Exprimer et recevoir des appréciations, l'impact de la gratitude au quotidien

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1 Communication NonViolente Approfondissement Exprimer et recevoir des appréciations, l'impact de la gratitude au quotidien 17 et 18 novembre 2016 à Marseille Kristin Lowagie-Puget, formatrice certifiée par le CNVC A QUI S ADRESSE CETTE FORMATION? Ces stages s adressent à ceux qui souhaitent approfondir la «Communication NonViolente» et la pratiquer dans leur activité de coaching ou d accompagnement : médiateurs, formateurs, psychologues, thérapeutes, médecins, infirmière, médecins du travail, assistantes sociales, travailleurs sociaux, diététiciens, kinésithérapeutes, animateurs mais également à toute personne en charge de responsabilité: directeur, chef de service,. et en lien avec le public : agent d'accueil, aide soignante, responsable d'hébergements, etc.. Le stage proposé ici s adresse aussi à ceux qui souhaitent approfondir leur pratique en «Communication NonViolente». POURQUOI SE FORMER A LA GRATITUDE? «Plus on se familiarise avec la gratitude, moins on est victime des rancœurs, de la dépression et du désespoir. La gratitude fera l'effet d'un élixir qui contribue à la joie de vivre au quotidien» Sam Keen La CNV est non seulement très aidante lors de dialogues difficiles, pour résoudre les conflits, elle nous est très précieuse aussi pour dépasser notre pudeur à exprimer et à recevoir les marques d appréciation. En effet, alors que la plupart d entre nous souffrons d un manque d estime de nous même, accueillir les marques de reconnaissance d autrui n est pas si facile. Nos cerveaux sont organisés pour se focaliser sur le danger ainsi que sur nos expériences négatives et nous ne pensons pas toujours à exprimer notre gratitude, lorsque des personnes nous soutiennent, contribuent à notre bien-être ou notre émerveillement lorsque la vie nous apporte "par hasard "des cadeaux. Or, nous avons tous expérimenté à quel point donner de l'appréciation et la recevoir apporte une énergie profonde et joyeuse. L expression de reconnaissances et de gratitudes, lorsqu'elle est sincère, augmente la confiance et apporte de la légèreté dans toutes relations, personnelles comme professionnelles. En milieu professionnel, cette pratique, si elle est authentique, prévient le burn out car le manque de reconnaissance est une des causes d épuisement professionnel.

2 Les études médicales le démontrent, notre capacité à reconnaitre, à apprécier, à s'émerveiller est non seulement sources de bien être mais aussi bénéfique sur notre santé physique et mentale. La gratitude est une pratique qui s apprend, se cultive, s'entretien comme un jardin et cette formation propose d'explorer les différentes facettes de l appréciation et de l art de remercier de manières concrètes pour pouvoir l'appliquer facilement au quotidien. Au cours de ces 2 jours nous apprendrons à dire simplement et pleinement MERCI en se basant sur le processus de la CNV, et à et recevoir pleinement avec la même simplicité. QUELS SONT LES OBJECTIFS VISÉS? Pré-requis Cette formation demande un pré-requis de 6 jours de formation à la Communication NonViolente. La formation vise à permettre aux stagiaires de : Savoir repérer et se réjouir de ce qui a contribué à notre vie personnelle ou professionnelle au quotidien Identifier les éléments d'une gratitude exprimée de manière authentique Reconnaitre ce qui nous empêche d'exprimer et de recevoir pleinement la gratitude Définir ce que nous aimerions qu il se passe de bon dans notre vie futur, pour pouvoir le mettre en œuvre et le reconnaitre Reconnaitre les aspects bénéfiques issus des événements difficiles, dans ce que ceux-ci nous ont permis de développer et d apprendre Exprimer son appréciation, sa gratitude de manière authentique, sincère et avec tact Recevoir avec simplicité et à la fois pleinement les remerciements d'autrui Se ressourcer et nourrir son estime de soi grâce à notre capacité naturelle d'appréciation et d'émerveillement à la vie, aux autres et à nous même. QUELS SONT LES DOMAINES D APPLICATIONS? La CNV est complémentaire avec beaucoup d approches et permet de bonifier chacune d elle grâce à sa simplicité et le soin qu elle porte à la qualité de la relation. Très concrètement la CNV s applique lors : - Des entretiens individuels, thérapies, coachings, - Dans les activités éducatives avec des enfants, adolescents,... - Des accompagnements de situations délicates, de personnes en fins de vies et leurs proches, - De médiations, de gestions de conflits, de supervisions et analyses de pratiques. - D entretiens individuels, de fonctionnement, d évaluation. d animation de réunion de suivi D OÙ VIENT LA DÉMARCHE UTILISÉE? La Communication NonViolente est enseignée et appliquée sous forme de séminaires de formation dans de nombreuses institutions comme les écoles, les entreprises, les hôpitaux et dans le monde entier. Marshall Rosenberg, l initiateur de cette approche, est docteur en psychologie et a été assistant et collaborateur de Carl Rogers. Il a élaboré le processus de Communication NonViolente pour transmettre ce qui pour lui est «l essentiel» de la relation humaine. Ses livres dont le plus connu s appelle «Les mots sont des fenêtres ou bien des murs» sont traduits dans plusieurs langues.

3 La Communication NonViolente (CNV) est un processus de communication simple, très concret et pertinent, qui permet de créer la clarté en nous-même et avec les autres, et ceci avec le respect de soi et des autres. Cette démarche repose sur une pratique du langage qui renforce l aptitude à conserver ses qualités de communication, même dans des conditions difficiles ou de stress. A travers un travail sur la manière d observer, de percevoir et de s exprimer, l utilisation du processus permet et maintient un dialogue sincère et respectueux, évitant malentendus et sous-entendus. Grâce à des repères précis et simples, cette approche est accessible à tous et porteuse de solutions durables. La CNV est aujourd hui enseignée dans une soixantaine de pays par des formateurs certifiés par le CNVC dont l animatrice de cette formation Kristin Lowagie-Puget. Ce module d approfondissement permet de mieux intégrer les acquis et de se familiariser avec de nouvelles compétences grâce à des mises en situations dans sa vie professionnelle et personnelle de plus en plus complexes. QUELS SONT LES CONTENUS ABORDÉS? Voici à titre indicatif les contenus des modules qui sont, en cours de formation, adaptés aux besoins concrets des participants. Cette formation d approfondissement est l'apprentissage d un savoir, savoir-faire et savoir-être dans la communication à soi et à l autre et est organisé sur 2 jours qui suivent une progression pédagogique. Thèmes abordés et programme : Jour 1 : matin - Les éléments de base de l'expression d'une appréciation ou gratitude authentique et sincère - Prise de recul sur notre vie pour repérer et se réjouir de ce qui a contribué à notre vie personnelle ou professionnelle - Les effets bénéfiques de la gratitude sur notre qualité de vie après midi - Les obstacles à l'expression et accueil d'appréciation - L'importance d'identifier ce que nous avons envie de vivre "de bon" dans notre vie afin de la diriger vers ce qui nous tient à cœur Jour 2 : matin - La reconnaissance des aspects bénéfiques issus des événements difficiles de notre vie pour se libérer des ressentiments - L'accueil avec simplicité et à la fois pleinement des remerciements d'autrui après midi - Les effets des appréciations sur la qualité de nos relations personnelles et professionnelles - Se ressourcer et nourrir son estime de soi grâce à notre capacité naturelle d'appréciation et d'émerveillement à la vie, aux autres et à nous même. QUELLES SONT LES MODALITÉS PEDAGOGIQUES? La formation est construite de manière à permettre aux participants d'être auteurs de leur évolution. Elle alterne apports théoriques, analyses, exercices, études de cas pratiques partant des situations de la vie professionnelle et exercices d entraînements concrets.

4 Les démarches utilisées sont résolument interactives avec des apports théoriques succincts. Elles favorisent la créativité (jeux de rôles, expression verbale), la co-création et la prise de responsabilité. Les exercices pratiques seront adaptés aux besoins et attentes de chacun. Ils permettent aux participants de travailler sur des situations de leur pratique quotidienne pour intégrer concrètement et être auteurs de leur évolution. La formation se déroule en salle avec un paper-board et l encadrement est assuré par la formatrice. LE DISPOSITIF D EVALUATION L'évaluation que nous proposons se déploie tout au long de la formation permettant ainsi d'identifier les acquis des stagiaires, leurs compétences et d'adapter les exercices aux attentes spécifiques des stagiaires Elle permet aussi de mesurer l'impact de la formation au regard des objectifs spécifiques attendus. Il est demandé aux stagiaires de mettre en pratique les acquis de chaque stage, dans les intersessions. Evaluation formative Nous mettons en œuvre une évaluation coproduite avec les stagiaires eux-mêmes. Cet aspect a une fonction pédagogique en soi, car pouvoir reconnaître ses avancées et ses acquisitions est un facteur d'intégration de nouvelles aptitudes. Evaluation en fin de formation A la fin de la formation une feuille d'évaluation de compétences est remise à chaque stagiaire leur permettant d évaluer leurs acquis. Une deuxième évaluation permet d évaluer les modalités pédagogiques et le contenu de la formation, de mesurer le degré de satisfaction à chaud du stagiaire pour adapter les formations suivantes aux besoins spécifiques des participants. DOCUMENTS ET SUPPORTS POUR LES STAGIAIRES Chaque stagiaire reçoit un livret comprenant : Des fiches techniques permettant de s exercer seul à l aide d exercices concrets. Un rappel des différents thèmes abordés. Une feuille d évaluation en fin de formation. Une bibliographie mise à jour. OÙ ET QUAND? Dates et horaires : Jeudi et vendredi : 17 et 18 novembre 2016 De 9h15 à 12h30 et de 14h à 17h45, soit 7 heures par jour et un total de 14h Le lieu.: Adresse de la formation : Centre Mistral, 11, impasse Flammarion Marseille

5 QUI EST LA FORMATRICE, Kristin Lowagie-Puget. Psychologue, engagée dans la vie sociale, j ai une expérience de près de 30 ans dans les petites et grandes entreprises (Belgique et France) de consultante en management et relations humaines, de coach lors de fusions, scissions, de changement de situation professionnelle ou personnelle, de formatrice en management relationnelle et depuis 2002 en Communication NonViolente. J ai également été 7 années psychologue pour le personnel dans un hôpital de Marseille où nous avons crée le Pôle Santé au Travail. A ce jour j assure cette fonction auprès du personnel de la CPAM, dans le cadre de la cellule d écoute et en lien étroit avec les médecins du travail. Je suis engagée dans des démarches, d'intervision, de supervision et de formation continue. Formation Master et Agrégation en Psychologie et Pédagogie à l Université de Gand en Belgique Formations complémentaires : - Programmation NeuroLinguistique, maître praticien R. Grinder, A. Linden et J.L. Hostert - Recherches et Interventions en Ressources Humaines - Bruxelles - Analyse systémique des organisations C.F.I.P. - Bruxelles. - Coaching et accompagnement Synergie et Evolution - Avignon - Communication NonViolente, formatrice certifiée par le CNVC Accompagnement Individuel en Communication NonViolente, praticienne H. Tappolet-Domergue et I. Padovani - Ecole des praticien(ne)s en A. I. - CNV. - Genève - supervisée - Méthode Vittoz, approche psychosensorielle, en formation de praticienne depuis Dr Fabrizzio - IFS (Internal Family System), approche d'accueil des parties par le Self, 2015, Dr Ledoze et supervisée QUELLES CONDITIONS FINANCIÈRES? Frais pédagogiques : 2 jours Particuliers 215 Professions libérales et petites associations locales 340 PME, Associations, établissements publics 530 Institutions et entreprises 835 Pour des raisons d organisation, merci de vous inscrire de préférence avant le 15 janvier QUI CONTACTER? Pour vous inscrire, recevoir une convention ou de plus amples informations vous pouvez contacter : Françoise Berry Mail : klp.cnv@gmail.com Tél : Adresse courrier : KLP Formation - Choboret La Valla en Gier Pour recevoir des informations pédagogiques et concernant la Communication NonViolente Kristin Lowagie-Puget Mail : KLowagie@gmail.com Tél : KLP-Formations - 70, av de la Panouse V Marseille Organisme de formation KLP - Formations N Siret : APE 8559A Organisme de formation enregistré sous le n , auprès du préfet de la région Provence Alpes - Côte d Azur, la Direction régionale du travail, de l emploi et de la formation professionnelle. Ce numéro ne vaut pas agrément de l État.