ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

Transcription

1 ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Module : Marketing fondamental Année Académique : 2016/2017 Niveau : 1 ère année Master (TC) Enseignant : KHERRI Abdenacer Groupes : 1 et 2 Site web : Contenu : 1. Informations générales. 2. Description du module. 3. Objectif du module. 4. Compétences visées. 5. Pré-requis. 6. Méthode d'enseignement. 7. Matériel et documents nécessaires. 8. Communication avec l enseignant. 9. Modalités d'évaluation. 10. Le plan de formation. 11. Références bibliographiques. SYLLABUS 1. Informations générales : Intitulé du module : Unité d'enseignement : Marketing fondamental Fondamentale Coefficient : 03 Crédits : 04 Volume horaire semestriel : Volume horaire hebdomadaire : 24 h 01h30 [ Page 1 sur 5 ]

2 2. Description du module : Ce module vise à sensibiliser les étudiants à l esprit " marketing " et à ses enjeux contemporains, et à les familiariser avec la démarche du marketing incluant le marketing d étude stratégique et opérationnel. L enseignement propose un cadre de réflexion de l analyse marketing des entreprises en vue d initier les étudiants à formuler des recommandations en matière de stratégies de segmentation, de positionnement et de ciblage, puis d apprendre à décliner ces analyses au niveau du Marketing-Mix (Produit, Prix, Place et Promotion). Il s attache à mettre en évidence les mécanismes de raisonnement de la démarche et s appuie sur des illustrations de cas. 3. Objectif du module : Ce module a pour but d'acquérir les notions essentielles sur le marketing, la manière dont l entreprise gère ses relations avec les clients et dessine son offre de façon à optimiser sa position dans l'univers concurrentiel. Il vise à faire comprendre et à aider à développer un plan marketing d'entreprise, en amenant les étudiants à maîtriser les composantes du marketing mix, à en saisir les interactions et à prendre des décisions opérationnelles judicieuses. Il vise enfin à remettre en question certains aspects des concepts de base afin de susciter un esprit critique dans la recherche de solutions à des problèmes concrets. 4. Compétences visées : A l'issue du module l'étudiant devra être capable de : Acquérir les concepts-clés du marketing. Comprendre, maîtriser et savoir appliquer l enchaînement de la démarche marketing. Manipuler des connaissances théoriques en marketing dans des situations concrètes et des secteurs spécifiques. Traiter des études de cas en marketing. Formuler des recommandations pertinentes pour une entreprise. 5. Pré-requis : Aucun prérequis nécessaire cependant une bonne maîtrise des notions économiques est un plus. [ Page 2 sur 5 ]

3 6. Méthode d'enseignement : Une séance de 1 heure et 30 minutes par semaine. Formation : cours, vidéo, études de cas. Contrôle des connaissances : devoirs, tests, examen final. 7. Matériel et documents nécessaires : Supports pédagogiques des cours. Séries des études de cas. 8. Communication avec l enseignant : de l enseignant : a.kherri@hec.dz Site web de module : Page facebook de module : 9. Mode d'évaluation de l'étudiant : " Comme étudiant, vous êtes l artisan de votre réussite. L'enseignant ne donne pas les notes, l étudiant les mérite! " Moyenne générale = ( Examen x 0,6 ) + ( Contrôle continu x 0,4 ). Examen : La note de l'examen de fin de semestre. Contrôle continu = (Présence + test) / 2. Présence = 20 (nombre des absences non justifiées x 5) (nombre des absences justifiées x 2). Remarques: L évaluation sera faite avec un programme Excel. Les résultats seront publiés sur le site web de module, la rubrique des résultats sera protégée par un mot de passe. [ Page 3 sur 5 ]

4 10. Plan de la formation : Séance Thème Contenu 01 Introduction marketing. 02 Concepts clés du marketing - Le concept marketing et son évolution. - Historique et origine du marketing. - Définition du marketing. - Rôle du marketing. - Le marché : besoins, désirs, et demande. - L offre au marché : Produits, services, et expériences. - Satisfaction, fidélité et rentabilité. - Échanges : transactions, relations, et réseaux L environnement et le marché. Etude de marché et système d information marketing Le comportement du consommateur La démarche marketing. - L environnement de l entreprise. - La concurrence. - L avantage concurrentiel. - Etude de marché. - SIM. - Les domaines de l étude du comportement - Les objectifs de l étude du comportement - Les facteurs explicatifs du comportement - Les étapes du processus d achat. - Le marketing d études. - Le marketing stratégique. - Le marketing opérationnel. 07 Stratégie marketing 08 Le produit - La stratégie marketing. - Segmentation. - Ciblage. - Positionnement - Les sources de valeur ajoutée au produit. - La gestion de la marque (branding). - Les nouveaux produits. - Le cycle de vie du produit. [ Page 4 sur 5 ]

5 09 Le prix - Les principaux facteurs à considérer en matière de prix. - Les diverses méthodes d établissement de prix. 10 La distribution - Rôles et fonctions des canaux de distribution. - Les canaux de distribution. - Le choix d un réseau de distribution La communication - Les enjeux et les défis de la communication marketing intégrée. - Élaboration des communications commerciales : les objectifs, la stratégie, le budget. - Les moyens d action : la publicité, les ventes personnelles. - Les moyens d action : les relations publiques, le marketing direct, la promotion des ventes - Les moyens d action : les commandites, le placement de produit. Le contrôle marketing. - Le contrôle marketing. 11. Références bibliographiques : 1. Jacques LENDREVIE et Julien LÉVY, Mercator, 11 ème édition, édition Dunod, Paris, France, Philip Kotler, Kevin Keller et Delphine Manceau, Marketing Management, 15 ème édition, édition Pearson, Paris, France, Claude Demeure, Aide-mémoire Marketing, 6 ème édition, édition Dunod, Paris, France, [ Page 5 sur 5 ]