PARCOURS COMMUNICATION DE CRISE

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1 PARCOURS COMMUNICATION DE CRISE Présentation : Ce parcours est composé de 2 modules accessibles séparément. Module 1 => «La stratégie de communication» - Travail sur cas : Délocalisation avec Jean-Marie Fafchamp, ex Conciliateur social SPF emploi Restructuration avec maître Bernard Maingain, Avocat Pollution avec Jean-Frédérick Deliege, Directeur de la communication Spaque Rumeurs / innovation avec Philippe Lawson, Journaliste Engager sa responsabilité avec maître Fatima Omari, Avocate Module 2 => «Média Training Comment communiquer face caméra?» : Face caméra, avec mises en situations réelles, vous serez plongé(e) dans l action. Ce module vous donnera toute l assurance nécessaire pour faire face adéquatement à la situation de crise et aux médias avec Dominique Demoulin, Journaliste à RTL TVi et Marie-Pierre Deghaye, corporate manager auprès du groupe Nethys (ex Tecteo). Informations pratiques : Format : Présentiel Public-cible : Toute personne amenée un jour ou l autre à devoir communiquer en situation de crise Langue : Français Lieu : Bâtiment WSL Liege Science Park Rue des Chasseurs Ardennais, Angleur Objectifs Votre entreprise est en danger permanent! Les médias sont aux aguets de tout ce qui pourrait vous être reproché que ce soit au niveau social, au niveau environnemental, ou au niveau de la qualité de vos produits ou services. Tous les secteurs, tous les types d entreprise sont concernés par les rumeurs où les erreurs «qui iront toujours plus vite que leur ombre» et déstabiliseront votre entreprise quelle soit publique ou privée! Et comme nul n est infaillible autant se préparer! Une formation-action riche en couleurs, en témoignages d experts reconnus qui ont été confrontés à ce type de crises. Une formation qui vous prépare concrètement, qui vous donnera les réflexes à mettre en oeuvre en situation d urgence. Contact : Tina Capitano: T. 04/ c.capitano@ulg.ac.be Droit d inscription : 2525 pour une participation aux 2 modules pour le module 1 «Stratégie de communication» pour le module 2 «Média Training». Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu de l article du code de la TVA. Ce programme m intéresse Retour table des matières PLANNING AU VERSO > Page 52 <

2 High impact Executive Education in Management Module 1 Date De : à : Animé par Délocalisation 11/04/16 18:00 21:30 Jean Marie Fafchamp ex Conciliateur social SPF emploi Restructuration 18/04/16 18:00 21:30 Maître Bernard Maingain, Avocat Pollution 25/04/16 18:00 21:30 Jean Frédérick Deliege, Directeur de la communication Spaque Rumeurs /innovation 23/05/16 18:00 21:30 Philippe Lawson, journaliste économique à l'echo Engager sa responsabilité 30/05/16 18:00 21:30 Maître Fatima Omari, Avocate Module 2 Date De : à : Animé par Média Training Comment communiquer face caméra? 06/06/16 13/06/16 20/06/16 18:00 21:30 Dominique Demoulin, Journaliste à RTL TVi et Marie-Pierre Deghaye, corporate manager auprès du groupe Nethys (ex Tecteo). Renseignements Inscription : Via site internet : Par téléphone : 04/

3 PARCOURS COMMUNICATION DE CRISE La stratégie de communication : action, réaction Présentation : Restructuration, délocalisation, pollution, rumeurs, notions légales liées à l engagement de responsabilité. Cinq approches de la communication de crise telle que vous la vivrez peut-être un jour Objectifs généraux : Identifier et décrypter une situation de crise. Identifier les acteurs et leur champ d action. Comment maîtriser et mettre en place une bonne communication vers les divers intervenants (public, média, clients, personnel)? Comment anticiper et se préparer aux situations de crise? Comment gérer l après de la crise? Méthodologie : Informations pratiques : Format : Présentiel Public-cible : Toute personne amenée un jour ou l autre à devoir communiquer en situation de crise Titre délivré : Attestation de participation Langue : Français Lieu : Bâtiment WSL Liege Science Park Rue des Chasseurs Ardennais, Angleur Mode participatif. Décryptage de situations concrètes (Délocalisation, restructuration, pollution, rumeurs). Alternance théorie/pratique. Analyse des étapes identifiées, analyse des communiqués, rédaction de communiqués de presse, analyse des réseaux sociaux etc. Contact : Tina Capitano : T. 04/ c.capitano@ulg.ac.be Droit d inscription : Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu de l article du code de la TVA Ce programme m intéresse Retour table des matières PLANNING AU VERSO > Page 54 <

4 High impact Executive Education in Management Module 1 Date De : à : Animé par Délocalisation 11/04/16 18:00 21:30 Jean Marie Fafchamp ex Conciliateur social SPF emploi Restructuration 18/04/16 18:00 21:30 Maître Bernard Maingain, Avocat Pollution 25/04/16 18:00 21:30 Jean Frédérick Deliege, Directeur de la communication Spaque Rumeurs /innovation 23/05/16 18:00 21:30 Philippe Lawson, journaliste économique à l'echo Engager sa responsabilité 30/05/16 18:00 21:30 Maître Fatima Omari, Avocate Renseignements Inscription : Via site internet : Par téléphone : 04/

5 PARCOURS COMMUNICATION DE CRISE Média Training Comment communiquer face caméra? Présentation : Crise, restructuration, accident grave ou annonce commerciale positive : face aux journalistes, à la presse, vous avez une minute pour convaincre. Ne la gâchez pas en propos inutiles! Adoptez les bons réflexes, la bonne attitude, choisissez les formules qui font mouches. Objectifs généraux : Identifier le message à formuler. Choisir ses canaux de communication Anticiper le contenu de l interview, structurer le message. Maîtriser les codes de l interview (presse écrite, radio, Tv), développer les aptitudes liées à la communication de crise, assurer le suivi de la communication, réagir aux informations inexactes ou biaisées, aux rumeurs... Méthodologie : Mise en situation réelle avec training questions/réponses, utilisation de caméra, micro, techniques de synthèse et d écriture, analyse du discours, évaluation des comportements non verbaux. Informations pratiques : Format : Présentiel Public-cible : Chefs d entreprise, chefs de département, porte parole, directeurs de communication, hommes politiques ou responsables syndicaux, toute personne amenée un jour ou l autre à avoir un contact avec la presse Pré-requis : Non Langue : Français Lieu : Bâtiment WSL Liege Science Park Rue des Chasseurs Ardennais, Angleur Contact : Tina Capitano : T. 04/ c.capitano@ulg.ac.be Droit d inscription : Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu de l article du code de la TVA. Ce programme m intéresse Retour table des matières PLANNING AU VERSO > Page 56 <

6 High impact Executive Education in Management Module 2 Date De : à : Animé par Média Training Comment communiquer face caméra? 06/06/16 13/06/16 20/06/16 18:00 21:30 Dominique Demoulin, Journaliste à RTL TVi et Marie-Pierre Deghaye, corporate manager auprès du groupe Nethys (ex Tecteo). Renseignements Inscription : Via site internet : Par téléphone : 04/