Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. DANS LE CLOUD

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1 Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. PROCESSUS MOBILE SOCIAL DONNÉES SUR SITE CLIENT DANS LE CLOUD

2 Une plateforme de travail moderne Les technologies mobiles et les réseaux sociaux modifient les attentes des clients en matière de service, d accessibilité et d efficacité. La diffusion dans le Cloud sonne le glas du modèle informatique traditionnel. Relever ces nouveaux défis exige une modernisation des processus métiers afin qu ils permettent à tout individu, où qu il soit, d obtenir les informations dont il a besoin pour prendre les décisions appropriées, via n importe quel type de terminal. Appian accélère le rythme de l activité et de son accompagnement informatique grâce à une plateforme de travail moderne délivrant à la fois une meilleure perception du contexte, de meilleures informations et partages de connaissances et des moyens d action associés. La suite BPM de gestion des processus métiers d Appian, leader du marché, intègre en toute transparence des fonctionnalités de gestion de données, de mobilité native et de collaboration avec le suivi et l automatisation des activités. Appian est disponible sur site client et dans le Cloud, avec une réversibilité totale entre les environnements. PROCESSUS MOBILE SOCIAL DONNÉES SUR SITE CLIENT DANS LE CLOUD Modélisez, exécutez, gérez et surveillez les processus à partir d une suite BPM intégrale. Concevez vos applications simplement et déployez instantanément sur le Web et vers les mobiles. Facilitez l adoption et encouragez la collaboration et l implication des utilisateurs. Simplifiez la gestion des données d entreprise et partagez les accès aux autres systèmes Gardez le contrôle et facilitez la portabilité de vos applications d Entreprise. «Appian combine les avantages des meilleurs outils de gestion des processus métiers, des outils de collaboration sociale, des accès mobiles et de facilité de déploiement dans le Cloud». Ryan Johnson, vice-président adjoint d Enterprise Rent-A-Car Avec Appian, des centaines de sociétés, entreprises et organismes gouvernementaux créent de la valeur importante et mesurable pour : Accélérer la croissance de leur activité grâce à une meilleure visibilité et une réactivité accrue face aux nouvelles opportunités de marché Favoriser la qualité de service et l engagement envers les clients grâce à la un accès unifié aux données issues des différents systèmes d Entreprise Renforcer l efficacité opérationnelle et la productivité de leur organisation Améliorer la gouvernance et la conformité réglementaire en utilisant un moteur de règles pour l aide à la décision et à l analyse opérationnelle. «Appian se distingue par une vision affirmée... [et] renforce son leadership dans les technologies mobiles et sociales». The Forrester WaveTM : BPM Suites, 1er trimestre 2013

3 Appian Améliorez la façon dont vous travaillez grâce à des innovations de pointe en matière de gestion intelligente des processus métiers, de collaboration sociale, de gestion dynamique des dossiers, de mobilité d Entreprise et de portabilité dans le Cloud. Appian constitue le moyen le plus simple de stimuler la croissance de l activité en unifiant l accès aux informations de contexte métier, sur les processus, les contenus et les données avec des outils de collaboration sociale. Appian accélère la prise de décisions, renforce l implication des clients et des employés par les moyens d action qui leur sont offerts et optimise l efficacité opérationnelle, la gouvernance et la conformité réglementaire. FONCTIONNALITÉS POUR LES UTILISATEURS Automatisez et coordonnez les processus pour faciliter la sensibilisation, la connaissance et l action. Offrez aux utilisateurs le pouvoir de travailler n importe où et de collaborer à tout moment. Augmentez la participation et la rapidité d exécution grâce à une meilleure visibilité sur les processus, les données et les acteurs au sein d une interface intuitive. Accès mobile Rapports et moyens d analyse FONCTIONNALITÉS POUR LES CONCEPTEURS Offrez aux concepteurs une plateforme moderne pour créer de puissantes solutions d Entreprise. Configurez rapidement les solutions avec la modélisation graphique des processus et l interface graphique SAIL (Self-Assembling Interface Layer) d Appian, pour permettre le déploiement immédiat d applications vers les navigateurs Web et les terminaux mobiles les plus répandus. Développement mobile Traitement des événements complexes Actualités et alertes Collaboration sociale Conception de l IHM Règles métiers Corbeille de tâches Gestion dynamique de dossiers Enregistrements d Entreprise SOA et intégration Enregistrements Gestion documentaire Analyse intelligente Gestion de contenus Profil social des acteurs Intégration SharePoint Gestion des processus Déploiement BPM dans le Cloud

4 Déploiement sur site client et dans le Cloud Appian est disponible sur site client et dans le Cloud, avec une réversibilité totale entre ces options de déploiement. Appian Cloud s est vu décerner l appréciation «STRONG POSITIVE», ainsi que la meilleure note du rapport Gartner, Inc. «MarketScope for Business Process Management Platform as a Service». Le niveau de sécurité, d évolutivité et de fiabilité de l offre Appian dans le Cloud apporte aux organisations agiles une flexibilité inégalée. Les avantages du déploiement d Appian dans le Cloud sont : Des coûts de démarrage plus faibles et des facilités de montée en charge Un déploiement rapide et des mises à jour ne nécessitant aucune manipulation des serveurs Des coûts prévisibles pendant toute la durée de vie des applications Un retour rapide sur investissement FIABILITÉ SÉCURITÉ ÉVOLUTIVITÉ Mise à disposition d instances multiples en quelques minutes avec une accessibilité en production garantie à 99,99 % Hébergement possible aux États-Unis, en Europe, en Amérique latine, en Australie et en Asie avec assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Chiffrement SSL, authentification SAML via les annuaires d entreprise et prise en charge de l authentification unique (single sign-on) Certification FISMA Moderate du gouvernement américain, contrôles NIST révision 3 Prise en charge 100 % en ligne sans installation ni téléchargement supplémentaire Aucune limitation, que ce soit pour le nombre d applications de processus déployées, les référentiels de contenus associés et leur taille, ou encore la capacité en bande passante Surveillance, gestion, maintenance, sauvegarde et redondance géographique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Création de rapports SOC 2 Attribution d une instance de base de données et d un VPN dédiés à votre entreprise «Avec Appian Cloud, nous avons créé et déployé 14 applications en 6 mois». William Flowers, Vice-président en charge des services informatiques, aéroport de Dallas Fort-Worth Le forum communautaire d Appian Le forum d Appian réunit les utilisateurs de BPM autour d une communauté en ligne active et collaborative. Les clients et partenaires peuvent accéder à la base de connaissances, échanger leurs questions/réponses et partager ou apprendre des règles de bonne pratique avec leurs pairs et les experts d Appian. L adhésion gratuite au forum offre de nombreux avantages et l accès à : Bibliothèque de modèles d applications et de processus Bibliothèque de composants partagés Fils de discussions communautaires Ressources documentaires pour la gestion de projet Base de connaissances Appian Logiciels et documentation Appian Assistance et support produits Formation en ligne Inscription à la formation et à la certificationn Actualités et événements d Appian

5 Services aux entreprises L approche service professionnel d Appian permet d obtenir les meilleurs résultats, le retour sur investissement le plus élevé et la voie la plus rapide vers le succès. Depuis la mise en œuvre de la première application jusqu au déploiement d un programme à l échelle de toute l entreprise, les experts et consultants Appian, en s appuyant sur notre méthodologie STAR éprouvée, améliorent les performances de votre activité et accélèrent vos bénéfices. STRATÉGIE D EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE DE L ENTREPRISE Identifiez les opportunités d amélioration des processus et de transformation de l activité grâce aux services stratégiques d Appian. TRANSFORMATION ET ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT Développez des compétences essentielles pour transformer votre entreprise avec les formations théoriques et en ligne d Appian. STRATÉGIE D EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE DE L ENTREPRISE STAR TRANSFORMATION ET ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT ACTION POUR LA CONSTRUCTION ET LE SUCCÈS DES INITIATIVES BPM Concevez des projets réussis et déployez un programme BPM qui accélère les résultats et le retour sur investissement. ROLLOUT POUR LE DÉPLOIEMENT, LA MAINTENANCE APPLICATIVE ET L ASSURANCE QUALITÉ Assurez la qualité et l intégrité de la conception de vos applications, tout en optimisant les performances et l évolutivité. ROLLOUT POUR LE DÉPLOIEMENT, LA MAINTENANCE APPLICATIVE ET L ASSURANCE QUALITÉ ACTION POUR LA CONSTRUCTION ET LE SUCCÈS DES INITIATIVES BPM Appian Labs Que vous assuriez vous-même la gestion des projets ou que vous fassiez appel à un partenaire ou aux consultants d Appian pour créer des applications stratégiques, Appian Labs est un atout majeur pour la réussite constante de vos initiatives BPM. Appian Labs procède à des examens réguliers de votre projet/programme, effectués par les architectes du Centre d excellence d Appian, qui émettent des recommandations sur l architecture et la conception de votre solution. Cette approche vous permet de : Réduire les risques ou limiter les obstacles à la réussite Améliorer la visibilité sur la performance des projets Garantir une meilleure qualité des solutions Rester au courant en permanence des meilleures pratiques Améliorer la gestion budgétaire et l efficacité des ressources Services aux entreprises Support logiciel Planification et stratégie Assistance et support produits Gestion de projet et Formation Rapports d experts Services à la demande Forum Appian Communauté et Base de connaissances «Le rapport [Appian Labs] nous a permis de justifier nos dépenses. C est un outil d analyse formidable». Jerry Rapp, Responsable de l ingénierie logicielle, Fidelity Investments

6 Solutions client Appian aide les entreprises globales à dépasser leurs objectifs de performances en adoptant de nouvelles méthodes de travail. Dans un grand nombre de secteurs d activité, les clients utilisent Appian afin d améliorer des pans entiers de leur organisation : service à la clientèle, amélioration et pertinence de l offre, rapidité et précision des fonctions financières, ou encore gouvernance et conformité réglementaire. Services financiers Offrez à vos clients un niveau de service de meilleure qualité et tirez parti des nouvelles opportunités en diminuant vos temps de réponse et en améliorant la qualité des données. Secteur public Accélérez la réalisation de vos missions et tirez parti du Cloud, des services partagés et des stratégies mobiles grâce au logiciel BPM le plus plébiscité par les services gouvernementaux. Industrie pharmaceutique Rationalisez le processus d essais cliniques, améliorez considérablement la pharmacovigilance et simplifiez la gestion de la conformité. Assurances Stimulez la croissance en rendant plus efficaces la gestion des sinistres, le traitement des remboursements, des demandes d information, la souscription et en accélérant l expertise mobile sur site. Industrie Optimisez les chaînes de valeur interconnectées de plus en plus complexes pour livrer vos marchandises, proposer vos services et doper vos résultats. Médias Augmentez votre réactivité, limitez les erreurs et proposez des services de meilleure qualité en gérant les contenus et les processus. Distribution Anticipez les besoins des clients et réduisez vos coûts avec l automatisation des processus, les indicateurs de performance et les outils analytiques. Transport et Logistique Gérez le volume des demandes complexes en rationalisant les tâches, réduisez les goulets d étranglement et augmentez l efficacité. Télécommunications Améliorez les processus opérationnels, rationalisez le service client et accélérez le développement de nouvelles offres. Énergie et Services Assurez le suivi des actifs et des coûts tout en fluidifiant la chaîne de valeur, pour améliorer l utilisation et la rentabilité des ressources. «Les capacités d Appian dans le domaine mobile et social ont changé la façon dont nous travaillons avec nos partenaires et proposons nos services à nos clients». Brian Flynn, Responsable mondial des opérations, Crawford & Company

7 Succès client Appian est la plateforme de logiciel BPM la plus utilisée dans le monde. Plus de 3,5 millions d utilisateurs font confiance à Appian pour optimiser et moderniser leurs processus métiers stratégiques. Les clients font appel à Appian dans un grand nombre de secteurs : souscription d assurances, déclarations de sinistres, essais cliniques, laboratoires pharmaceutiques et énergie (États-Unis) ; gestion d investissement (France) ; industrie lourde (Italie) ; secteur médical (Royaume-Uni) ; production agricole (Australie) ; publicité (Chine), ainsi que des services de distribution partout dans le monde. Appian est également le leader de l offre de BPM dans les services publics, avec plus de 40 agences fédérales américaines et clients internationaux issus du secteur public. Appian est le gage d un important retour sur investissement : 7.3 M d économies par an en comptabilité fournisseur 460 % de ROI grâce à la gestion mobile des dossiers 20 M d économies sur les programmes BPM de services partagés 40 % de gain dans la résolution des contentieux comptables M d économies annuelles 218 M d économie de maintenance générée en 24 mois Accélération de la gestion des dépôts bancaires de plus de institutions financières 7.3 M d économies de gestion des dossiers sinistres 14 nouvelles applications déployées en 6 mois 30 % de gain d efficacité sur la gestion des risques crédit 50 % d accélération pour l introduction de nouveaux produits et de baisse des coûts 30 % d accélération des octrois de prêts hypothécaires

8 «Si vous êtes à la recherche de fonctionnalités BPMS ou ibpms qui ont fait leurs preuves dans nombreux environnements de production professionnels, optez pour Appian Cloud». MarketScope for Business Process Management Platform as a Service, 2013

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