. (JI ) Lorsque les utilisateurs se connectaient à l'application BlackBerry Enterprise IM sur un terminal BlackBerry 10 qui exécutait BlackBerry 10 OS version ou ultérieure, l'application restait sur l'écran d'accueil. (JI ) Lorsque la case Journalisation BBIM activée était décochée et la modification enregistrée, les journaux BBIM continuaient de générer des fichiers journaux. (JI ) BlackBerry Collaboration Service restait à l'état Démarré dans les services Windows lorsque Microsoft Unified Communications Managed API 4.0 était manquant. (JI ) 6

7 Problèmes connus Problèmes connus 3 Les utilisateurs avec des environnements Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013 et Skype for Business pour lesquels l'authentification basée sur certificat n'est pas activée peuvent indiquer leur état de connexion. Lorsque les utilisateurs spécifient un état de connexion autre que l'état par défaut Disponible, puis se connectent et se déconnectent de l'application BlackBerry Enterprise IM, l'état de connexion est enregistré et prédéfini pour la connexion suivante. Si l'authentification basée sur certificat est ensuite activée et que les utilisateurs se connectent à l'application BlackBerry Enterprise IM, l'état de connexion affiche l'état prédéfini et doit être modifié manuellement pour chaque nouvelle connexion. (JI ) Lorsque vous affichez BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.1 ou ultérieure sur l'ordinateur qui héberge BES12, la version peut ne pas apparaitre normalement dans la console de gestion (dans la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Infrastructure > Instances de BES12). Lorsque BlackBerry Collaboration Service est installé sur un ordinateur distant et renvoie à la base de données BES12, la version de BlackBerry Collaboration Service s'affiche uniquement entre crochets. Lorsque BlackBerry Collaboration Service est installé sur l'ordinateur qui héberge BES12, la version BlackBerry Collaboration Service ne s'affiche pas. (JI , JI , JI ) Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB Lorsque vous installez BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.2 ou 12.3 et que l'application de configuration essaie de se connecter à la base de données de BES12 version 12.3 hébergée sur un ordinateur qui exécute Microsoft SQL Server 2012 SP2 CU7, l'application de configuration ne se termine pas et affiche le message d'erreur suivant : The setup application determined that you are not running a supported version of Microsoft SQL Server or Microsoft SQL Server Express Edition (L'application de configuration a détecté que vous exécutez une version de Microsoft SQL Server ou de Microsoft SQL Server Express Edition non prise en charge. Avant de poursuivre le processus de mise à niveau, mettez à niveau le serveur de base de données vers une version prise en charge). (JI ) Lorsque les utilisateurs d'un environnement Skype for Business déplacent un contact dans un nouveau groupe, l'historique de conversation associé à ce contact est supprimé. (JI ) Lorsque les utilisateurs d'un environnement Skype for Business envoient des messages dans plusieurs conversations à deux, les notifications Lu et Non lu peuvent ne pas s'afficher pour le destinataire. (JI ) Lorsque les utilisateurs d'un environnement Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013 suppriment un contact de leur fenêtre de recherche, le contact reste dans la liste de recherche jusqu'à ce que l'utilisateur actualise la fenêtre. (JI ) Lorsque BlackBerry Collaboration Service est activé pour l'authentification basée sur certificat et que des utilisateurs se connectent à une version de l'application BlackBerry Enterprise IM qui ne prend pas en charge l'authentification basée sur certificat, le message d'erreur générique suivante s'affiche : The server is currently unavailable (Le serveur est actuellement indisponible). (JI ) 7

8 Problèmes connus Solution de contournement : installez la version de l'application BlackBerry Enterprise IM. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB Lorsque le nom de l'organisation BlackBerry World pour le travail est spécifié dans la console de gestion BES12, les terminaux BlackBerry 10 qui sont activés avant l'installation de BlackBerry Collaboration Service ne reçoivent pas le fichier ApplicationSettings mis à jour. (JI ) Solution de contournement : essayez l'une des solutions de contournement suivantes : Réactivez le terminal BlackBerry 10 afin d'envoyer le fichier applicationsettings.json au terminal BlackBerry 10. Exécutez le script SQL applicable pour supprimer le nom de l'organisation de BlackBerry World pour le travail. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB Les utilisateurs qui utilisent l'application BlackBerry Enterprise IM sur un terminal BlackBerry 10 exécutant BlackBerry 10 OS version ou ultérieure et activé avec Espace Travail uniquement ne reçoivent pas de notifications lorsqu'un nouveau message arrive dans BlackBerry Enterprise IM. (JI ) Si vous installez BlackBerry Collaboration Service et exécutez à nouveau l'application de configuration à l'aide de paramètres autres que ceux par défaut, les paramètres ne sont pas mis à jour sur toutes les instances de BlackBerry Collaboration Service. (JI ) Solution de contournement : dans la console de gestion BES12, sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Collaboration > Paramètres et cliquez sur Enregistrer. Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM, il ne peut pas se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM et reçoit le message d'erreur suivant : Cannot Sign In The sign-in information is incorrect (Connexion impossible - Les informations de connexion sont incorrectes). (JI ) Solution de contournement : ajoutez le domaine par défaut au fichier RIMPUBLIC.PROPERTY. Pour obtenir des instructions, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB Lorsque les utilisateurs de l'environnement Microsoft Lync 2010 ou 2013 se connectent à leur client d'ordinateur, les avatars et photos définis pour les contacts dans les domaines Microsoft Active Directory parent et enfant s'affichent. Lorsque les utilisateurs se connectent à l'application Enterprise IM, seul l'avatar ou la photo défini pour les contacts du domaine parent s'affiche. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB (JI ) 8

9 Informations juridiques Informations juridiques BlackBerry. Les marques commerciales, y compris mais sans s'y limiter, BLACKBERRY, la conception stylistique de son EMBLÈME, BBM, BES, MANYME, VIRTUAL SIM PLATFORM, WORKLIFE, MOVIRTU, SECUSMART, SECUSMART et les conceptions stylistiques associées, SECUSUITE, WATCHDOX, WATCHDOX et les conceptions stylistiques associées ainsi que WATCHDOX et la conception stylistique de son EMBLÈME, sont des marques commerciales ou des marques déposées de BlackBerry Limited, ses filiales et/ou sociétés affiliées, utilisées sous licence et dont les droits exclusifs sont expressément réservés. Java est une marque commerciale d'oracle America, Inc. IBM et Sametime sont des marques commerciales d'international Business Machines Corporation, enregistrées dans de nombreux pays dans le monde. Microsoft, Active Directory, Lync, Skype for Business et Windows Server sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États- Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition sur le site Web BlackBerry, est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses sociétés affiliées («BlackBerry»), et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous communiquer en temps opportun les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT (SANS LIMITATIONS) LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) 9

10 Informations juridiques JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRY N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES SUIVANTS : DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON ENVOI OU LA NON RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, BLACKBERRY N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À BLACKBERRY ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS BLACKBERRY (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services sans fil prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services sans fil peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L'installation ou l'utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services BlackBerry peut nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d'autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d'utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l'obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d'avoir acquis la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services BlackBerry vous sont fournis à toutes fins utiles «EN L'ÉTAT» sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par BlackBerry, et BlackBerry n'engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L'utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres 10

11 Informations juridiques accords distincts applicables à cet égard avec d'autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec BlackBerry. Les conditions d'utilisation de tout produit ou service BlackBerry sont stipulées dans une licence ou autre accord distinct conclu avec BlackBerry à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N'EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR BLACKBERRY POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 11