Atelier n 4 : Comment valoriser les démarches RSE des entreprises

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2 Atelier n 4 : Comment valoriser les démarches RSE des entreprises Labels, Trophées, Evaluations Animateur : Philippe LOHEZIC, Responsable du Pôle Développement Durable, CCI de Maine-et-Loire

3 Objectifs de l atelier Apporter un éclairage sur quelques outils existants pour valoriser les engagements des entreprises Echanger sur ces outils pour établir une démarche de progression vers la RSE Tenter de définir un parcours pour aider les entreprises à faire reconnaître leurs pratiques et engagements Répondre aux questions : Quels sont les outils de reconnaissance en RSE? Comment les CCI et d autres organismes peuvent aider les entreprises dans cette démarche?

4 SOMMAIRE 1 ère partie : témoignages et expériences Trophée territorial : concevoir, animer et mettre en valeur les entreprises Philippe GIRARD, Président de l association Innovation en action Nathalie DUCHOZAL, Responsable Développement durable, CCI de Vaucluse Obtenir une reconnaissance officielle : comment faire son choix? Régis GUYONY, Responsable du projet RSE, Banque Populaire Atlantique Nathalie MAINDROU, Directrice de l IMPRIMERIE LOIRE IMPRESSION Alan FUSTEC, Directeur de l Agence Lucie 2 ème partie : Echanges et débat

5 Introduction à l atelier n 4 QUELQUES DEFINITIONS LABELS Les labels officiels = marquages volontaires faisant l objet d un contrôle indépendant, Référentiel de critères, les modalités de contrôle, la gestion du logo sont gérés par les pouvoirs publics, agence de normalisation, commission officielle etc. Ex : ECOLABEL : Label attribué par un certificateur et garantissant un impact réduit sur l'environnement MARQUES marquages volontaires faisant l objet d un contrôle indépendant. Les logos appartenant à cette catégorie apportent la garantie d un niveau de performance environnementale ou sociale définie par un référentiel précis et contrôlée par un organisme indépendant. marques privées et auto-déclarations non spécifiques à une marque mettent en avant une particularité environnementale non contrôlée par un tiers indépendant, donc sous la seule responsabilité de l entreprise qui l utilise. Certains de ces logos permettent de repérer des produits ou services avec de vrais «plus» pour l environnement ou le social mais d autres sont au contraire sans fondement.

6 Introduction à l atelier n 4 QUELQUES DEFINITIONS CERTIFICATION Définit une procédure selon laquelle une tierce partie accorde son assurance écrite qu'un processus clairement identifié a été méthodiquement évalué afin que les produits spécifiques soient conformes aux exigences et normes spécifiées. La certification s'applique aussi bien au processus de production qu'au produit final. EVALUATION : L'évaluation est une démarche qui vise à mesurer, quantifier (méthodes statistiques) et caractériser une situation, une entité, un résultat ou une performance. Selon l'objet ciblé, la démarche d'évaluation peut faire appel à des méthodes ou outils très variés en fonction de leurs buts, de leurs techniques.

7 IL FUT UN TEMPS : peu de reconnaissance en DD-RSE qualité environnement hygiène sécurité travail Référentiels de démonstration ISO 9001 ISO EMAS OHSAS Modèles de système de management ISO 9004 ISO BS 8800 Combiner les référentiels de management Système de Management de l Entreprise Stratégie et Politique de l Entreprise Société vivable équitable durable Economie viable social SA 8000 AA 1000 Environnement excellence EFQM etc SD Guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management de l entreprise d après Alain JOUNOT, Groupe de Travail «Entreprise et développement durable» AFNOR, document n 20, Cartographie des référentiels de management

8 DEPUIS des références sont arrivées mais Reconnus à l international PACTE MONDIAL : adhérents dont près de 7000 entreprises En France : 809 adhérents dont 714 entreprises Engagement et reconnaissance ISO : Pas de certification «ISO 26000» Label LUCIE Evaluation par tierce partie (après évaluation AFAQ26000 ou VIGEO26000) Près de 50 entreprises engagées Label MADE In RESPECT Evaluation par tierce partie (Ecocert) Près de 15 entreprises labellisées (80 en cours)

9 les entreprises s y retrouvent-elles? AFAQ26000 AFNOR 130 entreprises (mais intégration AFAQ1000NR) CAP VERITAS Environ 20 entreprises Performance ISO SGS Pas de nb connu Evaluation VIGEO Environ 10 entreprises Evaluation ECOCERT Environ 10 entreprises Retrouvez tous les documents complémentaires sur CCINET

10 Quelles équivalences?

11 1 ère partie : témoignages et expériences Trophée territorial : concevoir, animer et mettre en valeur les entreprises Philippe GIRARD, Président de l association Innovation en action Nathalie DUCHOZAL, Responsable Développement durable, CCI de Vaucluse Obtenir une reconnaissance officielle : comment faire son choix? Régis GUYONY, Responsable du projet RSE, Banque Populaire Atlantique Nathalie MAINDROU, Directrice de l IMPRIMERIE LOIRE IMPRESSION Alan FUSTEC, Directeur de l Agence Lucie 2 ème partie : Echanges et débat

12 Les Trophées RSE PACA la Responsabilité Sociétale des Entreprises de la région PACA

13 Les trophées récompensent toutes les organisations d un territoire, de plus de 5 salariés, qui ont à cœur de mettre l homme, l environnement, la territorialité et les parties prenantes au coeur de leurs préoccupations.

14 Un concept unique Jury des entreprises de plus de 50 salariés Jury des entreprises de moins de 50 salariés

15 La soirée de remise des Trophées en participants. 8 structures régionales primées. 3 trophées Parcs d activités. 2 invités exceptionnels (Philippe Savinel et Thierry Gaudin). 1 crew de jeunes danseurs.

16 36 organisations lauréates depuis 2006

17 Les trophées départementaux 17

18 Récompenses départementales Depuis 2009, les trophées récompensent les entreprises au niveau plus local grâce aux trophées départementaux. 2 prix sont alors remis : un Grand Prix RSE du département, un Prix Coup de Cœur RSE.

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20 Les trophées vauclusiens en chiffres En 2013 : 4 ème édition des trophées RSE en Vaucluse La cible : les entreprises de plus de 5 salariés Une vingtaine d'entreprises candidates et 180 participants à la soirée de remise des trophées depuis 2010 Un grand prix RSE et un prix coup de cœur décernés chaque année Un jury de 5 à 7 membres composé de représentants d organisations locales (Femmes chef d entreprise, CJD, Force cadres, Experts )

21 Les bonnes raisons pour participer aux trophées Faire un bilan de sa démarche (évaluation gratuite à travers un questionnaire réalisé en partenariat avec l AFNOR) Améliorer l image de son entreprise auprès de ses clients et fournisseurs et valoriser la qualité de son travail et celui des salariés Rencontrer d autres chefs d entreprises et favoriser l échange de bonnes pratiques Avoir une visibilité en région PACA et au niveau national (trophées reconnus dans d autres régions)

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23 1 ère partie : témoignages et expériences Trophée territorial : concevoir, animer et mettre en valeur les entreprises Philippe GIRARD, Président de l association Innovation en action Nathalie DUCHOZAL, Responsable Développement durable, CCI de Vaucluse Obtenir une reconnaissance officielle : comment faire son choix? Régis GUYONY, Responsable du projet RSE, Banque Populaire Atlantique Nathalie MAINDROU, Directrice de l IMPRIMERIE LOIRE IMPRESSION Alan FUSTEC, Directeur de l Agence Lucie 2 ème partie : Echanges et débat

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26 Banque Populaire Atlantique : 1 ère banque labellisée Lucie

27 Sommaire Présentation de la BP Atlantique Contexte BP Atlantique Intérêts de la démarche Process de labellisation Clefs de réussite

28 Présentation de la BP Atlantique sociétaires Colloque 24/01/2012 CCI Octobre - Conseil 2012 d Administration 28

29 Contexte BP Atlantique 2011, la Banque Populaire Atlantique veut affirmer qu elle est : «La Banque Régionale qui s engage» 2011, préparation du nouveau Projet d entreprise Colloque 24/01/2012 CCI Octobre - Conseil 2012 d Administration 29 29

30 Intérêts pour la Banque Evaluer ses décisions et ses actions au travers du spectre de la société et de l environnement. Structurer la démarche de RSE. Promouvoir en externe et en interne la démarche RSE engagée : Avantage concurrentiel différenciant : nouveaux marchés (microfinance, offre Développement Durable, ) Amélioration de la réputation de l entreprise : image de marque responsable auprès de l ensemble des parties prenantes Atout managérial : donner du sens Amélioration du climat social Colloque 24/01/2012 CCI Octobre - Conseil 2012 d Administration 30

31 Process de Labellisation LUCIE 1- Auto évaluation selon le référentiel LUCIE 2 Conduite de l évaluation externe par VIGEO Rapport d évaluation présenté au CODIR le 19/12/2011 Audit de suivi par VIGEO portant sur l ensemble des principes d action 27 janvier 2012 Auto-évaluation en septembre Décision d attribution du label par le comité de labellisation indépendant Enquête Siège : octobre 2011 Enquête Agences : novembre 2011 Comité de labellisation 12/01/2012 Rapport final 3 Engagement de la Direction à mener des actions correctives sur les points identifiés Fin décembre 2011 Colloque 24/01/2012 CCI Octobre - Conseil 2012 d Administration 31 31

32 Labellisation Lucie : les clefs de la réussite Une Direction Générale et un Conseil d Administration convaincus Une stratégie d entreprise cohérente incluant les critères RSE Une démarche participative et collective Un pilote identifié Des actions concrètes déjà bien engagées Une communication interne basée sur des éléments factuels Colloque 24/01/2012 CCI Octobre - Conseil 2012 d Administration 32

33 1 ère partie : témoignages et expériences Trophée territorial : concevoir, animer et mettre en valeur les entreprises Philippe GIRARD, Président de l association Innovation en action Nathalie DUCHOZAL, Responsable Développement durable, CCI de Vaucluse Obtenir une reconnaissance officielle : comment faire son choix? Régis GUYONY, Responsable du projet RSE, Banque Populaire Atlantique Nathalie MAINDROU, Directrice de l IMPRIMERIE LOIRE IMPRESSION Alan FUSTEC, Directeur de l Agence Lucie 2 ème partie : Echanges et débat

34 FILM PROMOTIONNEL DU TROPHEE VAUCLUSE

35 Déroulé des Trophées RSE 1. Prospection et sensibilisation des entreprises, quel que soit le secteur d activité (mail, site internet, magasine CCI ) par la CCI et l association RSE PACA 2. Les entreprises complètent leur dossier de candidature directement sur le site internet RSE PACA 3. Sélection des lauréats par les membres du jury 4. Soirée de remise des Trophées : présentation du jury, table ronde sur la RSE, présentation des candidats (témoignages et films), conclusion du jury COÛT MOYEN DE L ÉVÈNEMENT Temps passé CCI service DD + communication : 26 jours + frais d animation + cocktail : 3 000

36 Les critères retenus pour la sélection des lauréats Répondre en intégralité aux 19 questions articulées autour de l Iso (volet social, environnemental, sociétal, et la gouvernance) Fournir un dossier complet avec l ensemble des pièces justificatives Associer l ensemble des salariés à la démarche Idées innovantes en matière RSE ( ) Validation du contenu du dossier par une visite terrain Dossiers soumis aux votes du jury

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38 Les trophées régionaux Parcs d Activités 38

39 Nouveauté 2012 Créés en 2012 à l initiative de l ARPE, les trophées Parcs d Activités récompensent les collectivités ou groupements d entreprises pour leurs initiatives en matière d aménagement, de gestion et d animation «durable» d un Parc d Activités, dans le respect de l équilibre entre le tissu économique local, l environnement et l épanouissement des salariés.

40 3 Parcs d activités lauréats en 2012

41 RSE PACA, c est aussi 41

42 Un site internet arrive en 4 e position lorsqu on recherche «RSE» sur Google visiteurs uniques par mois pages vues par mois

43 Une newsletter mensuelle Envoyée mensuellement à abonnés

44 Le dispositif Graines de RSE Initié en 2010 par Innovation en Action et l APEQ (Association Pour l Emploi dans les Quartiers), Graines de RSE vise à combler le manque de dialogue qui existe entre les jeunes issus des quartiers dits «sensibles» et le monde de l entreprise, en créant des temps de rencontre, d échange, d initiation.

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47 1 ère partie : témoignages et expériences Trophée territorial : concevoir, animer et mettre en valeur les entreprises Philippe GIRARD, Président de l association Innovation en action Nathalie DUCHOZAL, Responsable Développement durable, CCI de Vaucluse Obtenir une reconnaissance officielle : comment faire son choix? Régis GUYONY, Responsable du projet RSE, Banque Populaire Atlantique Nathalie MAINDROU, Directrice de l IMPRIMERIE LOIRE IMPRESSION Alan FUSTEC, Directeur de l Agence Lucie 2 ème partie : Echanges et débat Conclusion

48 Actions isolées et peu structurées Engagements partiels Intégration à la stratégie EVOLUTION PROGRESSIVE DE LA MATURITE DES ENTREPRISES Niveaux de Performance RSE TPE PME? Niveau 2 : Structuration CCI intervention individuelle/collective Et/ou Formation-Action Niveau 3 : Reconnaissance Management Certifications ( ) Action collective CCI Niveau 4 : Reconnaissance RSE Action collective CCI Niveau 1 : CCI intervention individuel «Défrichage» - Eval Energie Eval Environnement-sécurité Eval DD-RSE Eval Déchets-Eau-Achat Temps