SCENARIO 3 MISE EN PLACE D UN RAYON FLEURS COMESTIBLES HORTUS. ZI Mi-Plaine, 59 chemin de Genas, ST PRIEST

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SCENARIO 3 MISE EN PLACE D UN RAYON FLEURS COMESTIBLES HORTUS. ZI Mi-Plaine, 59 chemin de Genas, 69800 ST PRIEST"

Transcription

1 SCENARIO 3 Auteur : Joëlle Vercraene MISE EN PLACE D UN RAYON FLEURS COMESTIBLES HORTUS ZI Mi-Plaine, 59 chemin de Genas, St Priest IDENTITÉ DE L ENTREPRISE Raison sociale : Siège social : Téléphone : Télécopie : Site : HORTUS ZI Mi-Plaine, 59 chemin de Genas, ST PRIEST XX XX XX XX Forme juridique : S.A. au capital social de RCS Lyon A SIRET : NAF : 4776 Z TVA intra : FR Banque : Caisse d épargne Rhône alpes, 2 rue Mozart, ST PRIEST RIB : ACTIVITÉ Ses activités principales sont la vente de végétaux (plantes, fleurs, arbustes, compositions florales, ) et de produits phytosanitaires et d accessoires divers ainsi que la location à la journée ou au mois. Hortus a également développé une activité d aménagement de jardins et d espaces verts auprès des particuliers et des collectivités locales. Elle commercialise ses propres végétaux et se fournit auprès de pépiniéristes régionaux et étrangers. Effectif : 45 salariés

2 2 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE Eric RATEAUD Gérant Annie LAFORET Assistante de Direction Henri GRAIN Chef d'équipe pépiniériste Rose GARDENER Responsable des Achats Eliane RUISSO Responsable des Ventes Julie RONCE Chef d'équipe paysagiste Alain DUCHAMP Ouvrier pépiniériste Acheteur 1 Bruno FORT Vendeur Conseil Ouvrier paysagiste 1 Fleur DUPRE Ouvrière pépiniériste Acheteur 2 Jacques DUVAL Vendeur Conseil Ouvrier paysagiste 2 Quentin MERMET Ouvrier pépiniériste Préparateur Livreur 1 Vous Gestionnaire Administratif(ve) Préparateur Livreur 2 Vous travaillez au sein de l entreprise HORTUS et occupez un poste d assistant(e) administratif(ve) dans le service d Eliane RUISSO, responsable des ventes. Vous disposez d un poste informatique relié au réseau intranet de l entrepise et équipé d un traitement de textes, d un tableur-grapheur, d un logiciel de PAO ainsi que du PGI OpenERP. Vous avez également accès à internet.. Les adresses mail internes se composent toutes comme suit : (ex : sans accent et tout en minuscules Afin de dynamiser le secteur des ventes et de le diversifier, Eliane RUISSO, en accord avec Henri GRAIN, vous demande d étudier la mise en place d un rayon fleurs comestibles. Certaines sont déjà à notre catalogue, d autres seraient indiquées pour enrichir notre offre. Nous sommes le 15 novembre 200N et vous êtes chargé(e) d effectuer différentes missions pour mener à bien ce projet : Mission 1 : Rechercher de nouveaux produits, rédiger un appel d offres ; Mission 2 : Comparer des offres fournisseurs, choisir un fournisseur, passer une commande ; Mission 3 : Créer et enregistrer un message d accueil sur le répondeur téléphonique de l entreprise ; Mission 4 : Commander par mail, contrôler la réception de marchandises, faire une réclamation par courrier ; Mission 5 : Réserver une chambre d hôtel par téléphone, confirmer la réservation par courriel ; Mission 6 : Rédiger un compte rendu de réunion, l envoyer en pièce jointe ; Mission 7 : Rédiger et mettre en forme un courrier d invitation, mettre en page un dépliant.

3 V85PP SCENARIO 03 3 MISSION 1 : RECHERCHER DE NOUVEAUX PRODUITS / REDIGER UN APPEL D OFFRES C 311 Collecte et recherche d informations Compétences C312 Mobiliser des techniques de production et de structuration de document C 313 Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs Collecte et recherche d informations Réf situation Production d informations structurées Organisation et mise à disposition des informations Mission 1 Extraire des informations d un document, Activités professionnelles Organiser des informations, les classer par ordre alphabétique Rédiger une demande de tarifs Savoirs de gestion et technologique Connaissances Appui technologique Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative Le système d information La nature et les formes de l information La veille informationnelle Les sources d informations Les modes de communication L authentification d une information L indexation des données Les modes d organisation et de structuration des données Les écrits professionnels La modélisation d un document Les règles de la communication professionnelle Les fonctionnalités bureautiques L information et les sources d information Le texteur La valeur juridique des documents Perte du document original Sources à vérifier Perte d informations Les informations obtenues dans les délais répondent aux besoins Les documents produits répondent à des objectifs précis et respectent les normes, les consignes de présentation et les usages en vigueur dans l entité L organisation des informations assure leur actualisation, leur accessibilité et leur diffusion aux utilisateurs concernés, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité Activités administratives a caractère technique : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l activité courante de la structure /Saisie et mise en forme des courriers, des notes, des comptes rendus / Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux, d états chiffrés CE 311 Fiabilité et pertinence des informations, efficience de la recherche CE 312 Pertinence et qualité du document produit CE 313 Efficacité de l organisation des informations 3 h Texteur Tableur RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUE Pôle 3 Fiche n 8 : saisie de texte et de caractères Fiche n 1 : L information et les sources d information spéciaux Fiche n 4 : La rédaction des écrits professionnels Fiche n 15 : Mettre en forme les caractères Fiche n 5 : L appel d offres Fiche n 16 : Mettre en forme les paragraphes Fiche n 11 : Les modes de communication et de transmission de Fiche n 18 : Tabulations l'information Fiche n 20 : Colonne et multicolonnes Fiche n 21 : Tableau Fiche n 6 : Saisir des données Fiche n 9 : Mettre enforme les données Fiche n 10 : Mettre en forme les cellules

4 4 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP Bonjour X (vous), le 15/11/200N Je serai absente ce matin mais vous confie le travail suivant : J ai consulté un article sur le site du magazine Rustica (www.rustica.fr)et vous en fait part (document 1). Pouvez-vous dresser une liste des fleurs comestibles citées dans cet article et la comparer avec les articles que nous proposons afin de connaître ceux dont nous ne disposons pas encore. Enregistrez votre fichier sous le nom S3M1ListeFleurs. Une fois cette liste établie je vous charge d effectuer une demande de prix par courrier (utilisez le fichier S3-Annexe1.doc) pour les semences manquantes (sauf pour les semences suivantes : courgette, ciboulette et pissenlit), auprès de deux fournisseurs : GIE Le Biau Germe, Garliet, MONTPEZAT D AGENAIS, Association Kokopelli, Pist Oasis, 131 impasse des Palmiers, ALES Cedex, Les quantités choisies sont d environ 200 g par article. Pensez à leur faire préciser leurs conditions de vente. Enregistrez votre fichier sous le nom S3M1-DdePrix Bonne journée! Eliane Ruisso DOCUMENT 1 Les fleurs comestibles du jardin Document 1 Profiter des fleurs du jardin produites naturellement (non traitées) pour accompagner les petits plats en cuisine, en voici une bonne idée. En décoration, en vinaigre ou en infusion, osez manger les fleurs du jardin. Quand les semer, les récolter et les cuisiner? Fleurs de bourraches à déguster : des fleurs qui se mangent - E. Brenckle - Rustica - Le Bois Pinard - Marie Marcat

5 V85PP SCENARIO 03 5 Document 1 (suite 1) Les capucines Les capucines (tropaeolum majus) ont des fleurs à la saveur poivrée, un peu piquante, au goût de cresson ainsi que des jeunes feuilles légèrement sucrées. Salade de laitue avec des fleurs de capucines C. Hochet - Rustica Semis : de mars à mai. Floraison et récolte : de juin à octobre. Exposition : soleil. Parties consommées? Les boutons floraux, les fleurs, les feuilles et les graines (récoltez-les vertes après la floraison). Comment manger les fleurs de capucine? On peut se servir des fleurs pour décorer et relever les salades composées, les salades de fruits, les viandes ou bien les poissons, utiliser les feuilles pour pimenter une salade verte, préparer les boutons floraux et les graines dans du vinaigre pour les utiliser comme condiment. La bourrache La bourrache (Borago officinalis) a des fleurs composées de 5 pétales en étoile qui ont un goût iodé ressemblant à celui des huîtres. Pincez les fleurs et consommez-les fraîches ou séchées. Semis : en mars-avril. Floraison et récolte : de mai jusqu'à septembre. Exposition : soleil. Comment manger les fleurs de bourrache? Les feuilles se cuisinent en beignets, en soupes ou farcies. Les fleurs décorent les salades composées et salades de fruits, se mangent cristallisées au sucre, s'utilisent pour la décoration de gâteaux, pris dans des glaçons pour décorer les boissons de l'été. Retirez au préalable la partie verte (pédoncule) de derrière la fleur. Récolte de fleurs de bourrache - F. Boucourt Rustica - Saint Jean de Frenelles Les soucis Le soucis (Calendula officinalis) a des fleurs jaunes ou orangées au léger goût de radis. Semis : de mars à mai. Floraison et récolte : de mai à septembre. Exposition : soleil. Cueillette de fleurs de soucis - E. Brenckle Rustica - Le Bois Pinard - Marie Marcat Comment manger les fleurs de soucis? Fleurs à sécher les unes à côté des autres sur du papier absorbant ou au four. Gardez seulement les pétales secs dans un contenant hermétique pour les utiliser en cuisine. Vous pouvez aussi les utiliser comme décoration de plats. Les pétales parfument les huiles, les soupes, les gelées, les infusions, les vinaigres et colorent le beurre ou le riz comme le safran.

6 6 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP Document 1 (suite 2) Fleurs de chrysanthèmes Les fleurs de chrysanthème comestibles (Chrysanthemum coronarium) se consomment comme des légumes dans les pays orientaux. Chrysanthème comestible - A. Petzold Rustica - Jardin du Feyel D'autres fleurs dans votre assiette Semis : en avril-mai. Floraison et récolte : de juillet à septembre. Exposition : soleil. Comment manger les fleurs de chrysanthème? Les fleurs se dégustent en soupes, dans les salades composées et en infusions. Les jeunes feuilles, riches en vitamines, sont mangées en salades, crues ou cuites. Le tout est de blanchir les pétales à l'eau bouillante pour ôter la légère amertume avant de les cuisiner. - La rose (Rosa gallica, officinalis,...) : pétales de roses cristallisés, confiture de roses, confiseries, liqueur, vinaigre,... - La courgette (Cucurbita pepo): les fleurs mâles (situées à l'extrémité d'un petit fruit rond) se préparent en beignets ou farcies. - Le coquelicot (Papaver rhoeas) : les pétales se mangent crus dans les salades, confits au sucre, en décoration, pour aromatiser les boissons,... - La mauve (Malva sylvestris) : on mange les fleurs et les feuilles dans des salades composées ou en décoration pour les pâtisseries. - Le pissenlit (Taraxacum officinale) : tout est comestible en omelette, en salade, en soupe ou en confiture avec les fleurs. - La violette (Viola odorata) : pétales pour les salades composées, salade de fruits, liqueur, fleurs cristallisées ou en sirop. - La pensée (Viola tricolor): pétales pour les salades composées ou en décoration de plats (enlevez le pédoncule). - La marguerite (Chrysanthemum leucanthemum) : pétales dans les salades composées, les cocktails, en décoration pour les pâtisseries,... - La primevère (Primula acaulis) : pétales cristallisés, en décoration pour les plats, vinaigre,... - La ciboulette (Allium schoenoprasum) : fleurs cueillies jeunes pour accompagner une salade, une viande ou une pâtisserie. Privilégiez les fleurs du jardin et non les fleurs achetées en bouquets chez le fleuriste, c'est plus naturel (sans pesticides) et cueillez-les le matin, une fois la rosée évaporée. Attention car toutes les fleurs ne sont pas bonnes à manger donc renseignez-vous avant de vous laisser tenter par une fleur colorée du jardin. Certaines peuvent être toxiques. Si vous connaissez d'autres fleurs du jardin qui se mangent, n'hésitez pas à nous raconter vos aventures dans les commentaires ci-dessous ou sur notre forum! Par Stéphanie CHAILLOT, (http://www.rustica.fr rubrique Articles / Fleurs)

7 V85PP SCENARIO 03 7 MISSION 2 : COMPARER DES OFFRES FOURNISSEURS, CHOISIR UN FOURNISSEUR, PASSER UNE COMMANDE C 111 Tenue des dossiers fournisseurs Compétences C 112 Traitement des commandes C 313 Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Réf situation Traitement des ordres d achats, des commandes Organisation et mise à disposition des informations Mission 2 Comparer des offres et choisir un fournisseur Accepter un devis Activités professionnelles Créer un fournisseur avec OpenERP Créer un produit avec OpenERP Créer un bon de commande avec OpenERP Savoirs de gestion et technologique Connaissances Appui technologique Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative Les différentes procédures d achat, dont l appel d offres Le processus automatisé des informations fournisseurs à l aide d un PGI Le système d information La nature et les formes de l information La veille informationnelle Les sources d informations Les fonctionnalités bureautiques L information et les sources d information Les différents supports d information et leur pérennité Le texteur OpenERP La valeur juridique des documents Les biens et les services Les obligations et la responsabilité contractuelle La garantie légale et conventionnelle Les types de structure des organisations Les biens et les services Le statut et la valeur juridique des documents La réglementation et les normes relatives à la conservation des documents Conformité des commandes aux ordres d achat Perte du document original Perte d informations Les informations obtenues dans les délais répondent aux besoins Actualiser une base de données fournisseurs Les dossiers fournisseurs et sous-traitants sont mis à jour en permanence CE 111 Fiabilité et exhaustivité des informations relatives aux fournisseurs CE 112 Conformité des commandes aux ordres d achat CE 312 Pertinence et qualité du document produit CE 313 Efficacité de l organisation des informations 2 h

8 8 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP Texteur OpenERP RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUE Pôle 1 Pôle 3 Fiche n 21 : Tableau Fiche n 2 : Créer un nouveau fournisseur Fiche n 5 : Créer un article Fiche n 6 : Créer une demande de prix fournisseur Fiche n 7 : Convertir une demande de prix en bon de commande fournisseur Fiche n 8 : imprimer un bon de commande fournisseur Fiche n 2 : Tenue des dossiers fournisseurs Fiche n 3 : Les réductions Fiche n 4 : Gestion électronique des documents Fiche n 5 : ERP-Progiciel de Gestion Intégré Fiche n 6 : PGI OpenERP Fiche n 7 : Fonction achat, fonction approvisionnement Fiche n 8 : Traitement des ordres d achat : le suivi de la commande et sa réception Fiche n 1 : L information et les sources d information Fiche n 5 : L appel d offres Fiche n 11 : Les modes de communication et de transmission de l'information Le 23 novembre 200N, vous recevez les réponses des deux semenciers (document 2 et 3). Vous devez effectuer un choix entre les deux en comparant tarifs et conditions de vente (annexe 2), puis, dans le PGI OpenERP : créer le fournisseur choisi, créer la catégorie de produits «Fleurs comestibles» avec les indications suivantes : nom (FLEURS COMESTIBLES), catégorie parent (Tous les produits), compte de revenus (70740 FLEURS COMESTIBLES) compte de dépenses (60740 FLEURS COMESTIBLES) type de catégorie (Normal) journal des stocks (Stock journal (EUR)) Si nécessaire créer le compte de revenus (70740) Nom (FLEURS COMESTIBLES), code (70740), Parent (707 Vente de marchandises), Type interne(normal), type de compte (Produits), devise (EUR) et le compte de dépenses (60740) Nom (FLEURS COMESTIBLES), code (60740), Parent (607 Vente de marchandises), Type interne(normal), type de compte (Charges), devise (EUR) créer les nouveaux produits, par exemple : Bourrache (référence FCOM001), les références des produits suivants seront : FCOM002, FCOM003, etc créer le bon de commande correspondant, éditez-le au format pdf sous le nom S3M2-BC.pdf.

9 V85PP SCENARIO 03 9 ANNEXE 2 Tableau comparatif des devis de semences de fleurs comestibles Annexe 2 Nom du Semencier Montant du devis Frais de port Conditions de vente Livraison Observations Choix du fournisseur :... Justifiez votre choix :...

10 10 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP DOCUMENT 2 Document 2

11 V85PP SCENARIO DOCUMENT 3 Document 3

12 12 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISSION 3 : CREER ET ENREGISTRER UN NOUVEAU MESSAGE D ACCUEIL POUR UN REPONDEUR TELEPHONIQUE Compétences Réf situation Mission 3 Activités professionnelles Savoirs de gestion et technologique Connaissances Appui technologique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative C 331 Installer un climat relationnel adapté à la demande Orientation et information des visiteurs Rédigez un message pour un répondeur téléphonique Enregistrez un message audio Les règles et les enjeux de la communication professionnelle Les procédures d information et d accueil Les codes sociaux, les règles de bienséance et d accueil Les registres de langage La voix (articulation, intonation, ) Le répondeur téléphonique Recorder Flash ou autre logiciel permettant d enregistrer la voix Utilisation d un langage courant et compréhensible de tous Pertinence des informations données Activités administratives à caractère relationnel : Accueil téléphonique CE 331 Pertinence de la réponse 1 h RESSOURCES A UTILISER Recorder Flash INFORMATIQUE Pôle 3 Fichier d aide disponible sur CopieEnLigne Fiche n 3 : L accueil téléphonique Fiche n 11 : Les modes de communication et de transmission de l'information

13 V85PP SCENARIO Ce matin en arrivant au bureau vous trouvez un mail dans votre boite de messagerie : De : le 24/11/200N à 7 h 30 A : Objet : message vocal répondeur Bonjour, Le message vocal enregistré sur notre répondeur n est plus d actualité. Pouvez-vous créer un nouveau message détaillant les horaires d ouverture de nos bureaux (8 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h) ainsi que notre numéro de fax? Dans un premier temps rédigez-le sur l annexe 3, puis montrez-le moi dans la matinée. Merci Cordialement Eliane RUISSO Responsable des ventes ANNEXE 3 Annexe 3 Nouveau message vocal pour le répondeur de l entreprise : Après avoir montré votre travail à Eliane RUISSO, elle vous demande de l enregistrer au format mp3 sous le nom S3M3-Repondeur.mp3. Utilisez l outils d enregistrement Recorder Flash mis à votre disposition dans la rubrique «evalaution de vos activités» ou tout autre logiciel de votre convenance. Attention votre fichier doit être inférieur à 4 Mo (10 mn)

14 14 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISSION 4 : COMMANDER PAR MAIL / CONTROLER LA RECEPTION DE MARCHANDISES / FAIRE UNE RECLAMATION PAR COURRIER Compétences Réf situation Mission 4 Activités professionnelles Savoirs de gestion et technologique Connaissances Appui technologique Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative C 112 Passer commande à des fournisseurs C 312 Mobiliser des techniques de production et de structuration de document C 335 Anticiper les flux et le niveau d un stock Traitement des ordres d achats, des commandes Production d informations structurées Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau Rédiger un mail de commande fournisseur Comparer un bon de livraison fournisseur et un bon de commande Rédiger un courrier de réclamation Les fournitures, petits équipements et immobilisations - Les enjeux du suivi des stocks de fournitures et consommables - Les procédures de réapprovisionnement La planification des commandes Les différents supports d information et leur pérennité Les écrits professionnels Les règles de la communication professionnelle Les retours et réclamations Le texteur La valeur juridique des documents Les biens et les services Le contrat de vente, de prestation de service Les obligations et la responsabilité contractuelle La garantie légale et conventionnelle - Les choix de gestion en faveur du développement durable Conformité des commandes aux ordres d achat Les fournitures et consommables sont commandés en quantité suffisante et dans les délais impartis Retour d articles Rupture de stock Incident de livraison Défaillance de fournisseur Activités administratives a caractère technique : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l activité courante de la structure / Saisie et mise en forme des courriers, des notes, des comptes rendus Activités administratives à caractère organisationnel : Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et des consommables CE 112 Conformité des commandes aux ordres d achat CE 312 Pertinence et qualité du document produit CE 335 Optimisation du stock 3 h Texteur RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUE Pôle 1 Pôle 3 Fiche n 8 : saisie de texte et de Fiche n 7 : Fonction achat, Fiche n 4 : La rédaction des écrits caractères spéciaux fonction approvisionnement professionnels Fiche n 15 : Mettre en forme les Fiche n 8 : Traitement des ordres Fiche n 11 : Les modes de caractères d achat : le suivi de la commande communication et de transmission Fiche n 16 : Mettre en forme les et sa réception de l'information paragraphes Fiche n 18 : Tabulations Fiche n 21 : Tableau

15 V85PP SCENARIO Nous sommes le 25 novembre, ce matin Eliane Ruisso vous demande de venir la voir dans son bureau. «Nous arrivons en fin d année, il faut penser à renouveler nos fournitures, consommables et petits équipements de bureau. Je vous ai dressée la liste de ce qu il faudrait commander : 30 boites archives largeur 80, 9, sous-chemise 60 gr, 2,59 25 dossiers à élastique 3 rabats, 0,84 4 toners pour fax Brother TN8000,Noir, 33,36 3 toners pour imprimante HP Laserjet Q6000, Noir,41,72 Notre fournisseur habituel «St Priest Bureaux» nous a fait parvenir son dernier catalogue dont vous trouverez un extrait dans le document 4. Il faudrait lui envoyer un mail de commande (annexe 4) et l avertir que nous passerons chercher cette commande en début de semaine prochaine.» Vous retounez dans votre bureau et effectuez les travaux demandés. Le 30 novembre, la commande de fournitures et consommables est arrivée. Pouvez-vous la vérifier et comparer votre commande au bon de livraison (document 5). Si vous relevez des erreurs, faites le nécessaire par courrier auprès de notre fournisseur (fichier Annexe 5.doc), enregistrez-le sous le nom S3M4-StPBureaux. ANNEXE 4 Annexe 4

16 16 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP DOCUMENT 4 SAINT PRIEST BUREAUX 3 Avenue de la gare St Priest Tel : Fax : Boites archives CATALOGUE FOURNITURES DE BUREAU (extrait) Esselte Lot de 5 boites archive HT Esselte Lot de 10 boites archives HT Fast Relieurs plastiques standards Ecart 6 cm boite de 50 pièces... 7,60 HT Containers archives + 6 boites archives Dos 80 Nature Line, carton brun/vert HT Rainex - Box carton fort à élastiques Noir HT Fast - Boites archives carton blanc/bleu Dos HT GPV Boite postale format XS (245x150x33) GPV Pack n Post - carton imprimé... 1,64 HT GPV Boite postale format S (245x175x80) GPV Pack n Post - carton imprimé HT GPV Boite postale format M (325x240105) GPV Pack n Post - carton imprimé HT GPV Boite postale format L (395x250x140) GPV Pack n Post - carton imprimé HT Esselte Lot de 4 boites archives HT Esselte boite archive Esselte Lot de HT Sous chemises Rainex 30 Sous-chemises 60 gr Pastels assorties HT Autres 30 Sous-chemises Kraft 70 gr HT Rainex 30 sous-chemises rock s Assorties HT Autres 100 sous-chemises 60 gr Pastels assorties HT Autres 100 sous-chemises 60 gr Pastels Bleu HT Autres 100 sous-chemises 60 gr Pastels Bulle HT Chemises Rainex - 50 Chemises standard Sous-chemises 60 gr Pastels assorties HT Boite Elba Eurofolio 24x32 Dos 25 mm Assorti HT Boite Elba Eurofolio 24x32 Dos 40 mm Assorti HT Chemise 3 rabats à élastique Forever EXACOMPTA couleurs assorties 24x32 à l unité HT Chemise 3 rabats à élastique Forever EXACOMPTA Bleu clair 24x32 à l unité HT Chemise 3 rabats à élastique Forever EXACOMPTA Vert foncé 24x32 à l unité HT Stylos à billes Stylo Bille BIC Cristal Rouge 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC Cristal Noir 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC Cristal Bleu 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC M10 clic Medium Noir 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC M10 clic Medium Bleu 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC M10 clic Medium Noir 1 mm Moyenne x HT Stylo Bille BIC M10 clic Medium Bleu 1 mm Moyenne x HT Toners Hewlet Packard Cartouches laser cyan premier prix pour imprimantes HP Laserjet Q HT Cartouches laser magenta premier prix pour imprimantes HP Laserjet Q HT Cartouches laser jaune premier prix pour imprimantes HP Laserjet Q HT Cartouches laser noire premier prix pour imprimantes HP Laserjet Q HT Cartouches laser noire premier prix pour imprimantes HP Laserjet HT Cartouches laser noire premier prix pour imprimantes HP Laserjet 1200X HT Toners Brother Document 4 BROTHER TN8000 Toner laser pour fax BROTHER TN 8000 noir HT BROTHER TN6300 Toner laser pour fax BROTHER TN 6300 noir HT Cartouche laser noire premier prix pour imprimantes Brother TN HT Cartouche laser noire premier prix pour imprimantes Brother TN HT Cartouche laser noire premier prix pour imprimantes Brother TN HT ARMOR compatible pour DRUM BROTHER DR2000 HL HT

17 V85PP SCENARIO DOCUMENT 5 SAINT PRIEST BUREAUX 3 Avenue de la gare St Priest Tel : Fax : BON DE LIVRAISON N date : 30/11/2000N Document 5 A HORTUS Service des Ventes ZI Mi-Plaine Vos réf. : v/cde du 25/11/2000N 59 chemin de Genas n client : HOR ST PRIEST Réf Désignation Qté PU HT FAST-ARCH80 30 boites archives largeur ,62 AUTR-PA sous-chemises 60 gr Pastel assorties 1 2,59 EXCPTA-CA Chemise 3 rabats élastique Forever EXACOMPTA couleurs assorties 24x ,84 BrTN8000N toners pour fax Brother TN8000 Noir 4 33,36 HPLsjTNQ6000 toners pour imprimante HP Laserjet Q ,72

18 18 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISSION 5 : RESERVER UNE CHAMBRE D HOTEL PAR TELEPHONE CONFIRMER LA RESERVATION PAR MAIL C213 Préparer des déplacements Compétences C323 Traiter les appels entrants et sortants Préparation et suivi des déplacements du personnel : préparer et contrôler des Réf situation déplacements Gestion des flux d appels téléphoniques : Traiter les appels entrants ou sortants Mission 5 Activités professionnelles Savoirs de gestion et technologique Savoirs rédactionnels Connaissances Appui technologique Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative Préparer un appel téléphonique La gestion des déplacements professionnels La confidentialité Procédés d écriture : La reformulation à partir d une prise de notes, d un brouillon, ou d'écrits intermédiaires L organisation et la hiérarchisation des informations Les pièces justificatives du déplacement : titres de transport, notes et factures Le standard téléphonique Les contrats de prestation de services : hébergement et transport Les réservations des déplacements sont réalisées. Les appels sont traités, filtrés et transmis en fonction des consignes Activités administratives à caractère relationnel : Émission d appels téléphoniques CE 213 Efficacité du suivi des déplacements CE 323 Qualité et fiabilité du traitement des appels 1 h Texteur RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUE Pôle 3 Fiche n 8 : saisie de texte et de caractères spéciaux Fiche n 15 : Mettre en forme les caractères Fiche n 3 : L accueil téléphonique Fiche n 16 : Mettre en forme les paragraphes Fiche n 18 : Tabulations

19 V85PP SCENARIO Le 2 décembre, vous recevez un appel d Eliane RUISSO : «Bonjour (Mademoiselle / Monsieur), c est Eliane RUISSO. Je dois partir en déplacement à Clermont-Ferrand du 9 au 13 décembre prochains. Pouvez-vous me réserver par téléphone une chambre au GRAND HOTEL DU MIDI, 39 Avenue de l'union Soviétique, Clermont-Ferrand, Tél : pour la durée de mon séjour? Je souhaite disposer d un accès wifi et d une télévision dans la chambre. Demander également les horaires du petit déjeuner (mes premiers rendez-vous matinaux sont à 8 h précises, il me faut 20 mn pour me rendre sur place). Je passerai vous voir en début d après-midi. Au revoir (Mademoiselle / Monsieur), à tout à l heure.» Vous préparez votre appel en complétant la fiche préparatoire d'un appel téléphonique (annexe 6).

20 20 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP ANNEXE 6 FICHE DE PRÉPARATION D UN APPEL TELEPHONIQUE Annexe 6 Sté :... N Téléphone :... Date :... Heure d appel :... Prise de contact :... Objet du message :... Conclusion de l appel :... Le Grand Hôtel vous a demandé de confirmer votre réservation par mail à l adresse suivante : (annexe 7).

SCENARIO 07 GESTION COURANTE DES CLIENTS DE BIOMAG

SCENARIO 07 GESTION COURANTE DES CLIENTS DE BIOMAG SCENARIO 07 Auteurs : Mina Berjali Jean-François Besseyre GESTION COURANTE DES CLIENTS DE BIOMAG SARL au capital de 50 000 101 rue Hénon 69004 LYON Tél : 04 78 25 XX XX Fax : 04 78 25 XX XX Courriel :

Plus en détail

SCENARIO 08 AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION

SCENARIO 08 AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION SCENARIO 08 Auteurs : Mina Berjali Jean-François Besseyre AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION BEAUTE DIFFUSION, 2 rue des Roses 69800 ST PRIEST IDENTITÉ DE L ENTREPRISE Raison sociale

Plus en détail

20 plantes sauvages comestibles à cuisiner!

20 plantes sauvages comestibles à cuisiner! 20 plantes sauvages comestibles à cuisiner! La nature recèle de merveilles peu exploitées. L une d entre elles: les plantes sauvages. Autrefois utilisées en cuisine, elles ont pratiquement disparues de

Plus en détail

SCENARIO 01 BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX

SCENARIO 01 BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX SCENARIO 01 Auteurs : Mina Berjali Jean-François Besseyre BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX SARL au capital de 50 000 101 rue Hénon 69004 LYON RCS Lyon B 353 786 502 NAF : 4775Z

Plus en détail

Gestion Administration

Gestion Administration Gestion Administration SCÉNARIO PÉDAGOGIQUE DU LYCÉE CLARET TOULON 1 ère étape Création d une activité commerciale Objets de décoration 1 ère réunion informelle de travail Problématique associée au lancement

Plus en détail

Bac Pro Gestion-Administration. Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1

Bac Pro Gestion-Administration. Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1 Bac Pro Gestion-Administration Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1 Exemples de scénarios pédagogiques sur les trois années de formation D après l Académie de Toulouse 2 A partir des

Plus en détail

Les activités courantes liées au processus d'achat / vente

Les activités courantes liées au processus d'achat / vente SCÉNARIO BAC G-A Les activités courantes liées au processus d'achat / vente Niveau Seconde Auteur Michèle LEONI et Florence RISSO Licence http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/fr/ Les activités

Plus en détail

2 GA. Scénario pédagogique. Société BUREAU SERVICES PLUS

2 GA. Scénario pédagogique. Société BUREAU SERVICES PLUS 2 GA Scénario pédagogique Société BUREAU SERVICES PLUS Liste des activités 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1.1.1. - Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants 1.1.2.

Plus en détail

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main SCÉNARIO BAC G-A Biomag scenario 1 Découverte et prise en main Niveau Seconde Auteur Beatrice GUERIN Licence http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/fr/ Biomag scenario 1 Découverte et prise en main

Plus en détail

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE Référentiel de certification du Baccalauréat professionnel GESTION ADMINISTRATION PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE 1 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Architecture

Plus en détail

ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE

ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l activité courante de la structure - Identifier l'objet, les destinataires et le contexte

Plus en détail

P.F.M.P. LIVRET ELEVE

P.F.M.P. LIVRET ELEVE Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration BEP Métiers des Services Administratifs P.F.M.P. LIVRET ELEVE Nom : Prénom : Classe : 2 GA Année Scolaire : 2013 2014 Mail : Lycée Professionnel Jean-Baptiste

Plus en détail

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité

Plus en détail

FOURNITURES DE BUREAU

FOURNITURES DE BUREAU Chambre de Commerce et d Industrie de Libourne 125 avenue Georges Pompidou - BP 162-33503 Libourne cedex Tél : 05 57 40 02 / Fax : 05 57 51 17 07 MARCHE DE FOURNITURES FOURNITURES DE BUREAU Référence du

Plus en détail

HORTUS, ZI Mi-Plaine, 59 chemin de genas, 69800 St Priest

HORTUS, ZI Mi-Plaine, 59 chemin de genas, 69800 St Priest SCENARIO 06 RECRUTEMENT DE PERSONNEL CHEZ HORTUS HORTUS, ZI Mi-Plaine, 59 chemin de genas, 69800 St Priest IDENTITÉ DE L ENTREPRISE Raison sociale : HORTUS Siège social : ZI Mi-Plaine, 59 chemin de Genas

Plus en détail

Sommaire. CHAPITRE 1 L identification de la clientèle... 11

Sommaire. CHAPITRE 1 L identification de la clientèle... 11 Sommaire CHAPITRE 1 L identification de la clientèle... 11 1. Mettre en œuvre une démarche mercatique... 12 2. Proposer un produit adapté aux consommateurs... 13 Notions... 15 1. Repérer la démarche mercatique...

Plus en détail

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Rénovation de la filière tertiaire administratif Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT Bac pro GESTION-ADMINISTRATION De la comptabilité vers la gestion

Plus en détail

Collection 2014. Créations originales. Toulouse

Collection 2014. Créations originales. Toulouse Collection 2014 Créations originales 1 Toulouse 1 2 3 4 5 6 7 8 La Violette cristallisée est le premier bonbon créé vers 1900 à Toulouse. Saveur subtile, a glisser dans une flûte avec du champagne ou sur

Plus en détail

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser

Plus en détail

Support Administratif

Support Administratif 09 Support Administratif Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est d optimiser le fonctionnement et l organisation de l entreprise par la gestion administrative et le traitement d informations

Plus en détail

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES CONTENUS DE FORMATION COMMUNS Champ professionnel «Métiers de la relation aux clients et aux

Plus en détail

La gestion des flux d appels téléphoniques

La gestion des flux d appels téléphoniques La gestion des flux d appels téléphoniques CAS N 14 Compétence visée Traiter les appels entrants Performance attendue Complexité Aléas Résultats attendus Densité du trafic Filtrages et barrages téléphoniques

Plus en détail

Cuisiner avec les fleurs et les herbes

Cuisiner avec les fleurs et les herbes Cuisiner avec les fleurs et les herbes sauvages : astuces et conseils Des rencontres à ne pas manquer en Picardie Ils sont nombreux les jardiniers picards à aimer les plantes non seulement pour leur beauté,

Plus en détail

PROCEDURE ADAPTEE MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER 2016-2018

PROCEDURE ADAPTEE MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER 2016-2018 PROCEDURE ADAPTEE MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER 2016-2018 conforme à l ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005, conforme au décret n 2005-1742 du 30 décembre 2005 1 / Identification de

Plus en détail

PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE SECRETARIAT EN 3 ANS

PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE SECRETARIAT EN 3 ANS PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE SECRETARIAT EN 3 ANS T H E M E POLE 2 COMMUNICATION ET ORGANISATION (Compétences professionnelles réf. BEP MS) POLE 3 COMPTABILITE ET GESTION

Plus en détail

Guide IMPRIMECO. Guide de l impression éco-responsable. Les gestes clés. Février 2012 IMPRIMECO. 015 A - guide imprimeco.indd 1 02/02/12 17:55

Guide IMPRIMECO. Guide de l impression éco-responsable. Les gestes clés. Février 2012 IMPRIMECO. 015 A - guide imprimeco.indd 1 02/02/12 17:55 Guide IMPRIMECO Guide de l impression éco-responsable Les gestes clés IMPRIMECO Février 2012 015 A - guide imprimeco.indd 1 02/02/12 17:55 Pourquoi ce guide? La démarche d éco-responsabilité de l administration

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION BEP métiers des services administratifs ANNEXE I b RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Connaissances communes aux activités administratives à caractère technique

Plus en détail

Demande d Information

Demande d Information Lettre de Demande d Information Réf. : RFI20100001_CRSP_BSC_final.docx SG - CRSP Page 1/20 SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION... 3 2. PÉRIMÈTRE DE L INFORMATION... 3 2.1. UTILISATEURS DE L APPLICATION...

Plus en détail

Soyez attentif, patient, rigoureux TERMINALE STMG AVEC UN PGI PRISE EN MAIN DU PROCESSUS VENTE DE LA SOCIETE LE JARDIN CREATIF

Soyez attentif, patient, rigoureux TERMINALE STMG AVEC UN PGI PRISE EN MAIN DU PROCESSUS VENTE DE LA SOCIETE LE JARDIN CREATIF PRISE EN MAIN DU PROCESSUS VENTE DE LA SOCIETE LE JARDIN CREATIF AVEC UN PGI TERMINALE STMG Soyez attentif, patient, rigoureux I. NADROS L. LARDEUX. Formation du 04 et 06 mars 2014. TABLE DES MATIERES

Plus en détail

idfournitures Simplifiez-vous l achat des fournitures scolaires demandées par l établissement de vos enfants Nous nous occupons de tout!

idfournitures Simplifiez-vous l achat des fournitures scolaires demandées par l établissement de vos enfants Nous nous occupons de tout! idfournitures Simplifiez-vous l achat des fournitures scolaires demandées par l établissement de vos enfants Nous nous occupons de tout! Notre but : offrir aux parents un accès privilégié aux fournitures

Plus en détail

Utilisation pédagogique de l environnement numérique du PGI

Utilisation pédagogique de l environnement numérique du PGI Utilisation pédagogique de l environnement numérique du PGI Référents académiques PGI Séverine Vanderbecken : référent pédagogique François Bossu : référent technique Aide en ligne sur le site académique

Plus en détail

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 La rénovation de la voie professionnelle, filière du tertiaire administratif a conduit à la création du baccalauréat professionnel

Plus en détail

Découverte de plantes sauvages comestibles

Découverte de plantes sauvages comestibles Découverte de plantes sauvages comestibles Achillée Millefeuille (Achilea) Autre appellation : Sourcil de Vénus Description : tige unique. Les feuilles sont très découpées Bienfaits : digestive et légèrement

Plus en détail

GUIDE DE L EXPOSANT. 6 ème CARREFOUR DES COMMUNES 19 ET 20 JUIN 2014 SAINTES (17)

GUIDE DE L EXPOSANT. 6 ème CARREFOUR DES COMMUNES 19 ET 20 JUIN 2014 SAINTES (17) GUIDE DE L EXPOSANT 6 ème CARREFOUR DES COMMUNES 19 ET 20 JUIN 2014 SAINTES (17) POUR UNE BONNE ORGANISATION, MERCI DE LIRE CE DOCUMENT TRES ATTENTIVEMENT 2 SOMMAIRE Vos Contacts... 3 Accès au Parc des

Plus en détail

ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D ARCHITECTURE DE PARIS-MALAQUAIS MARCHE PUBLIC A PROCEDURE ADAPTEE :

ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D ARCHITECTURE DE PARIS-MALAQUAIS MARCHE PUBLIC A PROCEDURE ADAPTEE : ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D ARCHITECTURE DE PARIS-MALAQUAIS MARCHE PUBLIC A PROCEDURE ADAPTEE : «FOURNITURE DE CONSOMMANBLES ET PETITS MATERIELS INFORMATIQUES» MARCHE N 2013/ 07-10 Article 1 er Parties

Plus en détail

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU VOLVESTRE

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU VOLVESTRE COMMUNAUTE DE COMMUNES DU VOLVESTRE LOT N 1 : PETIT MATERIEL DE BUREAU BORDEREAU DES PRIX UNITAIRES DÉSIGNATION DE L'ARTICLE PRODUIT OU MARQUE PROPOSÉ RÉFÉRENCE ET PAGE DU CATALOGUE PRIX UNITAIRE EN EUROS

Plus en détail

LA MAISON DES ARTISTES Sécurité Sociale

LA MAISON DES ARTISTES Sécurité Sociale LA MAISON DES ARTISTES Sécurité Sociale DOSSIER DE CONSULTATION DES ENTREPRISES MAPA n 5-2011 : Fournitures de bureau et papier OBJET DE LA CONSULTATION : L AGESSA et la Maison des Artistes ont constitué

Plus en détail

PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMPTABILITE EN 3 ANS

PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMPTABILITE EN 3 ANS PROPOSITION DE PROGRESSION - BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMPTABILITE EN 3 ANS 1 ère ANNEE (33 dont 3 à 5 de PFE) T H E M E S POLE 1 COMPTABILITE ET GESTION DES ACTIVITES POLE 2 COMMUNICATION ET ORGANISATION

Plus en détail

MARCHE A BON DE COMMANDE DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER REPROGRAPHIQUE

MARCHE A BON DE COMMANDE DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER REPROGRAPHIQUE ETABLISSEMENT PUBLIC LOCAL D'ENSEIGNEMENT ET DE FORMATION PROFESSIONNELLE AGRICOLES LE CHAUSSADIS 23150 AHUN MARCHE A BON DE COMMANDE DE FOURNITURES DE BUREAU ET DE PAPIER REPROGRAPHIQUE DOCUMENT DE CONSULTATION

Plus en détail

CE QUE NOUS FAISONS:

CE QUE NOUS FAISONS: CONSEILS PAO CONSEILS PAO Pour que vos fichiers graphiques soient imprimés sans problème et exactement comme vous le souhaitez, nous vous remercions de lire ce petit guide de la PAO. Le but de ce guide

Plus en détail

Logistique. Les différentes sous-familles et leurs missions. Entretien, maintenance et sécurité des bâtiments (10A)

Logistique. Les différentes sous-familles et leurs missions. Entretien, maintenance et sécurité des bâtiments (10A) 10 Logistique Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de mettre à la disposition des services de l entreprise les ressources nécessaires à leur fonctionnement, en assurant l entretien

Plus en détail

PROJET 2013 / 2014 GESTION ADMINISTRATION

PROJET 2013 / 2014 GESTION ADMINISTRATION PROJET 2013 / 2014 SECONDE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION LYCEE PROFESSIONNEL PAUL VALERY - MENTON POLE 4 : Gestion administrative des projets Seconde Baccalauréat professionnel Gestion

Plus en détail

Fournitures Administratives

Fournitures Administratives - DCE - OBJET DU MARCHE : Fournitures Administratives MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE A BONS DE COMMANDE DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES : Voir Avis d Appel Public à la Concurrence I. Partie 1. ARTICLE 1 OBJET

Plus en détail

écriture écriture écriture écriture Stylo bic translucide Stylo en bois recyclé Stylo encre gel 3 e génération

écriture écriture écriture écriture Stylo bic translucide Stylo en bois recyclé Stylo encre gel 3 e génération écriture écriture écriture écriture Stylo en bois recyclé Stylo fabriqué avec du bambou. Présenté dans une élégante boîte noire 26 207..... 100 % Stylo bic translucide Écriture 1 mm 26 200.... 84 % Stylo

Plus en détail

Modèle N 1A : Modèle N 1B : Option 1 (facultative) : TARIFS / BON DE COMMANDE : Voir en fin de catalogue. Renseignements/Devis : 02 40 06 56 56

Modèle N 1A : Modèle N 1B : Option 1 (facultative) : TARIFS / BON DE COMMANDE : Voir en fin de catalogue. Renseignements/Devis : 02 40 06 56 56 Format 43 x 33,5 cm - 7 mois Recto + 7 mois Verso Modèle N 1A : rembordé sur carton 910 grs. - Format 43 x 33,5 cm + 1 trou suspension. - 7 mois Recto + 7 mois Verso. Modèle N 1B : rembordé sur carton

Plus en détail

Mon livre de recettes de la pâte à sel. Cahier appartenant à :

Mon livre de recettes de la pâte à sel. Cahier appartenant à : Mon livre de recettes de la pâte à sel Cahier appartenant à : Ce livre te propose une recette de pâte à sel à compléter et à enrichir avec tes propres expériences, tes propres idées et tes propres recettes.

Plus en détail

Origine du safran. Safran en pistils 1 g Prix en. Boîte en fer pour pistils (diamètre : 50 mm, hauteur : 20 mm avec fond creux) 12,00

Origine du safran. Safran en pistils 1 g Prix en. Boîte en fer pour pistils (diamètre : 50 mm, hauteur : 20 mm avec fond creux) 12,00 Origine du safran Le safran en pistils que je vous propose vient d Iran (Région de Khorassan). Il est de catégorie 1, ce qui correspond à l extrémité du pistil c est-à-dire la partie la plus concentrée

Plus en détail

Comment utiliser les graines de soja à la cuisine

Comment utiliser les graines de soja à la cuisine Comment utiliser les graines de soja à la cuisine Auteur : Renate Schemp Box 90612 Luanshya Zambie Traduction : SECAAR Service Chrétien d Appui à l Animation Rurale 06 BP 2037 Abidjan 06 Côte d Ivoire

Plus en détail

Fiche 14 Cuisine sauvage

Fiche 14 Cuisine sauvage Fiche 14 Cuisine sauvage La nature autour de nous regorge de plantes, de fleurs que l on peut manger. Au cours de son histoire, l Homme a favorisé l expansion de la nature domestique. Il a ainsi négligé

Plus en détail

Dominique Vassal et Christiane Ribat IEN ET Myriam Mazoyer, Philippe Picon Formateurs académiques

Dominique Vassal et Christiane Ribat IEN ET Myriam Mazoyer, Philippe Picon Formateurs académiques Rénovation de la filière du tertiaire administratif Formation académique institutionnelle 5 janvier 2012 Dominique Vassal et Christiane Ribat IEN ET Myriam Mazoyer, Philippe Picon Formateurs académiques

Plus en détail

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE»

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE» «PAGE» Version en cours de développement Cerpeg 2012 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE Vue d ensemble... 4 La présentation générale... 4 L environnement... 5 Les boutons & autres...

Plus en détail

LA CUISINE INDIENNE. La nourriture au Inde. Le déroulement du repas. Les courses

LA CUISINE INDIENNE. La nourriture au Inde. Le déroulement du repas. Les courses LA CUISINE INDIENNE La nourriture au Inde Globalement, nous avons trouvé la cuisine Indienne très bonne et très variée. Pour simplifier, celle-ci est principalement composée de riz, de légumes secs (lentilles

Plus en détail

Courrier + Bureautique

Courrier + Bureautique Courrier + Bureautique Rappeler Olivier pour rv mercredi Pensez a Pitney! v Date de validité : 30 juin 2014. Enveloppes Papiers Etiquettes Emballages v v v www.pitneybowesdirect.fr Envoyer a Caroline «Bonjour

Plus en détail

Préparez votre rentrée, sans vous déplacer La PROCURE, pour vous simplifier la vie!

Préparez votre rentrée, sans vous déplacer La PROCURE, pour vous simplifier la vie! Nîmes Préparez votre rentrée, sans vous déplacer La PROCURE, pour vous simplifier la vie! Vous trouverez ci-joint la liste des fournitures, ainsi que le bon de commande proposé par la Procure. Comment

Plus en détail

APS Cre ation & Image

APS Cre ation & Image APS Cre ation & Image Contexte Vous êtes stagiaire comptable dans la société Création & Image Paris. Vous travaillez en collaboration avec la comptable unique de l entreprise sur plusieurs dossiers. Votre

Plus en détail

S ervice d' A ide T echnique aux A ssociations

S ervice d' A ide T echnique aux A ssociations Site Internet : : : www.mjcdouai.fr Tarif 2014 - mis à jour en juillet 2015 Réservé aux Associations S ervice d' A ide T echnique aux A ssociations A votre service : Nathalie PAMART, Cécile COGEZ, Marie-Claudine

Plus en détail

Un cocon d idées originales pour vos réceptions privées ou professionnelles

Un cocon d idées originales pour vos réceptions privées ou professionnelles Une cantine chic pour amateurs de légumes frais cuisinés comme à la maison Un cocon d idées originales pour vos réceptions privées ou professionnelles dossier_de_presse.indd 1 14/11/09 11:35:17 Papillades,

Plus en détail

Le sirop de sureau. Le sirop de pissenlit - le miel de pissenlit. Le sirop de mélisse. La limonade naturelle. Les sirops de fruits

Le sirop de sureau. Le sirop de pissenlit - le miel de pissenlit. Le sirop de mélisse. La limonade naturelle. Les sirops de fruits Retour à Conseils pratiques copyrightdepot.com Le sirop de sureau Le sirop de pissenlit - le miel de pissenlit Le sirop de mélisse La limonade naturelle Les sirops de fruits Voici des recettes qui utilisent

Plus en détail

Enjeux et perspectives pour la professionnalisation Baccalauréat professionnel GESTION-ADMINISTRATION. Paris, 5 avril 2012

Enjeux et perspectives pour la professionnalisation Baccalauréat professionnel GESTION-ADMINISTRATION. Paris, 5 avril 2012 Enjeux et perspectives pour la professionnalisation Baccalauréat professionnel GESTION-ADMINISTRATION Paris, 5 avril 2012 Avant-Propos Le calendrier Le constat Le cahier des charges? 2 Le cahier des charges

Plus en détail

Le contexte et la méthode : pour être sûr de suivre la bonne démarche.

Le contexte et la méthode : pour être sûr de suivre la bonne démarche. Exemple de fiche conseil Définir le contrat de travail qui vous convient Conclure un contrat d extra Référence Internet Saisissez la Référence Internet dans le moteur de recherche du site www.editions-tissot.fr

Plus en détail

PROCEDURE DE COMMANDE

PROCEDURE DE COMMANDE PROCEDURE DE COMMANDE Nos prix sont compris TVA inclus. Nos prix ne comprennent pas le service «en salle» : Le tarif du service «en salle» est le suivant : 18 euros/heure formateur et 7 euros par stagiaire

Plus en détail

BORDEREAU DE PRIX UNITAIRES Achat et livraison de fournitures scolaires diverses et assimilées pour les écoles élémentaire et maternelle de LE BOULOU

BORDEREAU DE PRIX UNITAIRES Achat et livraison de fournitures scolaires diverses et assimilées pour les écoles élémentaire et maternelle de LE BOULOU BORDEREAU DE PRIX UNITAIRES Achat et livraison de fournitures scolaires diverses et assimilées pour les écoles élémentaire et maternelle de LE BOULOU ECOLES ELEMENTAIRE ET MATERNELLE LE BOULOU Désignation

Plus en détail

Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT

Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT Capitalisez l information client et dynamisez la qualité de service. Dossier complet, avec ajout personnalisable

Plus en détail

Liste des fournitures CAP ADS 1 ère année

Liste des fournitures CAP ADS 1 ère année CAP ADS 1 ère année Sécurité Incendie 1 grand cahier A4 Grands carreaux et Malveillance 1 stylo 4 couleurs (vert, rouge, bleu, noir) Français 1 grand cahier grands carreaux 192 pages 24x32 Histoire- 1

Plus en détail

Le médecin du sport se doit bien évidemment de respecter la culture et la

Le médecin du sport se doit bien évidemment de respecter la culture et la Jean-Jacques Menuet médecin du sport, nutritionniste du sport, Amiens «Ce pilier de l islam est un rappel à la droiture, à la charité. Il faut donc profiter de cette adoration afin d être toujours dans

Plus en détail

5231 Comptabilité. Fiches descriptives. Reconnaissance des acquis et des compétences FP2007-05

5231 Comptabilité. Fiches descriptives. Reconnaissance des acquis et des compétences FP2007-05 Formation professionnelle et technique et formation continue Direction générale des programmes et du développement 5231 Comptabilité Fiches descriptives Reconnaissance des acquis et des compétences FP2007-05

Plus en détail

Baccalauréat Professionnel. Gestion-Administration

Baccalauréat Professionnel. Gestion-Administration Annexe I Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration Épreuve E2 : Gestion administrative des relations avec le personnel (candidats évalués en CCF étendu) 4 situations d évaluation en CCF étendu

Plus en détail

La Gourmandise appartient enf in à ceux qui se lèvent tôt!

La Gourmandise appartient enf in à ceux qui se lèvent tôt! Livraison de Petits Déjeuners Hôteliers à votre bureau La Gourmandise appartient enf in à ceux qui se lèvent tôt! Le room service en entreprise Parce que chaque jour ne vaut que s il est partagé, Parce

Plus en détail

PGI OPEN ERP EXERCICE D INITIATION N 1 AVEC MODE OPÉRATOIRE (MAJ 09/14) PORTANT SUR : FLUX D ACHAT ET DE VENTE DE MARCHANDISES.

PGI OPEN ERP EXERCICE D INITIATION N 1 AVEC MODE OPÉRATOIRE (MAJ 09/14) PORTANT SUR : FLUX D ACHAT ET DE VENTE DE MARCHANDISES. 1 PGI OPEN ERP EXERCICE D INITIATION N 1 AVEC MODE OPÉRATOIRE (MAJ 09/14) PORTANT SUR : FLUX D ACHAT ET DE VENTE DE MARCHANDISES. NOM ÉTUDIANT : RESTAURATION DE LA BASE DE DONNÉES DU PGI OPEN ERP Une base

Plus en détail

Référentiel des activités professionnelles

Référentiel des activités professionnelles Référentiel des activités professionnelles I. APPELLATION DU DIPLÔME Brevet d études professionnelles «Métiers de la relation aux clients et aux usagers» II. CHAMP D ACTIVITÉ 1. Définition Le titulaire

Plus en détail

Livret de suivi. Agent administratif. Compétences et Capacités professionnelles

Livret de suivi. Agent administratif. Compétences et Capacités professionnelles Livret de suivi Compétences et Capacités professionnelles Agent administratif / GMF Activité : Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils. Saisir, mettre à jour et présenter tout type

Plus en détail

Bases de données Marques

Bases de données Marques Page 1 sur 2 ANNEXE 3 Bases de données Marques Notice complète 1 résultats trouvés pour votre requête : numéro 3941590, dans les marques en vigueur en France Notice complète Marque française Marque : FORê

Plus en détail

Référentiel des activités professionnelles

Référentiel des activités professionnelles Référentiel des activités professionnelles (annexe Ia) Appellation du diplôme Brevet d études professionnelles Métiers de la relation aux clients et aux usagers. Champ d activité Définition Le titulaire

Plus en détail

DOSSIER DE CONSULTATION RELATIF A L'ACHAT DE CONSOMMABLES POUR IMPRIMANTES ET DE FOURNITURES INFORMATIQUES

DOSSIER DE CONSULTATION RELATIF A L'ACHAT DE CONSOMMABLES POUR IMPRIMANTES ET DE FOURNITURES INFORMATIQUES CHAMBRE D E C O M M E R C E ET D INDUSTRIE DU LOT DOSSIER DE CONSULTATION RELATIF A L'ACHAT DE CONSOMMABLES POUR IMPRIMANTES ET DE FOURNITURES INFORMATIQUES MARCHE PASSE SELON UNE PROCEDURE ADAPTEE REF.

Plus en détail

Bulletin de paie commenté

Bulletin de paie commenté EXTRAIT GRATUIT DU GUIDE PRATIQUE RESPONSABLE & GESTIONNAIRE PAIE Bulletin de paie commenté Retrouvez tous les bulletins de paie traités dans «Responsable et Gestionnaire paie» dans le cadre de l abonnement,

Plus en détail

ANNEXE I Référentiels du diplôme. Référentiel des activités professionnelles Référentiel commun de certification Savoirs associés

ANNEXE I Référentiels du diplôme. Référentiel des activités professionnelles Référentiel commun de certification Savoirs associés ANNEXE I Référentiels du diplôme Référentiel des activités professionnelles Référentiel commun de certification Savoirs associés Référentiel des activités professionnelles Intitulé du profil professionnel

Plus en détail

LOT I : DIVERSES FOURNITURES DE BUREAU

LOT I : DIVERSES FOURNITURES DE BUREAU E.A.C.C.E D.R.H.A.F BORDEREAU DES PRIX / DETAIL ESTIMATIF (APPEL D'OFFRES N 12/2011) LOT I : DIVERSES FOURNITURES DE BUREAU. 1 CAHIER DE 400 PAGES 10 20 2 PAIRE DE CISEAU INOX POUR BUREAU (moyen format)

Plus en détail

ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE. Produire des documents professionnels courants

ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE. Produire des documents professionnels courants ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE Produire des documents professionnels courants - Saisie et présentation de tous les documents pouvant être réalisés à l'aide de logiciels

Plus en détail

Menus Basses Calories à 1800kcal JOUR 1 JOUR 2 JOUR 3

Menus Basses Calories à 1800kcal JOUR 1 JOUR 2 JOUR 3 Menus Basses Calories à 1800kcal 1 verre de jus de pamplemousse 1 yaourt à 0% de matière grasse 2 tranches de pain aux noix (40g) 100 g de poulet 1 branche de céleri emincé 1 petite tomate 50 g de mais

Plus en détail

Ce guide couvre toutes les phases d une opération AOM depuis la planification jusqu à la distribution des vins aux adhérents.

Ce guide couvre toutes les phases d une opération AOM depuis la planification jusqu à la distribution des vins aux adhérents. 1. OBJET Ce guide couvre toutes les phases d une opération AOM depuis la planification jusqu à la distribution des vins aux adhérents. 2. PHASE DE PLANIFICATION La planification est effectuée en réunion

Plus en détail

Guide du tuteur. Baccalauréat professionnel. Accueil-Relation Clients et Usagers

Guide du tuteur. Baccalauréat professionnel. Accueil-Relation Clients et Usagers Guide du tuteur Baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients et Usagers Lycée Professionnel Henri Brulle 65 Route de Saint Emilion 33500 Libourne Tél : 05.57.48.12.30 Fax : 05.57.85.11.52 Présentation

Plus en détail

SERVICES D ALIMENTATION DES CADETS

SERVICES D ALIMENTATION DES CADETS Ligne directrice sur les exemples de repas SERVICES D ALIMENTATION DES CADETS DÉJEUNER Catégorie Norme d aliments disponibles au repas Définition/Précision Choix santé Fruits Jus Plat principal Salade

Plus en détail

CATALOGUE 2009 - PAPETERIE. Caractéristiques techniques. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g.

CATALOGUE 2009 - PAPETERIE. Caractéristiques techniques. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g. 220x310 Carte 80g. SOUS-CHEMISES COULEUR PASTEL (Papier) VD3ROS VD3BLE VD3JAU VD3ROU VD3VER Sous-chemise rose Sous-chemise Sous-chemise Sous-chemise Sous-chemise SOUS-CHEMISES COULEUR INTENSIVE (Papier) VD4ROS VD4BLE VD4JAU

Plus en détail

A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE

A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Référentiel des Activités Professionnelles A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L assistant prend en charge l essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de

Plus en détail

vice cash sere h service cash Servic Servic Cash Servic Appelez c est livré Service vous livre simple appel téléphonique 7j/7. Cash Service vous livre

vice cash sere h service cash Servic Servic Cash Servic Appelez c est livré Service vous livre simple appel téléphonique 7j/7. Cash Service vous livre Servic Nos tarifsser C vice cash sere cash service Cash Servic h service cash Cash Servic vice cash ser-couleurs: C: 2 % e cash service M: 30 % J: 100 % N: 0 % Cash Service vous livre imple appel téléphonique

Plus en détail

Ecole Universitaire de Management

Ecole Universitaire de Management Promotion 2010/2011 Sites : Clermont-Ferrand et Vichy LISTES D'EMPLOIS Ecole Universitaire de Management Sommaire : Licence professionnelle Carrières de la banque et de l'assurance... p2 Licence professionnelle

Plus en détail

Choisir le meilleur fournisseur

Choisir le meilleur fournisseur Gep éditions, 2009 ISBN : 978-2-84425-675-1 Choisir le meilleur fournisseur 6 CHAPITRE Com p é t e n c e s Participer à la préparation et au suivi des opérations d achat de biens et de services extérieurs

Plus en détail

Information, communication, administration ICA (Profils B et E) 1.4 Objectif général Information, communication, administration

Information, communication, administration ICA (Profils B et E) 1.4 Objectif général Information, communication, administration Information, communication, administration ICA (Profils B et E) Plan de formation Employé/e de commerce du 26 septembre 2011. Partie A : compétences opérationnelles 1.4 Objectif général Information, communication,

Plus en détail

Prince de Bretagne, pour l amour de la tomate

Prince de Bretagne, pour l amour de la tomate Prince de Bretagne, pour l amour de la tomate situés entre la pointe de Brest, saint-pol de Léon et Paimpol, les producteurs de tomate Prince de Bretagne ont développé dès le début des années 1980 la culture

Plus en détail

MERCI DE LIRE CE COURRIER VOUS N'EN AVEZ QUE POUR 1 MN!!!!!

MERCI DE LIRE CE COURRIER VOUS N'EN AVEZ QUE POUR 1 MN!!!!! A S S O C I A T I O N L O I 1 9 0 1 MERCI DE LIRE CE COURRIER VOUS N'EN AVEZ QUE POUR 1 MN!!!!! Chers exposants, St Jean du Gard, le 4 juin 2012, Nous avons le plaisir de vous envoyer le dossier de demande

Plus en détail

COMMUNICATION ET ORGANISATION COMPTABILITÉ ÉCONOMIE DROIT LES ACHATS (SUITE) UTILISER LES OUTILS DE COMMUNICATION

COMMUNICATION ET ORGANISATION COMPTABILITÉ ÉCONOMIE DROIT LES ACHATS (SUITE) UTILISER LES OUTILS DE COMMUNICATION STRATÉGIE GLOBALE DE FORMATION 1ère et Terminale Baccalauréat Professionnel SECRÉTARIAT LE PLAN DE FORMATION EST À LIRE DE FACON TRANSVERSALE PROMOTION 2009 COMMUNICATION ET ORGANISATION COMPTABILITÉ ÉCONOMIE

Plus en détail

Proposition progression Baccalauréat Professionnel Comptabilité en 3 ans DOSSIER N 1 : L'ENTREPRISE. Dossier traité en seconde (1 ère année)

Proposition progression Baccalauréat Professionnel Comptabilité en 3 ans DOSSIER N 1 : L'ENTREPRISE. Dossier traité en seconde (1 ère année) DOSSIER N 1 : L'ENTREPRISE Dossier traité en seconde (1 ère année) Découvrir et identifier : Découvrir : Mettre en œuvre le poste de travail : L entreprise, Les interlocuteurs, Les structures de l'entreprise

Plus en détail

CSP Comptabilité Fournisseurs. Cahier des charges Fournisseurs

CSP Comptabilité Fournisseurs. Cahier des charges Fournisseurs CSP Comptabilité Fournisseurs Cahier des charges Fournisseurs Formalisme des factures adressées à la SNCF Suivi des modifications Date de la modification Version Commentaires 10/09/2009 1 Rédaction du

Plus en détail

Document réalisé par Yannick Maffone BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT. Compétences Professionnelles

Document réalisé par Yannick Maffone BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT. Compétences Professionnelles BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT Compétences Professionnelles 1 I. Compétences du secrétariat SOMMAIRE GENERAL 1. Communication 1.1. Accueil internes externes 1.2. Communication écrite interne externe

Plus en détail

Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème

Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème Année scolaire 20 20 Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème STAGE 3 ème Du././20.. au././20.. Nom et prénom de l élève : Classe de : Projet d orientation : Nom et adresse

Plus en détail

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI è VISIONNAIR : GESTION DE CONTACTS, TRAVAIL DE GROUPE, RELATION CLIENT, HISTORIQUES, COMMUNICATION Capitalisez l information client

Plus en détail

THÈME 2 Le chaînage des opérations commerciales

THÈME 2 Le chaînage des opérations commerciales THÈME 2 Le chaînage des opérations commerciales COMPÉTENCES Préparer et gérer les commandes fournisseurs Assurer le suivi des commandes et des stocks CONNAISSANCES ASSOCIÉES Activités commerciales L activité

Plus en détail

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces Famille professionnelle de l, Secrétaire / Assistant Assistant, assistant administratif Le secrétaire aide à la planification et à l organisation des activités afin de faciliter la gestion de l information.

Plus en détail

LES ACHATS (SUITE) Tenir la comptabilité fournisseurs (révisions et suite) :

LES ACHATS (SUITE) Tenir la comptabilité fournisseurs (révisions et suite) : 1ère et Terminale Bac Pro COMPTABILITÉ LE PLAN DE FORMATION EST A LIRE DE FACON TRANSVERSALE PROMOTION 2009 COMMUNICATION ET ORGANISATION COMMERCE ET COMPTABILITÉ ÉCONOMIE DROIT UTILISER LES OUTILS DE

Plus en détail

Sommaire : Traceurs de chantier Page 4. Piquets bois Page 5. Marqueurs et feutres Pages 6 et 7. Repères de chantier Pages 8 et 9

Sommaire : Traceurs de chantier Page 4. Piquets bois Page 5. Marqueurs et feutres Pages 6 et 7. Repères de chantier Pages 8 et 9 Nos Partenaires : Sommaire : Traceurs de chantier Page 4 Piquets bois Page 5 Marqueurs et feutres Pages 6 et 7 Repères de chantier Pages 8 et 9 Cibles réfléchissantes Pages 10 et 11 Page 3 Traceurs de

Plus en détail