Résultats Note méthodologique

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1 Etude de la couverture dégât des eaux des contrats d assurance habitation standard Résultats Note méthodologique Profideo a réalisé pour Doméo une étude des couvertures de type «dégât des eaux» des contrats d assurance habitation standard (hors option) des principaux acteurs du marché français. Créé en 1984, Profideo est le spécialiste de l Intelligence Marketing Banque & Assurance en France o Profideo dispose de bases de connaissances exclusives sur les marchés Assurance & banque o Quelques chiffres : 85 collaborateurs, spécialisés Banque & Assurance > 250 acteurs Banque & Assurance clients de leurs solutions 1

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3 Etude de la couverture dégât des eaux des contrats d assurance habitation standard Note méthodologique 3

4 1- CONTEXTE Profideo a réalisé pour Doméo une étude des couvertures de type «dégât des eaux» des contrats d assurance habitation standard (hors option) des principaux acteurs du marché français. Créé en 1984, Profideo est le spécialiste de l Intelligence Marketing Banque & Assurance en France Profideo dispose de bases de connaissances exclusives sur les marchés Assurance & banque Quelques chiffres : 85 collaborateurs, spécialisés Banque & Assurance > 250 acteurs Banque & Assurance clients de leurs solutions 2 - LISTE DES CONTRATS ÉTUDIÉS 4

5 3- RÉALISATION DES DEVIS Collecte réalisée du 10 au 17 octobre 2013 Propriétaire d une maison de 4 pièces 100 m² habitable Capital mobilier minimum Franchise dégâts des eaux standard Devis réalisés auprès des 13 acteurs en agence dans l Oise (60) excepté pour la MAIF (Drôme (26)) et pour la MATMUT (Ardèche (07)) 4- FRANCHISE DÉGÂT DES EAUX La franchise dégât des eaux est celle qui est écrite dans les devis réalisés pour l étude La franchise est applicable pour l ensemble des garanties rattachées au contrat La possibilité d une franchise 0 sur le dégât des eaux a été déclarée par les agences locales En cas de choix d une franchise 0, la cotisation augmentera sensiblement Pour le Crédit Mutuel, la franchise est offerte après trois ans sans sinistre Pour Groupama, la franchise est de 0.15 fois l indice de référence FFB. Le montant de l indice FFB au 3 ème trimestre 2013 est de PRISE EN CHARGE DE LA MAIN D ŒUVRE ET DU DÉPLACEMENT Prise en charge en cas de recherche ou de réparation des fuites de la main d œuvre et du déplacement lorsque le sinistre est couvert 6- PRISE EN CHARGE DES PIÈCES Lorsque les frais de réparation couvrent les pièces Prise en charge uniquement en cas de sinistre déclaré 7- RECHERCHE DES FUITES EXTÉRIEURES Correspond aux canalisations extérieures enterrées entre le compteur du distributeur d eau et la maison Pour la MAIF à défaut de précision explicite, nous considérons que le contrat couvre aussi bien la recherche et le remboursement de la perte d eau en intérieur qu en extérieur si cela résulte d un évènement accidentel 8- RÉPARATION DES FUITES EXTÉRIEURES Correspond à la prise en charge de la réparation des canalisations extérieures 5

6 9- REMBOURSEMENT DE LA PERTE D EAU SUR FUITE EXTÉRIEURE La MATMUT ne prend pas en charge la perte d eau sur canalisation enterrée située entre le compteur d eau et la maison ou entre le compteur d eau et les dépendances ou entre la maison et les dépendances 10- RECHERCHE DES FUITES EXTÉRIEURES SANS DÉGÂT DES EAUX MAIS AVEC SURCONSOMMATION D EAU Sans dégât des eaux déclaré et hors accident urgent Parfois couvert au titre de l assistance en l absence de sinistre déclaré 11- RÉPARATION DES FUITES INTÉRIEURES SANS DÉGÂT DES EAUX MAIS SURCONSOMMATION D'EAU Prise en charge par l assistance lorsque les pièces détachées sont mentionnées (cas pour le Crédit Mutuel) Prise en charge couverture du déplacement et de la main d œuvre en cas de panne ou du dysfonctionnement des installations fixes à raison d une intervention par an (Allianz) 12 - DÉBOUCHAGE DES CANALISATIONS EXTÉRIEURES SANS DÉGÂT DES EAUX Sans dégât des eaux Aucun caractère d urgence 13- DÉBOUCHAGE DES CANALISATIONS INTÉRIEURES SANS DÉGÂT DES EAUX Sans dégât des eaux Aucun caractère d urgence Exemple : évier bouché sans dégâts des eaux 14- FUITE ET CASSE DU MÉCANISME DE CHASSE D EAU Application de la vétusté 15- FUITE ET CASSE DE ROBINET SANS DÉGÂT DES EAUX Sans dégât des eaux Hors accident Avec application de la vétusté 6