Intégration des RFID dans le Système d Information. Enjeux Traçabilité 20 septembre 2007

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Intégration des RFID dans le Système d Information. Enjeux Traçabilité 20 septembre 2007"

Transcription

1 FRANCE Enabling the Event-Driven Enterprise Intégration des RFID dans le Système d Information Enjeux Traçabilité 20 septembre 2007 Dominique Radonde Direction Générale des Systèmes d Information Direction Stratégie & Architecture 1

2 AIR FRANCE-KLM Notre position sur le marché aérien international : 1 er en Europe pour le transport des passagers 1 er dans le monde pour le transport des passagers intercontinentaux 1 er dans le monde pour le fret (1,4 M de tonnes / an - coef. Remplissage: 66,6%) AF/KL Quelques chiffres (2006/2007): Chiffre d'affaire: 23,1 Md (Résultat net part du Groupe : 1,2 Md ) 73,5 Millions de passagers par an (coef. Remplissage: 81,4%) Maintenance: 150 compagnies clientes 900 avions traités par an 569 appareils en exploitation 240 destinations réparties dans 105 pays plus de vols par jour salariés dans le Groupe 2

3 les RFID dans une compagnie aérienne? Contexte du Transport Aérien: Des marges faibles et un marché fragile, Des investissements importants et des coûts de main d oeuvre élevés, Une production non stockable, Des demandes fortes en sécurité (Autorités, aéroports, IATA, ) Un besoin permanent d optimisation des coûts et des procédures. Soutenir l activité de plus en plus rapide du groupe AIR FRANCE - KLM : Accroître, fiabiliser, automatiser la capture d informations à tous les niveaux des process Donner en temps réel et avec son contexte, du sens à une information élémentaire (événement) par sa corrélation avec d autres informations. Passer d une informatique transactionnelle à une informatique «temps Réel» (Enabling the Event-Driven Enterprise) Les RFID peuvent apporter une réponse à certains besoins (Réf. à l un des axes du programme IATA «Simplify the Business») 3

4 Stratégie RFID du Système d Information Définir une Stratégie, une Architecture et une Infrastructure RFID communes pour les différentes applications du groupe AF/KL Associer l infrastructure d intégration RFID avec l Architecture générale du SI Groupe AF/KL Choix d un middleware RFID «Générique» compatible avec l ESB (Enterprise Service Bus) du groupe Définir une Méthode de dimensionnement et de supervision des infrastructures spécifiques aux RFID (Réseaux, SGBD, ) Suivre et participer activement à l élaboration des standards internationaux Respect des standards techniques ISO (autant que possible) Intégration et conformance aux procédures métier des régulateurs internationaux IATA, EASA/JAA,... Etre une force de proposition pour la mise en œuvre des RFID, dans le domaine du Transport Aérien International (IATA) 4

5 L intégration des RFID dans le système d information Les axes prioritaires pour l intégration des RFID dans le SI: Interopérabilité / Réactivité / Visibilité / Flexibilité Objectifs: Des systèmes RFID qui fonctionnent dans le monde entier, au travers d une infrastructure ouverte dans un environnement normalisé Une Acquisition et une gestion de l information, facile, rapide, et sécurisée à tous les niveaux où elle existe dans le S.I. (en utilisant l'étiquette comme clé de cette information) Conformité à la stratégie informatique du groupe AF/KL par le respect du concept SOA (service Oriented Architecture) et utilisation de l ESB groupe Exploiter les évènements RFID par une gestion temps réel du S.I. (Event Driven Enterprise) Intégration cohérente avec les autres infrastructures (Réseaux, middlewares, ) Management et Reconfiguration de «l écosystème» RFID simple et rapide ( Plug and Play) 5

6 Assurer l Interopérabilité Géographique Réglementations Internationales : Fréquences, Puissance, Législations Normalisation Internationale: protocoles (Ne pas reproduire l histoire VHS vs BETAMAX ) Des données Compatibilité du monde physique, Interchangeabilité des Hardware (Puces, Air- Interfaces, readers, ) Cohérence du monde logique, Interopérabilité des systèmes Protocoles : lien entre le monde physique et le système d Information, Modèles de données et de traitement, Supervision & System Management (SNMP) Du point de vue de la Sécurité. Protection des données (piratage, altération, ) Confidentialité Entre les Métiers & les Applications Entre les Process métiers: définition des interfaces dans les supply chains Par une gestion de données cohérente permettant une mise à disposition des informations à des applications multiples 6

7 Les Standards La normalisation technique l ISO: JTC1/ SC 31. «Comité joint entre l ISO et la CEI, en charge de la normalisation des règles d organisation des données utilisées dans le domaine de l identification automatique.» Les Standards métiers IATA*: pour le transport Aérien civil Baggage Working group (BWG14): Traite de l utilisation des RFID dans les procédures de manutention (handling) d un point de vue fonctionnel mais également technologique. Publication des «Recommended Practice» pour le traitement des bagages, en particulier la RP1740C entièrement dédiée au traitement des bagages par RFID et la RP1640 qui concerne les ULDs (conteneurs avion). (*):International Air Transport Association: Association commerciale qui regroupe et réglemente le transport aérien international civil. En sont membres, les acteurs majeurs de l industrie du transport aérien (Cies aériennes (+ de 300 cies), agences de voyages, transporteurs, industriels, ) 7

8 Traitement des données RFID Les évènements RFID sont à l origine des évènements techniques simples et en tant que tels de faible valeur. Pour bénéficier de tout l intérêt de ces informations, nombreuses, précises et disponibles en temps réel, il faut exploiter : La masse de données: Trier, dédoublonner, extraire les informations (le Contenu et la capacité des Tags sont aujourd hui limités à cause des coûts et des performances. Mais y a t il un réel besoin de stocker un très grand nombre d informations sur le tag lui même?) L événement RFID lui même (Quoi, Où, Quand?, ) Le contexte (est ce une information utile? Quelles corrélations avec d autres évènements?) Les règles de traitement (que faire de l information, pour qui? Déclenchement de quel process métier?) Ces éléments traités ensembles vont permettre de constituer un événement métier (Business event) exploitable. 8

9 Vers l «Event Driven Enterprise Architecture» L utilisation complète du SOA (Service Oriented Architecture), Modélisation d un système informatique en services de haut niveau Tout process doit pouvoir générer des évènements pour n importe quel autre process Les évènements RFID sont des éléments particuliers de cette Architecture, nécessitant l implémentation et l utilisation de fonctions spécifiques telles que Mécanismes de Publish/Subscribe, et de Services, BPM (Business Process Management): Gestion des processus métiers BAM (Business Activity Monitoring): Pilotage opérationnel, indicateurs temps réel de performances CEP(complex event processing): Corrélation des évènements, mise en évidence des impacts sur les processus métiers in-time decision making MAIS dans une organisation existante, il faut réduire l impact sur les systèmes backend qui ne sont pas adaptés aux RFID en terme de gestion de données (filtrage, performances, dimensionnement, ) 9

10 Principe de l Architecture Enterprise Information System ESB ESB / / BPM BPM Layer Layer Security Systems Security Systems Systems Management Systems Management RFID RFID Execution Execution Manager Manager RFID RFID Tag Tag Manager Manager / / Sensor Sensor Manager Manager Interogator Interogator / / Actuator Actuator & & Data Data Capture Capture Tags / Sensors Tags / Sensors 10

11 11 Architecture Logique

12 Roadmap du S.I. Déploiement opérationnel de l Architecture RFID (2008) Intégration de la partie RFID dans le programme SOA Mise en œuvre des environnements de développement, de tests et de production Intégration des offres opérateurs externes (Aéroports, Brockers, ) Intégration complète des normes ISO dans notre Architecture et nos modèles applicatifs. ISO/IEC (commandes) et ISO/IEC (codage - Logical memory maps) Conformance aux interfaces AIR ISO (ISO/IEC UHF type C, HF ) Poursuite des travaux au sein des groupes de normalisation IATA BWG: Le retour d expérience des tests AF/KLM intéresse particulièrement IATA AFNOR CN31/ISO SC31: : Apporter le point de vue de l utilisateur final, continuer à participer aux travaux, Expliciter et résoudre les problèmes de sécurité Confidentialité Intégrité 12

13 Les Challenges Organiser les relations entre les nombreux acteurs concernés Airlines, Aéroports, Autorités, les clients Mesurer et prendre en considération l impact sur les métiers Accompagner le changement des procédure métier (acceptation) Mesurer et prendre en considération l impact sur les personnes Santé et CHSCT Respect de la vie privée Communication sur les bonnes pratiques 13

14 Les Challenges (cont.) Comprendre le process de design et de déploiement Comment concevoir un système RFID? Comment évaluer un environnement physique hostile? (Métal, perturbations radio, grandes zones géographiques, liquides ) Comment le tester, comment le certifier? Anticiper de gros impacts sur le système d information... Une acquisition des données différente pour les DCS (Departure Control system), BRS (Baggage Reconciliation System), Sorting Systems De nouvelles tâches pour la gestion et la supervision en temps réel du Système, de l infrastructure et des opérations (tags, readers ) Dimensionnement des réseaux de données, saturation des BD, Déterminer les bonnes données à placer dans les puces La bonne information utile au bon moment, mais pas plus A ce jour il n y a pas (chez nous) un réel besoin de «surcharger» les tags 14

15 Les Challenges (cont.) Prendre en compte les problèmes de Sécurité et de confidentialité au départ des applications L approche de la sécurité est spécifique (dissémination de l info, protocoles d accès, confidentialité, ) Disposer de produits «release» conformes aux standards internationaux Il n y a pas encore de réelle disponibilité de produits «release» intégrant l ensemble des normes ISO (15961, 15962, c, ) Identifier le Fournisseurs (Hard ou Software) et intégrateurs réellement compétents: Vérifier la compétence réelle des interlocuteurs (Ne les croyez pas, testez les!!!) Avoir une approche globale: Intégrer les systèmes RFID dans le SI et non l inverse 15

16 Les Projets RFID à AIR FRANCE Direction de l Exploitation: La logistique conteneurs (projet BOB) : Gestion du parc et des opérations d entretien des ULDs le traitement bagage : Expérimentation en cours La logistique véhicules et opérations au pied de l avion Le traitement passagers : Embarquement automatisé, dématérialisation de la CAB (smart CAB FFP), frontières/biométrie AIR FRANCE-KLM Cargo : Le Tracking colis et palettes : en place depuis 1998 à la gare de Fret G1XL mais en fin de vie Direction Générale Industrielle (Air France Industrie): Le tracking pièces détachées, Traçabilité et Suivi de la vie d une pièce avion, logistique inter sites, certification / garantie des pièces, lutte contre la contrefaçon, en coopération avec les constructeurs (Airbus, Boeing, ) Supply chain textile, gestion et contrôle des flux de lavage des textiles de bord (housses de fauteuils, rideaux, couvertures, ceintures, ) 16

17 Le projet BOB (1) (Base de données Opérationnelle Bagages) Objectif : automatiser le suivi de la traçabilité bagages Tracking automatique des conteneurs pour l amélioration de la performance bagage et des services rendus aux clients Rendre systématique ces points de tracking Fluidifier les processus en évitant les arrêts pour marquage Périmètre Aménagement des portes de galeries d arrivées et des trieurs à CDG pour le suivi de plus de objets 17

18 Le projet BOB (2) Objets à suivre Conteneurs Air France : 8000 unités Antennes Lecteur Capteurs externes Administration et supervision Point de lecture n 1 Antennes Edge Server Conteneur AKE Conteneur AKH Lecteur Véhicules tracteurs : 530 unités Point de lecture n 2 Infrastructure réseau, Tag RFID Antennes Véhicule tracteur Chariots : ±500 unités Bagagère Lecteur Interface Samothrace Chariot Point de lecture n 3 Périmètre du projet 18

19 L expérimentation Bagages AF/KL AF et KL désirent valider, à l occasion de ce Pilote, la maturité de la technologie UHF ainsi que les gains amenés par les RFID dans le traitement des bagages. Les bénéfices pressentis pour l équipement de CDG: Affichage à l'arrivée Un taux de lecture proche de 100% (98% vs. 80% avec le code barre) Une localisation des bagage facilitée par un meilleur tracking pour alimenter l application BOB Statut des bagages ratés Valider des concepts nouveaux, pour proposer à terme des services nouveaux Afficher les délais de livraison des bagages Envoyer par SMS, aux passagers dont le bagage a été «raté» le statut et le reroutage de leur bagage Sécuriser les bagages jusqu'à leur réception par leur propriétaire Tracking des bagages dans le hall d'arrivée 19

20 Expérimentation Bagages AF/KL: Objectifs Objectif : Exploitation d un pilote RFID depuis l été 2006 Préfigurer la future application Valider l Interopérabilité internationale (UHF Europe 866 Mhz, USA 915 Mhz, Japon 950 Mhz) Identifier et anticiper les difficultés de design et de déploiement Mesurer les impacts sur les processus bagages et les conditions de travail des bagagistes Confirmer la faisabilité de l intégration des normes ISO recommandées par IATA (licence plate code IATA, Interopérabilité, taux de lecture) Renforcer l image innovante de la Compagnie, être une force de proposition dans les groupes de travails (IATA, Sky Team, ) Périmètre fonctionnel et Géographique Hubs de CDG, AMS, Najita-Tokyo Escales (province et international) Escales AMS NRT 20 Comptoirs d enregistrement Trieurs bagages Tapis Arrivée CDG

21 Conclusion La RFID est une technologie stratégique qui sera (est) utilisée dans de nombreux domaines d activité par le groupe AIR FRANCE/KLM Nous estimons avec IATA que de nombreux gains de productivité seront possibles dans un avenir proche C est une technologie encore jeune, Qui nécessite une phase d acquisition de connaissance importante Les solutions clés en main n existent pas, chaque projet est un cas unique Cependant une approche globale est nécessaire dans un environnement ouvert et normalisé Utilisateurs : Venez dans les instances de normalisation! Les utilisateurs finaux sont encore rares dans les groupes de travail de l AFNOR et de l ISO, 21 Plus nous serons nombreux: mieux les normes répondront à nos attentes Plus les industriels seront influencés pour prendre en compte nos besoins

22 Questions Contact: AIR FRANCE Direction Générale des Systèmes d Information Dominique RADONDE Architecte solutions RFID + 33(0)

WEB15 IBM Software for Business Process Management. un offre complète et modulaire. Alain DARMON consultant avant-vente BPM alain.darmon@fr.ibm.

WEB15 IBM Software for Business Process Management. un offre complète et modulaire. Alain DARMON consultant avant-vente BPM alain.darmon@fr.ibm. WEB15 IBM Software for Business Process Management un offre complète et modulaire Alain DARMON consultant avant-vente BPM alain.darmon@fr.ibm.com Claude Perrin ECM Client Technical Professional Manager

Plus en détail

Maîtriser les mutations

Maîtriser les mutations Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,

Plus en détail

Présentation de la plateforme Diagnostic RFID

Présentation de la plateforme Diagnostic RFID Présentation de la plateforme Diagnostic RFID Responsables Philippe Pannier, professeur, Université de Provence Fabien Pellet, Ingénieur, ISEN Toulon Personnels impliqués Equipe Projet RFID Capteurs Ingénieurs

Plus en détail

Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée.

Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée. Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée. SEND 208.5 Traitez vos ordres de transport aérien, import et export, plus rapidement que jamais. Obtenir une cotation, confirmer une

Plus en détail

Perception et utilisation des solutions de radio-identification (RFID) dans les entreprises françaises

Perception et utilisation des solutions de radio-identification (RFID) dans les entreprises françaises Perception et utilisation des solutions de radio-identification (RFID) dans les entreprises françaises Synthèse de l enquête PricewaterhouseCoopers Mars 2010 Sommaire Page 1 Introduction 1 2 Description

Plus en détail

Mettez les évolutions technologiques au service de vos objectifs métier

Mettez les évolutions technologiques au service de vos objectifs métier Mettez les évolutions technologiques au service de vos objectifs métier 2 OXIA a pour mission de concevoir et mettre en oeuvre les meilleures solutions technologiques visant à améliorer la productivité,

Plus en détail

Orange Business Services. Direction de la sécurité. De l utilisation de la supervision de sécurité en Cyber-Defense? JSSI 2011 Stéphane Sciacco

Orange Business Services. Direction de la sécurité. De l utilisation de la supervision de sécurité en Cyber-Defense? JSSI 2011 Stéphane Sciacco De l utilisation de la supervision de sécurité en Cyber-Defense? Orange Business Services Direction de la sécurité JSSI 2011 Stéphane Sciacco 1 Groupe France Télécom Sommaire Introduction Organisation

Plus en détail

Infostructures Performances Management La sécurité, la robustesse er la performance de vos infrastructures de données

Infostructures Performances Management La sécurité, la robustesse er la performance de vos infrastructures de données Infostructures Performances Management La sécurité, la robustesse er la performance de vos infrastructures de données Integrated Security Engineering (ISE) La sécurité au cœur de vos projets et systèmes

Plus en détail

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Gérez efficacement vos flux d entreprises. Gérez efficacement vos flux d entreprises. g geai* répond au besoin de gestion des flux de données inter et intra-entreprises. Vous maîtrisez vos flux autour d une application centralisée. *EAI : Enterprise

Plus en détail

La RFID par les usages

La RFID par les usages 1 24 Septembre 2014 La RFID par les usages François LEBLANC 2 Agenda Pourquoi la RFID Les usages par domaines métiers Présentation de cas clients Cleor La RFID dans la bijouterie La RFID dans un contexte

Plus en détail

RFID: Middleware et intégration avec le système d'information Olivier Liechti

RFID: Middleware et intégration avec le système d'information Olivier Liechti RFID: Middleware et intégration avec le système d'information Olivier Liechti Sun Microsystems, Inc. Agenda Introduction > Vision et architecture Le rôle du middleware RFID > Gestion des données > Administration

Plus en détail

IBM Business Process Manager

IBM Business Process Manager IBM Software WebSphere Livre blanc sur le leadership en matière d innovation IBM Business Process Manager Une plateforme de BPM complète, unifiée et facilement adaptable aux projets et aux programmes d

Plus en détail

Traçabilité Du besoin à la mise en oeuvre

Traçabilité Du besoin à la mise en oeuvre 20/09/2007 Traçabilité Du besoin à la mise en oeuvre Joseph FELFELI, PDG Groupe ACTEOS 1 PRESENTATION ACTEOS Éditeur de progiciels et intégrateur de technologies avancées pour la synchronisation et l optimisation

Plus en détail

Business Process Management

Business Process Management Alain Darmon Responsable Avant-Vente BPM, IBM 1 er mars 2011 Business Process Management Améliorez l agilité de l entreprise avec la gestion des processus métier Les processus sont partout! Ouverture de

Plus en détail

Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI)

Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI) Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI) Thierry BIARD (DHL) MSIR 2006-2008 Soutenance de thèse professionnelle

Plus en détail

Club Utilisateurs 2 ème Réunion, 8 Octobre 2014 International RFID Congress, Marseille. Diffusion Restreinte

Club Utilisateurs 2 ème Réunion, 8 Octobre 2014 International RFID Congress, Marseille. Diffusion Restreinte Club Utilisateurs 2 ème Réunion, 8 Octobre 2014 International RFID Congress, Marseille 1 2 ème Réunion du Club Utilisateurs GINTAO AGENDA 9:00 Accueil 9:30 Présentation du projet GINTAO 10:00 Présentation

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons

Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons Traçabilité des biens et marchandises Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons Suivez-nous sur Traçabilité et preuve de livraison en temps réel Alertez vos clients en «temps

Plus en détail

CENTRALE D'ACHAT AERONAUTIQUE NCAGE : FAWV7

CENTRALE D'ACHAT AERONAUTIQUE NCAGE : FAWV7 NCAGE : FAWV7 NCAGE : FAWV7 Table des matières : NHE AERO TRADING... 3 PIECES DETACHEES... 4 Vente / Echange Standard...4 Réparation...5 Outillage / GSE... 6 Vente/Location...6 AVIONS / MOTEURS... 7 Vente

Plus en détail

L identification par radio fréquence principe et applications

L identification par radio fréquence principe et applications L identification par radio fréquence principe et applications Présentée par Abdelatif Bouchouareb École de technologie supérieure, Montréal Qc Novembre 2007 1 Les différents systèmes d identification 2

Plus en détail

Présentation de la Société

Présentation de la Société Présentation de la Société 1 Présentation Générale SOCIETE INDEPENDANTE d étude, de conseil et d ingénierie basée à Aix en Provence, à 15 minutes de l aéroport de Marseille Provence et à 3 heures de Paris

Plus en détail

Votre expert en flux documentaires et logistiques. Prestations audit/conseils

Votre expert en flux documentaires et logistiques. Prestations audit/conseils Votre expert en flux documentaires et logistiques Prestations audit/conseils 1. ConseiL optimisation d exploitation courrier 2. Conseil Aménagements 3. Conseil en procédures de gestion courrier 4. Accompagnement

Plus en détail

Le 09 et 10 Décembre 09

Le 09 et 10 Décembre 09 Séminaire de 2 jours Le 09 et 10 Décembre 09 Mettez les évolutions technologiques au service de vos objectifs métier 2 OXIA a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques

Plus en détail

NOVA BPM. «Première solution BPM intégr. Pierre Vignéras Bull R&D

NOVA BPM. «Première solution BPM intégr. Pierre Vignéras Bull R&D NOVA BPM «Première solution BPM intégr grée» Pierre Vignéras Bull R&D Définitions Business Process Pratiques existantes qui permettent aux personnes et systèmes de travailler ensemble Business Process

Plus en détail

Etabli le : 11.02.15 Par : Pascal Kramer / Valentin Borin Remplace la version du :

Etabli le : 11.02.15 Par : Pascal Kramer / Valentin Borin Remplace la version du : CAHIER DES CHARGES 1. Actualisation Etabli le : 11.02.15 Par : Pascal Kramer / Valentin Borin Remplace la version du : Motif d actualisation : Internalisation ressources 2. Identification du poste Département

Plus en détail

Le Guide Pratique des Processus Métiers

Le Guide Pratique des Processus Métiers Guides Pratiques Objecteering Le Guide Pratique des Processus Métiers Auteur : Version : 1.0 Copyright : Softeam Equipe Conseil Softeam Supervisée par Philippe Desfray Softeam 21 avenue Victor Hugo 75016

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA RFID?

QU EST-CE QUE LA RFID? QU EST-CE QUE LA RFID? Lorraine Apparue dans les entreprises au cours des années 80, la Radio Frequency Identification (RFID) permet de reconnaître, à plus ou moins grande distance, un objet, un animal

Plus en détail

Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce.

Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce. Tunicommerce et le e-catalogue Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce. Traçabilité et dématérialisation. Deux préoccupations majeures réunies dans une solution intégrée. Réconcilier

Plus en détail

Comment réussir le déploiement de votre communauté B2B et réduire les coûts de votre chaîne logistique?

Comment réussir le déploiement de votre communauté B2B et réduire les coûts de votre chaîne logistique? Comment réussir le déploiement de votre communauté B2B et réduire les coûts de votre chaîne logistique? La chaîne d approvisionnement ne saurait plus fonctionner sans EDI. L enjeu est à présent d accélérer

Plus en détail

Procédure interne / Usage / Formation ITIL ( BIBLIOTHÈQUE D INFRASTRUCTURE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION )

Procédure interne / Usage / Formation ITIL ( BIBLIOTHÈQUE D INFRASTRUCTURE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ) Procédure interne / Usage / Formation ITIL Mars 2015-15/19 rue Léon Geffroy - 94400 Vitry-sur-Seine - Tél. +33 (0)1 45 15 87 34 Fax +33 (0)1 46 70 86 35 - contact@groupe-assmann.fr SOMMAIRE : A B C D E

Plus en détail

Journée Mondiale de la Normalisation

Journée Mondiale de la Normalisation Journée Mondiale de la Normalisation Recherche et innovation : usage des normes dans les s régulés Introduction: Confiance & Services IT «Systèmes de s» eco-systèmes d enterprises offrant des s combinés

Plus en détail

du champ à l assiette

du champ à l assiette Bilan Projet GENESIS Fruits & Légumes La Bretagne se mobilise pour une traçabilité du champ à l assiette 1 Contexte de la filière Fruits & Légumes Enjeux sociauxéconomiques Les F&L représentent 8 à 10%

Plus en détail

Fusion : l interopérabilité chez Oracle

Fusion : l interopérabilité chez Oracle Standardisation et interopérabilité Fusion : l interopérabilité chez Oracle Lionel Dubreuil,, Applications Technology Product Manager, Oracle France, lionel.dubreuil@oracle.com 29/03/2006 Page : 1 Oracle

Plus en détail

Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain

Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain Notre différence : concilier décisions stratégiques et réponses opérationnelles Pour planifier et exécuter votre Supply Chain avec la meilleure

Plus en détail

Workflow et Service Oriented Architecture (SOA)

Workflow et Service Oriented Architecture (SOA) White Paper Workflow et Service Oriented Architecture (SOA) Présentation Cet article offre une approche pragmatique de la SOA et du workflow à travers des problématiques d'entreprises, une méthodologie

Plus en détail

Titre 1 Quas doluptur? Is audiossi alit perum accus quidust, optatis suntiam, apiendit, consequisque voluptatia cuptius plab

Titre 1 Quas doluptur? Is audiossi alit perum accus quidust, optatis suntiam, apiendit, consequisque voluptatia cuptius plab Augmentez vos marges CLOUD accus quidust, optatis suntiam, apiendit, ut alit libus, id unt quis et maximol escimil lanissum dis doles voluptaquis am, aut pa De la production à SOLUTION la gestion de projet

Plus en détail

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance White Paper Workflow et Gestion de la Performance Présentation L automatisation des process combinée à l informatique décisionnelle (Business Intelligence) offre une nouvelle plateforme de gestion pour

Plus en détail

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité NORME INTERNATIONALE ISO/CEI 19770-1 Deuxième édition 2012-06-15 Technologies de l information Gestion des actifs logiciels Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité Information technology

Plus en détail

Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité.

Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité. RADE TRADE 1 Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité Finance Comptabilité Gestion Commerciale Vente Comptoir Business Intelligence

Plus en détail

Healthcare * sdv.com. Logistique. Imagination. *Santé

Healthcare * sdv.com. Logistique. Imagination. *Santé Healthcare * sdv.com Logistique. Imagination. *Santé SDV, un service de proximité et une performance assurée La puissance de notre réseau : Notre présence dans 102 pays garantit un service de proximité

Plus en détail

Quel avenir pour les déplacements régionaux? La billettique intégrée. Nathalie AMIEL DIRECTION DELEGUEE TER PACA INTERMODALITE, BILLETTIQUE

Quel avenir pour les déplacements régionaux? La billettique intégrée. Nathalie AMIEL DIRECTION DELEGUEE TER PACA INTERMODALITE, BILLETTIQUE Quel avenir pour les déplacements régionaux? La billettique intégrée Nathalie AMIEL DIRECTION DELEGUEE TER PACA INTERMODALITE, BILLETTIQUE Sommaire La billettique : généralités La billettique interopérable

Plus en détail

CONFÉRENCE HOPITECH 2011

CONFÉRENCE HOPITECH 2011 CONFÉRENCE HOPITECH 2011 Bénéfices attendus de l intégration GTC & GMAO ANIMÉE PAR : ARNAUD PICHARD, RESPONSABLE MARKETING CODRA LAURENT TRUSCELLO, RESPONSABLE PRODUITS ET SERVICES CARL Software Hopitech

Plus en détail

+ OFFRE ENERGIRIS ENERGIRIS ENERGIRIS

+ OFFRE ENERGIRIS ENERGIRIS ENERGIRIS OFFRE CHOISISSEZ L OFFRE QUI VOUS CONVIENT! CLOUD SAAS Par$e Haute Supervision ACTIVE BOX Par$e Automa$sme TRANSMIT Par$e Basse Terrain TRANSMIT Nos solutions La gestion active du bâtiment est incontournable,

Plus en détail

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Sommaire Introduction... 3 Définition... 3 Les domaines d application de l informatique décisionnelle... 4 Architecture d un système décisionnel... 5 L outil Oracle

Plus en détail

Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com. *Chaîne logistique

Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com. *Chaîne logistique Transport, logistique, Supply Chain * sdv.com *Chaîne logistique AMÉRIQUES 45 agences 8 pays 950 collaborateurs Europe 157 agences 22 pays 5 710 collaborateurs ASIE-PACIFIQUE 136 agences 24 pays 3 950

Plus en détail

Pensezdifféremment: la supervision unifiéeen mode SaaS

Pensezdifféremment: la supervision unifiéeen mode SaaS Pensezdifféremment: la supervision unifiéeen mode SaaS Web-séminaire Bull-CA Technologies 25 Mars 2014 2014 CA. All rights reserved. Agenda Introduction : pourquoi la supervision unifiée? Pourquoi le SaaS?

Plus en détail

e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France

e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France Sommaire Cloud Computing Retours sur quelques notions Quelques chiffres Offre e need e need Services e need Store

Plus en détail

Une gamme complète de logiciels pour maîtriser vos marges & améliorer votre productivité

Une gamme complète de logiciels pour maîtriser vos marges & améliorer votre productivité Des logiciels de référence pour la gestion Transport Une gamme complète de logiciels pour maîtriser vos marges & améliorer votre productivité LA GAMME Acstrans.fr Des logiciels de référence pour la gestion

Plus en détail

Plateforme IoT flexible et configurable:

Plateforme IoT flexible et configurable: Plateforme IoT flexible et configurable: Vers une intégration automatisée de dispositifs communicants Journée Capteurs connectés 2015 Prof. Nabil Ouerhani, HE-Arc Yverdon-les-Bains, 19.11.2014 Plan de

Plus en détail

L importance des ports dans le transport durable et la supply-chain. Philippe DEYSINE / Jean-Pierre GRASSIEN

L importance des ports dans le transport durable et la supply-chain. Philippe DEYSINE / Jean-Pierre GRASSIEN L importance des ports dans le transport durable et la supply-chain Philippe DEYSINE / Jean-Pierre GRASSIEN Les ports et les pôles de compétitivité Mission des pôles de compétitivité Faire émerger des

Plus en détail

CHARTE D ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPEES ET AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE SUR L AEROPORT DE NIMES

CHARTE D ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPEES ET AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE SUR L AEROPORT DE NIMES CHARTE D ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPEES ET AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE SUR L AEROPORT DE NIMES REGLEMENT N 1107/2006 Aéroport Nîmes Alès Camargue Cévennes 2013 1 TABLE DES MATIERES Pages A INTRODUCTION

Plus en détail

Table des Matières. 1. Organisation proposée. 1. Système d information & Remontées d information. 1. Dashboard. 1. Qualité de service

Table des Matières. 1. Organisation proposée. 1. Système d information & Remontées d information. 1. Dashboard. 1. Qualité de service Table des Matières 1. Organisation proposée 1. Système d information & Remontées d information 1. Dashboard 1. Qualité de service 1. Service Client Organisation proposée 3 Organisation proposée Le concept

Plus en détail

Depuis Janvier 2011, 3 équipes d ingénieurs sont présents sur les sites d Abidjan, de Brazzaville et de Pointe Noire.

Depuis Janvier 2011, 3 équipes d ingénieurs sont présents sur les sites d Abidjan, de Brazzaville et de Pointe Noire. Solutions informatiques Pour les aéroports et les Compagnies aériennes Logiciels de gestion aéroportuaire Facturation & Statistiques Comptabilité analytique et budgétaire. Paye Systèmes opérationnels CuppT

Plus en détail

24/11/2011. Cours EJB/J2EE Copyright Michel Buffa. Plan du cours. EJB : les fondamentaux. Enterprise Java Bean. Enterprise Java Bean.

24/11/2011. Cours EJB/J2EE Copyright Michel Buffa. Plan du cours. EJB : les fondamentaux. Enterprise Java Bean. Enterprise Java Bean. Plan du cours 2 Introduction générale : fondamentaux : les fondamentaux Michel Buffa (buffa@unice.fr), UNSA 2002, modifié par Richard Grin (version 1.1, 21/11/11), avec emprunts aux supports de Maxime

Plus en détail

La RFID dans la lutte contre le vol sur Chantier

La RFID dans la lutte contre le vol sur Chantier La RFID dans la lutte contre le vol sur Chantier Le 26 novembre 2009 Jean Philippe VERGER GSM 0677549301 Vice Président de la Fédération Francophone des Industriels de la RFID FILRFID En charge des problématiques

Plus en détail

L EAI. par la pratique. François Rivard. Thomas Plantain. Groupe Eyrolles, 2003 ISBN : 2-212-11199-1

L EAI. par la pratique. François Rivard. Thomas Plantain. Groupe Eyrolles, 2003 ISBN : 2-212-11199-1 L EAI par la pratique François Rivard Thomas Plantain ISBN : 2-212-11199-1 Table des matières Avant-propos................................................ Quel est l objectif de cet ouvrage...............................

Plus en détail

Jean-Pierre Vickoff www.vickoff.com

Jean-Pierre Vickoff www.vickoff.com Techniques du futur Agile Communication - Architecture - Méthode Vers une approche Agile de 3 ème génération Jean-Pierre Vickoff www.vickoff.com Protocole de séance : Précisions techniques immédiates possibles

Plus en détail

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus La plateforme Cloud Supply Chain Présentation de GT Nexus Une idée simple mais très efficace Les entreprises gagnantes fonctionneront en réseau A l avenir, les entreprises les plus performantes n opèreront

Plus en détail

Besoins des clients en matière de supervision. Version 0.2, 05 février 2009 Bernard CHARBONNIER, Capgemini

Besoins des clients en matière de supervision. Version 0.2, 05 février 2009 Bernard CHARBONNIER, Capgemini Besoins des clients en matière de supervision Version 0.2, 05 février 2009 Bernard CHARBONNIER, Capgemini Le BAM Business Activity Monitoring 2 Le Business Activity Monitoring: problématique Des utilisateurs

Plus en détail

Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information

Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information S. Servigne Maître de Conférences, LIRIS, INSA-Lyon, F-69621 Villeurbanne Cedex e-mail: sylvie.servigne@insa-lyon.fr 1. Introduction

Plus en détail

Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité

Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité Journées Innovation Recherche BSPPP Matthieu LAURAS (EMAC), Cdt Florent COURREGES (SDIS81) matthieu.lauras@mines-albi.fr, florent.courreges@sdis81.fr

Plus en détail

SNCC SCADA MES Vecteurs d intégration

SNCC SCADA MES Vecteurs d intégration SNCC SCADA MES Vecteurs d intégration Paris, le 6 juin 2013 Improving your execution systems Parcours Personnel 30 années d expérience en informatique industrielle ABSY (1983-1988 : constructeur SNCC)

Plus en détail

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES Aristote ----- Cloud Interopérabilité Retour d'expérience L A F O R C E D E L I N N O V A T I O N Résumé Les systèmes d'information logistique (SIL) sont des outils qui amènent des gains de productivité

Plus en détail

InteGraal AGRO. Progiciels et services pour les industries et négoces du secteur

InteGraal AGRO. Progiciels et services pour les industries et négoces du secteur InteGraal AGRO Progiciels et services pour les industries et négoces du secteur AGROALIMENTAIRE InteGraal AGRO L erp métier de l industrie ET du négoce agroalimentaire Pour répondre à vos objectifs Trouver

Plus en détail

Modéliser et déployer des processus d entreprise avec Biztalk 2006

Modéliser et déployer des processus d entreprise avec Biztalk 2006 Modéliser et déployer des processus d entreprise avec Biztalk 2006 L Entreprise : Un Écosystème Complexe Client Contoso Client Internet Logistique HR System XML Banque ERP CRM Fournisseur ecomm Considérer

Plus en détail

Maximiser la performance de vos projets immobilier de bureaux

Maximiser la performance de vos projets immobilier de bureaux Make the most of your energy* Maximiser la performance de vos projets immobilier de bureaux * Tirez le meilleur de votre énergie www.schneider-electric.fr Schneider Electric France Direction Communication

Plus en détail

Module Projet Personnel Professionnel

Module Projet Personnel Professionnel Module Projet Personnel Professionnel Elaborer un projet personnel professionnel. Connaissance d un métier, d une entreprise ou d un secteur d activités. Travail individuel de recherche SUIO-IP Internet

Plus en détail

C est la puissance de FlexNet.

C est la puissance de FlexNet. C est lors de l exécution des opérations de production que la stratégie d entreprise et la planification de production se concrétisent. La fabrication est le «moment de vérité» de tout industriel qui s

Plus en détail

Remplacement du système de contrôle d accès de l Enssat

Remplacement du système de contrôle d accès de l Enssat Remplacement du système de contrôle d accès de l Enssat Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Dossier 0955 W ENSSAT 17 juin 2009 Page 1/8 Table des matières I. Présentation de l environnement...

Plus en détail

Enterprise Intégration

Enterprise Intégration Enterprise Intégration Intégration des données L'intégration de données des grandes entreprises, nationales ou multinationales est un vrai cassetête à gérer. L'approche et l'architecture de HVR est très

Plus en détail

ITIL et SLAs La qualité de service nous concerne tous!

ITIL et SLAs La qualité de service nous concerne tous! + Le 9 Avril 2013 ITIL et SLAs La qualité de service nous concerne tous! + Introduction Intervenants Yannick Goubet: Responsable Commercial GSX Solutions Yann Baudic: Technical Account Manager GSX Solutions

Plus en détail

AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence

AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence Gestion de la Performance, Business Intelligence, Big Data Domaine d expertise «Business Intelligence» Un accompagnement adapté à votre métier dans toutes

Plus en détail

Table des matières 05/03/2007. Recomman dations. Pages ETI.1 OTL.1. 210 x 148. Étiquette code à barres. 210 x 148. Étiquette de rechange ETI.

Table des matières 05/03/2007. Recomman dations. Pages ETI.1 OTL.1. 210 x 148. Étiquette code à barres. 210 x 148. Étiquette de rechange ETI. 1 Table des matières Étiquettes Dimensions Recomman dations Pages Étiquette code à barres 210 x 148 ETI.1 OTL.1 4 Étiquette de rechange 210 x 148 ETI.3 5 Identification Unitaire des Produits ETI.4 6 Recommandations

Plus en détail

Rendez-vous la liberté avec Rational Quality Manager

Rendez-vous la liberté avec Rational Quality Manager IBM Software Group RAT02 Rendez-vous la liberté avec Rational Quality Manager Bernard Dupré IBM Rational IT Specialist 2008 IBM Corporation Envisager une plateforme qui change la production de logiciels

Plus en détail

Optimisez vos échanges commerciaux. avec la Dématérialisation Fiscale de Factures

Optimisez vos échanges commerciaux. avec la Dématérialisation Fiscale de Factures Optimisez vos échanges commerciaux avec la Dématérialisation Fiscale de Factures Mars 2012 Sommaire 1. Pourquoi dématérialiser les factures? Les motivations / le ROI 2. Dématérialiser mes factures oui,

Plus en détail

Système d échange inter-administration avec Petals ESB

Système d échange inter-administration avec Petals ESB Système d échange inter-administration avec Petals ESB La plateforme RITA à la DGME Abdelaziz Skalli Consultant Tél : +33.630.78.54.75 abdelaziz.skalli@logica.com Logica 2008. All rights reserved Sommaire

Plus en détail

DISPOSITIF D APPEL POUR TRAVAILLEUR ISOLE ENSEMBLE SECURISONS VOTRE AVENIR

DISPOSITIF D APPEL POUR TRAVAILLEUR ISOLE ENSEMBLE SECURISONS VOTRE AVENIR DISPOSITIF D APPEL POUR TRAVAILLEUR ISOLE ENSEMBLE SECURISONS VOTRE AVENIR 2 TEXTES RELATIFS AUX TRAVAILLEURS ISOLES Code du travail Art R237-10 du décret du 20/02/92 : le chef de l entreprise intervenante

Plus en détail

Manifestation sur les innovations de la supply chain

Manifestation sur les innovations de la supply chain Manifestation sur les innovations de la supply chain INITIATIVES DE MUTUALISATION ET MULTI-MODALITE E.COMMERCE ET LOGISTIQUE TRACABILITE ET PACKAGING Avec la participation de TRANSLOG OUVERTURE PAR MME

Plus en détail

II L APPROCHE PEDAGOGIQUE EN 2nde PRO LOGISTIQUE ET TRANSPORT. 1 Mon téléphone portable

II L APPROCHE PEDAGOGIQUE EN 2nde PRO LOGISTIQUE ET TRANSPORT. 1 Mon téléphone portable I PRESENTATION DES THEORIES 1 La chaîne logistique traditionnelle 2 Supply chain 3 Supply chain in reverse logistics La gestion globale de la chaîne logistique dans la logistique inversée (verte) II L

Plus en détail

L Orchestration de Services Web avec Orchestra. Goulven Le Jeune Orchestra Project Manager

L Orchestration de Services Web avec Orchestra. Goulven Le Jeune Orchestra Project Manager L Orchestration de Services Web avec Orchestra Goulven Le Jeune Orchestra Project Manager D1 Bull, Architecte d un Monde Ouvert : contributeur et acteur majeur de l'open Source Applications métiers Infrastructures

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

Sage TRANSPORT. La solution progicielle de gestion pour la performance de votre métier. «S engager auprès de vous pour fiabiliser votre quotidien»

Sage TRANSPORT. La solution progicielle de gestion pour la performance de votre métier. «S engager auprès de vous pour fiabiliser votre quotidien» Sage TRANSPORT La solution progicielle de gestion pour la performance de votre métier «S engager auprès de vous pour fiabiliser votre quotidien» SOMMAIRE Sage TRANSPORT : au cœur de votre activité...2

Plus en détail

Séminaire Business Process Management. Lausanne le 9 mai 2007

Séminaire Business Process Management. Lausanne le 9 mai 2007 Séminaire Business Process Management Lausanne le 9 mai 2007 Agenda Introduction au BPM Une solution modulaire et innovante pour la gestion des processus et des workflow Une application MES (Manufacturing

Plus en détail

BI2B est un cabinet de conseil expert en Corporate Performance Management QUI SOMMES-NOUS?

BI2B est un cabinet de conseil expert en Corporate Performance Management QUI SOMMES-NOUS? SOMMAIRE Qui sommes nous? page 3 Notre offre : Le CPM, Corporate Performance Management page 4 Business Planning & Forecasting page 5 Business Intelligence page 6 Business Process Management page 7 Nos

Plus en détail

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire www.teamup-consulting.com Teamup Consulting - 1 Certificat nºinf/2007/29319 1 ère société de conseil française certifiée ISO 20000-1:2011 Sommaire Introduction

Plus en détail

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire IDC France, Conférence Gouvernance IT 6 Avril 2011 www.idc.fr Cyril Meunier IDC France Research & Consulting Manager Copyright

Plus en détail

Solution IT Power Management Gérer la consommation électrique de toute votre infrastructure IT

Solution IT Power Management Gérer la consommation électrique de toute votre infrastructure IT Solution IT Power Management Gérer la consommation électrique de toute votre infrastructure IT Executive Summary Contenu Introduction à JouleX Energy Manager... 3 Contexte client et enjeux... 4 Un enjeu

Plus en détail

Introduction à l informatique temps réel Pierre-Yves Duval (cppm)

Introduction à l informatique temps réel Pierre-Yves Duval (cppm) Introduction à l informatique temps réel Pierre-Yves Duval (cppm) Ecole d informatique temps réel - La Londes les Maures 7-11 Octobre 2002 -Définition et problématique - Illustration par des exemples -Automatisme:

Plus en détail

BizTalk Server 2013. Principales fonctions

BizTalk Server 2013. Principales fonctions Calipia usage re serve aux e tablissements de pendant du Ministe re de l Enseignement Supe rieur et de la Recherche BizTalk Server 2013 Principales fonctions BizTalk Server, disponible en version 2013

Plus en détail

Technologie 125 Khz pour une performance optimale en en environnement industriel. Création des badges. Programmation des badges

Technologie 125 Khz pour une performance optimale en en environnement industriel. Création des badges. Programmation des badges CC AXKEF LA RFID SECURISEE DANS L ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL TERTIAIRE Technologie 125 Khz pour une performance optimale en en environnement industriel Création des badges La technologie AXKEF intègre notre

Plus en détail

Jean-Louis FELIPE (Né le 20/11/1960) Consultant sénior ITSM

Jean-Louis FELIPE (Né le 20/11/1960) Consultant sénior ITSM Jean-Louis FELIPE (Né le 20/11/1960) Consultant sénior ITSM Diplôme de l Ecole Supérieure d Electronique Armée de terre, 1982 SYNTHÈSE PROFESSIONNELLE Mon parcours professionnel m a permis de construire

Plus en détail

Une solution éprouvée pour votre entreprise

Une solution éprouvée pour votre entreprise Voyez loin Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Voyez loin grâce à Microsoft Dynamics NAV. Parce qu'elle offre un meilleur contrôle et une visibilité

Plus en détail

DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER

DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER Pour les banques, le papier devrait servir à imprimer des billets ; pas à en garder la trace dans

Plus en détail

La démarche SOA et l interopérabilité applicative

La démarche SOA et l interopérabilité applicative La démarche SOA et l interopérabilité applicative Retour d'expérience des projets RITA / PRESTO de la Direction Générale de la Modernisation de l'état Abdelaziz Skalli Consultant Tél : +33.630.78.54.75

Plus en détail

Portail collaboratif Intranet documentaire Dématérialisation de processus

Portail collaboratif Intranet documentaire Dématérialisation de processus Portail collaboratif Intranet documentaire Dématérialisation de processus 2 Le groupe Divalto, Solutions de gestion Catalyseur de performance Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. SOLUTYS Group Parc Technologique 10 rue Léonard de Vinci 91090 - Lisses

DOSSIER DE PRESSE. SOLUTYS Group Parc Technologique 10 rue Léonard de Vinci 91090 - Lisses DOSSIER DE PRESSE Parc Technologique 10 rue Léonard de Vinci 91090 - Lisses 01 60 78 93 06 01 60 78 93 06 01 64 97 31 24 01 64 97 31 24 Contact presse : Lilia Goncalves Da Mota Email : lilia.goncalvesdamota@solutys.com

Plus en détail

Sommaire. Présentation OXIA. Le déroulement d un projet d infogérance. L organisation du centre de service. La production dans un centre de service

Sommaire. Présentation OXIA. Le déroulement d un projet d infogérance. L organisation du centre de service. La production dans un centre de service Mars 2012 Sommaire Présentation OXIA Le déroulement d un projet d infogérance L organisation du centre de service La production dans un centre de service 2 Fournisseurs Technologies Banque & Finance Telecom

Plus en détail

Système global d Output Management

Système global d Output Management PLOSSYS netdome Système global d Output Management? Qu est ce que PLOSSYS netdome? PLOSSYS netdome est un système global d Output Management qui couvre l ensemble des besoins d impression et de diffusion

Plus en détail

Les étiquettes RFID. Thierry Adam TAD 2012-06

Les étiquettes RFID. Thierry Adam TAD 2012-06 Les étiquettes RFID Thierry Adam TAD 2012-06 Présentation Etilux Présentation Réferences Identification Introduction Qu est-ce que la RFID? La chaîne du froid : les étiquettes intelligentes Case studies

Plus en détail