Manuel de transmission du reporting bancaire

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Manuel de transmission du reporting bancaire"

Transcription

1 Reportings réglementaires Manuel de transmission du reporting bancaire TAF MiFID COREP FINREP Tableaux B2.3, B6.3 et B4.4 Enquêtes spécifiques de la CSSF OTHER pour la CSSF Balances de Paiements Statistiques pour la BCL Titre Par Titre Bancaire Version 1.4 Ne pas communiquer ou reproduire sans autorisation de la Bourse de Luxembourg Référence : ManuUtil_EFile_Transmission_ReportingBancaire_FR.doc

2 Page 2 1 Introduction : le reporting bancaire Les circulaires CSSF de référence Les circulaires et instructions BCL de référence(4) Les modes de transmission et contrôles des fichiers 5 3 Transmission automatique depuis le Service Déposant Qu est-ce que le «Service Déposant» ou «Sending Service»? Accéder et comprendre l arborescence du Service Déposant Cas mono-entité ou arborescence standard Cas multi-entité Fréquences d envoi Démarrage du service déposant Les fréquences standards Votre configuration Effectuer les envois de rapport Envoyer du FINREP (FINancial REPorting) Envoyer des tableaux 2.3, 6.3 et 4.4 (Format EDIFACT) Envoyer du COREP (COmmon REPorting) Envoyer du TAF MiFID Envoyer des Balances de Paiements Envoyer des rapports statistiques BCL Envoyer des Enquêtes Spécifiques Envoyer des reporting Other Envoyer du Titre Par Titre bancaire Premiers résultats et interprétation Transmission manuelle depuis Comment accéder à e-file.lu? Créer une structure d envoi (Dossier, Procédure, Enveloppe) Suivi d un rapport et réponse des autorités Comment accéder à e-file.lu? Suivi et Recherche des rapports transmis Réponses de la CSSF «Fichiers de retour à la réception» «Fichiers de retour applicatif» Réponses de la BCL

3 Page 3 1 Introduction : le reporting bancaire La Bourse de Luxembourg met à disposition des entités une solution complète pour la transmission sécurisée des reportings bancaires vers les autorités CSSF et BCL via son outil Service Déposant (Sending Service) et le portail La solution se décline par deux modes de transmission disponibles : - transmission automatique via le Service Déposant - transmission manuelle par dépôt sur le portail internet e-file.lu. Les outils intègrent une sécurité de bout en bout, répondant notamment aux exigences des autorités. Enfin, dans le cadre du reporting bancaire à destination de la CSSF, l autorité retourne au déclarant des réponses structurées (appelées feedbacks). La Bourse de Luxembourg met à disposition des entités ces feedbacks depuis le site Les circulaires CSSF de référence Reporting TAF/MiFID (1) : - Circulaire CSSF 07/302 du : Précisions sur l obligation de déclarer les transactions sur instruments financiers en vertu de l article 28 de la loi du 13 juillet 2007 relative aux marchés d instruments financiers. - Circulaire CSSF 07/306 du : Modalités techniques relatives à l obligation de déclarer les transactions sur instruments financiers en vertu de l article 28 de la loi du 13 juillet 2007 relative aux marchés d instruments financiers. Reporting périodique des banques (2) : - Circulaire CSSF 06/251 du : Description du nouveau reporting prudentiel sur l adéquation des fonds propres applicable à partir de 2008 et dispositions transitoires pour Circulaire CSSF 07/316 du : Mise à jour du reporting prudentiel. - Circulaire CSSF 07/319 du : o o A. Nouveau schéma de reporting prudentiel sur l adéquation des fonds propres (tableaux B 1.4 et B 6.4) B. Nouveau schéma de reporting prudentiel comptable (tableaux B 1.1, B 1.6, B 2.1, B 2.5 et B 6.1, B 6.6, B 6.2, B 6.7). - Circulaire CSSF 07/324 du : Précisions supplémentaires sur les nouveaux tableaux de reporting des établissements de crédit o o A. Nouveau schéma de reporting prudentiel comptable (tableaux B 1.1, B 1.6, B 2.1, B 2.5 et B 6.1, B 6.6, B 6.2, B 6.7) : Mise à jour du document technique («Schedule of conditions») et Mise à jour des taxonomies XBRL, B. Nouveau schéma de reporting prudentiel sur l adéquation des fonds propres (tableaux B 1.4 et B 6.4) : Mise à jour du document technique («Schedule of conditions») et mise à jour du document concernant la conception des tableaux, Merci de consulter le site web de la CSSF : (1) (2)

4 Page 4 o o C. Autres Tableaux (tableaux B 1.2, B 1.5 et B 2.4) : Publication des documents techniques («Schedule of conditions»), Publication des taxonomies XBRL et Mise à jour du tableau B 1.2, D. Envoi des fichiers contenant les nouveaux reportings prudentiels à la CSSF. - Circulaire CSSF 07/331 du : o o A. Nouveau schéma de reporting prudentiel comptable (tableaux B 1.1, B 1.6, B 2.1, B 2.5 / B 6.1, B 6.6, B 6.2, B 6.7) : Publication d une mise à jour des instructions relatives à ces tableaux, B. Certains autres tableaux du reporting prudentiel (tableaux B 1.2, B 1.5 et B 2.4) : Publication des instructions relatives à ces tableaux. Compléments sur la transmission et la sécurité (3) : - Circulaire CSSF 08/334 du : Spécifications d'encryptions pour les déclarants. - Circulaire CSSF 08/344 du : Dispositions relatives à la transmission des fichiers de reporting à la CSSF. Les enquêtes spécifiques (ESP) et les derniers tableaux EDIFACT (B2.3, B6.3 et B4.4) En plus des rapports TAF MiFID, COREP et FINREP, la circulaire CSSF 08/344 du met en évidence : - Les «Enquêtes spécifiques» (ESP), - Les tableaux B2.3, B6.3 et B4.4 (Format EDIFACT). - Les OTHER. 1.2 Les circulaires et instructions BCL de référence (4) Balances de paiements. Reporting Statistique : - S 0.1 «Rapport quotidien sur les dépôts» - S 1.1 «Bilan statistique mensuel» - S 1.4 «Ajustements liés aux effets de valorisation» - S 1.5 «Informations sur les taux d'intérêts en EUR» - S 1.8 «Informations sur les opérations de titrisations» - S 2.5 «Bilan statistique trimestriel» - S 2.8 «Crédits immobiliers consentis pour des immeubles situés au Luxembourg» - S 2.9 «Effectif du personnel» - S 4.1 «Informations non bilantaires» Titre Par Titre bancaire : - Titre Par Titre Au bilan - Titre Par Titre Hors bilan. Merci de consulter le site web de la CSSF : (3) Merci de consulter le site web de la BCL : (4)

5 Page 5 2 Les modes de transmission et contrôles des fichiers Comme indiqué en introduction, la solution se décline par deux modes de transmission disponibles : - transmission automatique via le Service Déposant - transmission manuelle par dépôt sur le portail internet e-file.lu. Les modes sont disponibles selon les types de rapport à transmettre et les options choisies par votre entité. Nos outils e-file ainsi que le Service Déposant effectuent les contrôles de nomenclature des fichiers selon le type de rapport à transmettre en adéquation avec les instructions et circulaires des autorités. Pour la plupart des types de rapport, nous effectuons un contrôle dit technique (structure + extension du fichier) ainsi qu un contrôle du code CSSF (code BIC ou code d agrément). Le tableau suivant présente les possibilités offertes en terme de mode de transmission ainsi que les contrôles effectués : Type de reporting Mode de transmission disponible Mode Automatique Mode Manuel Contrôle de nomenclature effectué TAF MiFID Oui Oui Oui COREP Oui Oui Oui FINREP Oui Oui Oui Contrôles effectués Contrôle du code Code BIC sur 11 caractères, ex : BOURLULLXXX Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 Tableaux B2.3, B6.3 et B4.4 Oui Oui Oui Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 Balances de paiement Oui Oui uniquement l'extension (.tbp) - Statistiques BCL Oui Oui Oui Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 Enquêtes Spécifiques CSSF Oui Oui Oui Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 OTHER Oui Oui Oui Code CSSF sur 5 caractères, ex : B9999 Titre Par Titre bancaire Oui Oui Oui Rapport quotidien sur les dépôts Oui Oui Oui Code CSSF sur 10 caractères, ex : B Code CSSF sur 10 caractères, ex : B Dans le cadre des rapports statistiques pour la BCL, nous effectuons également la vérification de l extension du fichier :.txx,.txx,.xml ou.xml selon la liste suivante :

6 Page 6 Tables attendues Extensions contrôlées S0.1.xml ou.xml S1.1.t38 ou.t38 ou.xml ou.xml S1.4.t81 ou.t81 ou.xml ou.xml S1.5.t82 ou.t82 ou.xml ou.xml S1.8.xml ou.xml S2.5.t30 ou.t30 ou.xml ou.xml S2.5.t35 ou.t35 ou.xml ou.xml S2.8.t33 ou.t33 ou.xml ou.xml S2.9.t34 ou.t34 ou.xml ou.xml S2.9.t36 ou.t36 ou.xml ou.xml S2.9.t37 ou.t37 ou.xml ou.xml S4.1.xml ou.xml

7 Page 7 3 Transmission automatique depuis le Service Déposant 3.1 Qu est-ce que le «Service Déposant» ou «Sending Service»? Le Service Déposant ou Sending Service est une application indépendante d e-file.lu. Cette application vous permet d effectuer des envois de rapports bancaires vers les autorités en automatique au travers d e-file.lu. Cette application est généralement installée dans le système interne de votre entité. Merci de vous rapprochez de votre coordinateur interne pour obtenir plus d informations. Pour information, cette application est également utilisée dans le cadre de la nouvelle Station CCLux. Le Service Déposant peut être configuré pour scanner un certain nombre de répertoires dépendant de votre besoin. Dés que l application trouve un fichier dans un répertoire qu elle scanne, elle : - effectue les contrôles (selon le type de rapport à transmettre), - crypte le fichier et l envoie en automatique à e-file.lu. - e-file se charge ensuite de faire suivre le fichier aux autorités (routage vers la CSSF et / ou la BCL). La fréquence de scannage est configurable répertoire par répertoire. Ces fréquences sont définies par votre entité. 3.2 Accéder et comprendre l arborescence du Service Déposant Physiquement, le Service Déposant se représente comme une arborescence traditionnelle de répertoires.

8 Page Cas mono-entité ou arborescence standard L arborescence standard (cf. la copie d écran précédente) présente un répertoire par type de rapport à transmettre aux autorités : Répertoire «BCL_Statistics» Répertoire «BOP» Répertoire «COREP» Répertoire «FINREP» Sous-répertoire «EDIFACT_CSSF» Répertoire «TAF» Sous-répertoire «annulation_rapport» Sous-répertoire «annulation_transaction» Sous-répertoire «declartion_transaction». Répertoire «ESP» Répertoire «OTH» Répertoire «TPT» Sous-répertoire «TPTBBS» Sous-répertoire «TPTOBS» Par défaut, tous les répertoires sont présents même si votre entité n est pas soumise à l un des rapports. Dans le cas où un répertoire ne vous sert pas, il est présent mais inactif, c est-à-dire qu aucun scannage n y est effectué Cas multi-entité Certaines entités ont besoin d effectuer la transmission du rapports de leurs filiales. Dans ce cas, il est possible de configurer une arborescence complexe pour permettre à l entité d avoir une gestion fine des droits sur les répertoires de dépôt. Si cela est votre cas, merci de vous rapprocher de votre coordinateur interne pour connaître l arborescence établie lors de l implémentation de notre solution. 3.3 Fréquences d envoi Chaque répertoire est scanné par le Service Déposant à fréquence régulière. Cette fréquence est propre à chaque répertoire et est définie à la mise en place de la solution avec le coordinateur projet de votre société (fichier de configuration du Service Déposant). Pour faciliter la configuration, la Bourse a déterminé une fréquence standard qui est mise en place par défaut. Si le coordinateur a donné d autres instructions, les fréquences peuvent donc varier Démarrage du service déposant C est votre coordinateur IT qui gère le démarrage et l arrêt (pour maintenance par exemple) du Service Déposant de votre entité.

9 Page Les fréquences standards La valeur par défaut de la fréquence de scannage de chaque répertoire est de 30 minutes. Cela signifie donc que chaque répertoire est scanné toutes les 30 minutes à partir du dernier démarrage du service Votre configuration Il est également possible de personnaliser les fréquences en fonction des besoins de votre entité, répertoire par répertoire. Merci de vous rapprocher de votre coordinateur de projet pour connaître les fréquences propres à votre configuration. 3.4 Effectuer les envois de rapport Comme expliqué plus haut, la transmission automatique s effectue simplement en déposant un fichier dans un répertoire. Il faut cependant appliquer les quatre règles suivantes : Règle 1 : Choisir le bon répertoire en fonction du type de rapport à transmettre, Règle 2 : Respecter la convention de nommage du fichier en se reportant aux instructions des autorités, Règle 3 : Respecter le format du fichier et son extension, Règle 4 : Déposer les fichiers à transmettre en clair dans le répertoire choisi, i.e. le fichier ne doit pas avoir été crypté au préalable par un autre système Envoyer du FINREP (FINancial REPorting) Les tables concernées par ce type de reporting sont : FINREP - Financial reporting - IFRS based financial reporting by financial institutions B1.1 Bilan B1.2 Positions en devises B1.5 Ratio de liquidité B1.6 Informations complémentaires relatives au bilan B2.1 Compte de résultat B2.4 Renseignements sur les valeurs mobilières, participations et parts dans des entreprises liées B2.5 Informations complémentaires relatives au compte de résultat B6.1 Bilan consolidé B6.6 Informations complémentaires relatives au bilan consolidé B6.2 Compte de résultat consolidé B6.7 Informations complémentaires relatives au compte de résultat consolidé Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/FINREP Envoyer des tableaux 2.3, 6.3 et 4.4 (Format EDIFACT) Les tables concernées par ce type de reporting sont : Reporting prudentiel

10 Page 10 B2.3 Renseignements sur la concentration des risques B6.3 Renseignements sur la concentration des risques consolidés B4.4 Relevé des sièges, agences, succursales et bureaux de représentation Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/FINREP/EDIFACT_CSSF Envoyer du COREP (COmmon REPorting) Les tables concernées par ce type de reporting sont : COREP - Common reporting - Basel II, Pilar I, solvency reporting by financial institutions B1.4 Norme prudentielle : Ratio intégré / Ratio simplifié B6.4 Norme prudentielle : Ratio intégré consolidé / Ratio simplifié consolidé Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/COREP Envoyer du TAF MiFID Depuis le répertoire /ReportingDiffusion/TAF, il vous faudra choisir entre l un des trois sous-répertoires suivant : - /ReportingDiffusion/TAF/declaration_Transaction : pour déposer les rapports de déclaration ; - /ReportingDiffusion/TAF/annulation_Rapport : pour déposer les rapports d annulation de rapports complets préalablement déclarés ; - /ReportingDiffusion/TAF/annulation_Transaction : pour déposer les rapports d annaulation de transactions préalablement déclarées. À noter : Ces trois sous répertoires vous permettent une gestion fine des envois et du suivi sous e-file. Si vous n êtes pas en mesure d effectuer la distinction entre ces trois types de rapports, nous vous conseillons de n utiliser qu un seul de ces trois répertoires (de préférence «declaration_transaction»). Cela n aura aucun impact sur l acheminement des rapports aux autorités Envoyer des Balances de Paiements Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/BOP Envoyer des rapports statistiques BCL Les tables concernées par ce type de reporting sont : Statistiques bancaires et monétaires S0.1 Rapport quotidien sur les dépôts S1.1 Bilan statistique mensuel S1.4 Ajustements liés aux effets de valorisation S1.5 Informations sur les taux d'intérêts en EUR

11 Page 11 S1.8 Informations sur les opérations de titrisation effectuées par les établissements de crédit S2.5 Bilan statistique trimestriel S2.8 Crédits immobiliers consentis pour des immeubles situés au Luxembourg S2.9 Effectif du personnel S4.1 Informations non bilantaires Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/BCL_Statistics Envoyer des Enquêtes Spécifiques Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/ESP Envoyer des reporting Other Le répertoire du Service Déposant à choisir est par défaut : /ReportingDiffusion/OTH Envoyer du Titre Par Titre bancaire Depuis le répertoire /ReportingDiffusion/TPT, il vous faudra choisir entre l un des trois sous-répertoires suivant : - /ReportingDiffusion/TPT/BBS : pour déposer un Titre Par Titre Au bilan ; - /ReportingDiffusion/TPT/BBS : pour déposer un Titre Par Titre Hors bilan. 3.5 Premiers résultats et interprétation Une fois que le Service Déposant a pris en compte les rapports déposés dans les différents répertoires, il dépose à son tour des fichiers résultats dans le répertoire origine. Trois types de fichiers résultats possibles: Extension.TRT : indique que le Service Déposant a scanné le répertoire et démarré le processus d envoi vers e-file. Extension.ACQ : indique que l envoi vers e-file est effectif. Extension.ERR : indique que l envoi n a pas pu être effectué : il convient dans un premier temps de vérifier que les 4 règles citées précédemment ont bien été appliquées. Remarque concernant le fichier avec extension.trt Le fichier résultat avec l extension.trt est le fichier origine renommé. Il est ainsi possible de retrouver facilement votre fichier d origine si le besoin se présente, en le renommant avec son nom d origine. Voici la règle de nommage du fichier résultat.trt. Si le fichier origine est NomDuFichierOrigine.ext

12 Page 12 Avec NomDuFichierOrigine : le nom du fichier d origine à transmettre ext : l extension du fichier d origine à transmettre Alors le fichier résultat.trt sera : NomDuFichierOrigine.Ext_Timestamp.trt Avec Timestamp: un compteur numérique servant de référence temporelle. Exemple : Si le fichier origine est FRCREP-B B11-L0-L-D-S.zip, le fichier.trt est FRCREP-B B11-L0-L-D-S.zip_ trt Le répertoire initial Devient celui-ci après traitement : Remarques concernant les fichiers avec extension.err Les fichiers résultat avec l extension.err sont les fichiers erreur. Ils contiennent des messages techniques qui aident à diagnostiquer le problème. Les erreurs de nommage des fichiers sont stockés dans ce fichier. Un fichier vide (taille de 0 KB) signifie que la transmission est effectuée sans erreur. Il est possible de changer la configuration pour ne pas générer le fichier d erreur si la transmission est correcte.

13 Page 13 4 Transmission manuelle depuis La transmission manuelle des rapports s effectuent depuis la plateforme Cette partie du document donne ainsi un aperçu rapide des moyens à votre disposition pour effectuer une transmission manuelle depuis le site. Cependant, pour aller plus loin dans l utilisation d e-file, nous vous conseillons de vous reporter directement au manuel d utilisation e-file disponible en ligne. Enfin, cette partie nécessite la connaissance des notions de base e- file : dossier, procédure, enveloppe et document, également explicitées dans le manuel e-file. 4.1 Comment accéder à e-file.lu? Les utilisateurs doivent au préalable disposer d un login mot de passe personnel pour se connecter à ce service sous Merci de contacter votre coordinateur interne ou bien le Service Relations Clients pour plus d informations. Service Relations Clients Tél : (+352) clientservice@fundsquare.net Si vous disposez déjà d un login, aller directement sur Renseigner vos login et mot de passe et presser Valider. 4.2 Créer une structure d envoi (Dossier, Procédure, Enveloppe) Une fois connecté à la page d accueil apparaît. Dans un premier temps, il faut sélectionner le contexte dans la liste de choix située en haut à droite de la page d accueil. Par exemple : Choisir «Rapport TAF MiFID -» pour se placer dans le contexte du TAF MiFID et de même pour les autres types de reporting. Attention, la liste de choix contient uniquement les contextes auxquels vous êtes personnellement autorisé par votre administrateur. Comme pour le mode de transmission automatique, il convient de suivre les règles suivantes : Règle 1 : Choisir les bons types de dossier, procédure et document en fonction du type de rapport à transmettre,

14 Page 14 Règle 2 : Respecter la convention de nommage du fichier en se reportant aux instructions des autorités, Règle 3 : Respecter le format du fichier et son extension, Règle 4 : Attacher uniquement des rapports à transmettre en clair, i.e. le fichier ne doit pas avoir été crypté au préalable par un autre système. Cliquer sur le bouton «Nouveau Dossier» (ou effectuer une recherche de dossier existant, selon votre besoin). Renseigner au moins les zones en gras et cliquer sur le bouton «Créer». Vous accédez ensuite à la fiche Dossier. Pour créer une nouvelle procédure, cliquer sur le bouton «Nouvelle procédure».

15 Page 15 Renseigner au moins les zones en gras et cliquer sur le bouton «Créer». Vous accédez ensuite à la fiche Procédure. Ainsi dans les informations principales, vous remarquez que la procédure est à l état «Créée». Sélectionner l'onglet «Enveloppes & Documents».

16 Page 16 Pour envoyer votre rapport, cliquer sur le bouton «Nouvelle enveloppe». Renseigner l objet et le texte de votre message puis Cliquer sur le bouton «Attacher un document». Aller chercher votre rapport en utilisant la fonction «Browse», sélectionner le type de rapport correspondant à votre fichier et saisir une date de document si vous le désirez (optionnel). Dans tous les cas, pour la transmission des reportings bancaires, il est impératif de garder la case «Crypté» cochée. Cliquer sur le bouton «Envoyer» pour lancer la transmission. Le module de cryptage va alors se déclencher.

17 Page 17 Une fois l envoi finalisé, cette boîte apparaît :

18 Page 18 5 Suivi d un rapport et réponse des autorités Le suivi des envois et les réponses des autorités s effectuent depuis la plateforme Cette partie du document donne ainsi un aperçu rapide des moyens à votre disposition pour suivre vos envois et accéder aux différentes réponses renvoyées par les autorités. Cependant, pour aller plus loin dans l utilisation d e-file, nous vous conseillons de vous reporter directement au manuel d utilisation e-file disponible en ligne. Enfin, cette partie nécessite la connaissance des notions de base e-file : dossier, procédure, enveloppe et document, également explicitées dans le manuel e-file. 5.1 Comment accéder à e-file.lu? Les utilisateurs doivent au préalable disposer d un login mot de passe personnel pour se connecter à ce service sous Merci de contacter votre coordinateur interne ou bien le Service Relations Clients pour plus d informations. Service Relations Clients Tél : (+352) clientservice@fundsquare.net Si vous disposez déjà d un login, aller directement sur Renseigner vos login et mot de passe et presser Valider. 5.2 Suivi et Recherche des rapports transmis Une fois connecté à la page d accueil apparaît. Pour rechercher vos envois de rapports, il faut dans un premier temps sélectionner le contexte dans la liste de choix située en haut à droite de la page d accueil. Par exemple : Choisir «Rapport TAF MiFID -» pour se placer dans le contexte du TAF MiFID et de même pour les autres types de reporting. Attention, la liste de choix contient uniquement les contextes auxquels vous êtes personnellement autorisés par votre administrateur. Utiliser ensuite le lien Utiliser la recherche de dossiers et procédures sous Recherche avancée.

19 Page 19 La page de recherche avancée s affiche : Saisir vos critères et faire Valider pour lancer la recherche. Attention : le critère Etat du dossier est initialisé à «En cours». Si vous recherchez un envoi plus vieux, changez ce critère à «tous les états».

20 Page 20 La liste des résultats s affiche en listant les dossiers et procédures relatifs aux critères saisis. En cliquant sur les liens présents dans la liste des procédures, la fiche procédure s affiche. Etat des procédures : L état de la procédure donne l indication d avancement de la transmission. Si Etat = Créée, la procédure est créée mais l enveloppe n est pas encore transmise. Si Etat = Démarrée, la transmission est bien initialisée dans e-file. Si Etat = Clôturée, la transmission est arrivée à l autorité qui est en train de traiter votre fichier reporting. Se reporter ensuite aux paragraphes 5.3 Réponses de la CSSF et 5.4 Réponses de la BCL. Enveloppes & Documents : Depuis la fiche procédure, vous pouvez visualiser le documents transmis en sélectionnant l onglet Enveloppes & Documents. Deux listes sont alors disponibles : les envois effectués et les enveloppes reçues, respectivement les rapports transmis et les réponses des autorités. À noter que les enveloppes reçues sont visibles directement dans l accueil jusqu à ce qu elles soient lues par l un des acteurs de votre entité. Une fois qu elles sont lues, il est toujours possible de les retrouver par la recherche avancée. 5.3 Réponses de la CSSF Tous les retours de la CSSF sont renvoyés sous Voici les réponses retournées par la CSSF par type de reporting : Type de reporting à destination de la CSSF FINREP Tableaux B2.3, B6.3 et B4.4 COREP Reporting OTHER Enquêtes spécifiques «Fichiers de retour à la réception» x x x x x «Fichiers de retour applicatif» TAF MiFID x x Remarque concernant les temps de réponse : Le temps d attente du retour d une réponse est en moyenne inférieur à 45 minutes. Ce temps de latence est dépendant : - du processus de réception de la CSSF effectuant des scrutations toutes les 15 minutes, - du processus d enregistrement des réponses dans les systèmes de la Bourse de Luxembourg effectué toutes les 30 minutes.

21 Page «Fichiers de retour à la réception» La CSSF effectue un retour systématique pour tout rapport réceptionné. Ce retour est un accusé de réception technique de type FBR. Les fichiers FBR sont tous en format XML et sont des instances du même schéma XSD «FileAcknowledge-v1.0». Ce schéma technique est disponible sur le site de la CSSF ( Ce fichier vous indique si votre rapport a bien été réceptionné par la CSSF, il donne également des indications concernant le nom du fichier, son authentification, son décryptage, Sous e-file, en cliquant sur le fichier contenu dans l enveloppe réponse, le module de cryptage se déclenche et vous propose deux options. Saisir le mot de passe de décryptage, choisir un mode de téléchargement puis cliquer sur Télécharger.

22 Page «Fichiers de retour applicatif» La CSSF retourne également les résultats du traitement applicatif des rapports reçus. Ce fichier feedback applicatif est un fichier XML structuré de type FDB. Le format des fichiers FDB dépend du type de reporting et un format commun n est pas prévu en raison des différences entre les types de reporting. Sous e-file, en cliquant sur le fichier contenu dans l enveloppe réponse, le module de cryptage se déclenche et vous propose deux options.

23 Page 23 Saisir le mot de passe de décryptage, choisir un mode de téléchargement puis cliquer sur Télécharger. Il est ainsi possible d ouvrir le fichier feedback de deux manières : - en choisissant l option «Ouvrir le fichier pour en visualiser le contenu», le fichier XML s ouvre dans un formulaire PDF lisible et imprimable. Le fichier peut également être sauvegardé sur votre réseau interne.

24 Page 24 - En choisissant l option «Enregistrer le fichier sous», le fichier XML sera sauvegardé dans un répertoire que vous aurez préalablement choisi par le bouton «Parcourir». 5.4 Réponses de la BCL La BCL n effectue pas de réponse structurée automatique. Le statut «Clôturée» de la procédure garantie que le rapport a été déposé dans les systèmes de la BCL. La BCL effectue ensuite ses traitements et, en cas de problème, revient vers vous directement (communication par mail et/ou fax).

Manuel de saisie du Titre Par Titre Bancaire via www.bourse.lu

Manuel de saisie du Titre Par Titre Bancaire via www.bourse.lu Rapports réglementaires Manuel de saisie du Titre Par Titre Bancaire via www.bourse.lu Version 1.2 [ This document is only available in French. The English release will be ready soon.] Ne pas communiquer

Plus en détail

Révision salariale - Manager

Révision salariale - Manager Révision salariale - Manager Version : V1.0, mise à jour le 29/07/2014 Légende : 1 Information Points d attention Etapes Astuces De quoi s agit-il? VITALIS a pour vocation de permettre et faciliter la

Plus en détail

Service Déposant: Procédure d installation. Page 1. Service déposant. Procédure d installation Version 2.3

Service Déposant: Procédure d installation. Page 1. Service déposant. Procédure d installation Version 2.3 Page 1 Service déposant Procédure d installation Version 2.3 Bourse de Luxembourg juillet 2013 1 Page 2 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Pré-requis... 4 2.1. Configuration réseau... 4 2.2. Configuration

Plus en détail

Guide d utilisation de «Partages Privés»

Guide d utilisation de «Partages Privés» Guide d utilisation de «Partages Privés» Sommaire Interface Web Se connecter à l espace web Partages Privés p.4 Créer son compte p.5 Description de l interface web Partages Privés p.6 Créer des bibliothèques

Plus en détail

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS.

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS. Guichet ONEGATE Manuel d utilisateur COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS VERSION 1.4 16/04/2014 Version 1 SUIVI DES VERSIONS Version Date Nature des modifications Paragraphe

Plus en détail

PROCEDURE SAGE (immo 1000) logiciel de gestion des immobilisations

PROCEDURE SAGE (immo 1000) logiciel de gestion des immobilisations PROCEDURE SAGE (immo 1000) logiciel de gestion des immobilisations Il existe plusieurs modules : BIENS : saisir, éditer, tout ce qui concerne les biens INVENTAIRE : gestion des biens physiques ORGANIZER

Plus en détail

Plateforme «Inscription en ligne»

Plateforme «Inscription en ligne» Plateforme «Inscription en ligne» Modules Formations d intégration Formations Inter collectivités Réunion de présentation collectivités 2013 Déroulé de la présentation Accéder à la plateforme Accéder à

Plus en détail

Création, analyse de questionnaires et d'entretiens pour Windows 2008, 7, 8 et MacOs 10

Création, analyse de questionnaires et d'entretiens pour Windows 2008, 7, 8 et MacOs 10 modalisa Création, analyse de questionnaires et d'entretiens pour Windows 2008, 7, 8 et MacOs 10 8 Fonctionnalités de mise en ligne de questionnaires Vous trouverez dans cet opuscule les informations nécessaires

Plus en détail

Guide Utilisateur Transnet

Guide Utilisateur Transnet Guide Utilisateur Transnet > Sommaire 1 I Introduction 3 2 I Les premiers pas sous Transnet 4 2.1 Configuration informatique nécessaire pour accéder à Transnet 4 2.2 Initialisation de Transnet 4 3 I Téléchargement

Plus en détail

Reporting statistique des établissements de crédit

Reporting statistique des établissements de crédit Reporting statistique des établissements de crédit Foire aux questions (FAQ) Banque centrale du Luxembourg Sommaire 1 Introduction... 3 2 Double reporting CSSF / BCL... 4 3 Définitions et concepts... 5

Plus en détail

ÉCOLE POLYTECHNIQUE FÉDÉRALE DE LAUSANNE. Manuel de formation. Achats

ÉCOLE POLYTECHNIQUE FÉDÉRALE DE LAUSANNE. Manuel de formation. Achats ÉCOLE POLYTECHNIQUE FÉDÉRALE DE LAUSANNE Manuel de formation Achats Date de diffusion : Septembre 2010 Table des matières 1. INTRODUCTION... 2 2. CONNEXION A L APPLICATION D ACHAT... 3 2.1 Demande de droits...

Plus en détail

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal _ PARAMETRE DU COMPTE 1 ere Etape «Créer un compte principal» - Créer un compte principal (Uniquement Compte FTP). Créer un compte secondaire -Créer un compte secondaire (Uniquement Compte FTP). Ouvrir

Plus en détail

WinReporter Guide de démarrage rapide. Version 4

WinReporter Guide de démarrage rapide. Version 4 WinReporter Guide de démarrage rapide Version 4 Table des Matières 1. Bienvenue dans WinReporter... 3 1.1. Introduction... 3 1.2. Configuration minimale... 3 1.3. Installer WinReporter... 3 2. Votre premier

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie 1 Infostance Messagerie 2 Table des matières Les droits... 3 La boîte de réception... 4 Fonctionnalités disponibles via le clic droit sur un message... 6 Ecrire un nouveau message... 7 Présentation...

Plus en détail

KWISATZ MODULE PRESTASHOP

KWISATZ MODULE PRESTASHOP Table des matières -1) KWISATZ - :...2-1.1) Introduction :...2-1.2) Description :...3-1.2.1) Schéma :...3-1.3) Mise en place :...4-1.3.1) PRESTASHOP :...4-1.3.1.1) Les Web Services :...4-1.3.2) KWISATZ

Plus en détail

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours Formation Module WEB 4.1 Support de cours Rédacteur Date de rédaction F.CHEA 08/02/2012 Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans préavis Sauf mention contraire,

Plus en détail

COSWIN MOBILE SERVEUR DE SYNCHRONISATION GUIDE D INSTALLATION

COSWIN MOBILE SERVEUR DE SYNCHRONISATION GUIDE D INSTALLATION SERVEUR DE SYNCHRONISATION GUIDE D INSTALLATION SOMMAIRE I. FONCTION DU SERVEUR DE SYNCHRONISATION...3 II. ELEMENTS DU SERVEUR DE SYNCHRONISATION...3 1. APPLICATION ULSA... 3 2. APPLICATION IDE.... 3 III.

Plus en détail

MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail

MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail SOMMAIRE 1- Télédéclaration manuelle : Exemple avec Outlook Express 2 A - Charger le programme : 2 B Préparer le message d envoi : 3 C - Insérer en pièce

Plus en détail

Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5

Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5 Guide d utilisation «Extranet Formation» V3.5 Evolution de la version 3.5 : La saisie des heures d absences est détaillée par article ou, pour les subventions, par heures centre et heures entreprise. (Point

Plus en détail

CIRCULAIRE CSSF 07/316

CIRCULAIRE CSSF 07/316 COMMISSION de SURVEILLANCE du SECTEUR FINANCIER Luxembourg, le 10 septembre 2007 A tous les établissements de crédit CIRCULAIRE CSSF 07/316 Concerne : Mise à jour du reporting prudentiel Mesdames, Messieurs,

Plus en détail

Gérer les droits d accès 27 Créer et gérer des utilisateurs en tant qu administrateur 27 FAQ 29. Annexe Lexique 31

Gérer les droits d accès 27 Créer et gérer des utilisateurs en tant qu administrateur 27 FAQ 29. Annexe Lexique 31 guide opérationnel 2 Table des matières Introduction 3 S inscrire à l application en ligne Collect & Stamp 4 Utiliser l outil Collect & Stamp 5 Transactions factures et annexes 9 Envois recommandés 14

Plus en détail

Logiciel de connexion sécurisée. M2Me_Secure. NOTICE D'UTILISATION Document référence : 9016809-01

Logiciel de connexion sécurisée. M2Me_Secure. NOTICE D'UTILISATION Document référence : 9016809-01 Logiciel de connexion sécurisée M2Me_Secure NOTICE D'UTILISATION Document référence : 9016809-01 Le logiciel M2Me_Secure est édité par ETIC TELECOMMUNICATIONS 13 Chemin du vieux chêne 38240 MEYLAN FRANCE

Plus en détail

Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page.

Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page. Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page. Ce site vous permettra de faire votre demande d agrément en ligne. Première étape, vous identifier.

Plus en détail

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur Rapports d activités et financiers par Internet Manuel Utilisateur Table des matières 1. Introduction... 3 2. Pré requis... 3 3. Principe de fonctionnement... 3 4. Connexion au site Internet... 4 5. Remplir

Plus en détail

KWISATZ_TUTO_module_magento novembre 2012 KWISATZ MODULE MAGENTO

KWISATZ_TUTO_module_magento novembre 2012 KWISATZ MODULE MAGENTO _TUTO_module_magento Table des matières -1) - :...2-1.1) Introduction :...2-1.2) Description :...3-1.2.1) Schéma :...3-1.3) Mise en place :...4-1.3.1) MAGENTO :...4-1.3.1.1) Les Web Services :...4-1.3.1.2)

Plus en détail

Création d un formulaire de contact Procédure

Création d un formulaire de contact Procédure Création d un formulaire de contact Procédure Description : Cette procédure explique en détail la création d un formulaire de contact sur TYPO3. Outil Procédure CMS: TYPO3 Auteur : hemmer.ch SA Extension:

Plus en détail

WinTask x64 Le Planificateur de tâches sous Windows 7 64 bits, Windows 8/8.1 64 bits, Windows 2008 R2 et Windows 2012 64 bits

WinTask x64 Le Planificateur de tâches sous Windows 7 64 bits, Windows 8/8.1 64 bits, Windows 2008 R2 et Windows 2012 64 bits WinTask x64 Le Planificateur de tâches sous Windows 7 64 bits, Windows 8/8.1 64 bits, Windows 2008 R2 et Windows 2012 64 bits Manuel d initiation du Planificateur 2 INTRODUCTION 5 CHAPITRE I : INSTALLATION

Plus en détail

FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES

FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES Version 4.8.2 Date mise à jour : 19 Février 2013 Auteur : LAFUMA Gilles Email : glfm02@orange.fr Web : www.procarla.fr/soft Présentation : FEN FICHE EMPLOIS NUISANCES Le Logiciel FEN Fiche emploi nuisance

Plus en détail

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS Manuel d utilisation Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque UPS et la couleur marron sont des marques commerciales de United Parcel Service of America, Inc.

Plus en détail

SF ou ECS: quel statut choisir? Le reporting prudentiel des SF

SF ou ECS: quel statut choisir? Le reporting prudentiel des SF SF ou ECS: quel statut choisir? Le reporting prudentiel des SF ASFFOR le 13 février 2014 1 Introduction L arrêté du 23 décembre 2013 relatif au régime prudentiel des sociétés de financement a donné à l

Plus en détail

Payline. Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL. Version 3.E. Monext Propriétaire Page 1 / 24

Payline. Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL. Version 3.E. Monext Propriétaire Page 1 / 24 Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL Version 3.E Payline Monext Propriétaire Page 1 / 24 Historique des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées sur ce document.

Plus en détail

Manuel d'utilisation d'apimail V3

Manuel d'utilisation d'apimail V3 Manuel d'utilisation d'apimail V3 I Préambule Page 3 II Présentation Page 4 III Mise en route Configuration Page 5 Messagerie Serveur smtp Serveur pop Compte pop Mot de passe Adresse mail Laisser les messages

Plus en détail

Créé par la loi n 2007-209 du 19 février 2007 - art. 18 ()

Créé par la loi n 2007-209 du 19 février 2007 - art. 18 () Loi 84-53 du 26 janvier 1984 - art. 23-1 Créé par la loi n 2007-209 du 19 février 2007 - art. 18 () Les collectivités et établissements publics mentionnés à l'article 2 sont tenus de communiquer au centre

Plus en détail

Plate-forme de tests des fichiers XML virements SEPA et prélèvements SEPA. Guide d'utilisation

Plate-forme de tests des fichiers XML virements SEPA et prélèvements SEPA. Guide d'utilisation Plate-forme de tests des fichiers XML virements SEPA et prélèvements SEPA Guide d'utilisation 8 novembre 2013 2/14 Table des matières 1 Introduction... 3 2 Accès au service... 3 3 Aperçu du service...

Plus en détail

Se repérer dans l écran de Foxmail

Se repérer dans l écran de Foxmail Se repérer dans l écran de Foxmail Fenêtre des dossiers 4 5 Les noms qui ont été rentrés dans le carnet d adresses apparaissent ici. Un double-clic sur le nom lance la fenêtre «Nouveau Message» pas besoin

Plus en détail

NOTICE EXPLICATIVE. Formulaire ASSURANCE. Exercice 2011 SUR LES RÈGLES DE PROTECTION DE LA CLIENTÈLE

NOTICE EXPLICATIVE. Formulaire ASSURANCE. Exercice 2011 SUR LES RÈGLES DE PROTECTION DE LA CLIENTÈLE RAPPORT DE CONTRÔLE INTERNE ANNEXE RELATIVE A L APPLICATION DES RÈGLES DE PROTECTION DE LA CLIENTÈLE NOTICE EXPLICATIVE Formulaire ASSURANCE Exercice 2011 TRANSMISSION DE L ANNEXE AU RAPPORT DE CONTRÔLE

Plus en détail

Guide technique EDI TDFC : Les Etats Comptables et Fiscaux et Sage DirectDéclaration

Guide technique EDI TDFC : Les Etats Comptables et Fiscaux et Sage DirectDéclaration Guide technique EDI TDFC : Les Etats Comptables et Fiscaux et Sage DirectDéclaration Ce guide a pour vocation de vous aider dans la génération et l envoi de votre déclaration fiscale au format EDI-TDFC

Plus en détail

GUIDE ADMINISTRATEUR COMMENT ADMINISTRER SIMPLEMENT?

GUIDE ADMINISTRATEUR COMMENT ADMINISTRER SIMPLEMENT? GUIDE ADMINISTRATEUR COMMENT ADMINISTRER SIMPLEMENT? SOMMAIRE 1 INTRODUCTION... 3 2 ADMINISTRATION DES UTILISATEURS ET DES FAX DE GROUPE... 3 3 ADMINISTRATION MULTIPLE... 7 4 PAGES DE GARDE... 8 5 GESTION

Plus en détail

Manuel d utilisation du module Liste de cadeaux PRO par Alize Web

Manuel d utilisation du module Liste de cadeaux PRO par Alize Web Manuel d utilisation du module Liste de cadeaux PRO par Alize Web INSTALLER ET CONFIGURER LE MODULE (BACK OFFICE) 2 Réglages des performances 2 Télécharger le module 3 Installer le module 4 Configurer

Plus en détail

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1.

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1. Plateforme PAYZEN Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x Paiement en plusieurs fois Version 1.4a Guide d intégration du module de paiement Multiple Magento 1/24 SUIVI,

Plus en détail

OPPassessment Guide d utilisateur

OPPassessment Guide d utilisateur OPPassessment Guide d utilisateur SOMMAIRE 1. Se connecter... 3 2. Changer de mot de passe... 5 3. Créer une nouvelle campagne... 7 4. Envoi de questionnaires... 8 5. Commande de rapports à partir d un

Plus en détail

1. Création du profil

1. Création du profil Marche à suivre pour votre inscription au portail et aux activités de développement professionnel continu de la Faculté de médecine de l Université Laval 1. Création du profil Toute personne désirant s

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation)

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation) GUIDE D UTILISATION Gestion de compte à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation) - 1 - Table des matières JE CRÉE MON COMPTE... 3 EN TANT QU ÉTABLISSEMENT EMPLOYEUR... 3 EN TANT

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation.

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les associations et les fondations lorsque le montant des dons et/ou

Plus en détail

Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web

Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web DESCRIPTION 2 En tant que marchand 2 En tant que créateur 3 En tant que donateur 4 INSTALLER ET CONFIGURER LE MODULE (BACK OFFICE) 4 Télécharger

Plus en détail

Guide d ouverture de compte

Guide d ouverture de compte Guide d ouverture de compte Ouverture et configuration d un compte PayPal Business Recevez et/ou envoyez des paiements en ligne immédiatement Version 1.1 Janvier 2009 SOMMAIRE 3 étapes pour accepter les

Plus en détail

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution FedEx Ship Manager MC FedEx Transborder Distribution MD Solutions de surface FedEx International DirectDistribution MD Guide de l utilisateur Table des matières FedEx Transborder Distribution MD Solutions

Plus en détail

Guide rapide IDEP. Helpdesk

Guide rapide IDEP. Helpdesk Guide rapide Auteur : Sonnetti Francis IDEP BALANCE DES PAIEMENTS IDEP Helpdesk Contact Logiciel IDEP Francis Sonnetti 2478-4293 francis.sonnetti@statec.etat.lu Réception données IDEP J-P Jossa 2478-4286

Plus en détail

Business Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards

Business Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards guide web utilisateur pour les services standards 1/22 version 03 décembre 2013 table des matières Accès au web utilisateur... 3 Onglet accueil... 5 Onglet services téléphoniques... 7 services standards...

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION Sous WINDOWS

MANUEL D INSTALLATION Sous WINDOWS MANUEL D INSTALLATION Sous WINDOWS Pré requis Avant l installation SOFiE veuillez vous assurer que : 1. Vous avez des droits administrateur sur votre PC et, si vous passez par un «Firewall» ou un «Proxy»,

Plus en détail

Manuel d utilisation de notre site de commandes en ligne WWW.NUMBER-ONE.BE

Manuel d utilisation de notre site de commandes en ligne WWW.NUMBER-ONE.BE Manuel d utilisation de notre site de commandes en ligne WWW.NUMBER-ONE.BE Sur notre site web www.number-one.be, cliquez sur le bouton «Accès client» WWW.NUMBER-ONE.BE Si vous n avez pas encore de login,

Plus en détail

MANUEL. de l application «CdC Online» pour Windows. Table des matières

MANUEL. de l application «CdC Online» pour Windows. Table des matières MANUEL de l application «CdC Online» pour Windows Version 2.0 juin 2015 Table des matières 1 Introduction... 2 2 Compatibilité... 2 3 Téléchargement et installation... 2 4 Configuration... 6 5 Fonctionnement

Plus en détail

SOMMAIRE. Accéder à votre espace client. Les Fichiers communs. Visualiser les documents. Accéder à votre espace client. Changer de Workspace

SOMMAIRE. Accéder à votre espace client. Les Fichiers communs. Visualiser les documents. Accéder à votre espace client. Changer de Workspace SOMMAIRE Accéder à votre espace client Les Fichiers communs Visualiser les documents Accéder à votre espace client Changer de Workspace Visualiser VOS documents Vous déconnecter ou revenir au tableau de

Plus en détail

LOCAL TRUST SUB. Guide d utilisation Tiers

LOCAL TRUST SUB. Guide d utilisation Tiers LOCAL TRUST SUB Guide d utilisation Tiers Sommaire Principes de l application Guide d utilisation Tous droits réservés 2 Principes généraux L application inclut un module extranet de gestion des aides

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET

GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET SOMMAIRE 1 - INTRODUCTION... 4 1.1 PRESENTATION... 4 1.2 GLOSSAIRE... 4 2 - ACCEDER AU SERVICE... 5 2.1 ACCES AVEC UN MOT DE PASSE... 5 Première connexion :... 5 A chaque connexion

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures Paiement sécurisé sur Internet Fonctionnalités du Pack Factures SOMMAIRE 1 Objet 3 2 Condition d accès 3 3 Gestion des factures 4 3.1 Import de factures par CSV 5 Accès à la section 5 Présentation de l

Plus en détail

LA DEMANDE EN LIGNE et LE SERVICE INSTRUCTEUR

LA DEMANDE EN LIGNE et LE SERVICE INSTRUCTEUR 1 LA DEMANDE EN LIGNE et LE SERVICE INSTRUCTEUR SOMMAIRE ❶ La demande en ligne du point de vue de l usager ❷ Le traitement de la demande par le service instructeur ❸ Quelques questions-type des usagers

Plus en détail

Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001

Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001 Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001 Table des matières TABLE DES MATIERES 2 PRESENTATION 4 À PROPOS DU FORMAT PDF 4 PDFMAIL : L ASSOCIATION DU FORMAT PDF ET DE L EMAIL 4 PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT

Plus en détail

RAPPEL : La Dématérialisation n est pas à ce jour obligatoire

RAPPEL : La Dématérialisation n est pas à ce jour obligatoire FICHE DE CADRAGE PASSAGE AU PESV2 Etape dématérialisation RAPPEL : La Dématérialisation n est pas à ce jour obligatoire 1) CONTEXTE ET CONSTATS : Le passage au PES v2 DEMAT implique de joindre aux mandats

Plus en détail

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24 HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS Fichier : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx Date : 2013-07-24 Rédacteurs : Helpdesk ImaginLab FICHE D'EVOLUTION Edition Date Auteur Action

Plus en détail

Solutions web : instructions aux développeurs

Solutions web : instructions aux développeurs Solutions web : instructions aux développeurs INFORMATIONS GÉNÉRALES L inscription aux services en ligne permet d utiliser le système de transmission des informations de paiement par Internet (TIP-I) de

Plus en détail

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture NOTICE 1/75 SOMMAIRE MyAbaque a été réalisé pour les petites et moyennes entreprises et les autosentrepreneurs. Il permet de suivre et contrôler le déroulement d un dossier (réalisation du devis, commande

Plus en détail

Concept-Informatique 2007

Concept-Informatique 2007 Page 1 sur 8 Le logiciel XTC (extension Comptabilité) est un utilitaire permettant récupérer sur votre poste de travail les éditions du logiciel de comptabilité CI-Compta. Les éditions sont transférées

Plus en détail

Paiement des taxes en ligne. Guide d utilisation succinct

Paiement des taxes en ligne. Guide d utilisation succinct Paiement des taxes en ligne Guide d utilisation succinct Sommaire 1 Premiers pas 1 Désignation d un administrateur 3 Aperçu de vos comptes courants 4 Consulter les opérations 5 Accès aux extraits de compte

Plus en détail

Retour table des matières

Retour table des matières TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items

Plus en détail

TRANSFOLIO version 2.05. Introduction

TRANSFOLIO version 2.05. Introduction TRANSFOLIO version 2.05 Introduction TABLE DES MATIERES 1 OBJECTIF... 2 2 DEMARRER TRANSFOLIO... 2 3 CREER SON PREMIER PORTEFEUILLE... 3 3.1 ETAPE 1 : DEFINITION DU PORTEFEUILLE... 3 3.2 ETAPE 2 : OUVERTURE

Plus en détail

Administration en Ligne e-démarches. Console du gestionnaire. Guide utilisateur. Aout 2014, version 2.1

Administration en Ligne e-démarches. Console du gestionnaire. Guide utilisateur. Aout 2014, version 2.1 Administration en Ligne e-démarches Console du gestionnaire Guide utilisateur Aout 2014, version 2.1 Table des matières 1. INTRODUCTION... 3 2. LES MENUS... 4 2.1. Mon organisation / Informations... 5

Plus en détail

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide vous guide GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL SOMMAIRE A. Connection Webmail B. Les fonctions de base C. Composer un message D. Les fonctions supplémentaires 1. Le carnet d adresse a. Pour créer un nouveau

Plus en détail

Placez vous au préalable à l endroit voulu dans l arborescence avant de cliquer sur l icône Nouveau Répertoire

Placez vous au préalable à l endroit voulu dans l arborescence avant de cliquer sur l icône Nouveau Répertoire L espace de stockage garantit aux utilisateurs une sauvegarde de leurs fichiers dans une arborescence à construire par eux-mêmes. L avantage de cet espace de stockage est son accessibilité de l intérieur

Plus en détail

Manuel d utilisation du logiciel Signexpert Paraph

Manuel d utilisation du logiciel Signexpert Paraph Manuel d utilisation du logiciel Signexpert Paraph 1 Contenu Introduction... 3 Téléchargement de Signexpert Paraph... 4 Installation de Signexpert Paraph... 4 Description des différentes zones du logiciel...

Plus en détail

Logiciels AXILOG. Logiciels AXILOG. Manuel. de sauvegarde

Logiciels AXILOG. Logiciels AXILOG. Manuel. de sauvegarde Logiciels AXILOG Logiciels AXILOG Manuel de sauvegarde La sauvegarde Il est indispensable de sauvegarder vos données tous les jours. Ce document est là pour vous guider dans cette tâche indispensable.

Plus en détail

Outil de télédéclaration fiscale

Outil de télédéclaration fiscale TUTORIEL ELEVE CERPEG RESSOURCES Outil de télédéclaration fiscale Environnement Numérique Bac GA J. LEMAIRE 01/12/2014 Sommaire 1) 2) 3) 4) 5) 6) Accès au site et création d un compte...3 Création d une

Plus en détail

MODE D EMPLOI DU MODULE D E-COMMERCE

MODE D EMPLOI DU MODULE D E-COMMERCE MODE D EMPLOI DU MODULE D E-COMMERCE Cher client, Merci d entrer avec l équipe de Dakota dans l ère novatrice du commerce par internet. Ce document va vous guider dans les diverses opérations relatives

Plus en détail

Guide de démarrage Tradedoubler. Manuel éditeur / affilié

Guide de démarrage Tradedoubler. Manuel éditeur / affilié Guide de démarrage Tradedoubler Manuel éditeur / affilié 1 DEMARRER 1. Devenir éditeur sur Tradedoubler 2. Ajouter ses informations bancaires 3. Bénéficier des paiements internationaux 4. Avoir accès aux

Plus en détail

GESTION ELECTRONIQUE DE DOCUMENTS

GESTION ELECTRONIQUE DE DOCUMENTS GESTION ELECTRONIQUE DE DOCUMENTS NOTICE D UTILISATION Ind B du 15/01/08 Table des matières A Présentation générale... 3 A.1 Connexion... 3 A.2 Accéder à une affaire... 4 A.3 Ouvrir un répertoire de fichiers...

Plus en détail

boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert

boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert 1 Les renseignements fournis dans le présent guide sont donnés uniquement à titre d information et n ont pas pour objet de donner des

Plus en détail

Saisie de la déclaration de cotisations FSPOEIE

Saisie de la déclaration de cotisations FSPOEIE Saisie de la déclaration de cotisations FSPOEIE Mise à jour : juin 2012 Sommaire Rappel réglementaire. page 3 Accès au service. page 4 Créer et saisir une déclaration de cotisations page 8 Transmettre

Plus en détail

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Guide clients Page 1-00/00/00 Systèmes de Paiement & Flux Ce guide clients vous est offert par votre Conseiller Crédit Agricole pour vous permettre de vous approprier

Plus en détail

Guide Expert Comptable Production Coala Sm@rt-Cool

Guide Expert Comptable Production Coala Sm@rt-Cool Guide Expert Comptable Production Coala Sm@rt-Cool Décembre 2007 Sage Division Experts-Comptables - 11 rue de Cambrai - 75945 Paris Cedex 19 Siège Social Sage : 10 rue Fructidor - 75834 Paris Cedex 17

Plus en détail

Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS. Version V1.0

Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS. Version V1.0 Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS Version V1.0 SOMMAIRE 1 DESCRIPTION DE L'INTERFACE... 2 1.1 Introduction... 2 1.2 Fonctionnalités disponibles...

Plus en détail

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB 1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB Félicitation, vous êtes désormais identifié comme client privilégié «club» ce qui vous donne accès aux services de notre offre basique club et collectivité. Vous pouvez

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des intermédiaires

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des intermédiaires GUIDE D UTILISATION Gestion de compte à destination des intermédiaires - 1 - Table des matières JE CRÉE MON COMPTE... 3 JE GÈRE MON COMPTE... 5 JE GÈRE PLUSIEURS SIRET... 6 ENREGISTRER PLUSIEURS SIRET...

Plus en détail

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa e)services - Guide de l utilisateur e)carpa 2 Sommaire 1 Introduction 3 2 - Accès au site e)carpa 4 2.1 Identification et authentification 4 2.2 Consultation du site e)carpa 6 2.3 Mode de navigation sur

Plus en détail

Guide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it.

Guide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it. Edition Mars 2012 Agenda E-mails Evènements Synchroniser avec les identités de gestion, de syndic, de transaction Messagerie interne Post-it Notes Statistiques Guide Utilisateur Prenez le temps de lire

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés

GUIDE D UTILISATION. Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés GUIDE D UTILISATION Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés Mise à jour 3 juillet 2015 Récapitulatif de l ensemble des services disponibles

Plus en détail

HighPush. document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale.

HighPush. document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale. Version du Date document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale Commentaires 1 Table des matières 1 Introduction / Identification...

Plus en détail

e-frontech v3.0 Intranet JUSTIME Gestion administrative

e-frontech v3.0 Intranet JUSTIME Gestion administrative Intranet JUSTIME v3.0 Gestion administrative Définition JUSTIME: Outil de saisie et gestion administrative des employés via l intranet. Page 2 Première connexion http://intra.efrontech.com/ Login utilisateur

Plus en détail

Service On Line : Gestion des Incidents

Service On Line : Gestion des Incidents Service On Line : Gestion des Incidents Guide de l utilisateur VCSTIMELESS Support Client Octobre 07 Préface Le document SoL Guide de l utilisateur explique comment utiliser l application SoL implémentée

Plus en détail

pas à pas prise en main du logiciel Le Cloud d Orange - Transfert de fichiers sur PC et MAC Le Cloud

pas à pas prise en main du logiciel Le Cloud d Orange - Transfert de fichiers sur PC et MAC Le Cloud pas à pas prise en main du logiciel Le Cloud d Orange - Transfert de fichiers sur PC et MAC Le Cloud sommaire installer son logiciel PC : 3-9 / MAC : 15-19 définir ses répertoires à surveiller PC : 10-12

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne www.demande-logement-social.gouv.fr

Plus en détail

Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur

Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur Téléprocédure pour les Vins sans indication géographique avec mention de cépage et/ou de millésime (VSIG cépage / millésime) Manuel utilisateur Une téléprocédure est disponible pour faire vos demandes

Plus en détail

Espace Client Aide au démarrage

Espace Client Aide au démarrage Espace Client Aide au démarrage 1. A propos de l Espace Client... 2 a. Nouvelles fonctionnalités... 2 b. Reprise de vos documents... 2 c. Migration vers l Espace Client... 2 2. Accès à l Espace Client...

Plus en détail

Le formulaire de demande en ligne est accessible à partir du site internet du Bureau de Tarification Auto : www.bt-tb.be

Le formulaire de demande en ligne est accessible à partir du site internet du Bureau de Tarification Auto : www.bt-tb.be Table des matières 1. Connexion... 2 2. Création d un compte... 2 3. Formulaire de demande en ligne... 3 3.1. Nouvelle affaire... 3 3.1.1. Preneur d assurance... 3 3.1.2. Conducteur (personne physique)...

Plus en détail

MODULE DES ENCAISSEMENTS. Outil de comptabilisation et de transfert de revenus des établissements au Service des finances GUIDE TECHNIQUE

MODULE DES ENCAISSEMENTS. Outil de comptabilisation et de transfert de revenus des établissements au Service des finances GUIDE TECHNIQUE MODULE DES ENCAISSEMENTS Outil de comptabilisation et de transfert de revenus des établissements au Service des finances GUIDE TECHNIQUE Mai 2007 MODULE DES ENCAISSEMENTS TABLE DES MATIÈRES Présentation

Plus en détail

Guide Utilisateur. RTE COM On Demand for Xerox, Vos FAX et SMS par Internet

Guide Utilisateur. RTE COM On Demand for Xerox, Vos FAX et SMS par Internet Guide Utilisateur Sommaire Chapitre : Module FAX / émission.. Chapitre : Module FAX / réception..4 Chapitre : Module SMS..5 Chapitre 4 : Paramétrages..6 Chapitre 5 : Extranet & Suivi.7 RTE COM On Demand

Plus en détail

Support application ProgrÉ. Académie de Paris

Support application ProgrÉ. Académie de Paris Support application ProgrÉ Académie de Paris 1 Dans ProgrÉ, la facturation est directement liée au conventionnement. En effet, les factures reprennent tels quels les éléments qui composent la (ou les)

Plus en détail

PerSal Manuel d installation

PerSal Manuel d installation PerSal Manuel d installation Version 1.0 hostagest sàrl Grand Rue 14 CH 1083 Mézières Tél : +41 21 635 31 02 Fax : +41 21 635 31 04 Email : info@hostagest.ch Homepage : www.hostagest.ch Configuration minimale

Plus en détail

PROJET ISLAH 530716-TEMPUS-1-2012-1-IT-TEMPUS-SMHES. Projet financé par PLATEFORME ISLAH MANUEL D UTILISATION SECTION ENTREPRISES

PROJET ISLAH 530716-TEMPUS-1-2012-1-IT-TEMPUS-SMHES. Projet financé par PLATEFORME ISLAH MANUEL D UTILISATION SECTION ENTREPRISES PROJET ISLAH 530716-TEMPUS-1-2012-1-IT-TEMPUS-SMHES Projet financé par PLATEFORME ISLAH MANUEL D UTILISATION SECTION ENTREPRISES Plateforme ISLAH Manuel d utilisation Section Entreprises Sur la plateforme

Plus en détail