Objectifs. Établir une mesure d évolution des critères de choix ( ) Variables analysées
|
|
- Michelle Albert
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Consumer Behavior Monitor, 2005 CRIOC, septembre 2005
2 Agenda 1. Objectifs 2. Méthodologie 3. Choix d un produit alimentaire 4. Choix d un magasin alimentaire 5. Choix d un produit non alimentaire 6. Choix d un magasin non alimentaire 7. Synthèse et recommandations 2
3 Objectifs Mesurer le comportement des consommateurs en matière de choix d un produit alimentaire et non-alimentaire et d un magasin alimentaire et nonalimentaire. Établir une mesure d évolution des critères de choix ( ) Variables analysées Critères de choix des produits alimentaires, non alimentaires, magasins alimentaires, magasins non alimentaires. Variables sociodémographiques 3
4 Méthodologie 759 Interviews quantitatives (30-35 ) réalisées en face à face (Belgique). Field : 15 mai 20 juin Échantillon aléatoire stratifié redressé. Les résultats ont fait l objet des traitements statistiques adéquats (χ2, Student et loi normale). La marge d erreur totale sur l échantillon est de 3,1 %. Seuls, les résultats significatifs sont présentés. Toutefois, chaque donnée a été analysée en fonction de la localisation (Bruxelles, Flandre, Wallonie), du sexe, de l âge, de la taille du ménage, du type d habitat, du groupe social, PRA ou non (principal responsable d achat). 4
5 Choix d un produit alimentaire Notoriété Top of Mind, Spontanée et aidée Analyse de la différence par profil Approches spécifiques par profil Attributs salients et déterminants Comparaison
6 Choix d un produit alimentaire Top of Mind Quand vous achetez un produit alimentaire, quels sont vos critères de choix? prix 52% qualité emballage pratique fraicheur confiance marque composition gout 5% 3% 3% 17% 15% 20% Spontanément, 52% des consommateurs citent le prix. La qualité (20%), la praticité de l emballage (17%), la fraîcheur (15%), la confiance en la marque (5%), la composition (3%) et le goût (3%) sont ensuite citées. Moins de 1% des répondants citent spontanément l information disponible sur l emballage, l aspect, l odeur ou le caractère biologique du produit. info emballage 1% aspect 1% odeur 1% bio 1% Base : Interrogés 6
7 Perception du choix Les consommateurs font leurs courses de façon diversifiée, selon leur mode de vie, leur environnement familial et leur vie professionnelle. Ils déclarent accorder du temps aux courses mais la plupart considèrent les courses comme une corvée. Ils effectuent leurs courses pratiquement au jour le jour en se laissant guider par leurs envies de la journée, d autres effectuent leurs courses une fois par semaine, pour toute la semaine et achètent éventuellement des compléments en cours de semaine selon les nécessités. Les principaux responsables d achat sont guidées par différentes priorités selon le type d aliment concerné, mais en général le prix et la fraîcheur, plus rarement la qualité et l information fournie par l emballage sont les critères de base les plus souvent évoqués par les répondants. 7
8 Perception du prix La compréhension du prix ne peut se limiter au montant précis et nécessaire que le consommateur doit débourser pour obtenir un produit. En effet, derrière ce prix, se cache la perception des produits en fonction de leurs caractéristiques, emballages, marques, utilités, disponibilité, etc. Peu de répondants sont à même d évaluer le prix des aliments qu ils achètent, que ce soit par type d aliment, au poids de l aliment (par 100gr ou au kg), ou que ce soit le prix par semaine ou par personne ou par jour. La notion de prix élevé pour un produit alimentaire est relative et le plus souvent fondée sur la comparaison effectuée avec d autres produits de même catégorie sur place ou selon un ordre de grandeur générique. L intérêt pour un prix intéressant est étroitement corrélé avec la taille du ménage. Ainsi, quand la taille du ménage augmente, l importance d un prix bas* augmente. *Mesuré sur base de la présence à l esprit. 8
9 Choix d un produit alimentaire Top of mind < 50 % Importance > 50 % Fraîcheur 92 % Qualité 89 % Confiance marque 81 % Goût 81 % Aspect 78% Sécurité 77% Prix 76 % Odeur 73 % Emballage pratique 72% Info emballage 70 % Composition 70 % Bien être des animaux 69 % Environnement 64 % Commerce équitable 59 % Conditions de travail 58 % Label 57 % Additif 53 % Conseils des vendeurs 52 % Produit biologique 48 % OGM 48 % Spontané aidé Quand vous achetez un produit alimentaire, quels sont vos critères de choix? Fraîcheur, qualité, confiance en la marque et goût constituent les critères les plus importants (> 80 %). L aspect, la sécurité et le prix sont cités 3 fois sur 4. La praticité de l emballage, la composition, le respect du bienêtre des animaux et de l environnement sont cités 2 fois sur 3. Le caractère bio et l absence d OGM sont cités par moins d un répondant sur deux. Base : Répondants (cote 4 + 5). 9
10 Age et information % de répondants citant l'information disponible comme importante 77% L intérêt pour l information sur l emballage ou reçue du vendeur est étroitement corrélé avec l âge du répondant. 63% 67% 66% 74% Quand l âge augmente, l importance de cette information diminue, et ce, à l exception des seniors. 56% 53% 55% 48% 48% ans ans ans ans 65 ans et + Emballage Vendeur 10
11 Groupe social et éthique 56% % de répondants citant des critères éthiques comme importants 74% 71% 67% 66% 64% 63% 64% 63% 61% 54% 50% L intérêt pour les conditions de production éthiques est corrélé avec le groupe social. Quand le consommateur appartient à un groupe social supérieur, il est plus attentif à une consommation éthique. Ce changement d attitude constaté parmi les groupes sociaux supérieurs est à mettre en relation avec l augmentation (importante) de l intérêt des critères éthiques dans le choix d un produit. GS inf GS moyen GS sup Conditions de travail Commerce équitable Respect du bien être des animaux Respect de l environnement 11
12 Choix d un produit alimentaire Attributs salients Prix Qualité Emballage pratique Fraîcheur Attributs déterminants Confiance en la marque Goût Aspect Sécurité Critères qui servent à la décision finale du consommateur (choix du produit) Critères d évaluation et d appréciation du produit 12
13 Attributs salients 2002 Prix Aspect Fraîcheur Goût Disponibilité 2003 Prix Fraîcheur Qualité Information disponible l emballage sur 2004 Prix Fraîcheur Qualité Goût 2005 Prix Qualité Emballage pratique Fraîcheur Le prix reste le premier critère cité de choix d un produit alimentaire. La fraîcheur et la qualité sont toujours présentes comme attributs salients. Par contre, la praticité (emballage pratique) apparaît pour la première fois en 2005 comme critère servant à la décision finale du consommateur. Un produit alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit conjuguer prix, qualité, emballage pratique et fraîcheur. 13
14 Attributs déterminants Goût Odeur Absence d additif Aspect Goût Odeur Absence d additif Respect de l environnement Sécurité Aspect Odeur Composition Confiance en la marque Goût Aspect Sécurité Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs déterminants. La sécurité (alimentaire) après être devenue le premier critère d appréciation du produit alimentaire en 2004, réapparaît parmi les attributs déterminants. Le goût fait aussi sa réapparition. Plus étonnant, les consommateurs manifestent en 2005 leur confiance dans les marques. Ce critère apparaît comme attribut déterminant. Un produit alimentaire attractif doit se différencier sur la marque, le goût, l aspect et garantir la sécurité alimentaire. 14
15 Éthique : évolution % de répondants citant des critères éthiques comme importants 67% 67% 69% 58% 64% 58% 58% 59% 54% L intérêt pour les conditions de production éthiques est en croissance constante depuis Manifestement, les produits alimentaires éthiques commencent à rencontrer un intérêt de la part du consommateur. 43% 35% 30% 32% 32% 29% 26% Conditions de travail Commerce équitable Respect du bien être des animaux Respect de l environnement 15
16 Choix d un magasin alimentaire Notoriété Top of Mind, Spontanée et aidée Analyse de la différence par profil Approches spécifiques par profil Attributs salients et déterminants Comparaison
17 Choix d un magasin alimentaire Top of Mind Quand vous choisissez un magasin pour faire les courses, quels sont vos critères de choix? proximité prix parking variété qualité disponibilité aspect fraicheur info emballage sécurité 9% 6% 4% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 82% Spontanément, 82% des consommateurs citent la localisation du point de vente (proche du domicile ou du lieu de travail). Le prix (9%) et le parking (6%) sont ensuite cités. Moins de 5% des répondants citent spontanément la variété des produits offerts, la qualité des produits proposés, la disponibilité des produits, l aspect, la fraîcheur, l information sur l emballage et la sécurité alimentaire. Base : Interrogés 17
18 Choix d un magasin alimentaire < 50 % Importance > 50 % Proximité 84 % Prix 81 % Qualité 81 % Variété 79 % Parking 78 % Fraîcheur 73 % Environnement 65 % Disponibilité 60 % Goût 59 % Aspect 59 % Sécurité 57 % Odeur 54 % Infos emballage 49 % Label 42 % Conditions de travail 41 % Additif 40 % Conseils des vendeurs 37 % Commerce équitable 37 % Produit biologique 36 % OGM 36 % Quand vous choisissez un magasin pour faire les courses, quels sont vos critères de choix? Proximité, prix, qualité, variété et parking sont les critères les plus importants (> 75 %). La fraîcheur est citée 3 fois sur 4. Le respect de l environnement, la praticité de l emballage, le bien-être des animaux et l absence d additifs sont cités 2 fois sur 3. Le caractère bio ou l absence d OGM n est cité que par un répondant sur trois. Top of mind Spontané aidé Base : Répondants (cote 4 + 5). 18
19 Groupe social et éthique % de répondants citant des critères éthiques comme importants 71% 65% 59% 41% 44% 39% 39% 41% 30% L intérêt pour les conditions de production éthiques est corrélé avec le groupe social. Quand le consommateur appartient à un groupe social supérieur, il est plus attentif à une consommation éthique. Ce changement d attitude constaté parmi les groupes sociaux supérieurs est à mettre en relation avec l augmentation (importante) de l intérêt des critères éthiques dans le choix d un produit. GS inf GS moyen GS sup Conditions de travail Commerce équitable Respect de l environnement 19
20 Choix d un magasin alimentaire Attributs salients Proximité Prix Parking Attributs déterminants Qualité Variété Fraîcheur Critères qui servent à la décision finale du consommateur (choix du produit) Critères d évaluation et d appréciation du produit 20
21 Attributs salients Prix Prix Prix Proximité Qualité Qualité Variété Prix Fraîcheur Variété Fraîcheur Parking Aspect Parking Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs salients. Le prix n est plus le premier critère de choix d un magasin. La proximité du domicile ou du lieu de travail est devenu le premier attribut salient. Il est suivi par le prix et le parking. Le parking apparaît, pour la deuxième année consécutive, comme élément essentiel dans le choix du magasin. Un magasin alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit conjuguer proximité, prix et parking. 21
22 Attributs déterminants Odeur Sécurité Goût Qualité Produit biologique Fraîcheur Qualité Variété Produit labellisé Absence d additif Aspect Fraîcheur Respect de l environnement Goût Odeur Sécurité Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs déterminants. Si le critère «qualité» se maintient, les consommateurs estiment que la variété dans l offre de produits et la fraîcheur sont des attributs déterminants. Un magasin alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit se différencier sur la qualité, la variété et la fraîcheur des produits. 22
23 Éthique : évolution % 32% 32% % de répondants citant des critères éthiques comme importants 27% 47% 62% 66% 65% 62% 40% 41% 37% Conditions de travail Commerce équitable Respect de l environnement L intérêt pour les magasins alimentaires disposant de produits éthiques est en croissance constante depuis Manifestement, les produits alimentaires éthiques commencent à rencontrer un intérêt de la part du consommateur. Toutefois, 2005 connaît une diminution de l intérêt des consommateurs pour des critères comme le fait que le produit est vendu par un magasin qui respecte les conditions de travail de son personnel ou que le produit est vendu par un magasin qui favorise un commerce équitable, c est-à-dire qu il garantit un salaire minimum décent à ses fournisseurs, notamment du tiers monde. Le fait que le produit est vendu par un magasin qui respecte l environnement rencontre un intérêt constant des consommateurs. 23
24 Choix d un produit non alimentaire Notoriété Top of Mind, Spontanée et aidée Analyse de la différence par profil Approches spécifiques par profil Attributs salients et déterminants Comparaison
25 Choix d un produit non alimentaire Top of Mind Quand vous achetez un produit non alimentaire, quels sont vos critères de choix? prix 51% emballage pratique qualité confiance marque info vendeur disponibilité variété commerce équitable 10% 7% 4% 4% 2% 1% 21% Spontanément, 51% des consommateurs citent le prix. La praticité de l emballage (21%), la qualité du produit (10%), la confiance en la marque (7%), le conseil des vendeurs (4%) et la disponibilité (4%) sur l emballage sont ensuite citées. Moins de 2% des répondants citent la variété des produits offerts, le commerce équitable, la solidité, la sécurité et l information disponible sur l emballage. solidité 1% sécurité 1% info emballage 1% Base : Interrogés 25
26 Choix d un produit non alimentaire Top of mind < 50 % > 50 % Label 44 % Additif 43 % Importance Solidité 75% Environnement 71 % Bien être des animaux 63 % Disponibilité 62% Conditions de travail 48% Conseils des vendeurs 45 % Commerce équitable 44% Emballage pratique 44% Spontané Prix 80 % Sécurité 63% Info emballage 55% Qualité 89% Variété 88 % Confiance marque 74 % aidé Quand vous achetez un produit non alimentaire, quels sont vos critères de choix? Qualité variété et prix sont les critères les plus importants (> 80 %). La solidité et la confiance de marque sont cités 3 fois sur 4; la disponibilité, la sécurité, le souci du bien-être des animaux et de l environnement sont cités deux fois sur trois. Les critères éthiques dépassent, pour la première fois, le seuil des 40%. Base : Répondants (cote 4 + 5). 26
27 Différence par profil Flamands Ils sont particulièrement attentifs au prix (98%), à l information disponible sur l emballage (86%), à la praticité de l emballage (60%), à la présence d un label (61%), aux conseils du vendeur (69%), à l absence d additif (68%) et au fait que le produit soit issu du commerce équitable (67%). Bruxellois Wallons La variété (96%) et la solidité (90%) les intéressent particulièrement. Ils sont sensibles au prix (94%) à la variété (98%) et à la confiance qu ils accordent à la marque (84%). 27
28 Age et information % de répondants citant l'information disponible comme importante 35% 60% 58% 47% 51% 52% 50% 39% 59% 43% L intérêt pour l information sur l emballage ou reçue du vendeur est étroitement corrélé avec l âge du répondant. Quand l âge augmente, l importance de cette information augmente. Toutefois, la recherche des conseils du vendeur croît jusqu à 49 ans et diminue ensuite ans ans ans ans 65 ans et + Emballage Vendeur 28
29 Age et éthique % de répondants citant des critères éthiques comme importants L intérêt pour les conditions de production éthiques est très élevé quel que soit l âge du consommateur. 79% 68% 61% 67% 65% 73% 73% 67% 65% 49% 38% 49% 49% 53% 41% 45% 44% 53% 52% 45% ans ans ans ans 65 ans et + Conditions de travail Commerce équitable Respect du bien être des animaux Respect de l environnement 29
30 Groupe social et éthique 41% % de répondants citant des critères éthiques comme importants 77% 73% 72% 69% 61% 55% 55% 49% 47% 47% 37% GS inf GS moyen GS sup L intérêt pour les conditions de production éthiques est corrélé avec le groupe social. Quand le consommateur appartient à un groupe social supérieur, il est plus attentif à une consommation éthique. Ce changement d attitude constaté parmi les groupes sociaux supérieurs est à mettre en relation avec l augmentation (importante) de l intérêt des critères éthiques dans le choix d un produit non alimentaire. Assez paradoxalement, ce sont les critères environnementaux et du bien-être animal qui sont jugés plus importants que les critères sociaux ou liés au commerce équitable. Conditions de travail Commerce équitable Respect du bien être des animaux Respect de l environnement 30
31 Choix d un produit non alimentaire Attributs salients Prix Emballage pratique Qualité Confiance en la marque Attributs déterminants Variété Solidité Environnement Critères qui servent à la décision finale du consommateur (choix du produit) Critères d évaluation et d appréciation du produit 31
32 Attributs salients Prix Prix Prix Prix Solidité Solidité Solidité Emballage pratique Qualité Confiance en la marque Qualité Confiance en la marque Qualité Qualité Confiance en la marque Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs salients. Le prix reste le premier critère cité de choix d un produit non alimentaire. Il est suivi en 2005 par la praticité de l emballage, la qualité du produit et la confiance en la marque. A l exception de la praticité de l emballage, les critères de décision finale n ont pas changé entre 2002 et Un produit non alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit conjuguer prix, praticité et qualité. 32
33 Attributs déterminants Variété Sécurité Sécurité Variété Disponibilité Absence d additif Variété Solidité Conseils des vendeurs Conseils de vendeurs Disponibilité Disponibilité Emballage pratique Environnement Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs déterminants. La variété devient le premier critère d appréciation du produit non alimentaire comme en Elle est suivie par la solidité et le fait que le produit soit respectueux de l environnement. Un produit non alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit se différencier sur la variété, solidité et respect de l environnement. 33
34 Éthique : évolution % % de répondants citant des critères éthiques comme importants 71% 65% 63% 63% 58% 58% 47% 48% 42% 44% 40% 35% 32% 30% 27% L intérêt pour les conditions de production éthiques est en croissance constante depuis Manifestement, les produits non alimentaires éthiques commencent à rencontrer un intérêt de la part du consommateur. Toutefois la croissance connue en 2004 connaît une stagnation pour les critères liés aux conditions de travail et au commerce équitable, une stabilisation en ce qui concerne le bien-être des animaux et une croissance en matière de respect de l environnement Conditions de travail Commerce équitable Respect du bien être des animaux Respect de l environnement 34
35 Choix d un magasin non alimentaire Notoriété Top of Mind, Spontanée et aidée Analyse de la différence par profil Approches spécifiques par profil Attributs salients et déterminants Comparaison
36 Choix d un magasin non alimentaire Top of Mind Quand vous choisissez un magasin pour faire les courses, quels sont vos critères de choix? proximité 82% qualité prix variété parking 10% 9% 8% 7% Spontanément, 82% des consommateurs citent la localisation du point de vente (proche du domicile ou du lieu de travail). La qualité (10%), le prix (9%), la variété (8%) et le parking (7%) sont ensuite cités. Moins de 3% des répondants citent spontanément la disponibilité et la solidité. disponibilité 3% solidité 2% Base : Interrogés 36
37 Choix d un magasin non alimentaire < 50 % Top of mind Importance > 50 % Qualité 91 % Prix 86 % Variété 85 % Solidité 84 % Proximité 83 % Sécurité 82 % Disponibilité 81 % Parking 73 % Infos emballage 72 % Environnement 67 % Commerce équitable 60 % Conditions de travail 59 % Additif 57 % Label 57 % OGM et pesticides 53 % Conseils des vendeurs 53 % Spontané aidé Quand vous choisissez un magasin non alimentaire (meubles, bricolage, vêtements ), quels sont vos critères de choix? Qualité, sécurité, solidité, disponibilité et variété sont les critères les plus importants (> 80 %). Les informations sur l emballage, la possibilité de parking et le respect de l environnement sont cités par 2 personnes sur 3. Les autres critères éthiques connaissent un intérêt non négligeable. Base : Répondants (cote 4 + 5). 37
38 Différence par profil Perception en général univoque, peu de différences entre les profils. Hommes La disponibilité (90 %), l information sur l emballage (80 %), le respect des conditions de travail (65 %) et la présence d un label (69 %). Bruxellois Wallons Intérêt particulier pour la sécurité (96 %), l absence d OGM, pesticides (74 %) ou d additifs (81 %), les conditions de travail (78 %), le commerce équitable (76%), l environnement (77 %) L absence d OGM et pesticides (60 %) ou d additifs (67 %), les conditions de travail (69 %), l environnement (76 %). 38
39 Age et éthique % de répondants citant des critères éthiques comme importants L intérêt pour les conditions de production éthiques est très élevé quel que soit l âge du consommateur. 79% 73% 70% 69% 68% 67% 65% 67% 64% 63% 65% 62% 51% 55% 55% ans ans ans ans 65 ans et + Conditions de travail Commerce équitable Respect de l environnement 39
40 Groupe social et éthique % de répondants citant des critères éthiques comme importants 77% 62% 62% 70% 69% 65% 66% 57% 49% L intérêt pour les conditions de production éthiques est corrélé avec le groupe social. Quand le consommateur appartient à un groupe social supérieur, il est plus attentif à une consommation éthique. Ce changement d attitude constaté parmi les groupes sociaux supérieurs est à mettre en relation avec l augmentation (importante) de l intérêt des critères éthiques dans le choix d un magasin non alimentaire. GS inf GS moyen GS sup Conditions de travail Commerce équitable Respect de l environnement 40
41 Choix d un magasin non alimentaire Attributs salients Proximité Qualité Prix Attributs déterminants Variété Solidité Sécurité Critères qui servent à la décision finale du consommateur (choix du produit) Critères d évaluation et d appréciation du produit 41
42 Attributs salients Prix Prix Prix Proximité Qualité Variété Qualité Qualité Emballage Qualité Variété Prix Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs salients. Le prix n est plus le premier critère de choix d un magasin. La proximité du domicile ou du lieu de travail est devenu le premier attribut salient. Elle est suivie par la qualité et le prix. Un magasin non alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit conjuguer proximité, qualité et prix. 42
43 Attributs déterminants Solidité Solidité Sécurité Variété Disponibilité Sécurité Solidité Solidité Absence d additif Conseils des vendeurs Disponibilité Sécurité Absence d additif Des différences apparaissent entre 2002 et 2005 en matière d attributs déterminants. Depuis 2003, la sécurité (technique) et la solidité des articles vendus sont devenus des critères d appréciation du magasin non alimentaire, de même que la diversité (variété) de la gamme proposée. Un magasin non alimentaire attractif aux yeux des consommateurs doit se différencier en matière de variété de gamme, de solidité et de sécurité des produits offerts. 43
44 Éthique : évolution % de répondants citant des critères éthiques comme importants 67% 65% 59% 60% 59% 60% 50% L intérêt pour les conditions de production éthiques est en croissance constante depuis Manifestement, les produits non alimentaires éthiques commencent à rencontrer un intérêt de la part du consommateur. 42% 25% 28% 33% 27% Conditions de travail Commerce équitable Respect de l environnement 44
45 Synthèse Le choix d un produit ou d un magasin Le choix d un consommateur en matière de produit alimentaire et d un point de vente s organise autour d éléments de base (les attributs salients) comme le prix, la qualité intrinsèque des produits (fraîcheur, praticité) et les conditions d accès aux produits (proximité). Les critères éthiques gagnent cette année, encore en importance dans le choix d un produit alimentaire. A nouveau, ils apparaissent comme des opportunités d acquisition de clientèle et de positionnement d enseigne ou de marque. 45
46 Synthèse Le choix d un produit alimentaire : critères spécifiques Prix, qualité, fraîcheur et, élément nouveau cette année, emballage pratique constituent les éléments de choix d un produit alimentaire. A noter aussi que les consommateurs font plus confiance en 2005 aux marques. La sécurité alimentaire, le goût et l aspect apparaissent en 2005, trois éléments importants aux yeux des consommateurs. L appartenance à un groupe social déterminé influence sa perception. Les critères éthiques (respect des conditions de travail, du bien-être des animaux, de l environnement et du commerce équitable) confirment leur intérêt croissant pour les consommateurs, en 2005, après avoir connu, en 2004, une avancée importante. 46
47 Synthèse Le choix d un magasin alimentaire : critères spécifiques Trois éléments essentiels interviennent dans le choix d un magasin alimentaire : proximité, prix, parking. La proximité devient le critère décisif dans le choix d un point de vente alimentaire. Sans doute, car l offre des enseignes se ressemble de plus en plus. Les critères éthiques (respect des conditions de travail, du bien-être des animaux, de l environnement et du commerce équitable) connaissent une stagnation, voire une diminution de leur intérêt dans le choix d un magasin. Il est vrai qu ils avaient connu une croissance importante l année précédente. 47
48 Synthèse Le choix d un produit non alimentaire : critères spécifiques Prix, emballage pratique, qualité, confiance en la marque constituent les éléments de choix d un produit non alimentaire. Les critères éthiques (respect des conditions de travail, du bien-être des animaux, de l environnement et du commerce équitable) connaissent une consolidation. 48
49 Synthèse Le choix d un magasin non alimentaire : critères spécifiques Trois éléments essentiels : proximité, qualité, prix. L âge du consommateur et l appartenance à un groupe social déterminé influencent sa perception. Les critères éthiques (respect des conditions de travail, du bien-être des animaux, de l environnement et du commerce équitable) connaissent une stagnation, voire une diminution de leur intérêt dans le choix d un magasin. Il est vrai qu ils avaient connu une croissance importante l année précédente. 49
50 Editeur Responsable : Marc Vandercammen CRIOC Rue des Chevaliers BRUXELLES Tél. 02/ Fax. 02/ Édition 2005 Réf. Catalogue D CRIOC Prix : 50 Reproduction autorisée à des fins non-commerciales moyennant mention des sources 50
Produits laitiers de ferme
Produits laitiers de ferme Produits laitiers de ferme CRIOC, novembre 2008 Agenda 1. Objectifs 2. Méthodologie 3. Consommation de produits laitiers de ferme 4. Perception des produits laitiers de ferme
Plus en détailLabel écologique européen: quels impacts sur les choix de consommation?
Label écologique européen: quels impacts sur les choix de consommation? Catherine Rousseau Research Director Fondation d'utilité publique Rue des Chevaliers 18 1050 Bruxelles REPRODUCTION AUTORISEE MOYENNANT
Plus en détailEnquête publique sur les changements climatiques -------- Compléments aux graphiques
Enquête publique sur les changements climatiques -------- Compléments aux graphiques Les résultats de l enquête sont analysés d après le nombre de variables explicatives pouvant influencer le comportement,
Plus en détailUSAGE ET PERCEPTION DE L ADMINISTRATION ELECTRONIQUE EN LIGNE PAR LES PROFESSIONNELS
USAGE ET PERCEPTION DE L ADMINISTRATION ELECTRONIQUE EN LIGNE PAR LES PROFESSIONNELS - Sondage de l'institut CSA - N 0501353 Novembre 22, rue du 4 Septembre BP 6571 75065 Paris cedex 02 Tél. (33) 01 44
Plus en détailCinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs
Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que
Plus en détailLes Français et leur relation aux enseignes traditionnelles et aux «pure players»
Les Français et leur relation aux enseignes traditionnelles et aux «pure players» Janvier 2013 1 1 La méthodologie 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : Bonial Echantillon : Echantillon de 1007 personnes,
Plus en détailIndice de Confiance agricole Crelan 2015
Indice de Confiance agricole Crelan 2015 Résultats marquants La confiance des agriculteurs est à la baisse en Belgique et surtout dans le secteur laitier L appréciation du résultat financier recule en
Plus en détailINNOVATION ET COMPORTEMENT
INNOVATION ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS LE SECTEUR AGROALIMENTAIRE Alejandro FUENTES ESPINOZA INRA ALISS, BORDEAUX IV Innovation et politique publique dans le secteur agroalimentaire 16 janvier
Plus en détailLE FUTUR DU COMMERCE par
LE FUTUR DU COMMERCE par Présentation de OpinionWay Quelles sont les attentes des consommateurs Français? Suivez le débat sur Twitter avec le hashtag #ebayfdc Méthodologie Étude réalisée auprès échantillon
Plus en détailOrganisation actuellement en constitution
Organisation actuellement en constitution Options de participation Ce document provisoire complète les Informations Générales de la version indienne datée de juin 2010 à l attention des ONGs. BePangea
Plus en détailL immobilier est il encore un placement intéressant? Wavre, le jeudi 03 avril 2014
L immobilier est il encore un placement intéressant? Wavre, le jeudi 03 avril 2014 SOMMAIRE Comportement de l immobilier belge Qui sommes-nous? Structure et méthodologie L investissement immobilier en
Plus en détailFiche descriptive d activités
Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires
Plus en détail8ème édition du Baromètre du CtoC PriceMinister-Rakuten & La Poste, réalisé par OpinionWay
Paris, le 14 novembre 2013 8ème édition du Baromètre du CtoC PriceMinister-Rakuten & La Poste, réalisé par OpinionWay En 2013, face à la crise, le CtoC, précurseur de "l économie collaborative" ou «sharing
Plus en détailÉléments de contexte. L univers des jardineries et graineteries
Éléments de contexte L univers des jardineries et graineteries L univers étudié est constitué des établissements spécialisés dont l activité se caractérise par la distribution de végétaux, de fleurs, de
Plus en détailLe parcours d achat des Français
Le parcours d achat des Français Juin 2014 1 La méthodologie 2 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : Wincor Nixdorf Echantillon : Echantillon de 1000 personnes, représentatif de la population française
Plus en détailÉtude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus.
Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des
Plus en détailCOMMISSARIAT GÉNÉRAL AU DÉVELOPPEMENT DURABLE
COMMISSARIAT GÉNÉRAL AU DÉVELOPPEMENT DURABLE n 125 Mai 2012 ECONOMIE ET EVALUATION DÉVELOPPEMENT DURABLE Expérimentation de l affichage environnemental sur les produits agro-alimentaires Premier retour
Plus en détailLe profil des acheteurs à distance et en ligne
Le profil des acheteurs à distance et en ligne Étude réalisée pour le compte de La FEVAD, La Poste, Reed Exhibitions, CCI Grand Lille 24 octobre 2012 Synthèse de l étude - 1 LES HABITUDES DE CONSOMMATION
Plus en détailréglementation bio Partie générale bio, reconnaissable et contrôlé
réglementation bio Partie générale bio, reconnaissable et contrôlé Partie générale : bio, reconnaissable et contrôlé. L objectif de la partie générale de la brochure est de clarifier ce qu est exactement
Plus en détailMARKETING. déjà une. réalité? Bruno Botton - DGA
MARKETING MOBILE déjà une réalité? Bruno Botton - DGA D évidence le mobile change les règles du jeu! UTILISATEURS PC UTILISATEURS MOBILE Dans le monde, 4 consommateurs sur 5 peuvent accéder à internet
Plus en détailCOMMUNIQUE DE PRESSE Bruxelles 10 décembre 2012
COMMUNIQUE DE PRESSE Bruxelles 10 décembre 2012 Quel salaire pour quel travail? Les facteurs qui déterminent le salaire Combien gagne le Belge moyen? Quelles sont les professions les plus intéressantes
Plus en détailY a t il une demande de sécurité sanitaire des consommateurs européens?
Y a t il une demande de sécurité sanitaire des consommateurs européens? Eric Giraud Héraud INRA ALISS et Ecole Polytechnique, France Coll: Magda Aguiar Fontes (CIISA, Portugal), Pierre Combris (INRA ALISS),Alexandra
Plus en détailQuels sont les leviers et freins de l e-businessl en Belgique et en Wallonie?
Quels sont les leviers et freins de l e-businessl en Belgique et en Wallonie? André Delacharlerie Responsable de l Observatoire des TIC ad@awt.be e-business, fini de jouer? 26.04.2007-1 Au cœur c de l
Plus en détailTableau de recueil des données concernant l auto évaluation. Nom de la structure :
Tableau de recueil des données concernant l auto évaluation Nom de la structure : : 1 = très vrai, 2 = plutôt vrai, 3 = plutôt pas vrai, 4 = pas vrai du tout PRINCIPES DE DELIVRANCE DES SERVICES Principe
Plus en détailL OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014
L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS Juin 2014 Contacts BVA : Céline BRACQ Directrice BVA Opinion Lilas BRISAC Chargée d études 01 71 16 88 00
Plus en détailServices Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques
Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques - Juillet 2010 Méthodologie Méthodologie : Cette étude a été menée dans le cadre de l'omcapi, l'enquête périodique multi-clients de l'ifop, réalisée
Plus en détailSUPER! J ai trouvé un amateur!
Bonjour. Le gsm que vous vendez m intéresse. Vous pouvez l envoyer à F. Ilout, rue Harnak 22, 1000 Bruxelles. J effectuerai le paiement dans mon bureau de poste et vous pourrez retirer l argent en donnant
Plus en détailDéclaration conjointe de la CoESS et d UNI-Europa sur l harmonisation européenne des législations gouvernant le secteur de la sécurité privée
Déclaration conjointe de la CoESS et d UNI-Europa sur l harmonisation européenne des législations gouvernant le secteur de la sécurité privée Introduction Dans l Union européenne, le secteur de la sécurité
Plus en détailMUSEE ROYAL DE L ARMEE ET D HISTOIRE MILITAIRE Parc du Cinquantenaire, 3 1000 Bruxelles Centre de Documentation
MUSEE ROYAL DE L ARMEE ET D HISTOIRE MILITAIRE Parc du Cinquantenaire, 3 1000 Bruxelles Centre de Documentation REPRODUCTIONS PHOTOGRAPHIQUES : Demande et conditions 1.Prix et délais de livraison 1.1.
Plus en détailLe développement de la franchise dans le Groupe Casino
Le développement de la franchise dans le Groupe Casino Dossier de presse 1 Communiqué de presse Le groupe Casino mise sur la franchise pour accélérer le développement de ses enseignes de proximité Mars
Plus en détailNouveaux produits antiparasitaires aux extraits naturels pour chiens et chats.
Nouveaux produits antiparasitaires aux extraits naturels pour chiens et chats. - VETOFORM - Laboratoire DAZONT Contact presse Johann Fourmond / Marie Gesrel Agence RELEASE PRESSE Tel : 02 99 65 05 47 Port
Plus en détailPlan individuel de prévention et de gestion des déchets pour les déchets d équipements électriques et électroniques
Plan individuel de prévention et de gestion des déchets pour les déchets d équipements électriques et électroniques Le plan doit être introduit en langue française ou néerlandaise. Les données sont reprises
Plus en détailSERVICE PANIERS FRAICHEUR EN RHONE-ALPES DEMARCHE ET RETOUR D EXPÉRIENCE
SERVICE PANIERS FRAICHEUR EN RHONE-ALPES DEMARCHE ET RETOUR D EXPÉRIENCE ATELIER CEREMA 21 MAI 2015 LYON DÉPARTEMENT MARKETING ET SERVICE / TER RA DIFFUSION LIMITÉE JEUDI 21 MAI 2015 SOMMAIRE 01. DÉFINITION
Plus en détailWeb-to-Store 12 septembre 2013
Contacts BVA Marie Laurence GUENA marie-laurence.guena@bva.fr +33 1 71 16 89 70 CONTEXTE ET METHODOLOGIE Objectifs Le concept s inscrit comme une tendance forte des 10 prochaines années, mais reste à définir.
Plus en détailEn collaboration avec LA GESTION DES RISQUES AU SEIN DU SECTEUR PUBLIC LOCAL EN 2013
En collaboration avec LA GESTION DES RISQUES AU SEIN DU SECTEUR PUBLIC LOCAL EN 2013 MARS 2013 INTRODUCTION, METHODOLOGIE Primo France, association dédiée à la gouvernance et à la gestion du risque public,
Plus en détailL IMPACT DU E-COMMERCE SUR LA LOGISTIQUE. Réunion du 25 Janvier 2011- Document de travail
COMMISSION SUPPLY CHAIN AGILE L IMPACT DU E-COMMERCE SUR LA LOGISTIQUE Réunion du 25 Janvier 2011- Document de travail Présentation Commission Supply Chain Agile = adaptation permanente de la Supply Chain
Plus en détailIntroduction en Bourse sur Eurolist by Euronext TM Paris
1 ER GROUPE FRANÇAIS INDÉPENDANT DE MENUISERIE INDUSTRIELLE DISCOUNT Introduction en Bourse sur Eurolist by Euronext TM Paris Introducteur et Membre du Marché en charge du Placement SOMMAIRE -1- Le Groupe
Plus en détail*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Note détaillée Baromètre européen du rapport aux paiements Des pratiques uniformisées en Europe? Sondage Harris Interactive pour Crédit Agricole Cards & Payments Enquête réalisée en ligne du 19 au 29 septembre
Plus en détailRésultats d Etude. L étude de marché. Résultats d Etude N 1889 : Conciergerie privée. Testez la fiabilité de votre projet.
Résultats d Etude L étude de marché Testez la fiabilité de votre projet 1 Sommaire : Introduction... 4 Synthèse... 6 PAGE 1 :... 7 Question 1/13... 7 Vous vivez :... 7 PAGE 2 :...10 Question 2/13...10
Plus en détailGranulés anti-limaces : pas sans risques!
Granulés anti-limaces : pas sans risques! Conseils pratiques pour une utilisation et un stockage corrects et sans danger pour vos animaux domestiques Comment utiliser et stocker sans danger les granulés
Plus en détailLes entreprises familiales vues par les actifs Français.
Les entreprises familiales vues par les actifs Français. Janvier 2014 Chaire Entrepreneuriat Familial et Société entre pérennité et changement Contacts : Noémie Lagueste Chargée d études Chaire Entrepreneuriat
Plus en détail«Agir rend heureux» POUR DES ACHATS RESPECTUEUX DE L ENVIRONNEMENT, DES FEMMES ET DES HOMMES, GOODPLANET VOUS INFORME ET CASINO VOUS DONNE LE CHOIX!
«Agir rend heureux» Yann Arthus-Bertrand FONDATEUR DE LA FONDATION GOODPLANET POUR DES ACHATS RESPECTUEUX DE L ENVIRONNEMENT, DES FEMMES ET DES HOMMES, GOODPLANET VOUS INFORME ET CASINO VOUS DONNE LE CHOIX!
Plus en détailJeunes et nouvelles technologies
Jeunes et nouvelles technologies Jeunes et nouvelles technologies CRIOC, Février 2009 Agenda 1. Objectifs 2. Méthodologie 3. GSM : achat, provenance, paiement, utilisation 4. Internet (utilisation, lieu,
Plus en détailPerformance 2010. Eléments clés de l étude
Advisory, le conseil durable Consulting / Operations Performance 2010 Eléments clés de l étude Ces entreprises qui réalisent deux fois plus de croissance. Une enquête sur les fonctions ventes et marketing.
Plus en détailTo buzz or not to buzz?
Georges CHÉTOCHINE To buzz or not to buzz? Comment lancer une campagne de buzz marketing Groupe Eyrolles, 2007 ISBN : 978-2-212-53812-0 CHAPITRE 5 Recruter, former, animer les évangélistes Les vecteurs
Plus en détailAnalyse du processus de décision des propriétaires rhônalpins en matière de rénovation énergétique :
Analyse du processus de décision des propriétaires rhônalpins en matière de rénovation énergétique : des motivations à la réalisation des travaux Le contexte Suite au Grenelle de l Environnement, l Etat
Plus en détailMesurer c est savoir... aussi pour les RH?
Mesurer c est savoir... aussi pour les RH? WHITEPAPER MAI 2013 Contenu INTRODUCTION 1. 40 % des sociétés belges ne disposent pas de statistiques RH...4 2. 67 % des entreprises belges alimentent manuellement
Plus en détailObservatoire des écrans connectés
Observatoire des écrans connectés Poursuivre l Observatoire de l internet mobile et aller plus loin! Smartphones, tablettes la multiplication des écrans connectés modifie la consommation des médias Comment
Plus en détail1 - Le catalogue d états prêts à l emploi p.2
Nouveau Sage 100 Gestion Commerciale Edition Pilotée Plus simple, plus riche, plus métier! Sage 100 Gestion Commerciale Edition Pilotée est la solution de référence pour vous accompagner dans votre gestion
Plus en détailUne variable binaire prédictrice (VI) et une variable binaire observée (VD) (Comparaison de pourcentages sur 2 groupes indépendants)
CIVILITE-SES.doc - 1 - Une variable binaire prédictrice (VI) et une variable binaire observée (VD) (Comparaison de pourcentages sur 2 groupes indépendants) 1 PRÉSENTATION DU DOSSIER CIVILITE On s intéresse
Plus en détailOBSERVATOIRE UFF / IFOP DE LA CLIENTÈLE PATRIMONIALE
OBSERVATOIRE UFF / IFOP DE LA CLIENTÈLE PATRIMONIALE Edition 2013 Perception du risque et comportement d investissement (point 5) 16 octobre 2013 Pourquoi un Observatoire UFF/IFOP de la clientèle patrimoniale?
Plus en détailCompte-rendu InterGAL du 14/12/04
Compte-rendu InterGAL du 14/12/04 1. Communication interne Remarque préliminaire : la communication interne ne doit pas être confondue avec différents aspects administratifs relatives à la mise en œuvre
Plus en détailLes internautes et les comparateurs de prix
FM N 19410 Contact L Atelier : Sandra Edouard Baraud Tél : 01 43 16 90 22 sandra.edouardbaraud@atelier.net, Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com pour Les internautes
Plus en détailL'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France
L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France Sebastian Selhorst Consultant TEI Forrester Consulting 29 Mars 2011 1 2011 Forrester Research, Inc. Reproduction 2009 Prohibited Forrester
Plus en détailCOMMUNIQUÉ DE PRESSE. La microfinance : un outil important de réinsertion sociale en Belgique depuis 10 ans
COMMUNIQUÉ DE PRESSE 14,7% de la population belge sous le seuil de pauvreté 1 La microfinance : un outil important de réinsertion sociale en Belgique depuis 10 ans Forte hausse des demandes de microcrédits
Plus en détailLes Français et le courrier publicitaire. Rapport
Les Français et le courrier publicitaire Rapport Sommaire 1. Présentation de l'étude 2. Principaux enseignements 3. Résultats détaillés 4. Les habitudes en termes de courrier 5. Appréciation des différents
Plus en détailObservatoire des Moyens de Communication (OMC) Rapport de résultats - Vague 1 Mars 2010
Observatoire des Moyens de Communication (OMC) Rapport de résultats - Vague 1 Mars 2010 Sommaire 1. Présentation de l'étude p. 3 2. Résultats détaillés p. 6 3. Le contexte : attitudes envers les marques
Plus en détailObservatoire des écrans connectés
Observatoire des écrans connectés Poursuivre l Observatoire de l internet mobile et aller plus loin! Smartphones, tablettes la multiplication des écrans connectés modifie la consommation des médias Comment
Plus en détailFrais bancaires Troisième rapport annuel. 20 février 2001 http://carrefourdesconsommateurs.ic.gc.ca
Frais bancaires Troisième rapport annuel 20 février 2001 http://carrefourdesconsommateurs.ic.gc.ca Aperçu Cette année, le rapport annuel porte sur : 1. L attitude des Canadiens à l égard des frais bancaires
Plus en détailLe développement du e-commerce et ses impacts sur l'emploi. Gérard Valenduc Fondation Travail-Université asbl (www.ftu-namur.org) Prof.
Le développement du e-commerce et ses impacts sur l'emploi Gérard Valenduc Fondation Travail-Université asbl (www.ftu-namur.org) Prof. UCL et UNamur Plan de la présentation Qu'est-ce que l'e-commerce?
Plus en détailObservatoire des Moyens de Paiement Edition 2009
Observatoire des Moyens de Paiement Edition 2009 GM CONSULTANTS & ASSOCIES Hélène Kalem 118 rue de Tocqueville 75 017 Paris hkalem@gm-consultants.com 06 73 04 64 34 GM Consultants & Associés Observatoire
Plus en détailLes Foires et Salons vecteurs de communication efficace dans la prospection de nouveaux marchés
Les Foires et Salons vecteurs de communication efficace dans la prospection de nouveaux marchés Quoi? Lequel? Comment? Jean Thomas Leplat Directeur général Artexis Expo Groupe basé à Bruxelles, 340 collaborateurs
Plus en détailObservatoire des politiques publiques :
Observatoire des politiques publiques : Les Français et l économie sociale et solidaire Sondage Ifop pour Acteurs Publics Contact Ifop : Damien Philippot Directeur des Etudes Politiques Département Opinion
Plus en détailB.T.S. N.R.C. SESSION 2006 Management et gestion d'activités commerciales. Proposition de Corrigé "JAMPI" Dossier 1 L entreprise et son marché
B.T.S. N.R.C. SESSION 2006 Management et gestion d'activités commerciales Proposition de Corrigé "JAMPI" Dossier 1 L entreprise et son marché Première partie : Analyse du marché à partir des annexes 1
Plus en détailL éducation financière. Manuel du participant Les notions de base du crédit
L éducation financière Manuel du participant Les notions de base du crédit 2 Contenu DOCUMENT 6-1 Les types de crédit Type de crédit Prêteur Usages Modalités Crédit renouvelable Carte de crédit (garantie
Plus en détailDu clic à la possession : Observatoire des attentes des e-consommateurs
Du clic à la possession : Observatoire des attentes des e-consommateurs Etude Ifop / Get it lab - Mars 2014 Delphine Mallet Directrice Générale Fabien Esnoult Co-Fondateur info@getitlab.com Mike Hadjadj
Plus en détailCharte One Heart Spots
Charte One Heart Spots Bienvenue sur les One Heart Spots Merci d avoir choisi notre application mobile. Ce service est fourni par la SAS One Heart Communication (OHC), implantée à Paris (75009), au 2 rue
Plus en détailConsommer en 2010 : pas moins, mais mieux!
Paris, 21 janvier 2010 Communiqué de presse 21 ème Observatoire Cetelem de la Consommation Consommer en 2010 : pas moins, mais mieux! Depuis plus de 20 ans, L'Observatoire Cetelem décrypte, analyse et
Plus en détailExemple d utilisation des outils MicroSave-Africa au Brésil
Retour au sommaire Exemple d utilisation des outils MicroSave-Africa au Brésil BIM n 05-12 février 2002 Karin BARLET ; Bonnie BRUSKY Nous vous présentions en novembre dernier les outils d étude de marché
Plus en détailPLAN BIO MIDI-PYRENEES 2014-2020, UN PLAN SANS AMBITION
PLAN BIO MIDI-PYRENEES 2014-2020, UN PLAN SANS AMBITION Pourquoi les élu-es EELV au Conseil Régional ne voteront pas le Plan Bio Midi-Pyrénées 2014-2020 en l état? Plan Bio Midi-Pyrénées, un plan sans
Plus en détailLes urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs
Communiqué de presse 30 Juin 2015 Regards sur le Consommateur Contemporain Les urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs Un intérêt
Plus en détailCOMMENTAiRES/ DECISIONS
Plate-forme d'échanges affichage environnemental des PGC Date : 2009-12-21 Assistante: Lydia GIPTEAU Ligne directe : + 33 (0)1 41 62 84 20 Lydia.gipteau@afnor.org GT Méthodologie Numéro du document: N
Plus en détail2 S I M 1 P H O N E G U I D E U T I L I S A T E U R. Guide d utilisation E-commerce / Prestashop
2 S I M 1 P H O N E G U I D E U T I L I S A T E U R Guide d utilisation E-commerce / Prestashop 1 2 S I M 1 P H O N E S O M M A I R E 1. Noms d utilisateurs et mots de passe..... Page 3 Adresse mail Prestashop
Plus en détailQuelle image avez-vous de la Belgique?
Quelle image avez-vous de la Belgique? Saviez vous que?. Sont d origine belge. Le saxophone. La marque de montres Ice watch. La chaine de fast food Quick. l ile de Porquerolles au large de Toulon appartenait
Plus en détailFM N 110529 Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com. pour
FM N 110529 Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com pour Les Français et les points de vente connectés Les principaux enseignements Octobre 2012 Sommaire - 1 - La
Plus en détailBaromètre: les Français et la confiance numérique Vague 2
Baromètre: les Français et la confiance numérique Vague 2 Juin 2014 Contact - BVA Opinion Erwan LESTROHAN, directeur d études erwan.lestrohan@bva.fr - 01 71 16 90 9 Victor CHAPUIS, chargé d études Victor.chapuis@bva.fr
Plus en détailMini guide d élaboration d un projet d entreprise (ou business plan)
Mini guide d élaboration d un projet d entreprise (ou business plan) Vous désirez vous lancer comme indépendant, créer une entreprise commerciale, un magasin, etc. Ce dossier guide va vous aider pour vos
Plus en détailINTRODUCTION AU MARKETING
INTRODUCTION AU MARKETING L avènement du marketing Le marketing est une fonction dont l aboutissement est le résultat d un long processus de développement de l entreprise. Phases principales identifient
Plus en détailConséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC
Conséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC L industrie française des biens de consommation prend-elle bien
Plus en détailDes solutions pour les seniors à revenus insuffisants
Des solutions pour les seniors à revenus insuffisants IStock - FredFroese Source de croissance de d opportunités, le vieillissement de la population française constitue cependant un défi pour notre pays.
Plus en détailTablette tactile : la nouvelle nounou?
Observatoire Orange - Terrafemina Tablette tactile : la nouvelle nounou? Sondage de l institut CSA Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 13 ème vague d un baromètre
Plus en détailL Indice Environnemental
L Indice Environnemental Historique et position face à l hypothèse de Porter Corinne MERCADIE Responsable Environnement & Emballages 1ere expérience de collecte et de mesure environnementale 2008 à 2010
Plus en détailNos savoir-faire & solutions business
Passionnés de gastronomie et de voyages, ses fondateurs se sont inspirés de leur expertise dans l univers agro-alimentaire pour créer DESTINATION en 1999, une entreprise à taille humaine et éco-responsable,
Plus en détailRapport final. Présenté à : Par :
Légumes offerts sur les marchés publics : détermination des attentes des consommateurs (salubrité, provenance, qualité, etc.) et de la volonté de la production à répondre à ces attentes Rapport final Présenté
Plus en détailÉtude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme
Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Synthèse des principaux enseignements Octobre 2012 sfrbusinessteam.fr FICHE TECHNIQUE DE L ETUDE Echantillon : 300 entreprises de 20 à
Plus en détailAgence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire
Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire Circulaire relative aux conditions d exportation en vue d être conforme aux exigences spécifiques des pays tiers au niveau des limites maximales
Plus en détailLes Français et le chauffage. Résultats de l étude menée
Les Français et le chauffage Résultats de l étude menée par IPSOS pour Via sèva Méthodologie et échantillon METHODOLOGIE : Cette étude a été réalisée en adhoc online, auprès d un échantillon issu de l
Plus en détailLes Français et les nuisances sonores. Ifop pour Ministère de l Ecologie, du Développement Durable et de l Energie
Les Français et les nuisances sonores Ifop pour Ministère de l Ecologie, du Développement Durable et de l Energie RB/MCP N 112427 Contacts Ifop : Romain Bendavid / Marion Chasles-Parot Département Opinion
Plus en détailEtat des lieux du marketing digital
Etat des lieux du marketing digital Décembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Bonial Echantillon : Echantillon de 1010 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans
Plus en détailDevenez point de chute d une ferme du réseau québécois d agriculture soutenue par la communauté (ASC)
GUIDE À L INTENTION DES ORGANISATIONS Devenez point de chute d une ferme du réseau québécois d agriculture soutenue par la communauté (ASC) Pour des paniers de légumes locaux et sains, directement livrés
Plus en détailUN CONCEPT UN FACTEUR DE SUCCÈS. Décoration et cadeaux pour la maison et le jardin.
UN CONCEPT ATTRACTIF, UN FACTEUR DE SUCCÈS Décoration et cadeaux pour la maison et le jardin. LA PROMESSE CASA Un chez-soi plus agréable pour tous 2 www.casashops.com Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8
Plus en détailL ANALYSE DU «PARC SOCIAL DE FAIT» PARISIEN EN 2003 : UNE ANALYSE TERRITORIALISÉE DES PROFILS D OCCUPATION DES PARCS ET DES QUARTIERS
ATELIER PARISIEN D URBANISME - 17, BD MORLAND 75004 PARIS TÉL : 01 42 71 28 14 FAX : 01 42 76 24 05 http://www.apur.org Observatoire de l'habitat de Paris L ANALYSE DU «PARC SOCIAL DE FAIT» PARISIEN EN
Plus en détailRegards de Français sur les objets connectés dans le domaine de l assurance
Regards de Français sur les objets connectés dans le domaine de l assurance Sondage Ifop pour AILANCY 4 juin 2015 N 113049 Contacts Ifop : Frédéric Dabi - Directeur Général Adjoint Alexandre Bourgine Chargé
Plus en détailL ultra mutualisation : un potentiel de gains majeur pour une nouvelle vision des flux de distribution
L ultra mutualisation : un potentiel de gains majeur pour une nouvelle vision des flux de distribution 20% d économie sur les coûts logistiques et 25% de réduction des émissions de CO 2, voilà ce que promet
Plus en détailChapitre 1 : La consommation et l épargne
Chapitre 1 : La consommation et l épargne - 7 - Dans ce chapitre vous allez : - Distinguer les différents types de consommation. - Découvrir de quels facteurs dépend la consommation. - Étudier ce qu est
Plus en détailDES EXEMPLES DE PROJETS PRESENTES EN PDUC
Type d UC Outils du diagnostic Problématique Projet Magasin spécialisé dans la vente de produits pour l équitation Observation Analyse du compte de résultat Enquête clientèle Etude de concurrence Perte
Plus en détailSynopsis : Introduction : - L étude de la zone de chalandise doit tenir compte de la concurrence
S422-3 L ETUDE DE LA CONCURRENCE LOCALE S422 La relation commerciale et son marché S42 La relation commerciale la concurrence Identifier les caractéristiques de la concurrence locale. Caractériser les
Plus en détailMODULE DE FORMATION SUR LA GESTION FINANCIERE & GESTION DES CREDITS
UGAMA/Centre de Services aux Coopératives Tél : (00250)562096/562097 Fax : (00250)562251 E-mail :ugamacsc@rwanda1.com MODULE DE FORMATION SUR LA GESTION FINANCIERE & GESTION DES CREDITS Projet commun CSC/UGAMA-WBI-UNDP
Plus en détail