La solution d affichage dynamique déployée par la FDJ. 5 Juillet «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!

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1 La solution d affichage dynamique déployée par la FDJ 5 Juillet 2011 «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!»

2 Agenda La Française des Jeux et son réseau de PDV La politique d Équipements PDV La modernisation du réseau physique : l exemple de l afficheur Caisse Enjeux et objectifs Stratégie commerciale Stratégie éditoriale Solution technique Questions / Réponses

3 La FDJ et son réseau de PDV «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» 6 Juin

4 La Française des Jeux La Française des Jeux compte près de 28 millions de clients fréquentant ses points de vente La Française des Jeux conçoit, produit et distribue des jeux de hasard divertissants et des jeux d expertise. Sur le réseau physique de points de vente, elle dispose d'un monopole d'ordre public en matière d'organisation et d'exploitation des loteries et jeux de paris sportifs sur l'ensemble du territoire national. Depuis 2001, la FDJ diffuse également ses jeux sur Internet via FDJ.fr. Sur ce canal, le marché est ouvert à la concurrence sur les jeux de paris sportifs et jeux de cercle en ligne depuis Juin Son rôle est d'en assurer la régularité, la transparence et le bon déroulement, tout en s'inscrivant dans un modèle de jeu mesuré et équilibré. La Française des Jeux est présente dans points de vente. Chaque semaine, près de 12 millions de Français fréquentent un PDV FDJ. 28 millions de français jouent aux jeux de la Française des Jeux. La Française des Jeux poursuit ses investissement sur le réseau physique, en terme d offre de jeux mais également de nouveaux équipements.

5 Le réseau de la Française des Jeux : Le plus large réseau de proximité français Présentation des principales catégories de PdV Typologie du PDV 2% 15% 22% 21% 7% 13% 19% Boutique / CDP Bar Tabac Presse Bar Tabac Tabac Presse Tabac Presse Bar Le réseau de la Française des Jeux peut être segmenté suivant 3 catégories de point de vente Les bars Les tabacs Les presses Cette segmentation permet un meilleur ciblage à la fois des consommateurs et des produits disponibles dans le point de vente. Source : Française des Jeux

6 Notre réseau suivant les offres de jeux Présentation des principales catégories de point de vente par jeux offert Grattage exclusifs Tirage Grattage Rapido Grattage et Pronostics sportifs 30% 7% 19% 4% 40% Tirage Grattage Rapido Rapido et Pronostics sportifs Source : Française des Jeux

7 La politique d Équipements PDV «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» 6 Juin

8 Organiser la présence FDJ en PDV Faire savoir Faire comprendre Faire acheter Extérieur Entrée Premiers mètres Intérieur Zone de caisse

9 L Afficheur Caisse «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» 6 Juin

10 L afficheur Caisse : Un outil de communication au service du PDV Une politique de communication globale de la FDJ en PDV Depuis 1989, création d une gamme d outils merchandising d intérieur et d extérieur (Espace Joueurs, Novéo, présentoir ramasse-monnaie, etc.) Depuis 2004, intégration de la communication audiovisuelle dynamique dans la stratégie d équipement du PDV avec l Afficheur Caisse L Afficheur Caisse : un levier de croissance important pour la FDJ Positionnement vis-à-vis du réseau de PDV : Leadership FDJ, qui a été le premier acteur à investir dans ce domaine Occupation de l espace en zone de caisse (limité et très convoité) Mutualisation des équipements et du réseau transactionnel de prises de jeux.

11 L Afficheur Caisse FDJ Un réseau de afficheurs en zone de caisse réparti sur l ensemble du territoire national et DOM permettant d atteindre 38 millions de contacts par semaine ; avec la possibilité de cibler la région et l activité Objectifs Localisation Localisation Tech. Développer le CA FDJ du PDV Informer les consommateurs Animer le PDV Optimiser et rationaliser la communication FDJ en PDV Écran LCD 15 ou 17 positionné sur le mât du comptoir FDJ Un positionnement stratégique à l attention des shoppers situés dans la file d attente et en caisse Une intégration en PDV réussie pour les consommateurs Écrans pilotables individuellement en centrale par la Française des Jeux Impact Boucle Boucle de 180 secondes adaptée au temps d attente moyen constaté dans les la majorité des PDV équipés, composée d animations successives : Lancement de jeu, annonce du montant des Jackpots, valorisation gagnants, Jeu responsable Pas de son Une dimension attractive par la diversité des contenus et l aspect visuel Un impact fort auprès des consommateurs situés en zone caisse Un impact commercial confirmé sur les ventes FDJ

12 Stratégie de déploiement et de commercialisation Équipement de la totalité du réseau tirage FDJ (+/ PDV) Déploiement systématique de l afficheur avec le comptoir FDJ Location hebdomadaire Contrat de location de 5 ans, intégrant la maintenance des équipements Déploiement Début du déploiement en % du déploiement réalisé en ( PDV équipés)

13 Stratégie éditoriale Répartition des typologies de messages dans une boucle Messages Actualité commerciale FDJ 40 % Valorisation gagnants 30 % Liants FDJ 10 % Jeu Responsable / Messages Institutionnels 20 %

14 Depuis Août 09, relais du dispositif «Alerte Enlèvement» sur l Afficheur caisse Ministère de la Justice DICOM Déclenchement de l alerte FDJ Arrêt de la programmation Diffusion pendant 3 heures, en continu, du message d alerte Affichage de l animation pendant une durée de 3 heures sur la totalité du parc d afficheurs PDV

15 Recommandations FDJ / Contenus Animations Programmation Durée Une animation ne doit pas excéder 15 secondes (le temps moyen d attention du consommateur est de l ordre de 7 secondes lorsqu il est exposé à un média de ce type) Messages Une animation ne doit être constituée que d un message clé afin d optimiser la mémorisation du consommateur Adaptation de la programmation aux typologies des PDV Segmenter les points de vente en fonctions de critères pour affiner et cibler la diffusion des messages Adapter la diffusion à la fréquentation du point de vente Étudier les périodes «creuses» et «pleines» afin d adapter la communication dans les points de vente en fonction des horaires

16 Un pilotage des écrans unique en France La Française des Jeux assure la gestion de l affichage des messages de la boucle (solution technique propriétaire) La mise à jour des afficheurs se fait à deux niveaux : la technologie dite "multicast" permet de pré-charger simultanément les contenus sur un parc massif (à date, près de afficheurs) et facilement extensible l enchaînement des animations à jouer est, quant à lui, envoyé à chaque afficheur et modifiable à tout moment Des possibilités de segmentation du parc permettent d afficher des animations particulières selon le type du point de vente, sa région, etc. Il est possible d afficher des données variables spécifiques dans les animations : exemple : plus haut gain récent dans ce point de vente principe généralisable à la publicité (adresse d un magasin proche par exemple) Les contenus graphiques sont riches et dynamiques, grâce à l utilisation privilégiée du format Macromedia Flash La maintenance du parc repose sur un réseau d assistance dont le maillage permet des interventions extrêmement rapides en cas de besoin (sous 6 heures)

17 la solution technique La solution technique est fondée sur : un développement maîtrisé par FDJ et LotSys l utilisation du réseau métier FDJ pas d abonnement ADSL spécifique chez le détaillant en contrepartie, contraintes quant à la bande passante le choix d une technologie de diffusion d information envois à l initiative du central contenus envoyés pour la plupart à l avance

18 Animations flash L utilisation du format flash permet l intégration de données variables pouvant être mises à jour en temps réel Graphic template for EuroMillions Jackpot Variable datas : date Amount of the jackpot

19 Animations vidéos 2 tailles d animations 800 x 600 pixels ou 800 x 520 pixels (avec ou sans bandeau) 800 pixels 600 pixels 520 pixels

20 Questions / Réponses «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» 6 Juin

21 Merci! Emilie Bourderioux Chef de produit Solutions PDV Tél. direct : +33 (0) l Portable : +33 (0) l Fax : +33 (0) LA FRANÇAISE DES JEUX 126, rue Gallieni l Boulogne-Billancourt Cedex «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» 6 Juin

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