Compte rendu synthétique de la Commission Usagers

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1 Picardie Compte rendu synthétique de la Commission Usagers du 27 juin 2008 ADARS Pas de compte rendu de la commission du 06 mai 2008 Le temps initialement consacré au compte rendu de la commission le fut à l organisation de la formation des «Résidents bénévoles au Conseil de Vie sociale des Etablissements» des 22, 26 & 27 mai 2008 à Chauny. Ordre du jour : - Bilan de la formation du point de vue de l intervenante et des participants. - Préparation en région des journée de Nice des 11 et 12 décembre 2008 sur le Thème du Travail social - Compte rendu du Groupe d Appui National Usager Fnars nationale du vendredi 13 juin Bilan «Formation des bénévoles des Conseils à la Vie Sociale des Etablissements», CHAUNY, 22, 26 & 27 mai 2008 Logistique prévisionnelle : Budget : 3616 euros Nombre effectif : 9 résidents + 4 salariés (1 par département + 1 stagiaire). 7 le 22 mai, puis 9 les 26 et 27 mai, représentants l Oise (5), la Somme (3) et l Aisne (1). Les 3 résidents inscrits qui n ont pas participé à la formation étaient en situation d emploi, n ont pas honoré le RDV de départ ou n était pas en situation de pouvoir y participer. Dates : les 22,26 & 27 mai Le salarié en formation de chaque département a assuré le covoiturage de l ensemble des résidents. Lieu : médian aux trois départements : Chauny Repas et transport : à la charge des associations et des résidents. Présentation du bilan

2 Intervenant : excellente participation, mise en situation très enrichissantes, apports théoriques à simplifier, dossier de formation à mieux préparer. Audition des points de vue des participants : - Nécessité pour les établissements d harmoniser les prises en charge des repas des résidents : ces derniers devant, le cas échéant, fournir les pièces nécessaire au directeur d établissement. - Les frais engendrés par le fonctionnement d un CVS peuvent faire l objet d une ligne budgétaire - Un résident envisage de créer un site Internet CVS pour disséminer les apports de la formation et les comptes rendus des commissions usagers. Travailleurs sociaux :4 dont 1 par département et un stagiaire IRFFE et 1 responsable du continuum de la formation (21 heures budgétée) - Des rencontres départementales sont envisagées sur chaque département à l initiative de chaque référent : madame Marquis (AFTAM somme), monsieur Broissard (ADARS 60), monsieur Thual (A & P Aisne) - Il s agira d essaimer les informations et le apports de la formation à d autres associations (Aftam dans l Aisne, CAEPP et Compagnons du Marais dans l Oise ) - Les rencontres seront co-présentées et co-animées par un travailleur social et un résident. La Fnars Picardie se chargera des invitations mensuelles. - Une prochaine formation devra penser à soutenir les résidents non accompagnés par un TS afin d aider à la retranscription des informations au sein de l établissement Résidents : - 1 photo des participants à la formation sera envoyée à chaque résident de la Commission usager avec le présent compte rendu. - La Journée d Etude Régionale sur le travail social, axe 5 «Travailleurs sociaux et Résidents» des Journées de Nice des 11 et 12 décembre 2008, sera ouverte aux résidents n ayant pas participé à la formation et n ayant pas encore intégré de CVS. - Pertinence d investir un CVS, explications audibles, travail positif à l écoute et à la prise de parole Contenus (tous les contenus font l objet de documents supports rédigés par Sylvie BARON et Catherine ETIENNE pour la Fnars ) 1 ère journée : Introduction : objectifs et contenus CVS et loi Droits des usagers et évaluation des fonctions et des pratiques Positionnement de la Fnars Picardie une association, un CVS, c est quoi? Rôle des représentants et du président d un CVS 2 ème journée : Préparation d un CVS : recueil d avis et préparation d un ordre du jour Le compte rendu Fondamentaux de la communication (faits, opinions, jugements, sentiments)

3 3 ème journée : Animation d une réunion Jeux de rôles Suites à donner Préparation en région des journée de Nice des 11 et 12 décembre 2008 sur le thème «Le Travail social sert-il encore à quelque chose?» En région Picardie, la journée de préparation aura lieu le 20 octobre à l IRFFE (salle à réserver), en deux groupes animés par madame Etienne et monsieur GIROUD, consultants Fnars Nationale. La capacité maximum sera de 30 : 15 usagers, 15 travailleurs sociaux. Pré-programme de Nice Jeudi 11 décembre h00...Accueil des participants 09h30...Ouverture 10h00-13h00...Assemblée plénière Les enjeux de société liés au travail social Quels sont les paradoxes auxquels le travail social est confronté? Quelles responsabilités des pouvoirs publics, des associations, des travailleurs sociaux, des centres de formations, des usagers? Travail social, société et environnement institutionnel Comment dépasser les simples constats alarmistes d un modèle de société en perte de repères? Comment poser des bases communes sur l évolution du travail social dans la société, pour une réflexion plus riche? Proposer un éclairage sur les enjeux économiques liés à la question du travail social sur l environnement sociétal. 13h00...Déjeuner 14h30-16h30...Ateliers Forums "Expertises" Sur le bulletin d'inscription, pour chaque inscrit, indiquez le numéro d'atelier choisi de 1 à 7. Valoriser l expertise des travailleurs sociaux au sein de l'association Valoriser l expertise des travailleurs sociaux sur le territoire et dans les réseaux locaux Il s agit ici d'explorer la manière dont les travailleurs sociaux contribuent activement à l'élaboration de projets au sein de leur association / établissement. La coopération de l'ensemble des acteurs autour de l'analyse des besoins et de l'élaboration de réponses adaptées peut-elle redonner du sens au travail social? Quel mode de management développer pour favoriser

4 l'implication des travailleurs sociaux dans la réflexion sur les postures et les pratiques du travail social dans un contexte économique, social et politique paradoxal et contraignant? Atelier 1 - Le travailleur social, le projet d établissement et associatif. Atelier 2 - La culture professionnelle des travailleurs sociaux et l équipe pluri professionnelle. Atelier 3 - L évaluation comme démarche de valorisation de l expertise des travailleurs sociaux. L'objectif de ces ateliers sera d'examiner comment l'expertise du travail social peut et doit être sollicitée pour éclairer la décision des politiques (Conseil général, mairie, etc.). Comment mieux mettre en valeur et utiliser les connaissances et expériences des travailleurs sociaux au sein des instances de décision pour construire les politiques publiques? Atelier 4 - Le travail social en réseau. Atelier 5 - Le développement social local : du diagnostic partagé à l action collective concertée Atelier 6 - Le mandat des travailleurs sociaux : Participation à des actions collectives en réseau, dans la réflexion des schémas territoriaux Atelier 7 - Le travail social en milieu rural : quelle spécificité? 17h00-19h00...Ateliers Forums "Pratiques" Sur le bulletin d'inscription, pour chaque inscrit, indiquez le numéro d'atelier choisi de 8 à 14. Les nouveaux modes d action du travail social En réaffirmant le rôle central du travailleur social dans notre société, il nous faut pouvoir démontrer qu il est parfaitement capable d adapter ses modes d intervention à un contexte économique et social marqué par le manque de perspectives professionnelles (chômage) et par la crise profonde de l habitat. Face à ces difficultés structurelles, les travailleurs sociaux sont confrontés à une diversification de la typologie des publics, qui ne nécessite pas nécessairement les mêmes démarches d accompagnement. Ils doivent donc s adapter. L objectif est donc de voir s'ils sont en mesure de s adapter face à ces changements profonds. Atelier 8 - Comment sont modifiés les modes d'intervention? Comment la pénurie de logement, la saturation du marché du travail et les difficultés d accès aux soins modifient-ils les modes d interventions des travailleurs sociaux? Atelier 9 - Politique d alliance / co-production / pouvoir d agir. Atelier 10 - Approche individuelle et collective du travailleur social : Comment favoriser la complémentarité entre ces deux approches? C est la question de l éthique du travailleur social qui est ici posée. L approche sécuritaire imposée à certaines catégories de la population met les travailleurs sociaux dans une situation paradoxale, entre assistance et maintien de l ordre social. Les publics ici ciblés sont clairement désignés comme menaçant et on assiste à une dérive où l on tente d enfermer les travailleurs sociaux dans un rôle de "contrôle social".

5 Le travail social face aux logiques sécuritaires Atelier 11 - Des jeunes sous "surveillance". C est la question de l éthique du travailleur social qui est ici posée. L approche sécuritaire imposée à certaines catégories de la population met les travailleurs sociaux dans une situation paradoxale, entre assistance et maintien de l ordre social. Les publics ici ciblés sont clairement désignés comme menaçant et on assiste à une dérive où l on tente d enfermer les travailleurs sociaux dans un rôle de "contrôle social". Atelier 12 - Réfugiés migrants : vers travail social clandestin? Atelier 13 - Personnes placées sous main de justice et sortant de prison : Le travail social et l'univers carcéral. Atelier 14 - Travail social et prostitution Atelier 11 - Des jeunes sous "surveillance". Atelier 12 - Réfugiés migrants : vers travail social clandestin? Atelier 13 - Personnes placées sous main de justice et sortant de prison : Le travail social et l'univers carcéral. Atelier 14 - Travail social et prostitution 19h00...Cocktail Vendredi 12 décembre h00-12h30...Assemblée plénière La place des travailleurs sociaux dans la gouvernance associative Quels sont les freins rencontrés pour une réelle gouvernance associative? Comment impliquer les travailleurs sociaux à la conception du projet d établissement et associatif? Quelle réflexion à mener autour de la formation des travailleurs sociaux? Quel travail à imaginer avec les acteurs de la formation? Regards croisés sur le travail social en France et en Europe : faut-il penser le travail social à un niveau européen? Mise en perspective du travail social avec d autres pays européens. Existe t-il des constats communs? Faut-il envisager des modes d intervention communs? Comment et sur quoi faut-il interpeller les instances européennes? Eclairage sur les réflexions/actions innovantes en Europe. 12h30...Déjeuner 14h00-16h30...Assemblée plénière Demain, quel travail social pour notre société? Ce temps sera construit avec des représentants de la Fnars, des pouvoirs publics (élus locaux, conseillers généraux, régionaux ) dans lequel on introduira un temps pour la restitution des différents ateliers, sous la forme d un débat, construit autour de deux questions : Quelles conséquences ont les politiques publiques sur l évolution du travail social? Quelles actions la Fnars doit-elle proposer en direction des pouvoirs publics, des travailleurs sociaux, de l opinion publique? Conclusion et perspectives

6 Informations pratiques Lieu Palais des congrès Nice Acropolis Esplanade Kennedy - BP Nice Cedex 4 Tél. : Fax : dcom@nice-acropolis.com Les sites à consulter Pour réserver votre hébergement, organiser vos déplacements, préparer votre séjour à Nice : Accès Avec la confirmation de votre inscription, nous vous adresserons une fiche pratique sur les modalités de transport à Nice : bus, tramway, etc. Le palais des congrès est en centre ville. En avion Aéroport Nice Côte d'azur : 7 km du centre ville, 15 mn. d'acropolis Par le train SNCF - Gare de Nice avenue Thiers. 15 à 20 mn. à pied d'acropolis. Réductions Des fichets congrès SNCF (réduction de 20 % sur le prix de base pour un voyage aller et retour) et des justificatifs de transport aérien sont adressés à ceux qui en font la demande sur le bulletin d'inscription. Hébergement Une liste d'hôtels sélectionnés vous a été adressée en annexe du numéro de juin de la Gazette. Elle est disponible sur / Agenda ou Intranet-adhérents. Vous pouvez également consulter les sites cités plus haut : Vos interlocuteurs Réservez rapidement votre hôtel. Pour le thème, le programme : Hanan Miloudi - Tél. : hanan.miloudi@fnars.org Sophie Alary Tél. : sophie.alary@fnars.org Pour l'organisation, les inscriptions : Sylvia Iannarelli - Tél. : sylvia.iannarelli@fnars.org Inscriptions Tarifs Travailleurs sociaux

7 En région, des forums locaux ou autres types de rencontres sont organisés pour associer les travailleurs sociaux à la préparation des journées, et au-delà à la vie de la Fnars, au niveau régional et national. Afin de faciliter leur participation aux journées et pour qu'ils soient présents nombreux à Nice, ils bénéficient d'un tarif "Travailleurs sociaux" : adhérent Fnars : 70 non adhérent : 100 Usagers et salariés en insertion Elus à un Conseil de la vie sociale (CVS) ou à une structure analogue, membres d'un groupe régional Fnars, acteurs dans l'établissement qui les accueille, dans le réseau Fnars, dans la cité, etc., afin de faciliter leur participation aux journées, ils bénéficient d'un tarif "Usagers / salariés en insertion" : 50, les 2 déjeuners compris. Adhérents Fnars Afin de faciliter la participation des administrateurs, des salariés et de tous les membres des associations et des organismes, les adhérents bénéficient d'un tarif dégressif réservé aux inscrits du même établissement. 1 er inscrit : 170 / 2 ème inscrit : ème inscrit : 120 / 4 ème inscrit : 95 5 ème inscrit et suivants : 70 Non adhérents : 200 Pour une prise en charge éventuelle au titre de la formation continue, nous fournissons une convention simplifiée de formation professionnelle à ceux qui en font la demande sur le bulletin d'inscription. La Fnars nationale prendra en charge l intégralité des frais d un des rapporteurs de la JER ; ceux du deuxième rapporteur seront pris en charge par la Fnars Picardie (inscription, transport, hôtel, repas).soit entre 400 et 500 euros selon les dates de réservation du train ou de l avion. Les journées du Travail social sont labellisées Présidence française de l'union européenne Ateliers Pour chaque inscrit, indiquez sur le bulletin d'inscription les deux numéros d'ateliers choisis : - de 1 à 7, jeudi 11 décembre de 14h30 à 16h30, - de 8 à 14, jeudi 11 décembre de 17h00 à 19h00. Restauration Les déjeuners du jeudi et du vendredi, sont proposés, sur place, dans l'enceinte du palais des congrès. Réservation obligatoire sur le bulletin d'inscription avant le vendredi 21 novembre Prix du déjeuner : 20 euros. Pour les "Usagers salariés en insertion", les 2 déjeuners sont compris dans le tarif d'inscription (50 ). Merci d'indiquer les personnes qui prendront effectivement les repas afin que nous réservions le nombre exact de repas qui seront consommés. Cocktail, jeudi 11 décembre, à 19h00.

8 Vous recevrez Dès enregistrement de votre bulletin d'inscription : - la facture acquittée (ou à payer), - les badges nominatifs, - les tickets repas réservés, - la fiche pratique transports à Nice, - et les documents dont vous avez fait la demande au verso du bulletin d'inscription. Modalités d'annulation Seules les annulations par télécopie ou lettre parvenant avant le 1 er décembre 2008 ouvrent droit au remboursement des frais d'inscription et de repas, après déduction forfaitaire de 20 % du montant total pour frais de dossier. Les bulletins d'inscription sont à adresser, par courrier, accompagnés du règlement à l'ordre de la Fnars, au plus tard le vendredi 21 novembre 2008, à Fnars, 76 rue du faubourg Saint-Denis Paris fnars@fnars.org - / tél. : / fax Compte rendu du Groupe d Appui National Usagers du 25 janvier 2008 : compte rendu du groupe d appui national du 25 janvier 2008 par Monique Végéga et mesdames Houzé et Chantreau. Deux points essentiels : 1. Grande disparité de minima sociaux en Europe : les plus faibles sont grecques. 2. Expression d un doute des résidents usagers des établissements sociaux sur la réalité et leur possibilité effective du droit de se saisir de la parole au sein des CVS. 3. Réaffirmation de l égalité statutaire entre élus d un CVS, travailleur social ou résident. La charte du logement Citoyen sera joint au présent compte rendu. Prochaine réunion : le 11 septembre à 9h30 dans les locaux de ADMI, 6, boulevard Carnot, à Amiens

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