Q1 Quel est votre âge :...

Transcription

1 Qui est concerné? La personne de plus de 15 ans dont l anniversaire est le plus proche du 1 er juin. Dans ce questionnaire, le domicile = la résidence où vous passez le plus de temps. Comment remplir ce questionnaire : - Cocher, pour chaque question, la ou les cases correspondant à votre situation - Pour les indications du type «aller à Q12» de la question Q10 par exemple : si vous répondez oui, continuez normalement le questionnaire. Si vous répondez non, allez à la question Q12. - Pour faciliter la lecture des questionnaires, merci d écrire au stylo à bille bleu ou noir Quelques questions préliminaires Q1 Quel est votre âge :... Q2 Vous êtes : 1. Un homme Une femme... 2 Q3 Quel est le diplôme le plus élevé que vous ayez obtenu? 1. Aucun diplôme... 1 aller à Q3b 2. Un CEP (certificat d études primaires) ou diplôme étranger de même niveau... 2 aller à Q3b 3. Le brevet des collèges, BEPC, brevet élémentaire ou diplôme étranger de même niveau... 3 aller à Q3b 4. CAP, BEP ou diplôme de ce niveau... 4 aller à Q4 5. Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou diplôme équivalent... 5 aller à Q4 6. Capacité en droit, DAEU, ESEU, diplôme des professions sociales et de la santé de niveau Bac... 6 aller à Q4 7. Diplôme de niveau Bac + 2 (DEUG, BTS, DUT,diplômes d infirmière, de kiné, d assistante sociale, etc.). 7 aller à Q4 8. Diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 (Licence, maîtrise, master, DEA, DESS, grandes écoles d ingénieur ou de commerce)... 8 aller à Q4 9. Doctorat de santé (médecine, pharmacie, dentaire)... 9 aller à Q4 10. Doctorat hors santé aller à Q4 Q3b Quel est votre niveau d étude? 1. N a jamais fait d études École primaire (y compris certificat d études primaires) e à 4 e (collège) e (collège) Première, deuxième ou dernière année de CAP-BEP ou d une formation équivalente Seconde, première ou terminale de lycée A fait des études mais ne sait pas jusqu à quel niveau... 7 Q4 Êtes-vous né(e)? 1. En France (métropole - Dom-Tom) A l étranger... 2 Dans quel pays? Q5 Êtes-vous? (plusieurs réponses possibles 1 et 3 ou 2 et 3) 1. Français(e) de naissance Français(e) par acquisition Étranger(e)... 3 Quelle est votre nationalité? 4. Apatride... 4 Q6 De combien de personnes se compose votre foyer (y compris vous-même)?... Parmi ces personnes : combien ont 75 ans ou plus?... combien ont entre 18 ans et 74 ans?... combien ont entre 16 et 17 ans?... combien ont entre 0 et 15 ans?... L équipement de votre ménage en téléphonie, ordinateur et Internet Q7 Votre ménage dispose-t-il pour ses besoins personnels d au moins un numéro de téléphone fixe à son domicile? (exclure les numéros uniquement professionnels) Q8 Une ou plusieurs personnes de votre ménage disposent-elles d au moins un téléphone portable? 1. Oui Q9 Votre ménage dispose-t-il à son domicile d un ou plusieurs ordinateurs? 1/ ÍÂÂ!j""Î

2 Q10 Votre ménage a-t-il accès à Internet depuis son domicile? (y compris depuis un ordinateur portable ou un téléphone portable) aller à Q12 Q11 Votre connexion à Internet est-elle? Une connexion à haut débit au réseau fixe 1. par l ADSL... 1 aller à Q13 2. par le câble, la fibre optique... 2 aller à Q13 3. sans fil de type Wifi public ou Wimax... 3 aller à Q13 Une connexion à haut débit au réseau mobile, sans fil (clé 3G, UMTS) 4. sur un téléphone... 4 aller à Q13 5. grâce à une carte 3G ou une clé USB... 5 aller à Q13 Une connexion à bas débit 6. à l aide d un modem (réseau téléphonique classique)... 6 aller à Q13 7. sur un téléphone portable (WAP, GPRS)... 7 aller à Q13 Q12 Pour quelles raisons votre ménage n a-t-il pas Internet à son domicile?? 1. Votre ménage y a accès dans d autres endroits Votre ménage ne veut pas d Internet car son contenu peut être préjudiciable Votre ménage pense qu Internet est inutile ou inintéressant Le coût du matériel (ordinateur) est trop élevé Le coût d accès (abonnement) est trop élevé Les compétences des membres du ménage sont insuffisantes Dans un souci de sécurité ou de protection de la vie privée Le haut débit n est pas disponible là où vous habitez Les membres du ménage sont inaptes (handicap physique ) Autre raison Votre usage personnel de l ordinateur et du téléphone portable Q13 Personnellement, quand avez-vous utilisé un ordinateur pour la dernière fois? 1. Au cours des trois derniers mois Entre trois mois et un an... 2 aller à Q15 3. Il y a plus d un an... 3 aller à Q15 4. Vous n avez jamais utilisé d ordinateur... 4 aller à Q16 Q14 Au cours des 3 derniers mois, en moyenne vous avez utilisé un ordinateur? 1. Tous les jours ou presque Pas tous les jours, mais au moins une fois par semaine Pas toutes les semaines, mais au moins une fois par mois Moins d une fois par mois... 4 Q15 Concernant vos compétences en informatique, avez-vous déjà? 1. Copié ou déplacé un fichier ou un répertoire Utilisé l outil copier/coller à l intérieur d un document Utilisé les formules arithmétiques basiques (addition, soustraction) dans un tableur (Excel, Quattro, ) Compressé (ou zippé) des fichiers Installé de nouveaux périphériques comme un modem Ecrit un programme en langage informatique Transféré des fichiers entre votre ordinateur et des périphériques (appareil photo numérique, téléphone portable, lecteur MP3, ) Modifié ou vérifié les paramètres de configuration d un logiciel (hors configuration Internet) Créé un diaporama sur PowerPoint ou sur un autre logiciel équivalent Installé un nouveau système d exploitation ou remplacé un ancien Q16 Au cours des 3 derniers mois, avez-vous utilisé un téléphone portable ou un smartphone? Votre usage personnel d Internet Q17 Personnellement, quand avez-vous utilisé Internet pour la dernière fois? 1. Au cours des trois derniers mois Entre trois mois et un an... 2 aller à Q35 3. Il y a plus d un an... 3 aller à Q37 4. Vous n avez jamais utilisé Internet... 4 aller à Q44 2/6

3 Q18 Au cours des 3 derniers mois, en moyenne vous avez utilisé Internet? 1. Tous les jours ou presque Pas tous les jours, mais au moins une fois par semaine Pas toutes les semaines, mais au moins une fois par mois Moins d une fois par mois... 4 Q19 Au cours des 3 derniers mois, avez-vous utilisé Internet? 1. A votre domicile Sur votre lieu de travail Sur votre lieu d études Chez des membres de votre famille, des amis, des voisins Dans un autre lieu (cybercafé, bibliothèque, hôtel, aéroport, )... 5 Q20 Au cours des 3 derniers mois avez-vous personnellement utilisé Internet dans un but privé, pour? (quel que soit le lieu d utilisation), 01 Envoyer et recevoir des s Téléphoner ou participer à des conversations par webcam Participer à des «chats», forums de discussion, réseaux sociaux (Facebook, Twitter), blogs ou communiquer à l aide d une messagerie instantanée (MSN Messenger) Lire ou télécharger des journaux ou magazines Rechercher des informations sur des biens et services (horaires de transport, météo, catalogues en ligne) 5 06 Ecouter la radio, regarder la télévision Jouer ou télécharger des jeux, des images, de la vidéo, de la musique Jouer à des jeux en réseau avec d autres personnes Mettre en ligne des documents personnels (photos, textes, vidéos) Créer un site web ou un blog Rechercher des informations sur la santé, la maladie ou la diététique Prendre un rendez vous avec un médecin (dans un hôpital ou un centre de soin par exemple) Organiser des vacances, un week-end (hébergement, transport, etc.) Vendre des biens et services sur des sites en ligne (ebay, le bon coin ) Accéder à votre compte bancaire Télécharger des logiciels (autres que des logiciels de jeux) Rechercher un emploi Votre utilisation de l Internet mobile On distingue, dans cette partie, deux types d appareils permettant d accéder à Internet en utilisant une connexion sans fil en dehors du domicile, du lieu de travail ou du lieu d études : - D autre part, les ordinateurs portables, y compris les ultra-portables, les netbook ou les tablettes à écran tactile (Ipad, Archos, TouchPad ). - D autre part, les téléphones mobiles, les smartphones et les appareils de poche tels que les PDA, les lecteurs MP3, les livres électroniques (e-book) ou les consoles de jeux portables. Q21 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, avez-vous accédé à Internet grâce à un ordinateur portable ou à un téléphone mobile ou appareil de poche? 1. Oui... 1 aller à Q34 Q22 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, avez-vous accédé à Internet grâce à un ordinateur portable? 1. Oui... 1 aller à Q26 Q23 S agit-il? 1. D un ordinateur portable, ultra portable ou d un netboolk (avec clavier) D une tablette électronique à écran tactile (Ipad, Archos, TouchPad )... 2 Q24 Quel type de connexion avez-vous utilisé pour accéder à Internet avec cet ordinateur portable ou cette tablette? 1. Une connexion via un réseau de téléphonie mobile en utilisant une clé USB ou une carte internet Une connexion via un relais WIFI... 2 Q25 Vous utilisez ce moyen d accès à Internet? 1. Tous les jours ou presque Pas tous les jours, mais au moins une fois par semaine Moins d une fois par semaine / ÍÂÂ!j""Î

4 Q26 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, avez-vous accédé à Internet grâce à un téléphone mobile ou un appareil de poche? 1. Oui Non... 2 aller à Q32 Q27 S agit-il? 1. D un téléphone portable ou d un smartphone D un autre type d appareil de poche comme un PDA, un lecteur MP3, un livre électronique (e-book) ou une console de jeux portable... 2 Q28 Quel type de connexion avez-vous utilisé pour accéder à Internet avec ce téléphone mobile ou cet appareil de poche? 1. Une connexion via le réseau de téléphonie mobile haut débit (ype UMTS, 3G, 3G+) Une connexion bas débit via le réseau de téléphonie mobile GPRS Une connexion via un relais WIFI... 3 Q29 Vous utilisez ce moyen d accès à Internet? 1. Tous les jours ou presque Pas tous les jours, mais au moins une fois par semaine Moins d une fois par semaine... 3 Q30 Au cours des 3 derniers mois, avez-vous personnellement utilisé Internet via ce téléphone mobile ou cet appareil de poche, dans un but privé pour? (quel que soit le lieu d utilisation) 1. Envoyer et recevoir des s Lire ou télécharger des journaux ou des magazines Lire ou télécharger des livres électroniques Jouer ou télécharger des jeux, des images, de la vidéo, de la musique Utiliser un service de podcast pour recevoir automatiquement des fichiers audio ou video Participer à des réseaux sociaux (création d un profil, envoi de messages ou autres contributions sur facebook, twitter, etc.) Autre chose... 7 Q31 Au cours des 3 derniers mois, avec votre téléphone mobile ou appareil de poche, avez-vous utilisé une application Internet qui se sert de votre localisation par GPS? Q32 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, vous avez accédé à Internet grâce à un ordinateur portable ou un téléphone mobile ou un appareil de poche. L avez-vous fait aussi dans un but professionnel? Q33 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, avez-vous rencontré ce type de problème pour accéder à Internet avec votre ordinateur portable ou votre téléphone mobile ou votre appareil de poche? 1. Des difficultés pour obtenir des informations sur le coût d accès à Internet... 1 aller à Q35 2. Une facture internet plus élevée que prévu (par exemple, suite à une utilisation à l étranger)... 2 aller à Q35 3. De fréquents problèmes avec votre réseau de téléphonie mobile (réseau lent ou inaccessible au moins une fois par semaine)... 3 aller à Q35 4. Des difficultés pour changer vos paramètres d accès à Internet... 4 aller à Q35 5. Des soucis pour utiliser votre écran tactile ou écrire un texte dessus... 5 aller à Q35 6. D autres problèmes... 6 aller à Q35 7. Aucun problème... 7 aller à Q35 Q34 Au cours des 3 derniers mois, en dehors de chez vous ou de votre lieu de travail, vous n avez pas accédé à Internet grâce à un ordinateur portable ou un téléphone mobile ou un appareil de poche ; pour quelles raisons? 1. Je n ai pas besoin d Internet en dehors de chez moi ou de mon travail Je ne sais pas comment cela fonctionne, c est trop compliqué pour moi La petite taille de l appareil (difficultés pour lire à l écran ou pour taper un texte) Cela coûte trop cher Ce n est pas disponible là où j habite ou c est trop lent Dans un souci de sécurité ou de protection de la vie privée Autre raison... 7 Votre utilisation des sites administratifs sur Internet Q35 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet, dans un but privé pour? (quel que soit le lieu d utilisation), 1. Obtenir des informations administratives Télécharger des formulaires administratifs (acte naissance, formulaire Caf, ) Remplir en ligne votre déclaration d impôt Remplir en ligne ou envoyer par Internet d autres formulaires administratifs /6

5 Q36 Si vous n avez pas rempli ou renvoyé de déclarations d impôt ou de formulaires administratifs par Internet (modalité 3 et 4 de la question précédente non cochées) quelle est la raison? (quel que soit le lieu d utilisation) 1. Parce qu l n y a pas de site Internet qui permette de le faire Parce que le site Internet n a pas fonctionné quand vous avez voulu faire l envoi Par manque de connaissances informatiques pour faire l envoi Par peur que vos données personnelles ne soient pas sécurisées Parce que vous n avez pas de formulaire à envoyer Pour une autre raison... 6 Vos habitudes de consommation sur Internet Q37 Avez-vous déjà personnellement acheté ou commandé des biens et services sur Internet pour votre usage privé? aller à Q43 Q38 La dernière fois, était-ce? 1. Au cours des trois derniers mois Entre trois mois et un an Il y a plus d un an... 3 aller à Q43 Q39 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous personnellement acheté sur Internet pour votre usage privé? 1. Des films ou de la musique Des livres, des magazines, des journaux Du matériel éducatif Des jeux vidéo (ou mises à jour) Des vêtements ou des équipements sportifs Des séjours à l hôtel ou en location de vacances Des billets de transports (avion, train, location de véhicules, ) Des billets pour des manifestations (sportives ou culturelles) ou des spectacles Du matériel informatique Du matériel Hi-fi (y compris appareil photo) Des biens d équipement (meubles, jouets, électroménagers) D autres logiciels (ou mises à jour) comme Excel, Word ou autres Des services de télécommunications (abonnements à la télévision, au téléphone, recharges de cartes téléphoniques, ) Des actions, des services financiers ou des produits d assistance De la nourriture ou de l épicerie Des médicaments Autre chose Q40 Vos achats sur Internet étaient-ils effectués auprès de? 1. Vendeurs Français Vendeurs d autres pays de l Union Européenne Vendeurs du reste du monde Vendeurs dont vous ne connaissez pas le pays d origine... 4 Q41 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous déjà personnellement acheté ou commandé des biens et services sur Internet via un téléphone mobile ou appareil de poche pour votre usage privé (achat d applications Internet par exemple)? (exclure les achats de SMS ou MMS) aller à Q43 Q42 Quels types d achats ou de commandes avez-vous réalisés avec ce téléphone mobile ou cet appareil de poche? (plusieurs réponses posssibles) 01 Le téléchargement d un film, de musique, de livres de journaux, de jeux ou d applications internet payantes 1 02 L achat de biens comme des vêtements, des jouets, de la nourriture, des livres ou des DVD L achat de services comme des billets de transport, des billets de spectacle ou des assurances... 3 Q43 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous effectué des paris (sportifs par exemple) ou joué au loto en ligne? 1. Oui / ÍÂÂ!j""Î

6 Quelques informations sur votre situation professionnelle Q44 Quelle est votre situation principale vis-à-vis du travail? 1. Occupe un emploi (salarié ou indépendant) En contrat d apprentissage ou de professionnalisation Etudiant(e), élève en formation, en stage non rémunéré Chômeur(se) Retraité(e) ou préretraité(e) retiré(e) des affaires Au foyer, occupé(e) à des tâches d entretien de la maison ou de garde d enfants Au foyer, en incapacité permanente de travail Autre inactif(ve)... 8 Q45 Dans votre emploi actuel ou votre dernier emploi, êtes-vous ou étiez-vous? (une seule réponse possible) 1. Salarié de l État Salarié d une collectivité locale, des HLM, des hôpitaux publics Salarié d une entreprise, d un artisan, d une association Salarié chez un particulier Aide d un membre de votre famille dans son travail sans être rémunéré Chef d entreprise salarié, PDG, gérant minoritaire, associé Indépendant ou à votre compte Vous n avez jamais travaillé... 8 aller à Q49 } FIN Q46 Votre tâche principale est-elle ou était-elle de superviser le travail d autres salariés (hors apprentis et stagiaires)? Q47 Quel est ou était votre type d emploi? 1. Emploi sans limite de durée, CDI, titulaire de la fonction publique Emploi à durée déterminée, CDD, intérim, saisonnier, etc... 2 Q48 Êtes-vous ou étiez-vous dans votre situation principale? (une seule réponse possible) 1. Manœuvre ou ouvrier spécialisé Ouvrier qualifié ou ouvrier hautement qualifié ou technicien d atelier Agent de maîtrise Directeur général ou adjoint direct au directeur Technicien, dessinateur, VRP Instituteur, assistante sociale, infirmière ou autres personnes de catégorie B de la fonction publique Ingénieur ou cadre d entreprise Professeur ou personnel de catégorie A de la fonction publique Employé de bureau, de commerce, agent de service, aide soignante, gardienne d enfants, personnel de catégories C ou D de la fonction publique Autres Q49 Travaillez-vous ou travailliez-vous? 1. A temps complet A temps partiel... 2 Q50 Quelle est ou était votre profession principale : Soyez précis. Par exemple «fleuriste» et non «commerçant» Nous vous remercions d avoir rempli ce questionnaire. Veuillez adresser les 6 pages du questionnaire à l adresse ci-contre. Positionner le questionnaire pour que l adresse apparaisse dans la fenêtre de l enveloppe T jointe. INSEE DIRECTION REGIONALE LORRAINE ENQUETE TIC AUTORISATION NANCY CEDEX