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1 Questions - Réponses CSC Questions Réponses 1 2 Wij merken op dat er per gebouw en per etage een totaal aantal m² wordt doorgegeven. Om onze calculatie grondig te kunnen uitvoeren hadden we graag een detailplan per verdieping gekregen met vermelding van de specifieke functie per ruimte (sanitair, kantoor, gang, vergaderzaal.) en het overeenkomstig aantal m² per ruimte. Suite à la lecture du CSC relatif au nettoyage, je vous fais part qu en page 9 et 10 du cahier des charges, (étiquettes) il est indiqué comme références du CSC « ». Evidemment pour l établissement de mes étiquettes, j effectuerai la modification en CSC Je vous fais part de cette constatation pour votre information. Zie doc. "1_Disposition_Etages_Mobilier.PDF " in bijlage. Bettrefende het schoenmaken is er geen verschil tussen de ruimten, behalve de toiletten. Correction : la référence à prendre en compte pour toute correspondance est "CSC " 3 Est il possible d obtenir les dimensions des vitres? Faut il un élévateur, si oui à partir de quel étage? Quelle est la superficie du parking? Dimensions vitres : voir document "2_M2_Vitres_Fenetres.pdf" ci-joint. Élévateur : oui, à partir du 1er étage Superficie du parking : répartition sur deux sous-sols pour un total de 1560 m² Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

2 4 Suite à la visite de vos bâtiments le lundi 11 janvier 2016 Pourriez vous me faire parvenir les renseignements complémentaires : - le mètré de vitrage intérieur et extérieur, cloison vitrée, patio, etc... pouvez vous également préciser si les surfaces correspondent à une ou deux faces des vitres. pourriez donner les mesures correspondant au tableau à remplir du CSC. LOT 2 Poste 6 (P6) : Entretien des vitres P6 - Rez-de-chaussée Arts 21 P6-1er étage Arts 21 P6-2e étage Arts 21 P6-3e étage Arts 21 P6-4e étage Arts 21 P6-5e étage Arts 21 P6-6e étage Arts 21 P6-7e étage Arts 21 P6-8e étage Arts 21 P6-9e étage Arts 21 Les dimensions des fenêtres et vitres sont reprises dans le document "2_M2_Vitres_Fenetres.pdf" ci-joint. Chaque fenêtre et vitre dispose bien de deux faces à nettoyer (intérieure-extérieure). Aucune fenêtre ne disposant de système d'ouverture, il n'est pas possible de nettoyer les faces extérieures à partir de l'intérieur du bâtiment. P6-1er étage 5 Joseph II P6-2e étage 5 Joseph II P6-3e étage 5 Joseph II P6-4e étage 5 Joseph II P6-5e étage 5 Joseph II P6-6e étage 5 Joseph II P6-1er étage 9 Joseph II P6-2e étage 9 Joseph II Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

3 5 Suivant votre cahier spécial des charges nous aurions dû nous présenter le lundi 11 janvier 2016 à 16h00, il s avère que nous avons recensé le marché ce mardi 12 janvier Nous serions néanmoins très heureux de participer au marché précité. Effectivement nous sommes spécialisés dans ce type des prestations depuis plus de trente ans et sommes convaincus de pouvoir vous offrir une prestation qualitative, professionnelle et compétitive. Question 1 : Pouvons-nous remettre prix pour le lot 3? Question 2 : Dans la positive, dans le A.1.2 Objet du marché vous écrivez «nettoyage trimestriel du matériel informatique et bureautique» et dans le A Poste 7 (lot 3) «nettoyage du parc informatique(prestation semestrielle)». Quelle est la fréquence souhaitée? Question 1 : La présence à la séance d'information du 11 janvier 2016 et la possession du document qui en atteste sont deux conditions sine qua non à la participation au présent marché. Question 2 : les termes utilisés dans le cahier des charges sont pourtant clairs : le «nettoyage trimestriel du matériel informatique et bureautique» se réalise tous les trois mois, et le nettoyage du parc informatique(prestation semestrielle)» se réalise tous les six mois. L'information relative à la quantité de matériel informatique et bureautique (nombre de PC, téléphones et imprimantes) a été publiée en même temps que le CSC , dans son «Annexe 4 - Grille tarifaire». Suite à notre visite quelques questions restent en suspend et sans réponse: Métrage des vitres : voir document "2_M2_Vitres_Fenetres.pdf" ci-joint. 6 - Une idée précise du nombre de PC, téléphones et imprimantes? - Le métrage des vitres ainsi que des cloisons internes si il y a? - Et dans le métrage des étages avoir une idée des dispositions de locaux différents avec dénomination : telle que toilette, kitchenette.. Dispositions de locaux différents avec dénomination : voir document "1_Disposition_Etages_Mobilier.PDF " ci-joint. Concernant le nettoyage, il n'y a aucune différence entre les locaux, à l'exception des sanitaires. et le type de revêtement car cela a une influence dans l entretien et produits utilisés. Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

4 6 - Et dans le métrage des étages avoir une idée des dispositions de locaux différents avec dénomination : telle que toilette, kitchenette.. et le type de revêtement car cela a une influence dans l entretien et produits utilisés. Type de revêtement : les 7e et 8e Arts 21 disposent d'un tapis plein (cf page 31 du CSC) et le 1er étage Arts 21 de deux tapis de sol (cf page 34 du CSC). Partout ailleurs, les sols sont recouverts de linoleum de type «Veneto», ayant subi une polymérisation (de plus ample informations seront communiquées à l'adjudicataire lors du kickoff, si nécessaire) 7 Lot 1 1. Dans votre cahier des charges, vous demandez 9 personnes (8 + 1 chef d équipe). Elles peuvent travailler entre 18 et 21 heures. Pouvezvous nous confirmer si les heures entre 18 et 21 heures sont seulement la grille horaire entre lesquelles on peut travailler ou si vous souhaitez que les personnes prestent effectivement 3 heures par jour, en total 27 heures par jour? Si elles ne doivent pas prester 3 heures par jour, pourquoi est-ce important pour CIRB d avoir 9 personnes? 2. Pouvez-vous nous donner les m² pour les communs poste 5.1 de la grille tarifaire. 3. Dans le CSC à la page 33, point B vous évoquez le lavage des (éventuelles) salles de douches. Pourriez-vous indiquer dans quel bâtiment elles se trouvent, à quel étage, ainsi que leur nombre? 4. Pourrions-nous avoir le nombre de thermos à évacuer? Devons-nous les laver? 5. Y-a-t-il un lave-vaisselle à chaque étage? 6. Poste 2, il est question de prestations hebdomadaires (selon le planning en annexe 1). Hors dans cette annexe tous les jours de la semaine étant cochés, pourriez-vous apporter plus d éclaircissement quant aux fréquences à appliquer à ce poste (1 fois par semaine) ou (tous les jours)? Lot 1 : Q1 : Le CSC est suffisamment précis quant au nombre d'heures de prestation et au nombre de personnes présentes sur site. Ces dispositions ne sont pas négociables. Q2 : m² pour les communs : Arts 21 : Couloir Cave = 13m², Hall d'entrée = 53m², palliers = 56m² et cage d'escalier = 98m² Joseph II n 5 : Hall d'entrée = 21m², Palliers = 42m² et cage d'escalier = 65m² Q3. Les salles de douches seront installées au cours des mois de mars et avril. Théroriquement, elles se situeront au 6e étage du 5 Joseph II, et seraient au nombre de 4. Q4. Une moyenne de 20 thermos sont à évacuer chaque jour, mais aucun ne doit être lavé. Q5. Chaque étage dispose d'un lave-vaisselle. Q6. Le planning en annexe 1) est suffisamment clair : à chaque croix dans une case verte correspond un jour de la semaine et une prestation. Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

5 7. Dans l annexe 1 planning au point «Evacuer la vaisselle usagée vers le lave-vaisselle au même étage (respecter la notice d'usage)», pourriezvous nous fournir la notice d usage? 8. Combien de personnes occupent le bâtiment? 9. Pour le poste 3, vous demandez la des poubelles anti-feu, pourriezvous nous fournir le nombre svp.: Q7. Par notice d usage, nous entendons être capable de comprendre comment fonctionne un lave-vaisselle : quel programme par défaut fautil utiliser et quelle quantité de produit il faut mettre, y compris le sel de lavage et le liquide de rinçage ((de plus ample informations seront communiquées à l'adjudicataire lors du kickoff, si nécessaire). Pour information, nous avons souvent rencontré des lave-vaisselle qui tournent sans produit, des lave-vaisselle qui ont du produit mais ne tournent pas,... 7 (suite) 10. Poste 4, vous demandez un traitement spécifique des sols en vinyle selon les indications de la notice technique du revêtement, pourriez-vous nous fournir la notice en question? Q8. Environ 200 personnes occupent les trois bâtiments. Q9. Environ 200 poubelles anti-feu sont réparties sur les trois bâtiments. 11. Poste 4, pourriez-vous nous fournir une estimation du nombre d extincteurs, d hydrants, de chaises, de fauteuils svp. 12. Poste 5.2, pour le nettoyage des parkings, devons-nous nettoyer des éléments en dehors des sols? Q10. Le vinyle est un linoleum de type «Veneto», avec une polymérisation ( De plus ample informations seront communiquées à l'adjudicataire, si nécessaire) Q extincteurs, 16 hydrants, +/- 300 chaises et fauteuils sont répartis sur les trois bâtiments. Q12. Concernant les parkings, seuls les sols doivent être nettoyés. Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

6 Lot 2 1. Lot 2 : Poste6 Pouvez-vous nous donner les m² pour les vitres conformément à la demande de prix? Toutes les vitres (intérieur+extérieur+cloisons+patio) par bâtiment et par étage. Lot 2 1. Dimensions vitres : voir document "2_M2_Vitres_Fenetres.pdf" cijoint. 7 (suite) 2. Pouvez-vous nous confirmer les modalités de sécurité disponibles pour nettoyer les vitres. Dépôt des offres Le numéro du cahier des charges est CSC Mais à la page 9, A.1.14, il est indiqué à deux reprises de mettre sur l enveloppe CSC Pouvez-vous nous confirmer quel est le bon numéro? 2. Question pas suffisamment précise. À débattre si nécessaire avec l'adjudicataire au moment du kick-off. 3. La référence à prendre en compte pour toute correspondance est "CSC " Questions - Réponses CSC /6 20/01/2016

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