NetLetter n 13 Septembre 2015

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1 NetLetter n 13 Septembre 2015 Sommaire [Edito] Toute l équipe du département Internet de Médiamétrie vous souhaite une bonne rentrée! [Tendance du net] La Météo au beau fixe sur les écrans mobiles [Actualité] Nielsen OCR évolue vers une mesure 3 écrans Décryptez les comportements d achat avec l Observatoire du Consommateur Connecté [Encore plus d'actualités] Avec Cibles+, analysez l audience et les usages de + de cibles marketing Programmez vos rapports d analyses avec estat Streaming Dans l Internet Global, comparez les performances de votre univers de concurrence sur les 3 écrans [Trucs & Astuces] Comment calculer le poids des sites et applications au sein de l audience globale de votre marque? [Agenda] Les événements incontournables du marché. [Communiqués de presse] Découvrez nos chiffres clés dans nos communiqués de presse Internet

2 EDITO Toute l équipe du département Internet de Médiamétrie vous souhaite une bonne rentrée! J ai le plaisir de partager avec vous une rentrée riche au travers de cette Netletter. Cet été, nous avons lancé la nouvelle étude dédiée au e-commerce, réalisée en partenariat avec la Fevad : l Observatoire du Consommateur Connecté. Commercialisée depuis août 2015, celle-ci permet de décrypter les comportements d achat des internautes et d explorer en détail les parcours d achat online de plusieurs catégories de produits. Fin septembre, nous publierons pour la 11ème année consécutive Cibles+, notre étude de ciblage croisant les usages des internautes (sites visités) et leurs comportements offline. Vous y trouverez les sites les plus en affinité avec plus de cibles marketing. Nielsen OCR évolue vers le 3 écrans! Elargissement de la mesure aux smartphones et tablettes, développement à l international et les premières campagnes intégrant le GRP Vidéo sont autant de nouveautés qui viendront compléter la solution actuelle de nocr au 4ème trimestre Vous pourrez aussi prendre connaissance des innovations apportées à notre solution de mesure du streaming en temps réel, estat Streaming, et à notre mesure d audience de l Internet Global. D ailleurs, la rubrique «Trucs et astuces» est à nouveau consacrée à l interface de restitution de notre mesure d audience 3 écrans pour vous enseigner comment calculer le poids des sites et applications au sein de l audience de votre marque. Très bonne lecture! Estelle Duval Directeur Département Internet & Mediametrie//NetRatings

3 TENDANCE DU NET La Météo au beau fixe sur les écrans mobiles En période de ponts et de vacances, les sites et applications de Météo ont le vent en poupe. Les Français sont nombreux à se soucier des caprices du temps : près de la moitié des Français âgés de 15 ans et plus a consulté au moins un site ou une application de Météo sur au moins un écran digital en juin 2015 (47%), soit 24,3 millions d internautes *! Cette thématique est adaptée à un usage en mobilité puisque les utilisateurs peuvent consulter la météo à tout moment lors de leurs déplacements : l audience mobile de ces sites et applications est en constante évolution. Quelles sont leurs performances en France sur l ensemble des écrans digitaux? Quel est l apport des écrans mobiles dans leur audience globale? Qui sont les utilisateurs? Une audience liée à la saisonnalité Historiquement, la consultation de la météo est un des services en ligne les plus sollicités. En juin 2015, 12,9 millions d internautes ont visité au moins un site de météo depuis leur ordinateur, soit 1 Français sur 5 (21%). Ils enregistrent une progression d audience de 4% en un an. Sur cet écran, on constate une saisonnalité dans la consultation de ces sites au cours de l année : c est au moment où la plupart des Français a du temps libre, lors des ponts en mai et des grandes vacances d été, qu ils sont le plus consultés. La météo sur smartphone, un succès! En juin 2015, 15,8 millions de mobinautes âgés de 11 ans et plus ont consulté au moins un site ou une application de météo au cours du mois, soit 42% de plus qu en juin A titre d exemple, 32% de ses visiteurs âgés de 15 ans et plus ont consulté la marque leader de météo en France en juin 2015! Et ils étaient 21% à la consulter exclusivement depuis cet écran. Dans une moindre mesure, la tablette est également utilisée pour consulter la météo. En juin 2015, 7,9 millions de tablonautes âgés de 2 ans et plus ont consulté au moins un site ou une application de météo depuis cet écran. Pour la même marque leader, la tablette représente près de 18% de son audience globale. 11% des visiteurs de la marque l ont consultée exclusivement sur ce support.

4 Site ou application? Le choix de navigation des visiteurs Sur mobile et tablette, il est intéressant d analyser le point d entrée des internautes pour consulter la météo. En juin 2015, à titre d exemple,pour la marque leader citée ci-dessus, plus de 2 visiteurs uniques sur 3 ont utilisé l application depuis leur smartphone et/ou leur tablette pour suivre la météo au cours du mois. Sur l ensemble des visiteurs de la marque, 44% ont utilisé exclusivement l application. Les CSP+ adeptes de la météo quel que soit l écran Les CSP+ sont particulièrement enclins à utiliser l ordinateur pour consulter la Météo. En juin 2015, ils représentaient 41% de l audience de cette sous-catégorie de sites alors qu ils composaient 29% de la population internaute. Ils ne délaissent pas pour autant les écrans mobiles : les CSP+ constituaient 36% de l audience des sites et applications de météo sur smartphone et 35% de leur audience sur tablette.

5 Sources : * Agrégat créé spécifiquement pour cette étude. Mediametrie//NetRatings Mesure d'audience Internet sur écran d'ordinateur Tous Lieux de connexion Applications internet incluses France juin Base : 2 ans et plus Médiamétrie Mesure d audience Internet mobile France juin Base : 11 ans et plus Médiamétrie Mesure d'audience Internet sur Tablette France juin 2015 Base : 2 ans et + Médiamétrie et Mediametrie//NetRatings Mesure Internet Global France Juin 2015 Base : 15 ans et plus Contacts : Thomas Briand - tbriand@mediametrie.fr Olivia Brunet - obrunet@mediametrie.fr Gwénaëlle Rémond - gremond@mediametrie.fr

6 ACTUALITÉS Nielsen OCR évolue vers une mesure 3 écrans Renommé Digital Ad Ratings à l international, Nielsen OCR s étend sur de nouveaux territoires : Singapour, Indonésie, Thaïlande, Malaisie, Philippines, Japon et Chine. Cette expansion permet aux acteurs internationaux de mesurer quotidiennement leurs campagnes publicitaires dans le monde. En France, nocr va élargir sa mesure quotidienne des campagnes aux smartphones et tablettes (sites + applications) au 4ème trimestre Les annonceurs et les agences pourront ainsi mesurer leurs campagnes digitales sur les 3 écrans. Depuis juin 2015, le GRP Vidéo a été intégré à nocr en partenariat avec Integral Ad Science. Cet été, les premières campagnes prenant en compte les critères de surface visible et la durée d exposition ont été mesurées. Voici quelques premiers enseignements qui ont été partagés à l occasion du lancement de cette nouvelle mesure : Retrouvez le benchmark Nielsen OCR sur le site de Médiamétrie. > Pour plus d informations Contacts: Bertrand Krug - bkrug@mediametrie.fr Eleonore Tetaz - etetaz@mediametrie.fr Céline Neuman - cneuman@mediametrie.fr Anne Pouria - apouria@mediametrie.fr

7 Décryptez les comportements d achat avec l Observatoire du Consommateur Connecté Cette année, Mediametrie//NetRatings propose une nouvelle étude sur le e-commerce en partenariat avec la Fevad : L Observatoire du Consommateur Connecté. Commercialisé depuis août 2015, ce rapport vous permettra de mieux comprendre le comportement d achat des internautes à travers plusieurs thématiques (catégories de produits achetés par écran, satisfaction clients, moyens de paiement, modes de livraison, nouvelles tendances, etc.) et d explorer les parcours d achat de 7 catégories de produits (3 430 parcours d achats online étudiés). Extrait des parcours d achats Beauté / Santé Pour la première fois, vous pourrez découvrir les NPS (Net Promotor Score) de 76 sites et observer les tendances des sites de e-commerce en termes d'évolution d audience par mois, par jour daté, par semaine

8 L Observatoire du Consommateur Connecté est une étude en ligne réalisée auprès de internautes âgés de 18 ans et + du 15 au 22 mai. Les résultats obtenus sont redressés sur l étude de cadrage de Médiamétrie, l Observatoire des Usages Internet. Les données d audience et d usages des sites marchands sur écran d ordinateur sont issues du panel Mediametrie//NetRatings. Source : Mediametrie//NetRatings Mesure d'audience Internet sur écran d'ordinateur Tous Lieux de connexion Applications internet incluses France Mars 2015 Base : 2 ans et plus Mediametrie//NetRatings L Observatoire du Consommateur Connecté Mai 2015 Base : Internautes 18 ans et plus > Pour plus d informations Contact : Céline Neuman - cneuman@mediametrie.fr Anne Pouria - apouria@mediametrie.fr

9 ENCORE PLUS D'ACTUALITÉS Avec Cibles+, analysez l audience et les usages de + de cibles marketing Comme chaque année, Mediametrie//NetRatings vous donne rendez-vous avec Cibles+, l étude sur les comportements online et offline des internautes sur un grand nombre de thématiques de la vie quotidienne. Disponible à partir de mi-septembre 2015, cette étude permettra : Aux éditeurs et aux régies, de valoriser l audience et les usages de leurs offres. Aux annonceurs et aux agences, d identifier les sites les plus en affinité avec leurs prospects / clients. Cibles+ s intéresse aux internautes âgés de 15 ans et plus qui consultent Internet depuis leur(s) ordinateur(s). Les résultats sont produits sur le mois de juin 2015, mois durant lequel l enquête a été menée. Ils sont restitués dans une interface web identique à celle de l Internet sur écran d ordinateur. Descriptif des thématiques abordées dans Cibles+ > Pour plus d informations Contacts : Thomas Briand - tbriand@mediametrie.fr Olivia Brunet - obrunet@mediametrie.fr Gwénaëlle Rémond - gremond@mediametrie.fr

10 Programmez vos rapports d analyses avec estat Streaming A partir de septembre 2015, les souscripteurs de estat Streaming auront la possibilité de programmer des rapports d analyses à la fréquence qu ils souhaitent. Cette nouvelle fonctionnalité leur permettra de faciliter tout reporting de performances streaming. Il sera possible de paramétrer plusieurs critères pour créer le rapport attendu via le module Requêteur de l interface NEXT : Les comptes streaming à étudier Le(s) destinataire(s) L analyse souhaitée parmi toutes celles proposées dans l interface sur des données certifiées La fréquence d envoi du rapport : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle Le format du fichier : xls, csv, pdf La période des données : fixe ou dynamique L envoi du rapport pourra être accompagné d un message personnalisé. Visuel du module de programmation des rapports Dans un contexte où la vidéo et l audio deviennent des usages incontournables et où les écrans se multiplient, estat Streaming est la solution de Médiamétrie pour mesurer en temps réel la consommation streaming et les usages des internautes. estat Streaming permet à ses souscripteurs de quantifier, d analyser les flux audio et vidéo et de comprendre les usages des utilisateurs sur l ensemble des écrans. Cette solution permet d enrichir les résultats d audience vidéo avec les usages exhaustifs des souscripteurs estat Streaming dans l interface de restitution et joue un rôle majeur dans le cadre de la mesure d audience de la vidéo sur les 3 écrans (ordinateur + mobile + tablette) et 4 écrans (TV + Internet). > Pour plus d informations Contacts: Gwénaëlle Rémond gremond@mediametrie.fr Xavier Jarrin - xjarrin@mediametrie.fr Clément Delcasso - cdelcasso@mediametrie.fr

11 Dans l Internet Global, comparez les performances de votre univers de concurrence sur les 3 écrans En septembre, les channels et les sous-catégories seront publiés pour la première fois dans l interface de l Internet Global sur les données de juillet. Vous pourrez retrouver le classement des channels «globaux» dans l analyse «Général» et analyser leurs audiences sur les 3 écrans. Vous aurez également la possibilité de les sélectionner dans le module «Mes sélections». L analyse «Catégories» intégrera aussi l interface. Accessible depuis l accueil, vous pourrez consulter les performances de chaque catégorie et sous-catégorie identiques à celles des mesures de référence de l Internet. Vous retrouverez ainsi le classement de votre secteur d activité et les résultats au global et par écran de vos concurrents. Tous les indicateurs mis à disposition dans les classements Parents / Brands / Channels le seront également dans l analyse «Catégories» : audience au global et par écran, couverture internautes au global et par écran et couverture France entière au global. Visuel de l analyse «Catégories» dans l interface Internet Global > Pour plus d informations Contacts: Thomas Briand - tbriand@mediametrie.fr Olivia Brunet - obrunet@mediametrie.fr Gwénaëlle Rémond - gremond@mediametrie.fr

12 TRUCS & ASTUCES Comment calculer le poids des sites et applications au sein de l audience globale de votre marque? Vous souhaitez connaître la performance de votre application par rapport à votre site et les sites concurrents sur smartphone et tablette? Vous désirez calculer la part de vos visiteurs qui utilisent à la fois le site et l application pour se connecter? Vous pouvez répondre à ces questions via notre interface de restitution de l Internet Global en suivant les étapes indiquées ci-dessous. 1/ Calculez l audience globale de votre marque sur Mobile et Tablette en la sélectionnant dans le module «Mes sélections» de l interface Internet Global et en l appliquant dans l analyse «Déduplication» via le bouton «Utiliser dans». Pour faciliter la recherche de votre marque, cliquez sur les boutons «Mobile», «Tablette» et «Brands». Visuel du menu «Mes sélections» de l interface Internet Global clic sur l'image pour l'afficher en plus grand Visuel de l analyse de Déduplication à réaliser pour obtenir l audience globale de l agrégat (ligne grisée) clic sur l'image pour l'afficher en plus grand 2/ Calculez l audience de votre site sur Mobile et Tablette (brand support site) en utilisant le même procédé. Pour faciliter la recherche de votre marque, cliquez sur les boutons «Mobile», «Tablette» et «Brdssupp». 3/ Réitérez l action pour calculer l audience de votre application sur Mobile et Tablette (brand support appli).

13 4/ Grâce aux 3 résultats que vous avez obtenus, vous pouvez calculer les 3 indicateurs cidessous : Le nombre de visiteurs uniques communs site + appli sur mobile et/ou tablette Le nombre de visiteurs uniques qui utilisent exclusivement le site Le nombre de visiteurs uniques qui utilisent exclusivement l application Pour obtenir le 1er indicateur, vous devez soustraire l audience globale de votre marque Mobile + Tablette à la somme de l audience site et l audience application : 5/ Pour connaître la part d exclusifs site et d exclusifs application sur Mobile + Tablette, il faut soustraire l audience dédupliquée site (ou application) à l audience commune site + application déjà calculée. 6/ Enfin, vous pouvez calculer la part d audience de chaque population d utilisateurs de votre marque : les communs site + appli, les exclusifs site et les exclusifs appli. Calcul de la part de communs = / = 38% de l audience Mobile + Tablette Calcul de la part des exclusifs site = / = 39% de l audience Calcul de la part des exclusifs appli = / = 23% de l audience

14 Illustration des résultats obtenus Contacts: Thomas Briand - tbriand@mediametrie.fr Olivia Brunet - obrunet@mediametrie.fr Gwénaëlle Rémond - gremond@mediametrie.fr

15 Agenda 21 septembre Conférence de presse de la Fevad sur les résultats du 2ème trimestre 2015 au salon du E-Commerce et les enseignements de l Observatoire du Consommateur Connecté dans laquelle interviennent Bertrand Krug, directeur adjoint Médiamétrie//NetRatings et Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad. 29 septembre Telco & Digital Forum 2015 Philippe Tassi, direction général adjoint de Médiamétrie, interviendra sur le thème «Individu, données et société connectée : opportunités et risques pour les acteurs des Télécoms». 5 & 6 octobre ème édition du HUBFORUM Paris dont le thème est «Disrupt or bedisrupted!». Médiamétrie interviendra à la première conférence sur l'innovation marketing et digitale, pour vous éclairer sur les derniers enjeux du digital et vous permettre d'accélérer votre transformation. 13 octobre Rencontres Radios octobre Salon Conext de Lille Mediametrie//NetRatings prend la parole au sujet du e-commerce. 19 novembre Comité Internet Communiqués de presse L audience de l Internet sur écran d ordinateur en France en juillet 2015 L audience de la vidéo sur écran d ordinateur en France en juin 2015 L audience de l Internet Mobile en France en juin 2015 Les chiffres clés de la mesure Web analytics de Médiamétrie en France en juillet 2015 L audience de l Internet Global en France en avril 2015 Facebook Twitter Nous contacter Recommander cette newsletter