INSTRUCTIONS D APPELS CARTE SIM TELCEL MEXIQUE

Transcription

1 INSTRUCTIONS D APPELS CARTE SIM TELCEL MEXIQUE

2 Introduction Félicitations pour votre achat! Vous avez fait un choix judicieux qui vous permettra d économiser du temps, de l argent et de l énergie pour votre prochain voyage. Vous trouverez ici une explication détaillée, étape par étape, des conseils et des astuces pour économiser de l argent. Veuillez lire cette documentation pour profiter pleinement de votre carte SIM. Commençons tout de suite! Configuration Nécessaire au Service Vous aurez besoin d un téléphone débloqué pour utiliser cette carte SIM. Comment savoir si votre téléphone est débloqué? Insérez la carte SIM dans votre téléphone. Si votre téléphone indique un opérateur (exemple : Verizon Wireless, T-Mobile), alors votre téléphone est débloqué. Si votre téléphone affiche un autre message, alors votre téléphone est verrouillé. De plus, votre téléphone doit pouvoir prendre en charge la fréquence adéquate pour pouvoir appeler et/ou utiliser internet. Les fournisseurs à travers le monde utilisent divers réseaux GSM (850, 900, 1800 et 1900 MHz). Le réseau GSM1800 est largement utilisé en Europe, le réseau GSM850 est souvent utilisé en Amérique du sud et en Asie et le réseau GSM1900 surtout en Amérique du nord. Pour utiliser votre GSM n importe où dans le monde, vous aurez besoin d un téléphone quadri-bande. Pour avoir du 3G "plus rapide", les fournisseurs internet utilisent le réseau UMTS (850/900/1700-AWS 1900/2100 Mhz.). Pour accéder à la liste de toutes l fréquences 3G par pays, veuillez visiter: / wiki / List_of_UMTS_networks Internet 4G. 4G est une abréviation de 4 ème génération et désigne la quatrième génération des normes de télécommunication mobiles. Elle succède aux normes 3G. 4G n est pas encore répandu dans le monde. Pour la liste des toutes les fréquences par pays, veuillez visiter : Remarque: "Débloqué" signifie que votre téléphone prend en charge les cartes SIM des fournisseurs agrées. Souvent, les fournisseurs verrouillent leur téléphone. Débloquer votre Téléphone Débloquer votre téléphone est un processus facile. Il s agit simplement de composer un code sur le clavier de votre téléphone. La majorité des opérateurs de téléphones mobiles vous donneront le code de déblocage et des instructions détaillées avec le téléphone. Appelez le service clients et informez-les que vous avez besoin du code de déblocage car vous voyagez en dehors du pays et vous avez besoin d un «code de déblocage». Les utilisateurs des iphones d Apple peuvent visiter pour déblocage de leurs téléphones GRATUITEMENT.

3 Contacter le Support Client Composez *264 et cliquez sur envoyer. Vous serez mis en contact avec un représentant de Telcel qui vous réfèrera à agent commercial qui parle anglais. Pour Commencer Votre carte SIM a déjà été activée par, insérez-la dans votre téléphone et composez. Où est-ce que je peux acheter des cartes de recharge?: Il y a trois différents moyens pour alimenter votre crédit : 1. Acheter une carte Telcel chez un commerçant, une pharmacie, etc. Les cartes ont des valeurs variées et adaptées à tous les budgets Grattez simplement le dos de la carte et entrez la clé dans votre téléphone. Le crédit sera ajouté instantanément et vous recevrez un message de confirmation avec votre nouveau solde. Parfois, le stock des cartes est épuisé et on vous propose d effectuer une recharge électronique. 2. Effectuez une recharge électronique à 7-11, Oxxo, etc. Donnez votre numéro de téléphone à l employé et indiquez-lui le montant que vous souhaitez ajouter à votre crédit. Il y aura normalement une commission de quelques pesos. Comme pour la carte prépayée, le crédit est ajouté immédiatement et vous recevrez un SMS de confirmation avec votre nouveau solde. 3. Sur internet avec votre carte de crédit. Telcel a un site web qui permet d alimenter votre crédit en utilisant votre Visa ou MasterCard. Les comptes provenant des Amériques, d Asien d Europe, etc. tous sont fonctionnels. Le site est conçu pour accepter les paiements internationaux. L adresse du site est : Vous devez remplir tout le formulaire, alors si un champ est non applicable, mettez «none» (pour dire aucun). Le site web est entièrement en espagnol, mais vous trouverez une traduction en anglais en bas.

4 Ensuite une page contenant toutes vos infos apparaîtra. Vous devez confirmer et vérifier que vous avez accepté les termes et conditions. Si tout est correct, vous pouvez cliquer sur «Comprar» (acheter), sinon vous pouvez revenir pour effectuer les changements nécessaires.

5 Tarifs: Solde requis Tarif de base Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 De $0.00 à $49.99 De $50.00 à $ De $ à $ De $200 Et Plus Minute vers un autre Telcel $3.98 $2.98 $1.98 $0.98 Minute locale vers d autres numéros $3.98 $2.98 $1.98 $0.98 Appels internationaux vers les Etats Unis et le Canada $3.98 $2.98 $1.98 $0.98 Appels internationaux vers le reste du monde $17.30 $17.30 $17.30 $17.30 Comment effectuer des appels internationaux Pour effectuer un appel en dehors de l Italie, vous devez composer,,00 suivi par le code du pays. Le format est : 00 + CODE DU PAYS + CODE DE LA ZONE + NUMERO Packs Data: Activez votre pack data via SMS: envoyer le mot clé au 5050 Utilisation Intensive: Validité Nombre demb/gb: Prix Mot clé 1 heure 100 MB $ alto1h 1 jour 150 MB $ alto1 2 jours 300 MB $ alto2 7 jours 1 GB $ alto7 15 jours 1.5 GB $ alto15 30 jours 3 GB $ alto30

6 Utilisation Moyenne: Validité Nombre demb/gb: Prix Mot clé 1 heure 30 MB $ 9.00 medio1h 1 jour 50 MB $ medio1 2 jours 100 MB $ medio2 7 jours 400 MB $ medio7 15 jours 1 GB $ medio15 30 jours 2 GB $ medio30 Faible Utilisation: Validité Nombre demb/gb: Prix Mot clé 1 heure 10 MB $ 5.00 bajo1h 1 jour 30 MB $ bajo1 2 jours 50 MB $ bajo2 7 jours 200 MB $ bajo7 15 jours 600 MB $ bajo15 30 jours 1 GB $ bajo30

7 Paramètres Data (APN): Pour l'accés à internet vous devez régler les paramètres de l'apn de votre téléphone. Veuillez vérifier le manuel de votre appareil. Nom: Mexico: Telcel: Internet APN: internet.itelcel.com Proxy: <leave empty> Port: <leave empty> nom d'utilisateur: webgprs mot de passe: webgprs2003 Server: <leave empty> MMSC: <leave empty> MMS Proxy: <leave empty> MMS Poort: <leave empty> MCC: 334 MNC: 020 Authentication protocol: PAP Type APN: <leave empty> Validité de la Carte SIM La carte SIM reste valide tant que vous continuez à ajouter du crédit. Le crédit que vous ajoutez est valable pendant 30 jours. Si vous n utilisez pas la carte SIM pendant 6 mois, votre numéro de téléphone sera désactivé. Couverture: Couverture nationale, mais vous pouvez consulter le lien suivant pour vérifier si la ville à laquelle vous allez est couverte: Roaming Vous pouvez utiliser votre carte SIM prépayée Telcel Mobile pour effectuer et recevoir des appels depuis les pays suivants : Argentine, Belgique, Brésil, Columbia, République dominicaine, Equateur, Egypte, El Salvador, France, Germany, Guatemala, Honduras, Italie, Nicaragua, Panama, Pérou, Porto Rico, Espagne, Afrique du sud, Suède, Suisse, Uruguay, UK, USA. **Les informations mentionnées ici peuvent changer sans préavis et ne sont pas garanties d être dépourvues d erreurs.**