Éthique et Gestion des Ressources Humaines

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1 Éthique et Gestion des Ressources Humaines

2 Éthique et morale Éthique Ensemble de règles régissant les comportements et les choix pratiques ; ces règles partagées sont fondées sur la distinction entre le bon et le mauvais Morale Ensemble des principes à dimension universelle, normative voire dogmatique ; ces principes sont fondés sur une discrimination entre le Bien et le Mal (Mercier, 2004) - Centrée sur l action individuelle - Moins connotée religieusement - De l ordre du particulier - Moins dogmatique - Liée à la vie professionnelle - Centrée sur les principes collectifs - Très connotée religieusement - De l ordre de l universel - Très normative - Liée à la vie privée Pas de distinction chez les anglo-saxons (Carroll) ; même origine étymologique

3 Éthique et déontologie Éthique Ensemble de règles régissant les comportements et les choix pratiques ; ces règles partagées sont fondées sur la distinction entre le bon et le mauvais - Valeurs comportementales - Moins codifiée - Moins formalisée - Plus personnelle - Moins corporatiste Déontologie (Codes, chartes) Ensemble de règles dont se dote une profession, au travers d une organisation professionnelle, qui devient l instance d élaboration, de mise en œuvre, de surveillance et d application de ces règles (Isaac, 1996) -Règles formelles - Très codifiée - Instance de surveillance - Très formalisée - Liée à une profession spécifique

4 Peut-on parler d éthique en gestion? Mais PROFIT PROFIT EFFICIENCE Peut-on séparer s la sphère des affaires de la sphère morale? Affaires RENTABILITE Moralité Intégrité Intégrité ETHIQUE Un gestionnaire est amené à se poser des questions à propos de ses responsabilités à l égard des autres? Le gestionnaire a un engagement à prendre, un choix à faire et une responsabilité Justice à assumer : degré de liberté d action Honneur

5 TEMPS Pourquoi parle-t-on d éthique? Niveau attendu et effectif d éthique LES MEDIAS REPORTENT PLUS DE PROBLEMES ETHIQUES CHANGEMENT DANS LES ATTENTES SOCIALES PROBLEMES ETHIQUES LE PROGRES ACCROIT LES ATTENTES Attentes sociales en éthique PROBLEMES ETHIQUES Éthique effective 1950 Début 2000

6 Le champ éthique L éthique a des finalités Focus sur CE QUI EST? Éthique Descriptive Décrire et étudier la moralité des individus, d une culture Focus sur CE QUE DOIT ËTRE? Éthique Normative Découvrir et développer les principes moraux de base ETHIQUE DES AFFAIRES DESCRIPTIVE ETHIQUE DES AFFAIRES NORMATIVE Une approche normative est nécessaire n pour améliorer pratiques éthiques dans les affaires

7 Les déterminants des principes éthiques Collègues Communauté Région Famille Amis CONSCIENCE Individuelle Profession Employeur La loi Foi / Religion Société Comment se comporter compte tenu de ses propres valeurs dans un contexte donné? La déontologie (approche normative) offre des principes qui guident la prise de décision

8 Les approches éthiques dans la prise de décision Deux approches s opposent en matière de prise de décision éthique En termes de référence r rence à des PRINCIPES TELEOLOGIQUE APPROCHE DE PRISE DE DECISION ETHIQUE DEONTOLOGIQUE APPROCHE DE PRISE DE DECISION ETHIQUE Les Conséquences de vos actions doivent être en conformité avec un ensemble de PRINCIPES e.g. UTILITARISME Vous devez essentiellement respecter vos PRINCIPES quelles que soient les conséquences sur les résultats e.g. Impératif Kantien

9 Dilemmes : Théorie du développement moral Focus : SOI Focus : AUTRES Focus: : HUMANITE Niveau 2 Conventionnel Niveau 1 Préconventionnel Stage 4 : Système légal et conscience Stage 2 : Échange dominé par le plaisir Stage 3 : Stéréotypes / Stage 1 : Punition moralité attendue et obéissance Niveau 3 : Post- conventionnel Stage 6 : Principes Universels d éthique Stage 5 : Contrat Social Modèle de Kohlberg

10 Pourquoi l acteur agira-t-il éthiquement? La majorité d entre nous Beaucoup d entre nous Très peu d entre nous 1. Pour éviter une sanction 2. Pour recevoir une récompense 3. Être en accord avec sa famille, ses amis, ses collègues 4. Être perçu comme un bon citoyen 5. Faire ce qui est bien, poursuivre un idéal de justice

11 Éthique et légitimité L éthique fonctionne comme un moyen d autolégitimation de l activité économique (du consultant) Une réponse à la «désertion généralisée des valeurs et des finalités sociales» : face à un individualisme pur, narcissique et hédoniste Une réponse à la crise de sens : les lacunes des institutions (École, État, Église) et les défaillances des idéologies (Socialisme) Un moyen de reformuler les finalités de la consultance en tant qu entreprise (lien avec le bien-être) et de légitimer la création de normes et de repères identitaires Un reflet de la carence dans les pratiques existantes : crédibilité et légitimité

12 Éthique et responsabilité La responsabilité évoque l obligation de justifier tout acte ou décision en fonction de normes morales et de valeurs 1. L éthique de conviction : Le comportement est universellement valide ; il respecte les êtres humains comme individus ; il est acceptable pour tout être rationnel = le succès possible de l action n est pas pris en compte car le comportement est jugé en fonction de sa conformité avec un système personnel de valeurs (Seules les intentions comptent) 2. L éthique de responsabilité : L individu doit répondre des conséquences prévisibles de ses actes car même si l intention est bonne, les moyens peuvent être malhonnêtes et les conséquences fâcheuses

13 Définir la RSE : la pyramide d A. B. Carroll (1979) Responsabilités discrétionnaires Elles renvoient aux responsabilités à propos desquelles la société n émet pas de message clair et qui sont laissées à la libre appréciation des individus (ex. activités philanthropiques) Responsabilité sociétale Responsabilités éthiques Responsabilités légales Il s agit des responsabilités que les membres de la société s attendent à voir assumer par les entreprises, bien qu elles ne soient pas codifiées par les lois (ex. normes sociales) Elles correspondent à la nécessité pour les entreprises d obéir et de se soumettre aux lois en vigueur dans la société Responsabilités économiques Elles recouvrent les rôles classiques de l entreprise dans le vie économique : la capacité à produire les biens et services que souhaite la société dans des conditions de profitabilité

14 Le management de l éthique : le rôle de la fonction RH 1. La formalisation de l éthique: valeurs organisationnelles, principes d action et règles de conduite 2. L institutionnalisation de l éthique en entreprise 3. Les codes éthiques sont-ils efficaces?

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