Livret d'accueil Services d'euromed Cardio Hospitalisation en cardiologie - coronarographie - Unité de Soins Intensifs Cardiaques (USIC)

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1 Edition 2014 Livret d'accueil Services d'euromed Cardio Hospitalisation en cardiologie - coronarographie - Unité de Soins Intensifs Cardiaques (USIC)

2 nouveaux médecins LE MOT D ACCUEIL de l'équipe du service Madame, Monsieur, Un membre de votre famille ou un de vos proches vient d être admis dans notre service Euromed Cardio. Vous trouverez, ci-après, les informations nécessaires pour comprendre le fonctionnement de notre service. Toute l équipe médicale, paramédicale ainsi que le secrétariat se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions. 2

3 Réanimation/SMC PRÉSENTATION DU SERVICE EUROMED CARDIO Capacité d accueil Organisation médicale 4 5 CAPACITÉ D'ACCUEIL Le service de Cardiologie d EUROMED est composé de 3 Unités médicales réparties comme suit : UNE UNITÉ D'HOSPITALISATION DE 30 LITS - H3U2 UN SERVICE DE SOINS INTENSIFS CARDIAQUES DE 12 LITS - USIC 2 SALLES DE BLOC DE CORONAROGRAPHIE UTILISÉES ÉGALEMENT POUR L ELECTROPHYSIOLOGIE. Les échographies transoesophagiennes sont pratiquées au bloc endoscopique de l Hôpital Européen. Les consultations et examens non invasifs cardiologiques sont pratiqués au C5 (1 er étage) : Echographie cardiaque, échographie d effort, Echographie à la Dobutamine, Epreuve d effort, Holter ECG, Holter Tensionnel, VO2 max. 3

4 Réanimation/SMC ORGANISATION MÉDICALE Hospitalisation conventionnelle Docteur Lionel BENHAMOU Docteur Elise CAMILLERI Docteur Marie-Eve SAN MARCO Soins Intensifs Docteur Sébastien ARMERO Docteur Lionel BENHAMOU Docteur Elise CAMILLERI Coronarographie Docteur Sébastien ARMERO Docteur Paul BARRAGAN Docteur Philipe COMMEAU Docteur Eugénio LA SCALA Docteur Pierre Olivier ROQUEBERT Responsable infirmier Chantal GIGLIONE Quelques numéros utiles - Secrétariat Hospitalisation Conventionnelle Médecin de l Hospitalisation Soins intensifs Médecin des soins intensifs Responsable Para-médical

5 Euromed Cardio ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE L'équipe de l'usld Informations générales Fonctionnement de chaque unité Le parcours de soins INFORMATIONS GÉNÉRALES La permanence médicale et paramédicale est assurée 7j/7 et 24h/24. Un staff médico-paramédical est organisé tous les matins de 8h à 9h. Le cadre du service se charge de répercuter les informations à l ensemble des équipes sur les orientations thérapeutiques et le suivi des patients. Les visites médicales commencent à partir de 9h15. 5

6 Euromed cardio FONCTIONNEMENT DE CHAQUE UNITÉ 1. Unité d'hospitalisation - H3U2 1. L'accueil Après avoir effectué les formalités administratives, les patients sont accueillis par deux infirmières et deux aidessoignantes. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis. 2. Les Visites Afin de ne pas perturber l'organisation des soins, les visites sont autorisées tous les jours de : 12 h à 20 h 3. Les rencontres médicales Les familles pourront rencontrer le médecin tous les jours à compter de 16h. N hésitez pas à informer le personnel du service si vous souhaitez rencontrer le médecin. 5. Sortie Sauf exception, les sorties sont organisées à partir de 14h. Le jour du départ, les patients doivent s acquitter des frais d hospitalisation et des éventuelles prestations supplémentaires demandées (chambre particulière, repas accompagnant etc...). 4. Renseignements téléphoniques Nous sommes tenus au secret médical et à la discrétion professionnelle. Nous ne pouvons donc pas donner d informations précises par téléphone. Pour éviter une multiplicité des appels, il est important qu il n y ait qu une seule personne référente par famille à qui nous donnerons des nouvelles. Avant leur départ, les patients devront récupérer les documents nécessaires à leur prise en charge ultérieure, à savoir : Le compte rendu d hospitalisation. Les ordonnances de sortie. Les rendez-vous à venir. Le bon de transport si nécessaire. L arrêt de travail si nécessaire. 6

7 Euromed Cardio 2. Unité de Soins Intensifs cardiaques - USIC 1. L'accueil Après avoir effectué les formalités administratives, les patients sont accueillis par trois infirmières et trois aides-soignantes. 3. Les rencontres médicales Les familles rencontreront les médecins de l'usic lors des horaires de visites, tous les jours de : 12h à 14h et de 16h30 à 18h30 2. Les Visites Les visites sont autorisées tous les jours de 12h à 14h et de 16h30 à 18h30 Les familles sont accueillies par la secrétaire jusqu à 18 h, celle-ci s assure de la possibilité de visite. Par mesure d hygiène, les visiteurs doivent porter des sur-chaussures et un blouse dès leur entrée dans le service. Pour le bien être des patients, le nombre de visiteurs est limité à 2 personnes en même temps Les familles peuvent participer à la prise de repas. Toutefois, elles ne sont pas autorisées à apporter des denrées alimentaires à leur proche. Les enfants de moins de 15 ans sont strictement interdits. Lors des soins, nous demandons à la famille de sortir. 4. Renseignements téléphoniques Nous sommes tenus au secret médical et à la discrétion professionnelle. Nous ne pouvons donc pas donner d informations précises par téléphone. Pour éviter une multiplicité des appels, il est important qu il n y ait qu une seule personne référente par famille à qui nous donnerons des nouvelles. 5. Sortie Le jour du départ, les patients doivent s acquitter des frais d hospitalisation et des éventuelles prestations supplémentaires demandées (chambre particulière, repas accompagnant etc.). Avant leur départ, les patients devront récupérer les documents nécessaires à leur prise en charge ultérieure, à savoir : Le compte rendu d hospitalisation. Les ordonnances de sortie. Les rendez-vous à venir. Le bon de transport si nécessaire. L arrêt de travail si nécessaire. 7

8 Euromed cardio 3. La coronarographie 1. L'accueil Vous pouvez être dirigés sur cette salle d examen en urgence ou par une hospitalisation programmée. Cette salle se situe au bloc opératoire au 2 ème étage. Vous serez accueillis par des infirmiers ou des manipulateurs en radiologie 24h/24 et 7 jours sur Votre préparation Lors de votre arrivée en service, vous serez préparé pour votre examen. Nous vous demanderons votre consentement écrit pour la pratique de l examen. Le jour de l examen, il faudra rester à jeun et prendre une douche à la Bétadine, votre traitement sera adapté par le médecin si nécessaire. 3. Après votre examen Vous rejoindrez votre chambre ou les Soins intensifs pour une surveillance de 24h. A la fin du programme opératoire un médecin passera vous voir. 4. Sortie Lors de votre sortie, une pochette avec un film CD et un compte rendu opératoire vous sera remis en même temps que les autres documents de sortie. 8

9 Euromed Cardio LE PARCOURS DE SOINS Modes d'entrées Les modes d entrées des patients sont de plusieurs sortes : 1. Adressé par son cardiologue. 2. Adressé par les urgences. 3. Adressé par le SAMU. 1. Lorsque le patient consulte son cardiologue, il est possible que son état de santé nécessite une hospitalisation. Le cardiologue de ville contacte alors le cardiologue de garde. La gravité de l état du patient déterminera sa destination. En unité de soins intensifs : l admission sera immédiate En unité d hospitalisation conventionnelle, l admission peut-être : Immédiate. Programmée (à court ou à moyen terme). 2. Lors de son arrivée aux urgences, le médecin urgentiste doit, après évaluation, appeler le cardiologue de garde. Le cardiologue donnera son avis quant à la pathologie, l état du patient et sa destination. Plusieurs possibilités sont envisageables. Sortie à domicile. Hospitalisation en unité conventionnelle. Hospitalisation en Unité de Soins Intensifs. Passage en salle de Coronarographie avant hospitalisation. 3. Lorsque le patient nécessite un transport en SAMU, le médecin appelle le médecin de garde et ils décident ensemble de sa destination : Arrivée directe en salle de Coronarographie puis le patient rejoint l USIC. Arrivée à l USIC. A l issu de son hospitalisation, et en fonction de son état de santé, plusieurs possibilités s offrent aux patients : Retour à domicile. Maison de convalescence. Transfert dans un autre service si nécessaire. 9

10 Euromed Cardio NOTRE OFFRE DE SOINS Notre capacité d accueil Les spécialités et les services de l hôpital Européen P. 10 P. 11 NOTRE CAPACITÉ D ACCUEIL Avec une capacité d accueil de 588 lits et places au centre d Euroméditerranée, plus de 1000 salariés et 300 médecins libéraux, l Hôpital Européen s appuie sur un projet médical ambitieux dont les jalons ont été posés par les Hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief. Structurée autour des pôles d excellence qui faisaient déjà la renommée de nos établissements, l offre de soins de l Hôpital Européen est complétée par un plateau technique moderne et complet. 588 lits et places dont : 364 LITS DE COURT SÉJOUR SOIT : 186 lits de chirurgie 140 lits de médecine 15 lits de réanimation 11 lits de Surveillance Médicale Continue 12 lits de Soins Intensifs Cardiaques 94 LITS ET PLACES EN HÔPITAL DE JOUR SOIT : 34 lits d hospitalisation de jour de chirurgie 30 lits d hospitalisation de jour de médecine 30 lits d endoscopie 130 LITS DE MOYEN ET LONG SÉJOUR : 30 lits d Unité de Soins de Longue Durée (gériatrie) 60 lits d hospitalisation de Soins de Suite et Réadaptation 40 lits en hôpital de jour de Soins de Suite et Réadaptation UN SERVICE D URGENCES ouvert 24h/24 et 7jours/7 UN SERVICE SOS MAIN ouvert 24h/24 et 7jours/7 10

11 LES SPÉCIALITÉS ET LES SERVICES DE L HÔPITAL EUROPÉEN L hôpital Européen a segmenté son offre de soins par pôle d excellence : Pôle Cardio Vasculaire et thoracique : Cardiologie médicale et interventionnelle, Chirurgie cardiaque, chirurgie thoracique, chirurgie vasculaire, Pneumologie, Réanimation cardiaque. Pôle cancérologie : oncologie médicale, chimiothérapie. Pôle digestif, viscéral, hépato-gastroentérologique. Pôle gynécologique et mammaire. Pôle ostéo articulaire et neurologique : Chirurgie orthopédique, chirurgie du rachis, rhumatologie, neurologie médicale, médecine du sport, chirurgie de la main (SOS Main). Les spécialités et les services de l Hôpital Européen : Allergologie Anesthésie Angiologie - Dopplers Auriculothérapie Cancérologie Cardiologie Chirurgie bucco-dentaire Chirurgie digestive Chirurgie endocrine Chirurgie gynécologique SOS Main Chirurgie orthopédique Chirurgie plastique et réparatrice Chirurgie du rachis Chirurgie réparatrice Chirurgie thoracique Dermatologie Diététique Douleurs chroniques Endocrino-diabétologie Explorations du sommeil Gynécologie médicale Gastro-entérologiehépatologie Hématologie Imagerie médicale Implantologie Infectiologie (VIH, VHC) Mammographie Médecine interne Médecine Physique et de réadaptation Médecine du sport Néphrologie Neurologie Oncologie-gériatrique Onco-génétique Onco-hématologie Ophtalmologie ORL Orthoptie Ostéopathie Pneumologie Pédiatrie Podologie Proctologie Psychiatrie Psycho-oncologie Rhumatologie Stomatologie et chirurgie maxillo-faciale Stomathérapie Tabacologie Urgences Urologie Urodynamique Vasculaire et chirurgie vasculaire Centre de vaccinations internationales Livret d'accueil Euromed Cardio Pôle tête et cou : Orl et chirurgie cervico-faciale, ophtalmologie, stomatologie et chirurgie maxillo-faciale, chirurgie buccale implantologie, chirurgie endocrine. Pôle hématologie, infectiologie et médecine interne. Pôle urologie et néphrologie : Urologie, chirurgie urologique, néphrologie. Pôle chirurgie plastique et réparatrice : chirurgie de l obésité, chirurgie reconstructrice. Pôle Urgences - soins critiques : Urgences, réanimation, Surveillance Médicale Continue, Soins intensifs cardiaques. Pôle Anesthésie. Demander un RDV 1 Sur notre internet du lundi au vendredi de 8h à 18h 2 Par ou mail sur internet rdv@hopital-europeen.fr Par téléphone ou par mail du : lundi au 3 rdv@hopital-europeen.fr vendredi de 8h à 18h

12 VENIR À l Hôpital Européen MÉTRO Ligne 2 - Sortir Désirée Clary à 30 mètres de l entrée principale TRAMWAY Ligne 2 - Station Euroméditerranée / Gantès relie l hôpital depuis la gare de la Blancarde Bus N 70 Arrêt Hôpital Européen / Paris-Clary utonome de Marseille TOUR CMA CGM LES DOCKS DE LA JOLIETTE ittoral A55 Quai du Lazaret LE SILO Rue des Docks Bd de Paris Bd de Dunkerque JOLIETTE SALLE SPECTACLE A55 EUROMED. GANTÈS Rue Peysonnel Rue Peysonnel Rue Pontevès Rue de Chanterac Bd de Paris Rue Melchior Guinot Rue Désirée Clary Rue Pierre Albrand Rue Chevalier Paul Rue de Forbin ÉGLISE Bd de Paris er Avenue Salengro NATIONAL Rue André Chamson Les numéros utiles Pl. Marceau 70 HÔPITAL EUROPÉEN LARY Rue Jullien Av. Camille Pelletan PARKING PUBLIC PAYANT de 635 places ACCÈS IMMÉDIAT aux autoroutes A55, A7, Tunnel Prado Carénage pour rejoindre l A50 Rue Jouven Bd National Accueil standard : Secrétariat Euromed Cardio : Hospitalisation conventionnelle : Médecin de l'hospitalisation : Responsable para-médical : Autoroute du Soleil A7 Autoroute du Soleil 6 rue Désirée Clary Bd de Strasbourg MARSEILLE Cedex 03 ENTRÉE LABORATOIRE ALPHABIO ENTRÉE UGECAM Bd de Paris GARE SNCF TGV Rue Loubon Bd National Rue Melchior Guinot Rue Désirée Clary AV. Roger Salengro DÉSIRÉE CLARY Rue de Peyssonnel Rue André Chamson ENTRÉE PARKING ENTRÉE DES URGENCES ENTRÉE PRINCIPALE AV. C. pelletan A7 Ne pas jeter sur la voie publique. Édition Oct Tirage 500 exemplaires. Crédits photos : Stephanos MANGRIOTIS - thinkstock.fr. Conception graphique / service communication - V. Hosselet / RÉF. HE CAR DIV V1