Présentation Flow Line Groupe

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2 Présentation Flow Line Groupe Chiffres Clés Nos Métiers 2000 : année de création 6 agences : Lyon (siège), Paris, Angers, Aix en Provence, Chavannes de Bogis (Suisse), Sfax (Tunisie) + de 100 : effectif de 17M : chiffre d affaires de 200 : clients activité de gestion et collaboratif 2 : datacenters principaux répliqués entre eux (Lyon, Paris) : licence ARCEP BackBone opérateur avec AS Propriétaire + de 450 : serveurs infogérés + de 2500 : liens télécom opérés + de 4750 K : contrats récurrents en Télécom, Hébergement et Infrastructure SOLUTIONS DE GESTION SOLUTIONS COLLABORATIVES HEBERGEMENT & INFRASTRUCTURES MANAGEES OPERATEUR TELECOM

3 INTEGRATEUR D ERP & SOLUTIONS COLLABORATIVES SOLUTIONS DE GESTION ERP Sage : Sage ERP X3 Premium Edition Sage ERP X3 Standard Edition ERP Microsoft : Microsoft Dynamics NAV Offres Métiers : Industries chimiques, pharmaceutiques, cosmétiques Fournisseurs de la GMS/GSB Industries du Textile et de l Habillement Sociétés de Services Gestion à l Affaire Offres Modulaires : comptabilité, banque, finance, paie-rh, décisionnel, gpao, plm SOLUTIONS COLLABORATIVES GED WORKFLOW Portail Collaboratif Mobilité - Nomadisme QUELQUES REPERES Flow Line : 2ème intégrateur France et Suisse Romande SAGE ERP X3 Un des meilleurs centres de support SAGE Clients opérationnels 45 Consultants dédiés / 6 Directeurs de projets Méthodologie Propriétaire, adaptée à chaque projet 6 offres métiers verticalisées / Synergies R&D Sage Intégrateur et Editeur de solutions collaboratives

4 OPERATEUR DE SERVICES D INFRASTRUCTURES EXPERTISE D INFRASTRUCTURE Virtualisation, Système et Client Léger Mail et Collaboratif Stockage et Sauvegarde Plan de Reprise d Activité & Plan de Continuité de Services HEBERGEMENT & SERVICES MANAGES Hosting (Lyon, Paris, Genève, Marseille) Infrastructure As A Service (Lyon & Paris) Sauvegarde As A Service PRA As A Service MX, DNS, FTP, Services de Sécurité OPERATEUR TELECOM EXPERTISE SECURITE & WAN Sécurité Anti-intrusion Services de sécurité anti-virus, Anti-spam, Authentification forte Sondes de sécurité & Analyse de trames Optimisation de flux Wan OPERATEUR TELECOM & SERVICES Réseau MPLS sur BackBone Flow Line en agrégation multi-opérateur (FT, SFR, AXIONE, SIEA) Transit IP Sécurisé VoIp et Visio Conférence Supervision avancée Management avancée des Flux et QoS

5 CENTRE DE SERVICES MANAGES Equipe de 6 personnes au support Niveau 1 et Niveau 2 Equipe de 4 personnes en Exploitation et MCO de nos infrastructures Systèmes & Télécommunication 8H30 19H00 5J/7 Non Stop Astreinte 24/24, 7J/7, 365 Jours / An Outil de supervision mis à disposition de nos clients Outil de traçabilité des incidents mis à disposition de nos clients

6 NOS PARTENAIRES PRINCIPAUX SERVICES APPLICATIFS SERVICES INFRASTRUCTURES SECURITE & TELECOMS ORGANISMES PROFESSIONNELS

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8 1. Flow Line dans la presse Interview de Johann Armand Flow Line : maîtriser les télécoms est indispensable pour un haut niveau de service En rachetant ICT il y a un an, Flow Line est passé du métier d intégrateur à celui d opérateur de services. Yann Jacquet, président, et Sébastien Gas, dga, nous livrent leur vision stratégique. Channelnews : Fin 2009, vous avez racheté l intégrateur ICT. Comment s est déroulée l intégration et que vous a apporté cette opération? Yann Jacquet : L intégration des ressources s est faite naturellement entre juin et juillet Il y a eu quelques départs (environ 10% de l effectif) mais on a conservé et développé l ensemble des activités rachetées. Cela nous a surtout demandé des efforts de management et d apprentissage des métiers d ICT qui, outre le métier d intégrateur, exerçait ceux d opérateur et d hébergeur. Le rapprochement avec ICT nous a permis, non seulement de renforcer notre expertise sur des partenaires tels que VMware, EMC, Microsoft, Citrix ou Datacore, mais surtout de changer de paradigme en passant d un modèle d intégrateur à celui d opérateur de services managés d infrastrutures et télécoms. L hébergement et les services managés représentent d ores et déjà 60% de notre activité infrastructures [qui elle-même pèse environ 50% des quelque 17 M de CA de la société en 2010]. Qu entendez-vous par opérateur de services managés d infrastructures et télécoms? "Le cloud, c est juste un concept marketing. Les clients n attendent pas un concept mais des engagements : disponibilité, performance, SLA. Dans le cloud, on parle rarement d engagement. Nous apportons une réponse factuelle et pratique aux attentes des clients. " Yann Jacquet : Le métier historique de Flow Line est l intégration de solutions de gestion. A cette expertise ERP, nous associons l intégration d infrastructures, l hébergement et, désormais, les télécoms, seul moyen d apporter un haut niveau de services. La nouveauté, c est que nous sommes désormais capables de nous engager de bout en bout sur l accès à l information et la disponibilité des applications. Un intégrateur n est missionné que pour mettre en place une infrastructure en respectant un cahier des charges. Désormais, nous sommes en mesure de garantir une qualité de service en nous engageant sur des temps d intervention et de rétablissement, sur l évolutivité de l infrastructure, sur sa performance et son niveau de sécurité. Vous faites du cloud, en quelque sorte? Yann Jacquet : Le cloud, c est juste un concept marketing. Les clients n attendent pas un concept mais des engagements : disponibilité, performance, SLA. Dans le cloud, on parle rarement d engagement. Nous apportons une réponse factuelle et pratique aux attentes des clients. Pourquoi ce virage vers les services managés d infrastructures et télécoms? Yann Jacquet : Depuis fin 2008, les décideurs changent d attitude par rapport aux infrastructures IT. Ils les abordent de plus en plus avec une démarche services plutôt que projet et ils sont plus sensibles aux engagements de service. Ils veulent un engagement de résultat plutôt qu une technologie. Dans le même temps, les intégrateurs sont confrontés à une guerre des prix. Le métier change. Cela devient un métier de free-lance généralistes. Nous souhaitons à contrario maintenir une expertise. Nous investissons énormément en formation. Cela représente jusqu à 25% du temps de nos collaborateurs. C est pour cela que nous misons sur les engagements de services. Cela nous permet de maintenir prix-journée cohérents.

9 En quoi cette activité télécoms est-elle indispensable à votre activité hébergement? Sébastien Gas : En étant opérateur, nous sommes maîtres de ce qui transite entre nos centres d hébergement et nos clients. Dans 80% des cas, lorsqu un client rencontre un souci d accès à ses données, il ne s agit pas d une panne matérielle mais d une surchage de flux, d un problème d acheminement, etc. En restant simple hébergeur on ne peut que constater le problème sans le régler. De plus, en tant qu agrégateur multi-opérateurs, nous sommes en mesure d assurer une continuité de service si un lien tombe. Au final, c est un avantage colossal en termes de garantie de service. Votre activité intégration d infrastructures tendelle à disparaître? Sébastien Gas : Non. Même si la part services managés va continuer d augmenter, elle devrait se stabiliser autour de 75% de notre chiffre d affaires infrastructures (contre 60% aujourd hui). Il restera toujours une part de projets. Cette activité qui sera de plus en plus orientée expertise. Des experts qui seront mis à contribution pour maintenir en conditions opérationnelles nos propres infrastructures et qu on mettra à disposition de nos clients pour les accompagner sur leurs projets de plan de reprise d activité, de plan de continuité de service, de migration de messagerie, de stockage, de sécurité évoluée De fait, le spectre de nos partenaires a tendance à se restreindre. Nous voulons peu d acteurs mais des acteurs dont nous sommes experts. Sur les ERP, nous nous concentrons sur Sage et Microsoft, ainsi que VDoc et Connectikup pour les portails collaboratifs. Pour les infrastructures et la virtualisation, en plus de ceux que je vous ai déjà cités, j ajouterais Cisco et CheckPoint. deuxième îlot comparable, cette fois en région lyonnaise. Cette unité sera opérationnelle d ici à mars et nous permettra de bénéficier un service de réplication temps réel entre Lyon et Paris et de décliner une offre de plan de reprise d activité. Un troisième îlot devrait voir le jour dans le semestre à Marseille, où nous disposons déjà de capacités d hébergement. Sur quels taux de disponibilité vous engagezvous? Sébastien Gas : Nous garantissons un taux de disponibilité de 99,9% (soit moins de 5h00 d interruption de service par an) aussi bien pour les infrastructures que pour les télécoms et une garantie de temps de rétablissement de moins de 4h00. Aviez-vous les ressources nécessaires pour opérer ce virage vers les services managés? Sébastien Gas : C est clair que la culture d opérateur de services managés n est pas la même que celle d intégrateur. Il nous faut des profils infogérance que nous n avions pas nécessairement. Nous recrutons en ce sens depuis l été dernier. Nous sommes fiers d avoir su faire venir le patron de la filiale informatique d un grand transporteur et un spécialiste réseaux WAN qui travaillait auparavant dans l aéronautique. Mais je ne vous cache pas que le recrutement est notre problème numéro un. On serait en mesure d embaucher du jour au lendemain 20% de l effectif [100 personnes] si nous avions les profils sous la main. Sur quelle infrastructure vous appuyez-vous? Sébastien Gas : Nous opérons 2500 liens, et possédons 500 serveurs en management dans notre centre historique de Lyon. Huit personnes s occupent de la supervision de l exploitation 24/365. Depuis septembre dernier, nous optimisons et industrialisons cette infrastructure historique. Pour offrir à nos clients parisiens la proximité qu ils attendaient, nous venons d investir dans ce que nous avons appelé un «îlot d infrastructure as a service». Un îlot installé dans l un des datacenters d Equinix qui offre une capacité de 144 CPU, 32 To de stockage et 1,5 To de mémoire vive. Nous venons de démarrer la construction d un

10 1.2 Top 100 des revendeurs et intégrateurs IT BtoB Johann Armand Channel News En écho à notre classement des cent premières sociétés de services de moins de 100 M publié la semaine dernière, nous vous proposons un classement des cent premiers revendeurs-intégrateurs BtoB français. À notre connaissance, c est une première : personne n avait publié un tel classement auparavant. Du coup, malgré tout le soin apporté, il est possible que nous ayons «oublié» certains acteurs. Nous nous en excusons par avance et promettons de faire rapidement une mise à jour. Au passage, nous remercions ceux qui nous ont aidé et notamment l équipe d IT Partners. Ce classement recense les sociétés de distribution et de services du secteur informatique et télécoms selon leur chiffre d affaires 2009 (avec comme période de référence, une clôture de l exercice comprise entre le 1er avril 2009 et le 31 mars 2010). Pour être elligible, nous avons estimé qu il fallait justifier d une activité négoce d infrastructures IT BtoB significative (soit plus de 30% de l activité). Nous avons donc éliminé toutes les sociétés dont l activité services était prépondérante, les bureauticiens et les spécialistes de l impression et des consommables. Le chiffre d affaires pris en compte peut en revanche inclure une part de services, d édition de logiciels ou autres activités en lien avec les technologies de l information. Premier constat, la distribution informatique reste un secteur très atomisé avec une multitude de petits acteurs. Seulement une grosse quinzaine d acteurs font plus de 100 millions d euros de chiffre d affaires et une quarantaine plus de 30 M. Ainsi, le centième pèse moins de 6 M d euros, alors que dans le secteur des services, le cent-cinquantième acteur réalise 17 M de facturations. Les cent premiers revendeurs et intégrateurs représentent millions d euros de chiffre d affaires cumulé. Second constat, la part des entreprises dont les revenus ont progressé en 2009 (44%) s équilibre à peu près avec celles dont les revenus ont baissé (46%). Cela dit, si l on compare la somme des chiffres d affaires 2009 à celle des CA 2008 (6.376 M ), on obttient une baisse de 0,7%. Ce qui corrobore l étude d Euler Hermes, selon laquelle l activité globale des prestataires IT (sociétés de services y compris) a reculé de 3,7% en 2009 par rapport à L année 2010 devrait être en revanche placée sous le signe de la reprise, si l on en croit les premières estimations transmises par les intéressés. Rang Sociétés CA 2008 CA 2009 CA CA Evolution Rang Sociétés Evolution 1 SCC ,0% 2 Dell 550* 577,5* 5,0% 3 Econocom ,3% 4 Computacenter 388,2 358,7-7,6% 5 Nextiraone 338, ,0% 6 Spie Communications 282,8 279,3-1,2% 7 Axians ,5% 8 BT France ,1% 9 Insight 221,4 219,7-0,8% 10 Overlap 210,6 179,4-14,8% 11 Telindus 175,9 177,9 1,1% 12 APX ,3% 13 Inéo ,8% 14 Top Info 146,3 119,6-18,3% 15 Inmac Wstore ,9% 16 Tibco 109,7 114,7 4,6% 17 Orange IT & Labs 118,4 112,8-4,7% 18 D.FI ,8% 19 Infolution 67, ,7% 20 Quadria 92 98,6 7,2%

11 Rang 21 Misco 90,9 87,7-3,5% 22 Prodware 86,2 80,9-6,1% 23 ESI France 75,8 72-5,0% 24 Dimension Data 71,4 70,1-1,8% 25 CFI 73,8 65,6-11,1% 26 Pixmania pro 37,7* 62,8* 66,0% 27 LNA ,0% 28 Cheops Technology 54,2 59,2 9,2% 29 Ebizcuss 60,9 56,9-6,6% 30 LDLC Pro 47,5* 52* 9,5% Sociétés CA 2008 CA 2009 Evolution 62 Factory Systemes 21,6 18,3-15,3% 63 Flow Line 11,4 17,7 55,3% 64 iconcept 13,9 17,3 24,5% 100 Microstore 7,4 7-5,4% Les plus gros reculs de CA concernent Overlap (-14,8%) ; Top Info (-18.3%) ; Inmac WStore (-29.9%) ; CFI (-11,1%) ; Serians Burotec (-24,1%) ; Infidis (-11.8%) ; Systemic (-25.5%) ; SMS (-36.8%) À l inverse, on constate des progressions sensibles comme celles de : Infolution (+50.7%) ; Pixmania Pro (+66,6%) ; LNA (+20%) ; TR Services (+13.4%) ; Somaintel (+24.2%) ; ASI Informatique (+17,1%) ; DCI (+28,7%), Groupe Arcan (+16,7%) À noter les disparitions de Ares (306,3 M en 2007, dont les activités négoce ont été cédées par appartements à SCC, Cheops, Ineo Com et D.Fi) et Adequat (64,7 M en 2007, absorbé par Ares puis revendu à D.Fi). Domisys (Matériel.net), qui a revendiqué 80 M de chiffre d affaires en 2009, aurait probablement dû figurer dans ce classement s il avait été possible d estimer son activité BtoB. En 2010, grâce au rachat d ECS, Econocom devrait se hisser à la seconde place devant Dell avec environ 750 M de CA (dont une majorité de location et 130 M de services). De même, le nouvel ensemble Misco-Inmac WStore pourrait se situer à la 8è place devant Overlap avec environ 200 M de CA. Enfin, gageons que les positions évolueront dans le reste du classement, les fusions-acquisitions ayant tendance à repartir avec la reprise. *Estimation

12 1.3 Communique de Presse - Réseau de partenaires Sage en Suisse romande Root Längenbold Sage renforce sa présence en Romandie où son partenaire de distribution Flow Line prend en charge le suivi des clients du secteur Mid-Market Depuis le début de l année, c est la société Flow Line, partenaire de longue date couronné de succès de Sage qui prend en charge le suivi des clients Sage 200 en Suisse romande. Sage souligne ainsi son intention de renforcer sa présence sur cette partie du territoire. Cette collaboration a pour but d assurer un service optimal aux clients romands de Sage 200 et de booster les affaires dans le segment Mid-Market inférieur. En sa qualité de partenaire d implémentation Sage ERP X3 couronné de succès réunissant une vingtaine de clients (notamment avec une solution pour le secteur de la pharmacologie), Flow Line compte depuis de nombreuses années déjà parmi les principaux partenaires de Sage en Romandie. L entreprise, qui a son siège à Chavannes de Bogis dans le canton de Genève, appartient à la société française Flow Line Group. Avec une équipe composée d une quinzaine de conseillers, l entreprise romande bénéficie d une structure solide et peut offrir un service optimal à la clientèle. Exploiter les potentiels du segment Mid-Market romand Sage et son partenaire romand ont décidé de se rapprocher encore. Dans ce contexte, Flow Line reprend le suivi des clients Sage 200 dans le segment Mid-Market et étend sa gamme de produits dans le segment Mid- Market inférieur avec Sage 200 Finance et Personnel, ce qui lui permettra de proposer aux clients potentiels de Suisse romande une solution quadrilingue de gestion des finances et du personnelle qui s implémente rapidement. En décidant de confier le suivi des clients Mid-Market à Flow Line en Romandie, Sage souligne non seulement son engagement pour le système de vente indirect, mais renforce également sa présence dans cette partie du pays. Avec Flow Line, les clients bénéficieront d un support de premier plan assuré par une équipe locale ainsi que de l étroite coopération entre Flow Line et Sage. Avec Flow Line, nous avons le plaisir de confier nos clients du segment Mid-Market à un expert du marché romand des logiciels et de conquérir ensemble de nouveaux clients, déclare Martin Regli, responsable du secteur commercial Medium Business chez Sage. Jean-Luc Morelli, directeur de Flow Line, ajoute: La collaboration avec Sage est empreinte de confiance, d estime et d objectifs communs. Le pas vers un partenariat plus étroit était une évidence pour les deux parties. Sage et Flow Line collaboreront étroitement pendant la phase de transition et de transfert des clients Sage 200. La filiale Sage de Lausanne se concentrera, quant à elle, sur le marché Small Business. Webthèque Quelques clics pour en savoir plus Blog Alpict Ictjournal Vademecom archives 24 heures Market

13 1.4 Top 100 des revendeurs et intégrateurs IT BtoB Johann Armand Channel News Rang 1 SCC % = 2 Dell % = 3 Computacenter 358,7 419,4 17% = 4 Nextiraone % = 5 Insight 219, % 3 6 Spie Communications 279, % -1 7 Axians % -1 8 Misco-Inmac Wstore* 204,7 244,8 20% 1 9 BT France* % Telindus 177, % 3 11 Econocom 199,8 226,9 14% Orange Business Services* 186, % Overlap 179,4 190,1 6% APX % = 15 Top Info 119,6 147,2 23% 1 16 D.FI % 2 17 Inéo % Tibco 114,7 106,2-7% Infolution 67, % 5 20 Quadria (Acecom) 98,6 97,4-1% Prodware 80,9 82,5 2% Dimension Data 70, % = 23 ESI France 72 72,3 0% LDLC Pro 52 67,7 30% 5 25 LNA % 1 26 CFI 65,6 66 1% Cheops Technology 59,2 65,6 11% = 28 Ebizcuss 56,9 63,1 11% = 29 Lafi % 1 30 C Pro 45,3 51,9 15% 2 Sociétés CA 2009 CA 2010 Croissance Evolution Rang 62 S-Cube 15,2 17,2 13% 4 63 Flow Line 13,7 17,3 26% 9 64 SAB international 18,5 16,9 16, Apogea 7,3 7,2-1% -1

14 1.5 Flow Line choisit le premier opérateur Fibre Optique Completel pour renforcer son offre de services. En complément des offres SDSL et de Fibre Optique des divisions opérateurs Orange, SFR, Axione et SIEA, Flow Line Technologies, Opérateur de services d Hébergement et Télécom déjà présent dans les principaux netcenter de France à travers plus de d immobilisations en équipement infrastructure & Télécom poursuit sa stratégie d investissement et opte pour l ouverture d une nouvelle collecte à Vénissieux (69) avec l opérateur Completel. Dans le cadre de son activité Hébergement et Télécom, Flow Line qui dispose de son propre BackBone opérateur & MPLS multi-opérateurs : Complète son offre produits/services à destination des PME et Grandes Entreprises : accès internet haut et très haut débit, interconnexion de sites, services d hébergement, Renforce ses services Étend son maillage national avec l accès au réseau Fibre Optique Completel. Via ce partenariat, Flow Line Technologies qui propose déjà une offre d Infrastructure AS A Service et de Cloud Applicatif*, bénéficie d un socle supplémentaire, simple et ouvert, pour compléter ses services et solutions «sur mesure» totalement adaptées aux demandes de ses clients (interconnexion de sites, sécurité avancée, service en mode SAAS, sauvegarde externalisée, PRA en cas de sinistre majeur, ). Ce nouveau partenariat renforce la capacité du Groupe Flow Line à fournir des taux de disponibilité de 99,9% sur les couches Télécom et un temps de rétablissement, en cas de panne, de moins de 4heures. *Exemples de cloud applicatif : Sage ERP X3, Micrososoft Dynamics NAV, GED Vdoc, Gestion Financière Sage, Flux EDI, Microsoft Office, Suite Collaborative ZIMBRA, Portail Collaboratif AddPeople À propos de Completel Principal opérateur FTTO** en France, Completel dispose du premier réseau alternatif d accès en Fibre Optique et de son propre réseau national en DSL dégroupé. Spécialiste des solutions réseaux et télécoms - voix, données et convergence - à destination des grandes entreprises et PME, du secteur public, et des opérateurs et fournisseurs de services. Completel est le partenaire de référence pour accompagner l ensemble des entreprises vers la convergence Très Haut Débit. **Fiber To The Office (fibre jusqu à l entreprise)

15 1.6 Dans la continuité de sa stratégie autour du Cloud Applicatif, Flow Line fait le choix de la solution de messagerie collaborative ZIMBRA et développe sa solution «Zimbra Cloud». Dans un contexte où les environnements bureautiques, profitant des avantages du Cloud Computing, tendent de plus en plus vers des architectures plus modernes (multiplication des périphériques, des applications utilisées, des informations partagées et des médias de connexion), Flow Line renforce sa stratégie autour du Cloud Applicatif centrée sur l utilisateur final avec la commercialisation de la solution de messagerie collaborative ZIMBRA en mode SAAS associée à des garanties contractuelles de services. Flow Line, en tant qu intégrateur, propose déjà au sein de ses 2 ilots IAAS de Lyon et Paris, l hébergement et la réplication d applications telles que Sage ERP X3, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Exchange, Vdoc, ou encore, en tant qu éditeur, ses propres solutions collaboratives et de mobilité (portail, CRM, RH, nomadisme, GPAO). Propriétaire de son propre backbone Télécom et concepteur d une offre MPLS multi-opérateurs le Groupe répond aux contraintes de management des applications externalisées en synchronisant les environnements hébergés de messagerie avec les infrastructures de chacun de ses clients de manière cloisonnée et indépendante. La solution Zimbra, adoptée par des millions d utilisateurs, répond à la demande des entreprises en terme de forte évolution des usages et des services et notamment à des besoins concrets de mutualisation des ressources et de partage de l information : messagerie collaborative, agenda partagé, annuaire collaboratif, documents partagés, gestion des tâches, messagerie instantanée. L offre «Zimbra Cloud» de Flow Line permet de répondre aux attentes fonctionnelles des utilisateurs en garantissant l efficience à 100% de l utilisation de la bande passante internet, l optimisation des ressources Implantations : Bron, le 17 Janvier 2012, d infrastructures internes du client pour les fonctions métiers et le dédouanement des tâches lourdes d administration de la messagerie par les ressources techniques. En savoir plus :... A propos de Flow Line Conseil, intégration des meilleures solutions technologiques, applications métiers et fonctionnelles, infogérance des Systèmes d information et engagements de services contractuels (SLA), Flow Line, se positionne comme un partenaire innovant et donne, via une offre de services d Infrastructure As A Service et de Cloud Applicatif, une nouvelle dimension à la gestion de projets informatiques. Flow Line, Intégrateur ERP et de Solutions Collaboratives mais également Opérateur de Services d Infrastructure et Télécom capitalise sur 4 pôles d expertises complémentaires mis en oeuvre par des équipes spécialisées et distinctes sur les domaines suivants : Solutions de Gestion, Solutions Collaboratives, Hébergement & Infrastructures Managées et Télécom, pour délivrer une offre complète associée à des engagements contractuels (Service Level Agrement) garantissant à ses clients un service optimum et la maitrise de leurs coûts informatiques. France : Lyon (Siège) - Paris - Aix en Provence - Nantes/Angers Suisse Romande : Chavannes de Bogis Tunisie : Sfax

16 1.7 Flow Line, Intégrateur et Opérateur de Services, lance à destination des PME & Moyenne et Grande Entreprise... un blog 100% dédié au progiciel de gestion Sage ERP X3! Partenaire Sage depuis plus de 10 ans en France et de façon exclusive en Suisse Romande (cf. communiqué du ), le groupe Flow Line propose à travers son blog Sage ERP X3 et ses blogs «Métier» de partager son expertise avec les internautes. Actualité produits, avis d experts, trucs et astuces... Connectez-vous dès maintenant!

17 1.8 COMMUNIQUE DE PRESSE MARS 2012 Flow Line bouscule le monde du Cloud! A l heure où certains acteurs ne proposent toujours pas de solutions Cloud et où le Cloud Computing, lui même, ne répond plus entièrement à la demande du marché, Flow Line innove et répond au marché en s engageant sur un taux de : 99,9% des applicatifs, 99,9% des infrastructures, 99,9% des bases de données et 99,9% des liens télécom! Pour répondre aux besoins grandissants des DSI et Chefs d Entreprise en matière de sécurité & de consommation des ressources informatiques, Flow Line innove et lance à destination des DSI et Chefs d Entreprise un bouquet applicatif assorti d un taux de disponibilité de : 99,9 % des applicatifs, 99,9 % des infrastructures, 99,9 % des bases de données et 99,9 % des liens télécom! Le Cloud Applicatif By Flow Line. Flow Line capitalise sur 12 années d expérience dans la conduite de nombreux projets et associe ses expertises d Intégrateur ERP, de Solutions Collaboratives, d Editeur, d Opérateur de Services d Infrastructure et d Opérateur Télécom, pour mettre à disposition des DSI et des Chefs d Entreprise, un catalogue de services applicatifs, de services d infrastructure et de services télécom, en mode Cloud. Flow Line valorise ainsi la création de valeur en entreprise en recentrant les investissements des PME/ PMI et MGE sur leur cœur de métier avec une gestion optimisée des coûts d exploitation. Le Cloud Applicatif By Flow Line favorise également les échanges et l accès à l information. En temps réel et depuis n importe quel périphérique, le personnel mobile, les sites distants, les filiales décentralisées peuvent se connecter et accéder en toute sécurité au système d information de leur société. Flow Line, innove par son approche intégrale sécurisée! A ce jour aucun acteur du Cloud ne peut se prévaloir de proposer, via un portail web, l ensemble des applications, des services d infrastructure et télécom répondant aux besoins quotidiens des DSI et Chefs d Entreprise et d en assurer la sécurité. Aucun acteur du Cloud Computing ne peut assurer un taux de disponibilité de 99,9% du système d information de ses clients en ne maitrisant que les infrastructures! Aucun acteur maitrisant à la fois les infrastructures et les télécoms, ne peut garantir une haute disponibilité des bases de données et des applications sans avoir une parfaite connaissance et expérience de ces métiers. Sécurité et performance, Flow Line se différencie par une approche intégrale et répond aux préoccupations majeures des entreprises en terme de Cloud! Contrairement à ses confrères, Flow Line intervient sur l ensemble de la chaine et garantit une performance et une sécurité optimale grâce à son expertise des services applicatifs, des bases de données, des infrastructures et des réseaux télécoms. Le processus de gestion du risque est optimisé.

18 Solutions Cloud Applicatif By Flow Line Services Applicatifs: Gestion principale : ERP, Compta, Paie/RH, GPAO, Gestion périphérique : GMAO, Logistique, Trésorerie/ banque, CRM, PLM, Note de frais, Gestion Formation, SAV/ Helpdesk, e-business, Bureautique : Office, Acrobat, Utilitaires Traitement des données : BI, EDI Collaboratif : GED, BPM, Dématérialisation, Portail/réseaux sociaux, Site Web, Messagerie collaborative, Instant messaging, E-learning, Web Conférence, Visio Services : Gestion de parcs, services juridiques, marketing Mobilité : Connectivité SSL, Accessibilité Portail, Applications Android / Windows mobile / Iphone / Ipad Services Infrastructure : Gestion : Suivi de consommation, de provisionning, de facturation Rendez-vous au salon du Cloud Computing World Expo, les 28 et 29 Mars 2012 CNIT PARIS C est à l occasion de ces 2 journées, que Flow Line a choisi d exposer son innovation. C est avec plaisir que nos équipes vous accueilleront pour une présentation. Rejoignez l ère du Cloud Applicatif stands E12/F11. Vous souhaitez en savoir + Flow Line associe au lancement de son offre Cloud Applicatif la mise en ligne de son site web dédié : Au travers de cette interface, le Groupe présente son positionnement, l intégralité de son offre et de ses engagements. Infrastructure : Iaas, Paas, PRAas, VMaas, Load Balancing Web, Desktop As A Service Applications web : VM Web Optimisée, VM Optimisée oracle / SQL / Postgres / MySql, Load Balancing, Serveurs Web, Transit IP Applications Réseau et Communication : DNS/MX, Messagerie Collaborative Hébergée, Supervision Externalisée Services Télécom : Opérateur Télécom : MPLS Multi-Opérateurs,Transit IP Service, Trunk sip, Interconnexion Site à site 10 à 100 mb/s, Interconnexion Fibre noire, Visio VoIP, Supervision avancée, Gestion & Optimisation WAN Sécurité Réseau : Sécurité Mail, Antivirus / Antispam, Sécurité Surf, Gestion des utilisateurs, Filtrage URL, Accès distant SSL, Accès Intrusion FW, Gestion des logs externalisée. Services Cloud Managing : Centre de services managés : Supervision, Exploitation, Maintien en condition opérationnelle Tierce Maintenance : Applicative, Infrastructures, Base de données Engagements : Disponibilité Infrastructure 99,9%, Disponibilité Télécom 99,9%, Disponibilité Applicative 99,9%, Disponibilité Bases de Données 99,9%, GTI:1/4H, GTR:4H, 24h/24, 7j/7

19 2. Contacts Presse Flow Line Groupe Mlle Charlène de WAMBERSIE 4 Rue Maryse Bastié BRON T : Flow Line Suisse Mlle Charlène de WAMBERSIE 7, Chemin des Chalets CH 1279 Chavannes de Bogis T :

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