Billetterie d échange d Air Canada Tarifs aller simple

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2 Billetterie d échange d Air Canada Tarifs aller simple Les abonnés Apollo et Galileo ont accès au contenu intégral d Air Canada, qui comprend maintenant des tarifs aller simple utilisables pour des voyages aller retour ou passant par plusieurs villes au Canada et entre le Canada et les États-Unis. Cet aide-mémoire prend pour hypothèse que vous savez comment créer un dossier de tarification et émettre un billet en échange d un autre. Quand vous modifiez un itinéraire pour lequel les billets ont été émis et qui comprend des tarifs aller simple d Air Canada, vous : appliquez le nouveau tarif à tous les segments modifiés ; conservez le tarif original pour les segments inutilisés ou déjà effectués. Le PNR suivant illustre le cas d un itinéraire pour lequel les billets ont été émis. Important : Indiquez le titre (ex. MR, MS) dans la zone Name, afin d accélérer le traitement. Pour échanger un billet associé à un itinéraire partiellement modifié, suivez les étapes ci-après. 1. Réservez de nouveau les vols, selon les besoins. Dans cet exemple, nous avons réservé de nouveau le vol YHZ-YYZ. Billetterie d échange d AC Tarifs aller simple, Aide-mémoire (octobre 2004) 2

3 2. Affichez le tarif dans le dossier du billet électronique. Commande : *HTE Réponse : 3. Calculez le prix de l itinéraire actif à l aide d une des commandes suivantes : Si le tarif est : Utilisez cette commande : postérieur à l échéance de billetterie originale $BT antérieur à l échéance de billetterie $B Réponse : Billetterie d échange d AC Tarifs aller simple, Aide-mémoire (octobre 2004) 3

4 4. Comparez le tarif de base et le supplément indiqués dans l écran *HTE aux données figurant dans $B pour le segment inchangé. Exemple de comparaison entre le tarif du billet émis et le nouveau tarif applicable au segment inchangé. Segment *HTE (tarif billet émis) $B (nouveau tarif) YTO-YHZ (segment inchangé) Tarif : CAD Suppléments : Total : Tarif : CAD Suppléments : Total : Si le tarif et le supplément de tous les segments inchangés dans les écrans *HTE et $B (ou $BT) : sont Faites ce qui suit : les mêmes a. vérifiez les données tarifaires stockées : T:V ; b. passez à l étape 7. différents a. annulez les données tarifaires stockées : XT ; b. stockez le tarif avec un modificateur de code de base tarifaire (FIC) ; Exemple : T:$BS1 T0NRB 2 G0NRB c. si l étape b : - donne le tarif exact, passez à l étape 7 ; - ne donne pas le tarif exact, passez à l étape Créez et stockez un dossier de tarification en suivant les directives ci-après : Pour : Faites ce qui suit : les composants tarifaires inchangés les composants tarifaires changés les taxes utilisez le tarif/supplément indiqué dans *HTE. utilisez le tarif/supplément indiqué dans $B. calculez la taxe applicable au nouvel itinéraire, selon les méthodes normales. Si vous avez des questions, consultez : $TAX-CA ou $TAX-US. 7. Émettez le nouveau billet à l aide de la fonction de billetterie d échange de Relay ou de la grille à remplir dans Focalpoint. N oubliez pas d appliquer une pénalité, s il y a lieu. Billetterie d échange d AC Tarifs aller simple, Aide-mémoire (octobre 2004) 4

5 Questions fréquemment posées 1. Quand devons-nous utiliser cette méthode de calcul? Quand vous échangez un billet pour un itinéraire au Canada ou entre le Canada et les États-Unis partiellement modifié, comprenant des tarifs aller simple d Air Canada. 2. Pouvons-nous utiliser aussi cette méthode pour échanger un billet à un tarif aller retour? S applique-elle aussi aux tarifs aller simple internationaux? Non. Elle ne s applique qu aux tarifs aller simple intérieurs ou transfrontaliers. 3. Mon bureau à Paris peut-il utiliser cette méthode pour des billets à tarif aller simple? Oui. Cette méthode s applique à tous les abonnés Apollo et Galileo dans le monde, pour des voyages se déroulant au Canada et entre le Canada et les États-Unis. Toutefois, ces tarifs ne sont pas combinables avec des tarifs internationaux. 4. Quel est le meilleur moyen d être sûr d obtenir le plus bas tarif pour les segments modifiés? Réservez les nouveaux vols dans n importe quelle classe de service, puis utilisez Best Buy pour les réserver de nouveau dans la classe disponible la moins chère. Exemple : $BB0S2 5. Vous suggérez d utiliser un FIC pour calculer le prix du segment inchangé. Dans ce cas, le tarif est-il garanti? Non. Mais avec un FIC, Galileo 360 Fares calcule le tarif, les suppléments et les taxes ; en outre, vous n avez pas besoin de créer un dossier de tarification. 6. Que dois-je faire si j utilise un FIC pour le tarif du segment inchangé et que le prix à ce tarif de base augmente entre temps? Ou si ma demande avec un FIC ne renvoie pas de tarif? Dans les deux cas, vous devez créer un dossier de tarification. 7. J ai calculé le prix de l itinéraire à l aide de la commande $BT, mais je ne peux pas stocker les données tarifaires avec cette commande. Que dois-je faire? Dans ce cas, vous devez ajouter un FIC au tarif. 8. La devise entre-t-elle en ligne de compte dans la reprise du calcul de prix d itinéraires transfrontaliers? Oui, comme dans toute reprise de calcul de prix à un tarif transfrontalier. Pour recalculer le prix d un itinéraire transfrontalier partiellement effectué, dans la devise originale : a) insérez des segments de vol ayant les mêmes origine et destination que les segments effectués ; b) calculez le prix de l itinéraire et notez le tarif/supplément applicable aux composants tarifaires modifiés ; c) annulez les segments insérés. Billetterie d échange d AC Tarifs aller simple, Aide-mémoire (octobre 2004) 5

6 9. La devise entre-t-elle en ligne de compte dans la création d un dossier de tarification pour des itinéraires transfrontaliers? Oui, comme dans toute création de dossier de tarification à un tarif international. Dans l écran Fare Construction, entrez les montants en NUC. 10. Ces tarifs nécessitent-ils que j utilise des commandes spéciales dans Apollo? Non, mais voici quelques commandes qui pourront vous être utiles. Pour : Faites ce qui suit : vérifier les disponibilités dans la classe N, pour 2 places afficher des tarifs aller simple d AC afficher un dossier de billet électronique calculer le prix comme si la réservation datait d aujourd hui stocker le segment 1 à T0NR et le 2 à G7NRB demander un dossier de tarification demander une billetterie d échange A/N2/7DECYULMIA AC $DYYCYYZ AC:OW *HTE $BT T:$BS1 T0NR 2 G7NRB HHPR HB:FEX Où puis-je trouver d autres documents ou cours de formation sur la billetterie d échange et les dossiers de tarification? Pour les documents et cours de formation sur ces sujets : Agences au Canada, allez à et cliquez sur Galileo 360 Learning. Agences aux États-Unis, allez à et sélectionnez le menu Learning. 12. Que dois-je faire si j ai d autres questions? Communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle d Apollo. Remerciements : Ce guide a été développé par le service Training and Development de Galileo International. Veuillez envoyer vos questions ou commentaires à l adresse suivante : training.development@galileo.com 2004 Galileo International. Tous droits réservés. Apollo, Galileo, le logo du globe, Galileo 360 Fares, Relay et Focalpoint sont des marques déposées ou des marques de commerce de Galileo International aux États- Unis et/ou dans d autres pays #T /04 Billetterie d échange d AC Tarifs aller simple, Aide-mémoire (octobre 2004) 6