Service, métrologie, et interventions sur site. Les mesures de votre exigence

Transcription

1 Service, métrologie, et interventions sur site Les mesures de votre exigence

2 Notre expertise en réponse à Le groupe CHAUVIN ARNOUX est aujourd hui un des leaders européens dans le domaine de la mesure et propose une offre produits complète grâce à ses trois compétences métier : l instrumentation thermique, électrique et de mesure portable, portées respectivement par les trois sociétés françaises PYRO-CONTRÔLE, ENERDIS et CHAUVIN ARNOUX Test et Mesure. L expertise service, de métrologie et de réparation est assurée par l entité MANUMESURE. Créée en 1965, MANUMESURE, à l origine spécialisée dans la réparation de matériels de mesure de toutes les marques, a développé son expertise en métrologie, essais et interventions sur site. L entité service du groupe CHAUVIN ARNOUX offre désormais une offre globale de prestations. Un réseau de 15 centres techniques et commerciaux implantés localement, assure une couverture nationale de proximité pour la réparation, la maintenance et la gestion de parcs d appareils de mesure électroniques de toutes les marques. La vérification et l étalonnage sont assurés en laboratoires accrédités COFRAC. Une flotte de laboratoires mobiles, permet à MANUMESURE de garantir une intervention rapide, directement sur site et d offrir une prestation de contrôle et de mesure physique : pollutions atmosphériques, ainsi qu une expertise en inspection de sécurité thermographique par caméra infrarouge. En complément à cette offre complète de prestations de service, l entreprise bénéficie de l investissement du groupe CHAUVIN ARNOUX qui consacre chaque année, 11 % de son chiffre d affaires dans la Recherche et le Développement pour conserver son avancée technologique et son label de concepteur et d innovateur permanent dans lesquels s inscrit la qualité du service proposé par MANUMESURE. Une dimension internationale et des compétences complémentaires L INSTRUMENTATION PORTABLE Du simple testeur de prise à l analyseur de qualité du réseau électrique, CHAUVIN ARNOUX Test et Mesure élabore, conçoit et fabrique tout instrument portable indispensable aux besoins de l artisan électricien, de l installateur, des industries et des administrations (SNCF, enseignement, EDF, automobile, télécommunications ). Multimètres et contrôleurs de la marque CHAUVIN ARNOUX répondent aux besoins des métiers de l électrotechnique, les oscilloscopes et analyseurs de la marque METRIX à ceux des métiers de l électronique. LES CAPTEURS ET SYSTÈMES INDUSTRIELS DE MESURE ET DE CONTRÔLE DE TEMPÉRATURE PYRO-CONTRÔLE propose à toutes les industries de process thermique, des solutions sur-mesure ou standard adaptées aux besoins de contrôle et de régulation de température. Une large gamme de capteurs de température et une maîtrise complète de la chaîne du process industriel font de PYRO-CONTRÔLE le partenaire incontournable des industries de la chimie, du verre, de la métallurgie... L ÉQUIPEMENT ÉLECTRIQUE ENERDIS offre à l industrie électrique et au secteur tertiaire tous les équipements fixes de tableau pour la mesure, le contrôle, l enregistrement, le comptage et la supervision des réseaux électriques MT/BT. Les deux marques CHAUVIN ARNOUX et ENERDIS servent les différents acteurs de cette filière électrique : tableautiers, installateurs industriels, régies et compagnies d électricité L OFFRE GLOBALE SERVICE Avec ses 15 centres techniques et commerciaux, MANUMESURE assure la réparation, la maintenance, la gestion de parcs d appareils de mesure électroniques de toutes les marques. La vérification, l étalonnage en laboratoires accrédités COFRAC, les essais CEM, le contrôle et la mesure des pollutions sur place complètent la prestation globale offerte par l enseigne «Service» du groupe.

3 os besoins de service Nos champs d intervention (liste non exhaustive) Éditorial Servir nos clients, en général, et ceux du groupe CHAUVIN ARNOUX en particulier, est une préoccupation quotidienne des équipes de MANUMESURE afin que chaque jour nous puissions répondre à votre besoin. De plus en plus diversifiée, la palette de nos prestations s enrichit de jour en jour à la demande de vos marchés. Pour répondre aux réglementations de plus en plus exigeantes, notre offre «Service» s adapte aux nouvelles réglementations et normes en vigueur. Grâce à notre dispositif de centres techniques locaux et de laboratoires mobiles, nous proposons une prestation globale : réparation, vérification, étalonnage, contrôle, gestion de parcs d appareils, mise en service sur site, élaboration de certificats d étalonnage ou constats de vérification. A votre écoute, nous construisons dès à présent le Service Après-Vente de demain, en réponse aux évolutions technologiques et à l essor des interfaces produits-logiciels. C est pourquoi, nous intégrons dès à présent la maintenance dans la conception des produits développés par le groupe CHAUVIN ARNOUX. ELECTRIQUE Alimentation Analyseur Boîte de résistance/capacité Calibreur tension-courant Centrale de mesure Enregistreur électrique Mégohmmètre Mesure de terre Pince ampèremétrique Pont de mesure Shunt Testeur et multimètre Voltmètre étalon TEMPÉRATURE/CLIMATIQUE Calibreur de température Enceinte climatique Enregistreur climatique Etuve Four Régulateur Thermo-anémomètre Thermo-hygromètre Thermomètre infrarouge Thermomètre numérique MÉCANIQUE/FORCE Bague Cale Calibre Capteur de déplacement Capteur de force Clé dynamométrique Colonne de mesure Couplemètre Dynamomètre Machine 3 D Marbre Micromètre Niveau Pied à coulisse Pige Pince à sertir Projecteur de profil Rapporteur d'angle Tampon Torquemètre Trusquin Vé FRÉQUENCE Champmètre Fréquencemètre Générateur de fonction Générateur de fréquence Oscilloscope Rosmètre Tosmètre PRESSION Calibrateur de pression Capteur de pression Manifold Manomètre Manomètre différentiel PUISSANCE Analyseur de puissance et d'énergie Calibrateur de puissance Compteur d'énergie Pince de puissance Wattmètre Wattmètre HF Wattmètre réflectomètre MÉDICAL Centrifugeuse Simulateur patient Testeur de bistouri Testeur de défibrillateur Testeur de pompe Testeur de respirateur Testeur de sécurité Testeur SPO2 PHYSIQUE Balance Conductivimètre Débitmètre Luxmètre Masse Ph-mètre Sonomètre Tachymètre Tube de Pitot Jean-Pierre CROZET Directeur de MANUMESURE Chiffres clés dossiers techniques gérés informatiquement références de pièces détachées 1 millier d étalons de toutes natures

4 Une offre service globale, La vérification des appareils Pour être conforme aux normes qualité ISO 9000, les industriels se doivent de maîtriser l ensemble des moyens de mesure, de contrôle et d essai. La vérification métrologique des appareils est donc essentielle. MANUMESURE effectue les vérifications périodiques et assure la traçabilité par rapport aux étalons nationaux. Deux prestations AFNOR sont proposées Le constat de vérification MANUMESURE rédige un constat de vérification, synthèse des résultats obtenus suite au contrôle des appareils. Il atteste de la conformité par rapport aux spécifications des constructeurs et du client. Il peut être délivré avec un relevé de points. L étalonnage COFRAC L accréditation d étalonnage COFRAC (Comité Français d Accréditations), reconnue internationalement, atteste de la compétence et de l impartialité des laboratoires qu il accrédite. Ce gage de qualité pour MANUMESURE, permet de délivrer des certificats d étalonnage et des constats de vérification COFRAC. Tableau des accréditations La certification d étalonnage Il s agit d un relevé de points effectué sur l appareil par rapport à un étalon. Il permettra à l utilisateur de se faire sa propre idée de la justesse de ses mesures et d apporter les corrections éventuelles. ELECTRICITÉ - MAGNÉTISME Tension - Intensité - Résistance - Simulation de températures Puissance monophasée et triphasée - Energie Site de Pont l'evêque n Chauvin Arnoux Site d Annecy n Manumesure-Metrix TEMPÉRATURE De -80 C à C Site de Lyon n Pyro-Contrôle Site de Pont l'evêque n Chauvin Arnoux TEMPS FRÉQUENCE de 0,1 Hz à 1,3 GHz Site d Annecy n Manumesure-Metrix DIMENSIONNEL Longueur - Diamètre - Filetage Site de Caen n Manumesure PRESSION de 0 à 2,5 MPa Site de Lyon n Manumesure SECTEURS PRESTATIONS Vérification - Etalonnage Etalonnage Cofrac Réparation Gestion de parc Inspection de sécurité Qualité de l air Tests de CEM Formation une prestation à la carte INDUSTRIE TERTIAIRE MÉDICAL NUCLÉAIRE VÉRIFICATION RÉGLEMENTAIRE Prestation en laboratoire Prestation sur site Assistance technique intégrée Un service "Sur Mesure" : la réparation et l intervention sur site Que ce soient dans l un des 15 centres techniques de MANUMESURE ou dans nos sept laboratoires accrédités, un Service Après-Vente et de réparation des marques Chauvin Arnoux, Metrix, Enerdis, mais également de toute autre marque, est assuré par nos équipes. Nos experts interviennent également sur site et bénéficient de laboratoires mobiles et des équipements technologiques de contrôle et mesure. Ils vous assurent : La mise en service et l installation de votre appareil jusqu aux tests de validation. La maintenance préventive : changement des éléments d usure pour éviter toute panne potentielle. La maintenance corrective : disponibilité, réactivité et proximité restent nos maîtres-mots. Le biomédical Pour répondre aux exigences du milieu médical, MANUMESURE a développé sa compétence maintenance des équipements biomédicaux. La vérification périodique des appareils utilisés en milieux hospitaliers, en respect des normes qualité de traçabilité aux étalons nationaux, est proposée. Dans ce secteur, MANUMESURE bénéficie de la confiance de nombre de marques et leur offre sa compétence technique et son réseau local pour les distribuer. La mesure des rejets atmosphériques L air est un composant de notre environnement de plus en plus surveillé. Maîtriser les pollutions générées contribue également à la «qualité» des industries. Dans ce domaine réglementé, MANUMESURE assure les mesures de la qualité de l air des rejets atmosphériques et de l air à l intérieur de locaux industriels. MANUMESURE est accréditée Cofrac Essais (n ) et agréée par le ministère de l Écologie et du Développement durable. Le nucléaire Des équipes spécialisées et formées interviennent dans les centres nucléaires de production d électricité situés sur l ensemble du territoire. La prestation proposée par MANUMESURE est couverte par le label de qualité UTO «Accepté sans réserve». La gestion de parc d appareils MANUMESURE offre une prestation «clé en mains». Système performant et souple, documents conformes aux normes, rappel automatique en fonction des périodicités, définissent cette prestation, qui peut prendre en compte le ramassage et la livraison, la réparation en cas de panne, le conseil au remplacement, la fourniture de consommable

5 Les prestations complémentaires : inspections réglementaires, de sécurité, de contrôle des pollutions. LA SÉCURITÉ EN CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE En réponse aux impératifs réglementaires stipulés par les décrets ministériels en matière de sécurité des personnes et des biens, MANUMESURE réalise les vérifications périodiques des installations électriques : maintien du niveau de sécurité des matériels, des équipements, ou installations électriques en milieu industriel. Un rapport d inspection est délivré et une préconisation de mise en conformité est proposée. L INSPECTION THERMOGRAPHIQUE ET LA QUALITÉ DES RÉSEAUX ÉLECTRIQUES MANUMESURE a développé cette nouvelle expertise pour laquelle ses opérateurs sont certifiés APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d Assurance Dommage) Cette accréditation est exigée par les clauses 27C des compagnies d assurance en terme de prévention industrielle à l encontre notamment des incendies. Cette expertise peut également concerner la prévention par la détection des points de perte de chaleur (bâtiment, enceintes climatiques ) ou, au contraire, de froid (enceintes réfrigérantes) évitant par là même la déperdition d énergie. MANUMESURE intervient également sur site dans la distribution d énergie électrique sur la qualité des réseaux : mesures qualimétriques sur les harmoniques et les perturbations. LE CONTRÔLE DES NUISANCES ENVIRONNEMENTALES Maîtriser les pollutions, contrôler les rejets des installations classées, les émissions de CO2, les pollutions atmosphériques, le contrôle des poussières, générés par les industries font partie prenante de l entreprise citoyenne. MANUMESURE, en a conscience et assure les mesures de la qualité de l air des rejets atmosphériques à l extérieur et à l intérieur des locaux : taux de polluants, d effluents gazeux, de métaux lourds. MANUMESURE, agréée par le ministère de l Environnement, intervient sur les cimenteries, les usines d incinération, les installations pétrochimiques, les fonderies, les imprimeries, etc. Des laboratoires mobiles dotés des derniers équipements de prélèvement et d analyse, garantissent une restitution précise et rapide. Test de CEM La compatibilité électromagnétique ou CEM caractérise l aptitude des appareils électriques et électroniques à fonctionner sans générer de perturbations significatives sur leur environnement et sans être affectés par les perturbations d origine extérieure. Dans ses laboratoires, MANUMESURE réalise les campagnes de mesure nécessaires à la qualification d appareillage et atteste de l apposition du marquage CE. Un site à chambre anéchoïdale à Pont l'evêque de 264 m 3 et à Annecy sont les témoins de cette expertise. «Dans une vision d amélioration continue et de satisfaction de nos clients, nous sommes chez MANUMESURE constamment à la recherche de la performance, de la diminution des temps de réparation, d une optimisation des certificats délivrés dans nos prestations de service. En 2004, nous nous sommes ainsi orientés vers une automatisation complète de notre prestation de service étalonnage. Pour homogénéifier la base de données de référence et automatiser le calcul des incertitudes, nous avons équipé nos 15 centres techniques du logiciel Smart Driver. Ce dernier nous permet un risque quasi nul d erreurs et une restitution simplifiée et immédiate de rapports d étalonnage et certificats. Dans la même logique, nous entamerons cette année des modules de formation à la qualité et à la métrologie pour nos clients». Jean-Luc Terrioux Directeur qualité MANUMESURE

6 L excellence d un système qualité et d une expertise humaine MANUMESURE s est donnée les moyens de répondre aux exigences des donneurs d ordre et prouve par ses diverses accréditations, la maîtrise de ses prestations. Les 15 centres techniques de MANUMESURE sont certifiés ISO V2000, label de la pérennité de l organisation qualité. MANUMESURE est également qualifié UTO par EDF pour les interventions dans le domaine nucléaire. DES RÉFÉRENCES Accréditations Sept laboratoires accrédités Cofrac Etalonnage : Electricité/Magnétisme - Temps/Fréquence Dimensionnel - Température - Puissance/Energie - Pression Un laboratoire accrédité Cofrac Essais : Contrôle de pollution Certifications ISO 9001 V2000 MASE Qualifications EDF - UTO ASR Vos contacts commerciaux Vos 15 centres techniques OUEST - ATLANTIQUE Frédéric LANCIEN Tél. : Fax : frederic.lancien@manumesure.fr CAEN Place de Tilleuls COLOMBELLES Tél. : Fax : NANTES 8-10, avenue Louise Michel REZE Tél. : Fax : PONT L'EVEQUE Reux PONT L'EVEQUE Tél. : Fax : RENNES 33, rue de la Frébardière Z.I. Sud Est CHANTEPIE Tél. : Fax : TOURS 6, rue du Pont de l'arche Z.A. les Granges Galand SAINT AVERTIN Tél. : Fax : GRAND SUD Tél. : Fax : BORDEAUX CA Topaze Domaine de la Hé Route de Léognan Chambéry VILLENAVE D'ORNON Tél. : Fax : TOULOUSE 29, chemin des Violettes L'UNION Tél. : Fax : MARSEILLE Miniparc Bât n 3 Z.A. de l'anjoly Voie d'angleterre VITROLLES Tél. : Fax : ILE-DE-FRANCE Tél. : Fax : PARIS-ILE-DE-FRANCE 2, rue Georgette Agutte PARIS Tél. : Fax : NORD - EST Cédric LEPLA Tél. : Fax : cedric.lepla@manumesure.fr LILLE Résidence la Magdelaine 20, rue du Parc LA MADELEINE Tél. : Fax : NANCY Immeubles les Abruzzes 10, rue de Villers NANCY Tél. : Fax : STRASBOURG 23, rue de Friedolsheim STRASBOURG Tél. : Fax : RHÔNE-ALPES - AUVERGNE Jean-Pierre CATY Fabienne GUILLAUME Tél. : Fax : fabienne.guillaume@manumesure.fr ANNECY 6, avenue du Pré de Challes Parc des Glaisins ANNECY LE VIEUX Cedex Tél. : Fax : GRENOBLE Les Jardins d'entreprise de l'alliance 80, rue des Alliés GRENOBLE Tél. : Fax : LYON 9, rue Louis Saillant VAULX EN VELIN Tél. : Fax :

7 10 FILIALES DANS LE MONDE ALLEMAGNE Chauvin Arnoux GmbH Tél. : Fax : info@chauvin-arnoux.de ITALIE AMRA SpA Tél. : Fax : info@amra-chauvin-arnoux.it SUISSE Chauvin Arnoux AG Tél. : Fax : info@chauvin-arnoux.ch CHAUVIN ARNOUX Test et Mesure 190, rue Championnet Paris Cedex 18 Tél. : Fax : info@chauvin-arnoux.fr AUTRICHE Chauvin Arnoux Ges.m.b.H Tél. : Fax : vie-office@chauvin-arnoux.at CHINE Shanghai Pujiang Enerdis Inst. Co. Ltd Tél. : Fax : info@chauvin-arnoux.com.cn ESPAGNE Chauvin Arnoux Ibérica SA Tél. : Fax : comercial@chauvin-arnoux.es MOYEN-ORIENT Chauvin Arnoux Middle East Tél. : Fax : camie@chauvin-arnoux.com ROYAUME-UNI Chauvin Arnoux Ltd Tél. : Fax : info@chauvin-arnoux.co.uk SCANDINAVIE CA Mätsystem AB Tél. : Fax : info@camatsystem.com USA Chauvin Arnoux Inc d.b.a AEMC Instruments Tél. : +1 (508) Fax : +1 (508) sales@aemc.com ENERDIS 1 à 9, rue d Arcueil BP Montrouge Cedex Tél. : Fax : info@enerdis.fr PYRO-CONTRÔLE 244, avenue Franklin Roosevelt Vaulx-en-Velin Cedex Tél. : Fax : info@pyro-controle.tm.fr MANUMESURE Une direction commerciale MANUMESURE 2, rue Georgette Agutte Paris Tél. : Fax : Une équipe de proximité Nord Est Cédric LEPLA Tél. : Fax : cedric.lepla@manumesure.fr Ouest Atlantique Frédéric LANCIEN Tél. : Fax : frederic.lancien@manumesure.fr Ile de France Tél. : Fax : Rhône-Alpes Auvergne Jean-Pierre CATY Fabienne GUILLAUME Tél. : Fax : fabienne.guillaume@manumesure.fr Grand Sud Tél. : Fax : Des contacts spécialisés Export Edwige TOUSSAINT Tél. : Fax : export@manumesure.com Marché Biomédical Marc RAMIREZ Tél. : Fax : marc.ramirez@manumesure.fr Marché Inspection sécurité Gérard SEILLER Tél. : Fax : gerard.seiller@manumesure.fr Marché Contrôle de pollution Hubert LECORNEUR Tél. : Fax : hubert.lecorneur@manumesure.fr Ed 06 11/ Photothèque : Chauvin Arnoux - DR : DigitalVision, Photodisc, Image Ideas.