Questionnaire RC Professionnelle Prestataires de Services Informatiques

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1 Ce questionnaire a pour objet de renseigner l Assureur sur le risque à garantir. Les réponses apportées aux questions posées ci-après ainsi que les documents à fournir serviront de base à l établissement des termes et conditions de votre contrat en cas d acceptation. L attention du Souscripteur et du signataire du présent questionnaire est en conséquence attirée sur l importance des déclarations qui vont suivre. L absence de réponse à une question équivaut à une réponse négative. La signature du présent questionnaire n engage aucunement le Souscripteur ou l Assureur à conclure ce contrat d assurance. Toutefois, si ce dernier donne suite à la proposition faite par l Assureur, toute fausse déclaration pourrait remettre en cause la validité du contrat. Merci de joindre au présent questionnaire un extrait K-Bis Le Proposant 1. Nom de l assuré 2. Adresse 3. Nom et Adresses des filiales à assurer 4. Date de création 5. La société a-t-elle changé de nom au cours des 6 dernières années? Si oui, merci de préciser 6. adresse du site internet Votre activité 1. Description de votre activité 1

2 2. Chiffre d affaires en Euro : France Union Européenne USA/Canada Reste du monde ACTIVITE Pourcentage du CA Développement de logiciels France Union Européenne USA/ Canada Reste du Monde Commercialisation de logiciels Logiciels de gestion Logiciels de process de fabrication Infogérance Maintenance de logiciels Maintenance de hardware Intégration de système Vente de hardware E securité Hébergement Télécommunications Création de site 3. Ventilation du chiffre d affaires et nature de vos clients Domaine Industrie pétrochimique Industries Défense, aviation, automobile Institutions Financières Entités gouvernementales Autres (préciser) Pourcentage du CA 2

3 4. Merci de préciser les 5 principaux budgets/contrats signés au cours des 5 dernières années (montant, nature, nom du client). Votre équipe 1. Les directeurs, associés, responsables de services Noms Qualifications Expérience 2. Nombre d employés par département/service : Dirigeants Commerciaux Analystes programmeurs Administrateurs systèmes Personnel administratif Procédures de contrôles contractuels 1. Vos contrats standards comportent-ils les clauses suivantes? Limitation de responsabilité Clause assurance Responsabilité Clause d arbitrage et de médiation Clause de recours envers les sous-traitants, Cocontractants, clients 2. Qui approuve vos contrats standards? Avocat/Département juridique Direction 3. Acceptez-vous des aggravations de responsabilité? Merci de nous adresser une copie de vos contrats standard. 3

4 Gestion de projet 1. Signez-vous toujours un cahier des charges/document contractuel avant le début d un projet? 2. Les amendements sont-ils toujours contresignés par le client? 3. Avez-vous, toujours, un chef de projet en charge du budget? 4. Constatez-vous toujours la fin d un projet par une lettre de réception signée de votre client? Gestion des Websites et logiciels 1. Avez-vous un anti-virus? 2. Avez-vous mis en place un système de back up externalisé? Quelle est la fréquence? Quotidien hebdomadaire mensuel 3. Un Firewall protège-t-il tous les points d entrée de votre système? Sous-traitants 1. Quel pourcentage de votre chiffre d affaires est-il sous-traité? 2. Avez-vous un sous-traitant représentant plus de 15% de votre chiffre d affaires total? Si oui, merci de donner les détails de l activité concernée. Antécédents 1. Un assureur a-t-il déjà résilié, annulé ou non renouvelé l un de vos contrats d assurance Responsabilité Civile Professionnelle? Si oui merci de nous en préciser les motifs: 2. Avez-vous un contrat Responsabilité Civile Professionnelle en cours? Si oui merci de nous préciser : Date de renouvellement Limites de garanties Franchise Prime Assureur 4

5 3. Au cours des cinq dernières années, la société proposante a-t-elle eu connaissance, après enquête, de réclamations amiables ou judiciaires susceptibles de mettre en jeu sa responsabilité Civile Professionnelle, celle de ses filiales ou de ses associés? 4. La société proposante a-t-elle connaissance, après enquête, de fait ou événement susceptible de mettre en jeu sa responsabilité civile professionnelle celle de ses filiales ou de ses associés? Si oui aux questions 3 or 4 merci de nous joindre les détails. Déclaration Le proposant dûment représentée par le soussigné déclare qu à sa connaissance les déclarations cidessus sont exactes, complètes et sincères. En cas de modification de ces informations entre ce jour et la date de prise d effet du contrat, le soussigné s engage à en informer l Assureur, qui se réserve alors le droit de modifier son offre. Les dites informations font partie intégrante du contrat. Conformément aux articles L et L du code des assurances, le contrat d assurance est nul en cas de réticence ou de fausse déclaration intentionnelle de la part de l Assuré, si cette réticence ou cette fausse déclaration change l objet du risque ou en diminue l opinion pour l Assureur, alors même que le risque omis ou dénaturé par l Assuré a été sans influence sur le Sinistre. Fait à le Signature et fonction du représentant légal du proposant avec cachet du proposant : 5

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