Guide rapide de l utilisateur

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1 Guide rapide de l utilisateur

2 BIENVENUE SUR CLICK&LEARN Pour vous aider à utiliser Click&Learn et comprendre toutes ses fonctionnalités, nous avons réalisé pour vous ce guide pratique, pour que cet outil n ait plus aucun secret pour vous! Click&Learn est votre nouvel espace de formation et de culture professionnelle à distance. Pratique, disponible où que vous soyez, quand vous le souhaitez. Il met à votre disposition des contenus variés, riches et accessibles sur intranet et internet. Laissez-vous guider et partez à la découverte de plus de 600 ressources pédagogiques multilingues : Vidéos Modules e-learning Universités en ligne. Devenez dès maintenant acteur de votre formation! BONNE VISITE!

3 SOMMAIRE S identifier dans Click&Learn À savoir avant de vous lancer Une ressource L e-learning Les Ressources à la Une Comment ça marche? Votre page d accueil Mon compte formation Mon catalogue formation A la une Formations transverses Espaces Branche Vous avez accès à deux types de ressources Ressources en libre accès Ressources sur inscriptions 5 façons de rechercher une ressource Recherche par théme Recherche par mots-clés Rechercher les ressources en libre accès Recherche par type de ressources (vidéos...) Ressources les plus vues Comment lancer une ressource? La foire aux questions Quels types de ressources sont disponibles sur Click&Learn? Quelles thématiques sont couvertes par les ressources de Click&Learn? Comment noter une ressource? Comment ajouter une ressource dans Mes Favoris? Comment connaitre les formations e-learning les plus suivies? Que faire en cas de problème d affichage des ressources dans Click&Learn?

4 C EST VOTRE PREMIÈRE SUIVEZ LE GUIDE VISITE? S IDENTIFIER DANS CLICK&LEARN 1 2 Depuis un poste vision (Votre code pin habituel à 4 chiffres vous sera demandé) Ou avec votre mot de passe À SAVOIR AVANT DE VOUS LANCER Une ressource : C est un contenu de formation. L e-learning (ou la formation en ligne) : Désigne l ensemble des solutions permettant l apprentissage à distance par des moyens électroniques. Les Ressources à la Une : Ce sont des contenus mis en avant en raison de l actualité ou d événements marquants au sein du Groupe (par exemple: la campagne des entretiens individuels d évaluation). COMMENT 3 ÇA MARCHE? Votre page d accueil : Mon compte formation : vous permet d accéder en un clic à la liste des formations auxquelles vous êtes inscrit(e) ainsi qu à vos Favoris. Un indicateur de statut est disponible pour chaque module et est indiqué par le cercle à droite du titre. Si celui-ci est vide c est que vous n avez pas commencé le module. À l inverse, s il est entièrement grisé, c est que vous l avez terminé. Cliquez sur «Voir toutes mes formations» pour accéder à l ensemble des formations à suivre et conseillées. Cliquez enfin sur le bouton «Historique» pour suivre l historique détaillé de vos formations (dates de connexion, statut, temps passé..) et pour les archiver. Mon catalogue de formation : regroupe les catalogues Formation du Groupe et de chaque Branche. Cliquez sur l icône de votre choix pour accéder au catalogue correspondant. A la une : vous permet de découvrir les ressources les plus en vogue : TOP 5 des formations et Ressources à la Une. Cliquez sur l intitulé de la ressource de votre choix pour accéder à la fiche de la formation. Cet espace vous permet également de trier les ressources selon les critères suivants : libre-accès, les plus vues et par thème. Formations transverses : cet espace vous permet d accéder à l ensemble des formations transverses du Groupe. Les ressources sont regroupées soit au sein d un groupement d icônes (HSEQ et développement durable par exemple), soit au sein d une icône thématique spécifique. Cliquez sur l icône de votre choix pour accéder aux ressources Espaces Branche : cet espace personnalisé est dédié aux apprenants qui souhaitent accéder aux formations spécifiques de leur Branche. Après avoir sélectionné la Branche, cliquez sur l icône de votre choix pour découvrir les ressources associées.

5 Vous avez accès à deux types de ressources : Ressources en libre accès : ces contenus sont ouverts à tous librement. Vous pouvez les identifier grâce au bandeau bleu «libre accès». Rechercher les ressources en libre accès : il est possible de filtrer votre recherche aux ressources en libre accès en tapant un mot-clé et/ou en cochant la case «limiter aux ressources en libre accès». Ressources sur inscription : ces contenus requièrent une inscription préalable auprès de votre correspondant formation. 5 façons de rechercher une ressource : Recherche par type de ressources : vous accédez aux ressources de Click&Learn depuis la page d accueil en cliquant sur les icônes «Formations transverses» ou «Espaces Branche». Les ressources sont classées par rubrique (fiches pratiques, vidéos, liens vers des sites et vers des Moocs ). Cliquez sur l icône de votre choix pour accéder à ces ressources. Recherche par thème : vous pouvez consulter l ensemble des ressources se référant à un thème en sélectionnant celui que vous souhaitez dans le menu déroulant «Tous les thèmes» puis cliquez sur «Rechercher». Ressources les plus vues : il s agit des ressources qui ont été lancées le plus de fois. Comment lancer une ressource? Pour lancer un contenu (vidéos, e-learning, fiches pratiques), il faut cliquer sur le bouton «Lancer la formation» à droite de l écran. Pour lancer un site de formation en ligne (Harvard, ) il faut cliquer sur le bouton «Ouvrir» à droite de l écran. Recherche par mots-clés : le moteur de recherche fonctionne par mot-clé. Cela signifie que toute ressource contenant le mot-clé saisi dans la barre «Quelle formation recherchez?» apparaîtra. Exemple : le mot-clé «management» peut faire ressortir des ressources qui ne sont pas forcément rattachées au thème management mais qui contiennent le mot «management».

6 4 LA FOIRE AUX QUESTIONS! Quels types de ressources sont disponibles sur Click&Learn? Des cours e-learning : un cours e-learning peut être composé d une ou plusieurs leçons. Pour un cours composé de plusieurs leçons, le descriptif détaille chacune d elles. Exemple : le cours GR - E-LEARNING INTRODUCTION À L INDUSTRIE PETROLIERE est composé de 4 leçons : 1. L industrie du gaz naturel ; 2. Le pétrole : de la tête de puits au marché ; 3. Exploration et production ; 4. Découvrir l énergie ; Des liens internet (vers des universités en ligne par exemple) : ce sont des ressources d intérêt sélectionnées sur le Web et mises à votre disposition. C est ce qu on appelle des MOOCs : Massive Open Online Courses, ou en français des cours en ligne ouverts à tous, et ce gratuitement. Exemple : accès à certains cours en ligne de l Université d Harvard. Quelles thématiques sont couvertes par les ressources de Click&Learn? Les thématiques disponibles sur Click&Learn comprennent notamment les valeurs du Groupe, la sécurité, la sûreté, le développement personnel, le management, la gestion de projet, la communication, la finance, l industrie pétrolière, la bureautique etc... Les cours ont une nomenclature spécifique et débutent tous par 2 lettres majuscules faisant référence à : - GR : cours transverses (Groupe) à destination de l ensemble des collaborateurs ; - EP : cours spécifiques à la branche EP ; - MS : cours spécifiques à la branche MS ; - RC : cours spécifiques à la branche RC ; NB : les collaborateurs peuvent bien évidemment suivre l ensemble des cours en libre accès de toutes les branches. Comment noter une ressource? Il vous est possible de noter la qualité des ressources disponibles. Pour cela, cliquez sur le nombre d étoiles que vous souhaitez pour donner une note de 1 à 5, 5 étant la meilleure note. Des leçons e-learning : une leçon est un contenu composant un cours. Pour retrouver le cours associé à la leçon, il suffit de se reporter au descriptif de la leçon. Des fiches pratiques : ce sont des fiches managériales proposant des réponses brèves et efficaces aux problématiques rencontrées. Elles se composent de plusieurs parties : les idées clés, 2 fiches-outils, une synthèse, et un quiz. Exemple : Nourrir le plaisir de travailler. Des vidéos : ce sont des séquences courtes de 3 à 5 minutes présentant les bonnes pratiques et les récits personnels d experts sur des thématiques diverses (management, développement personnel, communication ). Comment ajouter une ressource à Mes Favoris? Vous avez la possibilité de mettre une ressource dans vos favoris, en allant dans la fiche de la ressource et en cliquant sur l icône à droite du titre.

7 Vous retrouverez vos favoris sur la page d accueil dans l espace «Mon compte Formation» Comment connaitre les formations e-learning les plus suivies? L encart «Top 5» vous permet d avoir le classement des modules e-learning ayant le plus de succès auprès des collaborateurs. Autrement dit, il s agit des formations e-learning les plus effectuées au sein du groupe Total. Ce Top 5 est actualisé toutes les semaines et est disponible dans l espace «A la une». Que faire en cas de problème d affichage des ressources dans Click&Learn? Si vous rencontrez des problèmes d affichage, ou si des liens ne fonctionnent pas, il est possible que le mode de compatibilité Internet Explorer de votre poste Total ne soit pas à jour. Pour remédier à ce type d incident, nous vous conseillons d activer le mode de compatibilité Internet Explorer 8 (IE8) ou de vous rapprocher de votre support informatique.

8 Vous avez maintenant toutes les clés pour découvrir Click&Learn et gérer vos formations en ligne! BONNE VISITE!

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