LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL

Transcription

1 LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL Présenté par: Nom: Intervenants SAT-CIUSSS Capitale Nationale

2 OBJECTIFS DE LA PRÉSENTATION 1. Vous sensibiliser à l importance grandissante des problèmes de santé psychologique en lien avec le travail 2. Connaître les facteurs de protection liés à l organisation du travail 3. Vérifier sommairement si votre milieu de travail peut présenter des risques 4. Offrir un soutien pour évaluer plus précisément les risques et élaborer une démarche de prévention

3 MANDAT ÉQUIPE SAT Les équipes de santé au travail ont été créées pour l application de la Loi sur la santé et la sécurité du travail (1979) L élaboration d un programme de santé commence par l identification des risques Chaque mise à jour du programme de santé permet de réévaluer l ensemble des risques Les risques peuvent être de nature chimique, physique, biologique, ergonomique (TMS) et psychologique

4 LOIS ET NORMES EN SANTÉ PSYCHOLOGIQUE Loi sur les normes du travail: Section harcèlement psychologique Norme entreprise en santé Norme canadienne nationale sur la santé et la sécurité psychologique au travail Norme conciliation travail-famille

5 LE MONDE CHANGE La société : performance, individualisme, mondialisation de l économie, Le travail: technologies, fusions, réorganisations internes, L individu: personnalité, étape de vie, changement de carrière, âge,

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7 FACTEURS DE PROTECTION LIÉS À L ORGANISATION DU TRAVAIL Charge de travail // demande psychologique Autonomie // latitude décisionnelle Soutien social des collègues et du supérieur Reconnaissance

8 CHARGE DE TRAVAIL OU DEMANDE PSYCHOLOGIQUE Quantité et qualité du travail Exigences physique et mentale Planification des tâches, priorités-multitâches Organisation du temps de travail et délais Cohérence entre les attentes et moyens Adéquation des outils pour faire le travail

9 AUTONOMIE OU LATITUDE DÉCISIONNELLE Prendre des décisions de façon autonome Décider comment faire son travail Avoir de l influence au travail Apprendre des choses nouvelles Utiliser sa créativité

10 SOUTIEN SOCIAL COLLÈGUES Présence d esprit d équipe et confiance Relations amicales et respectueuses Coopération et entraide Consultation et partage d information SUPÉRIEURS Besoins, capacités et suggestions des employés pris en compte Réunions régulières pour favoriser le travail d équipe Rôles, tâches et attentes clairement exprimés Difficultés et conflits efficacement et rapidement gérés.

11 RECONNAISSANCE Respect et estime au travail Bonnes perspectives de promotion Salaire satisfaisant Possibilité de droit de parole Effort et contribution soulignés Idées et suggestions prises en compte

12 LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL Risques psychosociaux

13 CONSÉQUENCES SUR LES INDIVIDUS Fatigue, irritabilité, insomnie Difficultés de concentration Conflits interpersonnels Toxicomanie Troubles musculosquelettiques Dépression, épuisement professionnel Troubles cardiovasculaires

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15 STATISTIQUES CHEZ LES TRAVAILLEURS QUÉBÉCOIS Détresse psychologique élevée % 25 18,1 % 21,7 % % Moyenne Homme Femme Référence: EQCOTESST (Vézina et al., 2011)

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17 CONSÉQUENCES SUR LES ORGANISATIONS Détérioration du climat de travail (conflits) Augmentation des absences Augmentation du roulement de personnel Diminution de la productivité Augmentation des coûts pour l entreprise

18 LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL Évaluation sommaire des Risques Psychosociaux À VOS MANETTES!

19 1. D accord 1- LES PERSPECTIVES DE SÉCURITÉ D EMPLOI SONT PLUTÔT SATISFAISANTES. 2. Désaccord 1. 2.

20 2- L ABSENTÉISME (CONGÉ DE MALADIE) EST FAIBLE OU À LA BAISSE, SPÉCIALEMENT À L ÉGARD DES PROBLÈMES DE SANTÉ PSYCHOLOGIQUE. 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

21 3- LES ACTIVITÉS DE PRÉVENTION EN SANTÉ AU TRAVAIL VISENT LA SANTÉ PHYSIQUE ET PSYCHOLOGIQUE. 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

22 1. D accord 2. Désaccord 4- LA POLITIQUE CONTRE LE HARCÈLEMENT EST MISE EN PLACE ET APPLIQUÉE

23 5- LES ACTIVITÉS DE RETOUR AU TRAVAIL MISES EN PLACE PRÉVOIENT PLUSIEURS MESURES DE SOUTIEN POUR FACILITER LE RETOUR (RETOUR PROGRESSIF, ADAPTATION DE LA TÂCHE, ASSIGNATION TEMPORAIRE, SOUTIEN TECHNIQUE OU PSYCHOSOCIAL, ETC.). 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

24 6- L ORGANISATION PRÉVOIT PLUSIEURS MESURES DE CONCILIATION TRAVAIL ET VIE PERSONNELLE (HORAIRE VARIABLE, CONGÉS SPÉCIAUX, TRAVAIL À DISTANCE, ETC.). 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

25 7- IL Y A RAREMENT SURCHARGE DE TRAVAIL. 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

26 8- PLUSIEURS ACTIVITÉS DE RECONNAISSANCE SONT PRÉVUES ET MISES EN PLACE (EX.: RECONNAISSANCE DE L EFFORT, DES APTITUDES, DE LA QUALITÉ DES RÉSULTATS ). 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

27 9- LES SUPÉRIEURS SONT ACCESSIBLES ET PRÉSENTS. 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

28 1. D accord 10- IL Y A BEAUCOUP DE COLLABORATION ET DE SOUTIEN ENTRE COLLÈGUES. 2. Désaccord 1. 2.

29 11- LES EMPLOYÉS ONT UNE GRANDE AUTONOMIE DANS LEUR TRAVAIL (EX.: MARGES DE MANŒUVRES DANS LA MANIÈRE DE RÉALISER LEUR TRAVAIL, INTERROMPRE MOMENTANÉMENT LEUR TRAVAIL QUAND ILS EN RESSENTENT LE BESOIN, POSSIBILITÉ DE PARTICIPER AUX DÉCISIONS ORGANISATIONNELLES LES CONCERNANT, UTILISER LEURS COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET EN DÉVELOPPER DE NOUVELLES). 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

30 12- LES EMPLOYÉS SONT RÉGULIÈREMENT INFORMÉS DU CONTEXTE DE L ENTREPRISE ET DE LA VISION DE LA DIRECTION. 1. D accord 2. Désaccord 1. 2.

31 Si vous êtes en désaccord avec certains de ces énoncés, c est qu il y a lieu d évaluer la présence de risques psychosociaux dans votre milieu.

32 Évaluation des risques psychosociaux L équipe de santé au travail a développé une expertise pour accompagner les milieux de travail qui choisissent de s engager vers une démarche de prévention des problèmes de santé psychologique en lien avec le travail.

33 Démarche d intervention préventive en santé psychologique au travail (trois volets en dix étapes) Mobilisation 1. Engagements des acteurs 2. Formation d un comité (CMO) 3. Portrait statistique du milieu 4. Identification des problèmes 5. Traitement de l information 6. Analyse des hypothèses 7. Rapport d étape Investigation Intervention 8. Recherche de solutions 9. Plan d action 10 Suivi et évaluation

34 RETOMBÉES POSITIVES D UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION Amélioration du bien-être et de la santé Amélioration du climat de travail Diminution du présentéisme, des absences et du roulement de personnel Hausse de l autonomie, de la réalisation de soi et du sentiment d appartenance Augmentation de l efficacité et de la productivité collective Réduction des coûts pour l entreprise