GUIDE TARIFS. À compter du 1 er juillet Une gamme de tarifs pour faciliter votre mobilité!

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1 GUIDE TARIFS À compter du 1 er juillet 2016 Une gamme de tarifs pour faciliter votre mobilité!

2 Déplacez-vous avec le réseau départemental Arc en Ciel... DUNKERQUE LIGNES 101 À 152 Arc en Ciel 1 5, rue du Ponceau DUNKERQUE Tél. : contact@arcenciel1.fr BERGUES BERGUES LIGNES 201 À 250 HAZEBROUCK HAZEBROUCK HAZEBROUCK LILLE Arc en Ciel 2 CS WASQUEHAL CEDEX Tél. : contact@arcenciel2.fr ORCHIES DOUAI VALENCIENNES LE QUESNOY MAUBEUGE LIGNES 301 À 337 CAMBRAI Arc en Ciel 3 Route d Hem Lenglet BP FECHAIN Tél : contact@arcenciel3.fr LE CATEAU-CAMBRESIS AVESNES-SUR-HELPE LIGNES 401 À 482 Arc en ciel 4 44, rue Jean Jaurès Aulnoye-Aymeries Tél : contact@arcenciel4.fr 2 3

3 LES SUPPORTS 1 LA CARTE NOMINATIVE Carte personnalisée (support gratuit lors de la 1 ère demande) Accepte tous les titres Données conservées en conformité avec la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés Permet de charger certains titres de transport de réseaux partenaires Reconstitution possible des titres en cas de perte, de vol ou de détérioration Rechargement : en point de vente, en agence, par correspondance et sur internet (sauf Arc en ciel 4) Durée de vie : 8 ans M. PIERRE DUPONDT À CHAQUE PROFIL, DES TITRES AUX TARIFS ADAPTÉS Que vous soyez usager régulier ou occasionnel du réseau départemental Arc en Ciel, nous vous guidons vers les titres et les tarifs les mieux adaptés en fonction de votre situation. 2 LA CARTE DÉCLARATIVE M. PIERRE DUPONDT Carte personnalisée (support gratuit) Accepte tous les titres Permet de charger certains titres de transport de réseaux partenaires Aucune donnée conservée dans le système informatique Reconstitution impossible des titres en cas de perte, de vol ou de détérioration Rechargement : en point de vente et en agence Durée de vie : 8 ans Titres tout public SANS CONDITION PARTICULIÈRE p.6-7 Titres jeunes MOINS DE 26 ANS p LA CARTE ANONYME Carte non personnalisée (support gratuit) Accepte le titre 10 voyages tout public et l'abonnement mensuel tout public Aucune donnée conservée dans le système informatique Reconstitution impossible des titres en cas de perte, de vol ou de détérioration Permet de charger certains titres de transport de réseaux partenaires Rechargement : en point de vente et en agence Durée de vie : 8 ans Titres scolaires COLLÉGIENS ET LYCÉENS p LE BILLET SANS CONTACT 10 VOYAGES Billet non personnalisé (support gratuit) Accepte un seul type de titre (10 voyages tout public ou 10 voyages jeunes) Reconstitution impossible des titres en cas de perte, de vol ou de détérioration Rechargement : en point de vente et en agence Durée de vie : 2 ans Titre solidaire p BÉNÉFICIAIRES D'AIDES SOCIALES DES TARIFS PLUS ÉCONOMIQUES ET FACILES À UTILISER! Des tarifs adaptés destinés aux jeunes et aux scolaires pour faciliter leur mobilité. Voyagez avec un même titre sur l ensemble du réseau départemental Arc en Ciel. 4 5

4 TITRES TOUT PUBLIC SANS CONDITION PARTICULIÈRE Les titres tout public peuvent être utilisés par tous, sans condition particulière. VENTE Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées Le ticket unitaire 1,70 2 heures (correspondances comprises), retour interdit Carte nominative Carte déclarative Carte anonyme Billet sans contact Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées (1) Titre 10 voyages 12 2 heures (correspondances comprises), retour interdit mensuel 33,50 Voyages illimités durant 31 jours à compter de la date de 1 ère validation annuel 335 Voyages illimités durant 12 mois à compter de la date de 1 ère validation Dans l autocar En point de vente Par correspondance Par internet sauf Arc en Ciel 4 Salariés, ayez le réflexe transports en commun La loi prévoit la prise en charge par l employeur de 50 % du prix de l abonnement de transport public de ses salariés (déplacements entre le lieu de résidence et le lieu de travail). Voyager en groupe c'est plus économique! (1) Titre 10 voyages Ce titre 10 voyages vous permet de voyager à plusieurs : le titulaire du support devra impérativement effectuer le même trajet que ses accompagnants (montée, correspondance, descente) puis valider en première montée autant de fois que de voyageurs et également en cas de correspondance. A l'achat d'un abonnement annuel, bénéficiez gratuitement de 10 voyages supplémentaires pour faire découvrir le réseau aux personnes qui vous accompagnent. Le réseau départemental Arc en Ciel est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans (accompagnés d'un adulte). 6 7

5 TITRES JEUNES MOINS DE 26 ANS Les titres jeunes sont exclusivement réservés aux usagers de moins de 26 ans. Les titres jeunes sont adaptés aux besoins de mobilité des moins de 26 ans : travail, études, loisirs... Les tarifs ont été élaborés en fonction du quotient familial pour les abonnements mensuels et annuels. Carte nominative Carte déclarative Billet sans contact Titre de transport Prix TTC Validité (1) Titre 10 voyages jeune mensuel jeune annuel jeune 9 2 heures (correspondances comprises), retour interdit QF niveau 1* 10,50 Voyages illimités QF niveau 2 13,90 durant 31 jours à compter de la date de QF niveau 3 17,20 1 ère validation QF niveau 1* 105 Voyages illimités QF niveau durant 12 mois à compter de QF niveau la date de 1 ère validation Correspondances autorisées En point de vente Par correspondance Voyager en groupe c'est plus économique! (1) Titre 10 voyages Ce titre 10 voyages vous permet de voyager à plusieurs : le titulaire du support devra impérativement effectuer le même trajet que ses accompagnants (montée, correspondance, descente) puis valider en première montée autant de fois que de voyageurs et également en cas de correspondance. Par internet sauf Arc en Ciel 4 * ASFAM (Assistante familiale) : les enfants placés par l'aide sociale à l'enfance bénéficient du tarif QF niveau 1 en fournissant une attestation d'accueil délivrée par le Département du Nord. Une pièce d'identité valide vous sera demandée pour obtenir un titre de la gamme moins de 26 ans. LES NIVEAUX DU QUOTIENT FAMILIAL (QF) : Niveau 1 : inférieur à 800 Niveau 2 : supérieur ou égal à 800 et inférieur à Niveau 3 : supérieur ou égal à Pour les niveaux 1 et 2, vous pouvez fournir un original d une attestation récente de paiement délivré par la Caisse d Allocations Familiales, mentionnant clairement votre quotient familial. Le profil de votre carte Pass Pass sera mis à jour et valable 6 mois. A l'achat d'un abonnement annuel, bénéficiez gratuitement de 10 voyages supplémentaires pour faire découvrir le réseau aux personnes qui vous accompagnent. 8 9

6 TITRES SCOLAIRES COLLÉGIENS, LYCÉENS Rendez-vous page 8 pour prendre connaissance des niveaux du quotient familial (QF) PRISE EN CHARGE DÉPARTEMENTALE Carte nominative Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées Prise en charge départementale 12 (frais de dossier) 1 Aller/Retour par jour scolaire ou 1 Aller/Retour par semaine scolaire pour les internes sur la durée de l'année scolaire Par correspondance Par internet sauf Arc en Ciel 4 La demande de prise en charge est à faire auprès de votre établissement scolaire ou directement sur le site Internet du Département du Nord : transportscolaire.lenord.fr puis à faire parvenir au réseau Arc en Ciel (voir secteurs en pages 2 et 3) par courrier ou en se rendant en agence. Dès réception de la prise en charge *, procédez comme suit : Vous possédez déjà une carte Pass Pass : Il est inutile de renvoyer la carte Pass Pass (le chargement s'effectuera à distance). 2 possibilités : - Sur internet** (à partir du 11 juillet 2016) : un réglement de 12 par carte bancaire vous sera demandé. - Par correspondance joignez à la prise en charge : Chèque ou mandat cash de 12 à l ordre d Arc en Ciel (1,2,3 ou 4), correspondant aux frais de dossier. Une enveloppe timbrée au tarif en vigueur avec vos coordonnées. Vous n avez pas encore de carte Pass Pass : Joignez à la prise en charge : Chèque ou mandat cash de 12 à l ordre d Arc en Ciel correspondant aux frais de dossier. Photo d identité (fond neutre 35 x 41 mm, non utilisée, non scannée, non photocopiée) avec indiqués au dos les nom et prénom. Une enveloppe timbrée au tarif en vigueur avec vos coordonnées. En retour, vous recevrez votre carte Pass Pass chargée de votre titre. IMPORTANT : aucune carte ne sera établie sans l intégralité des pièces. En retour, vous recevrez votre reçu de vente et votre titre sera télédistribué (envoyé à distance) dans les autocars à partir de la rentrée. IMPORTANT : aucune télédistribution ne sera établie sans l intégralité des pièces. * En cas d erreur concernant l adresse, renouveler obligatoirement une demande de transport auprès du secrétariat de l établissement scolaire fréquenté. ** sauf Arc en Ciel 4 et sauf dans la situation d'une garde alternée. En cas de perte, vol ou détérioration Veuillez nous retourner la prise en charge du Département du Nord. Le coût du remplacement de la carte en cas de perte, de vol, de détérioration s élèvera à 22. Pour connaître les horaires des dessertes spécifiques aux établissements scolaires et pour toutes informations complémentaires, rendez-vous sur : le site Internet ou appelez le , le site Internet ou appelez le , le site Internet ou appelez le , le site Internet ou appelez le

7 TITRES SCOLAIRES COLLÉGIENS, LYCÉENS Avec le complément annuel au titre scolaire, VOYAGEZ EN ILLIMITÉ sur le réseau Arc en Ciel. Rendez-vous page 8 pour prendre connaissance des niveaux du quotient familial (QF) Ce titre est exclusivement réservé aux élèves bénéficiaires d'une prise en charge pour le transport scolaire sur le réseau Arc en Ciel par leur Département. Le complément annuel au titre scolaire est spécialement adapté aux élèves pour voyager en dehors du trajet domicile établissement scolaire et inversement. Ainsi, ce titre permet de voyager durant les vacances scolaires, le week-end ou encore pour se rendre aux activités extra-scolaires, etc Carte nominative Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées Complément annuel au titre scolaire QF niveau 1 50 QF niveau 2 75 QF niveau Voyages illimités jusqu au 31 août de l année scolaire en cours Par correspondance 12 13

8 TITRE SOLIDAIRE BÉNÉFICIAIRES D'AIDES SOCIALES Vous êtes bénéficiaire du RSA Socle, de l ASS ou de la CMU-C, ce titre sera délivré sur présentation d une pièce justificative au moment de l achat. Carte nominative Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées mensuel solidaire 11 Voyages illimités durant 31 jours à compter de la date de 1 ère validation Par correspondance Par internet sauf Arc en Ciel 4 PIÈCES À FOURNIR TOUS LES 6 MOIS Pour permettre la mise à jour de votre profil sur votre carte Pass Pass, veuillez fournir tous les 6 mois les documents suivants : Bénéficiaire du RSA Socle : une déclaration de domicile située dans le département du Nord, un original d une attestation récente de paiement du Revenu de Solidarité Active délivré par la Caisse d Allocations Familiales. Bénéficiaire de l ASS : un original du dernier relevé de situation délivré par Pôle Emploi indiquant le paiement de l Allocation de Solidarité Spécifique. Bénéficiaire de la CMUC : un original d attestation de votre Caisse Primaire d Assurance Maladie indiquant la Couverture Maladie Universelle Complémentaire

9 TITRES INTÉGRÉS TRANSPOLE + ARC EN CIEL 1 - ARC EN CIEL 2 Ces titres sont uniquement autorisés sur les trajets dont l origine ou la destination est entre une commune du territoire de la ZIP (1) et une commune de MEL (2) et à condition que le client fasse une correspondance avec le réseau urbain Transpole (Métropole Lilloise). Carte nominative Carte déclarative Carte anonyme Ticket rechargeable Transpole Titre de transport Prix TTC Validité Correspondances autorisées Trajet intégré à consulter (4) en ligne 1h30 retour interdit Pas accepté sur le réseau départemental Arc en Ciel semaine intégré à consulter (4) en ligne Voyages illimités pendant 7 jours (3) Dans l autocar En point de vente Par correspondance (3) Date de début d'abonnement définie à la vente (4) Tarifs à consulter sur (1) Communes du territoire de la ZIP : Liste des communes à consulter sur et (2) Communes de la MEL : Liste des communes à consulter sur et OBTENIR SON TITRE CHEZ TRANSPOLE Rendez-vous sur dans la rubrique "Pass Pass et Tarifs puis sur l'onglet "Points de vente" pour obtenir toutes les informations sur les modalités d'obtention des titres directement auprès de Transpole. Les usagers Arc en Ciel des lignes 303, 333 et 420 sont autorisés, sans coût supplémentaire, à emprunter en correspondance le tram du réseau urbain Transvilles entre les arrêts Famars «Université» et «Valenciennes «Gare SNCF» sur présentation de leur carte Pass Pass, et de leur facture d achat d un titre de transport Arc en Ciel

10 LES POINTS DE VENTE LA CARTE PASS PASS Pour recharger vos supports sans contact Pass Pass (billet sans contact, carte nominative, déclarative ou anonyme) ou obtenir un billet sans contact, rendez-vous dans l un des points de vente du réseau Arc en Ciel suivants : Points de vente du réseau Arc en Ciel 1 : DUNKERQUE AGENCE COMMERCIALE Arc en Ciel 1 5, rue Ponceau ARMENTIERES A LA CIVETTE Café, tabac, loto, presse 14, rue Robert Schuman BAILLEUL VOYAGES LIEFOOGHE 17, rue Dufour - BP 77 BIERNE AUTOCARS THYS 4, Nooldstraëte ESTAIRES VOYAGES ACCOU 77, rue de Lille HAZEBROUCK VOYAGES INGLARD 25, Avenue de la Haute Loge HOLQUE AUTOCARS SCHOONAERT 1, rue de Dunkerque MERVILLE AUTOCARS BRUNEL 175, rue Léon Blum OOST CAPPEL CARS DELGRANGE 14, Rue de l'europe STEENVOORDE AUTOCARS MAZEREEUW 140, Route de Poperinghe Points de vente du réseau Arc en Ciel 3 : AULNOY-LEZ- VALENCIENNES Autocars FINAND Parc d Activités du Mont Houy Rue Charles Cros AVESNES-LEZ-AUBERT Le NARVAL 25 rue Sadi Carnot BREBIERES Voyages A. FOUACHE 1321 route nationale CAMBRAI Gare Routière 1 boulevard Vauban CAUDRY Les Autocars du Cambrésis 1 place Ernest Plet FECHAIN DUPAS LEBEDA Route d'hem-lenglet LE CATEAU-CAMBRESIS La CIVETTE 1 Boulevard Paturle MARQUION Autocars FINAND PARMENTIER 127 route nationale SOLESMES Le Bazar Parisien 8 rue de Selle VALENCIENNES Cars VALENCIENNOIS Rue Ernest Macarez WALINCOURT Le VINCENNES 17 rue Faidherbe 1 Ayez le bon réflexe, «je bipe, je passe» Billet ou carte, abonnés ou non, c est le même geste pour TOUS! Je présente mon support (carte ou billet) sur la cible du pupitre valideur Points de vente du réseau Arc en Ciel 2 : ANNOEULLIN LE TOTEM Librairie, tabac 3 Grand Place ARMENTIÈRES À LA CIVETTE Café, tabac, loto, presse 14 Rue Robert Schuman AVELIN L INCONTOURNABLE Café, tabac, loto, presse 2 Rue de Seclin CYSOING LA PRESSE DE CYSOING Presse, librairie, loto 53 Rue Roger Salengro DOUAI AUTOCARS LOLLI 304 Rue de Férin ESTAIRES VOYAGES ACCOU 77 Rue de Lille GENECH CHEZ SYLVIE 8 Rue du Riez LA BASSEE MARIOT-GAMELIN Rue de la Paix MARCHIENNES LE GRAND CERF 8 Place du Général de Gaulle ORCHIES LAPAGE 10 Place du Général de Gaulle SOMAIN SOMAIN PRESSE 21 Rue Suzanne Lanoy WAHAGNIES AU DERBY Café, PMU 19 Place Jean-Baptiste Lebas WASQUEHAL Agence Commerciale d'arc en Ciel 2 Maison des Transports et de la Logistique 156 Rue Léon Jouhaux WINGLES ID VOYAGES 21 Rue André Pezé AULNOYE AYMERIES ARC EN CIEL 4 44, rue Jean Jaurès AVESNELLES LES AUTOCARS DE L AVESNOIS 67, route d Etroeungt, RN2 AVESNES SUR HELPE LA CIVETTE 19, rue Léon Pasqual BAVAY LE HAVANITOS Place Charles De Gaulle FOURMIES LA MAISON DE LA PRESSE 4, rue Saint Louis LANDRECIES LA CIVETTE DUPLEIX 5, rue du Puits de la Croix CRÉER VOTRE CARTE PASS PASS par correspondance après téléchargement du formulaire sur l'un des sites internet du réseau Arc en Ciel directement en agence Points de vente du réseau Arc en Ciel 4 : LE QUESNOY LES CARS DU HAINAUT ZAE Les Près du Roy LE QUESNOY LE MARIGNY Place du Général Leclerc MAUBEUGE AGENCE TERMERAIR 11, avenue Jean Mabuse SAINS-DU-NORD AU PAVÉ 56, rue Sadi Carnot SOLRE-LE-CHATEAU LE LONGCHAMP Grand Place VALENCIENNES L ARC DE TRIOMPHE Avenue Foch VALENCIENNES KÉOLIS-VAL'HAINAUT 36, rue Ernest Macarez 2 3 Je bipe, un bip retentit et une petite lumière verte accepte la validation de votre titre Je passe, je suis donc en règle et je voyage en toute tranquillité. LA VALIDATION EST OBLIGATOIRE À CHAQUE MONTÉE, MÊME EN CORRESPONDANCE. LE NON-RESPECT DE CETTE RÈGLE EST PASSIBLE D UNE INDEMNITÉ FORFAITAIRE EN CAS DE CONTRÔLE

11 POUR TOUTES QUESTIONS : Agence Commerciale Arc en Ciel 1 5 rue du Ponceau DUNKERQUE (Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 12h) Centre de Relation Clientèle Arc en Ciel 2 Maison des Transports et de la Logistique (M.T.L.) 156, Rue Léon Jouhaux - CS WASQUEHAL Cedex Accueil téléphonique en période scolaire : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30, en période de vacances scolaires : du lundi au vendredi de 8h à 18h. Accueil physique de 9h à 12h et de 14h à 17h Agence Commerciale Arc en Ciel 3 Route d'hem-lenglet Féchain (Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30) Appelez le Agence Commerciale Arc en Ciel 4 44, rue Jean Jaurès Aulnoye-Aymeries (Du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption)