Microsoft Home Use Program (HUP)

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2 1. La Défense et Microsoft a. Enterprise Agreement Au sein de la Défense, une panoplie de logiciels est utilisée et la Défense a l'obligation légale de tenir les droits d'utilisation et/ou les licenses pour chacun de ces produits. Pour les produits Microsoft, la Défense et la firme Microsoft ont conclu un 'Enterprise Agreement' avec 'Software Assurrance' (EAS) avec laquelle les droits d'utilisateur nécessaires ont été acquis. Il s'agit d'un droit d'utilisation qui doit être renouvellé chaque année. b. Home Use Program (HUP) Dans l'eas sont inclus un certain nombre de services additionnels, comme le Home Use Program (HUP). Le HUP autorise les employés de la Défense à acquérir un exemplaire du logiciel du HUP avec licence pour installation et utilisation à la maison. Pour la Défense, uniquement les logiciels mentionnés ci-dessous sont disponibles par le HUP: - Office Professionnel Plus 2013 (requiert Windows 7 ou version supérieure); - Office 2011 pour Mac (requiert Mac OS X version ou version supérieure). c. Soutien La Défense n'offrera aucune intervention financière ou technique. En aucun moment, la Défense n'est responsable pour les problèmes eventuels qui pourraient se produire lors de l'installation des logiciels téléchargés. Ceci est une affaire privée entre l'employé de la Défense et Microsoft. Tout problème doit être réglé avec Microsoft en direct. d. Prix La commande du logiciel par le HUP est une transaction entre l'employé actif de la Défense et la firme Microsoft. Important: Ce service N'est PAS gratuit. La personne souhaitant faire usage de ce service devra payer un certain montant. Le montant dépend du type de commande: - uniquement le téléchargement du logiciel ( 12,95 incl.); - téléchargement du logiciel et DVD de backup (12, ,99 = 24,94 TVA incl.). ( ) prix en vigueur le 01 Jul Conditions et restrictions a. Offre limitée Le nombre de tickets ou ayants droit est lié au nombre d'utilisateurs individuels définis dans le EAS. Au total tickets sont disponibles dans le HUP.

3 L'employé a droit à UN seul ticket. Un ticket donne droit à UN seul produit. Pour l'attribution des tickets, le principe de 'premier venu, premier servi' est d'application. b. Droit d utilisation Pendant le processus de téléchargement (voir Annexe A), l'employé devra souscrire électroniquement aux conditions d'utilisation. Le droit d'utilisation du logiciel obtenu par le HUP est limité aux employés actifs de la Défense et cela pour la durée de l'eas: - cela signifie que chaque employé ayant quitté définitivement ou même temporairement (démission, retraite, TAPA, etc.), renonce au droit d'utilisation; - lors de la résiliation du EAS, tous les droits d'utilisations pour les produits obtenus via le HUP sont invalidés. Le logiciel ne peut être utilisé qu à des fins privées ou professionnelles (= pour la Défense). Toute autre utilisation commerciale est interdite. Le logiciel peut être installé sur UN appareil. c. <prénom.nom>@mil.be Pour accéder au HUP, l'employé doit disposer d'un compte mail type '@mil.be'. Si un membre du personnel n'a pas encore un tel compte, il peut être demandé par l'intermédiare du CISC local. d. Mise à jour L'obtention du droit d'utilisation ou l'échange d'un ticket ne porte que sur la version du logiciel qui est publiée en ce moment. Lorsque Microsoft met à disposition via le HUP des nouvelles versions de logiciels, un employé actif peut - bien sûr contre paiement - se procurer la nouvelle version. 3. Processus de commande Le processus de commande est expliqué en détail dans l'annexe A.

4 ANNEXE A : PROCESSUS DE COMMANDE VIA HOME USE PROGRAM La procédure ci-dessous montre les différentes étapes à suivre pour réaliser une commande par le HUP. "Microsoft Office Professionnel Plus 2013" a été pris comme exemple mais la procédure est identique pour les autres produits. 1. Visitez le site web 2. Selectionnez 'Europe' et par après 'Belgium'

5 3. Remplissez les détails : a. Langue: Choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez faire la commande. Si dans le courant du processus aucune autre langue n est spécifiée, le logiciel sera livré dans la langue initiale. Remarque: Dans l'environnement Standard Office (ESO) de la Défense, l'installation de base se fait en anglais. b. L'adresse de messagerie est l'adresse militaire : prenom.nom@mil.be Remarque: Uniquement les adresses du type '@mil.be' ne seront acceptées. c. Code programme = 9EC2A5A44A ou A97D814C33. Attention: Ces codes de programme sont strictement confidentiels pour la Défense et ne peuvent être distribués en dehors de la Défense! 4. Après envoi des données personelles, le message suivant apparaît.

6 5. Ensuite vous recevez un courriel avec un lien dans votre mailbox militaire. Cliquez sur le lien 'Acheter maintenant' et votre navigateur ouvre un écran de commande. Attention : Comme Outlook Web Access (OWA) bloque les liens url, ce lien ne fonctionnera pas à partir d'owa. On vous conseille d'envoyer ce mail vers votre adresse mail privée et de reprendre le processus à partir de là.

7 6. Ajouter le produit désiré au panier. Remarque : Ici c'est la dernière occasion pour changer la langue du produit fourni. Sans changement, le produit sera livré dans la langue précisée à l'étape Panier Ici on ne peut choisir qu'un produit à partir duquel on est automatiquement redirigé vers l'écran suivant. a. Quand vous ne souhaitez qu'un téléchargement, cliquez directement sur 'Régler Sa Note'. b. Quand vous souhaitez un DVD de sauvegarde, cliquez sur 'Ajouter Un DVD De Sauvegarde'. c. On peut, contre paiement, rajouter des packs linguistiques. Un pack linguistique permet de changer la langue de présentation dans l'environnement Office. Un pack linguistique ne peut être installé au-dessus de la langue installée initialement (= la langue choisi à l'étappe 3 ou 6).

8 Cliquez sur "Commander" pour continuer le processus de commande.

9 8. Facturation Il existe différentes méthodes de paiement (VISA, Mastercard, Paypal, virement). Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux et confirmez votre commande.

10 9. Confirmation de la commande Ici, l'utilisateur doit accepter les conditions d'utilisation. Sans acceptation, le processus de commande ne peut pas être complété. Après confirmation sur cet écran, la commande est définitive et un montant sera retiré de votre compte bancaire. Cliquez sur 'Finaliser l'achat'.

11 10. Confirmation de paiement Finalement un écran de confirmation de commande s'affiche et il est demandé à l'utilisateur d'introduire son adresse mail privée. 11. Confirmation de la commande Après avoir terminé le processus de commande, vous recevez un courriel avec les informations nécessaires pour télécharger le logiciel. a. Mail avec le code du produit.

12 b. Lors d'une commande d'un DVD de sauvegarde, vous recevez aussi un courriel de confirmation de l'envoi de celui-ci. En termes de délai de livraison, il faut compter sur 2 à 4 semaines.