ANNEXE 5. L évaluation du fonctionnement. social

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1 ANNEXE 5 L évaluation du fonctionnement social 1) Cadre de référence du fonctionnement social 2) Étapes de l évaluation du fonctionnement social 3) Contenu du rapport d évaluation psychosociale 4) Contenu du plan d intervention 5) Le contenu des notes chronologiques 6) Grille d élaboration et d évaluation d un projet collectif Guide de formation pratique en travail social Page 1

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3 LES ÉTAPES DE L ÉVALUATION DU FONCTIONNEMENT SOCIAL (Savoir-faire) 1. La prise de contact Prendre contact, c est développer une habileté à entrer en relation et à établir une bonne relation. 2. La récolte des données Au niveau de la connaissance de l individu et de son environnement dans ses différents contextes de développement (personnel transactionnel-écologique). Au niveau du problème : son contenu; ses acteurs. 3. L analyse et la formulation du problème Analyser la situation problème, les éléments qui y contribuent, les ressources disponibles chez le système-client et dans le réseau social en vue de cerner les changements qui pourront résoudre le problème. Dans la formulation du problème, la travailleuse sociale est appelée à fournir son avis en tant qu expert et à partager avec le client sa vision de la situation. La participation de ce dernier dans la compréhension et la formulation du problème s avère essentielle pour assurer son implication. 4. Le pronostic Consiste en l évaluation des possibilités de changement de la situation vers la résolution du ou des problèmes identifiés à partir de différentes considérations. le but poursuivi par le client; Motivation l élan, la force avec laquelle le système-client veut atteindre son but. Capacités les ressources personnelles du systèmeclient; les ressources de l environnement social du système-client. Opportunités références aux succès passés; recherche de l exception. Guide de formation pratique en travail social Page 217

4 5. Le plan d intervention Lorsque la travailleuse sociale planifie son intervention, elle doit définir les buts et objectifs à atteindre avant de réfléchir aux moyens à utiliser pour réaliser ceux-ci. Une fois les objectifs précisés, la travailleuse sociale doit élaborer sa stratégie (moyens et activités) et prévoir les indicateurs lui permettant de vérifier l atteinte ou non de ses objectifs. 6. Le contrat Le contrat est un consentement explicite (verbal ou écrit) entre la travailleuse sociale et le client concernant la difficulté à résoudre, l objectif à atteindre, les tâches et le temps requis pour y parvenir. 7. La mise en œuvre des interventions La mise en œuvre des interventions constitue la phase de traitement proprement dit, par l application de l entente et la réalisation par étapes d un changement planifié. 8. L évaluation des résultats L évaluation des résultats est l étape où la travailleuse sociale effectue un retour sur le problème et le traitement pour juger des effets de l intervention et de l opportunité de mettre fin au traitement. 9. La terminaison C est l entente définitive entre l intervenante et le client pour cesser le traitement suite à la réalisation des objectifs convenus dans le contrat. Source : Normand, Gilles (2003). L évaluation psychosociale, formation continue, OPTSQ Guide de formation pratique en travail social Page 218

5 GRILLE D ÉLABORATION ET D ÉVALUATION D UN PROJET COLLECTIF Identification des besoins qui justifiaient la mise en œuvre d une intervention collective; But visé par le projet collectif; Objectifs spécifiques; Population ou groupes desservis; Description de la problématique sociale visée ou concernée; Recenser les organismes et les acteurs clés concernés par cette problématique; La problématique sociale (la signification ou perception commune) par l ensemble des partenaires; Approche(s) privilégiée(s) pour la planification du plan d action; Plan d action (les stratégies utilisées, conditions pour atteindre les objectifs, les éléments facilitants, les difficultés surmontées, les moments cruciaux dans l intervention, les alliances construites); Les principales étapes de réalisation du projet collectif; Évaluation des résultats et des retombées du projet collectif pour les individus, les groupes, la communauté et l établissement ou l organisme; Réorientation ou fin du projet collectif. Guide de formation pratique en travail social Page 219

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