Etapes Caractéristiques Warmshowers CouchSurfing Servas Adresses

Transcription

1 Etapes Caractéristiques Warmshowers CouchSurfing Servas Adresses sites logo Aucun - représentation du globe terrestre (continents) en SERVAS : «en esperanto» = servir la paix orange - un voyageur en blanc - deux mains reunies sur le globe - globe posé sue un canapé terrestre = colombe = signe religieux = PAIX & ESPOIR Slogans, entêtes avant inscription Structures juridiques Limited Liability Corporation Corporation B A. Sa vision: a world where everyone can explore and create meaningful connections with the people and places they encounter. Association. Sa mission: «parvenir à une meilleure compréhension mutuelle et prévenir de nouveaux conflits»

2 Sa mission : «Create Inspiring Experiences» Date de création Pays les plus actifs en nombre de membres = début en France USA, Canada, France, Angleterre, Australie, USA, Allemagne, France, Canada, USA, France, Allemagne, Italie Espagne, Suède, Belgique Angleterre, Espagne, Italie, Brésil, Australie, Pologne. Paris est la ville la plus fréquentée derrière New York Chiffres clés Liens sites internet & applications telephones adhérents dans le monde hôtes dans le monde 954 en France Facebook, Twitter Application Ipod/Iphone hôtes dans le monde adhérents dans le monde adhérents en France Facebook Youtube, Twitter Répartition des membres dans le monde Inexistante? Versions du site Anglais, Portugais, Français, Espagnol Catalan, allemand, Anglais, Espagnol, Euskara, Français, Italien, Lituanien, Magyar, Néerlandais, Polonais, Portugais, Portugais Brésilien, Roumain, Slovaquie, Serbe, Finlandais, Suédois, Turque, Arabe, Chinoise et plusieurs autres. Attention seules quelques langues Site Français uniquement en Français : - Cause : un site par pays. - excellente maitrise des nouvelles inscriptions

3 sont intégralement traduites le reste étant en Anglais Avant l inscription Code de Blanc, bleu et orange Blanc, bleu et orange Blanc, bleu et orange couleurs bleu: couleur primaire : officiel, sérénité, rêve, confiance, vérité = couleur préférée des français. Echo de la vie et de la découverte. PAIX. Associée aux voyages et aux croyances. Orange: loisir, santé et vitalité, créativité, communication, joie et sécurité. Blanc: pureté, innocence, liberté, paradis, richesse. source: Fonctionnalité Moyenne (projets de reconstruction du site en cours) Excellente (moyens financiers) Page avant inscription claire, style épuré, sobre Plan de la page photos d accueil nom et logo photos login langues videos qui expliquent le fonctionnement du site slogans choix des langues / liste des contacts Facebook inscrits sur le site Video (profils de jeunes du monde entier Anglais) slogan differents items du site: découvrir, adherer, cartes.. Login liens vers autres réseaux sociaux trucs et astuces navigation: rubriques sercurité, questions, les règles... file d'actualité avec participation des memebres du réseau Articles de journeaux: New York Times, the guardian Témoignages écrits Encarts sur la sécurité Liens vers tous les grands évenements CS dans le monde Actualité motivations à voyager pour la paix nouveaux membres actualité

4 Analyse de la structure de l interface avant inscription Focus sur les vidéos Convivialité, simplicité, fonctionnalité : - Transparence des informations avant inscription - Vidéos explicatives par deux hommes (environ 40 ans), voix calmes et amicales - Photos non choisies pour l estetique : membres entre 27 et 40 ans : profil de routards - En Américain - 2 hommes d environ 40 ans (volontaires webmasters) montrent comment utiliser le site - Expliquent le principe de warmshowers - Expliquent les règles et conduites à tenir - Ton chaleureux, simple, sobre, calme Vise à rassurer : - Vidéos qui véhiculent un message rassurant, crédible et positif - Mise en évidence de nos contacts Face Book inscrits sur CS (rassure) - crédibilité grâce à la presse internationale - témoignages positifs 4 vidéos, 4themes : - Héberger - Se faire héberger - Activités - Sécurité En Anglais avec sous titres possibles Jeunes de tous les pays du monde Vise à promouvoir l idéologie de l association : «voyager pour la paix» - Pas de vidéos «tape à l œil» - Messages clairement véhiculé - En Français - Mise en scène d une femme qui se fait héberger par un couple - Vidéo peu attractive, pas de dialogues, images ternes.. - Personnes d environ 50 ans Inscription Informations à fournir - Nom d utilisateur - - mot de passe - pays - adresse complète - nom et prénom - présentation de soi, de son hébergement et de sa passion pour le vélo (sous peine de suppression du compte) - Tel fixe et portable / Professionnel / fax - nombre max d invités - Distance jusqu à l hôtel, le camping, le magasin de vélos le plus proche - Nom / prénom - - nom d utilisateur - mot de passe - première langue - sexe - date de naissance Les descriptions se font une fois l inscription terminée - Prendre contact avec le coordinateur de la région par mail ou téléphone - Prendre Rendez-vous - Entretien physique d 1H30 - Cotisation annuelle : de 10 à 19euros - Timbre pour voyager : 12 euros valable 1 an - Chèque de caution pour les listes - Remplissage des formulaires - Apparition du nom sur la liste d hôtes Français

5 analyse Etude de la candidature Autre Possibilité de contact Fonctions possibles - langues parlées - les services annexes que l on propose - Nécessité d avoir une lettre d introduction avec le timbre valide pour pouvoir voyager Inscription la plus rapide et facile d accès sur Couchsurfing, la plus difficile sur SERVAS (entretien + moyens financiers) Non Non Oui Interdit aux mineurs / obligation d héberger (=principe de réciprocité) Accessible à tous / pas d obligation de réciprocité Accès très limité, cependant : rubrique spécialement dédiée aux «jeunes», possibilité de voyager 4 mois dans 4 pays par exemple (dirigé par SERVAS INTERNATIONAL) Limitée à 20/h Illimitée Pour Servas France, les contacts avec les hôtes ne se font pas via le site mais via une liste papier remise sur demande. Envoyer et recevoir des messages Envoyer des demandes d hébergement Participer à des forums Poser des questions accessibles à tous les membres Se renseigner sur les règles et codes de conduite Se renseigner sur l entreprise Donner de l argent Visiter les profils Créer un sondage simple sur le site Recommander un membre après expérience Trouver des liens utiles (exemples liens vers SERVAS, CS ) Faire partie du forum du site Emmètre des opinions sur les améliorations possibles du site. Envoyer et recevoir des messages Envoyer des demandes d hébergement Créer et rejoindre des groupes Créer et rejoindre des évènements Créer une page de magazine Sauvegarder des liens visités souvent Visiter les profils des autres CS Acheter des vêtements et objets CS Donner de l argent Se renseigner sur les règles et codes de conduite Se renseigner sur l entreprise

6 Actualisation du site En cours Fréquente «Quelles sont les grandes tendances qui caractérisent Servas? Depuis quelques années, nous constatons une érosion du nombre de voyageurs étrangers en France. Un certain vieillissement de l âge moyen des membres de Servas explique pour partie ce constat. Élément plus conjoncturel, la crise économique de a eu un impact sensible sur le nombre de voyages en Europe. Réalisé le 08 mars 2012 Nous constatons dans certains pays (Amérique du Sud par exemple) une augmentation relative du nombre de jeunes membres des réseaux Servas. Toutefois, un renouvellement ambitieux du vivier des membres nécessite la finalisation du projet Servas Online (mise en ligne des données personnelles), une meilleure visibilité de notre association (communication externe) et, peut-être, une simplification accrue de notre mode de fonctionnement.»