Des formations de groupe adaptées à vos besoins!

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1 Calendrier 2012 Formations de groupe accréditées par Emploi-Québec Des formations de groupe adaptées à vos besoins! Gestion des revenus et du territoire Gestion des ressources humaines et paie Gestion des ressources matérielles et financières Gestion des opérations Cour municipale Versions annuelles Gestion du changement Développement des compétences

2 Des formations faites sur mesure Apprenez aujourd hui à tirer le plus grand parti de vos logiciels grâce à nos experts formateurs. Augmentez votre efficacité administrative et inscrivez-vous dès maintenant à nos séances de formation. Formations Gestion des revenus et du territoire (taxation UniCité) Formateur : Mario Larente B.A. Ba de la gestion de l eau pour les clients ayant la version intégrée Dyna+ Ce cours vous expose les notions générales de ce système dans sa version «Intégrée Dyna+» pour optimiser la gestion de l eau. Il aborde notamment les chapitres suivants : Révision de l utilisation des paramètres de base; Étude en profondeur des paramètres sur les types de tarifs, les tarifs à la consommation; Notion de palier et de gratuité; Gestion des routes et leur utilité; Apprentissage des notions de Fixe et de Tranche dans les tarifs; Utilité des conditions de facturation; Notion de compteur partagé; Lectures : différentes façons de les saisir; Rapports de vérification des lectures; Cartes d eau et lettre pour les compteurs non lus; Facturation : Préparation, simulation, destruction de la préparation; Intégration des données dans Dyna+, point de non-retour avant de pouvoir détruire et effacer. Gestion des comptes clients et encaissements Ce cours vous enseigne comment encaisser, corriger ou interroger les soldes des dossiers des clients en toute simplicité. Il vous expose en particulier les notions suivantes : Comment interroger les comptes à recevoir et retracer les transactions effectuées; Comment corriger des factures; Comment traiter les chèques NSF; Comment imprimer certains rapports sur les comptes à recevoir (état de compte); Comment procéder aux encaissements; Comment gérer les lots; Comment émettre les rapports d encaissements; Comment annuler et corriger les encaissements; Comment traiter les chèques postdatés; Comment gérer et encaisser des prélèvements préautorisés. Gestion des comptes clients Ce cours vous montre comment gérer les comptes clients, que ce soit pour répondre aux citoyens, imprimer des états de comptes ou corriger des factures en abordant les notions suivantes : Comment interroger les comptes à recevoir et retracer les transactions effectuées sur les factures; Comment corriger des factures; Comment traiter des chèques NSF; Comment imprimer certains rapports sur les comptes à recevoir (état de compte). Rive-Sud Durée : une journée 5 juin h00 à 16h00 Rive-Sud Durée : une journée 11 septembre h00 à 16h00 Conférence Web Durée : 2h30 18 septembre h00 à 11h30

3 Gestion des revenus et du territoire (taxation UniCité) (Suite) Formateur : Mario Larente Gestion des encaissements Ce cours vous montre comment effectuer des encaissements et/ou des chèques postdatés. Il vous expose notamment les thèmes suivants : Les notions d encaissements; La gestion des lots; Les rapports d encaissements; L annulation et correction d encaissements; Les chèques postdatés; La gestion et l encaissement des prélèvements préautorisés. Permis Multi-type Ce cours vous montre comment configurer les paramètres pour l utilisation du multi-type de permis et aborde d autres points plus généraux (encaissement, rapports, etc.) en présentant les fonctions suivantes : Création des plans, association au type-catégorie et notion de Requis et d Approbation; Création des règlements et association au type-catégorie; Gestion des propriétaires, requérant, entrepreneur, architecte; Personnalisation des différents statuts des permis; Encaissement, annulation d encaissement; Calendrier des inspections; Suivi des permis auprès de l évaluateur; Concept d approbation des permis; Recherche des permis par cadastre, intervalle d adresse; Modification d un permis émis. Optimisation des paramètres et personnalisations du logiciel Taxation/Perception Ce cours vous montre comment paramétrer les données de base nécessaires à l implantation et l utilisation du module de Taxation/Perception et expose différentes possibilités de fonctionnement de plusieurs modules de ce logiciel. Il aborde notamment les sujets suivants : Personnalisations affectant : Le rôle foncier; Les comptes clients (préférences par utilisateur); Les encaissements; Les factures diverses; La mutation; Les paramètres pour différents formats de rapports. Utilisation des bases variables; Assignation des taxes par fichier; Ménage des clients en double, triple, etc. Ménage des rues en double, triple, etc. Codes de transactions; Taux variés. Taxation annuelle Ce cours vous enseigne comment préparer les paramètres servant à la facturation annuelle, calculer les comptes de taxes (simulation) et les imprimer en vous détaillant les opérations suivantes : Préparation des données pour la nouvelle année; Validation des paramètres de taxation et autres données au rôle; Création et validation des fiches de taxes; Préparation des comptes de taxes. Conférence Web Durée : 2h30 20 septembre h00 à 11h30 Conférence Web Durée : 2h30 24 septembre h00 à 11h30 Rive-Sud Durée : une journée 2 octobre h00 à 16h00 Conférence Web Durée : 2h30 9 octobre h00 à 11h30

4 Gestion des ressources humaines et paie Formateur : Olivier Monette Calendrier de vacances Ce cours vous permet de vous familiariser avec les différentes fonctions des calendriers des vacances en vous montrant comment effectuer : La préparation des calendriers de vacances; La saisie des congés; La génération des vacances. Module Interrogation I Ce cours vous expose les différentes fonctions de création et de modification des rapports en présentant les thèmes suivants : Compréhension de base du module; Création de rapports de base et requêtes. Module Interrogation II Ce cours vous permet de vous familiariser avec les fonctions avancées de création et de modification des rapports en abordant les chapitres suivants : Création de rapport avec Report Builder; Mise en page (étiquettes, tableau croisé, regroupement). Paie pour les remplaçants Ce cours vous expose les connaissances de base nécessaires à la production d une paie en présentant les chapitres suivants : Gestion de l employé, Gestion de la feuille de temps, Calcul de paie. Calcul des vacances Ce cours vous montre comment configurer la gestion des vacances afin de permettre au système de gérer automatiquement les banques de vacances des employés en vous exposant les notions suivantes : Explication des fonctionnalités de base du module; Paramètre (Codes de paie, Ancienneté, Vacances, etc.). Gestion de l employé (dossier) Ce cours vous montre comment utiliser pleinement la capacité du module Employé en présentant les chapitres suivants : Gestion des informations de l employé; Gestion des absences; Gérer un départ d emploi; Historique de changements au dossier employé. Module formation Ce cours vous montre comment gérer efficacement la formation afin de produire le rapport pour Emploi-Québec (Loi 90) en vous exposant les notions suivantes : Préparation des tables; Options du module formation; Création d un dossier de formation; Planification budgétaire. Changement de taux des assurances collectives Ce cours vous enseigne comment modifier les taux des assurances collectives en vous exposant le module Paramètres pour les fonctions : Création de date; Modification des taux. 3 mai h00 à 11h00 16 mai h00 à 11h00 3 mai h00 à 15h00 16 mai h00 à 15h00 19 septembre h00 à 15h00 25 octobre h00 à 15h00 10 mai h00 à 11h00 27 juin h00 à 11h00 27 septembre h00 à 11h00 24 octobre h00 à 11h00 30 mai h00 à 12h00 6 juin h00 à 12h00 31 mai h00 à 16h00 12 septembre h00 à 16h00 12 novembre h00 à 16h00 31 mai h00 à 14h00 12 septembre h00 à 14h00 12 novembre h00 à 14h00 31 mai h00 à 11h00 21 juin h00 à 11h00 18 juillet h00 à 11h00 19 septembre h00 à 11h00 25 octobre h00 à 11h00 14 juin h00 à 15h00 12 juillet h00 à 15h00 23 janvier h00 à 15h00 24 janvier h00 à 15h00

5 Gestion des ressources humaines et paie (Suite) Formateur : Olivier Monette Module paramètres Ce cours vous montre comment créer ou modifier des codes de paies ou des banques, gérer l expérience, l ancienneté et les fériés en abordant les thèmes suivants : Code de paie : Création de codes de paie; Lien avec les cases des feuillets fiscaux. 21 juin h00 à 14h00 18 juillet h00 à 14h00 21 novembre h00 à 14h00 5 décembre h00 à 14h00 Gestion des banques : Création de banque; Lien avec les dossiers d employés; Mise à jour. 21 juin h00 à 14h00 18 juillet h00 à 14h00 21 novembre h00 à 14h00 5 décembre h00 à 14h00 Gestion des fériés : Configuration; Création du calendrier; Lien avec l horaire. 10 mai h00 à 16h00 27 juin h00 à 16h00 27 septembre h00 à 14h00 24 octobre h00 à 14h00 Ancienneté et expérience : Paramétrisation; Mise en place. Procédure de fin d année Ce cours vous présente les différentes étapes qu implique une fin d année dans la paie en présentant les modules suivants : Module Paramètres : Valeurs dans les banques, Congés fériés, Assurance collective, Paramètres gouvernementaux. Module Gestion des tables : Ouverture des périodes comptables, Création des dates de paie, Structures salariales. Module Horaire liste de rappel : Création et ouverture des périodes horaires. Module Paie : Relevés fiscaux, Relevé d équivalence, Numéros d agrément (fonds de pension), Rapports de fin d année, Production des fichiers électroniques. Module Gestion des interfaces : Importer les nouvelles tables d impôts CSST. Production des feuillets fiscaux Ce cours vous montre comment produire les feuillets fiscaux en abordant les modules suivants : Module Paie : Relevés fiscaux; Imports des cumulatifs; Ajustements. Module Interrogation : Produire les rapports de validation. Séances libres au choix Ces séances permettent d aborder un ou des sujets non couverts par le service à la clientèle avec un conseiller en implantation. Elles se veulent un complément aux formations déjà reçues. 21 juin h00 à 16h00 18 juillet h00 à 16h00 12 septembre h00 à 15h00 12 novembre h00 à 15h00 22 novembre h00 à 12h00 12 décembre h00 à 12h00 23 janvier h00 à 11h00 24 janvier h00 à 11h00 30 mai h00 à 15h00 6 juin h00 à 15h00 27 septembre h00 à 16h00 24 octobre h00 à 16h00

6 Gestion des ressources matérielles (UniCité) Formateur : Robert Gosselin Autorisation hiérarchique et Sécurité (module accès) Ce cours vous montre comment délimiter les accès selon les postes de responsabilités et configurer les contrôles budgétaires en abordant les notions suivantes : Définition des droits d accès et accès aux postes budgétaires lors des traitements; Configuration de la hiérarchie et des niveaux d approbation; Validation des contrôles budgétaires et configuration des fonctions autorisant le dépassement budgétaire; Suivi des autorisations, autorisation des transactions; Suivi des commandes en historique. Stratego et Dyna+ Des formations portant sur les anciennes suites (Stratego et Dyna+) seront offertes sur demande. 31 mai h00 à 12h00 13 septembre h00 à 12h00 Sur demande Gestion des ressources financières (UniCité) Formatrice : Lucie Roireau Préparation Budgétaire Ce cours vous enseigne comment utiliser de façon optimale le module préparation budgétaire. Niveau 1 Novice Ce niveau aborde les notions de base de la création et/ou adaptation des paramètres suivants : Budget (création/copie); Centres de responsabilité; Feuille sommaire; Feuille détaillée; Saisie de données; Paramètres d impression. Niveau 2 Avancé Dans ce niveau, vous verrez les notions suivantes : Nouvelles fonctionnalités; Création/adaptation de : Centres d activités - Gestion des centres d activités (incluant les Exclus, et les sous-centres) - Comptes et utilisateurs; Consolidés. Gestion de la sécurité : Aperçu de la feuille détaillée à partir du Grand Livre; Partage des consolidés; Verrouiller/Déverrouiller les classeurs. Gestion des usagers créateurs (budget adopté) : Possibilité d ajouter des usagers; Mise-à-jour des soldes; Utilisation à des périodes données, pour flexibilité. Mise-à-jour comptable : Mise-à-jour de la charte de comptes et des descriptions. Adoption de budget : Possibilité d adopter plusieurs budgets au Grand Livre; Procédures d adoption du budget; Procédures de validation; Mesures de sécurité. Générateur de rapport (GRF) Utilisation et conseils Ce cours vous dévoile toutes les astuces du module pour effectuer les opérations suivantes : Préparation de rapports financiers, incluant soldes budgétaires; Rendre disponible les rapports selon les différents départements (avec la sécurité nécessaire); Utilisation du générateur de rapport, pour fin d année. 22 août h00 à 12h00 23 août h00 à 12h00 14 août h00 à 12h00 15 août h00 à 12h00 4 décembre h00 à 12h00 5 décembre h00 à 12h00 6 décembre h00 à 12h00 14 février h00 à 12h00 21 février h00 à 12h00

7 Gestion des ressources financières (UniCité) (Suite) Formatrice : Lucie Roireau Comptes à payer et factures (fournisseurs) Sans commandes Ce cours vous montre comment utiliser de façon optimale le module Comptes à payer et factures (fournisseurs). Il aborde notamment : La saisie de facture : Modèle de répartition pour la saisie de facture; Modèle de facture automatique. L interrogation des factures et des paiements; La recherche rapide d informations à l écran; L utilisation des rapports existants; La création de rapports à l aide de CTRL F. Avec commandes (Module Commande et Engagement) Ce cours vous montre comment effectuer efficacement les opérations suivantes : La saisie de facture : Modèle de répartition pour la saisie de facture; Modèle de facture automatique; Opérations reliées aux factures liées à des bons de commandes. L interrogation des factures et des paiements ainsi que des commandes liées aux factures : Recherche rapide d information à l écran; Utilisation des rapports existants; Création de rapports à l aide de CTRL F. Avec commandes (Module Approvisionnement) Ce cours vous enseigne comment gérer efficacement : La saisie de facture : Modèle de répartition pour la saisie de facture; Modèle de facture automatique; Opérations reliées aux factures liées à des bons de commandes; Opérations reliées à l utilisation de la gestion des inventaires. L interrogation des factures et des paiements ainsi que des commandes liées aux factures : Recherche rapide d information à l écran; Utilisation des rapports existants; Création de rapports à l aide de CTRL F. Interrogation et comptes à payer (Fournisseurs) Ce cours vous expose toutes les fonctions nécessaires à une utilisation optimale de l interrogation : Interrogation des factures et des paiements (ainsi que des commandes liées aux factures, s il y a lieu); Recherche rapide d information à l écran Utilisation des rapports existants; Création de rapports à l aide de CTRL F. Grand-Livre Création d un compte et nouveautés Ce cours vous présente les fonctions suivantes du module: Création/Modification d un compte de Grand Livre; Conciliation de banque utilisation des «Écarts» et des «Ajustements»; Écritures de journal général manuelles : Répétitives (copier, renverser); Création de journaux; Approbation des écritures. Nouveautés dans ces fonctions (s il-y-a-lieu). Stratego et Dyna+ Des formations portant sur les anciennes suites (Stratego et Dyna+) seront offertes sur demande. 21 août :00-10:00 28 août :00-10:00 29 août :00-10:00 6 août h00 à 11h00 7 août h00 à 11h00 8 août h00 à 11h00 6 février h00 à 11h00 13 février h00 à 11h00 20 février h00 à 11h00 6 août h00 à 15h00 7 août h00 à 15h00 8 août h00 à 15h00 6 février h00 à 15h00 13 février h00 à 15h00 20 février h00 à 15h00 6 août h00 à 16h00 7 août h00 à 16h00 8 août h00 à 16h00 6 février h00 à 16h00 13 février h00 à 16h00 20 février h00 à 16h00 Sur demande

8 Gestion des opérations Formateur : David Soucy Formation Employé/Nouvelle ressource Cette formation vous permet de réduire vos coûts en regroupant des employés de plusieurs municipalités et vous propose les fonctions suivantes : Processus de la gestion des requêtes; Saisie d une requête; Modification d une requête; Fermeture d une requête; Recherche; Rapports. Formation Gestionnaire Ce cours vous permet d avoir l heure juste sur la qualité du service au citoyen et de prendre des décisions éclairées pour l améliorer grâce aux fonctions suivantes : La Recherche; Les rapports de gestion; Les indicateurs; L extraction vers Excel et la création de tableau croisé dynamique rapide; La consultation des requêtes via le Web; Le tableau de bord. Formation Contremaître Cette formation simple et rapide permet aux contremaîtres d utiliser efficacement le système de gestion des requêtes en abordant les sujets suivants : Consulter une requête d un citoyen; Documenter la requête; Préparer le bon de travail pour les équipes de travail; Fermer adéquatement la requête pour satisfaire autant les besoins des travaux publics que ceux du service au citoyen; Travailler en collaboration avec les autres intervenants d une requête. Montréal Durée : une journée 24 mai h00 à 16h00 Sherbrooke Durée : une journée 23 août h00 à 16h00 Québec Durée : une journée 25 octobre h00 à 16h00 18 mai h30 à 11h30 20 juillet h30 à 11h30 17 août h30 à 11h30 16 novembre h30 à 11h30 12 Septembre h30 à 11h30 7 Novembre h30 à 11h30 5 Décembre h30 à 11h30 Cour municipale Formateur : Michel Poirier Formation sur le transfert électronique au BIA Fortement recommandé Cette formation vous présente les nouvelles fonctions associées au programme de gestion des constats du DPCP et aborde les notions suivantes : Un rappel sur le fonctionnement du système; L encaissement et la conciliation; Le rapport d erreur et son analyse; Les corrections de dossiers (Transactions pour le BIA, bloquer des transactions et en retourner, etc.); Les nouvelles fonctionnalités (Transactions de suspension, Annulation des constats municipaux, Vérification des soldes); La gestion des rétractations de jugement et des jugements pour les infractions moindres, incluses et modifiées. La comptabilité de la cour Ce cours vous expose les thèmes suivants : Les postes budgétaires et les ententes de remises; La mise à jour quotidienne et les écritures du transfert à la trésorerie; Les comptes à recevoir et la variation des comptes à recevoir; La conciliation des différents rapports; Les rapports de remises et les frais à récupérer. 10 mai h00 à 12h00 17 mai h30 à 16h30 22 mai h00 à 12h00 7 juin h00 à 12h00 14 juin h30 à 16h30

9 Cour municipale (Suite) Formateur : Michel Poirier Nouveau personnel et personnel temporaire Ce cours vous expose les notions de base du logiciel de la cour municipale et aborde les thèmes suivants : La gestion des constats; Le suivi de cause; Le suivi de séances de cour; La gestion administrative; Les documents; La SAAQ; Les mesures de perception. La comptabilité de fin d année ou de fin d exercice Cette formation vous permet d analyser les différentes données pour une comptabilité concise de fin d année en vous exposant les données suivantes : Les rapports d encaissements et de transactions comptables; Le volume des constats saisis; L interrogatoire des postes budgétaires et le plumitif des transactions comptables; Les comptes à recevoir; Le transfert à la trésorerie et les écritures au Grand-Livre; L utilisation des chiffriers Excel et des tableaux croisés dynamiques. Le publipostage Ce cours vous montre comment maîtriser la gestion des pièces jointes, des exportations Excel et Word via le logiciel de la cour municipale en trois chapitres : Les pièces jointes; Les exportations Excel; Les exportations Word (utilisation et création des modèles Word). 13 juin h00 à 12h00 19 juin h30 à 16h30 13 novembre h00 à 12h00 21 novembre h30 à 16h30 12 septembre h00 à 12h00 19 septembre h30 à 16h30 Versions annuelles Ne manquez pas de vous inscrire aux formations sur les versions annuelles des différents logiciels. Dates à venir Gestion du changement Gestion du changement Dates sur demande GFI collabore avec Actualisation pour offrir un accompagnement dans la gestion du changement. Cette démarche permet d adopter une stratégie efficace pour bien gérer les problématiques lors d implantations de logiciels : Connaître ses propres réactions en situation de changement; Comprendre la dynamique du changement; Connaître les stratégies efficaces pour implanter un changement dans une équipe.

10 Nos formateurs Olivier Monette Détenteur d un baccalauréat en relations industrielles et membre de l Ordre des conseillers en relations industrielles du Québec, son cheminement professionnel compte divers postes de gestion en ressources humaines et paie. Avec plus de 10 années d expériences dans les organismes publiques, il s est joint à l équipe de GFI en Il a participé à d importants mandats comme l implantation complète de la solution à Lorraine, l actualisation et l optimisation de plusieurs villes. Mario Larente Conseiller en implantation dans le domaine municipal depuis 16 ans, sa formation spécialisée en gestion de l information et des systèmes lui a permis de toucher à différents domaines d affaires (sécurité publique, paie, loisirs, taxation, perception et cour municipale) en effectuant l implantation de systèmes. Dernièrement, sa principale occupation a été l implantation du logiciel Cour municipale pour des clients majeurs, tels que Longueuil et Québec. Robert Gosselin Robert Gosselin compte plus de 10 ans d expérience au niveau des approvisionnements. Conseiller en implantation au niveau de la santé jusqu en 2008, il implante aujourd hui le logiciel d Unicité GRM au niveau municipal. Il a participé à de nombreuses implantations : St-Bruno, Boucherville, St-Lambert, Brossard, Lévis, Sorel-Tracy, Repentigny, etc. Sa vaste expérience lui permet de personnaliser ses services et de rendre la formation plus accessible. Une attestation de Formateur agréé lui a d ailleurs été décernée et vient couronner sa fonction de formateur à l intérieur de sa tâche de conseiller en implantation. Michel Poirier Michel Poirier est conseiller en implantation et au service à la clientèle avec l équipe de la Cour municipale de GFI Solutions. Diplômé en droit, Michel a occupé un poste de greffier à la Cour municipale de la MRC du Haut-Saint-Laurent avant de se joindre à l équipe de GFI. Il s occupe actuellement de plusieurs projets entre autres : la formation pour les usagers de la cour, le module Constats Express, les tableaux de bord de la cour, les élections ainsi que les nouveaux projets d implantation du logiciel de la cour. Lucie Roireau Bachelière en administration des affaires et comptabilité avec une spécialisation en systèmes d informations, Lucie Roireau compte plus de 10 années d expérience à titre de Conseillère en implantation et de formatrice pour des systèmes de gestion financière. Son expérience lui a permis de développer une solide expertise en implantation de systèmes comptables dans différents domaines d affaires, notamment dans le domaine municipal. Elle est reconnue pour ses talents de formatrice et son approche-client qui lui permettent de répondre aux besoins des utilisateurs de façon particulièrement efficace. David Soucy David Soucy est expert en système de gestion des opérations pour le domaine municipal. Depuis 2001, il agit en tant que conseiller en implantation, formateur et analyste de données pour différents projets principalement localisés au Québec. Ses expériences de travail lui ont aussi permis de développer des compétences dans les systèmes géographiques à référence spatiale, la gestion des bâtiments, la production de plans d interventions ainsi les élections. Inscriptions - Tarifs Journée complète : 335 $ incluant le dîner (Prix/personne) Demi-journée : 170 $ (Prix/personne) Conférence web : 88 $ /1h, 130 $ /2h et 170 $ /3h (Prix/ville) Formation privée disponible également : 145 $ /1h Les formations offertes portent sur la suite UniCité. Des formations portant sur les anciennes suites financières seront offertes sur demande. GFI se réserve le droit d annuler une formation si le minimum requis n est pas atteint. Pour procéder à une annulation, veuillez prévoir un préavis de deux jours ouvrables au moins avant la date de la formation sinon les frais ne seront pas remboursés. Inscriptions et informations : inscriptions@gfisolutions.com

11 Développement des compétences En partenariat avec Actualisation, GFI Solutions propose une gamme élargie de formations Fondée en 1970, Actualisation est une firme spécialisée en services conseils et en formation. Avec ses 40 ans d expérience dans le domaine de la formation d entreprise, période durant laquelle elle a formé plus de leaders, Actualisation est considérée comme étant le chef de file en formation des leaders et des équipes au Québec. Actualisation développe les compétences en utilisant une méthodologie active, soit par l entraînement pratique et l action structurée. Cette approche engage les participants et produit des changements dans le travail quotidien. Pour développer des compétences applicables au travail, les formations comprennent 80% de pratique et 20% de théorie. Thèmes des formations : Formations de leaders Les formations de leaders ont pour objectif de développer les habiletés de gestion. Ces formations sont destinées à tous les niveaux de gestion. Elles permettent au participant de mieux se connaître et de se positionner dans son milieu de travail. Relations avec les clients Les formations de relations avec les clients visent à développer les aptitudes de service clientèle, de ventes conseils afin de maintenir des partenariats authentiques de longue durée avec ses clients. Formations d équipe Les formations d équipe visent soit à développer ou à consolider les liens entre les membres de l équipe, soit à favoriser l engagement et à augmenter l efficacité des équipes. Développement personnel Les formations de développement personnel visent à développer des compétences transversales (soft) qui s adressent à tous et qui servent dans toutes les sphères de la vie professionnelle. Formations de formateurs Les formations de formateurs permettent de développer l expertise requise pour le professionnel de la formation. Cette expertise a trait à la diffusion, à la conception et à la mise à profit des principes andragogiques. Organisation du travail Les formations en organisation du travail visent à développer techniques et compétences chez toute personne souhaitant améliorer sa performance de travail. Formations en entreprise Toutes les formations peuvent être données dans votre organisation. Cette formule économique permet d adapter la formation à vos besoins et à votre culture. Les étapes sont définies avec vous afin d atteindre vos objectifs d amélioration

12 UniCité, en action avec vous. UniCité est une solution de