La conception du logiciel eyewin
|
|
- Edgar Samson
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 La conception du logiciel eyewin Nous constatons avec plaisir que vous vous intéressez à notre logiciel eyewin. Notre brochure d information eyewin vous donnera un aperçu tout aussi bref qu instructif des caractéristiques de notre logiciel pour opticiens. eyewin est le logiciel Windows 32 bits d avenir pour toutes les tâches relatives à la gestion et au conseil à la clientèle de l opticien suisse. En mettant au point ce logiciel nous avons beaucoup tenu à ce qu il soit ergonomique, puisque seul sera satisfait et seul fera son travail d une façon rapide et effective un utilisateur qui se voit soutenu dans son travail sans être aux prises avec des restrictions dans le déroulement de son travail quotidien. En plus, il ne faudra pas apprendre des séquences d instructions ou des codes numériques incompréhensibles. Tout est conçu d une façon compréhensible et prend comme modèle d ergonomie le comportement des hommes. eyewin a été créé en utilisant les outils de développement Microsoft les plus récents. Pour la gestion des données eyewin utilise une base de données moderne qui garantit une sécurité des données et une disponibilité des données maximales tout en permettant un accès rapide même en cas de grandes quantités de données. eyewin permet l utilisation de la souris ainsi que du clavier. Cet atout s avèrera inestimable surtout lors de l emploi direct de l ordinateur dans l entretien vendeur-client. Et si vous avez besoin d être aidé? Si vous avez tout de même des questions auxquelles les informations fournies par la fonction aide du logiciel ne sauront pas répondre, notre équipe de renseignements téléphoniques sera très volontiers à votre disposition. Ce service est gratuit et vous pourrez joindre notre équipe tous les jours ouvrables. Les pages suivantes vous familiariseront avec la structure et la conception du logiciel eyewin. En cas de questions supplémentaires, je serai heureux de recevoir votre appel ou votre courrier électronique. Avec l expression de mes sentiments distingués. Hans Altherr Propriétaire eyewin software GmbH Rütistrasse Schlieren mail: altherr@eyewin.ch 1
2 Aperçu des modules du logiciel eyewin La gestion des clients et des commandes voir page 5 Fiche client avec un nombre illimité de fiches de commande Conversion aisée CHF < >Euro Nombre illimité d indices de publicité à définir selon vos besoins, pour une répartition facile de vos clients Intégration d images Etablissement des prix et facturation automatiques, en liaison avec la gestion des prix courants verres Fiche individuelle pour chaque client Intégration de la déclaration de conformité selon la loi sur les produits médicaux Générateur de formulaires pour l impression de formulaires divers, tels que cartes d identité lunettes, autocollants, devis, factures, etc. Système de sécurité avec contrôles de vraisemblance Traitement ultérieur aisé en cas de corrigés ou compléments Contrôle souris confortable Le système de gestion LC et de règlement voir page 9 Gestion complète de l assortiment en LC Etablissement des prix et facturation automatiques, en liaison avec l assortiment en LC Intégration de la déclaration de conformité selon la loi sur les produits médicaux (Medizinproduktgesetz MPG) Générateur de formulaires pour l impression de formulaires divers, tels que cartes d identité lentilles, devis, factures, cartes multi-fonctions, etc. Horloge LC pour inviter les clients à des contrôles ultérieurs, etc. Possibilité d intégrer jusqu à 5 images par commande, en plus des 2 fichiers images par paire de lentilles mesurées Le protocole de réfraction voir page 10 Anamnèse détaillée, qui peut être définie selon vos souhaits Possibilité d intégrer jusqu à 5 images Beaucoup d espace pour vos textes individuels La gestion des prix de verres voir page 11 Gestion particulière de tous les prix de verres (possibilité de créer des listes individuelles) Importation aisée des prix d achat et de vente par téléchargement à partir de tous les producteurs de verres courants, y compris le calcul des prix verres GLK2005 Inutile de conserver des prix courants sur papier Comptabilisation avec établissement du prix automatique Jeu d écriture direct à partir de la gestion commandes 2
3 Le module de gestion des stocks pour montures et articles de commerce voir page 12 Gestion particulière de montures et d articles de commerce Gestion complète des données permanentes fournisseurs Gestion automatique des stocks Systèmes de calcul étendus Impression d inventaires et de prix courants Compteur automatique pour l inventaire, avec équilibrage des différences Jeu d écriture direct à partir de la gestion commandes Systèmes de réévaluation pour le bilan annuel Subdivision grâce à des systèmes de groupes de marchandise Etiquettes affichant le prix en CHF et en EURO La gestion des fournisseurs voir page 13 Gestion des données permanentes des fournisseurs de verres et de montures Fiche individuelle pour chaque fournisseur Choix individuel de la monnaie selon le fournisseur Exploitation de eyewin en réseau voir page 13 Intégration d un nombre illimité d ordinateurs dans le réseau de votre établissement Systèmes de sécurité qui protègent contre la perte de données dans le régime réseau Optimisation de l organisation du travail Mises en demeure voir page 14 Détection automatique de tous les clients à recevoir une sommation de paiement Détection automatique de tous les clients à recevoir une lettre de rappel Réalisation individuelle des textes de sommation Fusion automatique des clients et des textes correspondants Impression de listes de propositions Possibilité d intervenir manuellement à tout niveau de la procédure de sommation, selon les besoins individuels Liste de toutes les créances Aperçu des commandes non exécutées jusqu à présent Le marketing direct / Le suivi des clients / La publicité d anniversaire voir page 15 Système de sélection étendu Réalisation individuelle des textes avec différentes formules de début de lettre Impression de listes de propositions Blocage de publicité pour les clients qui ne désirent pas obtenir des circulaires publicitaires Impression sur papier à lettres ou exportation vers Microsoft Word Publicité d anniversaire individuelle, avec sélection par étapes de décennies, détection de l âge ainsi que du jour de l anniversaire, offrant la possibilité de réaliser les textes selon les besoins individuels Module d exportation de données intégré Le traitement de textes voir page 17 Système de traitement de textes pour la correspondance quotidienne Module de gestion d adresses intégrée, y compris pour les adresses privées Possibilité d accéder à la totalité des adresses disponibles dans le système (fiches clients, fiches fournisseurs, etc.) Soutien intégral de toutes les imprimantes courantes Possibilité de réaliser les documents selon les besoins individuels 3
4 Le centre SMS voir page 18 Envoi direct de messages SMS vers les téléphones mobiles de vos clients Messages modèle SMS Envoi de messages SMS à partir de la fiche client Envoi de messages SMS à partir du centre SMS La commande de verres voir page 19 Possibilité confortable de passer des commandes téléphoniques via l écran Liste de commandes automatique Impression de formulaires de commandes par fax préfabriqués Passation de commandes via un logiciel de partenaires industriels Les mises en valeur statistiques voir page 20 Mise en valeur des données clients, collaborateurs, réfractionnistes, marchandises et chiffres d affaires Listes des «best-sellers» et des «rossignols» dans le domaine des montures Comparaisons périodiques des mises en valeur Préparation graphique claire Disponibilité rapide des données de base pour prendre des dispositions La caisse informatisée de eyewin L ordinateur se transforme en caisse la caisse enregistreuse devient obsolète voir page 21 Possibilité de raccorder un tiroir caisse et une imprimante thermique Accès total aux données clients, commandes et stock Sortie automatique du compte des marchandises vendues Répartition selon les différents collaborateurs Compte rendu de caisse quotidien et mensuel Intégration totale de codes à barres Rationalisation de l organisation de l entreprise grâce au complément automatique des fiches lunettes Manipulation aisée, comme d habitude L agenda avec fonction aide-mémoire voir page 22 Vue claire de l agenda, par semaine et par mois Organisation parfaite grâce à des catégories définies selon les besoins individuels Vue instantanée du jour actuel dans le masque principal Impression aisée des rendez-vous du jour Quelques indications générales par rapport à eyewin voir page 23 Conditions requises pour l utilisation de eyewin voir page 24 La version d entraînement et d instruction du logiciel eyewin voir page 25 Les services et séminaires eyewin voir page 26 Etiquettes et impression échantillons voir page 27 MODULES SUPPLÉMENTAIRES Vous pouvez suivre l étape actuelle du développement de la version eyewin sur Internet, sous l adresse 4
5 La gestion clients La gestion clients constitue le système nerveux central de tout le logiciel eyewin. C est ici que vous gérez vos clients et les commandes correspondantes comme dans une boîte aux fiches. Chaque client a sa propre fiche qui contient toutes les informations importantes relatives au client. Une multitude de fonctions automatiques vous aideront pour que vous puissiez économiser un maximum de temps. Ainsi, des noms de villes ou des codes postaux fréquemment utilisés sont commandés par des menus déroulants et transmis vers le masque écran. Saisir inutilement des données deviendra ainsi obsolète. Afin de vous faciliter l accoutumance, le masque écran rappelle une fiche ordinaire telle qu elle est utilisée dans toutes les entreprises d opticiens. Masque écran d une «fiche client» Garder la vue d ensemble La structure ergonomique et claire des masques écran vous permettra de travailler longtemps sans vous fatiguer. Une recherche rapide En utilisant son nom, prénom ou sa date de naissance vous pouvez appeler en un clin d œil tout client que vous avez déjà enregistré. Même si vous ne vous souvenez que d une partie du nom, le système détectera, grâce à ce fragment, tous les clients qui correspondent à vos données. Notre base de données ne se fatiguera pas, même en cas de quantités de données considérables (p.ex clients), mais recherchera le client désiré avec la rapidité de l éclair. 5
6 «Pense-bête» En plus des données provenant du masque client, vous avez à votre libre disposition, pour chaque client, une fiche comprenant plusieurs pages d écran. Vous pouvez ainsi sauvegarder des informations supplémentaires relatives à vos clients afin d être «up to date» à tout moment. Sécurité Le logiciel vérifiera automatiquement toutes les données que vous entrez et procédera à un contrôle de vraisemblance. Ainsi les noms de lieux ou de personnes écrits avec minuscule seront immédiatement transformés en orthographe correcte - et ceci tout à fait automatiquement. Cela vous permettra de n utiliser que des minuscules en saisissant rapidement vos données. Le logiciel s occupera du reste. Organisation Afin de rendre votre gestion plus efficace vous pouvez imprimer, directement à partir de la fiche client ainsi que de la gestion commandes, des formulaires divers contenant les données relatives aux clients. C est à vous de décider si vous voulez utiliser les formulaires que nous mettons à votre disposition, si vous voulez les modifier ou si vous préférez utiliser vos propres formulaires. Vous avez libre accès à tout le générateur de formulaires et pouvez ainsi adapter à vos besoins spécifiques tous les formulaires (tels que cartes d identité lunettes, factures, devis, etc.). Distinction Nous avons tenu beaucoup à ce que vous puissiez vous adresser correctement à vos clients. La formule de début de lettre indiquée dans la fiche client (Monsieur, Madame, etc.) fait une distinction nette entre les groupes de personnes auxquelles vous pouvez vous adresser en utilisant respectivement «vous» et «tu». Ainsi vous pouvez éviter l impression typique que fait une lettre écrite par ordinateur, en profitant d un degré maximum d individualité. Pas de doubles La saisie multiple d un client (double) est quasiment exclue grâce à une procédure de saisie particulière à moins que vous ne souhaitiez une telle saisie double d un client. Images Il est possible d intégrer dans le système plusieurs images par client, afin de pouvoir rappeler à tout moment la présentation de lunettes. 6
7 La gestion commandes Pour vous permettre de saisir des commandes rapidement et sans problèmes, eyewin lie la gestion commandes directement à la fiche client pour chaque opération de vente. Il va de soi que vous avez un accès intégral aux commandes déjà passées, qui sont présentées en ordre chronologique. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de nouvelles commandes. La structure choisie est éminemment simple: Cette image vous montre que le client «Wiegand» est déjà enregistré avec quatre commandes. Chaque commande consiste en deux parties distinctement séparées l une de l autre: La section données Dans la section données vous saisissez toutes les données concernant la réfraction, les verres et les montures. Masque écran d une «commande lunettes» 7
8 Gestion stock Le fait que vous pouvez directement, à partir de tous les domaines du stock (verres, montures, marchandises),contre-passer vers la commande en important toutes les valeurs, vous épargnera beaucoup de travail de saisie. Vous sélectionnez tout simplement les articles nécessaires dans un menu déroulant. Services supplémentaires Les prestations de service supplémentaires telles que réfraction, polissage, etc., ou bien la vente de produits tels qu étuis ou produits de nettoyage, seront saisies dans la section facturation et prises en compte dans la facture. Impression de factures Vous pouvez à souhait imprimer les factures préfabriquées sur vos propres feuilles de papier individuelles ou bien sur du papier blanc, en y intégrant votre logo. Vous pouvez réagir à des cas particuliers en y intégrant un texte individuel supplémentaire. Impression de formulaires Il est possible d imprimer des formulaires selon vos besoins, directement à partir de la commande. Pour cela faire vous utilisez soit les formulaires que nous vous proposons et que vous pouvez toujours modifier, soit des formulaires que vous avez créés vous-mêmes. Les possibilités offertes vont des formulaires de factures différents jusqu aux devis ou feuilles de travail, en passant par les cartes d identité lunettes. Même la création d un formulaire multi-fonctions avec commande atelier, facture, carte d identité lunettes et bon de récupération ne présente aucun problème. Détermination des prix Le système détermine tous les prix de vente. En appuyant tout simplement sur un bouton vous invitez le système à déterminer le prix total. Il va de soi que le logiciel sait utiliser l Euro. EURO La conversion CHF < > Euro ne présente aucun problème. Evaluation En répartissant vos collaborateurs dans les domaines conseil, atelier et contrôle, vous pouvez à tout moment retracer l exécution d une commande. Traitement ultérieur Toute commande peut à n importe quel moment être modifiée ou complétée dans les domaines souhaités. Vous pouvez également intervenir manuellement et à tout moment dans les fonctions automatiques. Pour les encaissements ultérieurs une fonction de saisie raccourcie est à votre disposition, qui vous évitera de parcourir à chaque fois la commande entière. Ici une fois de plus le plus important c est un travail efficace avant tout grâce à un contrôle moderne utilisant largement la souris. Le système de gestion et de facturation LC 8
9 La section données Dans la section données vous saisissez toutes les données relatives aux lentilles et vous activez, en cas de besoin, la fonction horloge pour LC. Ici vous documentez le moment exact de la remise ainsi que le numéro LOT. Sur une fiche séparée vous pouvez même saisir avec une image les lentilles de mesure nécessaires. En outre vous avez la possibilité d enregistrer jusqu à 5 images supplémentaires ainsi que d entrer une bonne quantité de texte individuel. Il va de soi que les données réfraction sont elles aussi intégrées. Masque écran d une commande de LC Services supplémentaires Les prestations de service supplémentaires telles qu ajustage, réfraction, exercice de maniement, etc., ou bien la vente de produits tels que produits de nettoyage pour LC, seront saisies dans la section facturation et prises en compte dans la facture. Gestion lentilles Ici vous saisissez toutes les données permanentes des lentilles. Ces données peuvent être intégrées directement dans la commande, la détermination du prix y étant inclus, bien sûr. Masque de saisie pour la gestion des données permanentes lentilles 9
10 Le protocole de réfraction La section données Ici vous saisissez non seulement les valeurs de correction définitives, mais vous documentez aussi les différents résultats de réfraction. Vous pouvez définir une anamnèse détaillée et individuelle et, qui plus est, vous avez la possibilité d enregistrer des images et un texte individuel. Masque écran d un protocole de réfraction Pas de saisies doubles Il va de soi que vous pouvez utiliser vos entrées en tant que base pour des commandes ultérieures, aussi bien dans la commande lunettes que dans la commande LC. La gestion des prix de verres 10
11 La gestion des verres vous libère de la gestion des prix courants verres de vos fournisseurs, qu elle intègre dans la facturation automatique. Gestion Dans la gestion stock de vos verres toutes les données relatives aux produits et aux prix sont gérées de façon centrale. Masque de saisie clairement structurée pour la gestion des prix courants verres Prix Dès que des prix sont modifiés, vous pouvez télécharger et intégrer directement dans votre système les prix courants verres offerts par tous les producteurs de verres courants, couvrant toute la gamme de produits. Ainsi vous économisez votre temps précieux et vous disposez des prix les plus récents sans avoir à les entrer manuellement dans votre système - SANS QUE CELA ENTRAÎNE POUR VOUS DES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES! 11
12 La gestion stock pour montures et articles de commerce Gestion Dans la gestion stock pour montures et articles de commerce toutes les données relatives aux caractéristiques, aux produits et aux prix sont gérées de façon centrale. Calcul Le système de calcul flexible vous permet dès maintenant de laisser votre calculette dans le tiroir de votre bureau. Une fois le schéma de calculs réglé, la fixation des prix de montures achetées est vite faite. Pendant que vous entrez les montures, le système vous propose déjà le prix de vente calculé. Recherches Si le nombre disponible d un produit tombe au-dessous de la quantité minimale prévue du stock, votre système vous en avertira. Si vous le désirez, eyewin déterminera immédiatement les quantités manquantes soit par rapport à des fournisseurs individuels soit par rapport à votre gamme de produits entière. Gestion stock montures Gestion stock articles de commerce Affichage des prix Une simple pression sur le bouton correspondant suffit pour que vous ayez à votre disposition des autocollants divers pour l affichage des prix de vos montures et marchandises. Le prix sera imprimé soit en une seule monnaie soit en notation double (CHF + EURO). Ces étiquettes sont offertes par la eyewin software GmbH (pour les échantillons voir appendice). 12
13 N ayez pas peur! L inventaire perd de son horreur. Des feuilles de pointage triées ainsi que des réajustements de la valeur confortables donnent le bon résultat en considérablement moins de temps qu avant. Notre compteur automatique fera preuve d une efficacité toute particulière en vous permettant de saisir directement dans le masque écran le nombre de montures trouvées et de clarifier immédiatement des différences éventuelles, sans perdre du temps en cherchant dans des documents imprimés. Impression La vérification permanente des stocks vous fournit à tout moment des inventaires actuels. Ces derniers peuvent être dressés par rapport à un fournisseur individuel ou par rapport à la gamme entière de vos produits. La gestion fournisseurs La gestion fournisseurs de eyewin prend en charge la gestion des fournisseurs de verres, de LC, d articles de commerce ainsi que de montures. Ici vous pouvez accéder à chacun de vos fournisseurs pour lui attribuer les produits fournis. La gestion fournisseurs La mise en réseau d ordinateurs eyewin Si vous souhaitez relier plusieurs ordinateurs dans votre entreprise afin de pouvoir travailler simultanément à plusieurs postes avec les mêmes données, nous vous conseillons d installer un réseau informatique. Pour ceci vous aurez besoin d une version eyewin multiposte afin d`éviter des conflits au sein des stocks de données ainsi que de supprimer d autres sources d erreurs. Outre le logiciel vous aurez besoin d un «raccordement technique» de vos ordinateurs qu assure un réseau informatique. Etant donné que les réseaux sont une construction hautement complexe, une installation effectuée par un expert s impose. Si vous désirez obtenir des informations supplémentaires, n hésitez pas à nous contacter. 13
14 Les mises en demeure Ce module vous garantit un contrôle optimisé des créances de vos clients. Un système de mise en demeure et de rappel à trois étapes couvre respectivement les cas de lunettes non récupérées ou de factures impayées (la combinaison des deux cas est également possible). Texte Vous pouvez librement rédiger les textes de mise en demeure nécessaires et les réutiliser pour d autres clients en cas de besoin. Les données relatives aux clients et aux commandes spécifiques sont contrôlées par des caractères génériques (jokers) et insérées dans vos textes. Ainsi l impression montrera toujours les données correctes. Une sélection selon les mises en demeure nécessaires Détection Vous êtes à la recherche de vos «brebis galeuses»? Une sélection effectuée par eyewin les trouvera sûrement. Vous ne devez définir qu une seule fois, d après vos habitudes, au bout de combien de temps et dans quels intervalles vous voulez envoyer des lettres de rappel. Un tableau clair vous donnera ensuite des renseignements précis à propos du: Qui? Pourquoi? et Combien? Fusion Dès que vous êtes contents des propositions de mise en demeure faites par votre logiciel, l imprimante attend vos ordres. Elle commencera alors automatiquement la fusion des clients à être sommés et des textes de mise en demeure correspondants ainsi que l impression des lettres. Déroulement 1.Sélection 2.Vérification 3.Impression eyewin détecte tous les cas de mise en demeure. Vous vérifiez les propositions afin de pouvoir effacer toute mise en demeure que vous ne souhaitez pas envoyer. Vos lettres de mise en demeure sont générées par votre imprimante. Information Chaque sélection des mises en demeure engendre un petit «produit collatéral»: vous obtiendrez une liste détaillée des créances de vos clients ainsi qu un aperçu des commandes qui jusqu à présent h ont pas été menées à bien. 14
15 Le module de publication directe Votre publicité doit être à l heure? Aucun problème avec le puissant module de publication directe de eyewin. Ce système complexe de sélection avec traitement de textes intégré constitue un outil formidable pour le suivi des clients et la réactivation de clients, pour vous rendre possible la mise en valeur intégrale du potentiel de votre marché régional. Nous avons réparti le module de publication directe en trois composantes importantes: 1) La publication directe bien orientée En faisant de la publicité directe bien orientée vous vous adressez à des groupes spécifiques parmi l ensemble de vos clients. Ce courrier publicitaire est on ne peut plus «personnalisé» afin d assurer un maximum d individualité et de vous garantir un succès maximal de votre campagne publicitaire. 2) La publication d anniversaire Sans grand effort vous obtiendrez une fidélisation émotionnelle de vos clients en leur adressant une lettre personnalisée de félicitations. 3) Le service après-vente Ce module vous permet de vous occuper pleinement de vos clients. Quelques semaines après l exécution de la commande vous écrivez à votre client une lettre pour savoir s il est content de vous et de ses nouvelles lunettes. Vous invitez ainsi votre client d aller vous voir encore une fois afin de faire corriger la position de ses lunettes, si besoin est. Une deuxième lettre sera envoyée au bout d un certain temps, p.ex. au bout de trois ans. Elle vous permettra par exemple de signaler à votre client un éventuel changement de vision, afin de réactiver votre client. C est à vous de fixer les délais pour l expédition de ces lettres, et eyewin s occupera du reste. Exemple d une publication directe Sélection Vous sélectionnez pour vos publipostages le groupe cible selon tous les critères importants. Pour cela vous utilisez soit le procédé des conditions affirmées, c est-à-dire vous choisissez tout simplement une caractéristique spécifique en tant que critère de sélection positive, soit le procédé des conditions niées, c est-àdire vous choisissez une caractéristique qui servira de critère d exclusion. Vous pouvez naturellement combiner ces deux procédés. Nous avons tenu beaucoup à ce que vous puissiez aisément saisir toutes les options du module. Les compositions compliquées et déconcertantes, aboutissant souvent à des résultats indésirables, seront ainsi exclues. eyewin présélectionne votre courrier d anniversaire en intervalles de décennies. Au lieu de vous occuper tous les jours de vos clients fêtant leur anniversaire, vous générez tous les 10 jours les lettres nécessaires que vous envoyez à temps. 15
16 Contrôle Avant l impression vous pouvez vérifier et, le cas échéant, corriger les résultats de votre sélection. Il va de soi que vous pouvez également supprimer des adresses de votre sélection. Liste des critères de sélection possibles Conception En vous offrant la possibilité de définir vous-mêmes des caractéristiques client, nous vous garantissons un degré maximum de flexibilité supplémentaire. Pas besoin d avoir recours à des caractéristiques qui peuvent vous sembler inutiles. Vous répartirez plutôt vos clients sur des catégories qui correspondent le plus à votre situation de marché. Vous pouvez par exemple procéder à la répartition de vos clients potentiels selon des critères tels que pouvoir d achat, orientation à la dernière mode ou bien d après les différentes formes d offres possibles, dépendant p.ex. de la capacité de porter des lentilles de contact. C est surtout cet aspect qui vous assurera un impact publicitaire particulier même dans le cas de stratégies publicitaires hors du commun. Outres les caractéristiques définies individuellement, tous les autres critères de sélection sont bien sûr à votre disposition. Textes Le traitement de textes intégré de eyewin vous permet de créer vos textes publicitaires. Seront utilisés deux textes différents: D une part, un texte d un style plutôt cérémonieux, avec la formule d adresse «vous», d autre part, un texte moins cérémonieux avec la formule d adresse «tu». Ceci vous permettra de trouver le «bon ton» pour tous vos clients. Lors de l impression le logiciel s occupera de la fusion correcte des textes et des adresses. Impression Dans tous les domaines du marketing direct vous pouvez imprimer vos lettres personnalisées, tout en profitant de la performance de votre imprimante. Sortie de fichiers Vous pouvez exporter tous les clients que vous avez sélectionnés dans un fichier à part, qui sera à votre disposition pour tout traitement ultérieur sous forme de lettre en série, p.ex. dans votre logiciel de traitement de textes Microsoft Word. 16
17 Le traitement de textes Le traitement de textes eyewin vous offre un éditeur convivial à gestion d adresses intégrée. Le point fort de ce module est la possibilité de taper une lettre «en passant», sans la contrainte de devoir se familiariser avec un système complexe. Il va de soi qu une forme agréable ainsi que l arrangement en bonne et due forme des textes imprimés sont entièrement assurés. Vous saurez vite apprécier les qualités de ce module de traitement de textes, aussi bien dans votre correspondance commerciale que dans le secteur privé. Rapidité Vous n avez à définir qu une seule fois la configuration de base ainsi que le design de votre courrier et de vos documents. Vous pouvez aussi les modifier selon vos souhaits. En tout cas, ils resteront à votre disposition pour toute utilisation ultérieure. Vous n avez plus qu à vous occuper du texte proprement dit, votre ordinateur s occupera du reste. Le système intégrera pour vous l adresse postale, la formule de début de lettre, l en-tête, la formule de politesse, la date actuelle, le bas de la lettre, etc. Mémoire Tous les textes que vous avez conçus seront sauvegardés et resteront par conséquent à votre disposition jusqu au moment où vous les écraserez par réécriture. Ainsi vous pourrez toujours profiter de textes déjà existants en n appliquant que des modifications légères. Dans le cas d un envoi en retour d une marchandise ou d une réclamation vous utiliserez donc le texte préfabriqué auquel vous ne devrez ajouter que la date actuelle. Accès total L intégralité des données adresses enregistrées dans le système entier (clients, fournisseurs, etc.) est à votre disposition dans le module de traitement de textes. Une fois le texte saisi, vous indiquez tout simplement au système la forme et le destinataire de la lettre. Adresses La gestion d adresses supplémentaire est destinée à toutes les adresses qui ne sont enregistrées dans aucun des autres modules du logiciel. Une fois de plus, vous pouvez répartir les adresses sur plusieurs catégories que vous avez définies vous-mêmes. Il va sans dire que vous pouvez y intégrer aussi vos adresses de nature privée. La gestion d adresses La rédaction d une lettre 17
18 Le centre SMS Le centre SMS vous permet d envoyer des messages brefs vers le téléphone mobile de vos clients. «Vos lunettes sont prêtes» sera sans doute le message le plus fréquemment envoyé. Théoriquement le système peut communiquer avec tous les réseaux de téléphones mobiles dans le monde entier. Modèles de SMS Afin de pouvoir réactiver des textes fréquemment utilisés, vous profiterez de la possibilité de créer des messages type que vous pouvez ensuite envoyer autant que vous voudrez. 1. SMS à partir de la fiche client Vous pouvez d une façon très confortable déclencher l envoi de SMS à partir de la fiche client. Vous choisissez tout simplement un message type, vous entrez le numéro de téléphone et un clic de plus préparera le SMS. 2. SMS à partir du centre SMS Une autre possibilité consiste en l envoi de SMS directement à partir du centre SMS. Pas besoin pour cela d établir une fiche de client. L accès intégral à vos messages type est aussi assuré. 18
19 La commande de verres Pendant que vous saisissez une nouvelle commande, vous pouvez déjà déclencher une commande verres. Le module de la commande verres sert de dépôt pour toutes les commandes prévues. Téléfax Vous demandez sans peine une liste de commande verres que vous enverrez ensuite par téléfax à votre fournisseur correspondant. Téléphone Si vous ne disposez pas de télécopieur vous pouvez vous servir des tableaux de commande clairs visualisés sur l écran que vous offre le logiciel et qui faciliteront la commande passée par téléphone. Contrôle En outre le module commandes verres vous donne un aperçu de tous les verres que vous avez déjà commandés mais qui ne sont par encore arrivés chez vous. Ainsi vous pourrez tout de suite détecter des retards de livraison. Ecran visualisant le système de commandes verres 19
20 Les mises en valeur statistiques Pour la gestion de votre entreprise eyewin vous fournit une vaste base d informations. La mise en valeur de votre chiffre d affaires vous procurera une base solide pour vos décisions futures. Chiffre d affaires Le chiffre d affaires trimestriel sera réparti en différents chiffres d affaires partiels. Le chiffre d affaires actuel sera comparé avec le chiffre d affaires de l année précédente. Vous comparez par exemple les parts du chiffre d affaires des différents types de verres ou vous pouvez vous renseigner sur la question de savoir, lesquels de vos genres de montures sont les plus populaires. Ainsi vous pourrez p.ex. réajuster votre stratégie de marketing d après ces critères. Statistique du groupe d échange d expériences (Erfa) 20
Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office
Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de
Plus en détailDécouvrez Windows NetMeeting
Découvrez Windows NetMeeting Conférence Internet 2001 Université de Moncton. Tous droits réservés. Table des matières 1. Comment puis-je télécharger, installer et démarrer NetMeeting?... 3 2. Quelles sont
Plus en détailDOCUMENTATION POINT FACTURE
DOCUMENTATION POINT FACTURE Documentation Point Facture Page 1 sur 30 Introduction Description des fonctionnalités Prise en charge de périphérique de saisie & imprimante Configuration matérielle minimum
Plus en détailCRM pour le Service clients et l Assistance technique
CRM pour le Service clients et l Assistance technique La satisfaction Maximizer. Inciter la fidélisation de la clientèle. Servir la clientèle efficacement est l élément clé d une croissance d affaires
Plus en détail:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1.
REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE BIRKHADEM Microsoft Outlook Mai 2004 IFP BIRKHADEM, Rue des trois frères
Plus en détailInternet Marketing Manager
L Internet Marketing Manager est un outil informatique facile à utiliser et moderne pour la conception et la gestion des processus marketing en-ligne et l optimisation de la présence sur Internet des entreprises.
Plus en détailTable des Matières. Pages 3-4. A propos d emblue. Page 5. L environnement emblue. Création d une campagne d e-mail marketing. Pages 6-15.
MODE D EMPLOI Table des Matières Pages 3-4 A propos d emblue Page 5 L environnement emblue Pages 6-15 Création d une campagne d e-mail marketing Pages 16-17 Liste de contacts Pages 18-20 Résultats des
Plus en détailConcept totale. parfaitement compatibles permettant de jeter un «nouveau regard sur le marketing & les ventes».
Concept totale Le logiciel CRM peut être acheté partout. Tout comme les adresses de vos publipostages. Il existe également de nombreux logiciels pour le marketing par courrier électronique. Mais vous ne
Plus en détailManuel d utilisation du logiciel
S e r v i c e s I n f o r m a t i q u e s Manuel d utilisation du logiciel Table des matières: 2 Installation initiale 3 Généralités 4 Menu principal 5 Recherche d un membre 6 Gestion des membres 7 Transaction
Plus en détailInstallation et utilisation du client FirstClass 11
Installation et utilisation du client FirstClass 11 Support par téléphone au 03-80-77-26-46 ou par messagerie sur la conférence «Support Melagri» Sommaire Page I) Installation du client FirstClass 2 II)
Plus en détailMO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur
MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION
Plus en détailManuel d utilisation du Site Internet Professionnel
Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr
Plus en détailServices de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS
Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Sommaire 1. Présentation du document... 3 2. Présentation de la plateforme BADRnet... 3 3. Accès au service BADRnet... 3 4. Connexion
Plus en détailFormation Informatique. Utiliser les périphériques informatiques
Formation Informatique Utiliser les périphériques informatiques PLAN : Chapitre 1 : Utiliser son imprimante p 3 Chapitre 2 : Utiliser son scanner p 12 Chapitre 3 : Utiliser un appareil photo p 20 Chapitre
Plus en détailKIELA CONSULTING. Microsoft Office Open Office Windows - Internet. Formation sur mesure
KIELA CONSULTING Microsoft Office Open Office Windows - Internet Formation sur mesure Bureautique L outil informatique et la bureautique sont devenus quasiment incontournables quelque soit votre métier
Plus en détailFEN FICHE EMPLOIS NUISANCES
Version 4.8.2 Date mise à jour : 19 Février 2013 Auteur : LAFUMA Gilles Email : glfm02@orange.fr Web : www.procarla.fr/soft Présentation : FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES Le Logiciel FEN Fiche emploi nuisance
Plus en détailLOHNBUCHHALTUNG COMPTABILITÉ FINANCIÈRE LIGHT
LOHNBUCHHALTUNG COMPTABILITÉ FINANCIÈRE LIGHT LOGICIEL IDÉAL 3 POUR LES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES De nombreuses fonctionnalités pour un rapport qualité / prix attractif CofiLight ABACUS est un logiciel
Plus en détailSwisscom Webmail - mode d emploi
Swisscom Webmail - mode d emploi Introduction Login Sélectionnez l onglet «E-mail + SMS». Vous êtes invité à vous connecter si vous ne l avez pas encore fait. Déconnexion Afin de vous déconnecter correctement
Plus en détailUne ergonomie intuitive
Une ergonomie intuitive Les solutions de la ligne PME offrent une interface de travail proche des usages quotidiens en informatique. Leur ergonomie intuitive facilite la prise en main du logiciel. Une
Plus en détailPremiers Pas avec OneNote 2013
Premiers Pas avec OneNote 2 Présentation de OneNote 3 Ouverture du logiciel OneNote 4 Sous Windows 8 4 Sous Windows 7 4 Création de l espace de travail OneNote 5 Introduction 5 Présentation des différentes
Plus en détailYour Detecting Connection. Manuel de l utilisateur. support@xchange2.net
Your Detecting Connection Manuel de l utilisateur support@xchange2.net 4901-0128-5 ii Table des matières Table des matières Installation... 4 Conditions d utilisation de XChange 2...4 Définir vos Préférences
Plus en détailTNT Electronic Services
TNT Electronic Services l option la plus rapide pour une expédition optimale 1 Introduction Solutions PC... 4 ExpressShipper... 6 ExpressManager.... 9 Solutions Internet... 10 ExpressInternet... 11 mytnt....
Plus en détailGuide de l utilisateur Mikogo Version Windows
Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Table des matières Création d un compte utilisateur 3 Téléchargement et installation 4 Démarrer une session 4 Joindre une session 5 Fonctionnalités 6 Liste
Plus en détailNETBANKING PLUS. Votre portail e-banking pratique
NETBANKING PLUS Votre portail e-banking pratique Votre banque à domicile Avec notre solution NetBanking Plus, retrouvez le guichet bancaire dans vos propres murs. Vous effectuez vos opérations bancaires
Plus en détailInstallation du logiciel Windows Suivant Démarrer Tous les programmes Démarrer Tous les programmes Marketing Manager Marketing Manager Linux ici Mac
Le Marketing Manager de bluevizia est un outil informatique facile à utiliser et moderne pour le développement et la gestion des processus marketing. Installation du logiciel Windows Double cliquez avec
Plus en détailde gestion de stock Inventaire, achats
Solution complète de gestion de stock Inventaire, achats et ventes Http://www.eg-software.com/f/ GESTION DES STOCKS ET INVENTAIRE ANALYSE DES VENTES (MENU) SORTIE AUTOMATIQUE DU STOCK BASÉE SUR LES VENTES
Plus en détail1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture
NOTICE 1/75 SOMMAIRE MyAbaque a été réalisé pour les petites et moyennes entreprises et les autosentrepreneurs. Il permet de suivre et contrôler le déroulement d un dossier (réalisation du devis, commande
Plus en détailF O R M A T I O N S LOTUS NOTES. 8.5 Utilisateurs. 02 40 42 33 37 13 rue de la Bôle. E U R L. a u c a p i t a l d e 1 0 0 0
Bureautique - Internet - Développement ALTAIRE F O R M A T I O N S Logiciels - Audit - Marketing LOTUS NOTES 8.5 Utilisateurs 02 40 42 33 37 13 rue de la Bôle 44510 le Pouliguen altair.formation s@wan
Plus en détailNETWORK & SOFTWARE ENGINEERING MANUEL D UTILISATEUR. Logiciel TIJARA. NETWORK AND SOFTWARE ENGINEERING Manuel d'utilisateur "TIJARA" 1
NETWORK & SOFTWARE ENGINEERING MANUEL D UTILISATEUR Logiciel TIJARA Manuel d'utilisateur "TIJARA" 1 SOMMAIRE Introduction Première partie Chapitre 1 : Installation et démarrage Chapitre 2 : Architecture
Plus en détailLogiciel SuiviProspect Version Utilisateur
Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,
Plus en détailAvant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES
Avant-propos Conçu par des pédagogues expérimentés, son originalité est d être à la fois un manuel de formation et un manuel de référence complet présentant les bonnes pratiques d utilisation. FICHES PRATIQUES
Plus en détailTravailler et organiser votre vie professionnelle
5 Travailler et organiser votre vie professionnelle Il n est guère étonnant que l iphone soit entré dans le monde de l entreprise : grâce à ses innombrables applications susceptibles d orchestrer la vie
Plus en détailInvest Manager III. Généralités
Invest Manager III Généralités Conçu par des professionnels du secteur, Invest Manager III est un logiciel qui répond aux besoins multiples des sociétés d investissement (dont la cible est constituée de
Plus en détailLoGiCieLs open Line TM
nouveautés 2014 LoGiCieLs open Line TM Compta paye Crm Gestion CommerCiaLe L environnement A partir de la gamme Classic La personnalisation de l environnement de travail L utilisateur peut paramétrer l
Plus en détailRECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série
RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU N de série Siège social 107, rue Henri Barbusse BP305-92111 CLICHY Cedex 1 Sommaire Description 1. Installation 2. Mise
Plus en détailAvertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes.
ENVOI EN NOMBRE DE SMS La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique. L'importation de vos données se fait directement au format Excel Avertissement : Nos logiciels évoluent
Plus en détailDécouvrez la nouvelle géneration de système de gestion de file d attente!
Découvrez la nouvelle géneration de système de gestion de file d attente! timeacle est un système de gestion de file d attente extensible comme «Software as a Service» diretement à partir du cloud! Il
Plus en détailGuide d utilisation et d administration
Guide d utilisation et d administration Guide d utilisation et d administration l Sommaire Logo Vtiger...1 Chapitre 1. Premières étapes...5 Devenir un utilisateur...5 Installation sur PC et autres conditions...5
Plus en détailLOGICIEL KIPICAM : Manuel d installation et d utilisation
2015 LOGICIEL KIPICAM : Manuel d installation et d utilisation Kipisoft http://w.sanchez.free.fr/product_home_overview.php 16/05/2015 SOMMAIRE 1. Présentation de l'application... 3 2. Installation de l'application...
Plus en détailWinBooks Logistics 5.0
Page 1 of 24 Nouvel écran d encodage des documents. Il s agit ici d une adaptation majeure dans le programme. L écran des documents a été entièrement reprogrammé! Beaucoup d améliorations : - L écran est
Plus en détailDragon Naturally Speaking 13
Année 2015 Dragon Naturally Speaking 13 Guide premier pas Nathalie Macé / Grégoire Duval PROJET ORDYSCAN 1 Table des matières Introduction 3 Pourquoi utiliser Dragon Naturally Speaking avec les élèves
Plus en détailSage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.
Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. 1 Comptabilité Gestion commerciale Facturation Gestion des salaires Comptabilité Comptabilité générale Option
Plus en détailsommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions...
sommaire Votre solution de messagerie Futur Office évolue. Pour préparer au mieux la migration qui aura lieu le week-end du 23-24 Juin, nous vous conseillons de réaliser les actions préalables décrites
Plus en détailGuide d utilisation des services My Office
Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface
Plus en détailMise à jour n 17 : Nouveautés
❶ AxiUpDate : TOUS vos logiciels AXILOG mis à jour facilement, sans perte de temps En installant la mise à jour n 17, vous profitez du nouveau service AxiUpDate. Pourquoi installer AxiUpDate? Tous vos
Plus en détailRetour table des matières
TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items
Plus en détail1 - Se connecter au Cartable en ligne
Le Cartable en ligne est un Environnement numérique de travail (ENT) dont la vocation est de proposer un ensemble de services en ligne, personnalisés et sécurisés, accessibles aux élèves et aux professeurs,
Plus en détailVISUAL GESATEL. La gestion commerciale n a jamais été aussi facile!
La gestion commerciale n a jamais été aussi facile! LES AVANTAGES Transformation de tous vos documents au format PDF, HTML, WORD, EXCEL. Envoi direct de tous vos documents via Internet. Récupérez sans
Plus en détailLe Logiciel de Facturation ultra simplifié spécial Auto-Entrepreneur
Le Logiciel de Facturation ultra simplifié spécial Auto-Entrepreneur La Facturation Le Livre chronologique des Recettes Le Registre des Achats Le Suivi du Chiffre d Affaires en temps réel Site internet
Plus en détailGuide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it.
Edition Mars 2012 Agenda E-mails Evènements Synchroniser avec les identités de gestion, de syndic, de transaction Messagerie interne Post-it Notes Statistiques Guide Utilisateur Prenez le temps de lire
Plus en détailSage 50 Version 2012. Nouveautés. Comptabilité générale. Sous réserve de modifications. Fonctionnalité Sage 50 Lite. Sage 50 Professional
Version 2012 Nouveautés Comptabilité générale Fonctionnalité Lite Professional Données, plan comptable, comptabilisation Dans la fenêtre «Editer pièce» (=Sousie / Ctrl + B), il est désormais possible de
Plus en détailLa messagerie électronique avec La Poste
La messagerie électronique avec La Poste En novembre 2000, le ministère de l Education Nationale a conclu avec La Poste un accord pour la mise à disposition des enseignants et élèves d un service de courrier
Plus en détailManuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr
Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...
Plus en détailENVOI EN NOMBRE DE SMS
SMS ENVOI EN NOMBRE DE SMS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 16 Le bouton envoi de SMS 19 Création du document à envoyer 21 L historique des envois 21 La gestion des numéros Présentation:
Plus en détailSYSTRAN 7 Guide de démarrage
1 SYSTRAN 7 Guide de démarrage Réf : DSK-7-QSG-HO-FR Bienvenue SYSTRAN 7 Guide de démarrage Félicitations! Nous vous remercions d avoir choisi SYSTRAN V7 la version la plus récente et la plus puissante
Plus en détailSOMMAIRE. 1. Connexion à la messagerie Zimbra 4 1.1.Pré-requis 4 1.2.Ecran de connexion à la messagerie 4
Messagerie Zimbra version 7 Prise en main Nadège HARDY-VIDAL 2 septembre 20 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie Zimbra 4..Pré-requis 4.2.Ecran de connexion à la messagerie 4 2. Présentation générale de
Plus en détailSIGAFINANCE. Quoi de neuf et correctifs Version 8.15.00.5 (20 février 2015)
SIGAFINANCE Quoi de neuf et correctifs Version 8.15.00.5 (20 février 2015) NOUVEAUTÉS. Entrée des écritures : ajout dans la fonction «Exporter et Importer des écritures quotidiennes» : si des auxiliaires
Plus en détailPROSPECTION CLIENTS. À Présentation : PROSPECT. 2 Téléchargement. 3 Installation. 6 Ecran d accueil. 7 Paramétrage. 13 Utilitaires
PROSPECT PROSPECTION CLIENTS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 7 Paramétrage 13 Utilitaires 17 Utilisation de Ditell Prospect 25 Visu des infos juridiques 36 Options 39 Utilisation avec
Plus en détailLogiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.
Sage 50 Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Comptabilité Sage 50 Gestion des salaires Facturation Comptabilité Comptabilité générale Option modèle
Plus en détailPromoPost Manuel d utilisation
PromoPost Manuel d utilisation Version 01.02 Mars 2014 1 Table des matières 1 Accès 4 1.1 Accès via My Post Business 4 1.2 Bienvenue dans le tool PromoPost 5 1.3 Accès pour les utilisateurs non enregistrés
Plus en détailDocument d accompagnement pour l utilisation du Cartable en ligne Lycée des Métiers Fernand LÉGER 2013/2014
Document d accompagnement pour l utilisation du Cartable en ligne Lycée des Métiers Fernand LÉGER 2013/2014 Le Cartable en ligne est un Environnement numérique de travail (ENT) dont la vocation est de
Plus en détailLe cas «BOURSE» annexe
Le cas «BOURSE» Le cas BOURSE sera réalisé en liaison avec les fiches ressources n 1 à n 5. Objectifs pédagogiques : - se familiariser en douceur avec les manipulations de base (utilisation des icônes,
Plus en détailUtilisation de la Plateforme Office365 et d Oultlook Web App
Utilisation de la Plateforme Office365 et d Oultlook Web App 1. Sommaire 1. Sommaire... 1 2. Accéder à la messagerie Office 365 en passant par Internet... 2 3. La boîte de réception... 4 3.1. Présentation
Plus en détailUtiliser le site Voyages-sncf.com
voyages-sncf.com 17 mars 2014 p 1 Utiliser le site Voyages-sncf.com Avec ce tutoriel, vous apprendrez à utiliser le site de la SNCF dédié aux trajets grandes lignes et plus particulièrement à : rechercher
Plus en détailJULIE SMS V2.0.1 NOTICE D INSTALLATION ET D UTILISATION
JULIE SMS V2.0.1 NOTICE D INSTALLATION ET D UTILISATION Le fabricant OWANDY S.A.S. se réserve le droit de modifier ses produits ou leurs spécifications afin d'améliorer les performances, la qualité ou
Plus en détailF0RMAT I0N BUREAUTIQUE
F0RMAT I0N BUREAUTIQUE Initiation & Perfectionnement wwwmegarunfr - info@megarunfr INIT IAT I0N INF0RMAT IQUE Pré requis : Aucun Objectif : Découvrir l'outil informatique Durée : 4 jours Présentation de
Plus en détailÉCOLE POLYTECHNIQUE FÉDÉRALE DE LAUSANNE. Manuel de formation. Achats
ÉCOLE POLYTECHNIQUE FÉDÉRALE DE LAUSANNE Manuel de formation Achats Date de diffusion : Septembre 2010 Table des matières 1. INTRODUCTION... 2 2. CONNEXION A L APPLICATION D ACHAT... 3 2.1 Demande de droits...
Plus en détailPRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007
MANUEL D UTILISATION DU FICHIER EXCEL DE GESTION DES OPÉRATIONS DANS LE CADRE DU PROGRAMME FOR@C D AIDE AUX PME DE L INDUSTRIE DES PRODUITS FORESTIERS PRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007 Table des matières Manuel
Plus en détailManuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1
Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation
Plus en détailSage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.
Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. 1 Sage50_Auftrag_Broschuere_fr.indd 1 24.09.2012 08:17:18 Comptabilité Gestion commerciale Facturation Gestion
Plus en détailÉvaluation des compétences. Identification du contenu des évaluations. Septembre 2014
Identification du contenu des évaluations Septembre 2014 Tous droits réservés : Université de Montréal Direction des ressources humaines Table des matières Excel Base version 2010... 1 Excel intermédiaire
Plus en détailAide Webmail. L environnement de RoundCube est très intuitif et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels.
Aide Webmail 1. Découverte de l environnement : L environnement de RoundCube est très intuitif et fonctionne comme la plupart des logiciels de messagerie traditionnels. 1. La barre d application (1) Les
Plus en détailConnected to the FP World
Connected to the FP World Guide d utilisateur 2 Guide d utilisateur mailcredit A propos du présent manuel Groupe cible Objet mailcredit.exe [Personnaliser] Le guide de l utilisateur mailcredit s adresse
Plus en détailHEITZ X Pro GESTION CLIENTÈLE
Manuel d'utilisation HEITZ X Pro GESTION CLIENTÈLE Notice en Français C.B.F.T. s.a. - BP 03-84370 BEDARRIDES Tél. 04.90.33.07.62 - Fax 04.90.33.22.93 - Web : http://www.heitzsystem.com Assistance : 04.90.33.27.80
Plus en détailENVOI EN NOMBRE DE SMS
SMS ENVOI EN NOMBRE DE SMS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 15 Création du document a envoyer À Présentation : La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique.
Plus en détailMIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012
MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation
Plus en détailGESCOM. Votre logiciel de gestion commerciale
GESCOM Votre logiciel de gestion commerciale GESCOM Progiciel intégré de «gestion commerciale» 2 Notre solution Maîtriser vos flux d informations Pour tout négoce, la gestion des flux, de l achat à la
Plus en détailNouvelles fonctionnalités
Nouvelles fonctionnalités Version 9.78 1. Agenda Il est maintenant possible de changer la durée des rendez-vous par défaut dans l agenda. A partir de la fenêtre de système vous pouvez indiquer la granulation
Plus en détail1 ) L élaboration des factures, des bordereaux de livraison et des factures proforma.
Introduction Facture+ (lire facture plus) est un logiciel d aide à la gestion efficace, innovant et simple; destiné à toute personne physique ou morale soucieuse de la bonne gestion et la bonne marche
Plus en détailLogiciel de gestion des équipements de test MET/TEAM. NOUVEAU logiciel convivial de gestion des ressources d étalonnage par navigateur
Logiciel de gestion des équipements de test MET/TEAM NOUVEAU logiciel convivial de gestion des ressources d étalonnage par navigateur Solution modulaire de gestion des ressources d étalonnage sur navigateur
Plus en détailTable des matières A. Introduction... 4 B. Principes généraux... 5 C. Exemple de formule (à réaliser) :... 7 D. Exercice pour réaliser une facture
Excel 2007 -2- Avertissement Ce document accompagne le cours qui a été conçu spécialement pour les stagiaires des cours de Denis Belot. Le cours a été réalisé en réponse aux diverses questions posées par
Plus en détailNiveau 1. Atelier d'initiation à l'ordinateur ... Fondation de la Bibliothèque Memphrémagog inc. Magog (Québec) J1X 2E7 Tél.
. Fondation de la Bibliothèque Memphrémagog inc. Magog (Québec) J1X 2E7 Tél. : 843-1330 Atelier d'initiation à l'ordinateur Niveau 1.......... JB septembre 20085 1 Section I : Introduction à l ordinateur
Plus en détailCatalogue 2014-2015 Formations informatiques
Catalogue 2014-2015 Formations informatiques «L ordinateur parfait a été inventé : on entre un problème et il n en ressort jamais!» Benjamin ARNAUDET Formateur informatique - Coordonateur benjamin.arnaudet@educagri.fr
Plus en détailLe cas «BOURSE» annexe
Le cas «BOURSE» Le cas BOURSE sera réalisé en liaison avec les fiches ressources n 1 à n 5. Objectifs pédagogiques : - se familiariser en douceur avec les manipulations de base (utilisation des icônes,
Plus en détail5. Excel 2010, le tableur collaboratif. a. Concevez des tableaux lisibles
5. Excel 2010, le tableur collaboratif Avec Excel 2010, modéliser sa pensée avec des chiffres et prendre les décisions qui s imposent devient plus simple quel que soit le nombre de données que vous manipulez
Plus en détailGuide d utilisation - Intranet de l ASG Pour utilisateurs d Albatros Version 8.7
Guide d utilisation de l Intranet de l ASG 1 Albatros Windows Anwender Version 8.7 Guide d utilisation - Intranet de l ASG Pour utilisateurs d Albatros Version 8.7 2 Mesdames et Messieurs, L Intranet de
Plus en détail!!! Archipad version 1.4. Manuel de Référence
Archipad version 1.4 Manuel de Référence 1 - Mes Projets 5 Connexion à Archipad Cloud 7 Exporter un projet 7 Créer un nouveau projet 8 Synchroniser un projet 9 2 - Informations sur le Projet 11 Lots de
Plus en détailBanque en ligne et sécurité : remarques importantes
Un système de sécurisation optimal Notre système de transactions en ligne vous permet d effectuer de manière rapide et confortable vos opérations bancaires en ligne. Pour en assurer la sécurité, nous avons
Plus en détailServices bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22
Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Table des matières Avez-vous besoin d aide?... 3 Exigences informatiques... 4 Navigateurs acceptés...
Plus en détailGuide de configuration. Logiciel de courriel
Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires
Plus en détailFinancement. Crédit PME Marge de manœuvre pour petites et moyennes entreprises
Financement Crédit PME Marge de manœuvre pour petites et moyennes entreprises Qu il s agisse de financements de PME, de financements de véhicules, de cartes de crédit, de crédits privés, d épargne ou
Plus en détailSauvegarde des données d affaires de Bell Guide de démarrage. Vous effectuez le travail Nous le sauvegarderons. Automatiquement
Sauvegarde des données d affaires de Bell Guide de démarrage Vous effectuez le travail Nous le sauvegarderons. Automatiquement Guide De Démarrage Introduction...2 Configuration Minimale Requise...3 Étape
Plus en détailCredit Suisse Invest Le nouveau conseil en placement
Credit Suisse Invest Le nouveau conseil en placement Vos besoins au centre Credit Suisse Invest Mandate Expert Partner Compact 2 / 20 4 Des arguments qui font la différence Profitez d un conseil en placement
Plus en détailDocumentation Honolulu 14 (1) - 0209
Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Honolulu 14 3 Sommaire Honolulu 14 le portail Intranet / Internet de votre entreprise PARTIE 1 -MANUEL UTILISATEUR 1. LE PORTAIL HONOLULU : PAGE D ACCUEIL 8 1.1 Comment
Plus en détailBMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc
BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur Entreprise 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, L e nouveau service Banque à distance
Plus en détailCassio facilite la saisie de vos ventes comptoir
Vente comptoir - facturation - stock Cassio facilite la saisie de vos ventes comptoir Quel que soit votre secteur d activités, la souplesse du logiciel Cassio facilite la saisie des opérations de caisse,
Plus en détailGuide de prise en main. Yourcegid SOLOS. Devis-Factures. 12/08/2013 Page 1 / 38
Yourcegid SOLOS Devis-Factures 12/08/2013 Page 1 / 38 Sommaire 1. YOURCEGID SOLOS DEVIS-FACTURES : AUTONOME, SIMPLE, INTUITIF ET PERSONNALISABLE 3 2. CENTRE D'AIDE ET SUPPORT... 5 3. ERGONOMIE... 6 Les
Plus en détailManuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001
Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001 Table des matières TABLE DES MATIERES 2 PRESENTATION 4 À PROPOS DU FORMAT PDF 4 PDFMAIL : L ASSOCIATION DU FORMAT PDF ET DE L EMAIL 4 PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT
Plus en détailServices téléphoniques supplémentaires. Votre raccordement téléphonique est très doué. Novembre 2008
Services téléphoniques supplémentaires Votre raccordement téléphonique est très doué. Novembre 2008 Sommaire 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 22 Votre raccordement téléphonique est très doué Déviation
Plus en détail1220 Promenade du St-Laurent, Batiscan, QC, G0X1A0 Tél: 819-415-0451
Un logiciel sophistiqué, simple à utiliser et conçu avec la toute dernière technologie informatique. Orchestra version Web est un logiciel de Management des ressources de production de type ERP. Il est
Plus en détail