L avenir du métier d assistante

Transcription

1 L avenir du métier d assistante Présenté par Dorothée Bazin BAE 7 février 2011

2 Les 4facteurs de changement qui déterminent l avenir du métier Innovations du monde extérieur Innovations commerciales ou de service Innovations organisationnelles et sociales Innovations technologiques 2

3 Les innovations du monde extérieur Mondialisation des marchés Instabilité économique et financière Inquiétude face à l emploi Impact de la RSE face aux défis mondiaux (Responsabilité Sociale et Environnementale)

4 Les innovations du monde extérieur

5 Les innovations du monde extérieur Pour faire face.. Culture économique et culture d entreprise Adaptation environnement multiculturel Pratique des langues Sensibilisation à L impact environnemental Se remettre en question Clarifier son positionnement Renforcer constamment son employabilité Valoriser ses talents Manager sa carrière A l écoute du monde qui change En veille sur le métier Ouverture d esprit Curiosité

6 Innovations organisationnelles et sociales Organisation en réseau Travail en équipe Nouvelles formes de relations sociales Bien-être au travail

7 Les innovations organisationnelles et sociales Qualitéde vie au travail Bureaux Openspace Equipes mobiles

8 Les innovations organisationnelles et sociales Télétravail Nouveau mode de relation plus consensuel

9 Les innovations organisationnelles et sociales La génération «Y» Les réseaux sociaux

10 Les innovations organisationnelles et sociales Le Handicap Plan d action Seniors La diversité La Parité

11 Les innovations organisationnelles et sociales Pour faire face.

12 Les innovations technologiques Informatisation des processus administratifs Dématérialisationdes données :«0 papier» Arrivée des «digital natives» Espaces de travail partagés Révolution du Web 2.0 Instantanéitédes échanges 12

13 Les outils de travail partagés Le suivi des modifications sous Word et Excel Les messagerieset agendas partagés L'Intranet, l'extranet, les wikis, blogs, FAQ, Flux RSS, Le WEB 2.0 LaGED 13

14 Les outils de travail partagés Un Wiki : site Web d équipe SharePoint

15 Le Web 2.0

16 Les innovations technologiques Pour faire face Complexité des outils informatiques Maîtrise pointue des outils existants Travail collaboratif partagé En veille sur Internet Connaissance du Web 2.0 Mise àjour et évolution de sites (intra, extra, internet)

17 Les innovations commerciales ou de service De la qualité de service

18 Les innovations commerciales ou de service A l entreprise engagée dans une démarche DD à l assistant(e) éco-responsable

19 Les innovations commerciales ou de service Pour faire face S engager dans une démarche de Développement Durable Aller vers le «0 papier» Changer ses habitudes de travail

20 Versle bureau du futur «Entrons dans le monde d après!»

21 Vers le bureau du futur Préparons-nous àentrer dans l ère nouvelle du bureau virtuel, mobile. de l immatériel, du tactile et du mouvement

22 Le bureau du futur Disparition du concept de l espace-bureau individuel Table et fauteuil mémorisant les souhaits de l utilisateur (détecteur d empreintes digitales) PC : plusieurs milliards d opérations à la seconde, taille des mémoires X 10 ( Octets, Méga, Giga,.) Des écrans de PC plus minces qu une carte de crédit (0,3 mm d épaisseur), flexibles qui se roulent Tablettes électroniques, E-book, I-Pad 22

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24 Le bureau du futur Avec le Blue Space d IBM, nous sommes dans le domaine de l'immatériel, du tactile et du mouvement Un espace aux surfaces blanches et vides Un badge personnel pour rentrer dans le bureau et qui contient tout de vous.

25 Le bureau du futur Indicateur de disponibilité Disparation de la décomuralelors de l entrée d un visiteur Affichage automatique des messages urgents Présence d un projecteur qui transforme n importe quelle surface en écran de diffusion Concentration -Collaboration Personnalisation

26 Le bureau virtuel 26

27 Le bureau du futur virtuel 27

28 Le mobilier du futur en images Un siège intégrant toutes les fonctionnalités d'un bureau Un concentré des possibles 28

29 Les outils du futur en images Écran flexible et tactile Flux RSS, plateforme de l information Imprimante 3D capable de créer des objets en trois dimensions àpartir d'une pâte de nylon et d'un faisceau halogène concentré Instantanéité de l information

30 Les outils du futur en images La télé-présence: images holographiques en 3D et caméra HD

31 En réunion à distance 31

32 Les outils du futur en images Translating phone : le téléphone traducteur Google, Microsoft, Apple, travaillent actuellement sur la traduction en temps réel. Deux services se développent : -Traduction de texte - Reconnaissance vocale 32

33 Les outils du futur en images Paperboard numérique interactif : Écran plasma tactile et glissement des pages sur le mur. "feuilles" numériques partageables entre plusieurs sites, et/ou simplement avec des individus isolés et distants

34 Quel avenir pour les assistantes? Pistes d évolution Evoluer dans son métier au sein de l entreprise Evoluer dans son entreprise en changeant de fonction Changer de métier Pour l assistante Consolider son employabilité Entrevoir une véritable évolution professionnelle Développer sa motivation en changeant de poste Devenir assistante spécialisée Renforcer ses compétences dans un domaine technique (RH, juridique, gestion, ) Faire un bilan de compétences Valoriser ses talents Utiliser son expérience d assistante comme tremplin vers d autres métiers Pour l entreprise Favoriser la formation Faire évoluer les postes (GPEC) Inciter à la mobilité interne Faciliter le transfert des compétences (Tutorat) Encourager la validation des compétences (VAE) Créer des passerelles vers d autres métiers Accompagner les projets Aider à la création d entreprise