LE GUIDE DU FOURNISSEUR DE RUCHES

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "LE GUIDE DU FOURNISSEUR DE RUCHES"

Transcription

1 LE GUIDE DU FOURNISSEUR DE RUCHES 1

2 Bonjour, Félicitations! * * Votre compte est créé. Il s agit d une première étape. Ce guide est fait pour vous donner le mode d emploi et les grandes règles du fonctionnement des Ruches. En bref : le concept de la Ruche Qui Dit Oui. p.3 Je viens de découvrir la Ruche Qui Dit Oui, comment proposer mes produits à mes ruches clientes? 1 - Je remplis mon profil-entreprise sur le site. p Je crée mes offres. p Je fais ouvrir mon espace de ventes. p Je trouve mes Ruches clientes. p Je participe à la vente. p J observe l évolution de la vente. p Je participe à la distribution. p Je suis payé. p.14 * Conseils pour faire de bonnes ventes et que la Ruche profite à tout le monde. p.15 2

3 En bref : le concept de La Ruche Qui Dit Oui! Qu est-ce qu une Ruche? Une Ruche, c est un groupement de voisins, d amis, d amis de voisins qui s unissent pour acheter directement de bons produits aux producteurs de leur région. La Ruche qui dit Oui! vous offre les outils pour proposer vos produits dans les Ruches de votre région, véritables points relais pour valoriser vos productions en vente directe. Comment fonctionne une Ruche? Chaque Ruche a un responsable de Ruche, en charge des distributions, et qui sera votre principal interlocuteur. Vous pouvez entrer en contact directement avec le responsable à partir du site Internet : vous trouverez son adresse dans la rubrique Voir mes Ruches clientes ou Chercher des Ruches. Vous pouvez aussi envoyer un message collectif aux membres d une ou plusieurs de vos Ruches clientes en cliquant sur la rubrique Envoyer un message. Quel est le rôle du responsable de la Ruche? Le responsable sélectionne les offres des fournisseurs, et les propose à ses membres. Il met un lieu à disposition pour la distribution. Il est le garant de la bonne organisation d une distribution et du développement de l activité de sa communauté. Dois-je payer pour fournir une Ruche? Non : l inscription à la Ruche qui dit Oui! est gratuite pour tous. A quoi cela m engage de m inscrire sur le site et de m affilier à une Ruche? Vous n avez pas d obligation, il s agit d une première prise de contact, d un premier échange. Les engagements démarrent à partir du moment où vous proposez une offre à la Ruche. Quels types de fournisseurs peuvent fournir une Ruche? Les Ruches peuvent commercer avec tous les professionnels qui respectent les réglementations instituées dans leur domaine d activité. Cependant, le but de La Ruche Qui Dit Oui! est de réduire au maximum le nombre d intermédiaires entre les producteurs et les consommateurs. Nous vous remercions de ne pas vous inscrire sur le site si vous êtes un grossiste, un détaillant, ou un intermédiaire commercial de quelque sorte. 3

4 Dois-je être certifié bio pour fournir une Ruche? Notre objectif est de favoriser une alimentation de qualité pour tous, le bio est une certification qui va dans ce sens. Mais les responsables de Ruche sont libres de choisir les producteurs auprès desquels ils souhaitent se fournir. La certification bio n est donc pas obligatoire pour proposer vos produits. Qui gagne quoi? Le mouvement des Ruches a pour objectif de mettre en place un réseau de relations commerciales transparent sur les marges et les rémunérations. La personne qui ouvre la Ruche et met à disposition sa maison comme point de rencontre hebdomadaire avec les fournisseurs touche pour cela un dédommagement correspondant à 10 % du prix de vente HT de vos produits. Notre entreprise qui met à votre disposition un outil Internet en constante évolution afin de répondre toujours mieux aux besoins spécifiques de chacun, qui vous accompagne dans son utilisation, qui assure sa promotion et gère vos paiements en ligne, touche également 10% du prix de vente HT de vos produits. Cette marge est réellement minime et nous nous y tiendrons, c est la base de notre engagement. Habituellement sur les produits frais, dans la distribution classique, les marges entre l achat et la vente varient en moyenne entre 40 et 250%. Pour plus d informations sur ce sujet, suivez-nous sur le blog de La Ruche qui dit Oui! Est-ce que je peux moi-même ouvrir une Ruche? Si vous avez un lieu pour organiser la distribution des produits, c est tout à fait possible. Vous pouvez par exemple ouvrir une Ruche sur votre lieu de travail s il est adapté (une ferme est idéale). Vos clients pourront donc commander vos produits via Internet tous les jours et venir les récupérer une fois par semaine. Pour ouvrir une Ruche, il suffit de vous connecter sur puis de cliquer sur Ouvrir une Ruche et de suivre les instructions à l écran. Attention : lors de la création de votre compte responsable de Ruche, vous devrez utiliser une adresse différente de votre compte fournisseur de Ruche. 4

5 Je remplis mon profil-entreprise sur le site. Où remplir mon profil-entreprise? Connectez vous au site à l aide vos identifiants (adresse et mot-de-passe), puis cliquez sur gérer mon compte avant de choisir l onglet Mon Entreprise. C est sur cette page que vous devrez renseigner toutes les informations demandées concernant votre activité. Soignez bien la description de votre entreprise car celle-ci sera librement consultable par les membres des Ruches : c est un peu votre carte de visite. N oubliez pas, tout en bas de la page, de renseigner vos coordonnées bancaires avant de valider vos informations! Quels sont les documents légaux que je dois envoyer? Nous avons au minimum besoin d un extrait Kbis ou d un document équivalent (SIRET, SIREN). De plus, en fonction de votre statut, nous aurons besoin des documents suivants : - une attestation MSA, si vous êtes agriculteur. - une autorisation des services vétérinaires (DDPP), si vous êtes producteur de viande, d oeufs ou de produits laitiers. - un certificat de labellisation, si vos produits sont labellisés (AB, label-rouge, etc.) Tous ces documents sont à envoyer directement sur le site. J ai un statut d entrepeneur-salarié : quels documents je dois vous envoyer? Nous aurons seulement besoin d un document attestant du fait que vous travaillez bien pour une Société Coopérative, ainsi qu une photocopie de votre passeport ou carte d identité. Je ne facture pas la TVA, est-ce un problème? Non, il suffit alors de ne pas cocher la case TVA et de laisser vide le champ numéro de TVA. En cochant ou décochant la case TVA, le montant que vous toucherez à l issue d une vente variera. 5

6 Je crée mes offres. Qu est ce qu une offre? Une offre se compose d un produit, ou de plusieurs produits qui seront vendus ensemble, à destination d une personne ou d un foyer ; ne faites donc pas des lots trop gros. De plus, une offre est toujours associée à un prix fixe. Vous la proposerez telle quelle aux responsables de vos Ruches clientes, qui choisiront de la diffuser ou non. Vous pouvez créer autant d offres que vous le souhaitez. Si vous vendez un même produit conditionné de deux façons différentes, alors il est nécessaire de créer deux offres différentes. Idem si vous proposez un même produit dans deux quantités différentes ; par exemple, 1kg de pommes et 2kg de pommes constituent bien deux offres distinctes. Qu est ce que le catalogue d offres? Le catalogue d offres regroupe toutes les offres que vous avez créées. Il est un peu long à compléter, mais une fois que ce sera fait, vous n aurez plus à y revenir. Toutes vous offres seront sauvegardées et vous pourrez les reproposer à chaque nouvelle vente. Pour voir votre catalogue, cliquez sur la rubrique Voir mes offres. Différentes fonctions y sont disponibles : - Dupliquer l offre de votre choix pour en créer une nouvelle à partir d un modèle, - Archiver vous permet de mettre vos offres de côté. Vous pourrez les retrouver dans la rubrique Archives. - Modifier vous permet de changer une photo ou le texte de description d une offre. Cette fonction ne vous permet pas de changer le prix et les quantités de l offre. Pour cela, utilisez la fonction «dupliquer». De plus, les offres sont modifiables uniquement avant diffusion aux Ruches. Comment créer une offre? Pour créer une offre, cliquez sur la rubrique de ce nom et remplissez tous les champs demandés : titre, catégorie et type de produit, description de l offre, quantité par lot, prix par lot. Par exemple : des pommes reinettes par lot de 1kg, au prix de 1 euro par kilo. Vous êtes libres de choisir le titre que vous voulez, veillez simplement à donner des titres différents à toutes vos offres. Mettez vous à la place du client : faites lui envie en étant aussi précis et complet que possible. Pensez aussi à ajouter une photo, c est très efficace en général! 6

7 Comment est fixé le prix des produits? C est vous qui fixez le prix de vos produits lorsque vous créez une offre. Le prix que vous indiquez est un prix consommateur qui doit inclure le coût de transport, que vous estimez, et les 20% (calculés à partir du prix HT) de marge et la TVA. Par exemple, voici le calcul à faire pour connaitre la somme versée sur votre compte, pour un produit vendu 10 TTC à 5,5% de TVA : 10 / 1,055 / 1,20 = 7,9. Mais pas d inquiétude : le système calcule pour vous automatiquement la somme nette que vous touchez en fonction du prix renseigné. Quelles sont les différents types d offres (dégustation, ponctuelle)? Vous avez le choix entre 2 types d offres pour distribuer vos produits : - l offre de dégustation : vous proposez vos produits gratuitement pour vous faire connaître. - l offre ponctuelle : c est une offre rémunérée valable pour une seule livraison. Le type de produit que je vends n existe pas sur le site. Comment faire? D abord, assurez-vous du fait que le produit ne se trouve réellement pas dans la liste. En effet, il est très probable qu il se trouve dans une catégorie à laquelle vous n aviez pas pensé au départ. Par exemple, le produit «Rouille» ne se trouve pas la catégorie «Poissons et crustacés», mais dans la catégorie «Sauces». Si vous ne trouvez toujours pas votre produit, signalez le à et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Je vends un produit dont le poids est difficile à connaitre à l avance, comment créer mes offres? Vous vendez des betteraves au kilo et vous avez peur que votre lot réel ne pèse que 950gr? Pas de panique : d abord, le plus important est d établir une relation de fidélité et de confiance avec vos clients. Si l un d eux reçoit, lors d une distribution, un lot un peu moins lourd que prévu, ne lui cachez pas et dites lui qu il recevra un lot un peu plus lourd la prochaine fois. Dans la mesure du possible, il vaut mieux prévoir de faire des lots un peu plus lourds que prévu pour éviter les déceptions. Vous êtes producteur de viande et vous vendez, par exemple, des poulets dont le poids varie de 1,5kg à 3kg? Ce n est pas un problème non plus. Il vous suffit de vendre vos poulets à l unité et d indiquer, dans le titre de l offre, la tranche de poids (200gr maximum) dans laquelle votre poulet se situe. C est à dire que vous créez une offre pour les poulets qui pèsent de 1,5kg à 1,7kg, une seconde offre pour les poulets de 1,7kg à 1,9kg, etc. Cela fonctionne pour les poulets, et pour toutes les autres viandes! 7

8 Je fais ouvrir mon espace de ventes. C est bon, mon profil-entreprise est complet! Pouvez-vous ouvrir mon espace de ventes? Absolument! Si votre profil est complet et que vous nous avez fourni tous les documents nécessaires, il vous suffit de nous en avertir en écrivant un à Nous vérifierons alors les informations sur votre entreprise et, dans le cas échéant, nous vous annoncerons par l ouverture de votre espace de ventes. Une nouvelle rubrique intitulée Participer aux ventes apparaitra sur le site Internet : en cliquant dessus vous pourrez proposer vos offres à vos ruches clientes. Pourquoi validez vous individuellement les inscriptions des producteurs? L une des missions de La Ruche Qui Dit Oui! est de vérifier les informations des fournisseurs et de les autoriser à vendre. Cette vérification est essentielle pour garantir au réseau des Ruches le sérieux des producteurs, autorisés à vendre en toute légalité leurs produits. J ai fait une erreur en saisissant mes coordonnées bancaires et je ne peux pas la corriger. Comment faire? Le site Internet ne vous permet de saisir vos coordonnées bancaires qu une seule fois. Si jamais vous avez fait une erreur, avertissez nous le plus rapidement possible à et joignez une copie de votre RIB à votre pour que nous puissions le corriger dans les plus brefs délais. 8

9 Je trouve mes ruches clientes. Comment ajouter une Ruche dans mon réseau? Vous pouvez en trouver vous-même dans la rubrique Chercher des Ruches, qui vous indique automatiquement les Ruches se trouvant dans un rayon de 250 km (maximum) autour de chez vous. Ajoutez à votre réseau la ou les Ruches de votre choix en cliquant sur fournir cette Ruche. Une Ruche peut aussi vous ajouter comme fournisseur si vous approvisionnez déjà une Ruche proche de la sienne. Cela ne vous engage à rien : c est une première prise de contact. Dans tous les cas, vous pourrez alors commencer à discuter avec le responsable et les membres, présenter vos produits, votre travail, puis envoyer des offres commerciales. S il n y a pas encore de Ruche près de chez vous, vous serez prévenu automatiquement dès qu une Ruche s ouvrira à proximité. De nouvelles Ruches ouvrent tous les jours, alors pensez à vous connecter souvent! Est-ce que je peux ajouter n importe quelle Ruche à mon réseau? Absolument, mais souvenez-vous, nos membres sont attachés au caractère local des produits et c est vous qui assurez la livraison. Est-ce que je peux fournir plusieurs Ruches? Bien sûr! Quelle est la distance maximale entre mon exploitation et une Ruche? Le système vous propose automatiquement toutes les Ruches dans un rayon de 250 km autour de chez vous. Après, c est vous qui décidez, en fonction de vos possibilités. Mes produits sont très locaux : je souhaiterais vendre aux Ruches en dehors de ma région, comment m y prendre? Vous produisez des agrumes en Corse? De l huile d olive en Provence? Il est possible de proposer vos produits à l ensemble des Ruches qui n ont pas ce type de produits. Vous devez commencer par fournir une première Ruche, puis son responsable pourra nous communiquer vos coordonnées que nous diffuserons aux autres Ruches de France. Ce sont les offres inter-ruches. 9

10 Je participe à la vente. Quelle est la première chose à faire avant de diffuser mes offres? Le plus efficace est d échanger avec la Ruche et son responsable : présentez vos produits, vos méthodes de travail, qui vous êtes. Les Ruches sont curieuses! Dans un premier temps, vous pouvez proposer des offres de dégustation. Vous pouvez également proposer au responsable de Ruche de venir visiter votre exploitation. Quand est-ce que je peux participer aux vente? Vous pouvez participer aux ventes dès que votre espace de ventes est ouvert (voir page 6). Comment proposer mes offres à une vente? Rendez-vous dans la rubrique Participer aux prochaines ventes qui liste les prochaines ventes de vos Ruches clientes. Pour chaque vente, vous sélectionnez tous les produits que vous souhaiter diffuser. Si vous souhaitez diffuser un grand nombre d offres, utilisez la fonction ajout rapide, qui vous permet de toutes les sélectionner d un coup. Pour chaque offre, vous pouvez renseigner la case maximum : c est le nombre d offres que vous avez en stock pour cette vente. Par défaut, le site considère que votre stock est illimité. Une fois que vous avez selectionné vos offres, il ne vous reste plus qu à remplir la case minimum de commande : c est le montant (en ) à partir duquel vous acceptez de livrer la Ruche. C est bon, il ne vous reste plus qu à cliquer sur valider! A l aide, j ai fait une erreur dans les offres que j ai proposées pour une vente! Pas de problème : il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge Modifier pour apporter toutes les corrections nécessaires aux offres que vous avez proposées. Ce bouton reste actif jusqu au premier jour de la vente : passé ce délai, vos offres sont transmises aux membres de la Ruche et vous ne pouvez plus les modifier. Comment se déroule une vente? La vente débute quand le responsable de la Ruche diffuse auprès des membres la sélection des offres de la semaine. La vente est ouverte 8 jours avant la distribution, et elle se termine 48 h avant. Les membres ont donc 5 à 6 jours pour commander. 10

11 J observe l évolution de la vente. Comment suivre le déroulement d une vente? Vous suivez la progression des commandes dans la rubrique Suivre mes ventes. Vous voyez, pour chaque offre, le nombre de commandes que vous aurez à livrer. Vous pouvez aussi voir, pour chaque membre, les commandes qu il vous a passé. Vous pouvez donc préparer la livraison au fur et à mesure que les commandes affluent! Le minimum de commande n a pas été atteint : je peux livrer quand même? 48h avant la distribution, c est le jour où vous pouvez forcer la vente. Il vous suffit de cliquer sur le bouton livrer quand même qui apparaitra dans la rubrique Suivre mes ventes, une fois que la vente sera terminée. Vous n avez qu une journée pour cliquer dessus! Par exemple, si une distribution a lieu le samedi, vous pourrez choisir de livrer quand même tout le jeudi. Au delà de cette date, la vente de vos offres sera définitivement annulée. Quand est ce-que je prépare les commandes? 24h avant la distribution, c est le jour où vous préparez les commandes à livrer pour le lendemain. N oubliez pas d imprimer le bon de commande. Vous pourrez aussi l imprimer directement depuis le site dans la rubrique suivre mes ventes. Vous recevrez également un pour vous le rappeler. 11

12 Je participe à la distribution. Suis-je obligé de venir à chaque distribution? Oui. Légalement, c est à vous de livrer vos produits et de les remettre en main propre à vos clients. Suis-je obligé de rester pendant toute la durée de la distribution? Les conditions générales d utilisation précisent que vous devez remettre vos produits aux membres de la Ruche et non aux responsables. Soyez précis sur votre horaire de livraison, les responsables s occuperont de la ponctualité de leurs membres. Quelle est ma responsabilité sur les produits? La vente aux Ruches s inscrit dans le cadre réglementaire de la vente directe. Vous restez responsable de vos produits jusqu à leur remise en mains propres aux membres. Voici un extrait des conditions générales d utilisation (CGU) concernant votre responsabilité. Le Fournisseur est seul responsable des Offres qu il émet sur le Site et de leur conformité aux lois et règlements en vigueur. Il déclare et garantit que les marchandises offertes à la vente sont disponibles et qu il dispose bien des droits et autorisations pour les commercialiser. Il est garant de l exécution du contrat de vente à l égard des Membres comme de la quantité, qualité et conformité des marchandises livrées, ainsi que des risques liés à leur transport, leur stockage, leur conservation et leur remise, lesquels sont sous son entière responsabilité. Suis-je responsable du respect de la chaîne du froid? Conformément aux CGU, dans le cadre de la vente directe, vous vous engagez à respecter notamment, sans que cette liste ne soit limitative, les règles relatives à la présentation des produits, à leur étiquetage, à la fixation des prix, ainsi qu à l entretien et l hygiène dont notamment, l arrêté du 9 mai 1995 réglementant l hygiène des aliments remis directement au consommateur et l arrêté du 21 décembre 2009 relatif aux règles sanitaires applicables aux activités de commerce de détail, d entreposage et de transport des produits d origine animale et denrées alimentaires en contenant. J ai oublié de livrer des produits. Si la totalité de vos produits n ont pas été livrés, le responsable de Ruche nous en avertira et les membres de la Ruche seront remboursés. Si un seul produit a été oublié, arrangez-vous avec le client. Par exemple, vous pouvez lui offrir un lot de compensation lors de la distribution suivante! 12

13 Mes produits sont conformes à ma description et pourtant, il y a des plaintes que je trouve injustifiées : qui règle le litige? Dois-je rembourser un client mécontent? En règle générale, la bonne foi et la confiance entre producteurs et Ruches permet de trouver des bonnes réponses aux petits litiges éventuels. Les Ruches ne sont pas forcément au courant des aléas et des contraintes de l agriculture : prenez le temps d expliquer votre métier en cas d incompréhension. Ensuite, si le problème persiste, contactez-nous, nous tenterons de trouver une réponse à votre problème. Si une commande ne correspond pas à la description, un membre est en droit de refuser les produits; vous ne serez alors pas payé pour ce produit. Par contre, si le membre a accepté vos produits lors de la distribution, vous n aurez jamais à rembourser un client insatisfait (conformément à l article L du Code de la consommation). 13

14 Je suis payé! Comment fonctionne le système de paiement? Le système de paiement est sécurisé, et vous protège de tout impayé. Le principe est simple : une fois que les membres ont passé commande et que celle-ci est validée, ils sont immédiatement débités. L argent de votre commande est donc mis en réserve en attendant la livraison effective de vos marchandises. Dans un délai de 15 à 20 jours après la livraison, il vous est automatiquement versé sur votre compte bancaire. Ce système vous simplifie la vie : vous êtes assuré d être payé sans avoir à gérer vous-même les paiements sur place. Dans le cas où vous auriez un imprévu et ne pourriez livrer vos produits comme convenu, vous n avez pas non plus à vous occuper des démarches de remboursement. Quand et comment suis-je payé? Les paiements se font par virement bancaire, sous un délai de 15 à 20 jours après la distribution. Comment se passe la facturation aux Ruches? Le commerce, avec une multitude de membres, pourrait vite devenir très complexe en ce qui concerne la facturation. Votre compte de fournisseur génère automatiquement les factures liées à vos actions commerciales avec les Ruches. C est un service qui, encore une fois, permet de simplifier le travail de tous. Suite à chaque distribution, une facture est éditée : elle se compose en fait de plusieurs mini-factures ; de vous à chaque membre qui a commandé, et du responsable de Ruche à vous, ainsi que de La Ruche Qui Dit Oui! (société Equanum) à vous (pour les frais de courtage). 14

15 Conseils pour faire de bonnes ventes et que la Ruche profite à tout le monde. Appliquez-vous sur la présentation de vos offres. Faites en sorte que vos offres soient les plus attractives possible! Vos clients potentiels ne sont pas en contact direct avec vos produits, alors n hésitez pas à leur donner tous les détails qui pourraient les intéresser dans la description de votre offre : texture, goût, parfums... et pourquoi pas des conseils de dégustation? Proposer les bons produits aux bons prix. Il est important que vous proposiez des produits qui répondent aux attentes de vos clients. En effet, La Ruche Qui Dit Oui! est un outil parfaitement transparent, et les critiques ou les déceptions d un client seront toujours connues de tous les autres membres de la Ruche, que ce soit par l intermédiaire du site Internet, des s, ou du responsable de la Ruche dont le rôle est aussi d assurer la qualité des offres qu il diffuse. Un bon prix doit être juste pour les clients, mais aussi juste pour vous. Un bon prix, par exemple, c est le prix d un produit de qualité équivalente au marché. Un très bon prix, c est un prix un peu inférieur. Gardez à l esprit que l on trouve de tout dans une Ruche : des familles, des couples, des jeunes, des personnes aisées mais aussi des personnes à revenus moyens ou modestes. La Ruche doit permettre à ces gens d acheter leur nourriture quotidienne pour toute la semaine. Vos clients ne viennent pas à la Ruche pour un petit extra de temps en temps, mais pour y trouver les aliments de tous les jours : le pain pour les repas, le lait pour les enfants, le vin pour les copains... Enfin, un bon prix fidélise les clients et en attire de nouveaux : c est bénéfique pour tout le monde! Accompagnez le lancement des Ruches. Le lancement d une Ruche, c est l histoire de tous. Engagez-vous dans la communauté, faites la vivre et faites la grandir! Au commencement, essayez de suivre quelques principes simples : - Ne proposez pas un minimum de commande trop élevé. - Acceptez de livrer même si le minimum de commande n est pas atteint, pour aller à la rencontre des membres et leur faire découvrir vos produits. - Faites le pari que la Ruche va se développer et proposez des prix pour une communauté, même si celle-ci est encore réduite. - Acceptez que la construction prenne du temps, et n hésitez pas à y participer. Aidez-le responsable de Ruche à recruter de nouveaux fournisseurs et de nouveaux membres! 15

16 Communiquez avec la communauté. Présentez-vous, vos produits et votre travail, et tenez la communauté au courant de vos problématiques, de vos projets et de vos points de satisfaction. Sensibilisez vos clients à l agriculture et à votre métier. Parlez de la manière dont vous fabriquez vos produits, cela peut les intéresser et instaurer un climat de confiance réciproque au sein de la communauté. Soyez commerçant. Essayez d apporter, dès que possible, des petites variations ou des nouveautés dans votre catalogue d offre. N hésitez pas à faire des promotions ponctuelles ou à proposer des offres temporaires ( offre spéciale Noël, offre fête des mères, offre découverte, etc.). Soyez aussi à l écoute de vos clients et des retours qu ils vous font. S ils sont plusieurs à estimer que vos produits sont trop chers, prennez contact avec le responsable de Ruche et discutez-en. 16

L INTERFACE DU SITE Guide pas à pas Fournisseurs de Ruches

L INTERFACE DU SITE Guide pas à pas Fournisseurs de Ruches L INTERFACE DU SITE Guide pas à pas Fournisseurs de Ruches www.laruchequidiroui.fr Le grand chemin du fournisseur de Ruches Voici les grandes étapes de votre quotidien de fournisseur de Ruches * S inscrire

Plus en détail

Bienvenue sur le site de vente Véhiposte

Bienvenue sur le site de vente Véhiposte Guide utilisateur www.vehiposte-occasions.fr 1 Bienvenue sur le site de vente Véhiposte Le site www.vehiposte-occasions.fr est totalement dédié à nos fournisseurs agréés. Il vous donne la possibilité d

Plus en détail

Conditions générales de vente du site http://www.beautyburger.com

Conditions générales de vente du site http://www.beautyburger.com Conditions générales de vente du site http://www.beautyburger.com ARTICLE 1 CHAMP D APPLICATION ET OBJET Les présentes conditions générales de vente à distance (ci- après «CGV») régissent la relation contractuelle

Plus en détail

Aide sur le Logiciel «AchatsCFA»

Aide sur le Logiciel «AchatsCFA» Aide sur le Logiciel «AchatsCFA» Utilisation en tant que formateur Utilisation en tant que Superviseur aux pages 14 à 30 En date du 29/10/2008 Introduction Le logiciel de gestion des achats a été conçu

Plus en détail

FICHE PRATIQUE : FACTURES MOUVEMENTS

FICHE PRATIQUE : FACTURES MOUVEMENTS FICHE PRATIQUE : FACTURES MOUVEMENTS Une facture mouvement permet d effectuer des mouvements en rapport avec le compte de campagne d un oléiculteur : Facturer des frais de campagne (trituration de ses

Plus en détail

DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE

DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE 1 ère PARTIE : Création de la société et saisie des fichiers 1 ère étape : Créer le dossier 1. Lancer ciel gestion commerciale 2. Cliquer sur le bouton «annuler»

Plus en détail

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO.

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Vous voici titulaire d une carte Visa Business. Félicitations! Que pouvez-vous faire avec votre carte? Ce mode d emploi reprend toutes les informations relatives à

Plus en détail

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr www.torraspapelmalmenayde.fr Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr 1. S identifier et demander un accès au site : client, utilisateur express P. 2 2. Rechercher & commander un produit P. 7

Plus en détail

Fiche descriptive d activités

Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires

Plus en détail

Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles

Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles Sommaire: 1. Principes de remboursement 2. Transmission

Plus en détail

FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA»

FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA» FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA» 1. Qu est-ce que le jeu «Merci Le Lait»?... 2 2. Puis-je participer au jeu «Merci Le Lait» si je n ai pas accès à internet?... 2 3. Qui peut participer au jeu «Merci Le Lait»?...

Plus en détail

Accédez à une multitude de possibilités

Accédez à une multitude de possibilités u00 Accédez à une multitude de possibilités Particularités pour les membres de la Caisse centrale u01 Vous avez déterminé avec la Caisse centrale Desjardins les folios et comptes qui sont accessibles par

Plus en détail

Services en ligne - Espace OF

Services en ligne - Espace OF Services en ligne - Espace OF G U I DE U T I L I S AT E U R «Espace OF» est un portail spécifique dédié aux organismes de formation partenaires d Actalians. Ce portail a pour vocation de simplifier les

Plus en détail

Votre revendeur de confiance www.mercaway.com. Mercaway Time for shopping..com

Votre revendeur de confiance www.mercaway.com. Mercaway Time for shopping..com Votre revendeur de confiance www.mercaway.com Time for shopping.com Time for shopping.com Développez votre activité. Vos ventes en lignes sont prises en charge! est la plateforme de commerce en ligne et

Plus en détail

Comment faire pour commander la première fois? S inscrire Mon Compte Se Connecter

Comment faire pour commander la première fois? S inscrire Mon Compte Se Connecter Comment faire pour commander la première fois? Vous devez d abord créer votre Compte Client, en cliquant sur le Bouton, < S inscrire > en haut à droite sur la page d accueil ou en cliquant sur la Rubrique

Plus en détail

Principes et Techniques Comptables 1 er degré

Principes et Techniques Comptables 1 er degré Principes et Techniques Comptables 1 er degré Thème 1601... 4 Séquence thématique 1...4 Séquence thématique 1 > Exercice 1... 4 Séquence thématique 1 > Exercice 1 > Consigne 1... 4 Séquence thématique

Plus en détail

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB 1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB Félicitation, vous êtes désormais identifié comme client privilégié «club» ce qui vous donne accès aux services de notre offre basique club et collectivité. Vous pouvez

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

Foire aux questions e-barreau

Foire aux questions e-barreau Foire aux questions e-barreau La clé e-barreau RGS** Ce document vous permettra d obtenir de l aide à la commande de la nouvelle clé e- Barreau RGS** sur le portail de Certeurope. Document version 1.03,

Plus en détail

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées La Poste, http://www.laposte.fr/, aime les nouvelles technologies et offre de plus en plus de nouveaux services en ligne afin de faciliter les démarches de ses clients. C est ainsi que la lettre recommandée

Plus en détail

CENTRAVET WEBVETO Guide d utilisation V2.0 SOMMAIRE

CENTRAVET WEBVETO Guide d utilisation V2.0 SOMMAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE 1- OBJET DU DOCUMENT... 3 2- GESTION DE VOS CLIENTS... 4 2.1. Inscriptions : Nouveaux Clients... 4 2.2. Suivi des inscriptions : Gestion des clients... 5 2.3. La fiche client... 6 2.4.

Plus en détail

Guide de procédure en ligne «Etudes en France» Etudiants candidats Procédure «DAP»

Guide de procédure en ligne «Etudes en France» Etudiants candidats Procédure «DAP» La procédure décrite ci-après concerne les étudiants qui souhaitent candidater pour une admission dans une formation de l enseignement supérieur français en première année de Licence (L1) ou en école d

Plus en détail

Portail du Consommateur. Guide d utilisation. Du dépôt de requêtes

Portail du Consommateur. Guide d utilisation. Du dépôt de requêtes Portail du Consommateur Guide d utilisation Du dépôt de requêtes Sommaire 1. CONNEXION A L APPLICATION DE GESTION DES REQUETES :... 3 2. INSCRIPTION AU DEPOT DE REQUETE :... 4 3. DEPOT D UNE NOUVELLE REQUETE

Plus en détail

GUIDE DE l ACHETEUR :

GUIDE DE l ACHETEUR : GUIDE DE l ACHETEUR : Nouvel acheteur sur Delcampe? Voici comment commencer sur de bonnes bases : 1 ère étape : Vous inscrire a) L inscription est gratuite b) La procédure d inscription c) Ouvrir une session

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

COMPTA COOP. Guide d utilisation

COMPTA COOP. Guide d utilisation COMPTA COOP Guide d utilisation Boutons - raccourcis Les boutons sont des raccourcis des menus les plus couramment utilisés. «Quitter» se retrouve dans le menu «Dossier» «Dépense» se retrouve dans le menu

Plus en détail

Bienvenue sur RVO-Direct

Bienvenue sur RVO-Direct 1 Bienvenue sur RVO-Direct RVO Direct c est des ventes tous les jours! Selon 3 types : Des ventes Privées labellisées «Vente Privée» : Les VO LLD de RVO qui sont restitués dans votre affaire vous sont

Plus en détail

MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES REGLEMENT DE LA CONSULTATION ARTICLE 1 - OBJET ET ETENDUE DE LA CONSULTATION

MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES REGLEMENT DE LA CONSULTATION ARTICLE 1 - OBJET ET ETENDUE DE LA CONSULTATION MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES Ville de SAINT-JORY - Restauration Municipale École Georges BRASSENS Avenue SEGUSINO 31790 SAINT-JORY REGLEMENT DE LA CONSULTATION ARTICLE 1 - OBJET ET ETENDUE DE LA CONSULTATION

Plus en détail

Mode d emploi OPECOM Edition Magasins - Septembre 2013

Mode d emploi OPECOM Edition Magasins - Septembre 2013 Mode d emploi OPECOM Edition Magasins - Septembre 2013 Sommaire Pour accéder directement au sujet de votre choix, appuyez sur la touche Ctrl du clavier et cliquez en même temps sur la ligne souhaitée.

Plus en détail

Publier une formation dans le catalogue de Guide Maestro

Publier une formation dans le catalogue de Guide Maestro Publier une formation dans le catalogue de Guide Maestro Étape 1 : Allez dans la section "S inscrire au répertoire" À partir de la page d accueil du site (www.guidemaestro.com), cliquez sur "S inscrire

Plus en détail

Un gain de temps et d argent pour vous

Un gain de temps et d argent pour vous i00 Un gain de temps et d argent pour vous Description de la fonctionnalité Chaque année, lors de la vérification des états financiers de l entreprise, le comptable agréé a besoin d une confirmation bancaire

Plus en détail

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 DEMANDES DE VIREMENT - P. 16 MON COMMERCE - P. 21 UTILISATEURS - P. 27 COMPTABILITÉ - P. 30 PRÉSENTATION www.factobox.com A SAVOIR Depuis 2009, plus de 200 clients

Plus en détail

GUIDE DE PRISE EN MAIN

GUIDE DE PRISE EN MAIN 27/04/2011 Firstmag version 7 Ce document va vous expliquer en quelques pages comment maitriser les principales fonctions du logiciel. Ce guide n est pas exhaustif, pour une utilisation avancée du logiciel

Plus en détail

Le Logiciel de Facturation ultra simplifié spécial Auto-Entrepreneur

Le Logiciel de Facturation ultra simplifié spécial Auto-Entrepreneur Le Logiciel de Facturation ultra simplifié spécial Auto-Entrepreneur La Facturation Le Livre chronologique des Recettes Le Registre des Achats Le Suivi du Chiffre d Affaires en temps réel Site internet

Plus en détail

Processus de commande sur www.qdmstore.com

Processus de commande sur www.qdmstore.com Processus de commande sur www.qdmstore.com Etape 1 Etape 1 : Un produit vous a séduit sur notre site, il suffit de sélectionner la couleur et la quantité souhaitées, et cliquez sur le bouton Etape 2 Etape

Plus en détail

Les points suivants seront/pourront être vérifiés et les documents correspondants sont donc à préparer pour la venue de l auditeur.

Les points suivants seront/pourront être vérifiés et les documents correspondants sont donc à préparer pour la venue de l auditeur. Guide pour la préparation de l audit ECOCERT Référentiels Cosmétiques ECOCERT et/ou COSMOS Les modifications apportées à ce document sont identifiées par un trait vertical dans la marge TS017(GC-COS)v03

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DU SITE

GUIDE D UTILISATION DU SITE GUIDE D UTILISATION DU SITE Le site www.bibliexpert.com est édité par la société MISLOG, 20, rue de Verdun 27000 EVREUX France Tel : +33(0)2 32 67 80 50 Fax : +33(0)2 32 67 80 89 E-mail : contact@bibliexpert.com

Plus en détail

Document complémentaire au référentiel du Bac pro Technicien Conseil-Vente en Alimentation option Produits alimentaires option Vins et spiritueux

Document complémentaire au référentiel du Bac pro Technicien Conseil-Vente en Alimentation option Produits alimentaires option Vins et spiritueux Document complémentaire au référentiel du Bac pro Technicien Conseil-Vente en Alimentation option Produits alimentaires option Vins et spiritueux Février 2011 Sommaire Ce document complémentaire du référentiel

Plus en détail

LA CAISSE GESTION INFORMATIQUE DE COMMERCE. Version pour les librairies. Date de mise à jour : 20 septembre 2009 Version du logiciel : 4 et plus

LA CAISSE GESTION INFORMATIQUE DE COMMERCE. Version pour les librairies. Date de mise à jour : 20 septembre 2009 Version du logiciel : 4 et plus LA CAISSE Date de mise à jour : 20 septembre 2009 Version du logiciel : 4 et plus LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 1/26 Avertissement Ce document présente une partie du logiciel LIVRASOFT,

Plus en détail

SOMMAIRE 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23

SOMMAIRE 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23 GUIDE FOURNISSEUR SOMMAIRE 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23 3-1 Page d accueil p.6 3-2 Mon espace personnel p.7 3-3 Infos générales p.8-12 3-4 Produits réalisés

Plus en détail

Q Amway est-elle une entreprise nouvelle? R Elle a été crée en 1959, et exerce en France depuis 1977.

Q Amway est-elle une entreprise nouvelle? R Elle a été crée en 1959, et exerce en France depuis 1977. Voici une série de questions/réponses les plus courantes. Si vous ne trouvez pas la question qui vous préoccupe, consultez-nous. Q AMWAY est-elle une entreprise française ou étrangère? R AMWAY-France est

Plus en détail

FICHE «AGRICULTURE BIOLOGIQUE» ETABLIE A L ATTENTION DES METIERS DE LA VIANDE

FICHE «AGRICULTURE BIOLOGIQUE» ETABLIE A L ATTENTION DES METIERS DE LA VIANDE FICHE «AGRICULTURE BIOLOGIQUE» ETABLIE A L ATTENTION DES METIERS DE LA VIANDE CAB/I011/12-1 Cette fiche concerne tous les opérateurs abattoirs, ateliers de découpe et boucheries travaillant des produits

Plus en détail

JÉRÔME VIVIÈS. PriceMinister. Achetez et vendez. Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54743-6

JÉRÔME VIVIÈS. PriceMinister. Achetez et vendez. Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54743-6 JÉRÔME VIVIÈS PriceMinister Achetez et vendez au meilleur prix, 2010 ISBN : 978-2-212-54743-6 DD - Vendre produits culturels, high-tech, mobilier, automobile... dont vous n avez plus l usage. Vous n avez

Plus en détail

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées SIGEM 2015 Questions fréquemment posées Merci de vous assurer d avoir consulté préalablement le mode d emploi de la procédure SIGEM 2015 : http://www.sigem.org/pdf/reglement_sigem.pdf 1 QUESTIONS CONCERNANT

Plus en détail

Manuel d utilisation

Manuel d utilisation Fédération Nationale du Sport en Milieu Rural 1, rue sainte Lucie - 75015 PARIS Tel. : 09.72.29.09.72 E-mail : contact@fnsmr.org Site Internet : www.fnsmr.org Manuel d utilisation www.gestaffil.org Table

Plus en détail

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1 * Bien sûr, on peut Avant-propos Si vous consultez ce guide de l utilisateur, c est certainement

Plus en détail

VDI-Client. Documentation. Copyright D.A. Partner Version 2-1

VDI-Client. Documentation. Copyright D.A. Partner Version 2-1 VDI-Client Documentation Copyright D.A. Partner Version 2-1 1 Vous êtes Vendeur à Domicile : Madame, Monsieur, Vous avez des difficultés à suivre vos client(e)s, Ne pas oublier les anniversaires!! Ne pas

Plus en détail

Les projets pour le week-end

Les projets pour le week-end A1 Jeu de rôle Les projets pour le week-end hébergez un(e) ami(e) francophone chez vous qui est en Estonie pour la première fois. Vos parents ont proposé de sortir tous ensemble ce week-end pour lui faire

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI DE FORMATION EN ENTREPRISE. Nom : Prénom : Nom : Nom : Adresse : Adresse :

LIVRET DE SUIVI DE FORMATION EN ENTREPRISE. Nom : Prénom : Nom : Nom : Adresse : Adresse : LIVRET DE SUIVI DE FORMATION EN ENTREPRISE 1 ère BAC PROFESSIONNEL Commercialisation et services en restauration ÉLÈVE Nom : Téléphone 02 99 16 80 80 Téléphone stages 02 99 16 80 69 Télécopie 02 99 16

Plus en détail

It Works! Global. Conditions Générales de Distribution en France

It Works! Global. Conditions Générales de Distribution en France It Works! Global Conditions Générales de Distribution en France Mises à jour en avril 2013 CONDITIONS GÉNÉRALES DE DISTRIBUTION EN FRANCE 1. BASES DE LA COLLABORATION : 1.1. La société It Works! (ci-après

Plus en détail

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Sommaire 1. Présentation du document... 3 2. Présentation de la plateforme BADRnet... 3 3. Accès au service BADRnet... 3 4. Connexion

Plus en détail

SOMMAIRE. 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23

SOMMAIRE. 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23 GUIDE PRODUCTEUR SOMMAIRE 1- Comment ça marche p.3 2- Les utilisateurs p.4 3- Espace Fournisseur p.5-23 3-1 Page d accueil p.6 3-2 Mon espace personnel p.7 3-3 Infos générales p.8-12 3-4 Produits réalisés

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE ARTICLE 1 CHAMP D APPLICATION ET OBJET Les présentes conditions générales de vente à distance (ci-après «CGV») régissent la relation contractuelle entre d une part, «Alphonse

Plus en détail

Manuel d achat-vente automobile en ligne Pour revendeurs et concessionnaires automobiles professionnels

Manuel d achat-vente automobile en ligne Pour revendeurs et concessionnaires automobiles professionnels Manuel d achat-vente automobile en ligne Pour revendeurs et concessionnaires automobiles professionnels Tables des matières 03 03 04 06 08 08 09 10 12 14 15 15 16 17 18 19 20 22 25 26 Présentation de CarsOnTheWeb

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

GUIDE ENSEIGNANT. la réussite scolaire. sur mesure

GUIDE ENSEIGNANT. la réussite scolaire. sur mesure GUIDE ENSEIGNANT la réussite scolaire sur mesure Sommaire 1/Travailler avec KeepSchool P 04 Votre espace personnel P 05 Les procédures administratives P 06 La méthode pédagogique KeepSchool P 07 2 / Vos

Plus en détail

Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5

Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5 Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5 Evolution de la version 3.5 : La saisie des heures d absences est détaillée par article ou, pour les subventions, par heures centre et heures entreprise. (Point

Plus en détail

Guide de l utilisateur de l outil de gestion Farmigo. L outil Farmigo comprend les modules suivants: Inscription, Mon compte et Magasin en ligne

Guide de l utilisateur de l outil de gestion Farmigo. L outil Farmigo comprend les modules suivants: Inscription, Mon compte et Magasin en ligne Guide de l utilisateur de l outil de gestion Farmigo L outil Farmigo comprend les modules suivants: Inscription, Mon compte et Magasin en ligne Cher/ère partenaire, Ce document a pour but de vous faciliter

Plus en détail

Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur

Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur Une téléprocédure est disponible pour faire vos demandes

Plus en détail

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau.

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau. mytnt national Votre Service Clients en ligne mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 MA-MK-008-13 * * Des hommes, un réseau. introduction mytnt national est un espace dédié et sécurisé, qui vous permet

Plus en détail

Produits locaux et réglementation sanitaire

Produits locaux et réglementation sanitaire cuisiniers Produits locaux et réglementation sanitaire Les questions que se posent les cuisiniers sans agrément CE p romoting Economic Development through Local Food Developpement Economique par l Alimentation

Plus en détail

Mode d emploi du site Showbook

Mode d emploi du site Showbook Mode d emploi du site Showbook Showbook.fr Version 0.4.7 Bêta 1 Table des matières Présentation... 4 Inscription sur Showbook... 4 Première utilisation... 5 Statuts des membres... 5 Le menu principal...

Plus en détail

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale)

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale) table des matières Configuration de vos nouveaux services 2 Étape 1 Initialisation de votre Messagerie vocale 2 Étape 2 Configuration pour un accès rapide à vos messages 6 Gestionnaire de fonctions 7 Ce

Plus en détail

Services de déclaration et de paiement d impôts de BMO Banque de Montréal. Guide de l utilisateur

Services de déclaration et de paiement d impôts de BMO Banque de Montréal. Guide de l utilisateur Services de déclaration et de paiement d impôts de BMO Banque de Montréal Guide de l utilisateur Services de déclaration et de paiement d impôts de BMO Banque de Montréal Guide de l utilisateur Les Services

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES MAGASINS DRIVE A ENSEIGNE THIRIET

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES MAGASINS DRIVE A ENSEIGNE THIRIET CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES MAGASINS DRIVE A ENSEIGNE THIRIET 1. Préambule 7. Prix et modalités de paiement 2. Objet 8. Délai de rétractation 3. Périmètre géographique 9. Réclamations 4. Produits

Plus en détail

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Conditions Générales de Vente VENTES AUX ENCHERES PHYSIQUES La société Mercier Automobiles organise et réalise des ventes aux enchères publiques de véhicules et d autres matériels auxquelles sont applicables

Plus en détail

Mode d emploi : Module SMS

Mode d emploi : Module SMS Mode d emploi : Module SMS Vous avez maintenant la possibilité d envoyer des SMS à partir de divers endroits dans WHOMAN 2. Comment ça marche? Vous achetez des crédits SMS via Cellcom, notre fournisseur

Plus en détail

Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet

Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet Guide de l utilisateur Septembre 2013 Sommaire / Référencement de votre organisme par l Acsé p. 3 / Ecran de connexion p. 4 / Rubrique «mes

Plus en détail

Guide Utilisateur. CESU Domalin. Réglez en ligne votre intervenant. Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins

Guide Utilisateur. CESU Domalin. Réglez en ligne votre intervenant. Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins Guide Utilisateur CESU Domalin Réglez en ligne votre intervenant Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins Avec vos CESU Domalin, réglez en ligne les prestations de services à la personne

Plus en détail

Utiliser les circuits courts en restauration collective 20 Juin 2013 CNFPT Rhône-Alpes Grenoble

Utiliser les circuits courts en restauration collective 20 Juin 2013 CNFPT Rhône-Alpes Grenoble Utiliser les circuits courts en restauration collective 20 Juin 2013 CNFPT Rhône-Alpes Grenoble Acheter local & rédiger un cahier des charges techniques dans le respect de la réglementation des marchés

Plus en détail

Guide pour l enregistrement d une entreprise

Guide pour l enregistrement d une entreprise Guide pour l enregistrement d une entreprise RÉSUMÉ DU CONTENU: A. Comment enregistrer mon entreprise? B. Comment réserver mes rendez-vous d affaires individuels? A. Comment enregistrer mon entreprise?

Plus en détail

I. Se connecter sur : http://www.chiens-de-france.com

I. Se connecter sur : http://www.chiens-de-france.com MODE D EMPLOI 1 SOMMAIRE I. Se connecter sur : http://www.chiens-de-france.com...3 II. Créez votre site internet sur chiens-de-france.com...4 A. Validation des sites...5 Options des sites...5 Dressage...5

Plus en détail

La commande chez Auchan Drive

La commande chez Auchan Drive La commande chez Auchan Drive Comment passer ma commande sur Internet? Inscription Pour pouvoir commander vous devez en premier lieu vous inscrire En cliquant sur le lien Commande Je veux m inscrire Vous

Plus en détail

Conditions générales de vente au 19 juin 2015

Conditions générales de vente au 19 juin 2015 Conditions générales de vente au 19 juin 2015 Comme pour toute expérience d achat, les transactions effectuées sur le site internet Ma belle entreprise sont soumises à des conditions générales. Si vous

Plus en détail

Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN

Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN QUESTIONS GENERALES Comment créer mon compte? Comment obtenir un devis ou passer une commande? Que faire après avoir réalisé une demande de devis sur le site?

Plus en détail

Apprenez KineQuick en 10 étapes faciles!

Apprenez KineQuick en 10 étapes faciles! Apprenez KineQuick en 10 étapes faciles! Soyez les bienvenus dans le système d aide de KineQuick, logiciel homologué conçu spécialement pour vous. En dix étapes nous vous expliquons l option Quick Input,

Plus en détail

OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA GUIDE DE TRANSMISSION WEB 2014. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 20$ 40$ 80$ 50 $ 30$ WEBGUIDE-14

OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA GUIDE DE TRANSMISSION WEB 2014. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 20$ 40$ 80$ 50 $ 30$ WEBGUIDE-14 7 GUIDE DE TRANSMISSION WEB 204 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 40$ 5$ 30$ 0$ 20$ 80$ 70$ 0$ Pourquoi épargnez-vous? 50 $ 40$ 20 0$ 80$ 4 20$ 7 7 $ $ $ $ $ $ $ $ $

Plus en détail

MODE OPERATOIRE CIEL GESTION COMMERCIALE VERSION EVOLUTION BTS PME PMI

MODE OPERATOIRE CIEL GESTION COMMERCIALE VERSION EVOLUTION BTS PME PMI MODE OPERATOIRE CIEL GESTION COMMERCIALE VERSION EVOLUTION BTS PME PMI BTS AGPME Ciel Gestion commerciale (mai 2005) Pierre TASSION 1 Table des matières D après le référentiel BTS PME PMI Présentation

Plus en détail

Configuration Carte-cadeau / Carte Fidélisation

Configuration Carte-cadeau / Carte Fidélisation Configuration Carte-cadeau / Carte Fidélisation Veuillez suivre la méthode suivante pour pouvoir installer les applications pour les cartescadeaux et/ou les cartes de fidélisation. 1. Activé l option Fidélisation

Plus en détail

Inscriptions en ligne

Inscriptions en ligne Inscriptions en ligne 1) Création de votre compte Tout d abord, cliquez sur le lien «inscription» de la page qui apparaît alors à l écran. Une nouvelle page apparaît permettant d entrer les informations

Plus en détail

GUIDE «COMMANDER UN CERTIFICAT SIGNITIO»

GUIDE «COMMANDER UN CERTIFICAT SIGNITIO» GUIDE «COMMANDER UN CERTIFICAT SIGNITIO» SOMMAIRE 1. RESERVATION DE VOTRE CERTIFICAT EN LIGNE P.2 2. RENVOI DE VOTRE DOSSIER PAR LE MANDATAIRE P.7 La demande de certificat SIGNITIO doit obligatoirement

Plus en détail

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions)

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA CARTE REMUNERATION... 2 1. Qu est ce qu une Carte Rémunération?... 2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Rémunération?... 2 3.

Plus en détail

GESTION DU CATALOGUE PRODUITS

GESTION DU CATALOGUE PRODUITS RAPPEL SUR LE NOTIONS D ARTICLES ET DE CATEGORIES... 2 CREER UNE CATEGORIE D ARTICLES... 3 CREER UN ARTICLE... 5 CREER UNE SELECTION... 7 1 RAPPEL SUR LE NOTIONS D ARTICLES ET DE CATEGORIES Le CRM d ebazten

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS

GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS DIRECTION DES FINANCES Dépôt en ligne des dossiers de demande de subvention GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS Pour toute question relative au dépôt de votre dossier en ligne : mail à :

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE

GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE Assistance Online Fram Affaires - Traveldoo =>support-affaires@fram.fr =>0811.460.175 Yoann et Sonia sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00. Pour

Plus en détail

Vendre sur Internet et organiser la livraison des produits

Vendre sur Internet et organiser la livraison des produits Vendre sur Internet et organiser la livraison des produits Les différentes stratégies pour vendre en ligne Les plateformes e-commerce Le site marchand Le blog boutique Les spécificités du ecommerce sur

Plus en détail

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Ce document vous permettra de vous poser les bonnes questions avant de vous lancer dans une démarche de création d un site ou d une boutique de

Plus en détail

GUIDE SUR L ACHAT DU GAZ NATUREL AU MANITOBA

GUIDE SUR L ACHAT DU GAZ NATUREL AU MANITOBA GUIDE SUR L ACHAT DU GAZ NATUREL AU MANITOBA À titre de consommateur manitobain de gaz naturel, vous disposez maintenant de choix plus vastes en ce qui concerne l achat de gaz naturel pour votre domicile

Plus en détail

Compta & Gestion Commerciale Ligne OpenLine

Compta & Gestion Commerciale Ligne OpenLine 1 Compta & Gestion Commerciale Ligne OpenLine Guided initiation PREMIERE PARTIE Démarche 2 Création de la société Paramétrage de base PGI Les stocks Le processus vente Le processus achat La création de

Plus en détail

Guide utilisateur WVIRPREL

Guide utilisateur WVIRPREL Guide utilisateur WVIRPREL Bienvenue dans l aide du logiciel WVIRPREL. Ce logiciel va vous permettre de gérer votre stock de virements et / ou prélèvements via une base de données intégrée dans laquelle

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES Centre Communal d Action Sociale de CARNOULES Département du Var Préparation de repas journaliers pour le service de portage à domicile CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES AHI MARCHE PUBLIC

Plus en détail

Guide utilisateur du PST votre Portail Santé Travail

Guide utilisateur du PST votre Portail Santé Travail Guide utilisateur du PST votre Portail Santé Travail ASSOCIATION DE SANTÉ AU TRAVAIL INTERENTREPRISES ET DE L ARTISANAT SIÈGE SOCIAL : 30, rue de l Étoile - 31000 Toulouse N TVA intracommunautaire : FR

Plus en détail

Gestionnaire de ventes & Gestionnaire de ventes Pro

Gestionnaire de ventes & Gestionnaire de ventes Pro Table des matières GV1 Pourquoi opter pour Gestionnaire de ventes ou 2 Gestionnaire de ventes Pro GV2 Avant le démarrage 8 GV3 Créer un produit 9 GV4 Utiliser le récapitulatif 13 GV5 Gérer les répertoires

Plus en détail

Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet

Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet Guide de l utilisateur V 3.0 - décembre 2013 Sommaire / Référencement de votre organisme par l Acsé p. 3 / Ecran de connexion p. 4 / Rubrique

Plus en détail