L Accueil francophone a reçu plus de clients depuis sa création en décembre 2003.

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2 ACCUEIL FRANCOPHONE L Accueil francophone a reçu plus de clients depuis sa création en décembre A. Gestion des dossiers de l Accueil L Accueil francophone travaille en collaboration avec les organismes et organisations du Manitoba afin de développer des stratégies qui favorisent une meilleure intégration des nouveaux arrivants francophones au Manitoba. B. Programmes Accueil et établissement Ce programme est le pilier dans le travail qui s effectue au niveau de l Accueil francophone. Il commence depuis l aéroport où le nouvel arrivant est accueilli par un Agent d établissement et conduit au logement de transition. Cette étape permet d établir un contact direct et aussi pour souhaiter la bienvenue au Manitoba. Les démarches administratives viennent par la suite, à savoir la carte d assurance sociale, la carte de santé, la confirmation de résidence, l ouverture de compte bancaire etc Une série de sessions d orientation est organisée à l Accueil francophone pour mieux outiller la personne. Programme d aide au reétablissement (RAP : Resettlement Assistance Program) Citoyenneté et Immigration Canada a signé une entente avec l Accueil francophone pour assister et orienter les refugiés parrainés sous le programme RAP dans leur processus d établissement et d intégration. Suivi Assurer un suivi continuel auprès de la clientèle de l Accueil francophone pour s assurer de la réussite de l intégration des nouveaux arrivants Intervenir auprès de la clientèle immigrante Informer la clientèle des programmes existants Faire un bilan des besoins et des compétences Établir avec la clientèle un plan d action menant à une intégration professionnelle ou scolaire Dresser un plan d action selon l analyse des besoins des immigrants et l accompagner pour sa réalisation Proposer différentes alternatives permettant aux participants l acquisition de connaissances, d habilités et d aptitudes favorisant l intégration socioprofessionnelle et culturelle À chaque visite, certains sujets sont abordés avec les clients dans le domaine de la santé, de l éducation, de l adaptation et de l intégration, de la gestion du budget Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /

3 1 mois après leur arrivée : Suivi à domicile Entre 1 et 3 mois : Suivi téléphonique ou par courriel (gestion au cas par cas). Pendant ce temps, un suivi téléphonique ou par courriel se fait chaque mois pendant la période de 3 à six mois. 6 mois après : Suivi à domicile Pendant ce temps, un suivi téléphonique ou par courriel se fait chaque mois pendant la période de six mois à un an Suivi annuel : Suivi à domicile Après cela, un suivi trimestriel se fait soit par téléphone ou par courriel. En cas de besoin, se rendre chez le client. Jumelage et de familles d accueil Le programme de jumelage et de famille d accueil a été mis sur pied dans le but d alléger les difficultés rencontrées par les nouveaux arrivants. Cette année, nous avons développé un partenariat avec la DSFM afin de recruter des parents. Le projet vise les objectifs suivants : Faciliter l intégration et le sentiment d appartenance des nouveaux arrivants francophones dans la société manitobaine Apporter un support émotionnel aux nouveaux Canadiens lors de leur processus d établissement Aider les nouveaux Canadiens à faire face au stress ressenti lors de leur arrivée au Canada Promouvoir une meilleure compréhension entre les nouveaux Canadiens francophones et les Franco-manitobains Sensibiliser la population à la contribution des nouveaux Canadiens dans leur société Créer un réseau d amis Réseau de bénévoles Le Réseau de bénévoles a été mis sur pied en septembre 2007 dans le but d avoir une implication directe des membres de la communauté au rayonnement de l immigration francophone en appuyant les nouveaux arrivants à mieux connaître leur environnement. Ce réseau permet à l Accueil de maximiser ses services d accueil, d accompagnement et d établissement auprès des nouveaux arrivants francophones au Manitoba. Les activités sont : Traduction et interprétation Les programmes de traduction et d interprétation sont encore très demandés par les clients. Il y a un besoin réel pour aider les nouveaux arrivants à traduire leurs documents et à assurer l interprétation lors des rendez-vous médicaux. Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /

4 Comme toujours, les genres de documents que les clients demandent à traduire sont généralement des relevés de notes, des diplômes, des certificats et des permis de conduire. Malgré le caractère exigeant de ce service en terme de temps, cela marche relativement bien grâce à des bénévoles certains d entre eux vivant dans d autres provinces qui nous aident grandement. Quant au service d interprétation, les clients l utilisent surtout pour des rendez-vous médicaux. Aussi, le partenariat avec le programme Language Access de l Office régional de la santé de Winnipeg, nous aide à accommoder les requêtes qui sont de plus en plus nombreuses. Club d anglais Il a pour but d aider les nouveaux arrivants à bâtir leur confiance (être à l aise et naturel) aux cours de discussions ou d entretiens en anglais. Le club d anglais offre également un contexte amical où on peut rencontrer d autres personnes et briser l isolement. Le club d anglais a lieu 2 fois par semaine. Échange linguistique L'échange linguistique a pour objectif d offrir une méthode d'apprentissage qui permet de faire le lien entre la salle de classe et le vrai monde. Il consiste à jumeler deux personnes ou plus, qui ont différentes langues maternelles et qui veulent apprendre celle de l'autre. Cette activité reste et demeure le programme le plus recherché par les bénévoles parmi les opportunités de bénévolat qu offre le Réseau de bénévoles. Repas de Noël Le repas de Noël consiste à recruter des bénévoles dans la communauté francophone qui invitent ou préparent un repas pour une famille arrivée à Winnipeg pour célébrer Noël. Cette activité a permis de faire connaître le réseau de bénévoles dans la communauté et aussi de créer un premier contact amical entre la communauté immigrante et la communauté d accueil. Cette expérience a lieu chaque année au mois de décembre. La clinique d impôts La clinique d impôts est un programme saisonnier offert chaque année pendant la période allant de la mi-février à la fin du mois d avril. Contrairement aux autres services de l Accueil, la clinique d impôt est le seul service que nous offrons non seulement à nos clients mais aussi à d autres personnes qui répondent aux critères d admissibilité du programme selon Revenu Canada. En 2012, l Accueil francophone a traité plus de 450 déclarations d impôt, grâce à l appui des bénévoles. Cela démontre les retombées d un partenariat bénéfique pour la communauté. Cercle de conversation en anglais (English Conversation Circle) Cette activité a lieu 2 fois par semaine. Il a été mis sur pied dans le but de permettre aux nouveaux arrivants de converser et d échanger dans un cadre informel, pour motiver les personnes à parler, apprendre des vocabulaires utiles et être fonctionnel en anglais. Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /

5 C. Projets Logement de transition pour nouveaux arrivants francophones L Accueil francophone en partenariat avec la Corporation catholique de la santé du Manitoba ont obtenu des fonds pour l acquisition d un logement de transition pour les nouveaux arrivants francophones. Ce financement de $ provient essentiellement du gouvernement fédéral avec sa division de Winnipeg Housing and Homeless Initiative (WHHI) dont l objectif est d aider des organismes communautaires locaux à revitaliser les vieux quartiers de Winnipeg, à accroître l accès à des logements sécuritaires et abordables, à créer des services pour les sans-abri et les personnes risquant de le devenir, ou améliorer ces services. Ce nouveau logement est constitué de 5 blocs appartement situé sur la rue Dumoulin. Club de devoirs Ce partenariat avec Frontier College et la DSFM a permis aux élèves immigrants de la DSFM des cours supplémentaires de mise à niveau en anglais, après l école. Narration numérique En partenariat avec Winnipeg Film Group, l Accueil francophone a organisé un atelier de 6 sessions. L objet de cet atelier était de donner la parole aux immigrants qu ils soient réfugiés ou immigrants de s exprimer en parlant de leur parcours. Des témoignages captivants et touchants sont ressortis de ces vidéos, cette expérience s était révélée comme une thérapie qui leur a permis de partager certaines réalités de leur parcours d intégration au Manitoba. Réseau de concertation Le réseau est un regroupement d intervenants francophones qui élaborent de façon concertée des champs d action et des stratégies appropriées pour assurer l efficacité des services offerts aux nouveaux arrivants francophones au Manitoba. Deux rencontres ont eu lieu à ce jour, et d autres sont prévus tout au long de l année. Le RIF (Réseau de l immigration francophone) du Manitoba a produit son premier bulletin intitulé Mosaïque. La coordinatrice a aussi facilité l organisation de la tournée de mobilisation des employeurs, faite par la délégation des ambassades du Canada à Paris, à Tunis et à Rabat en plus de deux agences internationales en emploi (Forem et Pôle emploi international). Formation d aide éducatrice en petite enfance L Accueil francophone en partenariat avec l Université de Saint-Boniface a offert une formation afin d obtenir un certificat d aide éducatrice en petite enfance. Quinze (15) étudiantes ont gradué et parmi elles, certaines sont sur le marché de l emploi, d autres sont retournées à l Université pour approfondir leurs connaissances, et d autres vont ouvrir une garderie en milieu familial. Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /

6 Camp ReVE 2013 Du 22 juillet au 9 août, 40 enfants, nouvellement arrivés à Winnipeg, ont pu participer au camp ReVE (Récréation, Vacances et Éducation). Le camp a eu lieu grâce à l appui financier de la DSFM et Fondation Winnipeg. Des partenaires communautaires et des bénévoles se sont aussi impliqués pour la réussite de ce projet. Lors du camp, les enfants ont pu faire des activités de littératie, de numératie, d art et ont eu des présentations sur la santé avec des excursions aux musées, à Thunder Rapids et à Oak Hammock Marsh etc. D. Ateliers / séminaires Sensibiliser pour faciliter l intégration des nouveaux arrivants dans la communauté: Le but du projet est de sensibiliser et de recueillir des informations auprès des structures où les services sont offerts aux immigrants. Ces données permettent d adresser et de comprendre les défis, les besoins et faire des recommandations. L Accueil : organise des sessions de sensibilisation dans les secteurs de la santé, l éducation, l emploi et le culturel informe les enseignants sur les réalités vécues par les enfants issus de familles immigrantes dans d autres systèmes scolaires, d Afrique et d Europe, le choc culturel, les barrières de la communication Ateliers thématiques de sensibilisation Ces ateliers consistent à inviter les clients de l Accueil francophone à participer à des séances informatives selon les thèmes qui les intéressent. Pour ce faire, nous avons développé un partenariat avec l Association des juristes d expression française du Manitoba et le Centre de santé de Saint Boniface pour offrir des ateliers portants sur les thèmes suivants : Droits et obligations des parents Impliquer les parents dans la vie scolaire de leurs enfants Mieux comprendre la Loi canadienne Ateliers sur la nutrition Ateliers sur le parentage Préparation du testament Droit criminel Droit familial Droit des affaires Droit immobilier Séminaire sur la diversité Le séminaire sur la diversité a pour but de développer et améliorer les habiletés interculturelles. Il couvre les notions des habiletés de communications interpersonnelles pour mieux interagir avec la clientèle immigrante, tout en bâtissant des relations mutuellement enrichissantes. Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /

7 E. Partenariats Service à la famille et au logement : Ce partenariat permet à l Accueil francophone de faire le «In Take» des clients qui veulent bénéficier du Programme d aide à l emploi et au Revenu, d arranger une rencontre avec l assistante sociale et de faire la session d orientation. L Agente d établissement et de suivi assure le suivi des dossiers des clients avec l assistante sociale. Régie générale des services à l enfant et à la famille (General Child and Family Services Authority) Ce partenariat consiste à faire connaître les services offerts par Service à la famille afin de mieux informer les nouveaux arrivants. Des pamphlets et des trousses d informations vont être remis à nos clients après nos sessions d orientation. L organisation de Cafés-rencontres qui donnent l occasion aux clients de rencontrer les autorités, pour échanger sur leurs propres expériences, leurs craintes ou leurs attentes. Consortium national de formation en santé (CNFS) L Accueil francophone collabore avec la CNFS en référant tous les nouveaux arrivants qui ont une formation dans la santé. Le but de ce projet est d augmenter le nombre de Diplômés Internationaux de la Santé (DIS) dans les communautés francophones en situation minoritaire (CFSM). Les objectifs sont : Faciliter les démarches d immigration et de reconnaissance de diplômes des DIS désirant émigrer et travailler dans les CFSM Favoriser l insertion en emploi des DIS dans leurs domaines respectifs de la santé Favoriser l intégration (sociale, économique, professionnelle, linguistique et culturelle) des familles DIS dans le CFSM Mobiliser les ressources communautaires pour l intégration des DIS Rapport d activités en cours de l Accueil francophone /