TRAMWAY ET TRAM-TRAIN Gare Centrale < > Châtaignier Coteaux < > Nouveau Bassin Gare Centrale < > Lutterbach Gare Gare Centrale < > Thann St-Jacques

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1 Les communes de m2a Les lignes du réseau 4 Baldersheim :,, Battenheim :,, Berrwiller : Bollwiller :, Bruebach :, Brunstatt : Dietwiller :, Didenheim :,,, Eschentzwiller :, Feldkirch :, Flaxlanden :, Galfingue :, Habsheim :, Heimsbrunn :, Illzach : Kingersheim :, Lutterbach :,,,, Morschwiller-le-Bas :,,, Mulhouse :,, Pfastatt : Pulversheim :, Reiningue :,,, Richwiller :,, Riedisheim :, Rixheim :, Ruelisheim :,, Sausheim :, Staffelfelden :,, Steinbrunn-le-Bas : Ungersheim : Wittelsheim :,, Wittenheim :,, Zillisheim :, Zimmersheim :,, TRAMWAY ET TRAM-TRAIN Gare Centrale < > Châtaignier Coteaux < > Nouveau Bassin Gare Centrale < > Lutterbach Gare Gare Centrale < > Thann St-Jacques BUS DE SEMAINE Châtaignier < > Ste Barbe / Pont de l Ill Gare Centrale < > Jonquilles Brustlein < > Jonquilles Rattachement < > Etang St Pierre / Zurcher Gare Centrale < > Ste Ursule Vignerons < > Les Fleurs / Espale Osenbach < > Camus / Collines IKEA Gare Centrale < > Chemin Vert Kingersheim Usines < > Pôle 430 / Place Thiers Lilas / Alsace < > Bel Air Kleindorf / Lutterbach Gare < > Didenheim Mairie Etang / Rotonde < > Kingersheim Usines Flandres < > Chevreuils Lefebvre < > Colibris Gare Centrale < > Hôpital E.Muller Université < > Hôpital E.Muller Bel Air < > Dornach Gare Rattachement < > Château d Eau Université < > Auberge Mohn Bel Air < > Campanule / Trivier-Fernandez Graffenwald < > Bellevue Rattachement < > Elsass Gare Centrale < > Notre Dame des Champs Gare Centrale < > St Wendelin Gare Centrale < > Stiermatt SERVICES SPÉCIFIQUES Centre-ville de Mulhouse Bassin Potassique - Panorama - Fernand Anna Passage Central < > Gardes Vignes Rattachement < > Poudrière BUS ET TAXI DE SOIRÉE, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS Illzach Mairie < > Place Thiers Rattachement < > Lutterbach Gare Collines IKEA / Camus < > Les Fleurs Vignerons < > Ferme Gare Centrale < > Hôpital E.Muller Lefebvre < > Osenbach Lefebvre < > Sausheim Mairie / Colibris Gare Centrale < > Chemin Vert / Ph. Ile Napoléon Gare Centrale < > Weiss000 Bel Air <> Didenheim Mairie0 Bel Air < > Campanule Rattachement < > Cité Amélie 2 5

2 Voyager en règle sur le réseau Soléa Pour voyager en règle, vous devez présenter votre carte d abonnement et votre coupon au conducteur de bus et oblitérer systématiquement et immédiatement votre ticket à chaque montée dans le bus ou le tram. Tout voyageur se déplaçant sur le réseau Soléa doit être muni d un titre de transport valable. Tous les titres de transport Soléa sont valables sur le réseau bus, tramway, tram-train et Filéa dans les communes (voir liste p. 4) de Mulhouse Alsace Agglomération (jusqu à Wittelsheim station Graffenwald pour le tram-train). VOYAGER EN RÈGLE AVEC UN TICKET Oblitérez votre ticket dès votre montée à bord dans le bus ou le tram. En correspondance, présentez toujours votre ticket au conducteur du bus. Votre ticket est valable une heure à partir de l oblitération. Le retour est interdit avec le même ticket (avec le ticket 1 voyage). Conservez votre ticket pendant toute la durée du voyage. VOYAGER EN RÈGLE AVEC UN M-TICKET Validez votre ticket sur votre smartphone juste avant de monter dans le bus ou le tram et présentez votre smartphone au conducteur du bus en montant. Votre smartphone doit être suffisamment chargé pour la durée du voyage. VOYAGER EN RÈGLE AVEC UN ABONNEMENT A chaque voyage, munissez-vous de votre carte ET de votre coupon. Le coupon séparé de la carte est sans valeur. Présentez toujours votre abonnement au conducteur à chaque montée dans le bus. C est obligatoire. RÉGLEMENTATION GRATUITÉ Certaines situations permettent d accéder gratuitement et sans titre au réseau Soléa : Les enfants de moins de 4 ans (maximum 3) voyagent gratuitement s ils sont accompagnés d un adulte en règle. Cette gratuité ne s applique pas pour les enfants voyageant en groupe. Le transport d une poussette est gratuit en heures creuses, mais soumis à un titre en heures de pointe (de 7h à 9h, de 12h à 14h et de 16h à 18h). Les chiens guides d aveugle et d assistance ainsi que les animaux de petites tailles (chiens, chats) voyagent gratuitement. Les autres chiens sont admis uniquement dans les bus en heures creuses moyennant le prix d un ticket au tarif normal (voir conditions p. 9). PRIX DES AMENDES Les agents de contrôle peuvent vérifier la validité des titres de transport à tout moment du voyage. Vous êtes invité à leur présenter votre titre de transport ou votre smartphone. Absence de titre de transport ou titre de transport non valable : 51 * En cas de non-respect de la règlementation Soléa et du matériel Soléa (véhicules ou installations) : 178 * PAIEMENT DES AMENDES par chèque bancaire ou postal, à l ordre de Soléa et adressé à : Soléa - 97 rue de la Mertzau - BP Mulhouse cedex dans les agences commerciales Soléa Porte Jeune et Gare Centrale à Mulhouse au service contentieux du lundi au vendredi de 14h à 18h (14h à 17h en vacances scolaires) Accueil Soléa : rue Lefebvre (en face du Parc Expo) Accès : Musée de l Auto ou Cité Wagner. 6 * Tarifs au 01/04/15 7

3 Bien voyager ensemble sur le réseau Soléa LES RÈGLES DANS LE TRAMWAY ET LE TRAM-TRAIN Pour rentrer ou sortir du tram ou du tram-train, appuyez sur le bouton central situé sur les portes. Avant de monter dans le tramway, laissez descendre les autres voyageurs Utilisez les portes doubles si vous avez une poussette, un vélo ou tout autre objet encombrant. Les portes simples près des cabines de conduite ne sont pas adaptées. LES RÈGLES DANS LE BUS L arrêt du bus aux points d arrêt n est pas systématique : lorsque votre bus arrive, éloignez-vous de la bordure du trottoir et faites signe au conducteur, il s arrêtera près de vous. Montez toujours par la porte avant y compris avec une poussette. Préparez votre monnaie si vous souhaitez acheter un ticket. Présentez votre abonnement au conducteur ou oblitérez votre ticket. Pour demander votre arrêt, appuyez sur le bouton «arrêt demandé». Lorsque le bus est arrêté, appuyez sur le bouton «ouverture des portes». Descendez uniquement par les portes arrières ou centrales. LES RÈGLES DE BONNE CONDUITE Tout voyageur est invité à céder sa place assise aux personnes à mobilité réduite, aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou aux personnes accompagnées de jeunes enfants. Assurez-vous de ne pas gêner les autres voyageurs lorsque vous utilisez un appareil sonore sous peine d amende de 178 *. Il est interdit de fumer et de vapoter dans les véhicules sous peine d amende de 51 *. Afin de préserver la propreté et l état du matériel dans le véhicule, il est interdit de manger et de mettre les pieds sur les sièges sous peine d amende de 178 *. LES RÈGLES D ACCÈS POUR LES CHIENS ET CHATS L accès au réseau Soléa est strictement interdit aux chiens d attaque. Les chiens de petite taille et les chats sont autorisés à bord (bus, tram, tram-train) s ils voyagent dans les bras de leur maitre ou s ils sont placés dans un panier de transport (obligatoire pour les chats). Les autres chiens ne sont pas admis dans le tramway, le tram-train, les cars, les taxis et Filéa (sauf les chiens guides d aveugle et d assistance). Ils sont admis dans les bus en heures creuses sans avoir le droit d occuper un siège. Ils doivent obligatoirement être muselés et tenus en laisse par une personne majeure. Au-delà de Lutterbach, la tarification SNCF relative aux animaux s applique à bord du tram-train. * Tarifs au 01/04/15 8 9

4 Un réseau accessible et certifié NF Service VOYAGER EN TOUTE SÉCURITÉ Pour la sécurité de tous, les bus, tramways et tram-trains ainsi que les stations sont équipés de caméras de vidéoprotection. Si vous voyagez debout, tenez-vous aux barres de sécurité prévues à cet effet afin d éviter une chute en cas de freinage d urgence. Si cela est possible, pliez votre poussette le temps du trajet. Sinon attachez votre enfant, enclenchez le frein et tenez la poussette dos à la route durant le voyage. Il est interdit de transporter des objets volumineux ou des produits explosifs ou inflammables. Le transport d un vélo est autorisé dans le tramway et le tram-train si l affluence le permet, mais interdit dans les bus. Le tramtrain est équipé de porte-vélos. Seules les trottinettes pliées sont autorisées dans le bus, le tramway et le tram-train. La circulation en planche à roulettes, trottinette ou rollers est interdite dans le bus, le tramway et le tram-train. Les communes, m2a et Soléa s impliquent pour la mise en accessibilité progressive du réseau. DES LIGNES BUS ACCESSIBLES Les bus des lignes 4,,,, et sont équipés d un plancher bas et d une palette rétractable, afin d assurer un meilleur accès et confort à bord pour les personnes à mobilité réduite à partir et à destination des arrêts aménagés. UNE ACCESSIBILITÉ OPTIMALE POUR LE TRAMWAY ET LE TRAM-TRAIN Les lignes,, et sont totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite. L accès aux quais est dégagé et les rames sont accessibles de plain-pied. DES ARRÊTS ACCESSIBLES IDENTIFIABLES Sur les lignes équipées de véhicules avec palette, les arrêts aménagés et accessibles sont repérés par le picto, présent sur la signalétique aux points d arrêts. A votre disposition également, le guide pratique des lignes accessibles disponible dans nos agences commerciales et sur le site rubrique accessibilité. Tous les arrêts des lignes accessibles ne sont pas aménagés pour les fauteuils roulants. Sur les autres lignes, des arrêts sont aménagés et facilitent l accès aux bus. Néanmoins, les véhicules circulant sur ces lignes ne sont pas équipés pour accueillir des fauteuils roulants (emplacement à bord et palette). Ces arrêts sont repérés par le picto. Une démarche Qualité reconnue Soléa place la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions. Depuis 2009, l organisme indépendant «AFNOR Certification» a certifié progressivement 18 lignes du réseau Soléa. Les agences commerciales Porte Jeune et Gare Centrale, le site et Allô Soléa bénéficient également de cette certification. Ce logo vous garantit la certification par AFNOR : NF286 et NF

5 Les titres et tarifs* pour voyager dans l agglomération mulhousienne LES TICKETS Les tickets sont valables sur l ensemble du réseau Soléa et conseillés pour des voyages occasionnels en bus, tramway, tram-train jusqu à Wittelsheim (station Graffenwald), autocar, taxibus, taxi Soléa et Filéa. 1 voyage Un aller simple avec correspondance dans l heure. Retour interdit. vendu en carnet de 5 vendu en carnet de 10 Duo Un aller-retour dans la journée ou un aller simple pour deux. 10 voyages Prima 10 allers simples avec correspondance dans l heure pour les personnes âgées de 65 ans et plus, enfants de 4 à 10 ans inclus, invalides de guerre et aveugles. Retour interdit. Un justificatif peut être demandé au moment du contrôle. 24h Ticket valable 24h après validation pour des voyages illimités sur le réseau Soléa et TER dans l agglomération mulhousienne. 3 jours Ticket valable 3 jours calendaires après validation pour des voyages illimités. Famille 1 aller-retour dans la journée pour 3 à 5 personnes d une même famille voyageant ensemble. PLAN OZONE** Circulez librement sur le réseau Soléa pendant une journée avec le ticket Indigo, vendu à bord des bus, dans les distributeurs automatiques et sur l application smartphone Soléa. Indigo 2 ** Déclenchement du Plan Ozone par la ville de Mulhouse en cas de dépassement des seuils d ozone. 1, ,20 2,80 10,40 4,30 8 4,50 (Gratuit pour les abonnés ans et Attitudes) Parking pour la journée + aller/retour en tramway avec correspondance pour tous les passagers de la voiture voyageant ensemble jusqu à 7 personnes. de 7h à 19h de 7h à 19h30 Accessibles du lundi au samedi (sauf jours fériés) en correspondance avec le. POUR LES GROUPES Groupe 10 9,60 1 aller simple pour un groupe de 10 personnes + 1 accompagnateur gratuit avec correspondance dans l heure. Les enfants de moins de 4 ans et les accompagnateurs sont comptés dans le groupe. Complément + 5 personnes supplémentaires 4,80 Groupe scolaire 20 1 aller simple avec correspondance dans l heure pour un groupe de 30 personnes maximum, accompagnateurs compris. Ce titre est réservé aux groupes scolaires des écoles maternelles et élémentaires de l agglomération mulhousienne. Alsa + Groupe Journée 6,70 Ticket valable un jour, le samedi, dimanche et jours fériés pour un groupe de 2 à 5 personnes pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tram, autocar et train TER dans l agglomération mulhousienne. Tarif dégressif selon la durée Ticket personnalisable réservé aux congressistes (minimum 70 personnes). Il permet de circuler librement et en illimité sur le réseau Soléa pendant toute la période de l événement. Renseignements et commande : au sur : solutionspro@solea.info Ticket congrès 2 12 *Tarifs au 01/07/16 13

6 LES ABONNEMENTS Les abonnements mensuels ou annuels sont valables sur l ensemble du réseau Soléa : bus, tramway, tramtrain jusqu à Wittelsheim (station Graffenwald), autocar, taxibus, taxi Soléa et Filéa. Ils permettent un nombre de voyages illimité. -26 ans ans ans 14 LES ABONNEMENTS MENSUELS Les abonnements mensuels sont valables du premier au dernier jour du mois. + de 65 ans, voyageurs en fauteuil roulant et aveugles. Joker Demandeurs d emploi et personnes en situation de précarité. Abonnement attribué sur décision de la commune de résidence. SERVICE Avec Goélan, c est bon de ne s occuper de rien! 19,50 31,80 16,90 Paiement par prélèvements automatiques et réception de ses coupons mensuels à domicile 12 ème mois offert après 11 mois de prélèvements consécutifs Possibilité de suspendre l abonnement quand vous le souhaitez pour la durée de votre choix Duplicata gratuit du coupon en cas de perte Disponible pour les abonnements -26 ans, ans et +65 ans. LA PRIME TRANSPORT : VOTRE ABONNEMENT À MOITIÉ PRIX! La loi prévoit la prise en charge à 50% par les employeurs du coût des abonnements de transport public pour les déplacements domicile-travail de leurs employés du secteur privé et public. Renseignez-vous auprès de votre employeur. LES ABONNEMENTS ANNUELS Les abonnements annuels sont valables un an à compter du 1 er mois de souscription. Possibilité de s abonner à tout moment dans l année. -26 ans 183 * Abonnement payable en 1 fois ou en 2 fois. Pour plus de détails, voir le formulaire -26 ans. * La ville de Mulhouse prend en charge une partie de l abonnement annuel sous certaines conditions pour les collégiens et lycéens résidents de la ville de Mulhouse (voir formulaire d abonnement). Valable uniquement pour un abonnement débutant en septembre ou octobre ans 390 Abonnement payable en 1 ou 2 fois. +65 ans de 65 ans, voyageurs en fauteuil roulant et aveugles. Abonnement payable en 1 ou 2 fois. PASS entreprise 390 Pass non nominatif à la disposition des collaborateurs d une entreprise ou d une association. Utilisable par une seule personne à la fois. L OPTION Avec votre coupon annuel, profitez de l option voiture en libre-service pour 50 par an (hors coûts de réservation et de la location durée/km). LES + DES ABONNEMENTS ANNUELS - 26 ans, ans et +65 ans + de 2 mois offerts Duplicata gratuit en cas de perte Illicotexto : des alertes trafic par sms en cas de perturbations sur vos lignes 15

7 Une tarification* adaptée pour des déplacements au-delà de l agglomération mulhousienne Colmar Sélestat Bantzenheim m2a <> VALLÉE DE LA THUR Müllheim Neuenburg Bad Krozingen Buggingen Heitersheim Auggen Badenweiler Les titres Attitudes permettent de voyager sur la ligne tram-train au-delà de la commune de Wittelsheim. Ils permettent les correspondances en bus, tram, autocar et train TER sur la ligne Mulhouse/Thann/Kruth. Attitudes 1 voyage 1 aller simple avec correspondance valable 1h à 1h30 après validation. Retour interdit. Attitudes aller-retour 1 aller-retour dans la journée avec accès en illimité sur le réseau Soléa. Attitudes 10 voyages 10 allers simples avec correspondance valable 1h à 1h30 après validation. Attitudes mensuel Voyages à volonté sur tous les réseaux des zones de votre choix. Pour les salariés, la prime transport permet de bénéficier de 50% de réduction! 16 Zone A-B 4,60 Zone A-B 8,70 Zone A-B 34,90 Zone A-B 66,40 Zone A-C 5,10 Zone A-C 10 Zone A-C 39 Zone A-C 78,10 Zone A-D 6,60 Zone A-D 12,80 Zone A-D 49,80 Zone A-D 89,90 *Tarifs au 01/07/16 m2a <> DÉPARTEMENT HAUT-RHIN OU RÉGION ALSACE La tarification Alsa + permet de voyager sur les réseaux de transport en commun de m2a, du Haut-Rhin ou d Alsace. Plus d infos sur Alsa + 24h 22 Ticket valable 24h pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tramway, tram-train, autocar et train TER du périmètre choisi. Départemental 23,10 Ticket valable un jour, le samedi, dimanche et jours fériés pour un groupe de 2 à 5 personnes pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tramway, tram-train, autocar et train TER du périmètre choisi. Alsa + Groupe Journée Départemental Alsa + hebdomadaire ou mensuel Pour étudiants et salariés. Abonnement Alsa + hebdomadaire ou mensuel valable pour des voyages illimités entre un parcours combinant TER Alsace et le réseau Soléa. Tarif en fonction du trajet. Renseignements et vente dans les gares SNCF d Alsace ou sur Soléa + Cars interurbains Tickets et abonnements valables pour un parcours départemental et permettant une correspondance sur le réseau Soléa. Renseignements et vente uniquement auprès des sociétés de transport indiquées sur le site internet du Conseil Général du Haut-Rhin : m2a <> MÜLLHEIM / FREIBURG Régional 36,20 Régional 37,30 La tarification DuAL permet de voyager entre Mulhouse, Müllheim et Freiburg avec correspondances sur les réseaux Soléa et RVF. Pour plus d informations, consulter le Guide tarifaire Soléa ou Ticket Journée DuAL 1 Combi Valable pour 1 personne. Ticket Journée DuAL 2 Combi Valable pour les familles composées de 2 adultes et 2 enfants de 4 à 11 ans maxi. Müllheim Abonnement mensuel DuAL Combi Valable pour un nombre de trajets illimité sur le parcours choisi Freiburg 17

8 Où acheter son titre de transport? 32 POINTS DE VENTE SOLÉA 18 L E-BOUTIQUE SOLÉA Connectez-vous et commandez vos tickets et abonnements en ligne sur Frais de port offerts dès 15 d achat. APPLICATION SMARTPHONE SOLÉA Achat de tickets. Avec le m-ticket, votre titre de transport, c est votre smartphone! LES AGENCES COMMERCIALES SOLÉA Nos agents commerciaux vous accueillent : Agence Porte Jeune Du lundi au vendredi de 7h45 à 12h15 et de 13h30 à 18h30. Le samedi de 9h à 12h15. Agence Gare Centrale Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h30. Fermée du 6 juillet au 15 août LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES Dans toutes les stations de tramway, tram-train (sauf Graffenwald) et sur les stations Place Thiers et Hirschau de la ligne 4 : tickets et abonnements mensuels (sauf Joker) disponibles 24h/24 et 7j/7. Les distributeurs acceptent les cartes bancaires et les pièces de monnaie. PAR CORRESPONDANCE Uniquement pour les abonnements. Soléa - 97, rue de la Mertzau - BP Mulhouse cedex ALLÔ SOLÉA : Achat d un abonnement annuel ou Attitudes à distance. Paiement par carte bancaire. À BORD DES BUS Les conducteurs de bus vendent les tickets 1 voyage, Duo et Indigo. Pensez à préparer votre monnaie. Un réseau de commerçants relais à deux pas de chez vous répartis dans l agglomération Achat de carnets de tickets et coupons mensuels MULHOUSE CENTRE Boulangerie Dirringer 20, rue Franklin MGEL (uniquement étudiants) 45 av. du Pdt Kennedy Tabac du Miroir 21, Porte du Miroir MULHOUSE NORD La Tabatière 48, rue de Kingersheim Boulangerie Flury 75, rue de Soultz Tabac Vauban 114, rue Vauban Tabac Le Luxor 90, av. de Colmar MULHOUSE SUD Cyberphone des Coteaux 31, rue du Dr Kienzler MULHOUSE EST Tabac Drouot 16, rue de Provence MULHOUSE OUEST Tabac de l Ours 10, rue de l Ours Tabac Kebbal 169, av. A. Briand Boulangerie Frères Ernst 40b, rue du Thann Tabac Michel 58, av. A. Briand BATTENHEIM Magasin Vival 86, rue Principale BRUNSTATT Super U 320, av. d Altkirch DIDENHEIM Tabac L Hélico 2, rue de Dornach ILLZACH Tabac Le Totem Ccial Carrefour KINGERSHEIM Tabac Bey 63, rue du Dahlia Tabac de la Strueth 35, rue de Guebwiller LUTTERBACH Tabac Betty 19, rue A. Briand MORSCHWILLER-LE-BAS Mairie 12, rue de l Ecole PFASTATT Super U Le Dauphin 146, rue de Richwiller REININGUE Magasin Vival 36, rue des Cerisiers RIEDISHEIM Tabac Le Cadre Noir 2, rue de Mulhouse RIXHEIM Tabac Amorosi 181, rue de l Ile Napoléon Tabac Ferflamm 66, av. du Gal de Gaulle RUELISHEIM Tabac Epicerie 27, rue Principale SAUSHEIM Tabac Urrich 59, Grand Rue WITTELSHEIM Tabac du Centre 12, rue de Mulhouse WITTENHEIM Tabac Scrémin 174, rue d Ensisheim Le Jardin d Emilie 14, rue de Kingersheim ZILLISHEIM Tabac La Fontaine 2, rue de Jeanne d Arc 4 POINTS DE VENTE ATTITUDES MULHOUSE OUEST Tabac Kebbal 169, av. A. Briand HUSSEREN-WESSERLING Tabac Presse du Parc 35, rte Nationale MOOSCH Tabac le Calumet 56, rue du Gal de Gaulle VIEUX-THANN Intermarché RN 66 - Rte de Mulhouse 19

9 Arrêt tramway PLAN B Le PLAN B est déclenché suite à une perturbation sur la ligne ne permettant plus au tramway de circuler momentanément. MULHOUSE Musée Vous êtes à l arrêt de l Auto Châtaignier de tramway PLAN B ArrÊt PLAN B LE PLAN B Est déclenché suite à une PErturBAtioN sur LA LigNE Vous êtes à l arrêt en remplacement de bus PLAN B le plus proche de la station Prenez le bus soléa qui effectue l itinéraire de substitution. Réseau de Destination substitution Numéro de la ligne de la station Lorsque le Plan B est déclenché, le nombre de passages des bus peut être réduit et les horaires modifiés. Nous vous prions d avance de nous excuser pour cette gêne occasionnée. direction Châtaignier Pour identifier votre bus de substitution, soyez attentif à l information située à l avant du bus. Service de Direction substitution Numéro de la ligne MULHOUSE Musée de l Auto Châtaignier ArrÊt PLAN B LE PLAN B Est déclenché suite à une PErturBAtioN sur LA LigNE Vous êtes à l arrêt de bus PLAN B le plus proche de la station Prenez le bus soléa qui effectue l itinéraire de substitution. Rattachement Réseau de Destination substitution Numéro de la ligne Lorsque le Plan B est déclenché, le nombre de passages des bus peut être réduit et les horaires modifiés. Nous vous prions d avance de nous excuser pour cette gêne occasionnée. MULHOUSE Châtaignier CHATAIGNIER tram plan b RAPPEL : Les bus de substitution passent moins souvent que le tramway. Nous vous prions d avance de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ra tachement Le Plan B : quand le bus se substitue au tram Lorsque des incidents (manifestations, pannes, intempéries ) ou accidents empêchent durablement la circulation des tramways, Soléa déclenche le plan de substitution des lignes appelé «Plan B». COMMENT ÇA MARCHE? A quel moment suis-je informé? Dès que le Plan B est déclenché, l information est diffusée : Par un message sonore dans les stations de tramway Sur le site internet Par SMS pour les abonnés annuels Par push sur l application smartphone Soléa Comment trouver les arrêts de substitution? A proximité des stations de tramway aux arrêts de lignes régulières Sur les plans de quartiers affichés sur les totems des stations de tramway Grâce au personnel Soléa présent en station Par push sur l application smartphone Soléa Comment identifier les arrêts de substitution? Grâce à ces 3 symboles correspondant chacun à une ligne de tramway : Comment reconnaitre les bus effectuant l itinéraire du Plan B? En repérant le bandeau lumineux à l avant du bus qui indique le service de substitution. Direction Service de Numéro de la ligne substitution Musée de l Auto CHATAIGNIER tram plan b, le transport à ma demande, C EST PLUS D OFFRE ET DE DESTINATIONS! Ce service géré par Soléa propose des dessertes pendant les heures creuses du lundi au samedi. Il complète les lignes de bus régulières qui circulent en heures de pointe. Les services sont effectués en minibus au départ d un des points d arrêts Soléa pour vous emmener à votre arrêt de destination par l itinéraire le plus rapide., C EST SIMPLE COMME UN COUP DE FIL! Adhérer à Gratuite, l adhésion est nécessaire pour obtenir votre carte nominative d accès au service. Elle peut s effectuer lors de votre première réservation. RÉSERVER UN DÉPLACEMENT PAR TÉLÉPHONE Contacter au du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, de préférence la veille mais possible jusqu à 2h avant votre déplacement. Indiquer tous vos voyages en prévision et spécifier les arrêts d origine et de destination, les horaires et les jours souhaités. Soléa vous confirme les points de rendez-vous. N oubliez pas de prévenir si votre déplacement est annulé. Cela libère un véhicule pour un autre voyageur. SE RENDRE AU RENDEZ-VOUS 20 Retrouvez toutes les informations pratiques concernant le Plan B en agences commerciales, en ligne ou par correspondance sur demande. Muni(e) de votre carte et de votre titre de transport Soléa ou de votre monnaie, le véhicule vous prend en charge jusqu à votre arrêt de destination

10 Le tramway fête ses 10 ans! Le 13 mai 2006 nous célébrions ensemble l ouverture du tramway au public. Un tramway au service des habitants de l agglomération! Vous étiez nombreux à venir le découvrir et à assister aux multiples animations. Le 20 mai 2006, le Président de la République Jacques Chirac venait l inaugurer. Depuis la mise en service des deux premières lignes en 2006, le réseau s est développé : 3 lignes de tramway, une ligne tram-train, 25 lignes de bus, une ligne de bus à haut niveau de service, mais également Filéa, le service de transport à la demande ainsi que la navette électrique au centre-ville de Mulhouse. Plus de voyages sont effectués chaque jour sur les lignes! 10 ans ça se fête! A l occasion de ce 10 ème anniversaire, nous vous avons réservé de nombreuses surprises tout au long de l année. Merci de votre fidélité! Travaux sur nos lignes LIGNE La ligne sera momentanément déviée cet été en raison de travaux de voirie rue de Mulhouse à Riedisheim : les arrêts «Jura» et «Alpes» ne seront pas desservis. La ligne sera déviée entre les arrêts «Stade Schumacher» et «Kieny / Foch» par les rues d Alsace et de Habsheim. Elle desservira les arrêts «Bourgogne», «Verdure», «Alsace» et «Haut-Point». Pendant cette période, de nouveaux horaires seront appliqués. Vous serez informé(e) de ce changement d horaires par un affichage aux points d arrêts et par mail si vous êtes abonné(e) à la lettre d information Soléa. LIGNE La ligne sera momentanément déviée cet été en raison de travaux : rues de Belfort et de Brunstatt à Mulhouse : l arrêt «Dornach Gare» ne sera pas desservi au début des travaux. sur la commune de Lutterbach, sur le giratoire situé rue du Gal de Gaulle à l angle de la rue du 20 janvier : les arrêts «Maréchaux», «Lalance» et «Chateaubriand» seront concernés par ces travaux. Les horaires de la ligne seront modifiés durant ces 2 périodes de travaux. Vous serez informé(e) de ce changement d horaires par un affichage aux points d arrêts et par mail si vous êtes abonné(e) à la lettre d information Soléa. ENCORE + PRATIQUE EN PÉRIODE DE TRAVAUX : 13 mai 2016, les lignes de tramway étaient en fête. Tous les horaires de passage des prochains bus en temps réel à votre arrêt : sur l application smartphone Soléa, en flashant le QrCode présent sur la fiche horaire affichée à l arrêt

11 Voyager bien informé Bien utiliser le guide Horaires en temps réel, itinéraires sur mesure, tarifs, informations trafic Toute l information Soléa dont vous avez besoin est disponible sur Internet. APPLICATION SMARTPHONE DISPONIBLE SUR Consultez où et quand vous le désirez les horaires en temps réel des lignes bus, tramway et tram-train, les itinéraires et correspondances, les arrêts les plus proches grâce à la géolocalisation, l info trafic. ALLÔ SOLÉA Renseignements sur vos solutions de déplacements, tarifs, objets perdus Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h (pendant les vacances scolaires de 8h à 12h et de 14h à 17h) 2 AGENCES COMMERCIALES Nos agents d accueil et d information vous conseillent sur les solutions de déplacements les plus adaptées à vos besoins. L ensemble de nos documents d information sont à votre disposition en agences : plan de réseau, horaires, tarifs Porte Jeune à Mulhouse Du lundi au vendredi de 7h45 à 12h15 et de 13h30 à 18h30. Le samedi de 9h à 12h15. Gare Centrale à Mulhouse Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h30. Fermée du 6 juillet au 15 août PRÈS DE 90 TOTEMS D INFORMATION Nos totems sont essentiellement situés dans les principaux lieux publics (mairies, hôpitaux, hôtels, établissements scolaires, centres de loisirs, sites touristiques ) qui mettent à votre disposition nos documents d information : horaires, plan de réseau SIÈGE SOCIAL SOLÉA Accueil rue Lefebvre (en face du Parc Expo) 97, rue de la Mertzau BP Mulhouse cedex Accès : Musée de l Auto ou Cité Wagner 24 Soléa propose une offre de transport bus adaptée selon les périodes : En semaine jusqu à 20h : lignes 10 à 57 En soirée : lignes 60 à 64 et 67 Le dimanche et jours fériés : lignes 60 à 72. Pour le tramway, le tram-train et la ligne 4, les périodes horaires sont regroupées au début du guide. BIEN COMPRENDRE LES PAGES HORAIRES Les horaires ne sont donnés qu aux principaux arrêts et à titre indicatif. Pour calculer les horaires des autres arrêts, additionnez les temps inter-arrêts de l arrêt d origine à la destination. Temps inter-arrêts Lignes en correspondance Légende Principaux arrêts 1 Didenheim Mairie départ Bel Air passage Dornach Gare passage Lalance passage Lutterbach Gare arrivée Kleindorf arrivée 7.20 : Réseau de soirée à partir de 20h : Réseau dimanche et jours fériés : Lignes régulières effectuées en taxi : Taxis de soirée au départ d une station tramway à destination des communes de Baldersheim, Battenheim, Didenheim, Illzach, Morschwiller-le-Bas, Richwiller, Ruelisheim, Sausheim. : Marche à pied pour rejoindre la ligne en correspondance : Arrêt et ligne de bus accessibles aux personnes à mobilité réduite : Arrêt aménagé permettant un accès facilité aux bus : Travaux de voirie affectant un ou plusieurs arrêts : 15 lignes de bus et 3 lignes de tramway certifiées par l organisme indépendant AFNOR certification selon la référence NF 286 et

12 26 Gare Centrale > Châtaignier NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Parc Expo à 5 minutes Le soir à partir de 21h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Gare Centrale départ Porte Jeune passage Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 5.19* 5.37* 5.57* 6.19* 6.34* 6.57* 7.11* * * * * * * * * 9.18 Gare Centrale départ Porte Jeune passage Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 9.26* * * * * * * * * * * * Gare Centrale départ Porte Jeune passage Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 12.26* * * * * * * * * * * * * Tramway en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne direction Ste Barbe / Pont de l Ill 27 Suite des horaires du lundi au samedi page suivante

13 28 suite des horaires Gare Centrale départ Porte Jeune passage Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 15.26* * * * * * * * * * * * Gare Centrale départ Porte Jeune passage Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 18.26* * * * * * * * 20.51* Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 21.13* 21.48* 22.23* 22.58* 23.33* 00.08* Circule uniquement le samedi * Tramway en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne direction Ste Barbe / Pont de l Ill Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 21h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée Tous les tramways sont en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne direction Ste Barbe / Pont de l Ill 29

14 30 Châtaignier > Gare Centrale NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Parc Expo à 5 minutes Le soir à partir de 21h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Suite des horaires du lundi au samedi page suivante 31

15 32 suite des horaires Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée Circule uniquement le samedi Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 21h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée

16 34 Coteaux > Nouveau Bassin NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Le soir à partir de 21h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Départ quai direction Gare Centrale Suite des horaires du lundi au samedi page suivante

17 36 suite des horaires Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Ne circule pas le samedi 3 Circule uniquement le samedi Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 21h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. 1 Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Départ du quai direction Gare Centrale 37

18 38 Nouveau Bassin > Coteaux NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Le soir à partir de 21h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Suite des horaires du lundi au samedi page suivante

19 40 suite des horaires Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Ne circule pas le samedi 2 Circule uniquement le samedi Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 21h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée

20 42 Gare Centrale > Lutterbach Gare Gare Centrale > Thann St-Jacques NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Lundi à vendredi Gare Centrale départ Porte Jeune passage Daguerre passage Dornach Gare passage Lutterbach Gare arrivée Graffenwald passage Thann Gare passage Thann St Jacques arrivée Gare Centrale départ Porte Jeune passage Daguerre passage Dornach Gare passage Lutterbach Gare arrivée Graffenwald passage Thann Gare passage Thann St Jacques arrivée Gare Centrale départ Porte Jeune passage Daguerre passage Dornach Gare passage Lutterbach Gare arrivée Graffenwald passage Thann Gare passage Thann St Jacques arrivée