LANCEMENT DE LA NOUVELLE BILLETTIQUE

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1 A partir du 25 Avril 2016, le réseau Mozaïk passe à la technologie «sans contact»! Le réseau Mozaïk innove une nouvelle fois avec l arrivée d un nouveau système billettique basé sur la technologie «sans contact». Pour valider son voyage sur les nouveaux valideurs installés dans tous les bus Mozaïk, l usager devra désormais utiliser une carte ou un billet sans contact. Ces deux supports ont la particularité première d étre rechargeable à la fois en points de vente mais également auprès de distributeurs automatiques de titres qui seront installés progressivement dans les gares du réseau. Engagement phare de la Délégation de Service Public accordée par la C.A.C.E.M., ce nouveau dispositif permettra un achat et une validation simplifiés pour l usager tout en multipliant les possibilités de rechargement. En outre, il sera à terme un outil performant dans l analyse de la fréquentation du réseau à travers la collecte de données essentielles permettant son évolution. La Carte Sans Contact KOEZION Le nom KOEZION a été attribué à ce support afin de souligner le fait qu il s adresse à tout type d usagers (abonnés ou non) et surtout qu il se déclinera à terme sur plusieurs modes de transport. Cette carte qui a la rigidité d une carte de crédit, peut être chargée avec tous les titres de transport de la gamme tarifaire* (hors Trajébus et Alé/ Viré Bus). Equipée d une puce, cette carte est rechargeable plusieurs fois aussi bien dans les kiosques Mozaïk et commerçants agréés que sur les Distributeurs Automatiques de Titres (D.A.T.). Avec cette carte l objectif est de proposer aux clients le chargement de plusieurs titres de transport sur un seul et même support mais également de multiplier les possibilités de rechargement. La carte KOEZION peut être rechargée plusieurs fois sans limite. Visuel de la campagne de communication * Retrouvez la gamme tarifaire Mozaïk en page 4 25/04/16 - Dossier de presse - Lancement de la nouvelle billettique et de la carte KOEZION Page 1

2 Où peut-on se procurer la carte KOEZION? Pour les usagers abonnés: la carte leur sera envoyée par courrier postal Pour les usagers qui ne sont pas encore abonnés : Dans les kiosques Mozaïk situés au 120 boulevard Général de Gaulle et dans les gares de Nardal et Pointe Simon. La carte KOEZION est-elle payante? Non. Elle est gratuite. Toutefois en cas de perte, il faudra régler la somme de 10 euros pour pouvoir la refaire et récupérer son solde. Le Billet Sans Contact (B.S.C.) Le Billet Sans Contact (B.S.C.) est un support de dépannage vendu dans le bus et en points de vente Il est vendu chargé d un seul titre de transport soit dans le bus, soit en points de vente: B.S.C. Blanc - Trajébus à 1,80 B.S.C. Gris - Alé/Viré Bus à 2,50 Vendus dans le bus B.S.C.. Vert - Unitaire-sol à 1,25 ou - Alé/Viré Sol à 2,30 ou - Crusoé à 3,60 Vendu dans les points de vente Le Billet Sans Contact peut-il etre rechargé? Les Billets Sans Contact (B.S.C.) vendus dans le bus (blanc et gris) peuvent être rechargés uniquement en titres unitaires. Le Billet Sans Contact vendu en points de vente (vert) peut être rechargé en fonction de son titre d origine. Contrairement à la carte KOEZION, les possibilités de rechargement du Billet Sans Contac sont limitées à une dizaine de fois. Quid de l ancien système et que faire de ses coupons magnétiques? Durant environ un mois les deux systèmes billettiques, le magnétique et le sans contact, cohabiteront le temps que l ensemble des usagers se soit équipés des nouveaux supports; les anciens valideurs seront progressivement enlevés des bus à l issue de cette cohabitation. Un guichet d échange entre tickets magnétiques et billets sans contact sera mis en place dans les points de vente après la période de cohabitation. 25/04/16 - Dossier de presse - Lancement de la nouvelle billettique et de la carte KOEZION Page 2

3 Où acheter/recharger sa carte KOEZION ou son Billet Sans Contact? Achat Rechargement Délivrance de Carte KOEZION Les kiosques Mozaïk: Nardal Pointe Simon 120, boulevard Général de Gaulle (à côté du LEM) Grâce aux nos nouveaux terminaux de vente, nos hôtes et hôtesses de caisse peuvent délivrer la Carte KOEZION et y charger l ensemble de la gamme tarifaire*, et également délivrer ou recharger des Billets Sans Contact. Les commerçants agréés Les 30 commerces agréés peuvent charger l ensemble de la gamme tarifaire* sur les Cartes KOEZION, délivrer ou recharger des Billets Sans Contact. Ils sont équipés de nouveaux terminaux de vente. Auprès des conducteurs de bus... en dépannage Les Billets Sans Contact Trajébus (blanc) et Alé/Viré Bus (gris) seront vendus uniquement dans le bus. Le conducteur n est pas en mesure de recharger les Billets Sans Contact. Les Distributeurs Automatiques de Titres (D.A.T.) Ils seront progressivement installés dans les gares du réseau Mozaïk mais également dans les stations du TCSP. Billet Sans Contact: le D.A.T. permet l achat et le rechargement et de consulter son solde; Pour un achat, le client a le choix entre trois titres en fonction de son besoin (unitaire-sol, alé/viré sol ou Crusoé le ticket illimité à la journée). Pour un rechargement, le client ne pourra charger que des titres unitaires en fonction du titre d origine. Carte KOEZION: le D.A.T. permet de consulter le solde de sa carte et de la recharger avec l ensemble des titres de la gamme tarifaire (hors trajébus et alé/viré bus). Les commerçants agréés ne délivrent pas de Carte KOEZION; ce sont uniquement les kiosques Mozaïk qui sont habilités à le faire. Le conducteur ne délivre pas de carte KOEZION Le D.A.T. ne délivre pas de carte KOEZION D ici quelques mois, il est prévu de mettre en place une boutique en ligne afin de permettre aux usagers de recharger leur carte KOEZION ou leur BSC via notre site internet. *hors trajebus et alé/viré bus 25/04/16 - Dossier de presse - Lancement de la nouvelle billettique et de la carte KOEZION Page 3

4 Planning prévisionnel de déploiement du dispositif Avril 2016: Lancement de la billettique «sans contact» sur le réseau urbain Ce nouveau système billettique basé sur la technologie «sans contact» sera déployé sur plusieurs modes de transport présent sur le territoire CACEM. Ce positionnement s inscrit dans une logique assumée d intermodalité. Dernier trimestre 2016: nouveau valideur «sans contact» - Lancement de la billettique «sans contact» sur le TCSP Les Bus à Haut Niveau de Service (B.H.N.S.) qui circuleront sur les voies du Transport en Commun en Site Propre seront équipés des mêmes valideurs que ceux du réseau urbain. - Déploiement de la billettique «sans contact» sur le réseau de transport scolaire CACEM Il est prévu que le réseau de transport scolaire de la CACEM passe au «sans contact» d ici le dernier trimestre En attendant, afin de préparer ce basculement, des tests seront opérés sur deux lignes de transport scolaire, en même temps que le lancement sur le réseau urbain. Rappel de la gamme tarifaire du réseau Mozaïk Abonnements mensuels: - Liberte : 38 - Campus: 30 - Gran Moun: 19 Abonnement Hebdomadaire: - Hebdo Liberté : 10 Unitaires: Vendu en points de vente - Unitaire-Sol (1 trajet) : 1,25 - Alé/Viré Sol (1 trajet aller-retour): 2,30 - Crusoé (titre illimité à la journée): 3,60 Vendu dans le bus - Trajébus (1 trajet): 1,80 - Alé/viré Bus (1 trajet aller-retour): 2,50 25/04/16 - Dossier de presse - Lancement de la nouvelle billettique et de la carte KOEZION Page 4

5 Liste des commerçants agréés FORT-DE-FRANCE LAMENTIN A L'ABEILLE N Route de DIDIER FRUITS ET LEGUMES BELLANCE 97, Avenue Maurice Bishop PRESSE REDOUTE 3,5 kms, Route de Redoute STATION ETOILE CLUNY 79 Plateau-Roy-Cluny STATION TOTAL DILLON/LAUHANN Avenue Salvador Allende - Dillon STATION VITO/G2S 3,5 KmRoute de Balata ESSENTIA 3,5 Km route de Redoute VBEL Boulevard de la Marne VOLGA MARCHE 42, rue de la Valmenière STATION TOTAL MONTGERALD Lotissement Montgérald FRIANDISES ET DELICES 62, rue Gabriel Péri STATION CHATEAUGAZ 3,5 KM Chateauboeuf PRIMEVERE EURL Immeuble Sou Marqué - Place d'armes LIBRE SERVICE PUNCH 47, rue Ernest Maugée STATION ETOILE GALERIA SARL Acajou PEROUMAL & FILS 50, rue Ernest André SARL LA FLORINOISE 2, rue Florinde ESSENCIEL VITO PLACE D'ARMES Place d'armes EBEN EZER PELLETIER ALIMENTATION Quartier Pelletier SUPERETTE PEPE Quartier Roches Carrées STATION TOTAL ACAJOU Acajou SUPERETTE COMESTIBLE Quartier Jeanne d'arc SAINT- JOSEPH FLEURS POUR TOUS Rue Osman Duquesnay - Imm. Bernard EBEN EZER CHAPELLE SAINTJOSEPH Quartier CHAPELLE LA PLUME JOSEPHINE Rue Ernest Deproge SCHOELCHER SYNERGIE COMMUNICATIONS PAN YONGLIN DOUCEUR CREOLE ESSO BÂTELIERE CHAN'S MARKET Groupe Ravine Touza SMHLM 20 Rue du Ravoteur Fond Lahaye Anse Madame Immeuble Léonard Bâtelière Bourg de Schoelcher près de la mairie 25/04/16 - Dossier de presse - Lancement de la nouvelle billettique et de la carte KOEZION Page 5