Manuel du produit GFI. GFI MailArchiver Archive Assistant

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1 Manuel du produit GFI GFI MailArchiver Archive Assistant

2 Les informations et le contenu de ce document sont fournis à titre purement informatif et «en l état» sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties de conformité, d aptitude à un usage particulier et de non contrefaçon. GFI Software ne peut être tenu pour responsable de dommages, même indirects, de quelque sorte que ce soit, résultant de l utilisation de ce document. Ces informations proviennent de sources disponibles au grand public. Malgré tous les efforts fournis pour garantir l exactitude des données fournies, GFI ne peut affirmer, promettre ou garantir que les informations sont complètes, correctes, précises ou mises à jour et n est pas responsable des erreurs d'impression, des informations obsolètes ou des erreurs. GFI ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, et n'assume aucune responsabilité légale quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des informations contenues dans ce document. Si vous pensez que ce document contient des erreurs de fait, veuillez prendre contact avec nous et nous les corrigerons aussi vite que possible. Tous les noms de produit et d'entreprise cités peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Microsoft et Windows sont des marques déposées ou des appellations commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Les droits exclusifs de GFI MailArchiver sont détenus par GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd. Tous droits réservés. Version du document : V Dernière mise à jour (mois/jour/année) : 7/8/2014

3 1 Introduction À propos du GFI MailArchiver À propos du GFI MailArchiver Archive Assistant Configuration requise - GFI MailArchiver Archive Assistant 4 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook 2010/ Archivage de fichiers Archiver un fichier en utilisant le GFI MailArchiver Archive Assistant 10 3 Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant 13 4 Dépannage et assistance Introduction GFI SkyNet Forum Web Demande de support technique Documentation GFI MailArchiver Archive AssistantProblèmes rencontrés avec le 17 5 Glossaire 18 6 Index alphabétique 23

4 1 Introduction 1.1 À propos du GFI MailArchiver GFI MailArchiver est une solution puissante et facile d'utilisation pour archiver des s internes et externes dans un stockage d'archive central. L'interface Web de GFI MailArchiver vous permet de gérer facilement les stockages d'archive d' s tout en permettant aux utilisateurs de parcourir et de rechercher des s archivés. 1.2 À propos du GFI MailArchiver Archive Assistant Le GFI MailArchiver Archive Assistant est un plug-in installé dans Microsoft Outlook qui permet aux utilisateurs d'archiver manuellement des messages électroniques et des éléments de calendrier du client Microsoft Outlook client vers GFI MailArchiver. Par défaut, les éléments stockés dans GFI MailArchiver sont organisés dans une structure de dossiers identique à celle de la boîte aux lettres de l'utilisateur dans Microsoft Outlook. archivage manuel dans GFI MailArchiver pour que le GFI MailArchiver Archive Assistant puisse fonctionner. Adressez-vous à votre administrateur système pour en savoir plus. Le GFI MailArchiver Archive Assistant peut être installé dans Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010 et Configuration requise - GFI MailArchiver Archive Assistant Logiciel IMPORTANT La machine sur laquelle GFI MailArchiver Archive Assistant est déployé doit pouvoir se connecter au serveur GFI MailArchiver. LOGICIEL Versions de Microsoft Outlook prises en charge - GFI MailArchiver Archive Assistant uniquement DESCRIPTION Microsoft Outlook 2003 (y compris Service Packs 1, 2, 3 ou 4) Microsoft Outlook 2007 (y compris Service Packs 1 ou 2) Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 GFI MailArchiver 1 Introduction 4

5 LOGICIEL DESCRIPTION Systèmes d'exploitation pris en charge Windows 8 et 8.1 Windows 7 Windows Vista Windows Server 2003 Windows Server 2008 Autres composants requis Windows Server 2012 Port HTTP 80 (ou port HTTPS par défaut 443 pour les connexions sécurisées) - utilisé pour se connecter àgfi MailArchiver. Microsoft.NET Framework 4 Client Profile Matériel COMPOSANT Processeur Mémoire Stockage physique CONDITIONS REQUISES Processeur 1 GHz ou plus. Minimum : 512 Mo de RAM Recommandée : 2 Go de RAM 20 Mo d'espace disque physique requis pour l'installation de GFI MailArchiver Archive Assistant. GFI MailArchiver Archive Assistant ne peut pas être installé sur Microsoft Exchange Server. GFI MailArchiver 1 Introduction 5

6 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant Quand le GFI MailArchiver Archive Assistant est installé, il s'enregistre automatiquement avec Microsoft Outlook. Microsoft Outlook tente automatiquement de se connecter à GFI MailArchiver via l'url spécifiée lors de l'installation. Le GFI MailArchiver Archive Assistant ajoute des boutons aux barres d'outils, rubans et/ou menus présents dans Microsoft Outlook pour l'archivage manuel. Par défaut, le GFI MailArchiver Archive Assistant est configuré pour conserver tous les éléments qui sont archivés manuellement. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant (str. 13). 2.1 GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook 2003 Le GFI MailArchiver Archive Assistant installe une barre d'outils supplémentaire dans Microsoft Outlook Les fonctions du GFI MailArchiver Archive Assistant ne sont disponibles qu'après le redémarrage de Microsoft Outlook. Pour archiver manuellement un 1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez un , un élément de calendrier ou un fichier à archiver. 2. Depuis la barre d'outils, sélectionnez une des options suivantes : Tabulka 1: Fonctions d'archivage manuel OPTION DESCRIPTION Archiver : archive l'élément sélectionné tout en conservant une structure de dossier identique. Archiver fichier(s) dans - permet à l'utilisateur de sélectionner et d'archiver des fichiers sauvegardés en local tels que des documents Microsoft Office, des images, des fichiers PDF et autres. Pour en savoir plus, reportez-vous à Archivage de fichiers (str. 9). Archiver dans... Archive les éléments sélectionnés à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 6

7 OPTION DESCRIPTION Archiver dossier Outlook - archive le dossier Outlook sélectionné en entier. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. Archiver dossier Outlook dans... - archive le dossier sélectionné en entier à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. 2.2 GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook 2007 Le GFI MailArchiver Archive Assistant installe une barre d'outils supplémentaire dans Microsoft Outlook 2003 et L'option de barre d'outils n'est disponible qu'après le redémarrage de Microsoft Outlook. Pour archiver manuellement un élément : 1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez un , un élément de calendrier ou un fichier à archiver. 2. Depuis la barre d'outils, sélectionnez une des options suivantes : Tabulka 2: Fonctions d'archivage manuel OPTION DESCRIPTION Archiver : archive l'élément sélectionné tout en conservant une structure de dossier identique. Archiver fichier(s) dans - permet à l'utilisateur de sélectionner et d'archiver des fichiers sauvegardés en local tels que des documents Microsoft Office, des images, des fichiers PDF et autres. Pour en savoir plus, reportez-vous à Archivage de fichiers (str. 9). GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 7

8 OPTION DESCRIPTION Archiver dans... Archive les éléments sélectionnés à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. Archiver dossier Outlook - archive le dossier Outlook sélectionné en entier. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. Archiver dossier Outlook dans... - archive le dossier sélectionné en entier à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. 3. (Facultatif) Cliquez-droit sur un et sélectionnez les commandes d'archivage dans le menu contextuel. 2.3 GFI MailArchiver Archive Assistant pour Outlook 2010/2013 Dans Microsoft Outlook 2010 et 2013, le GFI MailArchiver Archive Assistant crée un onglet dans le ruban de Microsoft Outlook dans l'onglet Accueil. Les options de GFI MailArchiver ne sont disponibles qu'après le redémarrage de Microsoft Outlook. Pour archiver manuellement un élément : 1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez un , un élément de calendrier ou un fichier à archiver. 2. Depuis la barre d'outils, sélectionnez une des options suivantes : GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 8

9 Tabulka 3: Fonctions d'archivage manuel OPTION DESCRIPTION Archiver : archive l'élément sélectionné tout en conservant une structure de dossier identique. Archiver fichier(s) dans - permet à l'utilisateur de sélectionner et d'archiver des fichiers sauvegardés en local tels que des documents Microsoft Office, des images, des fichiers PDF et autres. Pour en savoir plus, reportez-vous à Archivage de fichiers (str. 9). Archiver dans... Archive les éléments sélectionnés à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. Archiver dossier Outlook - archive le dossier Outlook sélectionné en entier. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. Archiver dossier Outlook dans... - archive le dossier sélectionné en entier à un emplacement défini. Cette option permet à l'utilisateur : d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Ajouter un dossier à la structure de dossiers existante Cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. Si le dossier contient des sous-dossiers, le complément vous demande si vous souhaitez archiver les sous-dossiers également. 3. (Facultatif) Cliquez-droit sur un et sélectionnez les commandes d'archivage dans le menu contextuel. 2.4 Archivage de fichiers La fonctionnalité d'archivage de fichiers vous permet d'archiver des fichiers à partir de tout emplacement sur votre ordinateur (y compris des documents Microsoft Office) dansgfi MailArchiver. Cette fonctionnalité est conçue pour fournir un emplacement centralisé aux données utilisateur. L'archivage de fichiers permet aux utilisateurs : garder à portée de main des fichiers importants d'utiliser un compte IMAP pour accéder aux fichiers à partir de multiples emplacements GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 9

10 d'archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres utilisateur d'organiser des fichiers en adoptant la structure de dossiers de votre choix dans GFI MailArchiver Archiver un fichier en utilisant le GFI MailArchiver Archive Assistant Le processus d'archivage de fichiers s'effectue comme suit : Les fichiers archivés via le GFI MailArchiver Archive Assistant sont enveloppés dans un et archivés Le fichier archivé est sauvegardé dans GFI MailArchiver sous un nom de fichier identique La date d'archivage correspond à la date de dernière modification du fichier GFI MailArchiver Archive Assistant peut aussi archiver des fichiers stockés dans Microsoft Outlook. Dans ce scénario, la date d'archivage correspond à la date de sauvegarde du fichier dans Outlook. Par défaut, GFI MailArchiver adopte la structure de dossiers de Microsoft Outlook quand il archive des documents stockés dans Microsoft Outlook. Les utilisateurs peuvent choisir de créer une structure de dossiers différente quand ils utilisent la fonction Archiver dans... ou Archiver dossier Outlook dans... Pour archiver un fichier : 1. Dans Microsoft Outlook, cliquez sur Archiver fichiers dans. 2. Dans l'explorateur de fichiers Windows, sélectionnez un fichier à archiver puis cliquez sur Ouvrir. GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 10

11 Snímek obrazovky 1: Dialogue d'archivage de fichier 3. Dans la fenêtre Archiver fichier(s) dans, sélectionnez un emplacement existant ou exécutez une des opérations suivantes : Tabulka 4: Options de la fonction «Archiver des fichiers dans» OPTION Ajouter une boîte aux lettres Nouveau dossier DESCRIPTION Dans le champ Trouver une boîte aux lettres, tapez le nom de la boîte aux lettres utilisateur à laquelle vous avez accès puis cliquez sur Ajouter une boîte aux lettres. Vous pouvez archiver des fichiers dans une autre boîte aux lettres d'utilisateur en utilisant cette option. Pour ajouter un dossier à une structure de dossiers existante, cliquez sur le nœud où vous souhaitez stocker le fichier, cliquez sur Nouveau dossier puis entrez le nom du dossier lorsque vous y êtes invité. 4. Vérifiez que le chemin au dossier cible soit correct puis cliquez sur OK. La taille maximum autorisée pour les messages et les fichiers prévus pour l'archivage est de 100 Mo. Les fichiers qui dépassent cette limite ne sont pas chargés sur le serveur et entraînent des erreurs d'envoi/réception. GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 11

12 IMPORTANT Les types de fichier qui sont bloqués en tant que pièces jointes le seront aussi quand vous tenterez de les archiver dans GFI MailArchiver. GFI MailArchiver 2 Utilisation du GFI MailArchiver Archive Assistant 12

13 3 Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant Une fois le GFI MailArchiver Archive Assistant installé, les paramètres par défaut suffisent à faire fonctionner le complément. Cependant, différents paramètres peuvent être personnalisés selon les préférences de l'utilisateur. Pour modifier les paramètres par défaut : 1. Ouvrez Microsoft Outlook. 2. Dans le ruban Microsoft Outlook, cliquez sur Archive Assistant. 3. Dans le menu déroulant, cliquez sur Paramètres. Snímek obrazovky 2: GFI MailArchiver Archive AssistantParamètres de configuration du. 4. Cliquez sur l'onglet Connexion. 5. Dans la zone Authentification, spécifiez une ou deux méthodes d'authentification : GFI MailArchiver 3 Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant 13

14 OPTION IWA Authentification personnalisée DESCRIPTION Le GFI MailArchiver Archive Assistant utilise vos informations d'identification Windows pour se connecter au serveur GFI MailArchiver. Cette méthode est utilisée quand vous travaillez en environnement intranet en étant connecté au même domaine Active Directory que le serveur GFI MailArchiver. Sélectionnez cette méthode d'authentification pour vous connecter à GFI MailArchiver à partir d'un emplacement distant hors du réseau de votre organisation. Le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis ici sont authentifiés sur le serveur GFI MailArchiver. IMPORTANT Quand l'authentification par formulaires est configurée sur le serveur, GFI MailArchiver Archive Assistant nécessite une authentification personnalisée. 6. Dans la zone Adresse de service pour GFI MailArchiver, faites votre choix parmi les options suivantes : OPTION Par défaut Personnalisé Ignorer les erreurs de stratégie SSL DESCRIPTION Ce champ contient l'adresse de serveur si le GFI MailArchiver Archive Assistant a été installé par un objet de stratégie de groupe et si votre administrateur système a également déployé l'adresse de serveur. Si ce champ est vierge, une erreur se présentera à vous quand vous essayerez d'archiver un . Spécifiez l'adresse de l'emplacement d'installation de GFI MailArchiver manuellement. Cette option est activée par défaut. Elle permet au GFI MailArchiver Archive Assistant de se connecter à GFI MailArchiver en ignorant les erreurs de stratégie SSL en cours de validation du certificat distant fourni par GFI MailArchiver à des fins d'authentification. Ceci permet aux utilisateurs de se connecter au serveur GFI MailArchiver par connexion SSL même si le serveur utilise un certificat auto-signé, qui a expiré, été retiré, compromis, ou invalidé de toute autre façon. IMPORTANT L'adresse de service pour GFI MailArchiver est toujours définie à la valeur par défaut, même quand le GFI MailArchiver Archive Assistant a été installé en mode manuel. Si ce champ est vierge, adoptez cette marche à suivre : 1. Contactez votre administrateur système et demandez-lui l'adresse de serveur 2. Cliquez sur le bouton Personnaliser et tapez l'adresse fournie dans le champ d'adresse. 7. Cliquez sur l'onglet Archivage manuel. Sous Général, configurez les options Opérations d'archivage suivantes : OPTION Lancer automatiquement une nouvelle tentative en cas d'erreur récupérable Fermer automatiquement le dialogue une fois terminé DESCRIPTION Quand cette option est activée, GFI MailArchiver Archive Assistant tente automatiquement d'archiver l' sélectionné quand un problème survient et est résolu. Sélectionnez cette option pour refermer automatiquement le dialogue Progression de l'archivage une fois l' sélectionné archivé. GFI MailArchiver 3 Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant 14

15 8. Cliquez sur l'onglet Supprimer les options. 9. Configurez les options suivantes concernant les messages électroniques et les éléments de calendrier dans Microsoft Outlook : OPTION Ne pas supprimer les messages archivés Supprimer les messages archivés définitivement et immédiatement Suppression définitive des messages archivés après N jours Exécuter la stratégie de suppression maintenant sur les messages déjà archivés DESCRIPTION Sélectionnez cette option pour prévenir la suppression de tous les s ou éléments de calendrier une fois archivés. Quand elle est activée, les s ou les éléments de calendrier sont supprimés une fois archivés. Spécifiez le nombre de jours pendant lequel vous souhaitez conserver des copies locales des messages ou des éléments de calendrier après les avoir archivés (par défaut : 30 jours). Quand cette option est activée, la méthode de rétention sélectionnée est appliquée à tous les anciens s ou éléments de calendrier qui ont été archivés mais pas encore supprimés. Si cette option n'est pas activée, la suppression d' s ne prendra effet que sur les s/éléments de calendrier archivés à partir de ce jour. Ces paramètres n'ont aucun effet sur les s et éléments de calendrier stockés dans le stockage d'archive dans GFI MailArchiver et ne sont pas affectés par les stratégies de rétention configurées dans GFI MailArchiver. 10. Cliquez sur OK. GFI MailArchiver 3 Configuration du GFI MailArchiver Archive Assistant 15

16 4 Dépannage et assistance 4.1 Introduction Cette section présente des informations qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du produit. Les principales sources d'information disponibles à cet effet sont : Ce guide Articles GFI SkyNet le forum Web le support technique GFI 4.2 GFI SkyNet GFI Software Ltd a mis en place une base de connaissances étendue, qui apporte des réponses à la plupart des problèmes courants. GFI SkyNet dispose systématiquement de listes de questions posées au support technique et des correctifs toujours les plus récents. Si l'information proposée dans ce guide ne suffisait pas à vous aider à résoudre les problèmes rencontrés, consultez GFI SkyNet. 4.3 Forum Web Un support technique entre utilisateurs est disponible sur le forum Web GFI. 4.4 Demande de support technique Si aucune des ressources proposées ci-dessus ne vous permet de résoudre les problèmes rencontrés, veuillez prendre contact avec l'équipe du support technique GFI en remplissant un formulaire de demande de support en ligne ou par téléphone. En ligne : Complétez le formulaire de demande d'assistance puis suivez les instructions sur cette page pour soumettre votre demande d'assistance. Par téléphone : Pour obtenir le numéro de téléphone du support technique de votre région, visitez notre site Web. Munissez-vous de votre référence client avant de prendre contact avec notre équipe de support technique. Il s'agit du numéro de compte en ligne qui vous est attribué lorsque vous enregistrez vos clés de licence pour la première fois dans la zone client GFI. Nous répondrons à vos questions dans un délai de 24 heures maximum, en fonction de votre fuseau horaire. 4.5 Documentation Si ce guide ne répond pas à vos attentes, ou si vous êtes d'avis que cette documentation doit faire l'objet de toute forme d'amélioration, merci de nous le faire savoir par à : GFI MailArchiver 4 Dépannage et assistance 16

17 4.6 GFI MailArchiver Archive AssistantProblèmes rencontrés avec le Tabulka 5: Problèmes courants PROBLÈME RENCONTRÉ SOLUTION Le bouton d'archivage disparaît Cause : GFI MailArchiver Archive Assistant Error_ManualArchivingDisabledException. Error_ServerCertificateValidationException Ce problème peut apparaître à chaque fois que le GFI MailArchiver Archive Assistant (ou son lanceur) provoque une erreur non gérée qui se propage jusqu'à Microsoft Outlook. Solution : 1. Dans Microsoft Outlook, accédez à Fichier > Options > Compléments. 2. Sélectionnez Gérer > Éléments désactivés et cliquez sur [Aller à...] 3. Activer le GFI MailArchiver Archive Assistant. 4. Redémarrez Outlook. Cause : L'archivage manuel n'est pas activé sur le serveur GFI MailArchiver. Solution : Contactez votre administrateur système pour activer l'archivage manuel. Cause : Impossible de valider le certificat SSL fourni par le serveur GFI MailArchiver. Solution : Error_UpgradeRequiredException Cause : L'adresse du serveur GFI MailArchiver n'est pas configurée correctement. Contactez votre administrateur système. Il faut remettre le GFI MailArchiver Archive Assistant à niveau pour le rendre compatible avec la version actuelle du serveur GFI MailArchiver. Solution : Contactez votre administrateur système. Cause : L'adresse de serveur spécifiée dans la page de paramètres est incorrecte. Solution 1 : Contactez votre administrateur système. Solution 2 : Si vous connaissance l'adresse de l'emplacement d'installation de GFI MailArchiver : 1. Dans Microsoft Outlook, accédez à la barre d'outils GFI MailArchiver Archive Assistant et cliquez sur Paramètres. 2. Sélectionnez Personnaliser et tapez l'adresse de serveur dans le champ fourni. 3. Cliquez sur OK. GFI MailArchiver 4 Dépannage et assistance 17

18 5 Glossaire A Active Directory AD Technologie qui fournit un éventail de services de réseau, incluant des services de répertoire de type LDAP. ADM Voir Active Directory Les fichiers ADM sont des fichiers modèles utilisés par les stratégies de groupe afin de décrire le lieu de stockage des paramètres de stratégie dans le registre. Les fichiers ADM décrivent également l'interface utilisateur que les administrateurs peuvent voir dans l'éditeur enfichable de gestion des stratégies de groupe. Audit de l'activité en base de données Système qui utilise les fonctions de suivi de Microsoft SQL server, servant à consigner toutes les activités réalisées au sein d'une base de données d'archive. Audit d'interaction utilisateur Système qui vous permet de consigner l'ensemble de l'activité produite par les utilisateurs au cours de leur utilisation de l'interface Web de GFI MailArchiver. B Base de données Firebird Système de base de données relationnel open source. Boîte aux lettres Répertoire ou dossier utilisé pour la réception, le dépôt et le stockage de messages provenant d' s. D Dossiers publics Dossier utilisé en commun par les utilisateurs de Microsoft Exchange, qui permet de partager de l'information. E En-têtes Information précédant le texte de l' (corps). Ceci comprend l'expéditeur, le destinataire, l'objet, les dates et heures d'envoi et de réception, etc. ExOLEdb Voir Fournisseur OLE DB pour Exchange GFI MailArchiver 5 Glossaire 18

19 F Fichier PST Fichier utilisé pour stocker des copies d' s, d'événements de calendrier, des contacts et d'autres éléments provenant de Microsoft Office Outlook en local. Fil de conversation Liste d' s formant une conversation entre deux utilisateurs ou plus. Fournisseur OLE DB pour Exchange Méthode utilisée pour accéder à la banque locale Microsoft Exchange Server par le biais d'ole DB et de Microsoft ADO. G Gestion du stockage d'archive Technologie GFI MailArchiver qui vous permet de mettre les stockages d'archive en file d'attente et de les programmer pour une utilisation soumise à un calendrier. Gestionnaire système Exchange Console MMC dédiée qui vous permet de gérer une organisation Exchange. Gestionnaires de groupe Groupe d'utilisateur dans GFI MailArchiver dont les membres peuvent parcourir et rechercher tous les utilisateurs faisant partie de leur groupe Active Directory. GFI MailArchiver Outlook Connector Outil GFI MailArchiver qui vous permet de synchroniser les dossiers Microsoft Outlook avec les données archivées par GFI MailArchiver. GFI MailInsights Centre de rapports au sein de GFI MailArchiver, tirant parti des s archivés pour fournir des informations liées à l'utilisation des s et aux tendances en la matière. GPO Voir Group Policy Objects Group Policy Objects (objets de stratégie de groupe) Système de gestion et de configuration centralisé Active Directory qui filtre ce que les utilisateurs peuvent faire ou non sur un réseau informatique. I IMAP Voir Internet Message Access Protocol GFI MailArchiver 5 Glossaire 19

20 Index de recherche Système qui collecte des analyses et archive des données pour récupérer de l'information en toute rapidité et précision. Internet Message Access Protocol Un des deux protocoles standard utilisés dans l'internet pour la récupération d' s, le second étant POP3. J Journalisation Fonction de Microsoft Exchange Server qui permet de stocker des copies d' dans une boîte aux lettres centrale à des fins variées, dont l'archivage. M MAPI Voir Message Application Programming Interface Message Application Programming Interface (interface de programmation de messagerie) Une architecture de messagerie pour Microsoft Windows qui vous permet d'envoyer un depuis une application Windows et de joindre un document à l' . Métadonnées Données qui fournissent de l'information sur l' archivé dans GFI MailArchiver. Microsoft SQL Server Système de gestion de base de données relationnel Microsoft. MIME Voir Multipurpose Internet Mail Extensions Mode d'authentification mixte Méthode d'authentification SQL server qui active à la fois l'authentification de Windows et celle de SQL Server. Modèle de base de données Structure d'une base de données qui définit les tables, les champs contenus dans ces tables ainsi que les relations existant entre les champs et les tables. Multipurpose Internet Mail Extensions Standard qui étend le format d'un pour prendre en charge des codages de caractères autres que ASCII, des pièces jointes non textuelles, des corps à contenu multiple et des informations d'en-tête dans des jeux de caractères autres que ASCII. GFI MailArchiver 5 Glossaire 20

21 N Niveau fonctionnel de domaine Les niveaux fonctionnels de domaine permettent d'activer des fonctionnalités à l'échelle du domaine dans votre environnement de services de domaine Active Directory. Différents niveaux de fonctionnalité de domaine sont disponibles, selon votre environnement réseau. O OneClick Restore Méthode conviviale de récupération d' s archivés vers la boîte de réception de l'utilisateur, qui récupère aussi les s en l'état au moment de leur suppression ou qui les envoie à l'utilisateur sous forme de pièce jointe. Outil d'exportation PST Outil fonctionnant comme un agent, qui, une fois déployé sur les postes cibles, extrait les e- mails des fichiers PST pour les mettre à disposition du service d'importation GFI MailArchiver. Outlook Web Access Service webmail de Microsoft Exchange Server. Utilisé pour accéder à des s, contacts, tâches, etc. par le biais d'une interface Web quand Microsoft Office Outlook n'est pas disponible. OWA Voir Outlook Web Access P POP3 Voir Post Office Protocol v.3 Post Office Protocol 3 Protocole utilisé par des clients de messagerie locaux pour récupérer des s dans des boîtes aux lettres au moyen d'une connexion TCP/IP. Privilèges d'accès Autorisations offertes aux utilisateurs ou à un groupe d'utilisateurs en vue de procéder à diverses opérations sur des s. R Récupération de la structure de dossiers de la boîte aux lettres Fonction de GFI MailArchiver qui permet de synchroniser la structure de dossiers de boîte aux lettres disponible dans Microsoft Exchange avec GFI MailArchiver GFI MailArchiver 5 Glossaire 21

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