Cosmétique Active. Vichy. La Roche-Posay. Innéov L ORÉAL

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2 Cosmétique Active Vichy La Roche-Posay Innéov L ORÉAL Rapport Annuel

3 Une année de forte croissance Le Département Cosmétique Active, leader mondial du marché des soins dermo-cosmétiques vendus en pharmacie, a connu une forte croissance de + 12 % à données comparables, renforcé ses parts de marché et son implantation mondiale. Faits marquants 2003 Lancement de la marque INNÉOV et de son premier produit, Innéov Fermeté, en Europe en mars. Acquisition des sources thermales de La Roche-Posay en octobre. Forte croissance de la marque VICHY dans le soin du visage et de l acné. Création de l Ecole du Conseil et lancement du programme Master Pharmacien en Europe. Lancement de LA ROCHE-POSAY au Japon en février. Chiffre d affaires consolidé par zone géographique Poids Croissance 2003/02 en millions d euros à données comparables Europe de l Ouest 522,4 559,4 74,7 % 7,4 % Amérique du Nord 45,1 42,2 5,6 % 6,9 % Reste du monde 127,3 147,5 19,7 % 35,3 % Total 694,8 749,0 100 % 11,9 % Chiffre d affaires consolidé par métier Poids Croissance 2003/02 en millions d euros à données comparables Soin de la peau 510,2 565,4 75,5 % 15,4 % Capillaire 63,3 65,9 8,8 % 7,2 % Maquillage 65,2 61,5 8,2 % - 1,3 % Autres 56,1 56,3 7,5 % - 1,2 % Total 694,8 749,0 100 % 11,9 % Montée en puissance de VICHY en Amérique latine et plus particulièrement au Brésil. ENJEUX ET STRATÉGIE DE CROISSANCE Leader dans le soin de la peau, le Département Cosmétique Active a soutenu sa croissance par le déploiement mondial de ses marques en Asie, en Amérique latine et en Europe de l Est, tout en renforçant ses parts de marché en Europe de l Ouest. Le Département a gagné des positions dans le soin du visage et du corps, ainsi que sur les marchés de l acné, du teint et des capillaires. Le développement du Département aux Etats-Unis et au Japon est son principal défi. Partout dans le monde, les marques du Département Cosmétique Active sont soutenues par le conseil du pharmacien et la prescription du dermatologue, principaux moteurs de sa croissance. 48

4 la confirmation de belles perspectives de développement en dehors du soin du visage, en particulier sur trois axes : - le soin du corps, avec la montée en puissance de Lipidiose, soin relipidant pour peaux sèches ; - les capillaires, tirés par la performance des shampooings anti-pelliculaires et dermo-apaisants ; - le teint, avec le lancement fin 2003 de Dermablend, maquillage correcteur permettant de couvrir parfaitement et durant 16 heures tous les défauts cutanés comme le vitiligo, les taches pigmentaires, les lésions post-opératoires, l acné ou la couperose. COSMÉTIQUE ACTIVE ACTIVITÉ ET DÉVELOPPEMENTS EN 2003 Vichy En 2003, le chiffre d affaires de VICHY a progressé de 11 %. Cette performance repose sur trois réussites majeures : une accélération de la croissance en Europe de l Ouest (+ 5,5 %) et la poursuite d une expansion forte et homogène dans les autres zones géographiques : - bons résultats en Asie (+ 38 %), notamment en Chine (+ 57 %) où VICHY est maintenant distribué dans 44 villes ; - poursuite de la montée en puissance de l Amérique latine (+ 46 %), en particulier du Brésil et du Mexique ; - croissance soutenue en Scandinavie, en Europe de l Est (+ 24 %), notamment en Russie. un fort développement du soin du visage, cœur du métier de VICHY, tiré par le succès des lancements réalisés cette année: - Normaderm, soin hydratant anti-imperfections destiné aux jeunes femmes de moins de 30 ans, qui permet à VICHY de prendre, pour la première fois, le leadership sur le segment de l acné ; - Myokine, soin correcteur anti-rides dermo-décontractant, qui fait progresser la marque sur le segment de l anti-âge. Au-delà des succès des dernières innovations technologiques, les grands piliers de VICHY, en particulier Novadiol et Oligo 25, continuent à bénéficier d une croissance soutenue. La Roche-Posay LA ROCHE-POSAY développe des produits de soins quotidiens et de maquillage prescrits par les dermatologues et conseillés en pharmacie pour toutes les peaux, même les plus sensibles, ainsi que des produits à usage professionnel. A leur origine, un actif dermatologique : l eau thermale de La Roche-Posay, naturellement riche en sélénium anti-radicalaire aux propriétés apaisantes. En 2003, la croissance de 13,4 % a été fortement soutenue par l accélération de l internationalisation de la marque et par la forte progression de ses métiers stratégiques. En effet, LA ROCHE-POSAY réalise une croissance à deux chiffres sur les grands pays d Europe (France, Italie, Espagne), relayée en Asie et en Amérique latine, avec d excellentes performances au Brésil. Sur ces deux zones, la marque a progressé de +40%. De plus, 2003 a été marqué par l ouverture de la filiale japonaise avec le lancement d Anthélios XL, gamme de protection solaire qui a reçu un excellent accueil auprès des dermatologues japonais. Le lancement réussi de Mela D, premier soin dépigmentant pour les femmes de plus de 50 ans, qui corrige les taches et homogénéise la pigmentation de la peau, et la poursuite de la croissance des grands piliers comme Active C, Hydraphase, Effaclar et Lipikar, ont soutenu le fort développement du soin (+ 16 %). En maquillage, la réussite d Unifiance, fond de teint lissage optique, et du mascara Respectissime Densifieur affirme LA ROCHE- POSAY comme la ligne de maquillage de pharmacie qui associe haute sécurité et plaisir des couleurs. LA ROCHE-POSAY a aussi fiabilisé son approvisionnement en eau thermale par l acquisition (hors activités hôtelières et thermales) dessourcesetl autorisation d exploitation de l eau. Cette acquisition nous garantit la disponibilité de l eau thermale de La Roche-Posay et nous permet de communiquer plus fortement sur les bénéfices uniques de cette eau. L ORÉAL Rapport Annuel

5 COSMÉTIQUE ACTIVE Innéov, un nouveau métier : la nutricosmétique Joint-venture entre L Oréal et Nestlé dans les nutricosmétiques, les Laboratoires Innéov bénéficient de l expertise de L Oréal en matière de cosmétique et de dermatologie, alliée au savoirfaire de Nestlé dans les domaines de la nutrition et de la sécurité alimentaire. En 2003, les Laboratoires Innéov ont lancé en pharmacie leur premier produit, Innéov Fermeté, dans neuf pays d Europe. Ce lancement est une innovation majeure en nutricosmétique. Innéov Fermeté est le premier redensifiant cutané par voie nutritionnelle au Lacto-Lycopène, qui cible les couches profondes de la peau pour qu elle regagne en matière et en densité. Il s adresse particulièrement aux femmes de plus de 40 ans concernées par la perte de fermeté cutanée. Son efficacité a été démontrée en étude clinique contre placebo, avec des résultats à 3 et 6 mois. Innéov Fermeté a rapidement conquis ce tout nouveau marché. Il s'est positionné comme le leader du segment des nutricosmétiques anti-âge dès le mois de son lancement. Le succès d Innéov Fermeté s explique par une couverture exceptionnelle dans les rubriques Beauté de la presse féminine, une visibilité forte dans les pharmacies au sein de l espace dermo-cosmétique, ainsi que le conseil actif des pharmaciens et des dermo-conseillères, obtenu grâce à une vaste campagne de formation. Innéov Fermeté a su fidéliser ses clientes. L efficacité perçue du produit explique en premier lieu leur intention de le racheter. Un nouveau geste quotidien qui s inscrit dans le rituel de beauté des femmes : le marché de la nutricosmétique est un marché additionnel à celui des produits cosmétiques par voie topique. En effet, une étude réalisée en Europe auprès de plus d un millier d utilisatrices a montré qu elles sont également de grandes consommatrices de produits de beauté : presque toutes utilisent quotidiennement un soin pour le visage et pour le corps. L innovation, les preuves d efficacité et la sécurité des produits seront les principaux leviers de recrutement de nouvelles consommatrices pour les Laboratoires Innéov. En 2004, INNÉOV élargira son catalogue de produits et poursuivra son internationalisation. Perspectives 2004 Le déploiement des relais de croissance mondiaux ainsi que ses récentes implantations aux Etats-Unis et au Japon assureront une croissance soutenue du Département. Des lancements à forte valeur ajoutée technologique renforceront ses positions dans le soin de la peau, les capillaires et le maquillage. L extension mondiale de la marque INNÉOV continuera. La modernisation du circuit pharmaceutique et le développement de la dermatologie mondiale se poursuivront et accompagneront la croissance et le renforcement de l identité de ses marques. 50