Analyse comparative d un corpus de sites de ville

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1 Analyse comparative d un corpus de sites de ville Graz Salamanque Blois Ville de Salamanque, Espagne : Ville de Graz, Autriche : Ville de Blois, France : Auteurs : Charlotte Godet Nicolas Le Brun Alexandre Torressan Peter Stockinger Séminaire «Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias : Les sites web» Poitiers ICOMTEC (2 ème année)

2 I Principaux résultats de l étude Le corpus présenté est représentatif de la mise en ligne de sites qui sont originaires de pays bien différents. Graz est une ville du Nord de l Europe, située en Autriche. Son activité économique tourne autour de l acier et de la production mécanique. Elle possède plusieurs édifices historiques importants tels que la Cathédrale ou la Tour de l Horloge. Son nombre d habitants est de Située à l est de Espagne, Salamanque (Salamanca) compte environ habitants. Elle est la capitale de la Castille. Son activité est centrée sur l industrie du cuir et du tourisme. On dénombre de nombreux édifices issus du Moyen Age, de l époque Baroque et de la Renaissance. Salamanque est aussi connue pour son importante université. Enfin la capitale du Loir et Cher, située dans le centre de la France : Blois. Sa population monte à habitants. Elle est réputée pour sa production chocolatière ainsi que son industrie chimique, mécanique et électrique. L attraction principale de la ville est son château. 1.1) Traits communs et divergences des thématiques Les points communs des thématiques : - la visite de la Mairie - la lettre du Maire - la description touristique de la ville - l actualité culturelle dans la ville ou dans la région - la présentation des services municipaux Les divergences des thématiques : - l historique de la ville - la présence de l université - l orchestre de la ville - l aide sociale - le sport dans la ville - les spécialités culinaires Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 2

3 1.2) Traits communs et divergences des rubriques Rubriques communes : - les rubriques dites «Internet» - les rubriques décrivant l activité culturelle - les rubriques d informations interactives - les rubriques de recherche d information Divergences des rubriques - la présentation des rubriques culturelles - la présence de rubriques culinaires - le développement des cartes de la ville - les rubriques de recherches d infos sur les services disponibles 1.3) Traits communs et divergences des organisations des pages d accueil Traits communs des organisations - des bannières en haut et sur les côtés de la page - des liens proposés à partir de textes - une illustration des monuments architecturaux de la ville - une zone pour l actualité culturelle de la ville - des textes condensés amenant à un lien Divergences des organisations - des zones de graphismes sans textes - des fonds d écrans sous le texte - la présence de couleurs vives ou au contraire des couleurs sobres Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 3

4 1.4) Les points forts et faibles des pages d accueil Les points forts On constate que les informations sont relativement concises et pertinentes sur les trois pages des sites. La recherche graphique et topographique est intéressante sur l ensemble du corpus. L interaction qui est proposée aux internautes pour venir à la rencontre des élus est intéressante : elle démontre la motivation des municipalités à développer et animer le débat autour de l organisation générale des cités. Les points faibles En revanche, on dénombre un manque de clairvoyance dans la disposition et la présentation des pages qui sont proposées après la page d accueil. On constate également un manque de clarté dans certaines rubriques : pour le site de Salamanque, quelle est la différence entre le Centre culturel et la Fondation culturelle? Une place peu importante est laissée au dynamisme. En effet, les pages d accueil sont parfois un peu trop statiques. De plus, les animations sont mal ordonnées lorsqu elles sont présentes. II Présentation du corpus 2.1) Brève présentation description des trois sites Salamanque - Intitulé : excmo. Ayuntamiento de Salamanca - Institution propriétaire du site : Ville de Salamanque - Type de site : e-ville, Adresse du site : - Bref résumé du site : regroupe l ensemble des informations pratiques et touristiques sur la ville de Salamanque. On y découvre des informations sur les manifestations culturelles et institutionnelles. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 4

5 Graz - Intitulé : Stadt Graz - Institution propriétaire du site : Ville de Graz - Type de site : e-ville - Adresse du site : - Bref résumé du site : regroupe les informations sur les renseignements administratifs de la ville de Graz. Blois - Intitulé : Le site officiel de la ville de Blois - Institution propriétaire du site : ville de Blois - Type de site : e-ville - Adresse du site : - Bref résumé du site : regroupe les informations concernant les services administratifs et les activités culturelles de la ville de Blois. 2.2) Comparaison globale des trois sites a) Points communs Les pages d accueil Les thèmes abordés sont variés mais il existe de nombreux points communs. En effet, on s aperçoit que pour les trois sites, la municipalité cherche à communiquer les mêmes informations auprès des citoyens (vie de la mairie, décisions municipales, activité culturelle ). On cherche l interactivité à tout prix, en proposant des services à distance. On a un aperçu relativement bref de la ville par le biais d une photo. Chaque ville mise sur un détail qui lui est proche et dont elle est fière. Ce monument peu être historique (Plaza mayor de Salamanque, façade de l Université) ou contemporain (monument de la ville de Graz). Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 5

6 Les «modules» («rubriques») Dans l ensemble, les rubriques proposées sont identiques. Elles ont pour objectif d apporter un maximum d informations au citoyen sur les différents services qui sont à sa portée : - Les services municipaux - La culture de la ville - La politique - Le sport - Le tourisme Les interfaces Il se compose à la fois d animations et de graphismes esthétiques. On constate selon les sites une présence plus ou moins importante d éléments de design. La particularité réside dans le fait que chaque site cherche à se créer son identité, ses particularismes. Le site de Graz possède des couleurs plus claires et plus cristallines que le site de Salamanque qui ne fait pas dans la nuance de ton. Le site de Blois lui tend vers des tons qui oscillent vers le bleu nuit. L accessibilité est mise en avant par des éléments figuratifs. Le site de Graz propose une architecture classique et met en avant le sigle «arrobas», seul élément en relief du corpus. Le site de Salamanque ne propose pas de détails en relief mais les animations sont plus présentes. Enfin, le site de Blois est extrêmement simple dans son apparence et sa composition. Pas de lourdeur, de superflu. On note une volonté réelle d aller à l essentiel sans excès graphique et animation pompeuse. b) Traits différenciateurs L accès aux thématiques Les pages d accueil Site de Blois : accès par des termes correspondants à des préoccupations de la vie de la population : «se divertir», «se cultiver». Site de Graz : accès aux rubriques de façon explicite et détaillé. Site de Salamanque : accès par des portails indépendants quand il s agit d être précis par rapport aux attentes du public. Le traitement de l actualité Site de Blois : aucune rubrique d actualité n est proposée. Site de Graz : l actualité est essentiellement événementielle à l intérieur des rubriques (ex : calendrier des spectacles). Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 6

7 Site de Salamanque : on accède ici à l actualité d une manière globale (rubrique actualité) mais aussi à l intérieur de chaque partie. En effet, en en-tête de chaque rubrique (tourisme, culture, sport ), une partie actualité permet de se renseigner sur les événements récents propres à la rubrique. Rubriques - La mairie (conseil municipal, le mot du maire ) - La culture - Divertissement - Service aux entreprises - Etudier à Blois Les «modules» («rubriques») Blois Salamanque Graz - Organisation de la ville - Services municipaux - Calendrier - Autres services - Actualité - Recherche - La culture - Le mot du Maire - Contact - Quelques rubriques enveloppant un grand nombre de thèmes - Actualité - Contact - Interactivité (e-cards, Webcam) - Services proposés par la ville - La culture - L environnement - Le tourisme - Le sport - Politique (plusieurs petites rubriques) A l issue de ce tableau, nous voyons que les rubriques en page d accueil sont assez différentes même si par la suite on y retrouve les mêmes thèmes. Les interfaces Les sites se ressemblent en terme de rubrique, mais la façon de les traiter diffère. Les sites de Graz et de Salamanque développent beaucoup de textes à l intérieur des rubriques, même si elles les rendent attrayantes par beaucoup de liens. Le site de Blois lui, limite, structure et va à l essentiel. Pour ce qui est des guides, liens ou services, tous les sites en donnent mais la structuration de la recherche diffère. - Interface / design Il y a très nettement deux niveaux qualitatifs dans l ergonomie et la visibilité graphique des sites et des informations. Les sites de Salamanque et de Graz font partie des sites nouvelles générations, denses, donnant accès dès la première page à toutes les rubriques, faisant une large place à l actualité et aux zooms sur les événements ou sujets sur lesquels on veut attirer l attention, introduisant une interactivité avec l internaute. Le site de Blois est beaucoup plus traditionnel : il faut plusieurs clics avant d atteindre les rubriques et pouvoir se décider sur l intérêt de leur contenu par rapport à sa recherche. De plus les pages des rubriques n ont pas toutes la même ligne et il y a beaucoup de renvois sur d autres sites. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 7

8 - Le rôle des images Le site de Salamanque : il n y a pas énormément de photo à l intérieur sauf pour quelques pages isolées et sur la page d accueil pour illustrer la région. Le site de Graz : les photos et les illustrations insérées aux différentes pages sont de petites tailles, elles ne perturbent pas le texte et invitent à la curiosité. Le site de Blois : Le rôle prédominant des images du territoire donne l impression d un site davantage «vitrine» qu informatif. c) Analyse comparative approfondie Afin d opérer à une analyse précise et détaillée de notre travail, il nous paraît important de réaliser des comparaisons précises. Nous avons choisi de prendre pour référence le site de Salamanque et de le comparer aux deux autres. Blois et Salamanque L information est plus ou moins abondante en fonction du site et de la ville. Par exemple le site de Salamanque est très complet comparé à celui de Blois qui ne propose que peu de lien et d information. Le trait caractéristique du site français réside dans l importance accordée à l instauration d une interactivité constante entre le citoyen et l élu. Cette démarche est d ailleurs définie sur le site comme «le premier pas vers la démocratie locale». On peut également constater l aspect très protocolaire du site. Il n y a que peu d informations originales. Le site espagnol paraît beaucoup plus complet. Il propose une variété impressionnante d informations, sur de multiples sujets comme la scolarité, les activités culturelles, l éducation, l emploi, les transports publics ou encore la police locale. Autre détail original de ce site, les mesures municipales en direction de la lutte anti-drogue. Le site de Salamanque se veut résolument proche des citoyens et de leurs préoccupations quotidiennes. Que ce soit des questions liées à la fiscalité, à l urbanisme ou au social, ce site souhaite donner une réponse à l ensemble des préoccupations des salamanquais. La principale différence entre les deux sites est la quantité d informations mise à la disposition de l internaute. Salamanque est un site extrêmement complet, où les liens pullulent alors que Blois propose un site sobre et simple. Cela peut s expliquer par la différence de taille entre les deux villes. L activité d une ville de habitants est forcément plus intense et diversifiée que celle d une ville comme Blois. Les critères de différence sont beaucoup moins présents entre Graz et Salamanque. Graz et Salamanque Voici deux sites qui sont opposés par leurs graphismes et leurs topographies. Les couleurs sobres du site autrichien sont à l opposées de celles, plutôt chaudes, du site castillan. On constate cependant que le nombre d informations proposées est approximativement similaire. Cependant, Graz possède moins d animations que le site de la ville espagnole. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 8

9 Le site castillan met en avant diverses animations, dans la bannière supérieure mais également en plein cœur de la page d accueil (numéro de téléphone pour la recherche d informations). Deux sites à la structure similaire, à la quantité d information quasi identique Graz et Salamanque sont deux villes de même taille. Ce fait peut expliquer les diverses similitudes quant à la structure et le fond des deux sites. Cependant il existe des divergences évidentes. Elles sont principalement culturelles (différence nord / sud) : Salamanque est une ville historique qui met son patrimoine en avant, alors que Graz semble plus tournée vers l avenir et la modernité. III - La page d accueil 3.1) Les exemples Salamanque Cette capture d écran témoigne du caractère informatif du site. Les principales zones d informations sont facilement identifiables du fait de leur position (en haut et à gauche) et de leurs couleurs caractéristiques (bleu et violet) qui «tranchent» avec le blanc des autres zones. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 9

10 Plusieurs photographies (des monuments pour la plupart) viennent illustrer les particularismes de la ville. Le portrait du maire est la principale attraction de cette page. Il semble inviter les internautes à visiter la mairie (la photographie est prise dans son bureau), comme si un simple site internet permettait d accéder à l ensemble des données municipales. Graz Malgré l importance des informations qui sont transmises dans cette page d accueil, plusieurs grandes zones se démarquent de l ensemble de l organisation de la page. La partie gauche, ornée d un arrobas en relief, est riche en informations concernant les ressources en lignes. La partie supérieure principalement composée d une illustration est la principale attraction visuelle de cette page. Une bannière horizontale et verticale, composée de diverses illustrations décore agréablement l accueil. Enfin la zone principale, située dans le corps de la page, est essentiellement composée de textes et de liens qui permettent à l internaute de retrouver diverses sources d informations. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 10

11 Blois La bande supérieure située au dessus est l intitulé. Il permet à l internaute d identifier clairement le site sur lequel il se trouve. La partie inférieure, située en pied de page, arbore un «Bienvenue». On peut classer donc la bande inférieure et supérieure dans une catégorie d identification et d accueil pure. Dans la partie gauche, une zone interactive permet de se mettre en relation avec les services de la Mairie. L accent est mis sur la proximité et la démocratie. Juste en dessous, un cadre (qui possède en fond une vue de la ville), propose un ensemble de services interactifs permettant au visiteur de mieux connaître la ville ou de s informer sur des coordonnées et les services de la Mairie. Enfin la partie située à droite de la page est la plus colorée. C est la plus attractive, celle qui attire l œil. Elle possède une nouvelle fenêtre interactive qui propose à l internaute de retrouver l actualité culturelle de la ville (celle-ci est modulable en fonction de l actualité). Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 11

12 3.2) Les principales zones composant la page d accueil Salamanque Les différentes zones de la page d accueil : Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 La page d accueil est composée de cinq parties distinctes : La zone principale d identification (zone 1) Située en haut de page, cette zone rassemble les éléments déterminants quant à la présentation du site et donc de la ville. On peut distinguer clairement trois «sous parties» : - Les armes de la ville qui sont mises en valeur par une animation simple. - Une bannière composée d une mosaïque de photos qui présente plusieurs monuments notoires de la cité castillane. Le caractère historique et l architecture de la ville sont mis au premier plan. De plus, les couleurs pastelles évoquent la singularité des édifices. Ces derniers furent construits à l aide de pierres spécifiques à la région de Salamanque, ce qui renforce l aspect singulier de cette ville. - Enfin on trouve l adresse du site. Une police sans jambage, signe de simplicité, met en valeur le nom de la cité et le commanditaire du site, c est à dire la mairie. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 12

13 La zone des rubriques d informations (zone 2) Cette zone est située en dessous de la zone 1. Elle est composée de 3 éléments distincts : - Le jour et la date de connexion. - Suivent ensuite un certain nombre de rubriques utilitaires qui sont mises en valeur par des icônes signalétiques : un lien permet au «surfer» de revenir au menu principal. Un lien vers l adresse mail de la mairie facilite la communication directe. L icône suivant permet de connaître et de consulter les dernières informations publiées par l institution. Enfin, des liens permettent au visiteur d être mis en contact avec d autres organismes indispensables à la vie citoyenne comme le Gouvernement espagnol, la Région de Castilla y Léon ou l Université de la ville. - Une rubrique de navigation permet à l internaute de spécifier et de simplifier sa recherche autour de 3 critères, sur la base de trois mots clefs : «La mairie». Ce lien renvoie à tous les éléments nécessaires à la présentation de l institution (organigramme, description des services de la mairie...). «Le citoyen». Cette rubrique possède la caractéristique de donner un maximum de données au contribuable et de lui simplifier les démarches nécessaires à exercer son rôle de citoyen. «Les services municipaux». Cette dernière rubrique rassemble les éléments qui permettent de prendre connaissance des différents services municipaux comme la culture, le sport, l éducation ou l emploi, ou encore le transport public, la distribution de l eau... Un menu déroulant permet au visiteur d affiner sa recherche. La zone de rubrique (zone 3) Elle se compose d éléments qui permettent la visite complète du site. Intitulée «les canaux d informations», elle regroupe trois sous parties. Située à gauche de la page, cette zone est constamment présente, quelle que soit la page visitée. Nous retrouvons ici les mêmes parties que dans la zone 2 à savoir la mairie «organisacion del ayuntamiento», le citoyen «atencion al ciudadano» et les services municipaux «servicios municipales». Cependant, il n y a pas de menu déroulant. Toutes les sous rubriques sont présentes à la suite de chacune des parties. Zone principale d infos (zone 4) Cette zone est l élément central de ce site internet. C est la plus importante en surface mais aussi la plus austère, car complexe. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 13

14 On trouve 6 zones différentes : - Un calendrier - «Novedades» : zone présentant la nouveauté du moment. - «Tablon» : cette zone renvoie à plusieurs liens administratifs. - Les autres services municipaux : c est une zone d information qui regroupe un plan détaillé de la ville «el callejero», un moteur de recherche et un lien vers une page présentant les monuments de la ville. - Les nouvelles fraîches, «las noticias». - Une dernière partie bâtarde : on y retrouve l adresse du site, l adresse de la mairie et un lien vers Adobe Acrobat pour télécharger le logiciel. Zone de rubrique bis d infos (zone 5) Elle se compose d un certain nombre de liens qui font partie des services proposés par la municipalité de la ville. On y retrouve des services culturels, touristiques ou encore un lien vers le centre artistique de la ville. Nous pouvons admirer une photographie du maire de la ville, Julian Lanzarota. Plusieurs logos viennent renforcer les particularismes de la ville en mettant en avant le côté culturel et historique de la cité castillane : «Salamanque ville de culture», «Centre artistique de la ville», «Salamanque, ville appartenant au patrimoine de l humanité espagnole». Tout comme pour la zone 4, la partie inférieure de cette zone n est pas accessible d un simple regard. Il faut en effet user du scrawling pour atteindre la totalité des informations. On trouve notamment tout en bas le bulletin municipal à télécharger gratuitement. On peut déplorer qu un document d une telle importance soit placé en si mauvaise position. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 14

15 Graz Les différentes zones de la page d accueil : Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 10 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 Zone 11 Zone 12 Zone 15 Zone 16 Zone 13 Zone 14 La page d accueil du site de Graz est principalement constituée d images. Les couleurs tendent entre le bleu et le gris. Dans la partie supérieure gauche de la page on constate une illustration qui évoque les nouvelles technologies. Le site paraît riche en interactivité et en informations. Il propose un bon nombre de rubriques aux internautes. La page est constituée de plusieurs bandes horizontales et d une bande verticale. On peut remarquer que cette dernière se trouve sur la gauche de la page. Le reste de la page d accueil est constitué de bandes horizontales dont la plupart comportent une illustration. Seulement trois bandes sont constituées de textes. Zone 1 Cette zone est composée de deux éléments directement liés à l évocation des nouvelles technologies et plus particulièrement d Internet : le mot «online» et le sigle «@». Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 15

16 Zone 2 Ce rectangle est vierge de toute illustration. Il sépare la zone dédiée aux liens du corps du site. Zone 3 Photo prise dans la ville, rappelant ainsi le caractère prépondérant de l architecture contemporaine. Zone 4 C est une bande qui donne la date et qui permet d identifier clairement le nom de la ville. Zone 5 C est la zone de rubrique ou «canaux d information». L ensemble des liens permet une visite du site dans sa quasi intégralité. Zones 6/7/8/9 Elles sont composées d une image et d une partie de texte. La photo évoque directement les rubriques qui sont proposées. Zones 10 à 14 Elles se composent d images qui font les liens directs sur les rubriques concernées. Zones 15/16 Ensemble de liens qui proposent de retrouver les services ou les informations en rapport direct avec la ville de Graz. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 16

17 Blois Les différentes zones de la page d accueil : Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 La page d accueil est composée de quatre parties distinctes : Zone 1 Elle regroupe le descriptif du conseil municipal, plaçant ainsi l interactivité au cœur des préoccupations municipales. Un lien permet à l internaute de rentrer en communication directe avec les élus. Zone 2 C est la zone la plus attractive de la page d accueil : peu de texte (seulement le nom de la ville), des couleurs chaudes, des photographies du château de la ville en fond Cet agencement topographique soigné accompagné d une déclinaison visuelle originale permet de mettre en avant le caractère architectural visiblement important dans la ville. Zone 3 On peut qualifier cette zone de «fourre-tout». Sept liens sont présents. Ils renvoient à thématiques très différentes comme la scolarité, la culture, le tourisme ou l industrie. La photographie d un pont est présente en fond d écran. Elle semble symboliser l objectif municipal, qui est d orienter l ensemble des blésois dans leurs recherches. Zone 4 Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 17

18 Cette zone est résolument dynamique. Un bilan des actions engagées par la Mairie (partie supérieure) et un agenda (une action est disséquée en détail) permet de s informer concrètement sur l action municipale. Cette zone peut être modifiée à tout moment selon l actualité. 3.3) L organisation topographique Salamanque T E X T E T E X T E T E X T E Topographie des zones Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 18

19 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Eléments visuels Eléments de textes Textes et visuels Cette page d accueil est composée d un seul bloc uni. Toutes les zones sont mitoyennes, il n y a pas de zones vides. L ensemble de l espace est utilisé. Cependant, les visuels n ont pas une grande place sur la page d accueil de ce site. En effet, il n y a qu une seule animation (les armes de la ville en zone 1) et peu de photographies. Les canaux d informations (zone 2, 3 et 4) sont exclusivement réservés aux salamanquais. La municipalité a résolument voulu élaborer un outil de communication en direction de ses administrés. Cela a un effet direct sur la structure du site et son aspect général. Il se veut essentiellement administratif, l aspect esthétique ayant été mis au second plan. Graz Zone Nouvelles Technologies Zone de visuel de présentation Zone des rubriques Zone visuel Zone visuel Zone visuel Zone visuel Zone de lien+visuel Zone de texte Zone de lien+visuel Zone de lien+visuel Zone de lien+texte Zone de lien+texte Zone de lien+visuel Zone de lien+visuel Topographie des zones Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 19

20 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5-8 Zone 9-13 Zone 14 Zone Visuel Texte Texte-Visuel Une grande quantité de zones contient du texte et des photos. Il existe une ligne harmonieuse entre le texte et les visuels. Cependant, il y a deux zones qui contiennent seulement du texte et une uniquement un visuel. On remarque tout de même que le texte est très important sur cette page. Certaines zones (15 et 16) contiennent uniquement du texte ce qui accentue l aspect informatif. Même si la couleur est agréable et sobre, le texte (sauvant souligné) vient alourdir énormément l aspect général du site. Blois VISUEL VISUEL + VISUEL + Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 20

21 Topographie des zones Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Visuel Texte Texte-Visuel L e contraste entre les différentes zones est harmonieux puisqu il y a un bon équilibrage entre les textes et les visuels. Trois photographies viennent illustrer trois zones de textes différentes. Cependant, une zone se démarque tout particulièrement : la zone 2, qui se compose de visuels (photographies du château et fleur de lys), est clairement identifiable comme la plus visible et la plus accrocheuse pour l internaute. 3.4) le design Salamanque a) Analyse chromatique Répartition des différentes couleurs présentes : Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 violet bleu blanc noir rouge Deux couleurs (hormis le blanc) sont principalement utilisées : le violet et le bleu. Leur utilisation est légitimée par le fait que ce soit les couleurs officielles de la ville. Les différentes zones informatives sont mises en valeur par l utilisation d une couleur particulière : les zones 1 et 2 le violet, la zone 3 le bleu et les zones 4 et 5 le blanc. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 21

22 Zones 1 et 2 Zone 3 Zones 4 et 5 Il est intéressant de remarquer que seule les parties constamment présentes sur l écran (zones 1, 2, 4) bénéficient de couleurs particulières. Le blanc est réservé au corps de page, partie en perpétuelle évolution suivant la navigation de l internaute. b) Analyse des éléments graphiques et figuratifs Peu d éléments graphiques viennent agrémenter l ensemble. La zone 1 comporte le plus grand nombre de photographies. On trouve les armes de la ville, la plaza mayor, la façade de l université (une des plus vieilles au monde) et la fameuse cathédrale. L accent est mis sur les particularités de la ville principalement liées au patrimoine architectural et historique. La zone 3, qui présente l ensemble des liens informatifs ne comporte pas d élément graphique. La zone 4 présente quatre éléments : le logo «web opac», deux photographies de la façade de l université, un panneau de direction et un téléphone. Ces quatre éléments n ont pas de véritable point commun. Cela reflète bien l aspect «fourre tout» de cette zone. La zone 5 dispose de quatre éléments : la photographie du maire, le logo de «Salamanque, ville culturelle», le logo du centre artistique de la ville et le logo du patrimoine interactif salamanquais. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 22

23 c) Analyse typographique L ensemble des textes est écrit avec la même police de caractères. De type arial et verdana, elle est sans jambage signe de simplicité et de modernité. La taille des caractères est relativement harmonieuse. Seul le nom de la ville est mis en avant dans la zone 1 avec une taille de caractères beaucoup plus importante que l ensemble. L objectif étant ici de faciliter la visualisation du nom de la ville. Les couleurs utilisées sont classiques : le noir lorsque le fond est blanc et le blanc lorsque le fond est de couleur. Graz a) Analyse chromatique Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5-8 Zones 9-13 Zone 14 Zones Bleu Ciel Bleu Foncé Blanc Gris Foncé Gris Claire Marron Clair b) Analyse graphique et figurative Cette page de présentation propose un nombre important d éléments graphiques. En effet, les diverses photographies présentent un panel intéressant de déclinaisons visuelles de la culture de la ville, des costumes traditionnels à des détails plus précis (cf. l image représentant le tourisme). Chaque image se reporte aux services proposés et permettent ainsi de se référer plus rapidement à la rubrique qui lui est destinée. Les couleurs qui sont mises en avant possèdent la caractéristique d être très pâles. Ce choix fait dégager une impression de fraîcheur et de sobriété. Les couleurs sont très pastelles et se fondent avec le reste de la page permettant ainsi de former un tout commun. c) Analyse typographique Dans l ensemble, la typographie est plutôt classique : on peut distinguer 2 types d écritures, l une rappelant l aspect strict de la page ; l autre plus gracieuse grâce au caractère italique. Les couleurs du texte sont le blanc, le gris et le noir. Un détail très important de cette page réside dans la petite illustration qui se trouve dans la zone 1. Elle représente le sigle de l arrobas qui est le symbole universel d internet. Située au sommet de la page, elle est particulièrement visible dès que l on arrive sur le site. Le reste de la typographie est relativement sobre. Il ne propose aucune originalité, si ce n est la différence de couleur entre les liens textes et le texte informatif. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 23

24 Blois a) Analyse chromatique Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Rouge Orange clair Bleu nuit Jaune Vert clair Noir Rouge pastel b) Analyse graphique et figurative L une des particularités de cette page d accueil réside dans le fait qu elle ne propose pas énormément d éléments graphique. De simples photographies font office de visuels. Il n y a pas de véritable illustration concrète de la ville. Ce sont uniquement des détails architecturaux. Le seul bâtiment photographié quasi intégralement se situe dans la zone 1 (il est par ailleurs de dimension très réduite). En revanche, les couleurs mises en avant possèdent la caractéristique d être très sobres. Ce choix fait dégager de la page d accueil une impression de passivité et de sobriété. Le noir qui entoure l ensemble des éléments aide également à rendre l ensemble très harmonieux. Les couleurs de la nuit sont très présentes puisque le bleu utilisé est relativement foncé. Les couleurs plus vives sont très pastelles se qui leur permet de ne pas trop se démarquer du reste de la page. c) Analyse typographique La typographie est très classique et ne fait pas place à l originalité. Seul le texte de la zone 3 est plus souple. Il est également grossi par rapport aux autres indications. Le reste du texte est en blanc (il est légèrement jauni à l œil par l obscurité de la page). 3.5) L identité de la page d accueil Salamanque Cette page d accueil donne une vision particulière de la ville. Ce qui ressort principalement de l étude est le fait que ce site soit principalement destiné aux habitants de la ville. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 24

25 Ce site n est pas très esthétique. Il y a peu de dynamisme, de photographie, peu de couleurs différentes L objectif de la municipalité est d informer le citoyen et de lui permettre de mieux connaître les élus et l action municipale. C est un site outil à défaut d un site vitrine. Cet aspect est accentué par la présence d une photographie du maire, Julian Lanzarote, qui semble accueillir l internaute dans son bureau. Ce site se veut proche des salamanquais et de leurs préoccupations. L accent est également mis sur les particularismes de la ville et son patrimoine. 6 photographies présentent les monuments notables de la ville ainsi que la célèbre université. De plus, la culture semble être une préoccupation importante des élus. On trouve en effet des liens vers la fondation culturelle municipale et le centre artistique de la ville. Par ce site, la municipalité de Salamanque cherche à montrer qu elle est proche de ses administrés, qu elle dispose d une identité forte, d un passé glorieux et que la culture est une de ses principales préoccupations. Graz La page d accueil du site de la ville de Graz, rappelle l ambiance institutionnelle d une mairie ou d une administration. Le rapport existant entre le contribuable et la municipalité est visible à travers le nombre important d informations (transparence des actions de la mairie) et la sobriété de la typographie qui représente finalement l aspect formel de l administration. Les destinataires ciblés à travers ce site semblent être plutôt des particuliers ou des touristes qui souhaitent avoir des informations concernant la ville. Il n y a pas de place pour les personnes qui ne sont pas de nationalité autrichienne ou allemande (ce site n est consultable qu en allemand). On constate que le site est complet et organisé de manière rigoureuse. Beaucoup de rubriques possèdent des visuels qui semblent guider et orienter l internaute. Chacun d entre eux illustre la rubrique qu il représente. La navigation est ainsi rendue plus fluide. Cette impression est renforcée par la présence de couleurs sobres, qui sont présentes pour éviter que l internaute se perdre ou se déconcentre. Aucune animation n est non plus visible. On tente donc de ne pas dissiper l attention du visiteur. Blois Globalement la page d accueil de la ville de Blois est relativement sobre. Elle se rapproche sensiblement de l aspect institutionnel. L accent est mis sur l interactivité entre les visiteurs et l institution. En effet, plusieurs rubriques proposent de rentrer en contact avec les services de la Mairie, ce qui renforce le côté dynamique de la ville. Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 25

26 De manière indirecte, les visuels évoquent principalement le calme. La photo du pont sur la Loire est synonyme de tranquillité. Un autre aspect se dégage de cette page : l importance de l histoire. La fleur de lys évoque la royauté française, de même que la photographie du château de Blois. IV - LES RUBRIQUES 4.1) Les principales rubriques Voici une liste des rubriques que l on retrouve dans l ensemble du corpus. Les services de la Mairie Il comprend la plupart du temps un organigramme, une présentation des différents services, un mot du Maire (Blois et Salamanque). La culture Cette rubrique possède l avantage de présenter les activités qui tournent autour de la peinture, de la musique (Salamanque présente son orchestre symphonique) et des diverses expositions artistiques. Les informations touristiques Graz et Salamanque proposent de retrouver l ensemble des informations utiles à la visite de la ville. Il se présente sous la forme d une liste d hôtels et d une énumération des lieux prisés par les visiteurs. Blois est l exception puisqu il ne possède pas son propre lien en matière d informations touristiques. En effet, la page d accueil contient uniquement un lien vers un autre site, loiredeschateaux.com. 4.2) Comparaison Les rubriques communes On retrouve sur l ensemble du corpus des éléments issus de la vie interne de la municipalité. On constate rapidement que les organisations proposent des organigrammes internes, des descriptifs de services, voire la présentation des élus. La culture paraît être également un thème commun au trois sites. Plusieurs liens dirigent l internaute vers les expositions, les musées, les dates de concerts Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 26

27 Autre rubrique qui est présente dans l ensemble des sites : le lien avec l office de tourisme. 4.3) Scénario d une rubrique La rubrique «culture» est présente dans l ensemble des trois sites. Elle regroupe les activités qui tournent autour de l art et du divertissement. Blois propose un simple lien, «se divertir à Blois». Il nous renvoie à un calendrier des expositions qui se déroulent dans la ville. Une seule page est consacrée à ces informations. Graz présente la rubrique «Kultur» sur un lien unique qui prend une zone complète (zone 10). La présentation est différente des autres rubriques puisqu elle fait place à une typographie originale. Elle se compose de diverses pages qui donnent des renseignements sur l actualité culturelle. Le site de Salamanque se différencie puisqu il propose sur deux zones de retrouver son actualité culturelle. Tout d abord, une première zone où s affiche le titre «Ciudad de Cultura» (ville de culture), dans laquelle un logo est placé en plein centre de la zone. Cette dernière propose de retrouver l actualité de la fondation culturelle grâce au lien du logo. D autre part, on retrouve juste en-dessous une seconde zone qui attrait elle aussi à la culture. Il s agit du «Centre d art». Le choix de mettre en avant ces deux zones prouve que l internaute doit être absolument informé sur la diversité des choix culturels proposés par la ville. V - Evaluation des sites Cible principale Contenu Points forts Salamanque Graz Blois Les habitants Le citoyen Les habitants et les touristes les informations municipales sont complètes et variées Exhaustivité des informations municipales Clarté des liens Interactivité appréciable : «questionnez vos élus en direct!» Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 27

28 Points faibles Rubriques Points forts variété Points faibles Organisation des pages d accueil Points forts La variété des liens rend la navigation difficile Le patrimoine de la ville n est pas assez mis en valeur Des parties, mises au premier plan paraissent inutiles : le calendrier, la photo du maire Le site n est consultable qu en espagnol Le choix considérable de rubriques parasite et ralenti la navigation Les couleurs sont attrayantes Les animations dynamisent l interface Le site n est consultable qu en allemand Les différentes rubriques, par leurs appellations, sont «proches» des administrés (jeunesse et famille ) Site simple et pratique La rubrique «News» est austère et manque de dynamisme Bonne séparation des différentes rubriques Bonne lisibilité de l ensemble La page d accueil semble relativement «vide» Le site n est consultable qu en français Concises La présentation est simple, ce qui facilite la navigation La différenciation, «informations municipales» et «informations touristiques» n est pas assez claire Les rubriques concernent essentiellement le maire et les élus, pas forcément le citoyen Variété des couleurs et des photographies Présentation sobre et élégante Points faibles La densité d informations et de liens est trop importante Ce site est trop «institutionnel» Manque de dynamisme L ensemble est trop «carré» Mauvaise utilisation de l espace. Présence de 2 zones blanches imposantes et inutiles Le fond noir est relativement austère La police de caractères utilisée manque d originalité Préconisations La page d accueil est trop longue. Toutes les informations ne sont pas accessibles d un simple coup d œil. Il faudrait concentrer l ensemble afin d éviter le «scrawling» Les rubriques du «Canal d information» pourraient être synthétisées pour faciliter la navigation et augmenter la lisibilité du site Il faudrait mettre plus en avant le nom de la ville La zone de navigation (à gauche) est désolidarisée du corps du site par une partie blanche inutile. Cette dernière devrait être supprimée Il faudrait penser à s adresser directement au citoyen et ne pas se contenter de lui présenter l organigramme municipal Etoffer l offre des rubriques Sémiotique appliquée aux Nouveaux Médias 28