SERVICE CONSEILS EN RESSOURCES HUMAINES

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1 REGROUPEMENT LOISIR ET SPORT DU QUÉBEC APPEL D'OFFRES SERVICE CONSEILS EN RESSOURCES HUMAINES Soumission requise pour le 15 février 2013

2 HISTORIQUE C est en 1974 que fut fondée, pour le bénéfice des organismes nationaux de loisir et de sport, la corporation de services administratifs, professionnels et techniques. Cette corporation adopta en 1976 la dénomination sociale de Secrétariat des organismes nationaux de loisir du Québec qui, lui-même, fusionna en 1982 au Regroupement des organismes nationaux de loisir du Québec (1980), aujourd hui connu sous le nom d emprunt de Regroupement Loisir et Sport du Québec. Le Regroupement Loisir et Sport du Québec fut le produit d une importante mise en commun de ressources issues de trois institutions politiques originellement indépendantes. Ces trois organisations étaient la Confédération des loisirs du Québec (1946), descendante de la Confédération otéjiste provinciale, la Confédération des sports du Québec (1969) et la Fédération québécoise du plein air (1972). En 1998, suite à l adoption du Cadre d intervention gouvernementale en matière de loisir et de sport, la mission à deux volets, services et représentation du loisir du Regroupement, fut scindée ; le ministère responsable tenant à éviter toute ambiguïté quant au partage des rôles. Ainsi, le gouvernement reconnaît et soutient financièrement depuis lors, la fonction d offre de services professionnels, techniques, administratifs et l hébergement des sièges sociaux des organismes nationaux de loisir et de sport membres du Regroupement. La contribution financière gouvernementale correspond à près de 20 % du budget du Regroupement pour la réalisation de ces mandats, dont la presque totalité est consacrée à l aspect locatif des sièges sociaux; la livraison des services aux membres doit donc s autofinancer. Le Regroupement Loisir et Sport du Québec est un organisme privé, sans but lucratif. Ses membres ordinaires sont les organismes nationaux de loisir et de sport, fédérations et associations provinciales, reconnus par le Cadre d intervention gouvernementale en matière de loisir et de sport du Gouvernement du Québec. Ils représentent un nombre de 120 organismes. Ce cadre d intervention gouvernementale mandate le Regroupement pour fournir aux organismes nationaux de loisir et de sport des services facilitant et contribuant à l efficacité du travail effectué par chacun des organismes. À ces fins, depuis 1974, le Regroupement met à la disposition de ses organismes membres, des espaces à bureaux et dispense une gamme de services collectifs. Le siège social du Regroupement et de la majorité de ses organismes membres est situé au Stade olympique de Montréal où plus de 700 personnes travaillent chaque jour. La centaine d organismes nationaux de loisir et de sport, membres du Regroupement Loisir et Sport du Québec, totalisent un effectif de plus de associations ou clubs locaux, 1,1 million d adhérents individuels et plus de citoyens bénévoles. 2

3 Par l entremise de ces organismes, c est plus de 2,3 millions de Québécoises et de Québécois qui jouissent d une meilleure qualité de vie en bénéficiant des activités et des services offerts par ceux-ci. Le Regroupement a comme mission de faciliter les processus d affaires de ses membres dans le but de les assister dans la réalisation de leur mandat. Il vise à être reconnu par ses membres comme le centre indispensable d expertise en saine gestion, en services et produits et devenir à long terme un organisme de référence et le leader éclairé des organismes sans but lucratif au Québec. La philosophie de développement du Regroupement est d offrir une valeur ajoutée aux services offerts et rendus aux membres. Entre autres, le Regroupement vise : Le développement d une culture organisationnelle basée sur une approche marketing proactive de communication ; Le développement de relations qui contribuera à faire de ses membres, des clients et des partenaires d affaires satisfaits ; Le développement d un réseau de fournisseurs ; L amélioration constante de son efficacité organisationnelle interne dans un souci de service aux membres/clients. Pour ce faire, le développement du regroupement sera axé sur les outils, produits et services reliés aux membres ; technologies de l information, gestion des ressources humaines et sur les pratiques marketing ; la communication du Regroupement. Les engagements du Regroupement sont nombreux : Pour ses membres Donner un service professionnel ; Offrir des services qui rencontrent les attentes de ses membres ; Être à l écoute de ses membres et développer, au besoin, de nouveaux services pour répondre à leurs attentes ; Prôner la consommation interne de services. Pour son personnel Respecter chaque employé ; Reconnaître la compétence de chacun et encourager l initiative ; Faciliter la formation et le perfectionnement de chaque employé ; Assurer un cadre de travail sain et sécuritaire ; Développer une vision entrepreneuriale. 3

4 Pour ses fournisseurs Favoriser le développement de relations stables, à la recherche de solutions développées en partenariat et profitables pour chaque partie. Le mandat gouvernemental Le Regroupement se considère comme le «fiduciaire» d une contribution financière importante venant de l État québécois, via son Secrétariat au loisir et au sport, pour les organismes nationaux de loisir et de sport membres; le Regroupement collabore étroitement à l atteinte des objectifs poursuivis par ce dernier. Le Regroupement comporte trois catégories de membres : Membres ordinaires Membres associés Membres affinités Les membres ordinaires Organismes nationaux de loisir ou de sport unidisciplinaires ou de regroupement détenteurs d une reconnaissance en vertu du Cadre d intervention gouvernementale en matière de loisir et de sport. Ces organismes forment à ce jour ce qui est convenu d appeler, les membres fondateurs du Regroupement. Le Regroupement reçoit du Gouvernement du Québec une subvention pour leur procurer un siège social commun et leur offrir une gamme de services administratifs et techniques. Les membres associés Organismes privés, sans but lucratif, de services ou de développement en loisir ou en sport détenteurs d une reconnaissance en vertu du cadre d intervention gouvernementale en matière de loisir et de sport comme organismes régionaux. Ils sont au nombre de six : Agence de communication du sport amateur Québécois (sportcom) ; Centre national multisport ; Conseil du sport de haut niveau de Québec ; Egale action ; Fondation de l athlète d excellence du Québec ; URLS. 4

5 Les membres affinités/cqsa Organismes privés, sans but lucratif, oeuvrant au Québec dans un domaine d activités compatible avec les activités du Regroupement ou de ses membres. La progression du Regroupement et de ses services passent maintenant par l ouverture de son membership à l ensemble des organismes sans but lucratif du Québec désireux de partager cette mise en commun d expertise propre à ce milieu par la mise sur pied du Centre québécois de services aux associations. Une initiative du Regroupement Loisir et Sport du Québec, le Centre québécois de services aux associations à vu le jour en 2010 et représente plus de 400 organismes de toutes les catégories. Notre récente liste d envoi comprend maintenant plus de 4000 OSBL à travers le Québec et représente la clientèle potentielle à desservir. Les services offerts par le Regroupement sont nombreux : Assurance collective Assurance responsabilité civile et générale Gestion financière Service de paie Gestion financière Tenue de livres Service de reprographie-imprimerie et graphisme Service des ressources humaines Service de ressources matérielles Service juridique Technologies de l information Voyages Loisirs Problématique et besoins identifiés Dans un contexte de raréfaction de la main d œuvre disponible, d un taux de roulement élevé par certaines périodes, de souci et de course à l élaboration de produits et à la vente de services engendrant un manque de temps des gestionnaires des organismes pour s occuper adéquatement des dossiers RH, jumelé à l absence de formation sur le sujet, les dirigeants des organismes membres demandent au Regroupement de les épauler de diverses façons dans la gestion de leurs dossiers RH. Suite aux diverses consultations des organismes membres, le Plan stratégique du Regroupement, énonce les axes de développement prioritaires suivants : Les technologies de l information; La gestion des ressources humaines. Le mandat Le mandat est constitué de deux volets : Service conseil pour mandat spécifique Service conseil téléphonique 5

6 Vous aurez notamment à élaborer des outils RH et à dispenser des services conseils et d accompagnement aux gestionnaires des organismes concernant leurs dossiers RH ou les problématiques RH rencontrées. Les services pourront toucher tous les domaines usuels de la gestion des ressources humaines, tels que : dotation, rémunération et avantages sociaux, relations de travail, formation, équité salariale et développement organisationnel. Les résultats visés /objectifs à court et moyen termes Outiller les gestionnaires des organismes pour soutenir et faciliter la gestion des ressources humaines de leur organisation. Contribuer à l amélioration professionnelle de ce domaine de l activité de l administration d une organisation. Soutenir et conseiller, tant les gestionnaires que les dirigeants des organismes membres. Profil recherché Équipe dynamique multidisciplinaire capable de cerner les besoins ressources humaines du mileu des OSBL de petite taille et de répondre en fonction leur réalité. L équipe devra être composées de généralistes expérimentés et disponibles apte à répondre aux besoins à Montréal et Québec majoritairement mais aussi dans d autres régions du Québec puisque nos membres se retrouvent partout dans la province. Disponible pour des mandats de fin de semaine si tel est le cas par exemple pour une entrevue d embauche d un directeur général avec le conseil d administration. Vous vous distinguer par votre souci de la clientèle et votre temps de réponse court. Vous devez également être habilité à rédiger les demandes de subvention adressée à Emploi-Québec. Vous devez être reconnu pour votre professionnalisme, votre sens de l écoute et votre grande capacité d adaptation. Le partenariat Le Regroupement Loisir et Sport du Québec établi des ralations à long terme avec ses partenaires pour le bénéfice de ses membres et pour un haut standard de qualité et de professionalisme. Nous nous engageons à faire la diffusion de ce nouveau service, à filtrer et à vous transmettre les demandes de nos membres. Nous désirons identifier un partenaire capable de tenir compte de la réalité des OSBL dans la tarification demandée afin d assurer le succès de ce partenariat. Les modalités financières seront discutées ultérieurement. 6