Optimisation Web. Extra N

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1 Optimisation Web Extra N

2 Extravaganza Communication digitale? Les Extras L optimisation web

3 Optimisation technique Qu est-ce que c est? Optimiser les temps de chargement et d affichage des pages d un site web ou la perception qu en a l internaute

4 Optimisation technique Pourquoi? La vitesse est fortement perçue comme un critère de performance. 3 secondes c est court dans une vie, c est 2 secondes de trop pour le web!

5 Optimisation technique Pourquoi? ms perception instantanée ms petit délai perceptible ms en chargement > 1000 ms perte d intérêt > ms abandon

6 Optimisation technique Risques Comportement des internautes Abandon et boycott du site web (75% des internautes Source : Akamai et Forrester Research) Les internautes se tournent vers la concurrence

7 Optimisation technique Risques Exigence accrue des mobinautes Augmentation des risques en situation de mobilité (24 millions de mobinautes en 2013 Source : Mediametrie)

8 Optimisation technique Risques Conséquences financières + 1 seconde de chargement = 7% de perte en conversions 11% de pages vues en moins = 16% de diminution de satisfaction client soit 25 jours de perte nette de CA sur l année (Source : Strangeloop)

9 Optimisation technique Risques Référencement ms = 30 % de trafic en moins sur Google (Source : Performance Web)

10 Optimisation technique Approches Modifier les éléments qui constituent un site web (fichiers Html, feuilles de styles, images, etc.) Mettre en place un ensemble de solutions techniques (CDN, gestion de cache, temps de traitement, chargement progressif, etc.)

11 Optimisation technique Concrètement Choisir un échantillon représentatif de pages Choisir un ensemble de critères de mesure Mesurer «avant/après» Instaurer un cercle vertueux

12 L optimisation des supports Impact de l'ergonomie et de la communication visuelle sur le référencement et l'expérience utilisateur.

13 L optimisation des supports Qu est-ce que c est? Responsive webdesign Anticipation du webdesign de manière à ce que l interface s ajuste au support utilisé

14 L optimisation des supports Pourquoi? Augmentation du nombre de mobinautes et de cyberacheteurs Augmentation des taux de conversion sur tous supports

15 L optimisation des supports Quelques chiffres lovehoney.co.uk : augmentation du taux de conversion sur mobile de 60% après être passé au responsive webdesign bench-clothing.com : augmentation du taux de conversion sur mobile de 100% après être passé au responsive webdesign statefarm.com : augmentation du taux de conversion global de 56% après être passé au responsive webdesign

16 L optimisation des supports O Neill (vêtements) TC sur iphone et ipod +65% transactions +112%, revenu +101% TC sur Android +407% transaction +333%, revenu +591% Skinny ties (cravates) TC sur iphone : +71% revenu : +377% TC global : +13% revenu : +42%, rebond : -23%

17 L optimisation des supports Les principaux avantages Un seul site à gérer Expérience utilisateur optimisée Navigation multi-support Un facteur de confiance : homogénéité et compréhension

18 L optimisation des supports Les principaux avantages Google vous dit de le faire Facilité et rapidité d indexation : une page, un contenu, une seule indexation par un seul robot Duplicate content : diminution des risques sur le classement

19 L optimisation des supports Les principaux avantages Partage sur les réseaux sociaux Une seule url quel que soit le périphérique du visiteur

20 L optimisation des supports Les principaux avantages Être prêt pour le futur Adaptabilité des règles de présentation aux capacités et à la résolution du périphérique Possibilité d ajouter/modifier aisément les règles de présentation en cas de besoin en cas de nouveau périphérique en cas de nouveau contenu

21 L optimisation des supports En 6 mois, le site Open Signal Maps a été consulté depuis 681,900 terminaux répartis sur 3,997 modèles, 599 marques, avec des résolutions d écran allant de 240x180px à 2040x1152px il est inutile de chercher à adapter un site web à un terminal spécifique en raison de l évolution constante des technologies

22 L optimisation des supports Pour qui? 27 million de mobinautes en France en % des mobinautes Français ont déjà acheté via mobile Les utilisateurs de tablette dépensent 50% de plus que sur PC Les transactions sur tablette sont 30% plus élevées que celles sur PC 48% du temps consacré au e-commerce se passe depuis un mobile

23 L optimisation des supports Pour qui? Campagne ing : 64% des actions s effectuent via un mobile 61% des consommateurs ont une meilleure opinion des marques qui offrent une expérience mobile satisfaisante 85% des mobinautes estiment que le chargement d un site doit être au moins aussi rapide sur mobile que sur PC 67% des consommateurs sont plus susceptibles de réaliser un achat sur un site optimisé pour mobile que sur un site non optimisé

24 L optimisation des supports L Marketing Responsive design Gérer les envois à l aide d outils adaptés

25 Optimisation du contenu C est-à-dire? Optimiser le contenu d un site afin d améliorer son positionnement sur les moteurs de recherches et faciliter la navigation

26 Optimisation du contenu Comment? Réaliser un benchmark Maîtriser le vocabulaire Rechercher des mots-clefs Optimiser les balises Rédiger pour le web Images, liens, puces Insérer des call to action Animer un blog Optimiser le maillage Créer des landing pages

27 Optimisation du contenu Pourquoi? Impact sur le référencement, impact sur l e-réputation, impact de l e-réputation sur le référencement Améliorer le positionnement sur les moteurs de recherche Optimiser l expérience utilisateur

28 Optimisation du contenu Risques? Augmentation des rebonds Impact sur le référencement lié au manque d'optimisation et à l augmentation du nombre de rebonds Animation et fréquence des mises à jour : impact sur le positionnement et sur l e-réputation

29 Web Analytics Qu est-ce que c est? Maîtrise des outils statistiques et des systèmes de mesure permettant d analyser les données relatives à la fréquentation d un site Internet

30 Web Analytics Pourquoi? Mesurer l audience et les usages Analyser les processus de conversion (AB testing, parcours, etc.) Récolter les données nécessaires à l optimisation Mettre en lumière les points stratégiques d amélioration Faciliter la prise de décision

31 Accessibilité définition de l accessibilité selon Tim Berners-Lee, principal inventeur du World Wide Web : Mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales.

32 Accessibilité Référentiel Général d'accessibilité pour les Administrations (RGAA) L'article 47 de la loi n du 11 février 2005 pour l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, fait de l accessibilité une exigence pour tous les services de communication publique en ligne de l État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent. Il stipule que les informations diffusées par ces services doivent être accessibles à tous.

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