Next Level 2. avec L OBSERVATOIRE DE REFERENCE DES GAMERS COMPORTEMENTS DE JOUEURS ET D ACHETEURS. 18 Octobre 2012

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1 Next Level 2 L OBSERVATOIRE DE REFERENCE DES GAMERS COMPORTEMENTS DE JOUEURS ET D ACHETEURS avec 18 Octobre 2012

2 Un marché qui quadruple en 10 ans CA en M Consoles «Nouvelle Génération» MARCHE MONDIAL DU JEU VIDEO Consoles «3ème Génération» 41Mds 38Mds 60Mds Cloud Consoles Next Gen New Gaming (jeux en ligne, sur mobile, sur tablette, sur TV connectée) Source : IDATE, juin

3 Internet : 2e média investi par les annonceurs 47, 7 M 31,2 M Internet capte 34% des investissements publicitaire en 2012 (vs 26% en 2011) 6,9 M 3,1 M 2,6 M 1,5 M TELEVISION INTERNET PRESSE CINEMA PUBLICITE EXTERIEURE RADIO Source : Kantar MediaExplorer, S1 2012, secteurs 265-Consoles jeux & access. 570-jeux videos & logiciels

4 la marque multimédia du jeu vidéo Easy pour répondre aux besoins du nouveau public, casual gamers TV Nouvelle plateforme vidéo au contenu premium : tests, reportages, émission hebdo et émission TV «Carrément Jeux Vidéo» sur W9 Mobile La déclinaison du site spécialement adaptée aux smartphones 1,4M DE VISITEURS UNIQUES Source Médiamétrie/NetRatings, tous lieux, juin 2012 Publicité Plus de 15 formats pour une intégration sur mesure: du spot vidéo à l habillage événementiel

5 Plus d 1 français sur 2 est un gamer 26,9 millions de «gamers» en France Etude de Cadrage : SIMM / Consojunior Pratique des jeux vidéo Population de 7 à 65 ans

6 Accélération du gaming sur les plus de 25 ans Âge moyen : 31 ans vs 28 ans en 2010 Etude de Cadrage : SIMM / Consojunior Pratique des jeux vidéo Population de 7 à 65 ans

7 Un temps de jeu stable Moins souvent <1H 1-5H 6-10H >10H 4 heures 41 par semaine en moyenne (+5 min vs 2011) Les occasionnels (<1H / semaine) sont les seuls à progresser significativement. En moyenne, combien de temps passez-vous à jouer à des jeux vidéo?

8 Plus de 5H par semaine pour les moins de 25 ans 7-15 ans ans 4 heures 41 par semaine en moyenne (+5 min vs 2011) ans ans ans En moyenne, combien de temps passez-vous à jouer à des jeux vidéo?

9 Un budget annuel de 76 euros par personne 7-15 ans ans Stabilité ans ans ans Au cours des 12 derniers mois, quel budget vous avez dépensé dans les jeux vidéo et/ou cd-rom/dvd?

10 Le mobile dépasse la console portable 56% 62% 81% 80% +13pts 3,1 supports en moyenne par joueur 24% +13pts 20% Sur quel(s) support(s) / équipement(s) joues-tu à des jeux vidéo?

11 Profils différenciés entre smartphones et tablettes Sur quel(s) support(s) / équipement(s) joues-tu à des jeux vidéo?

12 7% des gamers sont exclusifs Smartphone 71% dépensent moins de 25 euros (contre 36% en moyenne) 68% ont entre 25 et 49 ans (contre 43% en moyenne) 2H36 de jeu vidéo par semaine (contre 4H41 en moyenne) 95% téléchargent des applis gratuites contre 25% des applis payantes 74% jouent pour passer le temps (contre 56% en moyenne) Quel support de jeu utilisez-vous le plus souvent? / Exclusifs = Joue sur smartphone le plus souvent et ne joue pas sur ordinateur, console de salon ou console portable

13 Les plateformes au cœur de la découverte MOYENNE GAMERS Joueurs Smartphone Amis 24% Plateformes d'applications 33% Publicité 20% Amis 24% Internet 14% Publicité 10% Suite d'un jeu 10% Famille 7% Famille 10% WOM 7% Dernier jeu acheté / téléchargé : «Comment avez-vous découvert ce jeu pour la première fois?»

14 Smartphones et tablettes : écrans compagnons Console portable 56% 51% 69% Console de salon 80% 77% 88% Ensemble Smartphone Tablette Ordinateur 81% 82% 84% Sur quel(s) support(s) / équipement(s) joues-tu à des jeux vidéo? Les joueurs sur smartphone ou tablette n abandonnent pas pour autant les supports «traditionnels»

15 Le gratuit domine l écosystème mobile / tablette Sur ton téléphone portable / smartphone / tablette, tu joues

16 Des spécificités de jeu par support Ordinateur Jeu de rôle en ligne Jeux TV Jeu de gestion Stratégie et gestion Tir et infiltration Simulation de vie Action/aventure : Adolescents/Adultes Course de voitures/moto simulation réaliste Console portable Jeux musicaux Aventures éducatives/culturelles tous publics Combat Jeux de rôle Jeux d'activités ludo educatifs Mini Jeux à plusieurs joueurs Football Action/aventure Fantaisie Autres Sport fantaisie Coaching/Développement personnel Course de voitures /moto : fantaisie / RPG Jeu de Autres Sport Plateforme simulation réaliste Console de salon Petits jeux A quel type de jeux vidéo jouez-vous le plus souvent / support? Jeu de réflexion, d adresse Smartphone

17 Typologie de gamers Une population hétérogène de Gamers entre passe-temps et passion 5 groupes spécifiques de Gamers identifiés via une typologie

18 Typologie de gamers «Passe temps opportun» 36% Femmes (aff. 119) Moins de 2 jeux (aff. 174) Petits jeux en ligne (aff. 122) Plus de 25 ans (aff. 126) Moins de 25 /an

19 Typologie de gamers «Simple divertissement» 20% Femmes (aff. 116) Entre 3 et 10 jeux (aff. 122) Jeux sports fantaisies (aff. 179) Moins de 15 ans (aff. 113) Entre 25 et 50 /an

20 Typologie de gamers «En quête d évasion» 24% Hommes (aff. 111) Entre 3 et 6 jeux (aff. 147) Jeux actions/ aventure (aff. 179) Moins de 15 ans (aff. 136) Entre 50 et 100 /an

21 Typologie de gamers «Multi-Spécialistes» 13% Hommes (aff. 129) Entre 7 et 15 jeux (aff. 216) Courses, réalistes, actions (aff. 173) - 25 ans (aff. 119) 100 à 200 /an

22 Typologie de gamers «Passionnés» 7% Hommes (aff. 131) Plus de 7 jeux (aff.274) Courses, réalistes, actions (aff. 173) Moins de 25 ans (aff. 166) Plus de 200 /an

23 Des préférences de support marquées Ordinateur Tablette Tactile Console portable Console de salon Box TV 3,1 3,3 3,4 3,5 2,5 4 supports par joueur Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Quel support de jeu utilisez-vous le plus souvent? Smartphone 23

24 Le processus d achat et de decision Le rôle du digital renforcé dans l ensemble de l écosystème du jeu vidéo

25 Processus de décision et d achat Implication Information Achat Notoriété Décision Les sources de motivation influent sur les critères de jeu, spécifiques ou non

26 Un comportement sous contraintes pour l ensemble des gamers Implication MOYENNE (TOUT A FAIT D ACCORD) Temps limité Budget limité Veille nouveauté 14% 12% 35% Leader d'opinion Temps limité Budget limité Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Intérêt depuis longtemps Leader d'opinion 9% 29% Intérêt depuis longtemps Veille nouveauté Parmi les affirmations suivantes : êtes-vous.. Mais l implication dans l univers du jeu vidéo est la plus discriminante

27 Processus de décision et d achat Implication Information Achat Notoriété Décision Le bouche à oreille premier mode de connaissance soutenu par l activité publicitaire

28 Progression du contenu en ligne Notoriété MODE DE CONNAISSANCE DES JEUX ACHETES Amis 24% -2pts Publicité 20% -2pts Contenu en ligne Suite d'un jeu 10% 14% -4pts +3pts Famille 10% +6pts Point de vente 6% -2pts Plateforme de téléchargement 5% na Cadeau 2% = Pouvez-vous nous raconter comment vous avez découvert ce jeu? Par quel moyen en avez-vous entendu parlé pour la première fois?

29 Plus l implication est forte, plus la proactivité est élevée Notoriété Amis Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Contenu en ligne Publicité Pouvez-vous nous raconter comment vous avez découvert ce jeu? Par quel moyen en avez-vous entendu parlé pour la première fois?

30 L impact d une campagne pub online est démontrée sur la notoriété du jeu Notoriété 1 ère campagne 68% 60% 89% 81% 2 nde campagne 74% 65% 97% 90% Noto. Spontanée Noto. Assistée Noto. Spontanée Noto. Assistée

31 Elle génère également de l image et de l incitation à l achat Notoriété Image favorable. Incitation à l achat Image favorable Incitation à l achat 65%* 64%* 49%* 41%* 56%* 53%* 49%* 41%* 29% 21% 13% 9% 33% 24% 11% 9% Exposés Web Non exposés Web Exposés Web Non exposés Web Exposés Web Non exposés Web Exposés Web Non exposés Web * Cumul «Tout à fait d accord» + «Plutôt d accord»

32 Processus de décision et d achat Implication Information Achat Notoriété Décision Internet de plus en plus décisif dans la recherche d information

33 Jeu Vidéo, un achat réfléchi Information Jamais 32% Toujours 12% Rarement 27% La plupart du temps 29% Recherchez-vous systématiquement des informations sur les jeux avant de les acheter? 7 gamers sur 10 recherchent de l information sur les jeux avant achat

34 Plus l implication est forte, plus la recherche est nécessaire Information Moyenne 29% 12% 41% Passe Temps Opportun 17% 4% 21% Simple Divertissement 33% 10% 43% En quête d'évasion 39% 13% 59% Multi-Spécialistes 32% 23% 65% Passionnés 47% 30% 77% La plupart du temps Toujours Recherchez-vous systématiquement des informations sur les jeux avant de les acheter?

35 Le web conforte sa place de point d information N 1 Information Sur Internet MODES D INFORMATION AVANT ACHAT 72% +7pts Conseils d amis/famille L essai ou la démonstration du jeu Sur un point de vente / un magasin / un Salon du Jeu Vidéo Une version précédente du jeu 23% 17% 16% 41% +5pts -8pts +1pt +3pts Dans les magazines de presse 12% = En regardant une émission TV spécialisée 10% -4pts De manière générale, où allez-vous chercher les informations sur les jeux vidéo?

36 Peu de différenciation sur les sources d information Information Sur Internet L essai ou la démonstration du jeu Une version précédente du jeu Dans les magazines de presse spécialisée Sur un point de vente / un magasin / un Salon du Jeu Vidéo Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Conseils d amis/famille De manière générale, où allez-vous chercher les informations sur les jeux vidéo? En regardant une émission TV spécialisée Des univers captifs surreprésentés sur les Multi-spécialistes et les Passionnés

37 Les sites spécialisés en référents Information MODES D INFORMATION SUR INTERNET AVANT ACHAT Les notes et avis d un site spécialisé en jeux vidéo Une vidéo sur Internet de présentation du jeu (bande annonce) Des commentaires sur un forum spécialisé Les résultats donnés par un moteur de recherche Un article sur un site web ou blog spécialisé dans les jeux vidéo Une vidéo sur Internet de test réalisé par un site Une vidéo sur Internet de test réalisé par un utilisateur Une recherche sur le site éditeur du jeu vidéo Des avis sur un réseau social 13% 16% 20% 35% 34% 28% 27% 26% 44% Et plus précisément, quelles sources d informations sur Internet utilisez-vous pour vous renseigner sur les jeux vidéo?

38 La vidéo décisive sur les accros Information Les notes et avis d un site spécialisé en jeux vidéo Un article sur un site web ou blog spécialisé dans les jeux vidéo Des avis sur un réseau social Des commentaires sur un forum spécialisé Les résultats donnés par un moteur de recherche Une vidéo sur Internet de présentation du jeu (bande annonce) Une vidéo sur Internet de test réalisé par un site Une vidéo sur Internet de test réalisé par un utilisateur Une recherche sur le site éditeur du jeu vidéo Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Et plus précisément, quelles sources d informations sur Internet utilisez-vous pour vous renseigner sur les jeux vidéo?

39 Fréquentation hebdomadaire univers captif Information VISITEURS HEBDO SITES UNIVERS DU JEU VIDEO Jeuxvideo.com 22% Jeuxvideo.fr 18% Editeurs de jeu Gamekult Tom's games 7% 10% 9% Au cours du dernier mois, à quelle fréquence vous êtes-vous connecté(e) aux sites de jeux vidéo suivants?

40 Fréquentation des marques référentes qui progresse avec l implication Information Jeuxvideo.com Sites d'éditeurs de jeux vidéo Tom's Games Gamekult Jeuxvideo.fr Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Au cours du dernier mois, à quelle fréquence vous êtes-vous connecté(e) aux sites de jeux vidéo suivants?

41 Processus de décision et d achat Implication Information Achat Notoriété Décision Le prix reste un critère décisif quel que soit l implication

42 Le prix reste le critère décisif Décision CRITERE DE CHOIX N 1 Le prix Vos amis y jouent Le scenario, le type de défi à résoudre Le fait qu'il soit très connu, son succès La qualité des images, l'ambiance Les actions à effectuer, les techniques à utiliser (le Les personnages Les avis et/ou commentaires d'autres joueurs La durée de vie du jeu Les notes et avis publiés sur des sites/journaux 2% 5% 6% 16% 14% 13% 12% 11% 10% 10% Base dernier jeu acheté - Concernant le jeu lui-même, quel sont les 3 éléments qui vous ont le plus incité à le choisir, plutôt qu'un autre?

43 Des critères de décision relativement homogènes Décision Critère de choix N 1... Les notes et avis publiés sur des sites/journaux spécialisés en jeux vidéo... Les avis et/ou commentaires d'autres joueurs... La qualité des images, l'ambiance... Le scenario, le type de défi à... Vos amis y jouent résoudre... Le prix... Le fait qu'il soit très connu, son succès... Les personnages... Les actions à effectuer, les techniques à utiliser (le ''Gameplay'')... La durée de vie du jeu Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Base dernier jeu acheté - Concernant le jeu lui-même, quel sont les 3 éléments qui vous ont le plus incité à le choisir, plutôt qu'un autre?

44 Processus de décision et d achat Implication Information Achat Notoriété Décision Progression des achats dématérialisés

45 Progression du gratuit et de la dématérialisation Achat...achetés neufs, et récents LES JEUX AUXQUELS TU JOUES SONT LE PLUS SOUVENT 25% -3pts...achetés neufs, mais plusieurs mois après leur sortie 31% -3pts...achetés d'occasion 21% -2pts...empruntés...offerts...téléchargés légalement sur internet 8% -2pts 14% 13% = +6pts sans porter atteinte aux autres modes d acquisitions à date...téléchargés illégalement sur internet 3% -1pt...accessibles gratuitement sur internet 26% +12pts

46 Montée en puissance des plateformes de téléchargement Achat LIEU D ACHAT Grandes surfaces Magasins spécialisés 48% 47% Magasins de loisirs Sites internet de vente 29% 33% Plateformes de téléchargement 25% +15pts Autre 7% Où achetez-vous généralement vos jeux vidéo?

47 Une montée en spécialisation avec l implication Achat Autre Supermarchés Grands magasins de loisirs Ensemble Passe temps opportun Simple divertissement En quête d'évasion Multi-spécialistes Passionnés Plateformes de téléchargement Magasins spécialisés dans les jeux vidéo Sites internet de vente Où achetez-vous généralement vos jeux vidéo?

48 Une prime à la dématérialisation Achat CONCERNANT LES JEUX DEMATERIALISES Les jeux sont disponibles immédiatement Les jeux sont moins chers Pas de revent des jeux auxquels je ne joue plus Je n'aime pas laisser mes coordonnées bancaires Faciliter de stockage / de trasport des jeux On ne peut pas se prêter de jeux entre amis Il faut une bonne connexion Internet J ai accès à des mises à jour / améliorations régulières La publicité est de plus en plus présente Un choix beaucoup plus vaste qu en boutique/magasin Je ne peux pas posséder le boitier avec le livret / mode d emploi La publicité permet d avoir des jeux gratuitement 28% 24% 24% 24% 22% 18% 17% 16% 13% 13% 47% 54% Avantages Inconvénients

49 Enseignements opérationnels 1. Un maillage d écrans connectés qui favorise l accès au jeu vidéo Des nouveaux joueurs plus occasionnels Un nouvel écosystème orienté sur les plateformes de téléchargement Peu d exclusifs Sans concurrence à date vs l univers du jeu vidéo classique

50 Enseignements opérationnels 2. Le digital voit sa position renforcée dans l ensemble du parcours d achat du jeu vidéo Notoriété au travers de la publicité online et la présence des contenus spécifiques La confirmation de marques médias captives référentes Une forte tendance à la dématérialisation dans le mode d acquisition

51 Merci avec

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